7 Gawi ng Epektibong Pang-araw-araw na Pamumuno na Naramdaman ng mga Koponan sa Bawat Shift

Hinuhusgahan ang mga pinuno araw-araw, hindi lang tuwing kwarter. Napapansin ng iyong koponan kung nagsisimula ba ang mga standups sa tamang oras, kung malinaw ang mga handovers, at kung dumarating ang mga desisyon bago lumaki ang pila. Hindi sapat ang mabuting intension. Kailangan ng mga tao ng matatag na ritmo at simpleng mga kasangkapan na nagpapanatili ng trabaho. Kapag maayos ang mga batayan, tumataas ang moral at nararamdaman ng mga kostumer ang kaibahan. Ang artikulong ito ay nagiging mas malalaking ideya sa mga pang-araw-araw na kilos na maaari mong kopyahin. Naaangkop ito para sa mga contact center, restawran, retail, logistics, field service, at maging sa mga koponan sa opisina. Sa pamamagitan ng masikip na mga routine at matalinong pag-iiskedyul, maikakaballang mo ang pagsusumikap sa mga resulta.

Isang normal na linggo, walang drama

Ilarawan ang Lunes. Dalawang tao ang nag-sick leave. Isang bagong hire ang nagsisimula. Bumagal ang mga delivery dahil sa panahon. Idinagdag ng isang kliyente ang isang rush order. Hindi humihinto ang orasan. Tinitiyak ng mga malalakas na pinuno na nakikita ang plano, mabilis na naililipat ang mga tao, at napoprotektahan ang focus time. Sa madaling salita, pinagpraktisan nila ang Epektibong Pang-araw-araw na Pamumuno sa pamamagitan ng paggawa ng maliliit, tuloy-tuloy na mga pagpili na nagbubuo. Walang talumpati. Tanging kalinawan, bilis, at pagsunod na maaasahan ng iba.

Ano ang Epektibong Pang-araw-araw na Pamumuno? Isang pangungusap na kahulugan

Epektibong Pang-araw-araw na Pamumuno ay nangangahulugang paggabay sa mga tao sa gawain ngayon gamit ang malinaw na layunin, mabilis na desisyon, at simpleng gawi na mauulit kinabukasan. Praktikal ito, hindi pasikat: tukuyin ang plano, i-adjust kapag nagbago ang realidad, ipaalam minsan sa lahat ng mahalaga, at isara ang loop upang walang maiwan.

Narito ang susi: ang pamantayan ay "magagawa ba natin ang susunod na oras nang maayos?" Kapag napanalunan mo ang oras, ang araw ay gumaganda. Kapag gumaganda ang araw, sumusunod ang linggo.

Pitong katangian na nagiging epektibo araw-araw

1) Kalinawan ng susunod na bloke ng trabaho

Mas mabilis ang takbo ng mga koponan kung masagot nila ang tatlong katanungan: Ano ang mahalaga ngayon? Sino ang may-ari nito? Kailan ito dapat? I-post ang mga priyoridad ng araw sa isang lugar. Iugnay ang bawat isa sa pangalan at oras. Alisin ang malabong salita tulad ng "ASAP." Ang kalinawan ay nababawasan ang balik-balik at nagtitigil ng rework bago ito magsimula. Isa itong tahimik na anyo ng Epektibong Pang-araw-araw na Pamumuno dahil inaalis nito ang hula-hula.

Kopyahin ito

• Isang listahan bawat koponan, maksimum na limang item para sa araw na ito.

• Ang bawat item ay may isang may-ari.

• Dapat ay sa lokal na oras ang oras na nakatakda, hindi "katapusan ng araw."

2) Maikli, predictable na ritmo

Magtakda ng pang-araw-araw na ritmo at sundin ito. Standup 9:00. Pagsusuri ng mid-day 13:30. Wrap 16:45. Parehong oras, maikling tagal, malinaw na mga resulta: itaas ang mga nagbara, mag-assign ng tulong, kumpirmahin ang mga pagbabago. Ang predictable na ritmo ay nagpapadali sa mga handovers at pinapayagan ang mga tao na magplano ng malalim na trabaho.

Kopyahin ito

• 10–15 minutong standup. Nakabukas ang camera kung remote.

• Ibahagi ang post na ito