Izbraukuma servisa vadība mobilajam riepu servisam

Reāllaika dispečers, pilnīga pārskatāmība, dokumentēts serviss. Shifton organizē, izseko un ātri apkalpo mobilās riepu izsaukumus.
Technician changing a truck tire on the side of the road — Shifton Field Service
Home Page Live task map in Shifton showing field technicians on Google Map with filters and date range

Reāllaika vadība mobilajām riepu operācijām

Vadīt mobilo riepu servisu nozīmē apkalpot izsaukumus uz ceļa, veikt riepu pārgrupēšanu flotē, sezonālas maiņas, TPMS atiestatījumus, uzklāšanu uz diskiem, akumulatoru/riepu kombinācijas un neatliekamus apstāšanās uz kravas automašīnām — bieži vien vairākās zonās ar minimālām atbildes prasībām. Komandām ir nepieciešama dzīvā pārskatāmība par to, kurš ir pieejams, kura automašīna atrodas kur, kādi riepu izmēri/SKU ir uz mājām un kur darbs kavējas. Tāpēc Shifton nodrošina lauka servisa platformu, kas izstrādāta mobilajam riepu servisam — skaidri statusi, precīzi uzdevumi un tīri nodošanas starp dispečeriem, operatoru un klientu/flotes vadītāju.

Šis mobilajam riepu servisam gatavs lauka servisa risinājums maršrutē darba uzdevumus, piesaista piemērotu tehniķi/viesu automašīnai un izseko progresu un uz vietas pavadīto laiku reālā laikā. Neatkarīgi no tā, vai jūs apkalpojat pasažiera auto mājās, veicat flotes darbus pagalmos vai maināt riepu uz kravas mašīnas uz šosejas, Shifton uztur uzdevumus organizētus, audita pierādāmos un ārpus netīriem tēriņiem.

Ar Shifton pakalpojumu sniedzēji samazina garām palaistos zvanus, novērš dubultās rezervācijas un nodrošina fotoapstiprinātus pakalpojuma pierādījumus. Jūs iegūstat operatīvu kontroli visā pilsētā, tīrāku dokumentāciju un uzlabotu klientu pieredzi.

Start with Shifton and Work with pleasure

Shifton lauka dienests

  • Strādājiet ar prieku
  • Ietaupiet laiku svarīgajam
  • Visu uzdevumu skaidrība un caurredzamība
Sākt bez maksas
Funkcionalitāte

Mobilā riepu servisa laukuma pārvaldības funkcijas

Kā Shifton lauka serviss stiprina mobilā riepu servisa komandas

Koncentrēts lauka servisa rīku komplekts ceļa apstākļiem, uz vietas un flotes riepu darbiem. Nodrošiniet koordinatoriem, dispečeriem un lauku tehnikiem vienu un to pašu dzīvo attēlu, lai novērstu kavējumus, izvairītos no kļūdām krājumos un uzturētu dokumentāciju.

  • Komandas atrašanās vietas izsekošana 
    Reāllaikā izsekojiet darbinieku kustībām.
    Redziet, kurš atrodas kur, cik ilgu laiku pavadīja vietā / jūs varat izsekot, kur darbinieks bijis darba dienas laikā.
    Nav haosa, nav zvanu — viss ir uz kartes.

  • Mobilā piekļuve 
    Viss darbs jūsu kabatā.
    Darbinieki sāks darba dienu ar vienu pieskārienu, atzīmēs uzdevumus un saņems paziņojumus tieši telefonā.
    Nav Excel failu vai dokumentācijas — viss vienā aplikācijā.

  • Digitālās darba formas 
    Izveidojiet, aizpildiet un parakstiet formas tieši sistēmā.
    Fotogrāfijas, paraksti, komentāri — viss tiek glabāts tiešsaistē bez papīra pēdām.
    Ideāli piemērots lauka komandām un uz vietas sniegtiem pakalpojumiem.

  • Klientu vadība 
    Uzglabājiet visus klientu datus vienā vietā — kontaktinformāciju, adreses, pasūtījumu vēsturi.
    Vadītāji redz visu, kas nepieciešams, lai ātri reaģētu un uzturētu augstu pakalpojumu līmeni.
    Nav vairs pazaudētu tālruņu numuru vai dublētu Excel failu.

Shifton Task Calendar weekly view with employee, status, and service area filters
Categories Home Page

Palieliniet efektivitāti ar mobilo riepu lauka servisu

Lauku darbu vadība vairākās vietās prasa struktūru, atbildību un dzīvo koordināciju starp dispečeriem, lauka komandām un ieinteresētajām pusēm.

  • Uzdevumu progresa izsekošana  Reālā laika kontrole — no uzdevuma izveidošanas līdz pabeigšanai.
    Redziet, kurš strādā pie kuru uzdevuma, kas ir izdarīts un kas vēl jādara.
    Transparence, kas ietaupa laiku, novērš neskaidrības un uzlabo klientu apmierinātību.
  • Tūlītēji brīdinājumi  Sistēma informē jūs, ja uzdevums nav sācies laikā, ja rodas aizkavēšanās vai ja rodas problēma (trūkstoša daļa, vietas maiņa, laika apstākļu ietekme).
    Nav pārsteigumu — jūs vienmēr zināt, kas notiek komandā.
    Push, e-pasts vai Telegram — izvēle ir jūsu, kādu paziņojumu kanālu izmantot.
  • Inventāra un noliktavu pārvaldība  Pilnīga kontrole pār rīkiem, materiāliem un rezerves daļām.
    Izsekojiet, kas ir izsniegts, kur tas tiek lietots un kad nepieciešams papildinājums.
    Veidojot uzdevumu, ieplānojiet vajadzīgās materiālus iepriekš gludai izpildei.
    Mazāk deficītu, mazāk kļūdu, vairāk pārredzamības — katrs priekšmets izsekots no noliktavas līdz darba vietai.
  • Piekļuves kontrole  Konfigurējiet, kurš redz ko — katram savs piekļuves līmenis.
  • Īpašnieks
  • Administrators
  • Pieprasītājs
  • Apstiprinātāji 
  • Tehniķi 
Datu drošība un sakārtotība bez nevajadzīgas atklāšanas.

Optimizējiet mobilos riepu operācijas ar Shifton lauka servisu

Pakalpojumu sniedzējiem, kuri vada vairākas automašīnas un apkalpo flotes, ir nepieciešamas sistēmas, kas savā starpā sadarbojas, drošas audita pēdas, un skaidra informācija par to, kas kur un kad ir izdarīts.

  • Integrācijas 
    Savienojiet Shifton lauka servisu ar saviem iecienītākajiem rīkiem: CRM, ERP, grāmatvedība.
    Dati sinhronizējas automātiski — nav nepieciešami manuāli atjauninājumi.

  • Darba uzdevumu vēsture 
    Pilnīga vēsture katram uzdevumam: kurš veica, kad un kas tika izdarīts.
    Ērti analīzei, auditiem un uz pierādījumiem balstītai atskaitīšanai.
    Nav zaudētu datu; viss ir pie rokas.

  • Apgabala serviss 
    Vai jums ir vairākas filiāles? Nav problēmu. Varat karti sadalīt servisa zonās, speciāli norādot teritorijas kartē.
    Plānojiet darbu un izsekojiet komandas dažādās vietās/punktos/teritorijās — visu no viena paneļa.
    Vienota kontrole, caurspīdīga struktūra, lokāla autonomija.

  • Atskaites
    Izsekojiet, kurš pabeidza cik daudz uzdevumu (vai ne), cik daudz laika tika pavadīts katram uzdevumam, un cik daudz laika tika pavadīts katrā statusā.

Shifton lauka serviss nodrošina mobilajām riepu komandām vienu operatīvo attēlu — no dispečera līdz pabeigtam darbam. Jūs iegūstat reāllaika kontroli un tīru darba pierādījumu katrā izsaukumā.

Service area map outlining South Miami region covered by Shifton Field Service team.
Resursi

Vai vēlaties uzzināt vairāk?

Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām
Lauka pakalpojumu savienošana ar biznesa sistēmām
Lauka pakalpojumu vadība agrāk dzīvoja savā pasaulē — daži ekspeditori, tehniķu bars un bezgalīgi telefona zvani, lai visi būtu informēti. Bet augot...
Sīkāka informācija
Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai
Labākā prakse lauka tehniķu un maršrutu pārvaldīšanai
Visi pakalpojumu uzņēmumi ir atkarīgi no cilvēkiem kustībā — tehniķiem, kas pārvietojas no darba uz darbu, risinot problēmas, kas uztur klientu dzīves...
Sīkāka informācija
Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt
Biežākās problēmas ārpakalpojumu jomā un kā tās risināt
Darbs ar lauka pakalpojumiem no ārpuses izskatās vienkāršs: klients zvana, tehniķis dodas, problēma tiek atrisināta. Taču ikviens, kurš jebkad ir vadījis komandu...
Sīkāka informācija

Sāciet veikt izmaiņas jau šodien!

Optimizējiet procesus, uzlabojiet komandas pārvaldību un palieliniet efektivitāti.