Туралы мақалалар: Жұмыс күшін басқару
Кез келген қызмет бизнесі бір нәрсеге — дәлдікке сүйенеді. Техникалар кешіксе, қате мекенжайға кетсе немесе екі есе броньдалса, сіздің бүкіл жұмыс процесіңіз құлайды. Бұл қателіктер тек уақытты жоғалтпайды — олар сенімділікті бұзады, өнімділікті төмендетеді және адал клиенттердің басқа жерден іздеуіне мәжбүр етеді. Егер сіздің компанияңыз әлі күнге дейін техникалық ауысымдарды кестелер, кесілген қағаздар немесе телефон […]
Сіздің командаңыз күш-жігерден кем емес. Ол қолмен орындалатын қадамдарға көмілген: ескертпелерді қайта теру, жолдарды үйлестіру, ETA-ға қоңырау шалу және жүйе алдын алатын қателерді түзету. Тапсырманы автоматтандыру бұл мағынасыздықты қарапайым, сенімді ағындармен алмастырады – айқын жұмыстар, ақылды жолдар, нақты бөлшектер және қажетсіз қоңырауларсыз сыпайы жаңартулар. Нәтиже механикалық жылдамдықты автоматқа ауыстыруға ұқсайды: азырақ тоқтау, тұрақты қозғалыс және […]
Сіздің техникаларыңыз мәселе емес. Оларды қоршаған шиеленістер мәселе. Жұмыстар күтпеген жерден өзгергенде, бөлшектер сәйкес келмегенде немесе ЕТА кешіккенде, білікті адамдар әлі де уақыт жоғалтады. Қызмет техниктеріне арналған бағдарламалық қамтамасыз ету осы шиеленісті жояды. Ол әрбір техникте таза жұмыс тапсырмасы, дұрыс маршрут, дұрыс бөлшектер және кеңсеге жылдам синхрондалатын жазбажүктеу болады. Күн қуаңшылық сияқты сезілуді тоқтатады және […]
Егер сіздің мамандарыңыз білікті болғанмен, бірақ күндер көліктерде, жетіспейтін бөлшектерде немесе ауыстырылған келулерде өтсе, мәселе сіздің адамыңызда емес – олардың айналасындағы жүйеде. Бизнес қызметін үздік бағдарламалық қамтамасыз ету сіздің командаңызға бірлескен ойынды береді: кім қандай жұмысты жасауы керек, қашан, қандай бөлшектермен және сонда жетудің ең қысқа маршрутымен. Осы ойынды анықтайтын кезде, шақырулар дер уақытында басталып, […]
Егер сіздің командаңыз бос болса, бірақ нәтижелер тұрақты емес болса, мәселе күш-жігерде емес – бұл жүйеде. Жұмыс күшін оңтайландыру бағдарламалық қамтамасыздандыруы адамдарды, кестелерді және жұмыс үрдістерін сәйкестендіреді, сонда дұрыс адам дәл тапсырманы орындаумен айналысатын болады. Оң көрсетілгенде, бұл круиздік басқаруды қосу сияқты: төтенше жағдайлар аз, айналым уақыты тезірек, және экипаж сапаны төмендетпей жұмыс уақытымен шығатын […]
Мобильді команданы басқару ешқашан мұндай қиын немесе маңызды болған емес. Сіздің компанияңыз HVAC, тазалау, денсаулық сақтау немесе логистика саласында жұмыс жасаса да, қызметкерлер үнемі қозғалыста. Оларды синхрондау, өнімділік және қанағаттандыру өсу мен хаос арасындағы айырмашылық болып табылады. Міне, сол жерде мобильді жұмыс күшін басқару технологиясы секілді Shifton-ның Өрісті Қызметтерін Басқару платформасы айырмашылық жасайды. Ол бір […]
Технология бұрынғыдан да жылдам дамып жатқан әлемде, далалық қызмет көрсету техникаларын оқыту әрбір табысты бизнестің маңызды бөлігіне айналды. Он жыл бұрын техникаларға тек механикалық дағдылар мен физикалық құрал-саймандар қажет болды. Бүгінгі таңда олар цифрлық интеллектке ие болуы керек — мобильді қолданбаларды шарлау, аналитиканы түсіну және клиенттерге тиімді, ашық қызмет көрсету тәжірибесін жеткізу қабілеттілігі қажет. HVAC, […]
Аутсорсинг бақылаудан тыс болып көрінбеуі керек. Жұмыстар ағылып жатқанда, контракторлар көптеген тапсырмалармен айналысып жатқанда және клиенттер келген уақытты тарылтып көрсеткенде, қоңыраулардың, чаттардың және кестелердің ескі жүйесі стресс кезінде бұзылады. Бұл жерде контракторлар үшін жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз ету өз атын алады: бір жүйеде күнді жоспарлау, жұмысты бағыттау, жұмыс уақытының сайтта болуын тексеру және дәлелдерімен циклді жабу […]
Өрісте, минут сайын маңызға ие. Мамандар жолда кептеліп қалған, бөлшек жетіспейді, клиенттің терезесі жабылып жатыр—және бір жерде электронды кесте бәрін дагып жатыр. Олай болмайды. Қызмет болашағы тірі деректерде, анық жұмыс ағымдарында және бригадаларыңыз сияқты тез қозғалатын құралдарда жатыр. Бұл жерде Shifton кіріседі: жоспарлауды, жіберуді, іздеуді және әрбір баруды тамамдауды бір жерде жасау. Қызмет көрсету операцияларының […]
Бүгінгі жылдам қарқынмен өзгеретін әлемде техникалық қызмет көрсетуге кешіктірулер компанияларға өнімсіздік, клиенттердің наразылығы және жоғалған келісімшарттар түрінде мыңдаған шығынға түседі. Сіз жылу-суық жүйелерін, электр жұмысын немесе ғимаратқа қызмет көрсетуді басқарсаңыз да, кестені сақтау маңызды. Осы себепті заманауи бизнестер техникалық қызмет көрсету кестесін жасайтын бағдарламалық жасақтаманы қолданады — бұл құрал жоспарлауды, тапсырманы бекітуді және орындауды автоматтандырады, […]
Тиімді сыртта жұмыс істеу дәлдік пен уақытқа байланысты. Техниктер кешігеді, қате мекенге барады немесе жұмыс мәліметтері жетіспесе, компаниялар қаражатты жоғалтады және клиенттер сенімділігін жоғалтады. Сондықтан, қазіргі заманғы далалық қызметті жоспарлау бағдарламалық қамтамасыз етуі мобильді топтарды басқаратын бизнес үшін ойынды өзгертуші болып табылады. Электрондық кестелермен, қоңыраулармен және қағаз билеттерімен жүгіріп жүретіннің орнына, бұл технология бәрін бір […]
Заманауи далалық операциялар уақытқа байланысты жеңеді немесе ұтылады. Клиенттер сізді бірінші қоңырау арқылы, ETA және технологияның бірінші сапарында мәселені шешетінімен бағалайды. Қағаз тізімдер мен чат тақырыптары тірі маршруттармен, қозғалыспен, бөлшектермен және дағдылар айырмашылықтарымен бәсекелесе алмайды. Сізге күннің өтуімен жұмыс жоспарлау, бөлу және түзету үшін бір орын қажет. Сол жерде Қызмет Диспатчерлеу Бағдарламалық жасақтамасы өз орнын […]
English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা