근무 스케줄링에서 알아야 할 사항 및 구현 방법
Shifton과 같은 근무 스케줄링 도구는 관리자가 스케줄링 작업을 자동화하고 수작업 교대 계획을 제거할 수 있도록 합니다. HR 전문가와 팀 리더는 이전에 직원 일정을 관리하면서 휴가 요청 및 교대 선호도를 고려하는 데 많은 시간을 할애했습니다. 이제 비즈니스 자동화 솔루션은 이러한 작업을 간소화하여 관리자가 직원 복지, 성과 코칭, 인력 개발에 집중할 수 있도록 합니다. 근무 일정 기술을 효과적으로 구현하려면 직원 스케줄링과 교대 관리 자동화의 핵심 요소를 이해하는 것이 필요합니다. 여기서는 직원 스케줄링 절차를 디지털화할 때 알아야 할 5가지 필수 항목을 소개합니다.1. 더 나은 시간 및 작업 관리
인력 자동화 도구를 사용하면 관리자는 동일한 시스템 내에서 직원들을 효율적으로 스케줄링하는 동시에 작업과 프로젝트도 관리할 수 있습니다. 이 통합은 직원들이 교대 중 무엇을 해야 하는지를 확실히 알 수 있도록 함으로써 시간 관리, 생산성 및 팀 협업을 향상시킵니다. 잘 짜여진 직원 일정은 교대 배정, 작업 분배, 프로젝트 마감일을 포함하여 운영이 원활하게 진행되도록 해야 합니다. 강력한 스케줄링 솔루션인 Shifton은 비즈니스가 직원 일정과 함께 체크리스트 및 작업을 배정하여 서비스 품질과 운영 효율성을 향상시킬 수 있도록 합니다.2. 자동화 및 인공지능
자동 직원 스케줄러의 주요 장점은 AI 기반 자동화를 사용하는 것입니다. 62%의 기업이 직장에서 자동화를 구현할 계획이거나 이미 사용하고 있는 점에서 AI 주도의 스케줄링 솔루션이 관리자들에게 점점 더 중요해질 것임을 알 수 있습니다. 자동화를 사용하여 효과적으로 직원을 스케줄링하는 방법:- 시스템에 직원 세부사항, 교대 길이 및 가용성을 입력합니다.
- 스케줄링 소프트웨어가 최적화된 근무 일정을 제공합니다.
- 시스템은 자동으로 휴가 요청 및 인력 수요에 따라 교대를 조정합니다.
- 실시간 업데이트 및 자동 추천을 통해 스케줄 충돌을 최소화합니다.
3. 클라우드 기반 시간 추적
약 44%의 인재 관리자들이 직원 일정 및 출석을 추적하기 위해 클라우드 기반 인력 자동화 도구에 의존하고 있습니다. 현대의 직원 스케줄링 기술은 클라우드 기반 로그인 기능을 포함하여, 직원들이 어디에서나 시계를 찍고 퇴근할 수 있도록 합니다. 이 기능은 하이브리드 근무 모델, 원격 팀 및 여러 위치에서 운영되는 기업에 필수적입니다. 현장 체크인이 필요한 회사는 많은 스케줄링 도구들이 GPS 검증 및 IP 기반 체크인을 제공하여 직원 작업 스케줄을 정확하게 추적하도록 보장합니다. 이러한 디지털 시간 추적 기능은 책임감을 높이고 급여 불일치를 줄이며, 직원들에게 더 큰 유연성을 제공합니다.4. 스케줄링 최적화를 위한 데이터 분석
효과적인 근무 일정은 데이터 중심이어야 합니다. 디지털 스케줄링 솔루션은 실시간 분석 대시보드를 제공하여 다음에 대한 통찰력을 제공합니다:- 직원 출석 및 교대 준수.
- 기간당 총 근무 시간.
- 지각, 초과 근무 및 생산성 동향.
- 교대당 작업 완료율.
5. 자동 급여 계산
스케줄링 및 직원 수급에서 비즈니스 자동화의 가장 큰 장점 중 하나는 자동 급여 처리가 가능합니다. 시간을 수동으로 추적하고 임금을 계산하는 대신, 현대의 직원 스케줄링 프로세스는 급여 기능을 통합하여 급여 계산을 간소화합니다. 급여 처리 자동화의 주요 이점:- 직원의 근무 시간을 추적하고 설정된 급여율을 적용합니다.
- 실제 근무 시간에 기반하여 자동 급여 보고서를 생성합니다.
- 수작업 데이터 입력을 제거하여 급여 오류를 줄입니다.
- 급여 처리를 원활하게 하기 위해 회계 및 금융 시스템과 통합됩니다.
직원 스케줄링을 개선하는 16단계
1단계: 팀의 필요 사항 확립
직원들의 일정을 만들어주기 전에 수행해야 할 주요 책임 및 작업을 식별하십시오. 다음을 고려하십시오:- 매일 완료해야 할 서비스 또는 작업은 무엇입니까?
- 특정 역할에 가장 적합한 직원은 누구입니까?
- 추가 인력 배치가 필요한 피크 시간이 있습니까?
2단계: 가장 바쁜(그리고 한가한) 시간을 살펴보세요
과거 성과 데이터를 분석하여 비즈니스의 가장 바쁜 시기와 한가한 시기를 파악하십시오. 다음과 같은 통찰력을 활용하십시오:- 판매 및 고객 트래픽 보고서
- 콜 볼륨 데이터(고객 지원 팀용)
- 시즌별 트렌드 및 수요 변동
3단계: 미래 활동 수준 예측
업무량 예측은 관리자가 공정하고 효과적으로 직원을 스케줄링하는 데 도움을 줍니다. 다음을 고려하십시오:- 다가오는 프로모션 또는 비즈니스 이벤트
- 휴가 시즌 또는 휴가 요청
- 고객 수요에 영향을 미칠 수 있는 시장 동향
4단계: 직원 요구 고려하기
직원 일정은 사업 요구 사항과 직원의 선호를 모두 고려해야 합니다. 직원들이 자신의 필요가 인정된다고 느끼면 더욱 몰입하고 생산적으로 일할 가능성이 높습니다. 직원 일정을 작성할 때 고려해야 할 사항:- 가용 시간 및 요청된 휴가 시간
- 일과 생활의 균형 고려
- 기술 수준 및 직무 역할
5단계: 교대 일정 방법 선택하기
직원 일정을 선택하는 적절한 접근법은 비즈니스 모델, 인력 구조 및 운영 요구 사항에 따라 달라집니다. 고려할 여러 가지 직원 일정 기법이 있습니다:- 고정 근무 – 직원들은 매일 같은 시간에 근무합니다 (예: 오전 9시 – 오후 5시). 안정적인 작업량을 가진 비즈니스에 이상적입니다.
- 회전 교대근무 – 직원들이 다양한 근무시간(오전, 오후, 밤) 사이에서 교대합니다. 보건, 소매업 및 서비스 산업에서 일반적입니다.
- 분할 근무 – 직원들은 하루에 두 번에 걸쳐 근무합니다 (예: 오전 8시 – 오전 12시, 오후 4시 – 오후 8시). 수요가 변동하는 비즈니스에 유용합니다.
- 대기 근무 – 직원들은 필요 시 근무할 준비를 하며, 주로 보건 및 비상 서비스에서 사용됩니다.
- 유연 근무제 – 직원들이 업무량과 비즈니스 요구 사항에 따라 근무 시간을 선택합니다. 원격 팀 및 창의적인 산업에 적합합니다.
6단계: 혼잡 시간 기반으로 교대 일정 최적화하기
생산성을 극대화하기 위해 피크 시간과 비수기에 따라 직원을 배치하십시오. 비즈니스는 다음을 수행해야 합니다:- 피크 시간에 더 많은 직원을 배치하여 서비스 품질을 향상시킵니다.
- 비수기에는 인력을 줄여 불필요한 인건비를 피하십시오.
- 과거 데이터를 사용하여 수요 변동을 예측하고 이에 따라 교대를 조정합니다.
7단계: 마지막 순간 일정 변경을 최소화하기
예상치 못한 일정 변경은 업무 흐름을 방해하고 직원들을 좌절하게 합니다. 마지막 순간의 변경을 방지하려면:- 직원들이 사전에 휴가 요청을 제출하도록 합니다.
- 교대 변경에 대한 기한을 설정하고 관리 승인 요구합니다.
- 긴급 인력 필요에 대비해 백업 직원을 준비합니다.
- 스케줄링 소프트웨어를 사용하여 마지막 순간 조정을 자동화합니다.
8단계: 일정이 쉽게 접근 가능하도록 보장하기
직원 일정은 쉽게 접근 가능해야 하며, 이를 통해 혼란과 오해를 줄일 수 있습니다. 접근성을 개선하려면:- 온라인 포털이나 모바일 앱을 통해 디지털로 일정을 공유합니다.
- 휴게실 또는 공용 공간에 인쇄된 일정을 게시합니다.
- 일정 업데이트를 실시간으로 직원에게 알림을 보내 혼동을 피합니다.
9단계: 비즈니스와 직원의 필요 조율하기
효과적인 직원 일정 관리에는 비즈니스 요구 사항과 직원 복지를 조화시키는 노력이 필요합니다. 비즈니스는 생산성과 수익성을 유지하면서도 직원의 선호를 고려하여 몰입도를 높이고 지속성을 확보해야 합니다. 비즈니스와 직원의 요구 균형을 맞추기 위한 전략:- 가능하면 유연한 스케줄링을 제공하여 개인적인 약속을 조율할 수 있도록 합니다.
- 특정 직원에게 지나치게 부담을 주는 것을 방지하기 위해 공정하게 교대를 회전합니다.
- 휴가 요청이나 교대 근무 교환에 대한 명확한 지침을 설정합니다.
- 스케줄링 문제에 대해 관리자와 직원 간의 열린 대화를 권장합니다.
10단계: 일정을 영향을 미치는 이벤트 및 요인 인지하기
특정 외부 요인은 직원 일정 모범 사례에 영향을 미치며, 비즈니스가 적응할 수 있도록 요구합니다. 일정에 영향을 미치는 일반적인 요인:- 공휴일 및 계절 수요 – 증가된 작업량 또는 감소된 직원 가용성을 대비해야 합니다.
- 기상 상태 – 날씨로 인해 야외 작업이 지연될 수 있습니다.
- 산업 동향 – 경제적 변화나 고객 선호가 직원 필요에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 예상치 못한 비상사태 – 질병이나 가족 응급상황으로 인한 직원 결근에는 비상 계획이 필요합니다.
11단계: 직장인에게 일정 배포하기
직원 일정이 확정되면, 기업은 모든 직원이 이를 제시간에 받도록 해야 합니다. 일정 배포를 위한 모범 사례:- 직원들이 계획할 수 있도록 일정을 미리 보내십시오.
- 온라인 일정 플랫폼을 사용하여 쉽게 업데이트하고 접근할 수 있습니다.
- 참고를 위해 공용 구역에 물리적 복사본을 게시하십시오.
- 직원들이 교대를 보았음을 확인하기 위해 확인을 허용하십시오.
12단계: 팀 커뮤니케이션 전략 수립
강력한 의사소통 전략은 직원들이 일정 업데이트에 대해 정보를 받고 참여할 수 있도록 보장합니다. 팀 커뮤니케이션을 개선하는 방법:- 자동 교대 알림을 보내기 위해 일정 앱을 사용하십시오.
- 교대 변경이나 업데이트를 논의하기 위한 전용 채팅 그룹을 만드십시오.
- 일정 우려 사항을 조기에 식별하기 위해 피드백을 장려하십시오.
- 직원 배치 문제와 해결책을 논의하기 위해 정기 회의를 개최하십시오.
13단계: 일정 및 프로세스 주기적 평가
직원 일정 관리 프로세스는 효과성을 유지하기 위해 정기적으로 검토되어야 합니다. 기업은 운영 및 직원의 필요를 충족하는지 판별하기 위해 주요 성과 지표를 분석해야 합니다. 일정 관리 프로세스를 평가하는 방법:- 출석과 정시성 추적 - 결근이나 지각 패턴 식별하기.
- 업무량 분배 모니터링 - 직원 간 교대가 공정하게 균형 잡혔는지 확인하십시오.
- 직원 피드백 수집 - 직원들에게 일정 문제와 개선점에 대해 물어보십시오.
- 고객 만족도 평가 - 고객 서비스 품질과 일치하는 인력 배치를 보장하십시오.
14단계: 모니터링 및 필요 시 조정
직원을 위한 잘 계획된 업무 일정이라도 시간이 지나면서 조정이 필요합니다. 기업은 변화하는 상황에 유연하게 대응해야 합니다. 일정 모니터링 및 조정 모범 사례:- 실시간으로 직원 시간과 교대 커버리지를 추적하기 위해 스케줄링 소프트웨어를 사용하십시오.
- 인력이 부족한 문제를 빠르게 보완하여 추가 인력을 할당하십시오.
- 직원의 성과 및 업무량 요구에 따라 교대를 조정하십시오.
- 충돌을 사전에 예방하고 해결하십시오.
15단계: 법적 요구사항 준수
기업은 직원 일정을 작성할 때 노동법과 규정을 준수하여 법적 위험을 회피해야 합니다. 주요 준수 요소:- 최소 휴식 기간 - 직원들이 교대 간 충분한 휴식을 취할 수 있도록 보장하십시오.
- 초과 근무 규정 - 초과 근무 시간을 추적하고 직원들에게 적절히 보상하십시오.
- 공평한 일정 법 - 일부 지역에서는 교대 변경에 대해 사전 공지를 요구합니다.
- 근무 시간 제한 - 특정 산업에서는 최대 근무 시간에 대한 제한이 있습니다.
16단계: 일정 관리 소프트웨어 사용
자동화를 도입함으로써 기업은 직원 일정 관리 프로세스를 간소화하고, 행정 업무 부담을 줄이며 정확성을 높일 수 있습니다. 일정 관리 앱은 기업에게 다음과 같은 이점을 제공합니다:- 직원 가용성과 업무량에 맞춰 교대 배정을 자동화합니다.
- 직원들에게 실시간 일정 업데이트를 제공합니다.
- 직원들이 디지털 방식으로 시간을 요청하고 교대를 변경할 수 있도록 합니다.
- 노동 비용, 출석 및 성과에 대한 보고서를 생성합니다.
직원을 위한 일정 관리 소프트웨어 사용의 이점
일정 소프트웨어에 투자함으로써 기업은 구조화되고 효율적인 방식으로 직원을 일정 관리하며, 오류를 줄이고 워크포스 관리를 개선할 수 있습니다. 아래는 직장에서 자동화를 사용하는 주요 이점입니다.1. 일정 관리 간소화
수동 일정 관리는 시간 소모적이며 인간의 오류에 취약합니다. 일정 소프트웨어는 기업이 효율적으로 직원 일정을 작성하도록 돕습니다:- 교대 생성 및 조정을 자동화합니다.
- 직원을 중복 예약할 위험을 줄입니다.
- 관리자들이 실시간으로 일정을 쉽게 업데이트할 수 있게 합니다.
- 반복적인 일정 패턴을 위한 템플릿을 제공합니다.
2. 커뮤니케이션 개선
직원 일정은 모든 직원이 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 스케줄링 소프트웨어는 다음을 통해 의사소통을 개선합니다:- 근무 교대 및 변경 사항에 대한 자동 알림 전송.
- 직원이 일정을 볼 수 있는 중앙화된 플랫폼 제공.
- 관리자와 직원 간의 직접적인 교대 교환 의사소통 가능.
3. 일정 충돌 줄이기
여러 직원이 같은 시간을 요청하거나 근무 시간이 불공정하게 배정될 때 충돌이 발생합니다. 스케줄링 소프트웨어는 다음 방법으로 이러한 문제를 방지합니다:- 발생하기 전에 잠재적인 일정 충돌 강조.
- 직원이 디지털로 가능 시간 및 휴가 요청 제출 허용.
- 필요에 따라 교대 근무를 조정하는 자동 충돌 해결 제공.
4. 효율성 증대
잘 조직된 직원 일정은 적절한 시기에 적절한 직원을 배치해 효율성을 향상시킵니다. 스케줄링 소프트웨어는 다음과 같은 방법으로 도움이 됩니다:- 사업 수요 및 피크 시간대에 맞춰 교대 근무 조정.
- 직원 성과와 출석 경향 추적.
- 업무 운영을 둔화시키는 수작업 일정 오류 제거.
5. 사업 성장 확장
기업이 확장하면서 직원 일정을 수작업으로 관리하는 것은 지속 가능하지 않습니다. 인력 자동화는 운영 확장을 위해 다음과 같은 방법으로 도움을 줍니다:- 더 큰 팀과 여러 장소를 효율적으로 처리.
- 급여 및 HR 소프트웨어와 통합하여 인력 관리를 간소화.
- 사업 성장에 맞춰 유연한 교대 구조 허용.
Shifton을 통한 스케줄 최적화
Shifton은 직원 일정 관리, 교대 근무 계획 최적화 및 인력 자동화를 간소화하는 강력한 직원 스케줄링 솔루션입니다. 직원 일정을 효과적으로 계획하고, 충돌을 줄이고, 교대 가시성을 개선해야 할 때 Shifton은 비즈니스 자동화 및 직원 일정 관리를 위한 적절한 도구를 제공합니다.직원 일정 관리용 Shifton의 주요 기능
- 자동 교대 스케줄링 – 단 몇 번의 클릭으로 효율적인 근무 일정 생성.
- 직원 가능 시간 추적 – 직원 가능 시간과 매칭하여 일정 충돌 방지.
- 실시간 일정 업데이트 – 교대 변경 또는 업데이트 시 직원에게 즉시 알림.
- 교대 교환 및 휴가 관리 – 디지털 방식으로 교대 교환 및 휴가 요청 가능.
- 급여 및 시간 추적 통합 – 정확한 급여 처리를 위해 근무 시간을 급여 시스템과 동기화.
- 다중 위치 일정 관리 – 여러 지점 또는 장소에서 직원 일정 관리.
Shifton이 직원 일정을 효과적으로 도와주는 방법
Shifton은 직원 일정 관리를 간소화하도록 설계되어, 기업이 다음을 보장할 수 있습니다:- 직원 일정을 빠르고 정확하게 작성합니다.
- 마지막 순간의 변경을 줄이고 신뢰할 수 있는 교대 커버리지를 보장합니다.
- 공정하고 투명한 일정 제공으로 직원 참여도 향상.
- 수동 일정 작성에 드는 시간을 절약하고 사업 성장에 집중합니다.
- 자동화된 일정 규칙을 통해 노동법 준수를 보장합니다.
왜 인력 자동화를 위해 Shifton을 선택해야 할까요?
Shifton의 직관적인 인터페이스와 자동화 도구는 모든 규모의 기업을 위한 최고의 교대 계획 방법 중 하나입니다. Shifton을 구현함으로써 기업은 다음을 할 수 있습니다:- 교대 배치를 자동화하여 일정 오류를 줄입니다.
- 업무 일정을 사업 수요에 맞춰 정렬하여 효율성을 높입니다.
- 직원에게 유연성을 제공하면서 운영 일관성 보장.
직원 일정 관리에 대한 최종 생각
효과적인 직원 일정 관리는 생산성 유지, 공정한 업무 분배 보장 및 비즈니스 운영 최적화에 필수적입니다. 다음 16단계를 따르면 기업은 직원 일정을 효과적으로 계획하고, 충돌을 최소화하며, 인력 만족도를 향상할 수 있습니다. 주요 계정 사항:- 업무 수요, 피크 시간 및 직원 가능성을 분석하여 미리 계획하세요.
- 데이터 기반 일정을 사용하여 인력 배치를 수요에 맞추세요.
- 직원 선호도와 법적 요구사항을 고려하여 공정성을 보장하세요.
- 일정에 쉽게 접근할 수 있도록 하여 의사소통을 개선하세요.
- Shifton과 같은 스케줄링 소프트웨어를 활용하여 교대 계획을 자동화하고, 오류를 줄이며, 효율성을 개선하세요.