20 načinov za izboljšanje kakovostne oskrbe za vaše stranke in paciente

Ali imate posebno programsko opremo za načrtovanje medicinskih storitev v vašem zdravstvenem podjetju? Avtomatizacija je nujna tudi v tako družbeno usmerjeni industriji. Ko želite izboljšati učinkovitost vaše zdravstvene ustanove, potrebujete več kot le visokotehnološko diagnostiko in medicinsko opremo. Programska oprema za upravljanje zdravstva je prav tako vredna vaše pozornosti. Na primeru programske opreme Shifton za načrtovanje v zdravstvu odkrijmo, kako lahko vaše delovne procese dvignete na novo raven učinkovitosti in prijaznosti do strank.Zagotavljanje kakovostne oskrbe za vaše paciente in stranke je osrednja naloga zdravstvene industrije.Poleg medicinskega znanja to zahteva prave pripomočke in strategije za opolnomočenje vaše ekipe za oskrbo, izboljšanje komunikacije, optimizacijo operacij in obveščenost vseh vpletenih. Seveda lahko izberete več pripomočkov, ki zagotavljajo vse te funkcije, vendar je boljša ideja izbrati enega, ki jih vse vključuje brezhibno.

Kaj je kakovost oskrbe v zdravstvu?

Kakovost oskrbe v zdravstvu se nanaša na zagotavljanje varnih, učinkovitih, pacientu osredotočenih in pravočasnih medicinskih storitev, ki prinašajo najboljše možne rezultate. Vključuje jasno komunikacijo, empatijo, na dokazih temelječe zdravljenje in spoštovanje pacientovih želja.Zagotavljanje visokokakovostne oskrbe pomeni, da pacienti prejmejo pravo oskrbo ob pravem času, prilagojeno njihovim individualnim potrebam. Zdravstveni delavci morajo dati prednost varnosti, natančnosti in sočutju, da optimizirajo izkušnje pacientov in zdravstvene rezultate.

Primeri kakovosti oskrbe

Primeri odlične oskrbe pacientov vključujejo:

• Osebni načrti zdravljenja – Prilagajanje medicinske oskrbe glede na posameznikove potrebe, želje in zdravstveno zgodovino.
• Učinkovita komunikacija – Zagotovitev, da pacienti popolnoma razumejo diagnozo, možnosti zdravljenja in navodila za zdravila.
• Spoštovanje in dostojanstvo – Priznanje skrbi pacientov, ohranjanje zaupnosti in obravnavanje vsakega posameznika s skrbjo.
• Pravočasne intervencije – Zmanjšanje čakalnih dob, hitro obravnavanje simptomov in nadaljnje spremljanje zdravljenja.
• Celovit pristop – Obvladovanje duševnega, čustvenega in fizičnega zdravja namesto osredotočanja zgolj na simptome.

Z uvedbo teh tehnik oskrbe pacientov lahko zdravstveni delavci bistveno izboljšajo oskrbo pacientov in ustvarijo pozitivne izkušnje v zdravstvu.

Zakaj je kakovost oskrbe pomembna?

Zagotavljanje visokokakovostne oskrbe pacientov je ključno za varnost pacientov, njihovo zadovoljstvo in celotne zdravstvene izide. Ko se zdravstveni delavci osredotočijo na učinkovito oskrbo pacientov, ne izboljšajo le uspešnosti medicinskega zdravljenja, temveč tudi gradijo zaupanje in zvestobo pacientov.Tukaj je, zakaj bi moralo biti zagotavljanje kakovostne oskrbe glavna prednostna naloga:

• Boljši zdravstveni izidi – Pacienti prejmejo pravilne diagnoze, pravočasna zdravljenja in prilagojene načrte oskrbe, kar vodi do hitrejših okrevanj.
• Povečano zadovoljstvo pacientov – Pozitivna izkušnja v zdravstvu pacienta bolj spodbuja, da upošteva medicinske nasvete in se vrača na prihodnjo oskrbo.
• Zmanjšanje medicinskih napak – Sledenje najboljšim praksam in ohranjanje pozornosti na podrobnosti preprečuje izogibljive zaplete in napačne diagnoze.
• Močnejši odnosi med pacientom in izvajalcem – Spoštljiva komunikacija in empatija pomagata, da se pacienti počutijo cenjene in slišane.
• Učinkovita uporaba virov – Dobro vodena oskrba pacientov zmanjšuje nepotrebne bolnišnične obiske, ponovne hospitalizacije in stroške zdravstva.

Zagotavljanje kakovostne oskrbe za paciente ni samo zdravljenje bolezni—gre za ustvarjanje zdravstvenega sistema, ki daje prednost dobremu počutju, učinkovitosti in spoštovanju.

Komunikacija za zdravstvene delavce

Učinkovita komunikacija je temelj kakovostne oskrbe pacientov. Zdravstveni delavci morajo:

• Jasno razložiti diagnoze in načrte zdravljenja, da preprečijo zmedo.
• Uporabljati enostaven jezik pri razlagi zdravstvenih stanj pacientom.
• Aktivno poslušati pomisleke pacientov in jih pomiriti.
• Spodbujati sodelovanje pacientov pri odločanju glede njihovega zdravja.
• Zagotavljati pisna navodila, da pacienti lažje zapomnijo nasvete za zdravila in oskrbo.

Močna komunikacija med pacientom in izvajalcem vodi k boljši skladnosti z zdravljenjem, manj nesporazumom in višjemu zadovoljstvu pacientov.

Empatija in razumevanje v interakcijah s pacienti

Pacienti se pogosto počutijo ranljive, ko iščejo medicinsko oskrbo. Izkazovanje empatije in razumevanja je bistveno za zagotavljanje izjemne oskrbe pacientov. Zdravstveni delavci naj:

• Priznajo pomisleke pacientov in validirajo njihove občutke.
• Ponudijo pomiritev in čustveno podporo pri podajanju diagnoz ali načrtov zdravljenja.
• Bodo potrpežljivi in pozorni med posvetovanjem, da se pacienti počutijo slišane.
• Uporabljajo sočutni jezik, da ustvarijo prijetno zdravstveno okolje.

Z osredotočanjem na čustveno in fizično dobro počutje lahko zdravstveni delavci bistveno izboljšajo oskrbo pacientov.

Pravočasnost in učinkovitost pri zagotavljanju storitev

Zamude pri zdravljenju lahko imajo resne zdravstvene posledice. Zagotavljanje pravočasne in učinkovite oskrbe zagotavlja:

• Hitrejše diagnoze in zdravljenje za preprečevanje zapletov.
• Zmanjšanje čakalnih dob pacientov in izboljšanje celotne izkušnje.
• Boljše upravljanje virov, kar preprečuje prenapolnjenost objektov.
• Izboljšano usklajevanje osebja, ki zagotavlja tekoče prehode pacientov med oddelki.

Optimizacija oskrbe pacientov z učinkovitim zagotavljanjem storitev vodi k večjemu pacientovemu zaupanju in boljšim medicinskim izidom.

Spoštovanje zasebnosti, želja in dostojanstva pacientov

Pacienti imajo pravico do zasebnosti, dostojanstva in avtonomije v svoji zdravstveni izkušnji. Zdravstveni delavci naj:

• Ohranjajo zaupnost informacij pacientov.
• Spoštujejo pacientove želje glede zdravljenj in postopkov.
• Dovolijo pacientom, da sodelujejo pri odločitvah o svoji oskrbi.
• Kadarkoli je mogoče, zagotovite udobno in zasebno okolje za oskrbo.

S prednostjo dostojanstva in pravic pacientov zdravstveni delavci vzpostavijo zaupanje in izboljšajo odnose s pacienti.

Najboljše prakse za zagotavljanje kakovostne oskrbe pacientov

Zagotavljanje visoko kakovostne oskrbe pacientov zahteva pristop, ki je usmerjen v pacienta in daje prednost spoštovanju, komunikaciji in učinkovitosti. Spodaj je 20 preverjenih strategij, ki jih lahko zdravstveni delavci uporabijo za izboljšanje oskrbe pacientov in izboljšanje celotne zdravstvene izkušnje.

1. Pokažite spoštovanje

Pacienti se morajo vedno počutiti cenjene in spoštovane, ko prejemajo oskrbo. To vključuje:

• Naslavljanje po njihovem želenem imenu.
• Ohranjanje očesnega stika in aktivno poslušanje.
• Priznavanje njihovih skrbi in jemanje teh resno.
• Zagotavljanje zasebnosti med pregledi in posegi.

2. Izrazite zahvalo

Preprosta "hvala" lahko ustvari pozitivno pacientovo izkušnjo. Zdravstveni delavci naj:

• Izražajo hvaležnost za pacientovo sodelovanje.
• Priznavajo skrbnike in družinske člane, ki pomagajo pri oskrbi.
• Spodbujajo okolje, kjer osebje priznava prispevke drug drugega.

3. Koordinirajte oskrbo pacientov z drugimi ponudniki

Brezhibna koordinacija med medicinskimi sestrami, zdravniki, specialisti in terapevti zagotavlja optimalno oskrbo pacientov. Najboljše prakse vključujejo:

• Deljenje ažurnih pacientovih zapisov za preprečitev podvajanja testov ali zamujenih diagnoz.
• Izvajanje timskega posvetovanja ali razprav o primerih za kompleksne potrebe pacientov.
• Zagotavljajo pacientom dosledna navodila v različnih oddelkih.

4. Zagotovite čustveno podporo

Pacienti pogosto doživljajo stres in tesnobo med zdravstvenimi pregledi. Zagotavljanje čustvene podpore pomaga olajšati njihove skrbi:

• Ponudite pomiritev in sočutje.
• Pojasnite postopke na miren in prijeten način.
• Spodbujajte paciente, da postavljajo vprašanja in izražajo svoje strahove.

5. Vključite paciente v njihov načrt zdravljenja

Pacienti, ki aktivno sodelujejo pri svojem zdravljenju, bolj verjetno sledijo zdravniškim navodilom in dosežejo boljše izide. Da bi spodbudili angažiranost:

• Odprt in transparenten pogovor o možnostih zdravljenja.
• Dovolite pacientom, da izrazijo želje in skrbi.
• Zagotovite izobraževalne gradivo o njihovem stanju in samooskrbi.

6. Naslovite fizične potrebe pacientov

Zagotavljanje udobja in osnovnih potreb je bistveni del kakovostne oskrbe pacientov. Zdravstveni delavci naj:

• Redno preverjajo, ali pacient občuti bolečino ali nelagodje.
• Pomagajo pri mobilnosti pacientom z omejenim gibanjem.
• Zagotovijo ustrezno prehrano, hidracijo in počitek za bolnike v bolnišnici.

7. Podprite pacientovo duševno zdravje

Duševno zdravje je enako pomembno kot fizično počutje. Zdravstveni strokovnjaki lahko:

• Pregledajo za anksioznost, depresijo ali čustveno stisko.
• Spodbujajo pogovore o duševnem zdravju in zagotavljajo vire.
• Ponudijo napotitve k psihologom ali svetovalcem, ko je potrebno.

8. Pomagajte pacientom pri upravljanju zdravil

Napake pri zdravilih so lahko nevarne. Za izboljšanje varnosti pacientov:

• Zagotavljajo jasna in podrobna navodila za zdravila.
• Uporabljajo usklajevanje zdravil, da preprečijo podvojene ali nasprotujoče si recepte.
• Izobražujejo paciente o možnih stranskih učinkih in interakcijah.

9. Zagotovite kakovostno pacientovo izkušnjo oskrbe

Pozitivne izkušnje pacientov vodijo do večjega zadovoljstva in boljših zdravstvenih izidov. Načini za zagotavljanje izjemne oskrbe pacientov vključujejo:

• Minimiziranje čakalnih časov in zamud.
• Obveščanje pacientov o njihovem poteku oskrbe.
• Zagotavljanje čistih, varnih in prijetnih zdravstvenih ustanov.

10. Dajte prednost izobraževanju in usposabljanju

Nenehno usposabljanje in razvoj veščin zagotavljata učinkovito oskrbo pacientov. Zdravstvene organizacije naj:

• Zagotavljajo redne delavnice o komunikaciji in empatiji.
• Posodabljajo osebje o medicinskih napredkih in najboljših praksah.
• Usposabljajo ekipe na področju storitev za stranke v zdravstvu za izboljšanje interakcij s pacienti.

11. Povečajte dostop do oskrbe

Številni pacienti se soočajo s težavami pri dostopu do pravočasne oskrbe zaradi finančnih, geografskih ali urnikovnih ovir. Za izboljšanje dostopnosti:

• Ponudite možnosti telemedicine za oddaljena posvetovanja.
• Podaljšajte delovni čas klinike za zaposlene paciente.
• Zmanjšajte čakalne dobe za urgentne potrebe.

12. Vključite paciente in družine

Družine igrajo ključno vlogo pri okrevanju in blagostanju pacientov. Ponudniki zdravstvenih storitev naj:

• Spodbujajo vključenost družine pri sprejemanju odločitev.
• Ponudite izobraževanje za negovalce o podpori okrevanja pacientov.
• Obveščajte družine o načrtih zdravljenja in napredku.

13. Izboljšajte komunikacijo

Močne komunikacijske veščine preprečujejo nesporazume in povečujejo zaupanje pacientov. Najboljše prakse vključujejo:

• Jasno govorjenje in uporaba preprostih izrazov.
• Potrditev razumevanja pacienta z dodatnimi vprašanji.
• Uporaba pisnih navodil in vizualnih pripomočkov po potrebi.

14. Ohranite nadzor nad vsakodnevnimi nalogami

Organiziran potek dela vodi do boljše oskrbe pacientov v bolnišničnih okoljih. Za ohranjanje učinkovitosti:

• Uporabite kontrolne sezname za sledenje nalogam pacientov.
• Določite jasne odgovornosti za vsakega člana osebja.
• Zmanjšajte administrativno breme z digitalno dokumentacijo.

15. Merite in spremljajte kakovost

Spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) pomaga ponudnikom zdravstvenih storitev izboljšati oskrbo pacientov. To vključuje:

• Merjenje stopenj zadovoljstva pacientov.
• Spremljanje stopenj ponovnih sprejemov v bolnišnico.
• Pregledovanje stopenj uspešnosti zdravljenja.

16. Postavite dosegljive cilje

Postavljanje realnih, merljivih ciljev pomaga ohranjati nenehne izboljšave oskrbe pacientov. Cilji naj se osredotočijo na:

• Zmanjšanje povprečnih čakalnih dob pacientov.
• Povečanje stopenj adherence do zdravljenja.
• Izboljšanje splošnega zadovoljstva pacientov.

17. Povrnite napredek nazaj osebju

Obveščanje zdravstvenih ekip o izboljšavah kakovosti oskrbe spodbuja motivacijo in angažiranost.

• Delite zgodbe o uspehu in pozitivne povratne informacije.
• Prepoznajte osebje, ki se izkazuje pri oskrbi pacientov.
• Spodbujajte sodelovanje pri reševanju izzivov.

18. Zberite povratne informacije od pacientov

Vpogledi pacientov pomagajo ponudnikom zdravstvenih storitev izboljšati kakovost storitev. Metode zbiranja povratnih informacij vključujejo:

• Ankete in vprašalnike o zadovoljstvu.
• Individualni intervjuji s pacienti in negovalci.
• Digitalne platforme za anonimne ocene in predloge.

19. Zaposlite ustrezne ljudi in jih ustrezno usposobite

Kvalificirano in sočutno zdravstveno osebje bistveno vpliva na kakovost oskrbe pacientov. Najboljše prakse vključujejo:

• Zaposlovanje kandidatov z močnimi medosebnimi in medicinskimi veščinami.
• Zagotavljanje stalnega usposabljanja in mentorskih programov.
• Zagotavljanje usklajenosti ekipe z vrednotami, ki so osredotočene na pacienta.

20. Poenostavite upravljanje oskrbe s tehnologijo

Tehnologija izboljša učinkovitost, komunikacijo in varnost pacientov. Zdravstvene ustanove naj:

• Uporabijo elektronske zdravstvene kartone (EHR) za poenostavitev podatkov o pacientih.
• Uvedejo samodejno načrtovanje terminov.
• Izkoristijo klice s pomočjo umetne inteligence za povpraševanje pacientov.

Z vključevanjem teh strategij izboljšanja oskrbe pacientov lahko ponudniki zdravstvenih storitev optimizirajo oskrbo pacientov, pri čemer zagotavljajo boljše rezultate in izkušnje.

Ovira pri zagotavljanju kakovostne oskrbe

Kljub prizadevanjem za izboljšanje oskrbe pacientov se ponudniki zdravstvenih storitev pogosto soočajo z ovirami, ki ovirajo kakovost in učinkovitost storitev. Prepoznavanje in odpravljanje teh ovir je ključnega pomena za zagotavljanje kakovostne oskrbe pacientov.

1. Omejeno število osebja in velike delovne obremenitve

• Premalo osebja v ustanovah povzroča daljše čakalne dobe pacientov in nagljene posvetovanja.
• Pretirano obremenjeni zdravstveni delavci pogosteje doživljajo izgorelost, kar vpliva na interakcije s pacienti in sprejemanje odločitev.
• Rešitev: Uvedite boljše načrtovanje delovne sile in razmislite o prilagodljivih rešitvah načrtovanja za optimizacijo ravni osebja.

2. Nezadostna komunikacija med osebjem

• Nesporazumi med medicinskimi sestrami, zdravniki in administrativnim osebjem lahko povzročijo zamude pri zdravljenju in napake.
• Pomanjkanje centraliziranega sistema informacij o pacientih povzroča podvajanje testov in nasprotujoče si recepte.
• Rešitev: uporabite elektronske zdravstvene kartoteke (EHR) in orodja za sodelovanje ekip za poenostavitev komunikacije.

3. Pomanjkanje vključenosti pacientov

• Pacienti, ki se počutijo nepoučene ali izključene iz svojih načrtov oskrbe, manj verjetno sledijo zdravniškemu nasvetu.
• Omejen dostop do izobraževalnih virov lahko povzroči zmedo glede zdravil in zdravljenja.
• Rešitev: spodbudite skupno odločanje, zagotovite jasno zdravstveno informiranje in uporabite portale za paciente za boljšo vključenost.

4. Finančne ovire za dostop do oskrbe

• Visoki stroški zdravstva preprečujejo, da bi pacienti pravočasno poiskali zdravniško pomoč.
• Omejena zavarovalna kritja vodijo do zamud pri zdravljenju in slabših zdravstvenih izidov.
• Rešitev: ponudite prilagodljive možnosti plačila, finančne programe pomoči in telezdravstvene storitve za izboljšanje dostopnosti.

5. Odpornost proti sprejemanju tehnologije

• Nekateri zdravstveni delavci oklevajo pri vključevanju novih sistemov, kar vodi do neučinkovitosti.
• Zastarela tehnologija upočasnjuje administrativne postopke in povečuje tveganje za medicinske napake.
• Rešitev: Zagotovite stalno usposabljanje zdravstvenega osebja za nove tehnologije upravljanja pacientov.

6. Regulativni in skladnostni izzivi

• Zdravstveni izvajalci morajo upoštevati stroge predpise o varovanju podatkov pacientov, varnostnih protokolih in zdravstvenih postopkih.
• Skladnost s stalno spreminjajočimi se zakoni povečuje upravne obremenitve.
• Rešitev: Uvedite orodja za samodejno spremljanje skladnosti za zmanjšanje ročnega delo in zagotovitev skladnosti s predpisi.

7. Dolgi čakalni časi in neučinkovitost pri razporejanju

• Preveč zasedeni termini pacientov frustrirajo in znižujejo kakovost oskrbe.
• Odpovedi v zadnjem trenutku in odsotnosti ustvarjajo vrzeli v urnikih, kar vodi do zapravljanja virov.
• Rešitev: uporaba avtomatiziranih sistemov za razporejanje in ponudba možnosti virtualne prijave za izboljšanje toka pacientov.

8. Omejen dostop do storitev duševnega zdravja

• Številne zdravstvene ustanove se osredotočajo na fizično zdravje, pri čemer zanemarjajo duševno dobro počutje.
• Pacienti, ki se soočajo z anksioznostjo, depresijo ali kroničnim stresom, pogosto ne prejemajo ustrezne oskrbe.
• Rešitev: vključite presejalne preglede za duševno zdravje, napotitve na terapije in programe čustvene podpore v rutinsko oskrbo.

S spopadanjem s temi ovirami lahko zdravstveni izvajalci izboljšajo oskrbo pacientov, povečajo učinkovitost in ustvarijo bolj osredotočen zdravstveni sistem na pacienta.

Kako lahko Shifton izboljša oskrbo pacientov

Učinkovita oskrba pacientov v bolnišnicah in zdravstvenih ustanovah je odvisna od dobro organiziranega upravljanja delovne sile. Zagotavljanje, da je prava številka usposobljenega osebja na voljo ob pravem času, je bistveno za zagotavljanje visokokakovostne oskrbe pacientov. Shifton, storitev za razvrščanje zaposlenih v oblaku, pomaga zdravstvenim izvajalcem optimizirati načrtovanje izmen, izboljšati koordinacijo ekip in izboljšati izkušnje pacientov.

1. Učinkovito razporejanje izmen za zdravstveno osebje

• Preprečuje pomanjkanje ali presežek osebja, zagotavlja konsistentno kakovost oskrbe pacientov.
• Omogoča vodjem hitro prilagajanje izmen za prilagoditev nepričakovanim spremembam, kot so nujni primeri ali odsotnosti osebja.
• Podpira rotacijsko, fiksno in prilagodljivo razporejanje, kar olajša usklajevanje povpraševanja pacientov z razpoložljivostjo delovne sile.

2. Zmanjševanje upravnih obremenitev

• Samodejno načrtuje izmensko delo, kar zmanjšuje ročne napake pri razporejanju.
• Prihranek časa za bolnišnične upravnike in vodje negovalcev, saj lahko svojo pozornost usmerijo na izboljšanje oskrbe pacientov.
• Zagotavlja, da so člani osebja razporejeni v skladu z zakonskimi delovnimi urami in zahtevami po počitku, kar preprečuje izgorelost.

3. Izboljšanje komunikacije in koordinacije v ekipi

• Nudi centralizirano platformo, kjer osebje lahko kadar koli dostopa do svojih urnikov.
• Omogoča obveščanje o spremembah izmene v realnem času, kar zmanjšuje zmedo in izostanke.
• Pomaga zdravstvenim strokovnjakom učinkovito usklajevati oskrbo pacientov med različnimi oddelki.

4. Izboljšanje dostopnosti do oskrbe pacientov

• Zagotavlja, da imajo bolnišnice, klinike in enote nujne oskrbe vedno potrebno osebje za pravočasno medicinsko pomoč.
• Pomaga vzdrževati krajše čakalne dobe za paciente, kar izboljšuje splošno zadovoljstvo.
• Zmanjšuje konflikte pri razporejanju, kar zagotavlja stalno pokritost enot za kritično oskrbo.

5. Podpora ravnovesju med delom in življenjem za zdravstvene delavce

• Dovoljuje osebju, da zahteva spremembe izmene ali zamenjave, kar zmanjšuje stres in izboljšuje moralo.
• Pomaga preprečevati izgorelost in utrujenost, kar vodi k bolj angažiranim in pozornim zdravstvenim strokovnjakom.
• Spodbuja boljše zadrževanje usposobljenih zdravstvenih delavcev, kar vodi k dolgoročni stabilnosti oskrbe pacientov.

6. Optimiziranje uporabe delovne sile

• Sledi potrebam po kadru na podlagi zgodovinskih trendov in pritoka pacientov.
• Pomaga zagotoviti, da so prava osebja dodeljena pravim nalogam, s čimer se izognemo neučinkovitostim.
• Omogoča lažje prilagoditve urnikov, kar izboljšuje operativno učinkovitost v bolnišnicah in klinikah.

Shifton poenostavlja upravljanje delovne sile v zdravstvenem sektorju, s čimer organizacijam pomaga zagotoviti boljšo oskrbo pacientov, zmanjšati operativno neučinkovitost in izboljšati splošno kakovost storitev.

Za zaključek

Zagotavljanje visokokakovostne oskrbe pacientov zahteva strateški pristop, ki se osredotoča na učinkovito komunikacijo, vključevanje pacientov in učinkovitost delovne sile. Zdravstveni ponudniki lahko izboljšajo izkušnje pacientov z izvajanjem najboljših praks, uporabo tehnologije in premagovanjem običajnih ovir.

Ključne ugotovitve:

• Kakovostna oskrba, osredotočena na pacienta, izboljšuje izide zdravljenja in zadovoljstvo.
• Učinkovita komunikacija zmanjšuje nesporazume in krepi zaupanje.
• Pravočasna dostava storitev zagotavlja boljše zdravstvene rezultate in učinkovitost.
• Vključevanje pacientov v njihove načrte oskrbe vodi do večje zvestobe do zdravljenja.
• Naslavljanje fizičnih in duševnih zdravstvenih potreb zagotavlja celostno oskrbo pacientov.
• Optimizacija načrtovanja delovne sile preprečuje izgorelost osebja in izboljšuje raven storitev.
• Rešitve, vodene s tehnologijo, kot je Shifton, pomagajo poenostaviti upravljanje oskrbe in izboljšati splošno učinkovitost.

Z izvajanjem teh načinov za izboljšanje oskrbe pacientov lahko zdravstvene ustanove zagotovijo kakovostno oskrbo za paciente, optimizirajo vire in ohranijo pristop, osredotočen na pacienta.