20 spôsobov, ako zlepšiť kvalitnú starostlivosť pre vašich klientov a pacientov

Ali imate v svojem zdravstvenem podjetju posebno programsko opremo za razporejanje medicinskih posegov? Avtomatizacija je nujna, tudi v tako družbeno usmerjeni industriji. Ko želite izboljšati učinkovitost svoje zdravstvene ustanove, potrebujete več kot le vrhunsko diagnostiko in medicinsko opremo. Programska oprema za upravljanje zdravstva si prav tako zasluži vašo pozornost. Oglejmo si na primeru programske opreme za razporejanje Shifton za zdravstvo, kako lahko vaši delovni postopki napredujejo na novo raven učinkovitosti in prijaznosti do strank.Zagotavljanje kakovostne oskrbe za vaše stranke in paciente je v središču industrije zdravstvenega varstva.Poleg medicinskega znanja to zahteva prava orodja in strategije za opolnomočenje vaše ekipe za oskrbo, izboljšanje komunikacije, poenostavitev delovanja in ohranjanje vseh dobro obveščenih. Seveda lahko izberete nekaj orodij za zagotavljanje vseh teh funkcij, vendar je boljša ideja izbrati eno samo orodje, ki jih vseh brezhibno vključuje.

Kaj je kakovost oskrbe v zdravstvenem varstvu?

Kakovost oskrbe v zdravstvenem varstvu se nanaša na zagotavljanje varnih, učinkovitih, na pacienta osredotočenih in pravočasnih medicinskih storitev, ki prinašajo najboljše možne rezultate. Vključuje jasno komunikacijo, empatijo, zdravljenje na podlagi dokazov in spoštovanje pacientovih želja.Zagotavljanje visokokakovostne pacientove oskrbe pomeni, da pacienti prejmejo pravo oskrbo ob pravem času, prilagojeno njihovim individualnim potrebam. Zdravstveni delavci morajo dati prednost varnosti, natančnosti in sočutju za optimizacijo pacientovih izkušenj in zdravstvenih izidov.

Primeri kakovosti oskrbe

Primeri odlične pacientove oskrbe vključujejo:

• Individualizirani načrti zdravljenja – Prilagajanje medicinske oskrbe na podlagi posameznih potreb pacienta, preferenc in medicinske zgodovine.
• Učinkovita komunikacija – Zagotovitev, da pacienti popolnoma razumejo svojo diagnozo, možnosti zdravljenja in navodila za zdravila.
• Spoštovanje in dostojanstvo – Priznavanje skrbi pacienta, ohranjanje zaupnosti in spoštljivo ravnanje z vsakim posameznikom.
• Pravočasni posegi – Zmanjševanje čakalnih dob, hitro obravnavanje simptomov in spremljanje zdravljenja.
• Celostni pristop – Naslovitev duševnega, čustvenega in telesnega zdravja namesto osredotočanja le na simptome.

Z izvajanjem teh tehnik skrbi za paciente lahko zdravstveni ponudniki bistveno izboljšajo oskrbo pacientov in ustvarijo pozitivne izkušnje v zdravstvu.

Zakaj je kakovost oskrbe pomembna?

Zagotavljanje visokokakovostne pacientove oskrbe je ključno za varnost pacientov, zadovoljstvo in splošne zdravstvene izide. Ko se zdravstveni ponudniki osredotočijo na učinkovito skrb za pacienta, ne samo izboljšajo uspešnost zdravljenja, temveč tudi gradijo zaupanje in lojalnost med pacienti.Zakaj bi zagotavljanje kakovostne oskrbe moralo biti glavna prioriteta:

• Boljši zdravstveni izidi – Pacienti prejmejo natančne diagnoze, pravočasna zdravljenja in individualizirane načrte oskrbe, kar vodi do hitrejšega okrevanja.
• Povečano zadovoljstvo pacientov – Pozitivna izkušnja v zdravstvu poveča verjetnost, da bodo pacienti upoštevali zdravniške nasvete in se vrnili na nadaljnjo oskrbo.
• Zmanjšanje medicinskih napak – Upoštevanje najboljših praks in ohranjanje pozornosti do podrobnosti preprečuje izognljive zaplete in napačne diagnoze.
• Močnejši odnosi med pacientom in ponudnikom – Spoštljiva komunikacija in empatija pomagata pacientom, da se počutijo cenjene in slišane.
• Učinkovita raba virov – Dobro upravljana pacientova oskrba zmanjšuje nepotrebne obiske bolnišnic, ponovne sprejeme in stroške zdravstva.

Zagotavljanje kakovostne oskrbe za paciente ni zgolj zdravljenje bolezni – gre za ustvarjanje zdravstvenega sistema, ki daje prednost dobremu počutju, učinkovitosti in spoštovanju.

Komunikacija za zdravstvene delavce

Učinkovita komunikacija je temelj kakovostne oskrbe pacientov. Zdravstveni delavci morajo:

• Jasno razložiti diagnoze in načrte zdravljenja, da preprečijo zmedo.
• Uporabljati preprost jezik pri razlaganju medicinskih stanj pacientom.
• Aktivno poslušati skrbi pacientov in zagotavljati pomiritev.
• Spodbujati udeležbo pacientov pri odločanju glede njihovega zdravja.
• Zagotoviti pisna navodila, da pacienti lažje pomnijo navodila glede zdravil in oskrbe.

Močna komunikacija med pacientom in ponudnikom vodi v boljšo upoštevanje zdravljenja, manj nerazumevanj in višjo zadovoljstvo pacientov.

Empatija in razumevanje v interakcijah s pacienti

Pacienti se pogosto počutijo ranljive, ko iščejo medicinsko oskrbo. Pokazovanje empatije in razumevanja je bistveno za zagotavljanje izjemne pacientove oskrbe. Zdravstveni ponudniki bi morali:

• Priznati skrbi pacientov in potrditi njihova čustva.
• Zagotavljati pomiritev in čustveno podporo pri posredovanju diagnoz ali načrtov zdravljenja.
• Biti pacient in pozoren med posvetovanji, da se pacienti počutijo slišane.
• Uporabljati sočuten jezik za ustvarjanje udobnega zdravstvenega okolja.

Z osredotočanjem na čustveno ter telesno dobro počutje lahko zdravstveni strokovnjaki bistveno izboljšajo skrb za paciente.

Pravočasna in učinkovita dostava storitev

Zamude pri zdravljenju lahko imajo resne zdravstvene posledice. Zagotavljanje pravočasne in učinkovite oskrbe zagotavlja:

• Hitrejše diagnoze in zdravljenja za preprečevanje zapletov.
• Zmanjšanje čakalnih dob pacientov, kar izboljšuje splošno izkušnjo.
• Boljše upravljanje virov, kar preprečuje prenapolnjene objekte.
• Izboljšano usklajevanje osebja, zagotavljanje gladkih prehodov pacientov med oddelki.

Optimiziranje pacientove oskrbe preko učinkovite dostave storitev vodi v višje zaupanje pacientov in boljše medicinske izide.

Spoštovanje zasebnosti, želja in dostojanstva pacientov

Pacienti imajo pravico do zasebnosti, dostojanstva in avtonomije v svoji zdravstveni izkušnji. Zdravstveni delavci morajo:

• Ohraniti zaupnost informacij o pacientih.
• Spoštovati želje pacientov glede zdravljenja in postopkov.
• Dovoliti pacientom sodelovati pri sprejemanju odločitev o njihovi oskrbi.
• Kadar je le mogoče, zagotovite udobno in privatno okolje za oskrbo.

Z dajanjem prednosti dostojanstvu in pravicam pacientov zdravstveni delavci gradijo zaupanje in spodbujajo boljše odnose s pacienti.

Najboljše prakse za zagotavljanje kakovostne oskrbe pacientov

Zagotavljanje visokokakovostne oskrbe pacientov zahteva pristop, osredotočen na pacienta, ki daje prednost spoštovanju, komunikaciji in učinkovitosti. Spodaj je navedenih 20 preverjenih strategij, ki jih lahko zdravstveni strokovnjaki izvajajo za izboljšanje oskrbe pacientov in izboljšanje splošnih zdravstvenih izkušenj.

1. Izkažite spoštovanje

Pacienti se morajo vedno počutiti vredne in spoštovane, ko prejemajo oskrbo. To vključuje:

• Naslavljanje njih po njihovem izbranem imenu.
• Vzdrževanje očesnega stika in aktivno poslušanje.
• Priznavanje njihovih skrbi in resno jemanje le-teh.
• Zagotavljanje zasebnosti med pregledi in postopki.

2. Izrazite hvaležnost

Preprosti »hvala« lahko ustvari pozitivno pacientovo izkušnjo. Zdravstveni delavci bi morali:

• Izraziti hvaležnost za sodelovanje pacientov.
• Priznati skrbnike in družinske člane, ki pomagajo pri oskrbi.
• Spodbujati okolje, kjer osebje priznava prispevke drug drugega.

3. Koordinirajte oskrbo pacientov z drugimi izvajalci

Brezhibna koordinacija med sestrami, zdravniki, specialisti in terapevti zagotavlja optimalno oskrbo pacientov. Najboljše prakse vključujejo:

• Deljenje ažurnih evidenc pacientov, da bi se izognili dvojnim testom ali zamujenim diagnozam.
• Izvajanje skupinskih sestankov ali razprav o primerih za zapletene potrebe pacientov.
• Zagotavljanje, da pacienti prejemajo dosledne napotke v različnih oddelkih.

4. Zagotovite čustveno podporo

Pacienti pogosto doživljajo stres in tesnobo med medicinskimi obiski. Zagotavljanje čustvene podpore pomaga ublažiti njihove skrbi:

• Ponudite pomiritev in sočutje.
• Razložite postopke na miren in prijazen način.
• Spodbujajte paciente, naj postavljajo vprašanja in izrazijo svoje strahove.

5. Vključite paciente v njihov načrt oskrbe

Pacienti, ki aktivno sodelujejo pri svojem zdravljenju, pogosteje sledijo medicinskim nasvetom in dosežejo boljše rezultate. Da bi spodbudili udeležbo:

• Odprto in pregledno razpravljajte o možnostih zdravljenja.
• Pacientom omogočite izražanje preferenc in skrbi.
• Zagotovite izobraževalne materiale o njihovem stanju in samopomoči.

6. Obravnavajte fizične potrebe pacientov

Zagotavljanje udobja in osnovnih potreb je bistveni del kakovostne oskrbe pacientov. Zdravstveni delavci bi morali:

• Redno preverjati, če je pacientu neprijetno ali v bolečinah.
• Pomagati pri mobilnosti pacientom z omejenim gibanjem.
• Zagotoviti ustrezno prehrano, hidracijo in počitek stacionarnim bolnikom.

7. Podprite duševno zdravje svojih pacientov

Duševno zdravje je enako pomembno kot telesno dobro počutje. Zdravstveni strokovnjaki lahko:

• Izvedejo presejalne preglede za anksioznost, depresijo ali čustveno stisko.
• Spodbujajo pogovore o duševnem zdravju in zagotavljajo vire.
• Ponudijo napotitve k psihologom ali svetovalcem, ko je to potrebno.

8. Pomagajte svojim pacientom pri upravljanju njihovega zdravljenja

Napake pri zdravilih so lahko nevarne. Za izboljšanje varnosti pacientov:

• Zagotovite jasna in podrobna navodila za uporabo zdravil.
• Uporabite uskladitev zdravil za preprečitev podvajanja ali nasprotujočih si receptov.
• Izobražujte paciente o možnih stranskih učinkih in interakcijah.

9. Zagotovite kakovostne izkušnje pri oskrbi pacientov

Pozitivne pacientove izkušnje vodijo do višjega zadovoljstva in boljših zdravstvenih izidov. Načini za zagotavljanje izjemne oskrbe pacientov vključujejo:

• Minimiziranje časa čakanja in zamud.
• Obveščanje pacientov o procesu njihove oskrbe.
• Zagotavljanje, da so zdravstveni objekti čisti, varni in prijetni.

10. Dajte prednost usposabljanju in izobraževanju

Nenehno usposabljanje in razvoj veščin zagotavljata učinkovito oskrbo pacientov. Zdravstvene organizacije bi morale:

• Organizirati redne delavnice o komunikaciji in empatiji.
• Posodabljanje osebja o medicinskih napredkih in najboljših praksah.
• Usposabljanje ekip o storitvah za stranke v zdravstvu za izboljšanje interakcij s pacienti.

11. Povečajte dostop do oskrbe

Mnogi pacienti se soočajo s težavami pri dostopu do pravočasne oskrbe zaradi finančnih, geografskih ali časovnih ovir. Za izboljšanje dostopnosti:

• Ponudite možnosti telemedicine za posvete na daljavo.
• Podaljšajte delovni čas klinike za zaposlene paciente.
• Skrajšajte čakalne dobe za nujne primere.

12. Vključite paciente in družine

Družine igrajo ključno vlogo pri okrevanju in dobrem počutju pacientov. Ponudniki zdravstvenih storitev bi morali:

• Spodbujati vključenost družine v sprejemanje odločitev.
• Ponuditi izobraževanje skrbnikov o tem, kako podpirati okrevanje pacienta.
• Obveščati družine o načrtih zdravljenja in napredku.

13. Izboljšajte komunikacijo

Močne komunikacijske spretnosti preprečujejo nesporazume in izboljšujejo zaupanje pacientov. Najboljše prakse vključujejo:

• Jasno govoriti in uporabljati preproste izraze.
• Potrditi razumevanje pacienta z zastavljanjem dodatnih vprašanj.
• Uporabljati pisna navodila in vizualne pripomočke, kadar je potrebno.

14. Bodite v koraku z dnevnimi nalogami

Organiziran potek dela vodi k boljši oskrbi pacientov v bolnišničnem okolju. Za ohranjanje učinkovitosti:

• Uporabljajte kontrolne sezname za sledenje nalogam pacientov.
• Dodelite jasne odgovornosti vsakemu članu osebja.
• Zmanjšujte administrativna bremena z digitalno dokumentacijo.

15. Merite in spremljajte kakovost

Spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI) pomaga ponudnikom zdravstvenih storitev izboljšati skrb za paciente. To vključuje:

• Merjenje rezultatov zadovoljstva pacientov.
• Spremljanje stopnje ponovnih sprejemov v bolnišnico.
• Pregledovanje stopnje uspešnosti zdravljenja.

16. Določite otipljive cilje

Določanje realističnih, merljivih ciljev pomaga ohranjati stalno izboljševanje oskrbe pacientov. Cilji bi se morali osredotočati na:

• Zmanjšanje povprečnih čakalnih dob pacientov.
• Povečanje stopnje spoštovanja zdravljenja.
• Izboljšanje splošnega zadovoljstva pacientov.

17. Prenesite napredek nazaj osebju

Informiranje zdravstvenih ekip o izboljšavah v kakovosti oskrbe spodbuja motivacijo in vključenost.

• Delite zgodbe o uspehu in pozitivne povratne informacije.
• Prepoznajte osebje, ki izstopa v skrbi za paciente.
• Spodbujajte skupna prizadevanja za reševanje izzivov.

18. Zbirajte povratne informacije pacientov

Vpogledi pacientov pomagajo ponudnikom zdravstvenih storitev izboljšati kakovost storitev. Metode zbiranja povratnih informacij vključujejo:

• Ankete in vprašalnike o zadovoljstvu.
• Pogovore ena na ena s pacienti in oskrbniki.
• Digitalne platforme za anonimne ocene in predloge.

19. Zaposlite prave ljudi in jih ustrezno izobrazite

Usposobljeno in sočutno zdravstveno osebje naredi veliko razliko v kakovosti pacientove oskrbe. Najboljše prakse vključujejo:

• Zaposlovanje kandidatov z močnimi medosebnimi in medicinskimi veščinami.
• Omogočanje stalnega izobraževanja in mentorskih programov.
• Zagotavljanje usklajenosti ekipe z vrednotami, osredotočenimi na pacienta.

20. Poenostavite upravljanje oskrbe s tehnologijo

Tehnologija izboljšuje učinkovitost, komunikacijo in varnost pacientov. Zdravstvene ustanove bi morale:

• Uporabljati elektronske zdravstvene kartoteke (EHR) za poenostavitev podatkov o pacientih.
• Implementirati avtomatizirano razporejanje terminov.
• Vkoristiti klepetalnike z umetno inteligenco za poizvedbe pacientov.

Z vključevanjem teh strategij za izboljšanje oskrbe pacientov lahko ponudniki zdravstvenih storitev optimizirajo oskrbo pacientov in zagotovijo boljše izide in izkušnje.

Ovira za zagotavljanje visokokakovostne oskrbe

Kljub prizadevanjem za izboljšanje oskrbe pacientov se ponudniki zdravstvenih storitev pogosto soočajo z ovirami, ki ovirajo kakovost in učinkovitost storitev. Prepoznavanje in odpravljanje teh ovir je bistveno za zagotavljanje visokokakovostne oskrbe pacientov.

1. Omejena kadrovska zasedba in visoka delovna obremenitev

• Podhranjenost objektov povzroči daljše čakalne dobe pacientov in hitre posvete.
• Preobremenjeni zdravstveni delavci so bolj izpostavljeni izgorelosti, kar vpliva na interakcije s pacienti in sprejemanje odločitev.
• Rešitev: Uvedite boljše načrtovanje delovne sile in razmislite o rešitvah za prilagodljivo razporejanje, da optimizirate kadrovsko stanje.

2. Nezadostna komunikacija med osebjem

• Nesporazumi med medicinskimi sestrami, zdravniki in administrativnim osebjem lahko povzročijo zamude pri zdravljenju in napake.
• Pomanjkanje centraliziranega sistema za informacije o pacientu povzroča podvajanje testov in nasprotujoče si receptov.
• Rešitev: Uporaba elektronskih zdravstvenih zapisov (EHR) in orodij za sodelovanje med ekipami za poenostavitev komunikacije.

3. Pomanjkanje vključenosti pacientov

• Pacienti, ki se počutijo neinformirani ali izključeni iz svojih načrtov oskrbe, redkeje upoštevajo medicinske nasvete.
• Omejen dostop do izobraževalnih virov lahko povzroči zmedo glede zdravil in zdravljenja.
• Rešitev: Spodbujanje skupnega odločanja, zagotavljanje jasnih zdravstvenih informacij in uporaba pacientskih portalov za boljše vključevanje.

4. Finančne ovire pri oskrbi

• Visoki stroški zdravstvene oskrbe preprečujejo pacientom pravočasno iskanje medicinske pomoči.
• Omejena zavarovalna kritja vodijo do zamud pri zdravljenju in slabših zdravstvenih izidov.
• Rešitev: Ponudba prilagodljivih plačilnih možnosti, programov finančne pomoči in telezdravstvenih storitev za večjo dostopnost.

5. Odpornost proti sprejemanju tehnologij

• Nekateri zdravstveni delavci oklevajo pri uvedbi novih sistemov, kar povzroča neučinkovitosti.
• Zastarela tehnologija upočasnjuje administrativne procese in povečuje tveganje za medicinske napake.
• Rešitev: Zagotavljanje kontinuiranega usposabljanja zdravstvenega osebja o novih tehnologijah za upravljanje pacientov.

6. Izzivi pri predpisih in skladnosti

• Zdravstveni ponudniki morajo upoštevati stroge predpise o zaščiti podatkov pacientov, varnostnih protokolih in medicinskih postopkih.
• Skladnost s nenehno spreminjajočimi se zakoni povzroča administrativne obremenitve.
• Rešitev: Uvedba orodij za samodejno sledenje skladnosti za zmanjšanje ročnega dela in zagotavljanje skladnosti s predpisi.

7. Dolge čakalne dobe in neučinkovitosti pri načrtovanju

• Preveč rezervacij terminov frustrira paciente in zmanjšuje kakovost oskrbe.
• Zadnji trenutni odpovedi in izostanki povzročijo vrzeli v urnikih, kar vodi do izgubljenih virov.
• Rešitev: Uporaba avtomatiziranih sistemov za načrtovanje in ponudba možnosti virtualne prijave za izboljšanje pretoka pacientov.

8. Omejen dostop do storitev duševnega zdravja

• Številne zdravstvene ustanove se osredotočajo na telesno zdravje, medtem ko zanemarjajo duševno dobro počutje.
• Pacienti, ki se borijo z anksioznostjo, depresijo ali kroničnim stresom, pogosto ne prejemajo ustrezne oskrbe.
• Rešitev: Integracija pregledov duševnega zdravja, napotitev na terapije in programov čustvene podpore v redno oskrbo.

Z odpravljanjem teh ovir lahko zdravstveni ponudniki izboljšajo oskrbo pacientov, povečajo učinkovitost in ustvarijo bolj pacientom usmerjen zdravstveni sistem.

Kako lahko Shifton izboljša oskrbo pacientov

Učinkovita oskrba pacientov v bolnišnicah in zdravstvenih ustanovah je odvisna od dobro organiziranega upravljanja delovne sile. Zagotavljanje, da je na voljo pravo število usposobljenega osebja ob pravem času, je bistvenega pomena za zagotavljanje kakovostne oskrbe pacientov. Shifton, storitev za razporejanje zaposlenih na podlagi oblaka, pomaga zdravstvenim ponudnikom optimizirati načrtovanje izmen, izboljšati timsko usklajevanje in okrepiti izkušnje pacientov.

1. Učinkovito načrtovanje izmen za zdravstveno osebje

• Preprečuje podprionost in prekomerno zasedenost, kar zagotavlja dosledno kakovost oskrbe pacientov.
• Omogoča upravljavcem hitro prilagoditev izmen za prilagoditev nepričakovanim spremembam, kot so nujni primeri ali odsotnosti osebja.
• Podpira rotacijsko, fiksno in prilagodljivo načrtovanje, kar olajša ujemanje povpraševanja pacientov z razpoložljivostjo delovne sile.

2. Zmanjšanje administrativnih bremen

• Avtomatizira načrtovanje izmen in zmanjšuje ročne napake pri načrtovanju.
• Prihrani čas upravljavcem bolnišnic in vodjem zdravstvenih oddelkov, kar jim omogoča osredotočenje na izboljšanje oskrbe pacientov.
• Zagotavlja, da so člani osebja razporejeni v skladu z zakonsko določenim delovnim časom in potrebami po počitku, kar preprečuje izgorelost.

3. Izboljšanje komunikacije in usklajevanja v timu

• Omogoča centralizirano platformo, kjer lahko osebje kadar koli dostopa do svojih urnikov.
• Omogoča obvestila v realnem času o spremembah izmen, kar zmanjšuje zmedo in zamujanje izmen.
• Pomaga zdravstvenim strokovnjakom učinkovito usklajevati oskrbo pacientov med več oddelki.

4. Izboljšanje dostopnosti oskrbe pacientov

• Zagotavlja, da imajo bolnišnice, klinike in enote za nujne primere vedno potrebno osebje za pravočasen medicinski poseg.
• Pomaga ohraniti krajše čakalne dobe za paciente in izboljšuje splošno zadovoljstvo.
• Zmanjšuje konflikte pri razporejanju in zagotavlja stalno pokritost za enote kritične oskrbe.

5. Podpora delovnemu ravnotežju za zdravstvene delavce

• Omogoča osebju, da zaprosi za spremembe izmen ali zamenjave izmen, kadar je to potrebno, kar zmanjšuje stres in izboljšuje moralo.
• Pomaga preprečevati izgorelost in izčrpanost, kar vodi do bolj angažiranih in pozornih zdravstvenih strokovnjakov.
• Spodbuja boljše ohranjanje usposobljenih zdravstvenih delavcev, kar vodi do dolgoročne stabilnosti oskrbe pacientov.

6. Optimizacija izkoriščenosti delovne sile

• Sledi potrebam po osebju na podlagi zgodovinskih trendov in pritoka pacientov.
• Pomaga zagotoviti, da je pravo osebje dodeljeno pravim vlogam, s čimer se izognemo neučinkovitostim.
• Olajša prilagoditve urnika, kar izboljšuje operativno učinkovitost v bolnišnicah in klinikah.

Shifton poenostavlja upravljanje delovne sile v zdravstvenem varstvu, s čimer pomaga organizacijam zagotavljati boljšo oskrbo pacientov, zmanjšuje operativne neučinkovitosti in izboljšuje splošno kakovost storitev.

Če povzamemo

Zagotavljanje visoko kakovostne oskrbe pacientov zahteva strateški pristop, ki se osredotoča na učinkovito komunikacijo, vključevanje pacientov in učinkovitost delovne sile. Ponudniki zdravstvenih storitev lahko izboljšajo izkušnje pacientov z uvedbo najboljših praks, uporabo tehnologije in premagovanjem pogostih ovir.

Ključne točke:

• Pacientom usmerjena nega izboljšuje izide zdravljenja in zadovoljstvo.
• Učinkovita komunikacija zmanjšuje nesporazume in krepi zaupanje.
• Pravočasna dostava storitev zagotavlja boljše zdravstvene rezultate in učinkovitost.
• Vključevanje pacientov v njihove načrte oskrbe vodi do večje privrženosti zdravljenju.
• Naslavljanje fizičnih in duševnih zdravstvenih potreb omogoča celostno oskrbo pacientov.
• Optimizacija razporejanja delovne sile preprečuje izgorelost osebja in izboljšuje raven storitev.
• Rešitve, ki temeljijo na tehnologiji, kot je Shifton, pomagajo poenostaviti upravljanje oskrbe in izboljšujejo celotno učinkovitost.

Z uvedbo teh načinov za izboljšanje oskrbe pacientov, lahko zdravstvene ustanove zagotovijo kakovostno varstvo bolnikov, optimizirajo vire in vzdržujejo pristop, ki je osredotočen na pacienta.