English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa Indonesia 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақша 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা 
Daria Oleshko
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าที่ Shifton ที่มีประสบการณ์มากมายในการจัดการแรงงานและการจัดการบริการภาคสนาม เธอทำงานอย่างใกล้ชิดกับธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางพนักงาน การวางแผนกะ และกระบวนการทำงานด้านปฏิบัติการ ความเชี่ยวชาญของ Daria ครอบคลุมอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทำความสะอาด ความปลอดภัย การดูแลสุขภาพ โลจิสติกส์ และอื่นๆ — ช่วยให้ทีมงานเปลี่ยนจากการประสานงานด้วยตนเองไปสู่การดำเนินงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
บทความล่าสุด
วิธีการสร้างตารางงานสำหรับทีมของคุณ: 23 ขั้นตอน
ผู้จัดการหลายคนมักคิดว่าการรับรู้จำนวนแผนก พนักงาน และชั่วโมงการทำงานก็เพียงพอแล้วในการสร้างตารางงานของพนักงานอย่างเหมาะสม แนวทางนี้เป็นที่ยอมรับได้สำหรับผู้จัดการที่ไม่ต้องการเสียเวลามากเกินไปและ/หรือต้องการคำนึงถึงปัจจัยของมนุษย์
อ่านบทความ →
ประเภทตารางการทำงาน: วิธีเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ
ยากที่จะจินตนาการถึงบริษัทที่ให้พนักงานทำงานโดยไม่มีตารางเวลาทำงาน แน่นอนว่ามีแม่แบบตารางเวลาพนักงานที่หลากหลายให้ใช้บนเว็บไซต์ แต่พวกมันมักเสนอวิธีแก้ปัญหาแบบสากล โดยไม่คำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ ที่มีบทบาทในตารางการทำงาน
อ่านบทความ →
วิธีจัดการตารางเวลาในการทำงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพ
หลายบริษัทใช้ศูนย์รับเรื่องติดต่อเป็นวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของพวกเขา การดำเนินการของพนักงานกับผู้โทรสามารถนำไปสู่การมีลูกค้าใหม่ รวมถึงรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่ใช้บริการมายาวนานได้ด้วย
อ่านบทความ →
เครื่องมือการจัดการทีมและวิธีเพิ่มการยอมรับในบริษัทที่ดีที่สุด
ทุกบริษัทมองหาเครื่องมือที่สามารถใช้ได้ง่ายและราคาไม่แพงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและจำนวนผู้ชม ในขณะที่ไม่ทำให้ฝ่ายบริหารเสียเวลามากเกินไป เรามีชุดเครื่องมือที่ง่ายต่อการเรียนรู้และจะช่วยประหยัดเวลาให้กับบริษัทของคุณได้มาก
อ่านบทความ →
เคล็ดลับการจัดการเวลาสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก
เวลาเป็นหนึ่งในทรัพยากรที่มีค่าที่สุดที่เจ้าของกิจการขนาดเล็กมีอยู่ มีสิ่งบางอย่างที่ช่วยประหยัดเวลาได้
อ่านบทความ →
การมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ: 18 งานที่เจ้าของธุรกิจควรมอบให้ผู้อื่น
ในระหว่างสัปดาห์ เราได้รับการแจ้งเตือนหลายสิบครั้งจาก Telegram, Skype และที่ติดต่อในการทำงานทางอีเมล ข้อความเหล่านี้เกี่ยวข้องกับงานต่าง ๆ ที่ต้องทำไม่ว่าจะทันทีหรือในอนาคต โดยสัญชาตญาณของเราคือการรับงานใหม่ ๆ เหล่านี้ ทำให้บ่อยครั้งเราถูกเบี่ยงเบนความสนใจจากสิ่งที่ต้องการสมรรถนะเต็มที่ ภาระงานอาจท่วมท้นจนเราจำเป็นต้องมอบหมายความรับผิดชอบบางอย่างให้กับเพื่อนร่วมงานแทน
อ่านบทความ →
เคล็ดลับในการทำงานหลายอย่างที่ทำตามได้ง่าย
คนยุคใหม่มักจะมีเวลายุ่งอยู่ตลอดเวลา เราต้องทำงานที่ได้รับมอบหมาย จ่ายบิล ซื้ออาหาร และไปพบแพทย์ตามนัด ด้วยเหตุนี้ เราจำเป็นต้องสลับงานทำบ่อย ๆ เช่น ส่งอีเมลหาคู่ค้าธุรกิจ พูดคุยทางโทรศัพท์กับลูกค้าใหม่ หรือวางแผนไปเที่ยวพักผ่อน ความเครียดแบบนี้ไม่เป็นปัญหาสำหรับคนที่มีความสามารถในการทำหลายๆ อย่างพร้อมกันได้
อ่านบทความ →
วิธีเอาชนะการผัดวันประกันพรุ่ง
ทุกคนบางครั้งก็รู้สึกผิดที่เลื่อนการทำงานที่สำคัญออกไป ผู้คนมักเชื่อว่ามีเวลาเหลือเฟือสำหรับทำงาน แต่เมื่อล่วงเลยไป ใกล้จะถึงกำหนดแต่ภารกิจก็ยังไม่เสร็จ การผัดวันประกันพรุ่งเรื้อรังสามารถนำไปสู่ผลกระทบร้ายแรง ตั้งแต่ถูกร้องเรียนจนถึงการตกงาน ด้วยเหตุนี้จึงมีคำแนะนำบางอย่างในการหยุดการผัดวันประกันพรุ่ง การจัดการกับการผัดวันต้องเริ่มจากการค้นหาต้นตอของปัญหา
อ่านบทความ →
วิธีจัดลำดับความสำคัญของงานอย่างถูกต้อง
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ ในแผนการทำงานทำให้ลำดับความสำคัญต้องหยุดชะงักอยู่เสมอ ซึ่งอาจนำไปสู่ผลกระทบเชิงลบต่อผลผลิตและความก้าวหน้าของทีม การบริหารเวลาที่ไม่สมเหตุสมผลและการพลาดกำหนดเส้นตาย มีวิธีใดบ้างที่จะช่วยให้เราเอาอยู่และทำทุกอย่างได้ทันเวลา?
อ่านบทความ →
วิธีแก้ปัญหาการจัดตารางงานและการจัดตารางทำงานที่พบบ่อย
ที่นี่คุณจะพบกับสามปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดตารางทำงานและวิธีการแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาเหล่านี้ เริ่มดำเนินการวันนี้!
อ่านบทความ →
5 แนวคิดที่น่าสนใจในการเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานศูนย์บริการลูกค้า
ผู้จัดการศูนย์บริการลูกค้าส่วนใหญ่มักใช้วิธีมาตรฐานเพื่อกระตุ้นพนักงานและบรรลุเป้าหมาย (เช่น โบนัส ค่าชดเชย และสวัสดิการ) แต่ถ้าคุณสนใจที่จะเติบโตบริษัทของคุณจริงๆ คุณควรลองวิธีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานศูนย์บริการลูกค้า
อ่านบทความ →
บริการคลาวด์ที่ดีที่สุดสำหรับศูนย์บริการในปี 2021-2022
เมื่อเลือกซอฟต์แวร์สำหรับศูนย์บริการ คุณสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์บนคลาวด์ เราขอนำเสนอโปรแกรมศูนย์บริการบนคลาวด์ที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกให้กับคุณ
อ่านบทความ →