Vanliga frågor om fältservice

Ja, om du endast använder Uppgiftsmodulen och ditt team består av 2 personer.

Ja. Du kan aktivera endast de moduler ditt företag behöver — och betala endast för det du använder.

För att betala, behöver du lägga till ett kreditkort till ditt konto och anmäla dig för en månadsbetalning.

Betala med kort.

Om du misslyckas med att betala i tid, kommer ditt företag att avbrytas tills fakturan är betald.

Ja, vi erbjuder en provperiod på upp till 55 dagar.

Gå till avsnittet "Anställningslista" och klicka på knappen "Lägg till anställda".

Ja. Du skickar en inbjudan till anställda, de accepterar den och kan sedan skapa och utföra uppgifter.

Ja.

Inga begränsningar

Du kan dela upp dina företag i olika serviceområden. Du kan också skapa två företag och växla mellan dem.

I avsnittet "Min profil" kan du ändra språket till ett av de tillgängliga.

Om du har glömt ditt lösenord kan du använda lösenordsåterställningsformuläret.

För närvarande nej.

För att skapa en uppgift, behöver du klicka på knappen "Skapa uppgift" på kartsidan, uppgiftslistan, kalendern eller direkt i klientkortet.

Ja, det finns en knapp "Spara som ny" på uppgiften.

När du skapar en uppgift kan du skapa en ny klient och ange deras adress.

Ja, men du måste skapa en checklista och specificera vilka formulär, filer, signaturer, etc. du behöver.

Dina anställda kommer att använda statusknappar i appen för att ändra uppgiftsstatusar. Du kan använda standardstatusar eller skapa egna, specificera deras namn, inställningar och ordning.

Check in och Check out

Ja.

Om uppgiften inte har börjat än kan du klicka på den och ändra datumet.

Du kan skapa en avbokningsstatus och använda den för att markera sådana uppgifter.

Nej.

En anställd klickar på knappen "Starta spårning", och från det ögonblicket kontrollerar systemet deras GPS-position.

Nej, installera bara Shifton Field Service-app och ge tillåtelse att samla in geolokationsdata.

För att göra detta, gå till avsnittet "Karta", välj en specifik anställd, välj datumet och se deras rutt.

Ja.

Du kan ange frekvensen i meter för spårningspunkter i inställningarna.

Ja

Ja.

Ja, varje anställd anger vilka meddelanden de vill ta emot.

Ja.

För att göra detta behöver du bifoga en checklista till uppgiften, först specificera vilket slags rapport du vill ta emot: text, siffror, fil, signatur, etc.

Ja.

Ja.

En checklista är ett återkopplingsformulär som en anställd fyller i när de slutför en uppgift.

För att göra detta, gå till "Uppgiftsinställningar" och skapa dina egna checklistor.

Ja, vi stödjer anpassade fält för klienter, uppgifter och checklistor.

För att göra detta, skapa en checklista med ett av "signatur"-alternativen valt.

I uppgiftslistan, på kalendern eller i klientkortet.

Rapporter är tillgängliga i Excel-format. Ett alternativ att ladda ner uppgiftsinformation i PDF-format kommer snart att finnas tillgängligt.

Ja.

Ett nedladdningsalternativ är tillgängligt i Rapport-avsnittet.

För att göra detta behöver du använda "Lager"-modulen, skapa alla material du har, och överföra dem till teknikern.

Ja, vi har "Lager"-modulen för detta.

I avsnittet Lager kan du skapa produkter och delar.

Ja.

När en uppgift slutförs, anger den anställde vilka material som användes. Denna information inkluderas i uppgiften och de kommer att dras av från teknikerns lager.

Du kan kontakta vårt supportteam och tillhandahålla dem filen.

Ägare, Admin, Begäran, Tekniker, Godkännare

Du kan tilldela olika roller till anställda och dölja vissa uppgiftsstatusar i statusinställningarna.

Ja.

I anställningslistan kan du ta bort en anställd som inte längre arbetar för dig.

Ja.