FAQ

Nee

Ja. U kunt alleen de modules activeren die uw bedrijf nodig heeft — en betalen voor wat u gebruikt.

Om te betalen moet u een creditcard aan uw account toevoegen en zich aanmelden voor een maandelijkse betaling.

Betalen met kaart.

Als u niet op tijd betaalt, wordt uw bedrijf opgeschort totdat de factuur is betaald.

We bieden 30 dagen gratis gebruik van alle functies.

Ga naar de sectie "Werknemerslijst" en klik op de knop "Werknemers toevoegen".

Ja. U stuurt een uitnodiging naar werknemers, zij accepteren het, en kunnen dan taken aanmaken en voltooien.

Ja.

Geen beperkingen

U kunt uw bedrijven in verschillende dienstgebieden indelen. U kunt ook twee bedrijven aanmaken en daartussen wisselen.

In de sectie "Mijn profiel" kunt u de taal wijzigen naar een van de beschikbare.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het formulier voor wachtwoordherstel gebruiken.

Op het moment niet.

Om een taak aan te maken, moet u op de knop "Taak aanmaken" klikken op de kaartpagina, takenlijst, kalender of direct in de klantkaart.

Ja, er is een knop "Opslaan als nieuw" op de taak.

Bij het aanmaken van een taak kunt u een nieuwe klant aanmaken en hun adres opgeven.

Ja, maar u moet een checklist maken en specificeren welke formulieren, bestanden, handtekeningen, enz. u nodig heeft.

Uw werknemers gebruiken statusknoppen in de app om taakstatussen te wijzigen. U kunt standaardstatussen gebruiken of uw eigen maken door hun namen, instellingen en volgorde te specificeren.

Inchecken en uitchecken

Ja.

Als de taak nog niet is begonnen, kunt u erop klikken en de datum wijzigen.

U kunt een annuleringsstatus aanmaken en deze gebruiken om dergelijke taken aan te duiden.

Nee.

Een werknemer klikt op de knop "Start Tracking" en vanaf dat moment controleert het systeem hun GPS-locatie.

Nee, installeer gewoon de Shifton Field Service app en geef toestemming om geolocatiegegevens te verzamelen.

Om dit te doen, gaat u naar de sectie "Kaart", selecteert u een specifieke werknemer, selecteert u de datum en bekijkt u hun route.

Ja.

U kunt de frequentie in meters voor traceerpunten in de instellingen specificeren.

Ja

Ja.

Ja, elke werknemer specificeert welke meldingen ze willen ontvangen.

Ja.

Om dit te doen, moet u een checklist aan de taak toevoegen, en eerst specificeren welk soort rapport u wilt ontvangen: tekst, nummers, bestand, handtekening, enz.

Ja.

Ja.

Een checklist is een feedbackformulier dat een werknemer invult bij het voltooien van een taak.

Om dit te doen, gaat u naar "Taakinstellingen" en maakt u uw eigen checklists.

Ja, we ondersteunen aangepaste velden voor klanten, taken en checklists.

Om dit te doen, maakt u een checklist met een van de "handtekening" opties geselecteerd.

In de takenlijst, op de kalender, of in de klantkaart.

Rapporten zijn beschikbaar in Excel-formaat. Een optie om taakgegevens in PDF-formaat te downloaden zal ook binnenkort beschikbaar zijn.

Ja.

Een downloadoptie is beschikbaar in het Rapporten-gedeelte.

Om dit te doen, moet u de "Inventaris" module gebruiken, alle materialen die u heeft aanmaken en deze aan de technicus overdragen.

Ja, we hebben hiervoor de "Inventaris" module.

In de Magazijn sectie kunt u producten en onderdelen aanmaken.

Ja.

Bij het voltooien van een taak geeft de werknemer aan welke materialen zijn gebruikt. Deze informatie wordt opgenomen in de taak en ze worden afgetrokken van de inventaris van de technicus.

U kunt contact opnemen met ons supportteam en hen het bestand bezorgen.

Eigenaar, Admin, Aanvrager, Technicus, Goedkeurder

U kunt medewerkers verschillende rollen toewijzen en bepaalde taakstatussen verbergen in de statusinstellingen.

Ja.

In de lijst van werknemers kunt u een werknemer verwijderen die niet langer voor u werkt.

Ja.