A munkafolyamat egyszerűsítése az Agro RemPlastic a Shifton terepi szolgálattal

Agro RemPlastic egy vezető ukrán cég, amely a mezőgazdasági iparban használt műanyag termékek javítására szakosodott. Több mint 10 éve Az Agro RemPlastic megbízható javítási szolgáltatásokat nyújt műanyag üzemanyagtartályok, permetező hordók és kombájn kúpok számára. A vállalat fejlett berendezéseket, tartós anyagokat és modern hegesztési módszereket használ a hosszú távú eredmények biztosítása érdekében. Minden javított terméket tesztelnek szilárdság, ellenállás és minőség szempontjából a szállítás előtt, és minden munkára akár 25 év garanciát vállalnak. Az Agro RemPlastic minden megrendeléshez egyéni megközelítést alkalmaz. Az első konzultációtól a végső szállításig az ügyfelek professzionális támogatást és személyes figyelmet kapnak, még egyedi vagy összetett kérések esetén is.

Kihívások, amelyekkel az Agro RemPlastic szembesült

1. Manuális feladatkoordináció

A technikusok több projekten dolgoztak különböző helyszíneken, gyakran telefonhívásokra és papíralapú listákra támaszkodva. Nehéz volt látni, ki elérhető, milyen feladatok vannak folyamatban, és mennyi ideig tartottak ténylegesen a javítások.

2. Központosított munkakövetés hiánya

Minden feladatfrissítést manuálisan rögzítettek, ami zavart okozott, amikor egyszerre több megrendelést dolgoztak fel. A vezetők küzdöttek a feladatok nyomon követésével és a határidők betartásával.

3. Átláthatatlan ütemezés és erőforrás-allokáció

A vállalatnak meg kellett terveznie a technikusok ütemezését különböző műhelyekben és ügyfélhelyszíneken. Automatizált rendszer nélkül az ütemezési változások, mint például sürgős javítások vagy anyagkésések, szűk keresztmetszeteket és állásidőt okoztak.

4. Korlátozott átláthatóság a vezetés számára

A projektállapot, az anyagfelhasználás és a technikusok terhelése különböző fájlokban került nyomon követésre. Ez megnehezítette az általános teljesítmény és költséghatékonyság valós idejű képet.

Hogyan oldotta meg ezeket a problémákat a Shifton

✅ Feladatütemezés és automatizálás

A Shifton Field Service okos feladattervezéssel váltotta fel a manuális koordinációt. A vezetők most közvetlenül a rendszerben hozhatnak létre és oszthatnak ki javítási munkákat, határidőket, prioritásokat és anyagokat adva hozzá.

• A technikusok azonnal megkapják a munkakártyákat a mobilalkalmazásban.
• A vezetők valós időben figyelemmel kísérhetik a haladást és átrendezhetik a munkát.
• A sürgős kérések hozzáadódnak az ütemtervhez anélkül, hogy zavarnák az egész munkafolyamatot.

Eredmény: Nincs elmulasztott határidő, kevesebb hívás és teljes rálátás a napi műveletekre.

✅ Valós idejű munkakövetés

A Shifton minden feladata tartalmazza a helyszínt, leírást, fényképeket és ellenőrző listákat. A technikusok helyszínen jelölik a haladást, feltöltik az „előtte/utána” képeket, és digitális megerősítéssel zárják le a munkákat.

• A vezetők egyetlen irányítópulton követhetik az összes aktív javítást.
• Minden projekt teljes története elérhető, ki dolgozott rajta, mi történt, és mennyi ideig tartott.
• A munkaterhelés egy pillantásra látható.

Eredmény: Gyorsabb jelentéskészítés és minden javítás pontos dokumentációja.

✅ Készlet- és anyagfelügyelet

A Shifton integrált készletkövetése lehetővé teszi az Agro RemPlastic számára, hogy ellenőrizze az anyagáramlást a műhelyek között.

• A technikusok rögzítik, hogy melyik műanyag lapokat, eszközöket vagy pótalkatrészeket használnak.
• A készletszintek automatikusan frissülnek minden munka után.
• Figyelmeztetések értesítik a vezetőket, ha az anyagok fogynak.

Eredmény: Csökkentett állásidő, nulla duplikált rendelés és tiszta költségfelügyelet.

✅ Jelentéskészítés és elemzés

Nincs szükség manuális Excel-jelentésekre. A Shifton automatikusan részletes jelentéseket generál az elvégzett munkákról, az eltöltött órákról és az anyagfelhasználásról.

• A vezetők összehasonlíthatják a technikusok hatékonyságát, a javítási időt és az ügyfélkéréseket.
• A pénzügyi csapatok tiszta adatokat kapnak a bérszámfejtéshez és a projektköltség-elemzéshez.

Eredmény: Pontos teljesítményismeret és egyszerű döntéshozatal.

Eredmények a Shifton bevezetése után / Agro RemPlastic

40%-kal csökkent az időráfordítás a feladatkoordinációra Teljes láthatóság a technikusok tevékenysége és az anyagfelhasználás felett Gyorsabb javítások, minden munka követhető elejétől a végéig Automatizált jelentéskészítés, nincs manuális adatbevitel vagy duplikált fájlok

Következtetés

A Shifton Field Service segítségével az Agro RemPlastic munkafolyamata a manuális koordinációról teljesen digitális rendszerre váltott. Most minden feladat, a kis tartályjavítástól a nagyszabású permetező felújításáig, átlátható, nyomon követhető és hatékony. A vállalat vezetői valós időben tervezhetik a munkákat, ellenőrizhetik az erőforrásokat és nyomon követhetik a haladást, míg a technikusok egyértelmű feladatokat és könnyen használható mobil eszközöket kapnak. Shifton több lett, mint szoftver, a napi műveletek gerincévé vált. Az Agro RemPlastic számára ez kevesebb hibát, gyorsabb munkát és teljes bizalmat jelent, hogy minden javított termék megfelel a magas elvárásaiknak. Shifton hatékonyan, összekapcsolva tartja az Agro RemPlasticot, és készen áll a következő évtized innovációira.

Shifton csapata Field Service experts

The Shifton Team, articles by our experts on field service management, dispatch operations, and workforce productivity.