Kaip Įveikti Atidėliojimą

Kartais visi turime įprotį atidėlioti svarbius darbus. Dažnai manoma, kad turime neribotai laiko atlikti užduotis. Artėjant terminui, kai kurios užduotys lieka nebaigtos. Lėtinis atidėliojimas gali sukelti rimtų pasekmių: nuo papeikimų iki darbo praradimo. Išvardinta keletas patarimų, kaip nustoti atidėlioti. Kovoti su atidėliojimu pradėkite išsiaiškindami problemos šaknį.

Kaip Įveikti Atidėliojimą
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
2 - 4 min read

Visi kartais kalti dėl svarbių užduočių atidėjimo. Žmonės dažnai tiki, kad turi neribotai laiko darbui. Terminas artėja, o užduotys lieka nebaigtos. Lėtinis atidėliojimas gali sukelti rimtų pasekmių: nuo priekaištų iki darbo praradimo. Taigi, keletas patarimų, kaip liautis atidėlioti.

Kova su atidėliojimu prasideda nuo problemos priežasties nustatymo

Kiekvienas gali pasijusti priblokštas darbo krūvio. Pirmiausia reikia pasirinkti svarbiausią užduotį. Prieš pradėdami, supraskite atidėliojimo priežastis. Galbūt bijote atlikti užduotį neteisingai arba ji jums atrodo paini. Nebijokite prašyti kolegų pagalbos.

Šiandien gera diena pradėti

Jei nežinote, kaip įveikti atidėliojimą, geriausia išeitis yra pradėti dirbti nedelsiant. Jei užduotis atrodo pernelyg sudėtinga ir manote, kad neturėsite laiko ją atlikti, išbandykite šiuos veiksmus. Pagalvokite apie užduotį, kuri jums užtruks 5 minutes atlikti, ir padarykite ją. Tada nustatykite laikmatį ir bandykite dirbti su ta sudėtinga užduotimi 5 minutes. Jei ką nors pradėsite daryti, yra tikimybė, kad tai užbaigsite, nes linkę prisiminti nebaigtas užduotis. Taip jūsų šansai įveikti atidėliojimą padidėja.

Padalinkite savo darbo valandas į blokus

Atsikratykite viso to, kas blaško dėmesį, ir susikoncentruokite į darbą. Siūlome padalinti darbo valandą į 20 minučių periodus ir tarp jų daryti trumpas pertraukas. Smegenys dirba ciklais su didelio ir mažo aktyvumo periodais. Norint pasiekti produktyvumo piką, reikia atsižvelgti į tuos svyravimus, pagarbiai suderinti darbo ir poilsio laiką.

Darykite statymą

Kitas būdas pagerinti produktyvumą yra padaryti statymą su draugu. Pasirinkite laiką ir datą, kaip užduoties atlikimo terminą. Tada pasiūlykite draugui šiek tiek pinigų, kavos arba pietus, jei nepavyks užduoties atlikti laiku. Tai suteiks papildomos motyvacijos.

Galvokite teigiamai apie ankstesnius atidėliojimo atvejus

Stenkitės nebūti per griežti sau dėl savo ankstesnių atidėliojimo atvejų. Ši problema dažnai pasitaiko perfekcionistams ir žmonėms, bijantiems nesėkmės. Išlaikykite pozityvumą ir neleiskite neigiamoms mintims įsiskverbti į jūsų sąmonę.

Tikimės, kad mūsų straipsnis išlaisvins jus iš atidėliojimo spąstų.

Kaip Tinkamai Prioritizuoti Darbo Užduotis

Nuolatiniai pokyčiai darbų plane nuolat trikdo prioritetų sąrašą. Tai gali sukelti neigiamas pasekmes produktyvumui ir komandos pažangai, neracionaliam laiko valdymui ir praleistiems terminams. Ar yra būdas išlaikyti tvarką ir viskam rasti laiko?

Kaip Tinkamai Prioritizuoti Darbo Užduotis
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
2 - 4 min read

Nuolatiniai darbo plano pakeitimai nuolat trikdo prioritetų sąrašą. Tai gali turėti neigiamų pasekmių produktyvumui ir komandos pažangai, neracionaliam laiko valdymui ir praleistiems terminams. Ar yra būdas tvarkytis ir rasti laiko viskam?

Geriausias būdas nustatyti užduočių prioritetus – užrašyti jas

Pirmiausia, turite suplanuoti artimą ateitį, sukūrę išsamų visų užduočių ir jų terminų sąrašą dienai, savaitei ar mėnesiui. Užuot bandę prisiminti viską, turėtumėte pradėti darbo dienoraštį ir užrašyti visas savo užduotis. Šis psichologinis triukas pabrėžia jūsų darbo svarbą.

Organizuokite viską

Sudarius užduočių sąrašą, galite pastebėti tarp jų panašumų. Tai nestebina, nes daugumą užduočių galima suskirstyti į tris kategorijas: vienkartines, pasikartojančias ir projektus.

  1. Vienkartinės
    Jeigu jums paskirta vienkartinė užduotis, geriau atlikti ją pirmiausia kitą dieną. Sudarykite smulkių užduočių sąrašą ir kasdien kai kurias iš jų perbraukite. Prieš nuspręsdami apie svarbiausias užduotis, apsvarstykite, kaip jos skubios ir kiek laiko reikia joms atlikti. Jūsų tikslas yra užbaigti užduotis per pamainą. Jei neturite laiko, atlikite užduotį rytoj. Atminkite, kad šis metodas neveikia neatidėliotinoms užduotims.
  2. Pasikartojančios
    Nereikia užrašyti kiekvienos smulkmenos, kurią reikia atlikti kasdien. Pavyzdžiui, jei dalinatės straipsniais socialinėje medijoje ar atsakote už el. pašto kampanijas. Vis dėlto, tvarkaraštis turėtų būti sudarytas užduotims, susijusioms su konkrečiomis valandomis ir dienomis. Tai žymiai supaprastins darbo prioritetų rūšiavimą.
  3. Projektai
    Projektai yra užduotys, kurias sunkiau užbaigti, nei paprastas užduotis. Dirbkite su jais tiek, kiek galite, tačiau nebandykite prisiimti kelis projektus vienu metu. Rekomenduojame sudaryti projektų sąrašą ir pasirinkti svarbiausius ir skubiausius iš jų. Nepradėkite naujo projekto, nebaigę ankstesnio.

Svarbios užduotys eina pirmos

Abėcėlinio ar skaičiavimo sąrašo sudarymas neveiks. Jūsų tikslas yra ne aklai laikytis sąrašo punktų, bet sutelkti dėmesį į aukšto prioriteto užduotis. Liko darbai gali būti atliekami bet kokia jūsų pasirinkta tvarka.

Laikui bėgant išmoksite pasirinkti darbus, turinčius aukščiausią prioritetą, ir neleisite jiems tapti problema. Jei laikysitės šių taisyklių, tiesiog stebėsite, kaip greitai bus atlikti darbai.

Kaip išspręsti įprastas darbo tvarkaraščio sudarymo problemas

Čia rasite tris dažniausiai pasitaikančias problemas, kylančias sudarant darbo tvarkaraštį, ir geriausius sprendimus joms. Pradėkite įgyvendinti jau šiandien!

Kaip išspręsti įprastas darbo tvarkaraščio sudarymo problemas
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
2 - 4 min read

Sunkumai sudarant grafikus ir jų sprendimai

Jei esate vadovas, atsakingas už įmonės darbo grafiką, ir skaitote šį straipsnį, greičiausiai susiduriate su problemomis sudarant darbuotojų pamainas.

Čia rasite tris dažniausiai pasitaikančias problemas, kylančias sudarant darbo grafikus, ir geriausius jų sprendimus. Pradėkite įgyvendinti jau šiandien!

Problema №1: Paskutinės minutės grafikų planavimas

Atidėlioti pamainų grafikų sudarymą iki paskutinės minutės nėra gera idėja. Atsakingi vadovai turi užtikrinti, kad pamainų grafikas būtų kuo greičiau prieinamas, kad darbuotojai galėtų susiplanuoti savo mėnesio veiksmus. Priešingu atveju daugeliui darbuotojų reikės pasirinkti tarp asmeninių reikalų ir darbo.

Sprendimas:

Planuokite savo tvarkaraščius iš anksto, kad visi darbuotojai turėtų galimybę peržiūrėti grafiką ir prireikus atlikti pakeitimus. Daugybė internetinės Shifton paslaugos šablonų leidžia tai atlikti vos keliais paspaudimais!

Problema №2: Netolygus pamainų paskirstymas

Rankiniu būdu keičiant grafiką, bet kuris vadovas gali nepastebėti netikslaus pamainų paskirstymo. Dėl to gali atsitikti taip, kad kai kurie darbuotojai nedirbtų nustatyto darbo valandų skaičiaus, o kiti, priešingai, gali persidirbti, kas taip pat gali sukelti priverstinį darbo teisės pažeidimą.

Sprendimas:

Norėdami to išvengti, naudokitės Shifton – automatinė paslauga darbo grafikams ir pamainų tvarkaraščiams sudaryti. Tokiu atveju darbuotojai neturės pagrindo kaltinti vadovo dėl aplaidumo ir neatidumo!

Problema №3: Šiuolaikinių priemonių trūkumas

Vadovai, kurie vis dar naudoja popierių ir pieštuką įmonės grafikui sudaryti, ne tik apsunkina sau gyvenimą, bet ir labiau linkę suklysti. Be to, didžiulis skambučių ir žinučių kiekis asmeniniuose vadovų ir darbuotojų telefonuose laiko užima daug laiko, dėl to trūksta darbo ir asmeninio gyvenimo atskirties.

Sprendimas:

Naudodami lengvai naudojamą programinę įrangą kaip Shifton, galite žymiai supaprastinti darbuotojų grafikų sudarymą ir komunikaciją įmonėje. Be to, pranešimai į mobiliąją programėlės versiją atvyksta beveik akimirksniu, o darbuotojai gali patys keistis pamainomis, taupydami vadovų laiką.

Automatizuodami darbuotojų grafikų sudarymą su Shifton internetine paslauga, galite gauti nuoseklius rezultatus, padaryti mažiau klaidų, mažinti išlaidas ir padidinti produktyvumą bei bendrą darbuotojų pasitenkinimą.

Jei dar nenaudojate Shifton savo verslui, dabar yra laikas pradėti! Užsiregistruokite ir išbandykite visas internetinės programėlės funkcijas nemokamai per visą bandomąjį laikotarpį!

5 Įdomios Idėjos, kaip Padidinti Skambučių Centro Darbuotojų Efektyvumą

Dauguma skambučių centrų vadovų naudoja standartinius metodus, siekdami motyvuoti darbuotojus ir pasiekti savo tikslus (pavyzdžiui, premijas, pašalpas ir naudą). Tačiau, jei tikrai norite auginti savo įmonę, turėtumėte išbandyti naujus sprendimus, siekdami pagerinti operatorių produktyvumą.

5 Įdomios Idėjos, kaip Padidinti Skambučių Centro Darbuotojų Efektyvumą
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
4 - 6 min read

Kaip padidinti skambučių centro darbuotojų efektyvumą

Daugelis skambučių centrų vadovų naudoja standartinius metodus darbuotojams motyvuoti ir tikslams pasiekti (pavyzdžiui, premijas, pašalpas ir naudą). Bet jei jūsų tikslas yra auginti savo kompaniją, turėtumėte išbandyti naujus sprendimus, kaip pagerinti operatorių produktyvumą.

Štai 5 įdomios idėjos, kurios padės jums padidinti jūsų skambučių centro darbuotojų efektyvumą ne mažiau kaip 10%.

1. 15 minučių kuponai

Ar yra operatorių, kurie atsisakytų baigti darbą 15 minučių anksčiau nepraradę atlygio?

Daugelis skambučių centrų stengiasi skatinti savo darbuotojus įvairiomis premijomis (tokiais kaip saldžios dovanėlės ar bilietai į kiną). Tačiau visose kompanijose visada atsiras darbuotojų, kurie nevalgo saldumynų ir renkasi teatrą. Bet beveik visi nori išeiti iš darbo vietos anksčiau!

15 minučių kuponai produktyviausiems skambučių centro darbuotojams gali būti puiki paskata dirbti geriau. Šis sprendimas leidžia motyvuoti beveik bet kurį operatorių.

2. Padėkų rinkimas

Daugelis skambučių centro operatorių skundžiasi, kad kai visi klientų skundai yra registruojami, formalizuojami ir perduodami vadovybei, pagyrimai ir padėkos dažnai lieka neužfiksuoti.

Tuo tarpu, dėkingų klientų grįžtamojo ryšio rinkimas ir perdavimas gali žymiai padidinti skambučių centro darbuotojų motyvaciją. Pabandykite siųsti praėjusios savaitės užregistruotas padėkas operatoriams, kurie jas palaikė.

Tai puiki galimybė visiems kitiems darbuotojams suprasti, kokia svarbi jų veikla. O darbuotojai, gaunantys padėkas, jaus, kokie jie yra vertingi kompanijai.

3. Mėnesio skambutis

Taip pat neturėtų būti nepastebėti ir sudėtingiausi skambučiai iš „sunkių“ klientų.

Gerai, jei jūsų skambučių centras mėnesiniais analizuoja skambučių įrašus. Tokiu atveju galite greitai ir lengvai išrinkti mėnesio skambutį, rinkdami atsiliepimus iš vadovų ir prižiūrėtojų.

Kai rasite puikų ypač sudėtingos arba įtemptos situacijos pavyzdį, kuris įvyko skambučio metu, galite ieškoti sėkmingiausių elgesio strategijų tokioms situacijoms. Tokia analizė gali tapti ne tik sėkmės pripažinimu skambučio herojaus operatoriui, bet ir papildoma paskata darbuotojams, kurie sėkmingai valdo tokius skambučius.

4. Dienos gyvumas

Niekam ne paslaptis, kad tarp popietės ir darbo dienos pabaigos dažnai pastebimas didelis darbuotojų produktyvumo sumažėjimas. Bet mes turime greitą ir paprastą būdą tai išvengti!

Pabandykite paprašyti savo skambučių centro darbuotojų po pietų vieną valandą stovėti, o ne sėdėti! Šis metodas padeda išvengti aktyvumo sumažėjimo ir daro operatorių balsus energingesnius ir įdomesnius.

Žinoma, tokia naujovė turėtų būti įvesta tik savanoriškais pagrindais. Be to, darbuotojai su negalia ar nugaros skausmais turėtų būti įspėti apie galimas sveikatos problemas.

5. Lankstus darbo grafikas

Nuolatinis iššūkis skambučių centrų vadovams yra užtikrinti, kad pakanka darbuotojų, dirbančių prie duoto projekto. Operatoriai trūkumas žymiai veikia visos komandos darbo sąlygas ir, žinoma, sumažina produktyvumą.

Kompetentingas vadovas visada stengiasi atsižvelgti į darbuotojų prašymus, kuriems reikia pakeisti grafiką. Pavyzdžiui, daugelis tėvų norės pasiimti atostogų per mokslo metų atostogas, o studentai norės atostogų per sesiją kolegijoje.

Tik gerai suprojektuotas grafiko įrankis leidžia sukurti skambučių centro grafiką, kuris patenkina visų darbuotojų poreikius. Tai padės vadovybei pasiekti savo tikslus ir ilguoju laikotarpiu atnešti finansinę naudą kompanijai.

Kaip atsižvelgti į kiekvieno darbuotojo asmenines problemas ir tuo pačiu metu laikytis visų darbo teisės reikalavimų? Mes turime sprendimą!

Išvada

„Shifton“ internetinė paslauga padės greitai ir efektyviai kurti, redaguoti įmonės darbo grafiką bei darbuotojų tvarkaraščius, naudojant patogius šablonus, o taip pat patvirtinti prašymus dėl atostogų ar nedarbingumo vienu paspaudimu. Be to, operatoriai gali savarankiškai keistis pamainomis, kas sumažina skambučių centrų vadovų krūvį.

Jei dar nenaudojate „Shifton“ savo versle, tai laikas pradėti! Užsiregistruokite ir išbandykite visas internetinės programos funkcijas nemokamai viso bandomojo laikotarpio metu!

Geriausios debesų pagrindu sukurtos paslaugos skambučių centrams 2021-2022 m.

Rinkdamiesi skambučių centrų programinę įrangą galite pagerinti klientų aptarnavimą naudodami debesų pagrindu sukurtą programinę įrangą. Pristatome jums 5 geriausias debesų skambučių centro programas.

Geriausios debesų pagrindu sukurtos paslaugos skambučių centrams 2021-2022 m.
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
4 - 6 min read

5 Geriausios Debesies Skambučių Centro Programinės Įrangos 2021-2022

Raktas į efektyvų klientų aptarnavimą yra ne tik gerai apmokyti operatoriai, bet ir kokybiška skambučių centro programinė įranga. Šiuolaikinės technologijos padeda automatizuoti operacinius ir verslo procesus skambučių centre bei padidinti darbuotojų produktyvumą.

Pagrindinės bet kurio skambučių centro programinės įrangos užduotys yra automatizavimas ir operacinių procesų efektyvumo didinimas: skambučių paskirstymas, klientų informacijos pildymas, peradresavimas ir kt.

Verslo procesų optimizavimas taip pat svarbus: galimybė stebėti operatorių pasirodymą ir skyrių veiklą bendrai, analizuoti pagrindinius našumo rodiklius ir stebėti skambučių centro darbą realiuoju laiku.

Renkantis skambučių centro programinę įrangą, galite pagerinti klientų aptarnavimą naudodami debesies pagrindo programinę įrangą. Štai pagrindiniai tokio sprendimo privalumai:

  • Geresnis klientų aptarnavimo valdymas
  • Tobulesnė ataskaitų teikimas
  • Padidintas efektyvumas
  • Centralizuotas duomenų rinkimas
  • Sumažintos išlaidos
  • Padidintos pardavimai ir klientų pasitenkinimas
  • Patobulintas duomenų saugumas
  • Daugiakanalis palaikymas

 

5 Geriausios Debesies Skambučių Centro Programos 2021-2022

  1. Shifton
    Rankinis pamainų planavimas operatoriams užima per daug laiko ir pastangų skambučių centrų vadovams. Shifton internetinė programa optimizuoja kasdienes planavimo operacijas, mažina darbuotojų kaitą ir didina darbuotojų įsitraukimą, siekiant teikti geriausią galima klientų aptarnavimo patirtį. Shifton debesų tarnyba idealiai tinka skambučių centro pamainų planavimui. Programos funkcionalumas leidžia vadovams kurti optimalų darbo grafiką, lengvai planuoti pamainas ir paskirstyti užduotis tarp operatorių. Be to, darbuotojai gali savarankiškai koreguoti savo darbo grafiką keisdamiesi pamainomis (jei reikia, su vadovo patvirtinimu). Shifton padeda sukurti optimalų subalansuotą grafiką, užtikrinantį geriausią paslaugos kokybę jūsų skambučių centro klientams.
  2. CloudTalk
    Ši novatoriška debesų pagrindu sukurta programinė įranga siūlo keletą unikalių įrankių skambučių centrams. Individuali laukimo eilėje funkcija pašalina skambučių peradresavimą, o tai padeda pardavimų komandai užrakinti daugiau sandorių automatizuodama skambinimo procesą. CloudTalk taip pat palaiko aukštą klientų pasitenkinimo lygį per išmanų skambučių maršrutizavimą, „Click-to-Call“ ir IVR parinktis. CloudTalk leidžia įsteigti internetinį skambučių centrą su visais turimais įrenginiais iš bet kurios pasaulio vietos, išlaikant vietos buvimą su vietiniais telefono numeriais. Be to, ši skambučių centro programinė įranga siūlo šimtus integracijų su CRM, e-komercija, technine pagalba, pirkinių krepšeliais, Zapier ir API.
  3. Avaya
    Avaya Kontaktų centras yra universalus debesų arba hibridinis automatizavimo sprendimas balso, vaizdo, el. pašto ir grupinių pokalbių įrenginiams įeinančioms ir išeinančioms programoms. Vieninga daugiakanalė komunikacijos sistema leidžia nuotoliniams operatorių grupėms valdyti skambučius iš bet kur. Avaya Kontaktų centras taip pat siūlo ekrano užfiksavimo, mokymų ir skambučių kokybės valdymo funkcijas, taip pat realaus laiko ataskaitas ir statistiką už pasirinktą laikotarpį. Be to, ši debesų pagrindo skambučių centro programinė įranga siūlo įsitraukimo įrašymą, balso analitiką ir automatizuoto planavimo funkcijas.
  4. MyOperator
    MyOperator skambučių centro programinė įranga leidžia valdyti kelis skambučius nepraleidžiant per daug laiko ir pastangų. Šios skambučių centro programinės įrangos sprendimo privalumas yra tai, kad jame yra inovatyvios funkcijos, tokios kaip muzikos pridėjimas laukimo metu ir galimybė užrašyti pastabas kalbant su klientu. MyOperator yra paprastas naudoti debesų pagrindo paslauga, kuri siūlo API integraciją. Jos pagrindinis tikslas yra įrašyti, peradresuoti, perkelti ir sekti skambučius. Tačiau jūs taip pat galite eksportuoti skambučių žurnalo duomenis našumo analizei atlikti, kai reikia.
  5. Dialpad
    Dialpad yra internetinė programa, kuri padeda perkelti jūsų verslo komunikaciją į kitą lygį. Ji leidžia jums bendrauti su savo klientais, darbuotojais ir kitomis įmonėmis su didžiausiu paprastumu, padarant jūsų verslo komunikaciją efektyvesnę ir veiksmingesnę. Nesvarbu, ar tai balso raistelefoninės komunikacijos ar tekstiniai pranešimai, Dialpad turi puikius sprendimus visiems. Ji pakelia jūsų komunikaciją į naują lygį, kad taip pat galėtumėte mėgautis savo laiku bendraujant su klientais.

Išvada

Tinkama debesų pagrindo skambučių centro programinė įranga padeda pagerinti efektyvumą, produktyvumą ir klientų aptarnavimą. Pasirinkome Shifton internetinę paslaugą, nes ji yra tobula programa efektyviam skambučių centro valdymui.

Jei dar nenaudojate Shifton savo verslui, dabar pats metas pradėti! Užsiregistruokite ir išbandykite visas internetinio taikymo funkcijas 2 mėnesius nemokamai!

Telemarketingo ir skambučių centro ataskaitos

Naudojant Shifton debesų paslaugą gautos prognozės ir ataskaitos leidžia papildomai optimizuoti skambučių centrą su neribotu darbuotojų skaičiumi. Taip ne tik išspręsite esamas problemas, bet ir užkirsite kelią jų atsiradimui ateityje.

Telemarketingo ir skambučių centro ataskaitos
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
3 - 5 min read

Kaip Shifton prisideda prie skambučių centro ataskaitų teikimo

Telemarketingas ir statistikos analizė yra vieni svarbiausių skambučių centro užsiėmimų. Tokius rodiklius kaip perdirbtų skambučių skaičius ir trukmė, vidutinis kliento atsakymo laukimo laikas, operatorių KPI ir kt., galima visiškai išmatuoti, o darbuotojų efektyvumą galima labai greitai įvertinti.

Skambučių centro veiklos vertinimas

Kai telemarketingo veikla apsiriboja vienu ar dviem darbuotojais, operatyvinė analizė yra gana paprasta ir gali apsiriboti 2–3 metrikų sekimu. To pakankamai užtenka efektyviam reklaminės kampanijos valdymui.

Kita vertus, plečiantis telemarketingo projektams, visada yra naudinga žinoti platesnį metrikų spektrą, kuris padeda valdyti skambučių centro darbą. Jos leidžia lengviau nustatyti elementus, kurie teigiamai ar neigiamai veikia kampanijos rezultatus.

Jų gali būti daug; čia keli pavyzdžiai: neteisinga kontaktų bazė, prastai apmokyta komanda, netinkamai suplanuotos darbuotojų pamainos tam tikromis valandomis, įrangos gedimai ir kt.

Tinkamai suprojektuotos ir apskaičiuotos priemonės gali padėti nustatyti sritis, kurioms reikia tobulinimo. Laiku gauta statistika gali tai padėti.

Skambučių centro statistinės ataskaitos

Vertinant skambučių centro darbą, reikia atkreipti dėmesį ne tik į uždarytų laidų ataskaitas, bet ir į kitus ataskaitų teikimo rodiklius — perdirbtų skambučių skaičių, jų trukmę ir aptarnavimo lygį.

Išnagrinėjus kiekvieno skambučio ataskaitą, iš esmės gausite mini rinkodaros tyrimą. Tai padeda suprasti daug apie klientus — ką jie mėgsta, kokiomis konkuruojančiomis įmonėmis jie naudojasi ir t.t.

Kitas svarbus rodiklis yra klientų laukimo laikas eilėje. Skambučių centro komandai piko dienomis įvykstančios delsimas aptarnaujant įeinančius skambučius gali netiesiogiai paveikti klientų pasitenkinimo lygį ir dėl to jie gali pasirinkti konkurentus. Dėl to įmonė, kuriai toks skambučių centras teikia paslaugas, gaus mažiau potencialaus pelno, dėl ko bus patirti nuostoliai.

Kaip Shifton gali padėti tokiais atvejais?

Naudodamasis informacija apie dirbtas pamainas ir pertraukas, Shifton pateikia išsamias ataskaitas apie kelis projektus arba konkretų darbuotoją detaliausiu lygmeniu. Tokia ataskaita, kartu su kita statistine informacija, leidžia nustatyti piko dienas ir optimaliai konfigūruoti pamainas bei operatorių skaičių kiekvienoje iš jų.

Shifton taip pat siūlo atlyginimų funkciją, kuri gali būti naudojama prognozuojant skambučių centro išlaidas. Ši funkcija leis jums išvengti darbo užmokesčio už viršvalandžius dėl daugiau operatorių paskyrimų.

Shifton debesų paslauga siūlo galingas ataskaitų teikimo priemones, kurios rodo daug statistinės informacijos apie visos įmonės ir jos atskirų darbuotojų darbą. Kartu su priemonėmis planuoti ir stebėti lankomumą šios ataskaitos gali parodyti informaciją apie pasiekimus, planuojamas ir užbaigtas užduotis, prognozuoti būsimus kaštus ir laiku optimizuoti procesus įmonėje.

Prognozės ir ataskaitos, gautos naudojant Shifton debesų paslaugą, leidžia papildomai optimizuoti skambučių centrą su neribotu darbuotojų skaičiumi. Todėl ne tik išspręsite esamas problemas, bet ir užkirsite kelią jų atsiradimui ateityje.

Norite įsitikinti? Kviečiame į Shifton! Užsiregistruokite ir išbandykite visas mūsų internetinės programos funkcijas 2 mėnesius nemokamai!

Kodėl Shifton yra geriausias įrankis skambučių centrams

Renkantis skambučių centro programą, svarbu atsižvelgti į 7 veiksnius, kurie garantuoja verslo pelningumą. Šiandien sužinosite, kodėl Shifton yra geriausia paslauga subrangos įmonėms 2021 metais.

Kodėl Shifton yra geriausias įrankis skambučių centrams
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
4 - 6 min read

7 svarbiausi veiksniai, dėl kurių Shifton yra geriausias sprendimas bet kuriam skambučių centrui

Teisingos programinės įrangos pasirinkimas skambučių centrams tapo ne privilegija, o būtinybe. Be to, svarbiausias aspektas renkantis konkrečią programą skambučių centrui yra visų reikalingų funkcijų prieinamumas, kad darbas būtų efektyvus ir nepertraukiamas.

Renkantis skambučių centro programą, svarbu atsižvelgti į 7 veiksnius, kurie garantuoja verslo pelningumą. Šiandien sužinosite, kodėl Shifton yra geriausia paslauga išorės paslaugų įmonėms 2021 metais.

Reikalingos funkcijos

Yra labai svarbu, kad skambučių centro programinė įranga suteiktų visas būtinas funkcijas, kurios supaprastina operatorių ir vadovų darbą.

Shifton padeda reikšmingai taupyti laiką ir pastangas sudarant pamainas ir tvarkaraščius. Funkcija „Pamainų keitimas“ pašalina nereikalingą naštą nuo vadovų, nes leidžia darbuotojams savarankiškai keistis pamainomis, įtraukiant vadovus tik patvirtinti keitimą. Taip vadybininkai sutaupo laiko ir pastangų ieškodami darbuotojų pamainoje.

Komandos valdymas

Skambučių centrų komandos gali būti didelės arba mažos, įmonės sistemos gali būti sudėtingos, o filialų biurai išsidėstę visoje šalyje ar net visame pasaulyje. Shifton siūlo puikius komandos valdymo įrankius – nuo daugiapakopio prieigos ir struktūruotų paskyrų iki užduočių paskyrimo ir stebėjimo naudojantis kontroliniais sąrašais.

Dėl to, kad Shifton atsižvelgia į skirtingas laiko zonas, galite valdyti darbuotojus nuotoliniu būdu.

Plati Shifton funkcionalumo aprėptis leidžia dirbti iš bet kurios vietos, turint visas reikalingas priemones po ranka. Tai taip pat leidžia nuotoliniu būdu teikti paslaugas klientams visame pasaulyje.

Mastelio keitimas

Skambučių centro programinė įranga turi augti kartu su jūsų verslu ir prisitaikyti prie klientų skaičiaus bei jų poreikių ir reikalavimų sudėtingumo.

Shifton palaiko begalinį darbuotojų skaičiaus tvarkaraščių formavimą. Įmonės dydis nėra kritinis — Shifton leidžia kurti jos struktūrą, atsižvelgiant į visus projektus, darbo grafikus, pareigų hierarchiją ir kitas sąlygas.

Ataskaitos ir stebėjimas

Analizės ir kontrolės funkcijos skambučių centro programinėje įrangoje padeda pasiekti maksimalią efektyvumą. Shifton siūlo galingus ataskaitų teikimo įrankius, kurie rodo išsamią statistinę informaciją apie įmonės veiklos rezultatus.

Kartu su planavimo ir dalyvių lankomumo sekimo priemonėmis tokios ataskaitos teikia išsamų vaizdą apie pasiekimus, planuotas ir įvykdytas užduotis, padeda prognozuoti būsimas išlaidas ir gauna signalą laiku optimizuoti įmonės procesus.

Tobulos integracijos

Skambučių centro programinė įranga turi sklandžiai integruotis su CRM, e-komercijos platforma ir esama pagalbos tarnyba, kaip to reikia.

Shifton siūlo integracijas su daugeliu populiarių programinės įrangos (1C, Oracle, NetSuit, QuickBooks ir kt.), kad pagerintų darbo eigą, duomenų keitimą ir API prieigą. Integracijų sąrašas nuolat plečiamas.

SMS, el. pašto ir pranešimų siuntimas

Shifton siūlo SMS, el. pašto ir pranešimų siuntimo galimybę, kurie siunčiami darbuotojams kuriant grafikus arba kai šie keičiasi.

Taip visi svarbiausi duomenys yra laiku pateikiami reikiamiems asmenims.

Kaina

Renkantis skambučių centro programą, kaina yra tikrai vienas svarbiausių veiksnių. Rekomenduojame pradėti nuo nemokamos bandomosios versijos, kritiškai peržiūrint savo rezultatus.

Shifton leidžia naudoti tik reikiamus modulius ir mokėti tik už tuos, kuriuos naudojate. Du mėnesius galite išbandyti visą aplikacijos funkcionalumą visiškai nemokamai. Po šio laikotarpio kaina už vieną darbuotoją bus nuo 0,5 iki 4 USD (priklausomai nuo pasirinktų modulių skaičiaus).

Pasirinkite Shifton — tobula skambučių centro sprendimą

Teisinga programinė įranga bus puikus pagrindas efektyviam jūsų įmonės veikimui. Atsižvelgiant į aukščiau išvardintus veiksnius, geriausi rezultatai neabejotinai bus pasiekti naudojant Shifton — geriausią skambučių centro tvarkaraščių programinę įrangą. Ši programinė įranga ne tik leidžia integruoti visus klientų komunikacijos kanalus, bet taip pat suteikia daugybę kitų naudingų savybių.

Darbo grafikų sudarymas ir pamainų planavimas, darbuotojų lankomumo apskaita, pamainų keitimas, analizė ir ataskaitos — tai tik dalinė Shifton internetinės programėlės funkcijų įvairovė!

Norite įsitikinti patys? Kviečiame jus į Shifton! Užsiregistruokite ir išbandykite visas mūsų internetinės programėlės funkcijas 1 mėnesį nemokamai!

Geriausi projekto valdymo įrankiai 2021

Viena svarbiausių kiekvienos įmonės vadovo užduočių yra plėtoti įmonės prekės ženklą, didinti našumą ir taupyti laiką darbuotojų darbui. Pateikiame jums geriausias paslaugas užduočių planavimui ir komandos išteklių valdymui 2021 metais.

Geriausi projekto valdymo įrankiai 2021
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
3 - 5 min read

Vienas iš svarbiausių bet kurios įmonės vadovo uždavinių yra plėtoti įmonės prekės ženklą, didinti produktyvumą ir taupyti laiką personalo valdymui. Pateikiame jūsų dėmesiui geriausias paslaugas užduočių planavimui ir komandos išteklių valdymui 2021 metais. Laikas susitvarkyti savo darbų sąrašą!

Projektų valdymo įrankiai 2021

Priklausomai nuo dydžio, pramonės ir tikslų, galite pasirinkti palyginti paprastas valdymo sistemas, taip pat didelius verslo sprendimus ar vidinius kūrinius.

Štai 6 populiariausios paslaugos projektų ir personalo valdymui 2021 metais.

Monday

Tai galinga, tačiau paprasta priemonė komandoms, padedanti formuoti darbo eigą, prisitaikyti prie kintančių poreikių, kurti skaidrumą, bendradarbiauti ir panaikinti rankinį darbą.

Įrankis gali būti naudojamas komandose, skyriuose, vadovų ir organizacijų ir įvairių tipų projektams bei procesams.

Nemokamas individualus planas apima iki 2 komandos narių ir padeda stebėti jų darbą bei užduotis, suteikiant esmines įrankio funkcijas. Mėnesiniai mokami planai prasideda nuo 8 USD vienam vartotojui.

Trello

Lengvai naudojamas įrankis, kurį galima integruoti su populiariomis paslaugomis ir puikiai tinka užduočių planavimui.

Pagrindinė šios paslaugos funkcija yra paprasta sąsaja, kuria sudaro užduočių lentos ir užduočių sąrašai. Užduočių būsenos gali būti atnaujintos vienu pelės spustelėjimu. Viena iš patogiausių funkcijų yra, kad kiekvienam vartotojui skiriamas atskiras langas.

Trello galima naudoti tik ribotu versija nemokamai.

Slack

Šį korporacinį pasiuntinį tapo vienu populiariausių verslo sprendimų darbuotojų sąveikai 2021 metais. Tinklapių paslauga veikia asmeniniuose kompiuteriuose, iOS ir Android įrenginiuose ir dažnai naudojama kaip alternatyva Skype.

Nemokamoje versijoje gaunate 5 GB atminties ir 10 tūkst. žinučių komandai, taip pat 10 populiarių įrankių ir paslaugų integracijų. Mokami planai prasideda nuo 8 USD vienam vartotojui per mėnesį.

Wrike

Populiari debesų paslauga užduočių nustatymui ir projektų valdymui 2021 metais. Daug integracijų yra šios programos skiriamasis bruožas. Palyginus su kitais įrankiais, Wrike siūlo santykinį paprastumą ir patogumą.

Kalbant apie trūkumus, vartotojai nurodo, kad sąsaja yra pernelyg paprasta. Nemokamas planas siūlo 2 GB visai paskyrai ir ribotas funkcijas. Mokami planai prasideda nuo 9,8 USD vienam vartotojui per mėnesį.

Asana

Labai populiarus užduočių seklys 2021 metais su intuityvia sąsaja. Ši paslauga gali būti naudojama tiek komandai, tiek asmeniniams tikslams.

Įrankis siūlo platų funkcijų spektrą: planavimą, pokalbius, vykdymo kontrolę ir daug daugiau. Asana siūlo 3 planus, iš kurių galima pasirinkti, priklausomai nuo įmonės tikslų. Pagrindinis nemokamas planas apima iki 15 vartotojų ir siūlo ribotas funkcijas. Mėnesiniai mokami planai prasideda nuo 13,49 USD vienam vartotojui.

Shifton

Shifton yra puiki alternatyva minėtiems įrankiams. Interneto taikomoji programa siūlo platų priemonių spektrą įmonių, projektų ir tvarkaraščių valdymui, taip pat 4 sąsajos kalbas, iš kurių galima pasirinkti. Shifton vartotojai taip pat gali nustatyti pageidaujamas darbo valandas, paprašyti pertraukos ar pasikeisti pamainomis su kolegomis programėlėje.

Paslauga palaiko tvarkaraščių sudarymą bet kokiam darbuotojų skaičiui, kuris gali naudotis „Užduočių“ moduliu. Modulis leidžia valdyti užduotis ir susijusius klientų duomenis, priskirti užduotis darbuotojams arba leisti jiems patiems jas pasirinkti, nustatyti užduočių vykdymo ir pabaigos terminus, pridėti sąrašus, kuriuos darbuotojai pildo baigus užduotis. Shifton yra prieinamas nemokamai 2 mėnesius. Po to mėnesinis „Užduočių“ modulio mokestis bus 0,5 USD vienam asmeniui.

Pirmiau nurodytas išteklių valdymo programinės įrangos kūrėjų sąrašas jokiu būdu nėra baigtinis, bet dabar jūs žinote, nuo ko pradėti!

Tikimės, kad šie įrankiai leis jums susitelkti į jūsų verslo plėtrą ir sutaupyti laiko organizaciniams ir rinkodaros užduotims.

Geriausias tvarkaraščių sudarymo programėlės pasirinkimas 2021-2022 m.

Žinome, kad Shifton internetinė programėlė yra puiki alternatyva visiems populiariems analogams. Palyginkime Shifton funkcijas su WhenIWork galimybėmis ir tuo įsitikinkime.

Geriausias tvarkaraščių sudarymo programėlės pasirinkimas 2021-2022 m.
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
2 - 4 min read

Dažniausiai vadovai, kurie užsiima komandų ir skyrių grafikų sudarymu, susiduria su sudėtinga užduotimi. Jiems reikia sudaryti grafikus, atsižvelgiant į visus darbuotojus ir jų asmenines aplinkybes, nedarbingumus, laisvadienius, mėnesio ir savaitės darbo valandas.

Jei vis dar sudarote grafikus ir pamainas popieriuje ar Excel faile, atnaujinimams gali prireikti valandų. Įvairios grafikų sudarymo programėlės tikrai nuims darbuotojų grafikų sudarymo naštą. Jos ženkliai sumažina vadovų laiką ir pastangas, pagerina komandinį darbą ir maksimaliai padidina naudojimo laiką.

Žinome, kad Shifton internetinė programėlė yra puiki alternatyva visiems populiariems analogams. Palyginkime Shifton funkcijas su WhenIWork funkcionalumu ir įsitikinkime tuo.

 

Nemokamas Bandomasis Laikotarpis 1 mėnuo 2 savaitės
Minimalios išlaidos 1 $ už vartotoją per mėnesį 2 $ už vartotoją per mėnesį
Pagalba Asmeninis paskyros vadybininkas Pokaičių botas
Automatizuoti grafikai taip taip
Pamainų keitimas taip taip
Pertaukų keitimas taip ne
Laikrodžių apskaita taip ne
Užduotys taip taip
Patikrinimo sąrašai taip ne
Prieinamumas taip ne
Mainų kontrolė taip taip
Integracijos taip taip
Ataskaitos ir analizė taip taip
Priminimai taip taip
Pranešimai taip taip

 

* Funkcijų palyginimai yra sudaryti remiantis viešai prieinama informacija iki 2021 metų rugsėjo.

Kaip matome iš palyginimo lentelės, Shifton teikia beveik tas pačias savybes kaip ir WhenIWork, o dar daugiau – pavyzdžiui, asmeninį paskyros vadybininką, „Prieinamumo“ funkciją, užtikrinančią maksimalų lankstumą tiek darbuotojams, tiek darbdaviams, jau nekalbant apie daug ilgesnį bandomąjį laikotarpį ir mažesnes išlaidas.

Norite įsitikinti? Kviečiame į Shifton! Registruokitės ir išbandykite visas Shifton funkcijas 2 mėnesius nemokamai!

Kaip Efektyviai Tvarkyti Darbuotojų Grafikus: 16 Žingsnių, Kuriuos Reikėtų Atlikti

Skaitmeniniai įrankiai toliau keičia būdus, kuriais įmonės valdo talentus, nes atsiranda vis daugiau sprendimų, padedančių žmogiškųjų išteklių specialistams ir verslo savininkams efektyviau valdyti personalą. Yra daug programinės įrangos, kuri gali automatizuoti įrankius, skirtus tvarkyti tvarkaraščius, atlyginimus, atostogas, išmokas ir kitus veiksnius, susijusius su organizacijos žmonių kapitalu.

Kaip Efektyviai Tvarkyti Darbuotojų Grafikus: 16 Žingsnių, Kuriuos Reikėtų Atlikti
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
16 - 18 min read

Sukurti efektyvų darbuotojų darbo grafiką yra labai svarbu norint išlaikyti produktyvumą, užtikrinti teisingumą ir atitikti verslo poreikius. Gerai organizuotas personalo tvarkaraštis padeda verslui sklandžiai veikti, tuo pat metu subalansuojant darbuotojų prieinamumą, pageidavimus ir darbo krūvį. Tačiau darbuotojų planavimas gali būti sudėtingas, ypač kai susiduriama su paskutinės minutės pakeitimais, pamainų keitimais ir darbo teisės įstatymais.

Šis vadovas pateikia 16 žingsnių, kaip patobulinti savo personalo planavimo procesą, apžvelgiant esmines darbuotojų planavimo technikas, kurios padeda efektyviai planuoti personalą, mažinti planavimo konfliktus ir didinti verslo automatizavimą.

Dalykai, Kuriuos Reikia Žinoti ir Įgyvendinti Darbo Planavime

Darbo planavimo įrankiai, tokie kaip Shifton, suteikia vadovams galimybę automatizuoti darbo planavimą ir pašalinti rankinį darbo pamainų planavimą. Personalo specialistai ir komandų vadovai anksčiau reikšmingą dalį savo laiko praleisdavo tvarkydami darbuotojų grafikus, atsižvelgdami į prašymus dėl atostogų ir pamainų pasirinkimus. Dabar, verslo automatizavimo sprendimai supaprastina šias užduotis, leidžiant vadovams susitelkti į darbuotojų gerovę, veiklos lavinimą ir darbo jėgos vystymą.

Veiksmingas darbo grafiko technologijos įgyvendinimas reikalauja supratimo apie pagrindinius darbuotojų planavimo ir pamainų valdymo automatizavimo elementus. Štai penki pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia žinoti, kai skaitmeninate savo personalo planavimo procesą.

1. Geresnis Laiko ir Užduočių Valdymas

Naudodami darbo jėgos automatizavimo įrankius, vadovai gali efektyviai planuoti darbuotojus, tuo pačiu metu valdyti užduotis ir projektus toje pačioje sistemoje. Ši integracija leidžia įmonėms pagerinti laiko vadybą, produktyvumą ir komandinį darbą užtikrinant, kad darbuotojai tiksliai žinotų, ką reikia daryti jų pamainos metu.

Gerai organizuotas personalo grafikas turėtų apimti pamainų paskyrimus, užduočių paskirstymą ir projektų terminus, užtikrinant, kad operacijos klostytųsi sklandžiai. Shifton, galingas planavimo sprendimas, leidžia įmonėms kurti darbuotojų grafikus, tuo pačiu priskirti kontrolinius sąrašus ir užduotis, kad pagerėtų paslaugų kokybė ir veiklos efektyvumas.

2. Automatizacija ir Dirbtinis Intelektas

Didelis automatinio darbuotojų planuoklio privalumas yra AI pagrįsta automatizacija. 62% verslų arba planuoja įdiegti, arba jau naudoja automatizavimą darbo vietoje, todėl akivaizdu, kad AI varomos planavimo sprendimai taps vis svarbesni vadovams.

Kaip efektyviai planuoti darbuotojus naudojant automatizavimą:

  • Įveskite sistemoje darbuotojų informaciją, pamainų trukmę ir prieinamumą.
  • Leiskite planavimo programinei įrangai optimizuoti darbo grafikus.
  • Sistema automatiškai koreguoja pamainas remiantis atostogų prašymais ir darbo jėgos paklausa.
  • Minimizuokite planavimo konfliktus naudodami realaus laiko atnaujinimus ir automatines rekomendacijas.

Naudojant automatizavimą verslui, palengvinamas planavimas ir personalo valdymas, sumažinant poreikį rankinėms korekcijoms ir paskutinės minutės pamainų pakeitimams.

3. Debesų Platforma Pagrįstas Laiko Sekimas

Apie 44% talentų vadovų dabar remiasi debesų platforma pagrįstais darbo jėgos automatizavimo įrankiais, kad galėtų sekti darbuotojų grafikus ir lankomumą. Modernios darbuotojų planavimo technikos apima registravimas debesijos aplinkoje, leidžiančius personalui fiksuoti darbo pradžią ir pabaigą iš bet kurios vietos. Ši funkcija yra ypač svarbi hibridinio darbo modeliams, nuotolinėms komandoms ir įmonėms, veikiančioms keliose vietose.

Įmonėms, kurioms reikia vietinių patikrinimo punktų, daugelis planavimo įrankių siūlo GPS patikrinimą ir remiasi IP adreais, užtikrindama tikslų darbo grafikų sekimą darbuotojams. Šios skaitmeninės laiko sekimo savybės skatina atsakomybę ir sumažina darbo užmokesčio netikslumus, tuo pačiu suteikdamos didesnį lankstumą darbuotojams.

4. Duomenų Analizė Darbo Grafikų Optimizavimui

Efektyvus darbo grafikas turėtų būti duomenimis pagrįstas. Skaitmeninės planavimo sprendimai teikia realaus laiko analitines ataskaitų lenteles, siūlančias įžvalgas apie:

  • Darbuotojų lankomumą ir pamainų laikymąsi.
  • Išdirbtas valandas per periodą.
  • Vėlavimus, viršvalandžius ir produktyvumo tendencijas.
  • Užduočių užbaigimo pakopas per pamainą.

Pasitelkus duomenų analizę darbuotojų planavime, verslai gali identifikuoti neefektyvumus, tobulinti personalo sprendimus ir gerinti veiklos sekimą. Šios įžvalgos leidžia vadovams tobulinti savo personalo grafikus, užtikrinant, kad darbo jėgos išlaidos atitiktų operacinius poreikius, o darbuotojų produktyvumas būtų palaikytas.

5. Automatinis Algų Skaičiavimas

Vienas iš didžiausių automatinio personalo planavimo ir personalo valdymo privalumų yra automatizuotas darbo užmokesčio apdorojimas. Vietoj rankinio valandų sekimo ir atlyginimų skaičiavimo, šiuolaikiniai personalo planavimo procesai integruoja darbo užmokesčio funkcijas, paprastinant atlyginimų skaičiavimą.

Automatizavimo privalumai algų apdorojime:

  • Sekti darbuotojų darbo valandas ir pritaikyti iš anksto nustatytas atlyginimų normas.
  • Generuoti automatines darbo užmokesčio ataskaitas pagal realų darbo laiką.
  • Sumažina darbo užmokesčio klaidas pašalinant rankinį duomenų įvedimą.
  • Integruoja su apskaitos ir finansų sistemomis, kad užtikrintų sklandų darbo užmokesčio apdorojimą.

Dėl automatizuotų planavimo ir darbo užmokesčio sistemų personalo skyriai gali sutaupyti daug laiko, užtikrinant laiku ir tikslų algų išmokėjimą.

16 Žingsnių, Kad Pagerintumėte Savo Personalo Planavimą

Žingsnis 1: Nustatykite, Ką Jūsų Komanda Turi Atlikti

Prieš planuojant darbuotojų grafiką, nustatykite pagrindines pareigas ir užduotis, kurias reikia atlikti. Apsvarstykite:

  • Kokias paslaugas ar užduotis reikia atlikti kasdien?
  • Kokie darbuotojai yra geriausiai pritaikyti konkrečioms rolėms?
  • Ar egzistuoja piko valandos, kurioms reikia papildomo personalo aprėpties?

Suprasti darbo krūvio paskirstymą yra būtina, kad darbuotojų planavimas sutaptų su operaciniais poreikiais ir užtikrintų, kad darbas būtų atliktas efektyviai.

Žingsnis 2: Pažvelkite, Kada Jūsų Įmonė Dirba Daugiausia (ir Mažiausiai)

Analizuokite praeities veiklos duomenis, kad nustatytumėte įmonės aktyviausius ir silpniausius periodus. Pasinaudokite įžvalgomis iš:

  • Parduotuvių ir klientų srauto ataskaitų
  • Skambučių kiekio duomenys (klientų aptarnavimo komandoms)
  • Sezoniniai tendencijos ir paklausos svyravimai

Sudėjus darbuotojų tvarkaraščius atsižvelgiant į tikrąją paklausą, verslas optimizuoja darbo sąnaudas ir užtikrina pakankamą aprėptį piko metu, tuo pačiu išvengiant perteklinio personalo mažo aktyvumo laikotarpiais.

Žingsnis 3: Numatykite būsimą veiklos lygį

Darbo krūvio numatymas padeda vadovams sąžiningai ir efektyviai planuoti darbuotojus. Apsvarstykite:

  • Artėjančios akcijos ar verslo renginiai
  • Šventiniai laikotarpiai arba atostogų užklausos
  • Rinkos tendencijos, kurios gali paveikti klientų paklausą

Iš anksto numatant būsimus poreikius, vadovai gali suplanuoti personalą iš anksto, išvengdami paskutinės minutės personalo trūkumo ir užtikrindami efektyvų darbuotojų darbo grafiką.

4 žingsnis: Apsvarstykite savo darbuotojų poreikius

Darbuotojų darbo grafikas turėtų atsižvelgti tiek į verslo reikalavimus, tiek į darbuotojų pageidavimus. Darbuotojai, kuriems atrodo, kad jų poreikiai yra pripažinti, labiau angažuosis ir bus produktyvesni. Kurdami darbuotojų grafiką, atsižvelkite į :

  • Prieinamumą ir prašomas atostogų laikas
  • Darbo ir asmeninio gyvenimo pusiausvyros aspektus
  • Įgūdžių lygį ir darbo vaidmenis

Sąžiningas ir subalansuotas tvarkaraštis didina darbuotojų pasitenkinimą, mažina perdegimą ir sumažina neatvykimų skaičių.

5 žingsnis: Pasirinkite savo pamainų planavimo metodą

Tinkamo darbuotojų planavimo metodo pasirinkimas priklauso nuo jūsų verslo modelio, darbo jėgos struktūros ir veiklos reikalavimų. Yra kelios darbuotojų planavimo technikos :

  • Fiksuotos pamainos – darbuotojai dirba tas pačias valandas kiekvieną dieną (pvz., 9 val. – 17 val.). Idealus sprendimas verslui, turinčiam stabilų darbo krūvį.
  • Sukamieji pamainos – darbuotojai keičiasi tarp skirtingų pamainų (rytinė, vakarinė, naktinė). Įprasta sveikatos priežiūros, mažmeninės prekybos ir svetingumo srityse.
  • Padalintos pamainos – darbuotojai dirba dvi atskiras dalis per dieną (pvz., 8 val. – 12 val., tada 16 val. – 20 val.). Naudinga verslui su kintamais poreikiais.
  • Pagal iškvietimą – darbuotojai lieka pasirengę darbui, jei to prireiktų. Dažnai naudojama sveikatos priežiūros ir ekstremaliųjų paslaugų srityse.
  • Lankstus tvarkaraštis – darbuotojai pasirenka savo darbo laiką pagal darbo krūvį ir verslo poreikius. Tinka nuotolinėms komandoms ir kūrybiniams pramonės sektoriams.

Tinkamo darbuotojų planavimo proceso pasirinkimas padeda verslui optimizuoti darbo sąnaudas, užtikrinant efektyvų darbuotojų planavimą.

6 žingsnis: Optimizuokite pamainų tvarkaraščius pagal piko valandas

Norint padidinti produktyvumą, planuokite darbuotojus pagal piko ir lėtas valandas. Verslai turėtų:

  • Skirti daugiau darbuotojų piko valandomis, kad pagerintų paslaugų kokybę.
  • Sumažinti darbuotojų skaičių lėtomis valandomis, kad išvengtų nereikalingų darbo sąnaudų.
  • Naudoti istorinius duomenis, siekiant prognozuoti paklausos svyravimus ir atitinkamai keisti pamainas.

Duomenimis pagrįstas darbuotojų tvarkaraščio sudarymo metodas užtikrina optimalią išteklių paskirstymą, padedantį įmonėms veikti efektyviai.

7 žingsnis: Mažinkite paskutinės minutės grafiko pakeitimus

Netikėti tvarkaraščio pakeitimai trikdo darbo srautą ir erzina darbuotojus. Norėdami išvengti paskutinės minutės pakeitimų:

  • Paskatinkite darbuotojus iš anksto pateikti atostogų prašymus.
  • Nustatykite pamainų keitimo terminą ir reikalingą vadovybės patvirtinimą.
  • Turėkite pakeitinių darbuotojų, kad galėtumėte operatyviai reaguoti į personalo poreikius.
  • Naudokite tvarkaraščių sudarymo programinę įrangą, kad automatizuotumėte paskutinės minutės pakeitimus.

Mažindamos tvarkaraščio nesutarimus, įmonės palaiko personalo planavimo stabilumą ir gerina darbuotojų pasitenkinimą.

8 žingsnis: Užtikrinkite, kad tvarkaraščiai būtų lengvai prieinami

Darbuotojų darbo tvarkaraštis turėtų būti lengvai pasiekiamas, taip sumažinant sumaištį ir neteisingą komunikavimą. Siekiant pagerinti prieinamumą:

  • Skleiskite tvarkaraščius skaitmeniniu būdu per internetinį portalą ar mobiliąją programą.
  • Skelbkite spausdintus tvarkaraščius poilsio kambariuose arba viešose erdvėse.
  • Informuokite darbuotojus apie tvarkaraščio atnaujinimus realiu laiku, kad išvengtumėte nesusipratimų.

Aiški komunikacija užtikrina, kad darbuotojai būtų informuoti apie savo darbo grafikus, taip sumažindama neatvykimus ir tvarkaraščio klaidas.

9 žingsnis: Balansuokite verslo ir darbuotojų poreikius

Efektyvus darbuotojų tvarkaraščio valdymas reikalauja balanso tarp verslo reikalavimų ir darbuotojų gerovės. Nors verslai privalo išlaikyti produktyvumą ir pelningumą, jie taip pat turėtų atsižvelgti į darbuotojų pageidavimus, siekdami didinti motyvaciją ir išlaikyti darbuotojus.

Strategijos, kaip balansuoti verslo ir darbuotojų poreikius:

  • Pasiūlykite lanksčius tvarkaraščius, kai tai įmanoma, kad atitiktų asmeninius įsipareigojimus.
  • Suokite pamainas sąžiningai, kad išvengtumėte tam tikrų darbuotojų perapkrovimo.
  • Įtraukite aiškias politikos taisykles dėl prašymų dėl laisvos dienos ar pamainų kaitos.
  • Skatinkite atvirą komunikaciją tarp vadovų ir darbuotojų dėl tvarkaraščio rūpesčių.

Gerai subalansuotas darbuotojų tvarkaraštis gerina moralę, mažina kadrų kaitą ir sukuria labiau motyvuotą darbo jėgą.

10 žingsnis: Būkite informuoti apie įvykius ir veiksnius, kurie veikia grafikus

Tam tikri išoriniai veiksniai turi įtakos darbuotojų tvarkaraščio geriausioms praktikoms, todėl verslai turi likti prisitaikę.

Bendri grafikus veikiantys veiksniai:

  • Viešosios šventės ir sezoninė paklausa – verslai turi pasirengti padidėjusiam darbo krūviui arba sumažėjusiam personalo prieinamumui.
  • Oro sąlygos – lauko darbai gali būti atidėti dėl oro trikdžių.
  • Pramonės tendencijos – ekonominiai pokyčiai ar klientų pageidavimai gali turėti poveikį darbuotojų poreikiams.
  • Netikėtos ekstremalios situacijos – darbuotojų nebuvimai dėl ligos ar šeimos ekstremalių situacijų reikalauja atsarginių planų.

Stebėdami šiuos veiksnius, verslai gali iš anksto pritaikyti darbo grafikus darbuotojams, išvengdami personalo trūkumo ar neveiksmingumo.

11 žingsnis: Paskirstykite grafiką darbuotojams

Kai darbuotojų grafikas yra galutinai paruoštas, įmonės turi užtikrinti, kad kiekvienas darbuotojas jį gautų laiku.

Geriausi grafiko paskirstymo būdai:

  • Siųskite grafikus iš anksto, kad darbuotojai turėtų laiko planuoti.
  • Naudokitės internetine grafiko kūrimo platforma, kad būtų lengva atnaujinti ir pasiekti.
  • Išspausdinkite fizines kopijas bendrose vietose, kad būtų patogu pasitarti.
  • Leiskite darbuotojams patvirtinti, kad jie gavo grafikus, kad užtikrintumėte, jog jie matė savo pamainas.

Patogus grafikų prieinamumas padeda efektyviai valdyti darbuotojų grafikus, mažinant painiavą ir nesusikalbėjimą.

12 žingsnis: Sukurkite komandos komunikacijos strategiją

Stipri komunikacijos strategija padeda užtikrinti, kad darbuotojai būtų informuoti ir įsitraukę į grafiko atnaujinimus.

Būdai, kaip pagerinti komandos komunikaciją:

  • Naudokite grafiko programėles automatiniams pamainų priminimams siųsti.
  • Sukurkite specialią pokalbių grupę pamainų keitimo ar atnaujinimų aptarimui.
  • Skatinkite atsiliepimus, kad anksčiau nustatytumėte su grafikais susijusias problemas.
  • Rengkite reguliarius susitikimus aptarti personalo iššūkiams ir sprendimams.

Aiškus bendravimas didina darbuotojų grafikų planavimo efektyvumą, užkertant kelią paskutinės minutės painiavoms ir konfliktams.

13 žingsnis: Periodiškai vertinkite savo grafiką ir procesą

Darbuotojų grafikų kūrimo procesas turėtų būti reguliariai peržiūrimas, kad išliktų efektyvus. Įmonės turėtų analizuoti pagrindinius veiklos rodiklius, kad nustatytų, ar jų grafiko strategija atitinka veiklos ir darbuotojų poreikius.

Kaip įvertinti savo grafikų kūrimo procesą:

  • Sekite lankomumą ir punktualumą – nustatykite neatvykimų ar vėlavimų tendencijas.
  • Stebėkite darbo krūvio paskirstymą – užtikrinkite, kad pamainos būtų sąžiningai paskirstytos tarp darbuotojų.
  • Surinkite darbuotojų atsiliepimus – klausykitės darbuotojų apie grafiko problemas ir patobulinimus.
  • Vertinkite klientų pasitenkinimą – užtikrinkite, kad darbuotojų kiekis atitinka klientų aptarnavimo kokybę.

Periodiškai peržiūrėdamos ir tobulindamos grafikus, įmonės gali padidinti veiklos efektyvumą ir darbuotojų pasitenkinimą, padaryti grafikus labiau pritaikytus kintančioms reikmėms.

14 žingsnis: Stebėkite ir koreguokite pagal poreikį

Net ir gerai suplanuotas darbuotojų darbo grafikas reikalauja korekcijų su laiku. Įmonės turi išlikti lanksčios ir atsakingos į besikeičiančias aplinkybes.

Geriausi būdai grafikų stebėjimui ir koregavimui:

  • Naudokite grafiko programinę įrangą darbuotojų darbo valandų ir pamainų aprėpties sekimui realiu laiku.
  • Greitai spręskite personalo trūkumo problemas, priskirdami papildomus darbuotojus, kai reikia.
  • Koreguokite pamainas pagal darbuotojų veiklos rodiklius ir darbo krūvį.
  • Būkite proaktyvūs sprendžiant konfliktus, spręskite juos prieš jiems įsiplečiant.

Reguliari stebėsena užtikrina efektyvų darbuotojų grafikų planavimą, leidžiant vadovams priimti sprendimus, grindžiamus duomenimis, siekiant optimizuoti personalo grafikus.

15 žingsnis: Laikykitės teisinių reikalavimų

Įmonės privalo laikytis darbo įstatymų ir reglamentų, kurdamos darbuotojų grafikus, kad išvengtų teisinių rizikų.

Svarbiausi atitikties reikalavimai:

  • Minimalūs poilsio laikotarpiai – užtikrinkite, kad darbuotojai gautų pakankamas pertraukas tarp pamainų.
  • Viršvalandžių reguliavimas – sekti viršvalandžių valandas ir tinkamai kompensuoti darbuotojams.
  • Sąžiningo grafiko įstatymai – kai kuriose vietose reikalaujama iš anksto pranešti apie pamainų pasikeitimus.
  • Darbo valandų apribojimai – tam tikrose pramonės šakose yra maksimalios darbo valandos.

Supratimas ir laikymasis darbuotojų grafikų geriausios praktikos apsaugo įmones nuo baudų ir teisminių ginčų, tuo pat metu užtikrinant sąžiningas darbo sąlygas.

16 žingsnis: Naudokite grafiko programinę įrangą

Naudojant automatizavimą įmonėms, darbuotojų grafikų kūrimo procesas supaprastėja, sumažina administracinį krūvį ir padidina tikslumą. Grafiko programėlė padeda įmonėms:

  • Automatizuoti pamainų priskyrimą atsižvelgiant į darbuotojų prieinamumą ir darbo krūvį.
  • Teikti realaus laiko grafikų atnaujinimus darbuotojams.
  • Leisti darbuotojams skaitmeniniu būdu prašyti atostogų ir keistis pamainomis.
  • Generuoti ataskaitas apie darbo išlaidas, lankomumą ir veiklą.

Įgyvendinant darbo jėgos automatizavimą, įmonės gali sutaupyti laiko, sumažinti grafikų konfliktus ir užtikrinti, kad darbuotojai gautų sąžiningus ir efektyvius darbo grafikus.

Kokie yra grafiko programinės įrangos pranašumai darbuotojams?

Investavimas į grafiko programinę įrangą suteikia įmonėms struktūruotą ir efektyvų būdą tvarkyti darbuotojų grafikus, sumažinti klaidas ir pagerinti darbo jėgos valdymą. Žemiau pateikiami pagrindiniai automatizavimo darbo vietoje pranašumai kuriant grafikus.

1. Supaprastinti grafiko kūrimą

Rankinis grafikų kūrimas užima daug laiko ir yra linkęs į žmogaus klaidas. Grafikų programinė įranga padeda įmonėms efektyviai kurti darbuotojų grafiką:

  • Automatizuojant pamainų kūrimą ir koregavimus.
  • Sumažinant darbuotojų dvigubo užsakymo riziką.
  • Leidžiant vadovams lengvai atnaujinti grafikus realiu laiku.
  • Teikiant šablonus pasikartojantiems grafiko modeliams.

Naudodamos automatizavimą, įmonės gali greitai ir tiksliai sudaryti darbuotojų grafikus, užtikrindamos sklandžią veiklą.

2. Pagerinti komunikaciją

Darbuotojų grafikas turėtų būti lengvai prieinamas visiems darbuotojams. Planavimo programinė įranga pagerina komunikaciją šiais būdais:

  • Siunčiant automatinius pranešimus apie pamainų paskyrimus ir pakeitimus.
  • Suteikiant centralizuotą platformą, kur darbuotojai gali peržiūrėti grafikus.
  • Suteikiant galimybę tiesioginei komunikacijai tarp vadovų ir darbuotojų dėl pamainų pasikeitimo.

Tobulesnė komunikacija užtikrina, kad darbuotojai būtų informuoti ir įsitraukę, sumažinant nesusipratimus dėl darbo grafikų.

3. Sumažinkite planavimo konflikto riziką

Konfliktai kyla, kai keli darbuotojai prašo laisvo laiko tuo pačiu metu arba pamainos priskiriamos neteisingai. Planavimo programinė įranga užkerta kelią šiems nesklandumams šiais būdais:

  • Pažymėdama galimus planavimo konfliktus prieš jiems įvykstant.
  • Leidžia darbuotojams skaitmeniniu būdu pateikti prieinamumo ir laisvo laiko prašymus.
  • Siūloma automatinis konfliktų sprendimas, koreguojant pamainas kaip reikalinga.

Tai užtikrina sąžiningą grafikų sudarymą ir subalansuotą darbo krūvio paskirstymą, kas padidina darbuotojų pasitenkinimą.

4. Didinkite efektyvumą

Gerai organizuotas darbo grafikas pagerina efektyvumą užtikrinant, kad tinkami darbuotojai dirbtų tinkamu metu. Planavimo programinė įranga padeda šiais būdais:

  • Atsižvelgdama į verslo poreikius ir piko valandas suderina pamainas.
  • Sekant darbuotojų našumą ir lankomumo tendencijas.
  • Panaikindama rankinio grafiko sudarymo klaidas, kurios sulėtina operacijas.

Efektyviai planuojant darbuotojus, įmonės gali padidinti produktyvumą ir sumažinti darbo sąnaudas.

5. Plėskite verslo augimą

Kai įmonės plečiasi, darbuotojų grafikų planavimas rankiniu būdu tampa neberacionalus. Darbo jėgos automatizavimas padeda masto valdymui šiais būdais:

  • Efektyviai valdydama didesnes komandas ir kelias vietas.
  • Integruodamas su atlyginimų ir personalo valdymo programine įranga, kad supaprastintų darbo jėgos valdymą.
  • Leidžia lankstų pamainų struktūrizavimą prisitaikant prie verslo augimo.

Renkantis geriausius darbuotojų pamainų grafikus, verslai gali augti išlaikydami efektyvų darbuotojų planavimą.

Optimizuotas planavimas su Shifton

Shifton yra galingas darbuotojų planavimo sprendimas, sukurtas padėti įmonėms valdyti darbuotojų grafikus, optimizuoti pamainų planavimą ir paprastinti darbo jėgos automatizavimą. Nesvarbu, ar reikia efektyviai suplanuoti darbuotojus, sumažinti konfliktus, ar pagerinti pamainų matomumą, Shifton suteikia teisingus įrankius verslo automatikai ir darbuotojų grafikų valdymui.

Shifton pagrindinės darbuotojų grafikų planavimo funkcijos

  • Automatinis pamainų planavimas – Sukurti veiksmingus darbo grafikus darbuotojams kelių mygtukų paspaudimu.
  • Darbuotojų prieinamumo sekimas – Užkirsti kelią planavimo konfliktams, suderinant pamainas su darbuotojų prieinamumu.
  • Atnaujinimai realiu laiku – Nedelsiant informuokite darbuotojus apie bet kokius pamainų pakeitimus ar atnaujinimus.
  • Pamainų keitimas ir laisvo laiko valdymas – Leisti darbuotojams skaitmeniniu būdu keistis pamainomis ir prašyti laisvo laiko.
  • Atlyginimų ir laiko sekimo integracija – Sinchronizavimas su atlyginimų sistemomis tiksliai algų apskaitai.
  • Daugiapunktinis planavimas – Valdyti darbuotojų grafikus keliose filialuose ar vietose.

Kaip Shifton padeda įmonėms veiksmingai planuoti darbuotojus

Shifton yra sukurtas paprastinti darbuotojų grafikų planavimo procesą, užtikrinant, kad įmonės gali:

  • Greitai ir tiksliai kurti darbuotojų grafikus.
  • Sumažinti paskutinės minutės pakeitimus ir užtikrinti patikimą pamainų padengimą.
  • Pagerinti darbuotojų įsitraukimą, siūlant sąžiningą ir skaidrų planavimą.
  • Taupyti laiką planuojant rankiniu būdu ir sutelkti dėmesį į verslo augimą.
  • Užtikrinti atitiktį darbo įstatymams per automatines planavimo taisykles.

Kodėl verta rinktis Shifton darbo jėgos automatizavimui?

Shifton intuityvi sąsaja ir automatizavimo įrankiai daro jį vienu iš geriausių būdų planuoti darbuotojų pamainas įmonėms bet kokio dydžio. Įdiegdamos Shifton, įmonės gali:

  • Sumažinti planavimo klaidas automatizuojant pamainų priskyrimus.
  • Padidinti efektyvumą, suderindamos darbo grafikus su verslo poreikiais.
  • Pagerinti darbuotojų lankstumą, užtikrinant operatyvumo nuoseklumą.

Naudodamos Shifton darbuotojų grafikų planavimo programinę įrangą, įmonės gali efektyviai valdyti darbuotojų grafikus, sumažinti konfliktus ir optimizuoti pamainų planavimą ilgalaikei sėkmei pasiekti.

Paskutinės mintys apie darbuotojų grafikų planavimą

Veiksmingas darbuotojų grafikų planavimas yra būtinas norint palaikyti produktyvumą, užtikrinti sąžiningą darbo paskirstymą ir optimizuoti verslo operacijas. Sekdamos šiuos 16 etapų, įmonės gali efektyviai planuoti darbuotojus, minimalizuoti konfliktus ir pagerinti darbo jėgos pasitenkinimą.

Pagrindinės išvados:

  • Iš anksto planuokite, analizuodami verslo poreikius, piko valandas ir darbuotojų prieinamumą.
  • Naudokite duomenimis pagrįstą planavimą, kad suderintumėte darbo jėgos poreikius su paklausa.
  • Užtikrinkite sąžiningumą, atsižvelgdami į darbuotojų pageidavimus ir teisinius reikalavimus.
  • Pagerinkite komunikaciją, padarydami grafikus lengvai prieinamus.
  • Pasinaudokite planavimo programine įranga kaip Shifton, kad automatizuotumėte pamainų planavimą, sumažintumėte klaidas ir pagerintumėte efektyvumą.

Gera organizuota darbuotojų darbo tvarkaraštis ne tik naudingas verslui, bet ir pagerina darbuotojų įsitraukimą ir išlaikymą. Investuodami į personalo automatizavimą, įmonės gali supaprastinti veiklą ir sutelkti dėmesį į augimą, o ne į administracines užduotis.

Naudodamos tinkamus darbuotojų planavimo metodus ir įrankius, įmonės gali sutaupyti laiko, sumažinti sąnaudas ir sukurti efektyvesnę darbo aplinką.

Pradėkite optimizuoti savo personalo planavimą šiandien ir sukurkite stipresnę, produktyvesnę komandą!

Kas daro unikalią Shifton internetinę paslaugą

Shifton yra modernus internetinis įrankis, skirtas įmonių darbuotojų darbo planavimui. Shifton suteikia prieigą prie daugybės naudingų funkcijų: pritaikomų darbo grafikų, pamainų šablonų, supaprastinto pamainų keitimo, integruoto darbo teisės laikymosi ir daugybės kitų naudingų pasirinkimų.

Kas daro unikalią Shifton internetinę paslaugą
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
2 - 4 min read

Shifton yra modernus internetinis įrankis, sukurtas planuoti įmonės darbuotojų darbą. Shifton siūlo prieigą prie plačios naudingų funkcijų apsaugos: pritaikomi darbo grafikai, pamainų šablonai, supaprastinta pamainų keitimo galimybė, integruotas darbo įstatymų laikymasis ir daugelis kitų naudingų modulių, leidžiančių greitai ir efektyviai sudaryti darbuotojų tvarkaraščius.

Štai kas daro Shifton internetinę programėlę unikalią:

Vieno spustelėjimo planavimas naudojant iš anksto sukonfigūruotus šablonus

Įmonės vadovai gali stebėti darbo eigą lanksčioje užduočių valdymo sistemoje. Shifton taip pat suteikia visiems darbuotojams galimybę pasirinkti užduotis pagal savo kompetenciją.

Pavyzdžiui, restorano padavėjai gali siųsti vieni kitiems prašymus pakeisti pamainas. Priklausomai nuo tvarkaraščio nustatymų, tokie pakeitimai gali įvykti be vyresnio vadovo dalyvavimo arba gali būti siunčiami vadovo patvirtinimui. Taigi, restorano savininkas niekuomet neatsidurs situacijoje, kai pamainose trūksta personalo. Be to, sistema automatiškai pakeičia tvarkaraštį ir visa informacija saugoma vienoje vietoje.

Protinga atlyginimų sistema

Shifton leidžia įmonės savininkui surinkti vienoje vietoje informaciją apie darbuotojų atlyginimus, dienos ir savaitės viršvalandžių skaičiavimus, unikalių įvykių tarifus, premijas, nuobaudas ir kitus duomenis. Darbuotojas gali užimti daugiau nei vieną poziciją įmonėje ir už savo darbą gauti skirtingus atlyginimus.

Kadangi skirtingos šalys naudoja skirtingus įstatymus, Shifton padeda įmonėms, turinčioms nuotolinių darbuotojų skirtingose šalyse, laikytis visų darbo teisės reikalavimų. Taip pat yra galimybė integruotis su Quickbooks ir kitomis populiariomis apskaitos programomis.

Dalavimo stebėjimas

Shifton dalavimo stebėjimo modulis teikia tikslią informaciją apie pamainos pradžią ir pabaigą, taip pat apie pertraukas realiu laiku. Šią funkciją galima naudoti stacionariuose kompiuteriuose, išmaniuosiuose telefonuose, taip pat per GPS ar tinklą.

Shifton sistema tikrina nustatytą tvarkaraštį realiu laiku, lygindama pamainų ir pertraukų laiką. Atskirta funkcija taip pat leidžia automatiškai pažymėti pamainos pabaigą, jei darbuotojai pamiršo tai padaryti rankiniu būdu.

Prireikus bendrovės administracija gali rinkti duomenis apie darbuotojų buvimo vietą jų lankymo darbo vietoje metu. Pavyzdžiui, jei darbuotojas nuolat keliauja tarp įmonės biurų su Wi-Fi tinklu ir statiniu IP adresu, Shifton sistemą galima sukonfigūruoti priimti įvykius tik iš konkretaus statinio IP adreso, užtikrinant, kad darbuotojas yra darbo vietoje.

Kaip Shifton gali pagerinti banko veiklą

Apie Shifton internetinės programėlės privalumus banko darbui.

Kaip Shifton gali pagerinti banko veiklą
Written by
Admin
Published on
26 Lie 2022
Read Min
2 - 4 min read

Kaip Shifton gali pagerinti banko darbo srautų valdymą

Visapusiška banko veikla neįmanoma be gerai koordinuoto visų jo skyrių darbo ir kompetentingai sudaryto darbo grafiko. Šiais laikais komerciniai ir valstybiniai bankai svarsto galimybę dirbti ne tik įprastomis darbo dienomis, bet ir per šventes. Be to, dabartinė situacija su karantinais taip pat reikalauja lanksčiai prisitaikyti prie gyvenimo realijų.

Shifton internetinė programa yra tikras pagalbininkas bet kuriam bankui

Maksimali darbo eigos automatizacija padeda supaprastinti banko savininko gyvenimą. Shifton internetinė programa padeda paskirstyti darbuotojus į skyrius, sekti jų darbo valandas ir valdyti darbo grafikus.

Be to, programos funkcionalumas leidžia užmegzti veiksmingą ryšį ir valdymą su tais darbuotojais, kurie yra skirtingose laiko juostose arba dirba nuotoliniu būdu. Norėdamas pridėti darbuotojus į Shifton sistemą, vadovas turi įvesti tik jų vardus, pavardes, mobiliųjų telefonų numerius arba el. pašto adresus.

Naudodamasis Shifton, banko vadovas gali pridėti neribotą kiekį darbuotojų, priskirti jiems įvairias užduotis ir suteikti skirtingus prieigos lygius. Shifton „Departmentai, Projektai“ modulis leidžia, jei reikia, akimirksniu perkelti darbuotojus iš vieno skyriaus į kitą. Shifton taip pat suteikia galimybę efektyviai koordinuoti darbuotojų darbą ir lyginti statistiką bei mėnesinius rodiklius.

Kita naudinga programos savybė yra galimybė perkelti ir saugoti visą reikiamą dokumentaciją saugioje debesyje vietoje. Kadangi Shifton internetinė programa prieinama 24/7, bet kuris banko darbuotojas, turintis tinkamus įgaliojimus, gali bet kuriuo metu prašyti visos reikalingos informacijos.

Naudodamiesi Shifton programa, banko vadovai gali kurti ir redaguoti įprastus ir šventinius grafikus skirtingiems skyriams ar individualiems darbuotojams. Tuo pačiu metu jie gali greitai keisti jau sukurtus grafikus.

Pavyzdžiui, jei bankas per šventes užsidaro anksčiau nei įprastai, grafiką galima sutrumpinti iki reikiamos valandos. Be to, dėka „Premijų ir Nuobaudų“ modulio, galite skirti papildomų premijų darbuotojams, kurie dirba per šventes.

Išmanus darbo grafikas yra būtinas norint užtikrinti stabilų darbo srautą banke. Tačiau grafikas turėtų būti lankstus. Bet kuris darbuotojas gali būti nebuvęs dėl bet kokios priežasties: nedarbingumo, šeimos aplinkybių, hospitalizacijos ir kt. Tokiais atvejais pravers „Atviros pamainos“ parinktis, leidžianti bankui veikti kaip buvo suplanuota, nepaisant to, kiek laiko vienas ar kitas darbuotojas yra nebuvęs.

Su Shifton, modernia internetine grafiko sudarymo priemone, lengvai galite valdyti banko darbo srautą su bet kokiu filialų ir darbuotojų skaičiumi.