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Solutions d’intégrations personnalisées pour entreprises

Améliorez l’efficacité grâce à des intégrations métier fluides.

Connectez Shifton à vos outils métier existants

Chaque entreprise utilise déjà des logiciels de paie, des plateformes de communication et des systèmes RH. Un outil de planification qui fonctionne de manière isolée oblige les managers à exporter manuellement les données, à ressaisir les heures et à dupliquer le travail entre des systèmes déconnectés - ce qui fait perdre du temps et introduit des erreurs.

Synchronisation de la paie en un clic - exportez les feuilles de temps vérifiées directement vers QuickBooks, Xero ou votre prestataire de paie sans saisie manuelle

Intégration du calendrier - synchronisez les plannings publiés avec Google Calendar, Outlook ou Apple Calendar afin que les employés voient leurs shifts en même temps que leurs événements personnels

Connexions aux plateformes de communication - reliez les notifications de planning à Slack, Microsoft Teams ou à l’e-mail pour une communication d’équipe fluide

Synchronisation d’intégration RH - les nouveaux dossiers employés créés dans BambooHR ou Workday sont importés automatiquement avec les données de rôle et de service

Automatisez les workflows avec Zapier

Zapier est un outil d’automatisation en ligne qui connecte Shifton à des milliers d’applications. Automatisez les tâches liées aux shifts sur l’ensemble de votre pile logicielle - sans code.

Connectez Shifton à plus de 5 000 applications - déclenchez des automatisations sur l’ensemble de votre écosystème logiciel depuis une seule plateforme de planification

Déclenchez des actions au début, à la fin d’un shift ou lors d’événements de présence - automatisez les processus en aval dès qu’un événement lié au personnel se produit

Automatisez les notifications, la synchronisation des données et les mises à jour - éliminez les étapes manuelles entre Shifton et vos autres outils métier

Créez des workflows personnalisés sans l’aide d’un développeur - les utilisateurs métier configurent et gèrent les automatisations de manière autonome

En savoir plus sur Zapier →

Gardez les équipes support synchronisées avec Intercom

L’intégration Intercom de Shifton relie le suivi des présences à votre plateforme de service client. Les statuts des agents se mettent à jour automatiquement en fonction des événements réels de shift.

Mise à jour automatique du statut de l’agent au début et à la fin du shift - Intercom reflète la disponibilité réelle dès qu’un shift commence ou se termine

Synchronisation des statuts de pause en temps réel - les événements de pause dans Shifton mettent immédiatement à jour la disponibilité des agents dans Intercom

Réduction des changements manuels de statut pour les équipes support - les agents se concentrent sur les clients pendant que Shifton gère les statuts

Affichage constant de la disponibilité exacte des agents dans Intercom - éliminez les écarts entre les plannings réels et le statut affiché

En savoir plus sur Intercom →

Synchronisation bidirectionnelle avec QuickBooks

L’intégration QuickBooks permet une synchronisation bidirectionnelle des données clients entre Shifton et votre plateforme comptable. Conservez automatiquement la cohérence entre la paie et les données de planification.

Synchronisez les clients dans les deux sens entre Shifton et QuickBooks - les modifications dans l’un ou l’autre système se propagent automatiquement à l’autre

Exportez les données de shift directement vers la paie - les feuilles de temps vérifiées sont transférées dans QuickBooks sans saisie manuelle

Éliminez la double saisie - une seule mise à jour dans une plateforme maintient les deux systèmes à jour

Gérez la facturation et la planification depuis une source unique - des données unifiées garantissent des enregistrements cohérents entre les opérations et la finance

En savoir plus sur QuickBooks →

Automatisez les statuts des agents dans Usedesk

L’intégration Usedesk relie le module de présence de Shifton à votre helpdesk. Les statuts des agents changent automatiquement lorsque les shifts et les pauses commencent ou se terminent.

Déclenché au début, à la fin, au début et à la fin des pauses - chaque événement de présence met automatiquement à jour le statut correspondant de l’agent dans Usedesk

Définissez des statuts distincts pour les groupes chat et tickets - configurez des états de disponibilité différents pour divers canaux de support

Excluez des groupes spécifiques de la synchronisation - gardez certaines équipes ou certains agents en dehors du flux automatisé des statuts

Prend en charge les plus de 20 canaux de communication de Usedesk - fonctionne sur l’e-mail, le chat, les réseaux sociaux et tous les autres canaux de votre helpdesk

En savoir plus sur Usedesk →

API de niveau entreprise pour des intégrations personnalisées

Les grandes organisations disposant de systèmes ERP propriétaires, de plateformes RH personnalisées ou de logiciels sectoriels ont besoin de capacités d’intégration plus poussées que celles offertes par les connecteurs prêts à l’emploi. Une API REST bien documentée permet aux équipes d’ingénierie de créer exactement les flux de données dont leur entreprise a besoin.

Accès à une API RESTful - lisez et écrivez par programmation les plannings, les données des employés et les enregistrements de présence via des points de terminaison API sécurisés

Abonnements aux événements webhook - recevez des rappels en temps réel lorsque des événements spécifiques se produisent dans Shifton, permettant une architecture pilotée par les événements

Documentation API complète - des références détaillées des points de terminaison, des guides d’authentification et des exemples de code accélèrent le développement des intégrations

Régulation tenant compte des limites de débit - les appels API sont automatiquement espacés pour respecter les limites de débit des tiers, évitant ainsi les échecs de synchronisation lors des opérations en masse

Gratuit à vie

Commencez avec le plan Gratuit

Sans limite de durée. Profitez d'un accès complet aux fonctionnalités principales et passez à la version supérieure quand vous êtes prêt.

Jusqu'à 10 membres d'équipe

Planification des équipes et calendrier

Pointeuse et présences

Application mobile pour iOS et Android

Horaires et sites illimités

Rapports et analyses

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Foire aux questions

Quelles intégrations sont disponibles ?

Shifton se connecte à Zapier, Intercom, Usedesk et QuickBooks Online depuis la page Intégrations. Pour tout le reste, il y a une API ouverte et des webhooks.

Les intégrations sont-elles payantes ?

Les intégrations font partie de votre offre Shifton. Les services tiers peuvent en revanche facturer leurs propres abonnements.

Qui peut connecter une intégration ?

Seul le propriétaire du compte peut connecter ou configurer les intégrations. Les managers peuvent ouvrir la page mais ne peuvent rien modifier.

Faut-il un développeur pour Zapier ?

Non. Zapier construit des automatisations à partir de déclencheurs et d'actions choisis dans des menus, si bien que les événements de postes dans Shifton peuvent lancer des actions dans des milliers d'autres applications sans code.

Que synchronise l'intégration QuickBooks ?

Elle synchronise les données de paie et des employés avec QuickBooks Online, et les clients se synchronisent dans les deux sens. Il faut un compte QuickBooks Online avec un accès administrateur.

Comment fonctionnent les intégrations Usedesk et Intercom ?

Les deux s'appuient sur le module Présence : quand un poste ou une pause commence ou se termine dans Shifton, le statut de l'agent dans le helpdesk change en conséquence. La synchronisation avec Usedesk va dans un seul sens et ne modifie pas les plannings dans Shifton.

Pouvons-nous connecter notre propre système ?

Oui. L'API donne un accès programmatique aux plannings, aux employés et à la présence, et les webhooks envoient un POST en JSON vers votre URL quand un événement se produit, par exemple la création d'un poste ou le pointage d'un employé.