众所周知，有句老话：“人们不是天生的好领导，而是后天成为的”。这是真的吗？要成为一名优秀的高级经理需要具备哪些领导特质呢？在撰写这篇文章时，我们尝试回答这个问题。也许，我们都曾梦想过成为领导者和大老板，甚至是小部门经理，而我们还是普通员工的时候。当然，我们确信自己会轻松应对新职位，因为我们都渴望快速晋升。然而，我们中有谁想过究竟是什么阻碍了我们辉煌的职业生涯？也许我们没有拥有优秀和经验丰富的主管应该具备的伟大领导技能。

别因此感到太沮丧，因为任何特质都可以被培养和发展。如果你希望有一天能坐上老板的位置，你必须培养能够带你走向成功的品质。现在我们将讨论任何优秀公司领导者应该具备的个性和性格特质。

自信

自信也许是最宝贵的领导特质之一，缺乏它会让任何想要获得管理角色的人感到困难。任何成功的人都对自己和未来的一天充满自信。这种人很快就会给人留下良好的印象。人们倾听自信的人并跟随他们。重要的是不要过度表现。你的自信必须有你的成就、知识和技能作为支撑。如果没有展示的东西，你不能自我信任，因为了解情况的人会看穿你的欺骗。如果你真诚地希望升职，你就必须在任何情况下克服对自己知识和行动的不自信。无论是在战场上还是在办公室比赛中，胜利总是偏爱勇敢和自信的人！

有序

有序是任何理想老板应该具备的另一项主要领导技能。在成功塑造和组织员工工作流程之前，你必须能够合理安排自己的一天，计划你的日程，并妥善利用日常时间。你的纪律性或无纪律性会直接影响到你员工的工作。如果你无法计划自己的日常事务，你就无法管理整个员工团队。拥有有序的天性是最伟大的领导技能之一。它首先源于纪律和自我纪律。这是能够制定严格的工作计划并严格执行的能力。你必须有条不紊，以身作则，为员工树立榜样。

想象一下，你终于得到了梦寐以求的老板职位，并负责管理事物好几年。而你这样做的时候，经常迟到上班，午休后迟到，并且每天花几个小时在电话上与家人和朋友聊天。你认为你的员工会有什么反应？我认为，在目睹这样的无组织行为后，你将无法维持权威，无法成为员工遵循的好榜样。记住，如果你坐上了老板的位置，你必须成为成功和高效工作的化身，否则，你的自我纪律缺乏将滋生员工对工作同样的态度。

尊重你周围的人

升迁成为老板，搬到更大的办公室后，许多员工往往忘记了自己曾经也是普通员工，是从职业阶梯的底层开始的。这样的人通常开始用偏见、傲慢和不尊重的态度对待员工。如果你想成为世界级的领导者，你不应该表现出这种不当行为。无论你在公司中目前拥有何种职位，你都必须尊重周围的人，无论是同事还是下属。每当你想侮辱某人或不尊重某位员工时，请记住你曾在他们的位置。你曾经也很困难，当你需要学习新东西的时候，你还会因为老板对你轻蔑的态度而感到非常不悦。

决断力

决断力是一项领导特质，没有它你将无法正确经营公司或大公司中的一个小部门。必须承认，没有决断力，无论是领导者还是普通人都很难在生活中取得成就。如果你真的想获得最高职位或者已经拥有它，你必须绝对坚定。不要害怕任何事。学习如何独立做出及时、重要且负责的决定，而不是与员工共享负担。

先进的技术技能

这显然是不言而喻的。一个追求最高职位的人必须跟上时代，知道如何使用现代技术、计算机软件和各种应用程序。如果你没有与你的员工相同的技能，将很难管理他们。此外，你必须领先于员工并教授他们新知识。在技术上熟练的同时实施新程序和工作方式。如果你在所做的事情和所管理的方面不是专家，你将无法获得尊重，容易受到欺骗。因此，为了拥有出色的领导技能，你必须具有进取心，了解公司内发生的所有事情。

这些并不是一个出色公司CEO应该具备的唯一伟大领导技能。文章的下一部分将讲述其他性格特质，这将使你成为一名优秀的公司经理或更快地获得职位。了解本文第二部分中关于其他高级管理人员技能的信息：高级管理人员的主要领导技能。续集。

虽然10年前人们无法想象远程工作，但如今每家公司至少都有一名远程员工。大公司和企业雇佣整批远程工作员工，他们无需在办公室出勤。公关经理、人力资源专家、撰稿人、记者、摄影师、博主、会计师等职业是在远程工作中创造或改编的，这个列表大得可以无限扩展。让我们谈谈如何合理激励员工，以便远程员工能够具有成本效益并提高生产效率。

最初，激励远程员工似乎不是一项容易完成的任务，因为我们通常谈论的是那些喜爱自由、自主性强并有些任性的人。通过使用我们的员工激励建议，您将能够在激励和管理人员方面成为专家，即使这些人员远在千里之外。

首先也是最重要的建议：保持联系

我们生活在社交网络、Skype会议和无尽商业通信的时代。一方面，通过社交网络和各种信息工具保持随时在线状态，或每周召开一次Skype会议，可能显得困难或耗时。但另一方面，如果您与远程员工保持联系，他们可以随时提出他们感兴趣的问题。这能够防止可能导致公司重大经济损失的错误。不必浪费过多时间在电话中，只需在线或设定严格的可用时间段。例如，设置每周一和周三下午1点到2点，您将能够与某个特定工作人员对话。

第二个同样重要的建议：明确而精确地制定任务

起初，远程工作的运作方式看似简单：您向员工提供关于公司的基本信息，解释某些工作特点，给他一项任务并监督其执行情况。然而，正确和精确地阐明任务显得尤为重要。您不应该假设不了解要求的远程员工会问很多后续问题。大多数员工不会因此而让自己负担，而是基于他们自己的理解完成工作。如果您不满意某项任务的执行方式，并不是什么员工都愿意重复做他们的工作。因此，管理远程员工时应伴随着为他们提供明确清晰的任务说明。这将有助于建立富有成效且持久的合作关系。通过首次便清晰解释一切，您将不必在某人犯错时浪费宝贵的时间和金钱。

第三个同样重要的建议：发放奖金

经济激励是经典方法，但不幸的是，不能逃避这个古老却有效的员工激励理念。每个人都喜欢得到报酬，他们更喜欢奖金。正因为如此，如果您看到一名员工按时完成工作，积极主动，礼貌，勤奋并有时加班，那么不要吝啬，建立一个小额奖金制度，或每季度或每半年支付一笔大额奖金。这样员工会对工作感兴趣，并会立即且愉快地执行。

第四个建议：独特的礼物

这种方法只适合那些对自己的事业怀有狂热和真正热爱的雇主，并珍视每一个参与其中的人。当您认识一名远程员工多年，并且他尽职尽责时，他应该被尊重，甚至被亲切对待。这就是为什么您可以通过独特的有趣礼物来提高员工的激励。例如，如果您认识某位员工很长时间，并知道他是个大冰球迷，可以购买冰球比赛门票作为他的生日礼物或季度末的礼物。当您的公司有一名已婚女员工，她在您的项目上花费过多时间，就赠送她两张电影或剧院票，让她能与丈夫度过一个美好的夜晚。虽然远程员工身处远方，但他们仍然是您团队的重要组成部分，您不应该对他们抱有偏见或不以对待普通办公室职员的方式鼓励他们。

第五个重要建议：信任

一位经验丰富的首席执行官自然要参与管理远程员工并密切关注事项，但不应忘记信任。当然，如果您从未雇用过远程员工，在调整这个过程的某些方面以及学会信任员工和赋予他们权力方面，您会觉得困难。在管理远程员工时，您无法跟踪他们的每一个动作、浪费在电脑上的时间、去厨房或有多少次被电话分心，您仍然需要学会信任他们。当您雇佣一名远程工作的员工时，您必须弄清这个人有多么负责、专注、具备何种资质并能正确设定优先级。经验丰富的顶级管理者将很容易识别出一个懒惰者，或将一名勤奋的专家加入他们的团队。

第六个建议：设定截止日期

在给员工安排任务时，设定截止日期并警示不按时提交任务的后果至关重要。如果您不设定截止日期，员工会变得懒惰，追求自己的兴趣而不专注于手头的任务。结果是，工作会在最后一刻完成得相当草率。

第七个建议：良好的态度

不幸的是，很难找到一份工作让你感受到欣赏和尊重，并倾听你的意见。这就是为什么如今对员工的良好态度显得如此珍贵。许多人选择远程工作，因为他们厌倦了雇主的无情剥削以及更像毒蛇巢穴的争吵环境。雇用远程工作人员的CEO必须尝试以尊重的态度对待他们。问问他们过得如何，他们家人是否安好，他们所在的国家和城市的天气如何。重要的是不要让这些谈话过于冒犯或亲昵。

朋友们，我们希望这些建议能在与远程员工合作时发挥作用，并帮您建立长期且富有成效的关系。记住，您对公司工作的组织程度负有责任。只有最有经验、最有才华、最专注且进步的雇主才能将其业务推向顶峰。

雇主和员工之间的关系是任何组织中形成小气候的基础。许多CEO未能学习有效员工沟通的原则，认为自己天生就具备有效的沟通技能。我们不要忘记，我们生活在一个不断变化和动态的时代。现代职场充满了自信和竞争力的各行代表。在过去，员工被期望默默承受无缘无故的愤怒、偏见、处罚和批评。而如今，即使是不太合格的工人也能够保持尊重，并可随时更换工作而不必担心在职场上被拒之门外。许多有经验的雇主知道找到合格、诚实和忠诚的员工有多么困难。这就是为什么精心调整的组织沟通在任何公司中都起着重要作用。为了让企业如钟表般运转，员工和雇主都必须妥协，权衡每一句说出和听到的话，同时保持一定的礼貌。让我们尝试找出与员工沟通的正确方法，以及需要采取的措施，以使您的团队成为您管理过的最有效的劳动力。

最常用的内部沟通技巧

成为公司负责人不是一件容易的事。财务责任和员工本身是您责任的领域。顶级公司经理必须明智、灵活，不断权衡他们的决定，并知道如何正确委派权力。有大量的团队管理研讨会、网络研讨会和培训，您可以在其中获得所需的知识和必要的技能。任何有尊严的雇主都必须至少参加一次这些研讨会，以跟上招聘和管理员工的最新趋势。您还必须在自己的员工管理风格上努力。

通常，在各种专业培训研讨会上会讨论到几种内部沟通技巧：

• 专制式。所有重要决定都由雇主独自决定。他们对所有任务的执行施加严格的系统控制。在这种管理下，所有的主动性和个性都受到严重压制。

• 无政府主义式。雇主尽量不参与公司的日常业务和员工工作，完全放任自流，同时放弃了对结果的所有责任。

• 民主式。雇主旨在增加员工在决策中的角色，让他们有机会表达自己的意见，并自行做出次要的重要决策。此外，所有的新解决方案、集体目标和公司目标都会定期讨论，每位员工都有投票权。

除此之外，雇主还可以在员工管理中使用共同创造力。这种风格的核心在于通过员工和雇主的共同努力，实现正向结果、设定目标和任务。

这些方法各有优点，适用于特定情况下。专制方法由于持续控制，能取得一定的成果，但只能在危机情况下使用。当公司领导高度智慧并具备良好的管理技能时，可以实施民主方法。否则，几乎不可能从民主内部沟通技巧中获得好结果。

有经验的公司所有者必须具有一定程度的预见性。首先，他必须分析所有团队成员的行为和性格特征，确定所有员工的潜力，预见各种情况的可能性。在寻找合适的组织沟通风格时，必须考虑所有这些因素。

反馈是与员工沟通的宝贵技能

建立适当反馈的能力被认为是公司领导者进行有效员工沟通的最重要的沟通技能之一。即使是年轻而有经验的CEO也必须能够与员工对话，解决任何不准确之处，表扬或指出可以改进的地方，正确委派权力，提供各种任务的建议。与员工的沟通对于CEO来说不应该是个问题。公司负责人必须能够与任何员工联系，即使是最顽皮和任性的人，因为适当的反馈是互惠互利沟通的基石。起初，召集员工讨论您存在的问题似乎是最简单的事情。结果证明这并不容易。由全球数百家公司的心理学和社会学研究表明，反馈是员工与雇主关系中最具挑战性的部分。许多员工在不当的面对面交流中感到压力，并由于缺乏适当的反馈流程而感到紧张。他们太害怕表达自己的想法，感到未被重视、毫无价值并受到侮辱。不存在或设置不当的反馈系统使员工在组织中感到无所适从，降低了他们为共同目标努力的欲望。一个聪明而睿智的CEO必须认识到，反馈是一种很好的工具，它可以让你：

• 纠正员工在团队中的行为

• 引导员工在特定部门中成长和发展

• 表达感谢并强调员工的重要性

• 激励员工取得新的成就

• 确定员工行为不当的原因

现在让我们来看一些内部沟通技巧，它们将帮助您建立一个适当的反馈系统。按照这些技巧，您将能够更轻松地与员工沟通。

规则N1：明确目标

在与员工开会之前，了解您要追求的目标，并将其写在纸上。问自己：“我想在这次会议上实现什么？”这样可以使对话更简单。

规则N2：安排时间和地点进行谈话

与员工交流时，仅应讨论最近的事件。最佳实践是联系员工并讨论他们最近发生的事件。没有必要提起他3年前迟到的事件，而现在上周他也迟到。如果您看到某些员工昨天或几天前在项目上遇到问题，那么是时候讨论这一问题并提供一些建议。

规则N3：让员工参与讨论

所有公司的员工都希望被需要、重要和被倾听。让您的员工表达自己的想法。首先，这是培养员工独立性和责任感的好方法，您将在讨论中进行决策。其次，拒绝员工发表意见的权利，可能会让您错失有用的信息，甚至让自己陷入尴尬境地。您还可以了解某个员工的真正潜力，获得一些好的想法，甚至获得新的经验。

规则N4：公开表扬，私下批评

这是非常重要的规则！有很多理由这样做。公开批评会使员工感到屈辱和极度丧失动力。如果公司的领导允许自己公开批评员工并带有讽刺，那么就没有适当的沟通。要理解，如果你对某些员工这样做，你也会对其他员工这样做，这会立即让您处于他们的坏境况。无论是在公共场合还是私人场合的表扬都应该真诚。

规则N5：讨论事件和行为

无论在何种情况下都不应该对人进行标签化。当您与员工私人或集体对话时，只讨论事件和行为，不要针对员工。给人贴标签或冒犯很容易，但可能需要几个月甚至几年的时间重新建立团队沟通。

您与员工的沟通方式和使用的沟通风格完全取决于您。您可以无视我们的建议，无法与员工建立反馈，但那样您的职业生涯将非常短暂。作为CEO，您应理解一个简单的道理：您和您的员工必须都以实现共同目标和任务为导向，同时尽量让团队氛围愉悦。祝好运，亲爱的雇主们。不要放弃提高您的技能，您就会成就一切！

一个公司不能仅靠老旧的商业理念和做法来发展和增加利润。其管理层必须尝试新的概念，以适应不断变化的市场。然后可以基于这些想法开发产品和服务。听起来很简单，但现实要复杂得多。提出一个想法是一回事，但围绕它做出一个项目则完全是另一回事。

事情可能会变得如此失控，只有三分之一的项目能够按时且在初始预算内完成生产周期。这是因为经验不足的项目经理所犯的错误。我们向您提供5个常见的管理问题，这些问题是由于忽视了项目规划的某些领域而产生的。在克服这些问题之后，您将能够有效地管理项目。

未能明确项目目标是经理犯下的最大错误

根据美国项目管理协会的几篇研究报告，有三分之一的项目失败是因为参与其开发的人没有明确的愿景。这是最常见的管理问题之一。这就是为什么必须了解你试图实现的内容的图片，它将如何使公司受益以及为什么客户愿意使用它。否则，任何后续的工作都将毫无意义。

让我们以一家小型移动应用公司为例，该公司希望通过益智游戏进入移动视频游戏市场。在这种情况下，开发人员可能会讨论以下事项：

• 我们的目标年龄群体是什么？

• 我们应该制作2D还是3D游戏？

• 我们需要多少开发人员来处理游戏的各个方面，例如机械、关卡设计、概念艺术、声音设计等？

• 我们应该使用什么样的游戏引擎，我们有足够的资金获取其许可证吗？

• 游戏对顾客的成本是多少？

• 我们利润的多少将给制作引擎的公司？

所有这些问题都必须在公司最初及后续会议中讨论。管理者和员工应就实现项目目标的最佳方法以及预估所需的时间达成共识。

经理犯的最大错误——缺乏需求

在规划项目时，了解最终结果的样子非常重要。这是经理犯的最大错误之一。经理有责任制定项目需求清单并交给员工。清单应包括以下信息：

• 项目开发不同阶段所需的员工人数

• 评估项目及其组成部分质量的标准

• 将工作量在员工中分配的原则

• 项目进度表

• 项目为公司实现的目标列表

• 项目将如何经常变更

• 初始预算大小

这个列表还包括将开发的最终产品。就移动视频游戏而言，这些可以包括概念艺术品、音频样本、不同比例的游戏元素代码，例如机械、物理、视觉效果动画等。每个清单都必须包括一个近似的发布日期。

预估失误是经理犯的另一个常见错误

截止日期是项目开发过程中出现的常见管理问题之一。一个好的经理必须与他的团队保持联系，并要求了解每个团队的进展更新。它们是否在赶上他们的截止日期，或者是否需要更多时间来妥善完成所有任务？

一些意外事件可能会突然出现，而整件事将不得不推迟。如果你未能进行必要的计算，你将面临不断推迟截止日期的风险。为避免未来的任何问题，最好与每个员工会面，并根据时间来评估他们的工作。

忽视风险是常见的管理问题

理论上，您的计划无疑会屡屡成功，但实际上，任何项目都可能受到拖延、错过截止日期、生病员工及其他不幸事件的影响。拥有一个适当的风险管理计划可以将项目失败的潜力降低近一半。这一过程并不难以进行，但确实需要列出许多可能出错的因素。您的风险清单应包括以下事件：

• 未能达到期限

• 在原始项目范围之外的附加功能工作

• 项目范围变更。项目目标、可交付成果、任务、成本和截止日期的变更

项目经理的任务在于风险评估及其对项目的影响。例如，您可以确保任命一位代理项目经理，当项目负责人缺席时他能够接替并继续工作。您还可能面临技术困难，例如在使用硬件或软件时突然发生的变化，这可能需要聘用额外员工。应急计划必须涵盖所有可能出错的情况。

经理们犯下的错误—过于严格的日程安排

没有比安排团队更好的方法来确保稳定的工作流程。时间表必须提供关于工作负载和截止日期的明确信息。所有日程表应在不可预见的情况下提供一些灵活性。如果项目中任何一个人由于生病、家庭事务、受伤或其他情况需要请假，他们可以在合理的条件下这么做。在这种情况下，必须有人在紧急情况下替代他们，以便保持项目开发的节奏。

建议新想法时，为项目管理人员提供与项目相关的灵活性，对您团队成员来说非常重要。目前，市场上有多种解决方案可以简化项目管理。包括Social Shared、Wrike、Slack、Procore及其他许多工具。

我们生活在一个节奏快的世界中，平衡工作、责任和个人生活常常感到无力应对。面对无尽的任务和紧迫的截止日期，有效管理时间已成为一项关键技能。即便是历史人物如尤利乌斯·凯撒也懂得 高效时间管理 的价值 – 他善于利用每一个可用的时刻。在参加角斗士比赛从事政治活动时，他没有让空闲时间白白浪费，而是发号施令并回复官方文件。掌握时间管理，可以让我们保持高效，减少压力，并专注于真正重要的事情。让我们来探索17个验证有效的时间管理技巧，帮助你保持有序并掌控一切。

什么是时间管理？

时间管理是计划和组织如何在不同任务间高效利用时间的过程。它帮助你保持高效，按时完成任务，并在工作和个人生活之间找到平衡。良好的时间管理确保你专注于重要活动，而非总是对紧急但不重要的任务做出反应。不论你是在管理企业，领导团队，还是进行个人项目，了解如何有效管理时间都是成功的关键技能。

现在，让我们来探讨15个能帮你更聪明工作并取得更佳成果的时间管理技巧。

17个有效时间管理的技巧

1. 了解你的时间如何被使用

在改善时间管理之前，首先要分析你的时间目前是如何被使用的。没有清晰的时间使用情况，优化它们将变得困难。

以下是如何开始：

• 跟踪活动 – 使用时间跟踪应用程序或记录几天的任务日志。记下你做的一切，从工作项目到休息和个人分心。
• 识别模式 – 跟踪后，寻找趋势。你是否在电子邮件上花费了太多时间？会议是否占据了你的一天大部分时间？
• 评估生产力水平 – 一些任务是必要的，而另一些则不必要。消除不符合你目标的低优活动。

通过了解你目前如何管理时间，你可以对如何提高效率做出明智的决定。

2. 正确设定目标

没有目标，时间管理就失去了方向。设定明确的目标有助于优先处理工作、增加动力并衡量进展。

a) 设定SMART目标

SMART目标是：

• 具体 – 明确您想要完成的内容。
• 可衡量 – 建立跟踪进展的标准。
• 可达成 – 确保目标在时间和资源上是现实的。
• 相关 – 使目标与更广泛的目标一致。
• 有时限 – 设定截止日期以保持紧迫感。

示例：不要单说“我想提高生产力”，可以这样重述：“我将通过每个早晨专注于深度工作，来完成每周三个报告。”

b) 设定截止日期

即使任务没有外部截止日期，自我设定的截止日期也能保持工作的结构性。截止日期可以防止拖延并帮助你坚持责任。

• 将大目标分解为里程碑 – 与其一口气完成一个大项目，不如将其分成较小的截止日期。
• 使用时间段 – 为不同的任务分配特定时间模块以避免分心。
• 创建缓冲时间 – 意外问题可能出现，因此预留额外时间用于修正或延迟。

目标为时间管理提供结构，使其更易于保持在正轨。

3. 制定计划：有效优先任务的策略

有效的时间管理需要战略性任务优先排序。单纯列出任务而不考虑紧急性或重要性，会导致效率低下。

a) 创建优先级列表，而非待办事项列表

普通的待办列表缺乏结构。相反，使用艾森豪威尔矩阵，将任务根据紧急性和重要性进行分类：

• 紧急且重要 – 立即处理这些任务。
• 重要但不紧急 – 为这些任务安排时间。
• 紧急但不重要 – 委派这些任务。
• 既不紧急也不重要 – 消除或最小化这些任务。

这种方法确保重要任务被优先处理，而非必要任务不会消耗宝贵时间。

b) 每天结束时提前计划

每天工作结束时花5-10分钟准备第二天的工作，能节省早晨的时间，防止浪费努力。

• 查看已完成的任务。
• 确定未完成的工作。
• 为第二天设定优先顺序。

这个习惯确保每个早晨都能顺利开始。

c) 自动化重复性任务

自动化能减少手动工作，并为更有价值的活动腾出时间。考虑自动化以下内容：

• 电子邮件回复 – 为常见查询使用模板。
• 日程安排 – 设置自动会议提醒。
• 数据输入 – 使用软件简化重复性任务。

自动化是提高效率的强大时间管理解决方案。

d) 将每个任务分解成小块

大型任务可能令人感到压力，导致拖延。将它们分解为更小的、可操作的步骤使其更易于管理。

例如：与其写“完成项目”，不如将其分解为：

1. 研究信息
2. 列出主要要点
3. 起草内容
4. 编辑并完成

小步骤创造动力，使进展可见。

e) 去除非必要的任务/活动

耗时但低价值的活动会降低生产力。识别不利于目标的任务并从日程中去除。

• 减少不必要的会议。
• 限制社交媒体的浏览。
• 避免无结构的工作会议。

只专注于高影响任务能提高时间效率。

f) 优先处理最困难的任务

也被称为“吃掉那只青蛙”方法，该方法涉及首先从最困难或最重要的任务开始。

• 挑战性任务需要更多的心理能量——早做这些任务可确保最佳注意力。
• 一旦完成了困难的任务，其他工作会显得更轻松。
• 减少早晨的心理负担可以提升整天的生产力。

养成先处理最困难工作的习惯。

g) 在会议或专注时间之间处理快速任务

会议或工作会议之间的短暂间隔时间可用于一些小但必要的任务，例如：

• 回复快速邮件。
• 整理文件。
• 为即将进行的工作准备笔记。

这种方法确保了停机时间的高效利用。

h) 批量处理类似任务

在不相关任务之间切换会因心理切换成本而降低效率。相反，将类似任务一起批量处理：

• 在设定时间回复电子邮件，而不是不断检查。
• 在一个时间段内安排所有电话。
• 将相关任务（例如内容写作和研究）分组在一起。

这种技巧能提高专注力和工作流程。

i) 委派任务

如果某个任务不需要你的直接参与，将其分配给他人。委派让你可以专注于更重要的工作，同时确保所有任务都完成。

高效的委派包括：

• 根据技能水平分配任务。
• 提供明确的指示。
• 设定截止日期来提高责任感。

委派是提高效率的最佳时间管理策略之一。

j) 审核你的任务

定期回顾时间的使用方式有助于完善生产习惯。问自己：

• 某些任务是否比预期耗时更长？
• 是否存在浪费时间的模式？
• 有什么可以改进或消除的吗？

任务审核能优化日常时间安排。

k) 坚持每天的日程安排

结构化的日程安排会创造一致性，使有效管理时间变得更容易。

坚持日常日程的技巧：

• 设定固定的工作时间。
• 留出休息时间。
• 遵循结构化的任务顺序。

一致性是有效时间管理的关键。

4. 建立个性化日程

通用的日程安排可能并不适合所有人。为了有效管理时间，设计一个符合你能量水平和工作习惯的日程。

• 识别高峰生产力时间——有些人早上最为专注，而另一些人则在一天的晚些时候更有生产力。在能量最高的时间安排重要任务。
• 使用时间分块——为深度工作、会议和管理任务分配特定时间段。
• 包括休息——任务之间的小休息有助于提高专注力和防止倦怠。

个性化日程通过确保在最专注时完成工作来最大化效率。

5. 利用AI进行搜索和总结

人工智能（AI）可以通过自动化研究和总结信息来节省数小时。AI驱动的工具帮助专业人士明智地利用时间，减少在手动任务上的时间投入。

示例：

• 总结工具——将冗长的文档转换为关键要点。
• 自动化助手——处理会议安排和提醒。
• 基于AI的研究工具——加快信息收集。

通过结合AI，您可以提高时间管理技能，并专注于更具战略性的工作。

6. 创建日历

一个组织良好的日历可防止日程冲突，并有助于有效地平衡任务。

a) 设置提醒

提醒确保不会忘记截止日期、会议和重要事件。使用：

• 日历通知重要截止日期。
• 任务管理应用程序，优先每日任务。

b) 暂停通知

虽然提醒很有用，但持续的警报可能分散注意力。安排专门的“专注时间”，在此期间静音通知。这有助于您在不被打扰的情况下专注于深度工作。

7. 使用适合您的工具

合适的工具简化时间规划和任务管理。选择适合您工作流程的工具：

• 计划工具——数字或纸质计划工具可以安排日常活动。
• 计划工具——像Shifton这样的平台可自动安排班次并优化员工时间管理。
• 笔记应用——有效组织信息、设置提醒和跟踪进度。

使用合适的工具可以减少手动工作量简化工作流程。

8. 练习决策

犹豫不决导致浪费时间和推迟进度。为了更快地做出决定：

• 定义标准——设定评估选择的明确因素。
• 避免过度思考——给自己设定一个做决定的时间限制。
• 相信经验——依靠过往的知识和专业技能。

练习快速决策提高效率并减少延迟。

9. 学会设定界限并说不

承担过多任务会导致倦怠。学习说不有助于保持工作量平衡。

• 评估请求——是否与您的优先事项一致？
• 礼貌而坚定——拒绝分心而不感到内疚。
• 提供替代方案——可能的话，建议稍后再进行或委派他人。

设定界限确保您专注于高优先级工作。

10. 停止拖延

拖延浪费时间并带来不必要的压力。通过以下方式来对抗拖延：

• 将大型任务分解成小步骤——小的进展积累势头。
• 使用5分钟规则——执行任务至少五分钟来减少抵触情绪。
• 消除干扰——在专注的环境中工作。
• 创建负责任制——设定截止日期或与伙伴合作以保持进展。

克服拖延可以改善工作场所和个人生活中的时间管理。

11. 管理时间浪费者

时间浪费者减少生产力。识别并消除常见干扰因素：

• 手持设备——限制工作时间内使用社交媒体。
• 邮件过载——在安排好的时间查看邮件，而不是不断查看。
• 未预期的访客——设置明确的可用时间，以减少干扰。
• 不必要的会议——保持会议简短而专注。
• 家庭责任——如果远程工作，创建专用工作区。

消除时间浪费者让您更有效地使用时间。

12. 明智地处理压力

压力对工作中的时间管理技能有负面影响。为了在压力下保持高效：

• 短暂休息——走出去呼吸新鲜空气或快速拉伸。
• 使用正念技术——深呼吸或冥想可以提高专注力。
• 优先自我护理——充足的休息有助于提高大脑表现。

减少压力可以提升生产力和时间效率。

13. 避免多任务处理

多任务处理降低效率，因为大脑无法在任务之间快速切换。相反：

• 一次专注于一项任务——深度工作产生更好的结果。
• 将相似任务分组——这可以减少上下文切换。
• 设定专注时段——使用像番茄工作法（25分钟工作时间）之类的技巧。

避免多任务处理可以改善工作中的时间管理。

14. 使用20分钟规则

大型项目可能让人感到难以应付，从而导致拖延。20分钟规则可以帮助克服这种情况：

• 设置20分钟计时器——承诺在不分心的情况下工作。
• 时间结束后评估进度——一旦动力建立，大多数人会继续工作。

这种技巧让大型任务不再那么令人生畏，更容易启动。

15. 抽出时间休息

休息对长期生产力至关重要。过度工作会导致倦怠，降低效率。

• 安排休假——远离工作可以恢复心理能量。
• 每天进行短暂休息——即使是5–10分钟的休息也能提升专注力。
• 下班后从工作中脱离——避免在工作时间之外查看电子邮件。

休息对保持更好的时间管理技能至关重要。

16. 构建一个系统并严格遵循

一个结构良好的系统可在时间管理中创造一致性。示例包括：

• 时间分块法——为任务分配特定的时间段。
• 艾森豪威尔矩阵——根据紧迫性对任务进行优先排序。
• 两分钟规则——如果任务花费不到两分钟，立即完成。

找到一个有效的系统并坚持下去以提高效率。

17. 保持有序

混乱的工作环境会浪费时间并降低专注力。通过以下方式保持有序：

• 整理办公桌——整洁的空间提高效率。
• 使用数字化组织工具——文件管理系统防止文档丢失。
• 规划日常作息——结构化创造一致的时间管理习惯。

保持有序确保工作流程顺畅高效。

为什么时间管理很重要？

时间管理是一项影响职业生涯和个人生活的基本技能。通过有效地组织任务，个人可以减轻压力，提高效率，并更快实现目标。没有适当的时间管理，人们常常感到不堪重负，错过截止日期，并难以维持健康的工作与生活平衡。

有效的时间管理可以让决策更明智，注意力更集中，更容易抓住成功的机会。无论您是员工、经理还是企业主，实施时间管理策略可以提升效率，确保长期发展。

时间管理的好处

有效的时间管理带来多种优点，这直接影响工作表现和个人幸福感。

• 缓解压力——知道任务受控减少焦虑，防止最后一刻的匆忙。
• 更多时间——提高效率为个人发展、爱好或休闲创造额外时间。
• 更多机会——按时完成任务和妥善管理工作负荷提升声誉和职业发展。
• 实现目标的能力——适当的时间管理确保短期和长期目标的一致完成。

时间管理不善的影响

未能有效管理时间可能导致严重后果，影响生产力、工作质量和职业声誉。

1. 不佳的工作流程。整理不当的时间表会减缓进程并产生不必要的瓶颈，难以高效完成任务。
2. 浪费时间。没有结构化时间管理，个体会将更多时间花在不重要的任务上，降低整体效率。
3. 失去控制。当任务没有计划地堆积时，管理职责变得困难，导致生产力下降和挫败感增加。
4. 工作质量差。由于时间分配不佳而仓促完成的工作会造成错误、准确性降低和表现不佳。
5. 声誉不佳。持续错过截止日期或未能管理工作负担会对职业信誉和职业发展产生负面影响。

常见的时间管理挑战

许多人由于常见的障碍而在时间管理上苦苦挣扎，这些障碍阻碍了生产力。识别这些挑战是克服它们的第一步。

1. 计划不当。没有制定结构化计划会导致错过截止日期和低效的工作流程。
2. 缺乏组织。杂乱的工作空间和混乱的时间表增加了任务优先级排序和完成的难度。
3. 感到不堪重负。没有合理优先顺序的任务过多会引起压力并降低注意力。
4. 拖延。推迟任务会造成不必要的压力，通常会导致仓促和低质量的工作。
5. 干扰。社交媒体、持续通知和工作场所中断会降低注意力和生产力。
6. 难以说不。承担过多的承诺会导致倦怠和无效的时间管理。
7. 缺乏自律。没有自律，按时遵守时间表和完成任务将变得具有挑战性。

Shifton如何帮助改进时间管理

Shifton是一个强大的基于云的排班工具，通过自动化班次规划、跟踪员工工作时间以及高效组织日程安排，帮助企业优化时间管理。

使用Shifton，企业可以：

• 消除手动排班错误并节省时间。
• 确保公平的班次分配，以提高团队效率。
• 通过减少行政任务来提高员工的生产力。

通过整合Shifton的高级排班功能，管理者和员工可以减少规划时间，投入更多时间于关键工作，从而提高整体效率。

更新的文章 2025年3月5日

一个结构良好的工作时间表对任何企业来说都是至关重要的。无论您是在管理餐厅、零售店、呼叫中心还是远程团队，合理规划的员工时间表都能确保运营顺畅，减少冲突，并保持员工的积极性。

糟糕的排班会导致错过班次、临时调整、过度劳累和合规性问题。当员工未能提前收到时间表时，会产生不确定性和压力，影响生产力和整体士气。

然而，精心策划的团队工作时间表可以优化人员配置，提高效率，并确保员工获得公平平衡的工作量。通过正确的方法和排班工具，您可以简化班次计划，并确保业务的连续性。

本指南提供23个实用步骤，帮助管理者制定满足运营需求、确保合规并让员工满意的工作安排。

什么是工作时间表？

工作时间表是概述员工工作时间的结构性计划。它帮助企业：

• 根据业务需求确保足够的覆盖率。
• 公平分配工作量给员工。
• 在降低人工成本的同时优化生产力。
• 遵守劳动法和公司政策。

一个设计良好的工作时间表会将业务需求、员工可用性和班次公平性考虑在内，以创建平衡和高效的员工队伍。

优秀工作时间表的标准是什么？

并非所有时间表都是有效的。一个优秀的工作时间表应清晰、可预测且易获取，同时允许雇主和员工之间的灵活性。以下是使排班有效的关键特点：

实时更新

业务需要变动，时间表应能够实时适应意外变化。如果员工请病假，管理人员应能立即调整班次。

移动访问

现代工作时间表应支持从任何设备访问，允许员工检查他们的班次、请求更改并随时随地获得更新。

提醒和通知

自动化班次提醒帮助员工保持正轨，减少缺勤，并确保所有班次在没有混乱的情况下得到覆盖。

23条如何制定工作时间表的建议

步骤1：确定你的劳动目标

在创建工作时间表之前，你需要了解在不同时间需要多少员工。这涉及分析业务模式、识别高峰和淡季，并确保有足够的员工以满足需求而不致于人员过多。

首先评估历史数据以找出客户流量何时最高。例如，如果您经营餐厅，晚上和周末可能是最繁忙的时间，而工作周中段早晨可能需要较少的员工。对于办公室或零售店，高峰时段可能是午休或下班时间。

此外，要考虑员工的生产力水平。有些员工在一天中的某些时候工作更高效，所以根据优势分配班次可以增强操作效率。目标是平衡劳动力成本，同时保持出色的客户服务和业务表现。

步骤2：遵守联邦和本地劳动法

每个国家、州或地区都有不同的劳动法来管理工作时间表。这些法律涵盖了最大工时、加班工资、休息时间和必要的排班通知等方面。不遵守这些法律可能会导致处罚、法律纠纷和在员工中产生负面声誉。

在最终确定任何时间表之前，确保它符合所有相关的劳动法规。一些关键的合规性考虑包括：

• 确保员工在适当补偿下不超过法定加班时间上限。
• 安排必要的休息时间，例如用餐和休息时间。
• 符合公平工作周法律，要求雇主提前通知员工其班次。

使用排班软件可以帮助自动化合规工作，标记潜在的违规行为，并确保所有班次符合法律要求。

步骤3：了解你的团队

一个平衡良好的工作时间表会考虑到每位员工的技能、优势和工作偏好。这有助于创建一个员工感到被重视并表现最佳的工作环境。

花时间了解：

• 谁在哪些任务和角色上表现优异？
• 谁喜欢早班、晚班或夜班？
• 谁有育儿责任或上学的限制？

了解这些因素可以让你制定一个提升绩效和工作满意度的工作时间表。员工若感到其需求被考虑在内，更有可能保持积极性并交出更好的业绩。

步骤4：尊重员工的排班偏好

尽管业务需求应优先考虑，尊重员工的排班偏好可以提高士气并减少缺勤。有可预测时间表的员工更满意且富有生产力。

为了在不影响运营的情况下满足偏好，要考虑：

• 允许员工提前提交可用时间。
• 为周末和节假日创建公平的轮值。
• 为需要灵活性的员工提供班次交换选项。

即使无法总是满足每个请求，表明员工的偏好很重要有助于建立信任并减少流失。

步骤5：让员工参与

鼓励员工参与排班决策可以促进协作的工作文化，提高整体满意度。当员工感觉自己有话语权时，他们更可能承诺履行分配的班次。

让员工参与的方法包括：

• 使用开放请求系统，员工可以提交自己偏好的工作日和时间。
• 允许员工在经理批准下交换班次。
• 通过调查或会议来讨论排班政策和关注点。

通过让员工对他们的工作时间表有发言权，企业可以创建一个更加积极且合作的工作环境。

步骤6：收集员工的可用时间

在最终确定工作时间表之前，收集员工的可用时间信息是至关重要的。这样可以避免最后一刻的更改、调度冲突和空缺班次。

收集员工可用时间的最佳方式是通过数字调度系统，员工可以在其中更新他们的首选工作时间。这消除了持续往返沟通的需要，并确保时间表与实时员工可用性一致。

步骤7：提前计划

规划班表时最大错误之一就是等到最后一刻才分配班次。提前制定工作时间表可以减轻经理和员工双方的压力。

为了获得最佳效果：

• 至少提前两周制定时间表。
• 提前识别潜在冲突并进行调整。
• 时间表一经确定，立即进行沟通。

这种方法使员工有足够的时间来计划他们的个人生活，同时确保业务运营顺畅。

步骤8：制定备用计划

即使是计划最周密的时间表，也可能由于生病请假、紧急情况或最后一刻的更改而面临意外中断。拥有备用计划可确保业务不会面临重大问题。

一些备份策略包括：

• 保留一个可以在短时间内替班的随叫随到员工名单。
• 对员工进行交叉培训，以便在需要时他们能够处理多个角色。
• 实施允许快速调整和换班的调度软件。

对调度中断的主动方法可以防止不必要的压力，并使团队高效运作。

步骤9：决定如何创建时间表

创建工作时间表有多种方法，每种方法都有其优点和缺点。最常见的方法包括：

• 手动排班 – 使用电子表格或白板手动创建和调整时间表。
• 自动化排班软件 – 根据业务需求、员工可用性和合规规则生成工作表的工具。
• 混合方法 – 将手动输入与自动化相结合以提高准确性和效率。

选择正确的排班方法取决于员工队伍的规模、业务复杂性和要求的灵活性。

步骤10：创建您的时间表

一旦考虑了所有关键因素，就可以着手构建实际的工作时间表。按以下步骤采取结构化方法：

1. 根据业务需求分配班次。
2. 确保工作负担公平分配。
3. 考虑法律要求，包括休息时间和加班。
4. 根据员工可用时间调整时间表。
5. 检查时间表是否有冲突或漏排班次。

周密计划的时间表应该在满足运营需要的同时，让员工保持积极和高效。

步骤11：提前发布时间表

员工希望能够提前知道他们的时间表，以便进行相应的安排。提前安排时间表改善了工作与生活的平衡，减少缺勤，并提高工作满意度。

最佳实践包括：

• 至少提前两周发布时间表。
• 在每个班次前发送时间表提醒。
• 允许员工确认或在必要时请求更改。

通过清晰及时的时间安排，企业可以减少混乱，并促进更有组织的员工队伍。

步骤12：根据员工的优势安排时间表

一个平衡良好的团队工作时间表不仅仅是填补班次，而是在正确的时间将合适的员工分配到合适的角色。员工具有不同的技能、精力水平和生产力模式，利用这些优势可以提高效率。

战略性地安排时间表：

• 将有经验的员工安排到高需求的班次，以维持服务质量。
• 将新员工与资深员工安排在一起以进行指导。
• 确保需要技术专长或领导的角色由最合适的员工承担。

这种方法避免了让员工承担他们没有准备好的任务，并最大化不同班次的绩效。

步骤13：检查常见的调度错误

即使计划再周密，也可能出现调度错误。在最终确定工作时间表之前，请检查以下内容：

• 重叠预订——同一时间，两个员工被意外分配到同一个角色。
• 高峰时段人员不足——在高需求时期缺乏足够的人员。
• 背靠背的班次——员工安排上夜班后接着早班，导致疲劳。
• 过度加班——员工工作时间超出法律或公司限制。

快速的质量检查可以确保工作时间表是公平的、合法的，并为业务成功做出了优化。

步骤14：与您的团队分享您的时间表

一旦您创建了工作计划，员工需要快速访问他们被分配的班次。未能妥善分发计划可能会导致混乱、错过班次和挫败感。

分享时间表的最佳做法：

• 使用基于云的调度工具，允许员工在线查看班次。
• 在集中地点张贴时间表，比如公告板或公司门户。
• 通过短信或电子邮件发送自动通知，提醒员工即将到来的班次。

提供清晰和易于访问的时间表让员工了解情况，减少不必要的问题和误解。

步骤15：确保时间表易于访问

员工应随时随地查看他们的班次。移动友好的时间表系统消除了纸质时间表或频繁致电管理人员的需求。

提高可访问性的方法：

• 使用具有移动兼容性的调度平台。
• 为员工提供工作时间表的登录权限。
• 确保员工可以在不混淆的情况下请求班次交换或更新。

方便的时间表访问可以改善沟通并提高工作队伍的责任心。

步骤16：建立团队沟通方法

有效的团队工作时间表需要强大的沟通系统。员工应有办法：

• 询问班次问题
• 请求班次变更
• 报告时间表上的冲突或问题

提高调度沟通的选项包括：

• 工作应用中的群聊。
• 专门用于班次相关查询的调度电子邮件。
• 可以回答调度常见问题的自动聊天机器人。

简化的沟通策略让快速解决调度问题更加容易。

步骤17：优先考虑工作与生活的平衡

有效的员工时间表不仅支持业务运营，还尊重员工的健康。

促进工作与生活平衡的方法：

• 避免安排过多加班。
• 公平分配周末和夜班。
• 尽可能提供弹性工作时间选项。

平衡的工作环境将导致员工更加快乐、流动率下降及生产力提升。

步骤18：提供成长机会

调度不仅仅是填补班次——它也是帮助员工发展技能和职业的机会。

通过调度提供成长机会的方法：

• 将员工分配到新的角色或任务。
• 提供培训班次，让员工学习新技能。
• 在员工中轮换领导机会。

通过将学习机会融入时间表，企业可以提高员工参与感和改善留任率。

步骤19：鼓励员工反馈

员工直接受到调度决策的影响，因此定期征求反馈非常重要。

收集反馈的方法包括：

• 关于时间表公平的匿名调查。
• 团队会议，员工可以表达担忧。
• 用于改进时间表建议的意见箱。

根据员工反馈采取行动可以建立信任并帮助随着时间推移改进调度流程。

步骤20：利用科技技术

手动调度可能耗时且容易出错。自动化调度软件简化了这一过程，确保员工的工作时间表准确且公平。

选择调度软件时的关键特性：

• 基于业务需求的AI驱动班次推荐。
• 自动班次交换，方便员工轻松互换班次。
• 劳工法合规跟踪，防止违规。

使用技术驱动的调度工具帮助管理人员高效创建员工时间表。

步骤21：培养积极的工作环境

工作时间表不仅是班次列表——它也是公司文化的反映。支持性的调度方式能创建更有动力的员工队伍。

通过调度改善工作环境的方法：

• 尽可能显示灵活性。
• 识别员工需求并在可以时满足请求。
• 避免造成压力的最后一刻时间表变更。

积极的调度体验有助于提高绩效、提升士气以及改善团队合作。

步骤22：寻找自动化和个性化机会

每位员工都有不同的偏好和可用时间。使用个性化排班选项能提高员工的满意度和参与度。

个性化排班的一些方法包括：

• 允许选择优先班次。
• 为某些角色提供自我排班的选项。
• 提供个性化的班次提醒。

具备个性化班次选项的自动排班系统使排班更加公平和灵活。

步骤23：使用最佳工具完成工作

手动创建团队工作时间表可能会让人感到不知所措，尤其是在拥有大量员工的企业中。使用像Shifton这样的高级排班工具可以帮助管理者通过以下方式高效创建工作时间表：

• 根据实时的业务需求自动进行班次规划。
• 允许员工在系统内无缝换班。
• 提供实时更新以避免排班冲突。

Shifton简化了劳动力管理，提高了排班效率，减少了行政工作量，使企业更容易顺利运作。

工作时间表的类型

不同的企业需要不同的排班结构以满足其独特的运营需求。所使用的工作时间表类型取决于行业需求、员工可用性和组织优先事项。以下是一些企业常用的工作时间表类型。

全职

全职工作时间表通常每周包含40小时，但某些行业可能定义有所不同。员工通常每天固定工作数小时，每周工作五天。

全职时间表的主要优势：

• 为员工提供工作稳定性和持续收入。
• 确保对需要持续支持的企业的定期人员配置。
• 通常包括健康保险、带薪休假和退休计划等福利。

全职时间表在需要持续运营和劳动力一致性的行业中表现良好，如公司办公室、医疗保健、零售管理和客户服务中心。

兼职

兼职工作时间表通常每周工作时间少于40小时。员工可能有固定或可变的班次，取决于雇主的需要。

兼职时间表的主要优势：

• 为学生、护理人员或兼顾多份工作的人提供灵活性。
• 帮助企业在维持充足人员配置的同时降低劳动力成本。
• 为季节性或需求波动的企业提供解决方案。

兼职时间表在餐馆、零售店、呼叫中心和酒店业中很常见，这些行业需要人员安排的灵活性。

远程/灵活工作时间表

远程或灵活的工作时间表允许员工在传统办公室环境之外的任何地点工作。时间可能是固定的、可变的或基于成果的，取决于公司的政策。

远程/灵活时间表的主要优势：

• 增加员工自主性和工作与生活的平衡。
• 减少通勤时间和相关费用。
• 扩展招聘范围，允许企业从不同地点招聘人才。

远程和灵活的工作时间表在信息技术、客户服务、内容创作和市场营销等行业中尤为有效，这些领域的任务可以数字化完成，不需要身体在场。

5-4/9 工作时间表

5-4/9工作时间表是一种压缩时间表，员工在两个星期内工作九个小时的班次八天，然后一个八小时的班次，以及额外的一天休息。

5-4/9工作时间表的主要优势：

• 允许员工每隔一周享有一个三天周末。
• 通过提供更长的工作日，但总工作日数较少，提高生产力。
• 减少通勤成本并改善工作生活平衡。

这种时间表常用于政府机构、公司办公室和能够容纳灵活工作结构的项目导向型行业。

2-2, 3-2, 2-3工作时间表

2-2, 3-2, 2-3时间表是一种轮班计划，员工按照两天工作、两天休息、三天工作等周期轮流工作。

2-2, 3-2, 2-3时间表的主要优势：

• 为员工提供例行的休息日以帮助恢复。
• 确保全天候的业务运营而不加重加班。
• 通过轮流进行不同的班次来平衡工作负担。

这种时间表非常适合需要持续员工配备的行业，如医疗、应急服务、制造业和安全部门。

4/10时间表

4/10工作时间表包括每周四个10小时的工作日，然后休息三天。

4/10工作时间表的主要优势：

• 每周给员工多一天休息，改善工作与生活的平衡。
• 由于员工上班的天数减少，因此降低通勤费用。
• 通过减少班次交接次数帮助企业提高生产力。

4/10工作时间表常用于客户支持、生产、物流和医疗保健领域，在这些领域延长班次可以提高效率。

工作时间安排示例与模板

创建一个结构清晰的工作时间表对于高效的员工管理至关重要。组织良好的时间表确保员工提前知道他们的班次，防止排班冲突，并改善整体团队协调。

以下是一个可用于不同行业的基本工作时间安排模板示例：

如何使用此工作时间表模板：

• 列出员工姓名和角色以明确职责。
• 根据工作量需求和员工可用性分配班次。
• 确保班次分配公平，以防止过劳或人手不足。
• 明确标示休息日，让员工知道他们不工作的时间。
• 计算总工时以跟踪劳工成本并确保遵守劳动法规。

结构化的日程模板有助于企业保持有序，提高透明度，并提高生产力。

Shifton如何简化工作时间表的创建

手动管理工作时间表可能十分耗时，尤其是对于拥有多个员工、轮班或24/7运营的企业。Shifton，一个智能化的劳动力管理工具，通过提供以下功能简化了这个过程：

• 自动排班以消除手动错误。
• 员工自助服务选项用于班次交换和可用性更新。
• 实时更新以防止冲突和最后一分钟的变化。
• 合规追踪确保遵守劳动法律。

Shifton允许经理在几分钟内创建工作时间表，减少行政工作量，并提高整体排班效率。

为员工选择合适的排班类型直接影响生产力、工作满意度和业务效率。 一份结构良好的工作时间表可以确保适当的人员配备、减少冲突，并将员工可用性与公司需求对齐。 雇主必须考虑行业需求、工作时间和工人偏好，以确定适合其团队的最佳工作时间表。 本指南探讨了各种类型的工作时间安排，包括基于轮班、灵活和行业特定的选择，帮助管理人员制定一个优化的日程安排，以支持企业目标和员工福利。

什么是工作时间表？

工作时间表定义了员工何时被期望履行其工作职责。 它概述了工作日、工作时间和轮班，以确保结构化的操作。 企业根据行业需求、员工合同和工作负载要求实施不同类型的工作时间表。

有些组织遵循常规工作时间表，例如标准的 9-5 模式，而其他组织则采用轮班、压缩工作周或完全灵活的设置。 选择合适的安排可以提高效率，防止倦怠，增强工作与生活的平衡。

工作轮班类型

营业时间延长或 24/7 服务的企业依赖基于轮班的工作计划以确保持续覆盖。 以下是各行业使用的最常见的轮班计划示例。

9 种常见的商业轮班时间安排

选择合适的排班类型可确保高效运营、员工满意度和符合法律。以下是跨不同行业最常用的九种工作时间表类型。

#1 标准

标准工作时间表通常遵循 9-5 或 8-5 的每天，从周一到周五，总计为每周 40 小时的工作时间表示例。这是最传统的设置，通常在公司办公室、行政职务和教育机构中找到。

优点：

• 可预测的工作时间，促进稳定的工作与生活平衡。
• 员工了解他们每周的例程，提高工作效率。
• 适合需要在工作时间进行协作和会议的角色。

缺点：

• 可能不适合需要延长营业时间的企业。
• 对喜欢替代计划的员工灵活性有限。

#2 固定

固定时间表意味着员工每周工作相同的小时数，不发生变化。此结构在零售、制造业和客户服务工作中很常见。例如，零售工人可能总是从工作日上午 10 点到下午 6 点。

优点：

• 可预测的班次提高员工一致性。
• 经理更容易规划人员配置需求。
• 员工可以在工作时间周围计划个人承诺。

缺点：

• 对员工和雇主都较少灵活性。
• 可能无法适应突如其来的业务需求或季节性波动。

#3 全职

全职安排通常由每周 40 小时的工作时间安排示例构成，分布在五天或更多天。大多数全职职位遵循标准安排，但根据行业需求存在变化。

优点：

• 员工可以获得全额福利，如健康保险和带薪休假。
• 收入稳定并有职业发展机会。
• 为团队合作提供一致性。

缺点：

• 长时间工作可能导致倦怠，如果没有适当的休息。
• 对于寻求工作与生活平衡的员工，灵活性较低。

#4 兼职

兼职工作安排的工时比全职安排少，通常每周少于 30 小时。这些安排因雇主和员工协议而灵活多变。

优点：

• 为需要较轻工作量的员工提供灵活性。
• 对企业更具成本效益，因为兼职工人可能不需全额福利。
• 理想的选择适合学生、父母和季节性工人。

缺点：

• 缺乏诸如健康保险之类的福利。
• 收入可能不稳定。
• 排班可能不一致，影响工作与生活的平衡。

#5 轮班

轮班时间表将员工分配到不同时段，涵盖24小时的运营周期。医疗、酒店和运输等行业依赖于不同的轮班时间表，以确保全天候服务。

轮班工作类型：

• 固定轮班——员工每天工作相同的班次。
• 轮换班——员工在早班、晚班和夜班之间轮换。
• 分段班——一天的工作分为两个独立的部分。

优点：

• 确保企业持续运营。
• 为那些喜欢非传统工作时间的人员提供就业机会。
• 帮助企业有效管理工作量波动。

缺点：

• 夜班由于睡眠模式被打乱可能会对健康产生负面影响。
• 员工可能难以适应不一致的工作时间。

#6 承包商或自由职业者的时间表

合同工和自由职业者不遵循典型的工作时间表。他们根据截止日期或项目任务工作。技术、设计和内容创作等领域的专业人士通常自行安排工作时间。

优点：

• 为雇主和工人提供最大的灵活性。
• 对需要短期项目的专业技能的企业而言成本效益高。
• 无需承诺长期雇佣合同。

缺点：

• 对依赖稳定收入的自由职业者而言，稳定性较差。
• 雇主在管理外部团队时可能遇到挑战。
• 与不同时区的远程工作者协调和沟通可能困难。

#7 不可预测的时间表

不可预测的时间表根据业务需要每周或每天变化。零售、酒店和零工经济等需求波动频繁的行业中常见。员工可能拥有不同的班次，使得个人事务安排变得困难。

优点：

• 为企业提供人员灵活性。
• 员工可以根据个人时间接班。
• 有助于管理季节性或突发的工作量高峰。

缺点：

• 对员工而言缺乏稳定性，财务规划困难。
• 如果班次频繁变更且没有通知，可能导致工作不满。
• 对于经理而言，维持一致的团队时间表变得更难。

#8 压缩时间表

压缩时间表将标准工作时间缩减到更少的工作日。最常见的例子是4-10轮班时间表，员工工作四个10小时的工作日，而不是传统的五天工作周。另一种变化是9/80时间表，员工在九天内工作80个小时，而不是十天。

优点：

• 为员工提供额外的休息日用于个人时间。
• 减少通勤时间和费用。
• 有助于企业在不增加员工的情况下延长营业时间。

缺点：

• 较长的工作日可能导致疲劳和工作效率下降。
• 不适合需要每天都有覆盖的企业。
• 可能在管理客户服务或响应时间上造成困难。

#9 轮转时间表

轮转时间表是在设定时期内将员工分配到不同的时间段。例如，护士可能一周上早班，下一周上晚班，再往后一周上夜班。

轮转时间表类型：

• 缓慢轮转：几周更换一次班次。
• 快速轮转：几天更换一次班次。

优点：

• 公平分配员工的工作量。
• 防止因重复工作班次导致的倦怠。
• 确保企业全天的覆盖。

缺点：

• 员工很难适应不断变化的工作时间。
• 可能扰乱睡眠周期和整体健康。
• 需要仔细安排以避免员工不满。

每种类型的排班选项都有其独特的优势和挑战。企业应仔细评估行业需求、员工需求和运营目标，以选择最适合团队的工作时间安排。

14 种替代班次类型

传统的班次安排并不总是适合每一个商业模式。许多行业需要灵活性来适应波动的工作负荷、季节性需求和员工需求。以下是 14 种替代排班类型，企业可以实施这些类型以优化运营，同时支持工作与生活的平衡。

1) 分割班次

分割班次将员工的工作日分成两个独立的时间段，中间有一个长时间的休息。与标准的午休不同，这种类型的班次通常在工作时间之间有较长的间隙。

示例：

一家餐馆的员工可能从上午 8 点工作到中午 12 点，然后休息，之后从下午 5 点工作到晚上 9 点，以应对晚餐高峰期。

优点：

• 允许企业在高峰时段安排员工上班，同时在低谷期间减少劳工成本。
• 员工可以利用长时间的休息来处理个人事务、休息或找到兼职工作。
• 对于餐饮服务、交通和客户服务等需求全天波动的行业很有用。

缺点：

• 尽管有长时间的休息，延长的工作日仍可能让人感到疲惫。
• 员工可能难以在班次之间有效地管理时间。
• 不适合喜欢连续工作时间表的员工。

2) 周末班次

一些企业需要在周末安排人员，以便处理客户需求或维持连续生产。周末班次时间表将员工安排在周六和周日工作，通常有工作日休息。

示例：

酒店接待员可能会有周四至周一的工作安排，周二和周三休息。

优点：

• 对于周末客流量较高的行业如酒店、医疗保健和零售业至关重要。
• 喜欢工作日休息的员工（例如家长、学生）受益于这种排班。
• 通常附带报酬激励或班次差额。

缺点：

• 员工可能感到与按典型工作计划工作的家人和朋友疏离。
• 周末班次可能不太受欢迎，导致更高的人事流动率。

3) 值班班次

值班班次要求员工在需要时可用于工作，但不保证固定时间。他们必须保持联络畅通，并准备在短时间内到岗工作。

示例：

医生可能在夜间值班，准备在出现患者急症时立即到岗。

优点：

• 确保对紧急工作需求的即时响应。
• 在不可预测情况出现的行业，如医疗保健、IT支持和紧急服务中很常见。
• 即使未被召入，员工也可能会得到补偿。

缺点：

• 不确定性使员工难以安排个人时间。
• 持续的可用性可能会导致压力和倦怠。
• 某些劳动法律要求对值班状态进行补偿，增加了工资成本。

4) 加班班次

加班班次是在员工超过计划时间工作的情况，通常超过标准的每周 40 小时工作时间表例子。加班通常以更高的工资率支付。

示例：

工厂工人在生产高峰期间可能额外工作 10 小时，获得其正常工资率的 1.5 倍。

优点：

• 为员工提供额外收入的机会。
• 帮助企业在不聘用额外员工的情况下满足增加的需求。
• 对物流、医疗保健和制造业等行业有用。

缺点：

• 可能导致员工疲劳和生产力下降。
• 可能导致更高的薪资成本。
• 长期依赖加班可能表明没有有效的人力规划。

5) 灵活班次

灵活班次允许员工在给定框架内自主安排工作时间。他们可以根据个人偏好和工作要求，在不同时间开始和结束工作，而不是遵循标准的时间表。

示例：

软件开发人员可能选择从早上 7 点到下午 3 点工作，而不是传统的 9 到 5 点工作时间表。

优点：

• 改善工作与生活的平衡，减少员工压力。
• 通过让员工在其最具生产力的时间工作来提高生产力。
• 有助于吸引顶尖人才，尤其是在远程工作者和知识型行业中。

缺点：

• 需要雇主与员工之间的信任，以确保工作完成。
• 可能会在团队会议和协作时造成困难。
• 不适合需要严格班次覆盖的行业，例如医疗保健或零售。

6) 季节性或临时班次

季节性班次安排员工仅在一年中的特定时间工作，通常是在需求波动的行业。临时班次可能用于特殊项目或短期雇佣。

示例：

黑色星期五和节假日期间雇佣的零售工人或收获季节雇佣的农业工人。

优点：

• 帮助企业有效管理高峰需求。
• 为临时工提供工作机会。
• 减少与雇佣全职员工相关的成本。

缺点：

• 季节性工人可能需要广泛的培训，从而增加入职时间。
• 临时雇佣缺乏稳定性，导致高流失率。
• 企业每季需要重新雇佣和培训新员工。

7) 不规则班次安排

不规则班次安排经常变化，没有固定模式。员工可能每周根据业务需要在不同的时间工作。

示例：

酒吧服务员可能在某周的星期一晚班，然后下周是星期六早班。

优点：

• 为企业提供最大调度灵活性。
• 有助于应对意外缺勤或工作量变化。
• 帮助优化员工配置，避免人手过多。

缺点：

• 让员工的个人计划难以安排。
• 由于睡眠模式不一致可能导致疲劳。
• 高度不可预测性可能导致员工不满。

8) 无固定班次

无固定班次意味着员工没有预先确定的工作时间或班次。他们根据需要工作，通常是短期通知。这种工作时间安排在零工经济、自由职业和一些零售或酒店职位中很常见。

示例：

一位网约车司机在可接单时登录应用程序。一位自由平面设计师根据需求接项目。

优点：

• 为喜欢选择自己工作时间的工人提供最大灵活性。
• 对工作负荷不确定的企业有帮助。
• 减少对排班监督的需求。

缺点：

• 由于工作时间波动，员工可能面临收入不稳定问题。
• 企业难以确保稳定的人手配备。
• 工人可能难以有效安排个人时间。

9) Pitman 班次安排

Pitman 班次安排是一种轮换制度，常用于需要全天候覆盖的行业。员工连续工作两到三个 12 小时班次，然后休息几天。通常每两周重复一次循环。

示例：

一名保安周一和周二工作（12 小时班次），休息周三和周四，然后周五到周日工作。第二周模式反转。

优点：

• 每位员工每隔一周有一个完整的周末休息。
• 由于员工工作班次较长，减少通勤频率。
• 员工有连续多天的休息时间，便于恢复。

缺点：

• 12 小时的班次可能导致身体和精神上的疲惫。
• 可能不适合喜欢传统 40 小时工作周安排的员工。
• 排班错误可能导致覆盖漏洞。

10) Dupont 班次安排

Dupont 班次安排是一个为期四周的循环，员工在白天和夜间班次之间轮换，带有内置的休息日。这种班次安排每四周提供一整周的休息。

示例：

某制造工厂遵循此周期：

1. 四个夜班 → 三天休息
2. 三个日班 → 一天休息
3. 三个夜班 → 三天休息
4. 四天轮班 → 休息七天

优点：

• 在确保业务连续性的同时，为员工提供了较长的休息时间。
• 每月提供一整周的休假，改善工作与生活的平衡。
• 公平地在所有员工间分配夜班和日班。

缺点：

• 夜班和日班的轮换可能会扰乱睡眠模式。
• 长时间工作可能导致过度疲劳。
• 需要精确排班以防止人手不足。

11) Kelly 轮班

Kelly 轮班计划在消防部门和紧急服务中常用。它遵循一个9天的周期，员工工作24小时，然后休息48小时。

示例：

一名消防员周一工作（24小时），然后休息周二和周三，再在周四工作另一个24小时班次。

优点：

• 每个班次后提供较长的休息时间，以便恢复。
• 有助于在不增加额外加班的情况下，维持全天候人员覆盖。
• 每月通勤天数较少，降低了旅行成本。

缺点：

• 24小时班次对体力和精神都是很大的挑战。
• 不适合需要持续精神警觉的角色。
• 员工可能在班次期间经历睡眠不足。

12) 2-2-3 轮班计划

2-2-3轮班计划，也称为巴拿马计划，采用两天上班、两天下班、三天上班的循环方式。员工工作12小时的班次，确保全天候的业务覆盖。

示例：

第一周：周一至周二（工作），周三至周四（休息），周五至周日（工作）
第二周：周一至周二（休息），周三至周四（工作），周五至周日（休息）

优点：

• 员工从不连续工作超过三天。
• 确保每位员工每隔一周都能有一个周末休息。
• 维护团队间工作时间的公平分配。

缺点：

• 员工必须适应每隔一周工作周末。
• 12小时班次随着时间的推移可能会令人疲惫。

13) 4-10 轮班计划

4-10轮班计划允许员工每周工作四天，每天10小时，而不是五天8小时，每周多一天休息。

示例：

一名 IT 专家从周一到周四工作，从上午7点到下午5点，并在周五至周日休息。

优点：

• 员工多了一天休息，改善了工作与生活的平衡。
• 较少的通勤减少了交通成本和时间。
• 更长的班次意味着更少的班次变更，改善了工作流程。

缺点：

• 更长的日班可能导致疲惫。
• 不适合需要每周五天覆盖的企业。

14) 9/80

9/80计划是一种压缩工作周，员工在九天内工作80小时而不是十天，这样每两周有一天额外的休息。

示例：

• 第一周：四个9小时班次（周一至周四），一个8小时班次（周五）
• 第二周：四个9小时班次（周一至周四），周五休息

优点：

• 每两周提供一个三天的周末。
• 员工的班次略长，但维持了常规的工作节奏。
• 在工程、政府和企业环境中普遍使用。

缺点：

• 排班需要仔细跟踪每周工时以遵守劳动法。
• 员工必须适应较长的工作日而不导致疲劳。

其他工作时间安排

一些企业需要非传统的排班方法来平衡运营效率和员工需求。以下是一些额外的时间表类型，在现代劳动力中提供灵活性和适应性。

#1 远程工作时间表

远程工作时间表允许员工在家或办公室外的任何地点工作。由于技术进步和数字协作工具的兴起，这种安排变得越来越流行。

示例：

一位市场顾问在家工作，自行安排时间，只要在截止日期前完成任务并参加虚拟会议即可。

优点：

• 通过减少办公室干扰来提高员工生产力。
• 消除通勤时间，改善工作与生活的平衡。
• 扩大招聘机会，不受地理限制。

缺点：

• 需要较强的自律和时间管理能力。
• 如果没有面对面的互动，协作可能会具有挑战性。
• 雇主必须投资于远程工作安全和沟通工具。

#2 混合工作时间表

混合工作时间表结合了办公室和远程工作，允许员工在这两种环境之间分配他们的时间。

示例：

一位会计在办公室工作周一和周三，但在周二、周四和周五远程工作。

优点：

• 提供灵活性，同时维持面对面的协作。
• 降低办公室成本并允许更好的空间利用。
• 给员工更多的工作环境控制权。

缺点：

• 安排在办公室的日子可能对团队协调造成困难。
• 员工可能难以维持一致的日常活动。
• 需要可靠技术以确保无缝沟通。

#3 工作共享

工作共享是指两个员工分享一个全职职位的职责。每个员工负责部分工作量，通常都是兼职工时。

示例：

两位人力资源专家分担一个职位——一个在周一至周三工作，而另一个在周四至周五工作。

优点：

• 允许企业保留需要减少工时的经验丰富的员工。
• 帮助员工在保持职业生涯的同时保持工作与生活的平衡。
• 通过满足不同需求增加职场多样性。

缺点：

• 需要工作共享员工之间无缝沟通。
• 如果任务和责任没有明确界定，可能会导致混乱。
• 必须精心管理计划以避免工作流程中断。

#4 零工时合同

零工时合同意味着雇主没有义务提供固定的工作时间，员工也不必接受提供的工作。这种员工工作时间安排在酒店、零售和活动类工作中很常见。

示例：

餐馆工只有在需求高时才被叫来工作，但每周没有固定班次。

优点：

• 在高峰期为企业提供灵活的劳动力。
• 员工可以根据可用性接受或拒绝班次。
• 在业务需求低时降低工资成本。

缺点：

• 员工因工作时间不确定而面临收入不稳定。
• 缺乏工作保障可能导致士气低落。
• 有些国家对零工时合同有严格的劳动法律规定。

#5 永久兼职

永久兼职时间表为员工提供每周固定的工时，但低于全职状态的门槛。与临时或临时工作不同，永久兼职员工可以享受带薪假期和工作保障等福利。

示例：

客户服务代表每周工作25小时，固定的工作时间为周一至周五，上午9点至下午2点。

优点：

• 在提供稳定性的同时允许员工保持减少的工作时间。
• 帮助企业保留那些更愿意兼职工作的熟练员工。
• 员工在工作比全职员工少的时间里还能获得福利。

缺点：

• 员工可能会错过全职福利，如职业发展机会。
• 如果兼职员工处理重要任务，工作负荷分配可能具有挑战性。

按行业划分的班次

工作时间表因行业需求而异。一些行业需要 24/7 覆盖，而其他行业则在标准营业时间内运作。选择合适的工作时间表类型可确保效率、员工满意度并遵守劳动法。

建筑业的工作时间表

建筑项目根据截止日期、天气状况和劳动力供应情况采取不同的工作时间表。许多工人在 8-5 小时工作，但一些项目需要延长或轮班以满足紧迫的时间表。加班很常见，特别是在项目完成的最后阶段。一些建筑工地采用 9/80 时间表，员工在九天内工作 80 小时，每隔一个周五休息。

工人也可能遵循压缩时间表，例如四个 10 小时班次，这样每周可以减少工作日。季节性项目通常依赖于临时和承包商时间表，工人被聘用于特定的建筑阶段。

建筑调度中的挑战包括不可预测的天气延误、项目变更以及在长班次中确保工人安全。适当的调度有助于在不超负荷工作的情况下保持效率。

医疗助理的工作时间表

医疗工作者需要 24/7 班次覆盖，因此工作时间表高度结构化但要求严苛。大多数医院和诊所采用轮班时间表，员工每周工作不同的班次以平衡工作负荷。常见的班次包括：

• 日班 (上午 8 点 – 下午 4 点)
• 晚班 (下午 4 点 – 午夜 12 点)
• 夜班 (午夜 12 点 – 上午 8 点)

一些医院实施 Pitman 或 Dupont 时间表，在确保连续病患护理的同时允许更长的休息时间。急诊和 ICU 工作人员通常遵循 12 小时班次，例如 2-2-3 时间表，他们工作两天，休息两天，然后连续工作三天。

急诊医学中常见的待命班次要求员工在没有固定时间表的情况下保持可用。加班频繁，如果管理不当会导致员工倦怠。灵活的排班、工作共享和远程咨询有助于减少医疗工作者的压力。

律师事务所的工作时间表

律师事务所通常遵循 9-5 工作时间表，但工作负荷通常超出传统办公时间。许多律师每周工作 50-60 小时，有时包括周末。初级合伙人通常遵循不可预测的时间表，受客户需求和法庭截止日期的支配。

一些律师事务所实施压缩时间表，允许律师在更少的天数内工作更长的时间。远程和混合时间表越来越普遍，尤其用于法律研究和客户咨询。助理和支持人员通常按标准时间表工作，但诉讼案件可能需要加班。

由于案件需求无法预测，律师事务所的工作负荷平衡具有挑战性。适当的员工工作时间管理可确保员工的生产力，同时防止倦怠。

如何创建员工的工作时间表？

创建员工工作时间表需要战略规划，以平衡业务需求和员工可用性。结构良好的工作时间表提高了生产力，减少了冲突，并确保业务顺利运作。以下是为员工制定有效工作时间表的关键步骤。

1. 识别资源

创建时间表之前，评估可用资源，包括员工人数、技能和运营需求。识别需要全职覆盖的重要角色以及兼职或合同工可以填补空缺的领域。考虑工作负荷分配，以防止员工倦怠，同时保持业务效率。

2. 列出每个班次类别的需求

定义每个班次所需的员工人数及其角色。如果企业在 8-5 小时运作，请确保全天有足够的覆盖。对于 24/7 运营，请规划日间、晚间和夜间轮班。需求波动的企业应考虑季节性或灵活的排班。

3. 预测需求

分析高峰营业时间、季节趋势和工作负荷变化。零售店可能在周末需要更多员工，而医院需要持续的 24/7 人员配置。研究过去的员工时间表有助于预测未来需求，避免人手不足或过剩。

4. 收集员工偏好

在创建时间表时考虑员工的可用性和偏好。一些工作人员可能更喜欢早班，而其他人则在晚间表现更好。收集意见可以提高工作满意度并减少缺勤。

5. 审查过去的时间表

分析以前的工作时间表示例以识别效率低下的问题。观察调班趋势、频繁缺勤或调度冲突。调整新时间表以解决经常性问题并改善劳动力管理。

6. 制定替补方案

计划外缺勤可能会扰乱工作流程。通过维护可供待命班次或加班的员工名单制定替补方案。使用带有指定替补人员的工作时间表例子可以防止最后一刻的排班问题。

7. 研究法律

确保遵守劳动法和行业法规。检查关于工作时间、加班工资、休息时间和员工权利的规定。不合规可能导致法律问题和员工满意度降低。

8. 使用时间表软件

手动创建不同的时间表既耗时又容易出错。Shifton 是一款任务管理应用程序，旨在自动化班次规划、员工排班和工作负荷平衡。使用 Shifton，企业可以：

• 根据工作负荷需求自动分配班次。
• 允许员工请求调班和管理可用性。
• 通过 AI 优化减少调度错误。
• 通过实时调整改善工作时间表。

使用像 Shifton 这样的任务管理软件简化排班规划，确保效率并减少行政工作量。

9. 发布时间表

一旦确定了员工的工作时间表，就提前与团队分享。使用任务管理应用程序或内部沟通工具通知员工并允许他们查看班次。排班透明避免临时冲突并改善劳动力协调。

为什么创建工作时间表很重要？

为员工制定结构化的工作时间表可以确保运营效率、员工满意度，并遵守劳动法律。没有组织良好的业务时间表，公司将面临缺勤、员工倦怠和生产力损失。以下是制定适当员工工作时间表的重要原因。

1. 改善员工保留

精心计划的工作时间表减少了压力，确保公平的班次分配。获得可预测安排时间的员工不太可能经历倦怠或工作不满，从而导致较低的离职率。通过提供灵活的时间表选择，企业可以保留顶尖人才，满足个人承诺和工作与生活的平衡。

2. 改善员工生产力

优化的工作时间表将员工的可用性与高峰营业时间对齐，确保员工在需求最高时在场。根据生产力模式分配班次，例如为早起者安排早班以最大化效率。有结构的工作时间表的员工干扰更少，表现水平较高。

3. 保证全年无休的人员配备

医疗、客户服务和安全等行业需要持续的覆盖。实施不同的工作时间表，如Pitman、Dupont或轮班，确保企业在没有服务缺口的情况下高效运作。合理的工作周时间表防止人员不足，减少运营中断。

4. 有效的薪资管理

明确的工作时间表有助于跟踪员工的工作时间、加班和工资费用。使用任务管理软件的公司可以自动化班次跟踪，并确保遵守有关加班和休息的劳动法。妥善的计划表可防止因班次规划不当而产生不必要的工资开支。

5. 减轻工作压力

为员工组织良好的工作时间表可防止因工作时间过长或班次不可预测而增加员工的负担。稳定的工作时间安排能减少员工的压力，提高心理健康及工作满意度。工作共享、压缩工作时间表和灵活工作安排进一步提升员工的福祉。

6. 满意的工作与生活平衡

良好的工作时间表为员工提供足够的时间来管理个人事务和工作责任。诸如混合工作模式、4-10班次时间表或9/80安排等安排提供了更长的休息时间，而不损失生产力。重视工作与生活平衡的公司能够吸引并留住积极的员工。

如何为您的员工选择理想的工作时间表

选择最佳的工作时间表需要在业务需求与员工偏好之间取得平衡。合适的时间表类型可以提高生产率、提升工作满意度，并确保遵守劳动法。在确定理想的工作时间安排时，考虑以下因素：

1. 业务需求

识别公司的核心运营需求。有些行业，例如医疗和制造业，需要全年无休的覆盖，而其他行业则可以按标准工作时间表运作。确定是固定、轮流还是灵活的时间表适合您的商业模式。

2. 员工偏好

成功的工作时间表需要考虑员工的需求。有些员工偏爱早班，而另一些则在晚班更高效。灵活的时间表选项，如远程工作或压缩班次，有助于吸引和留住人才。收集员工反馈以确保更高的工作满意度。

3. 客户和服务需求

零售、酒店和医疗行业的公司必须根据需求高峰期调整员工时间表。如果客户流量在周末达到峰值，安排周末班可以确保最佳的服务。分析过去的工作时间可以帮助预测人员需求。

4. 遵守劳动法

每个员工的工作时间表必须遵循劳动法规，包括加班费、休息时间和工作时间限制。一些地区限制夜间班或强制执行特定的休息时段。忽视这些法律可能导致罚款和员工不满。

5. 可扩展性和未来增长

设计良好的工作时间表应能适应业务扩展。随着公司的成长，时间表的复杂性增加。使用像Shifton这样的任务管理软件可以简化大型团队的时间安排，自动化班次分配并减少冲突。

选择最佳工作时间表涉及评估公司目标、员工福祉和法律要求。实施适当的工作时间表类型可以提高效率，同时维护一个健康的工作环境。

如何为您的员工选择理想的工作时间表

选择最佳的工作时间表需要在业务需求与员工偏好之间取得平衡。合适的时间表类型可以提高生产率、提升工作满意度，并确保遵守劳动法。在确定理想的工作时间安排时，考虑以下因素：

1. 业务需求

识别公司的核心运营需求。有些行业，例如医疗和制造业，需要全年无休的覆盖，而其他行业则可以按标准工作时间表运作。确定是固定、轮流还是灵活的时间表适合您的商业模式。

2. 员工偏好

成功的工作时间表需要考虑员工的需求。有些员工偏爱早班，而另一些则在晚班更高效。灵活的时间表选项，如远程工作或压缩班次，有助于吸引和留住人才。收集员工反馈以确保更高的工作满意度。

3. 客户和服务需求

零售、酒店和医疗行业的公司必须根据需求高峰期调整员工时间表。如果客户流量在周末达到峰值，安排周末班可以确保最佳的服务。分析过去的工作时间可以帮助预测人员需求。

4. 遵守劳动法

每个员工的工作时间表必须遵循劳动法规，包括加班费、休息时间和工作时间限制。一些地区限制夜间班或强制执行特定的休息时段。忽视这些法律可能导致罚款和员工不满。

5. 可扩展性和未来增长

设计良好的工作时间表应能适应业务扩展。随着公司的成长，时间表的复杂性增加。使用像Shifton这样的任务管理软件可以简化大型团队的时间安排，自动化班次分配并减少冲突。

选择最佳工作时间表涉及评估公司目标、员工福祉和法律要求。实施适当的工作时间表类型可以提高效率，同时维护一个健康的工作环境。

如何通过Shifton优化工作时间表

手动管理不同类型的工作时间表既耗时又容易出错，导致日程冲突、人员不足和员工不满。Shifton这款先进的任务管理软件简化了整个过程，确保无缝的班次规划和劳动力管理。

使用Shifton进行工作排班的主要优势

• 自动班次规划 – Shifton根据员工的可用性、技能和业务需求分配班次，消除了手动排班的麻烦。
• 实时调整 – 突发变化？Shifton允许快速修改，以确保完整的时间表覆盖，不受干扰。
• 员工自助式排班 – 员工可以调班、申请休假，并管理自我可用性，提高了行政工作的效率。
• 遵守劳动法 – 系统确保工作时间表符合加班规定、休息时间以及当地劳动法。

Shifton的工作原理

1. 定义班次需求 – 设置每个班次所需的员工数量，并指定任何基于技能的任务。
2. 员工可用性输入 – 员工输入其首选班次和休假请求。
3. 自动排班 – 系统生成优化过的员工工作时间表，平衡工作负荷并确保公平。
4. 即时通知 – 员工可以实时接收到关于他们工作时间表、换班或时间表更改的更新。
5. 绩效跟踪 – 管理者可以分析员工的时间表，跟踪出勤率，并识别时间安排上的不足之处。

Shifton帮助各类规模的企业简化不同的工作时间安排，减少行政负担，提高整体员工效率。无论是管理9-5的固定时间，轮班制，还是远程工作时间表，Shifton都提供了一种灵活且可扩展的解决方案，针对行业需求量身定制。

使用Shifton确保企业能够为员工维持优化的工作时间安排，同时减少中断并提高员工满意度。

关键要点

选择合适的时间安排类型对于企业效率和员工满意度至关重要。以下是本指南的关键见解：

• 不同行业需要不同的工作时间安排 —— 从标准的9-5时间表到轮班制，每个企业必须选择最适合其运营需求的模式。
• 替代班次类型提高灵活性 —— 如压缩工作周、混合时间表和灵活班次等选项有助于在生产力与员工福祉之间取得平衡。
• 合理的时间安排可以防止倦怠并提高留任率 —— 结构良好的工作时间安排能确保员工获得充足的休息和公平的班次分配。
• 技术简化员工调度 —— 使用像Shifton这样的任务管理应用程序可以自动化班次规划，减少排班冲突，提升效率。
• 遵守劳动法至关重要 —— 雇主必须确保工作时间安排与加班规则、休息规定和当地劳动法保持一致。

通过实施战略性时间安排类型，企业可以优化运营，提高员工参与度，并确保长期成功。

许多公司使用联系中心作为与其客户群沟通的一种手段。操作员如何与来电者沟通可能会带来新的客户，同时保持与长期客户的良好关系。

呼叫中心排班挑战

在许多情况下，呼叫中心代表国际公司工作。经理们雇用必须在不同时区工作的操作员。这可能导致工作时间、班次和员工分配的混乱。

这反过来可能会损害呼叫中心的工作流程，导致负面反馈和收入减少。如果呼叫中心实施适当的工作时间管理，可以避免这种情况。目前，有几种类型的员工时间表：

苏联

这种工作时间表更适合为本地市场服务的呼叫中心。员工有一个8小时的班次和1小时的午休时间。操作员无法选择休息时间。午餐只能在班次的四小时后进行。通常，这种时间表只有两个班次：上午8点到下午4点，下午4点到午夜12点。

美国

这种情况也提供8小时的班次。“美国”类型不允许更改班次开始时间。它不允许操作员选择最合适的时间。考虑到这一点，该方案允许在工作日的任何时间休息吃午餐，并申请休息。

英国

英国的时间表被认为是在呼叫中心组织劳动力的最有效方法。它不仅降低成本，还提高了员工的表现。此时间表提供4/8小时的班次。员工可以选择班次何时开始，并可以在工作时间内随时休息午餐。

切换到“英国”工作时间管理模式的呼叫中心将显著提升员工的工作表现和态度。反过来，客户会觉得他们与专业人士沟通，并获得高水平的客户服务。

排班工具

使用像Microsoft Excel这样的简单解决方案不足以制定不同时间段和不同数量操作员的工作计划。它们不能用于计划日程和跟踪休息。劳动力管理工具允许创建完美的时间表。

Shifton服务是为呼叫中心制定“英国”时间表的完美解决方案。该服务允许设置班次开始时间，允许休息和度假，支持灵活的午餐时间。它允许呼叫中心为任何员工类型创建时间表。

所有公司都在寻找既经济又易于使用的工具，这些工具能够提升员工的表现和观众数量，同时不会占用管理部门太多时间。我们提出了一套易于掌握的工具，可以为您的公司节省大量时间。

商业认知的社交媒体营销解决方案

1. Buffer

   Buffer 对社交媒体营销有一个相当直接的方法。它允许在各种平台上安排发布帖子。它们会自动公开，无需任何人的直接介入。Buffer 支持所有主要社交媒体平台，并提供分析功能，帮助提高帖子传播范围和用户参与度。

2. CoSchedule

   CoSchedule 是一个将营销日历和社交媒体日历融为一体的平台。该服务与 Evernote 和 Headline Analyzer 以及大多数社交媒体平台（如 Facebook、Twitter、Instagram、Linkedin、Tumblr、Google+ 等）直接集成。它旨在从单一仪表板管理所有帖子，包括博客帖子。

3. Hootsuite

   Hootsuite 是最古老的社交媒体营销平台之一，自 2008 年以来一直活跃。它可以安排在 Twitter、Facebook、Instagram、LinkedIn、Google+ 和 YouTube 上发布帖子。通过 Hootsuite，您可以了解公司或品牌在网上的认知。此外，该平台还提供帖子的分析功能。

4. Schedugram

   Schedugram 是最常使用的 Instagram 帖子调度工具之一。专注于该平台的企业会发现该服务具有简单的界面，允许上传和编辑图片。它们可以在需要时稍后发布。例如，您可以制作 10 张照片并选择时间和日期让它们对订阅者可见。

问卷调查

1. GetFeedback

   GetFeedback 是一项在线调查服务，允许公司衡量客户满意度并改善他们的体验。该平台提供调查个性化选项，包括添加品牌标识、字体和颜色。

2. QuestionPro

   QuestionPro 允许用户创建各种类型的调查和问卷。它们可以从 Microsoft Word 文档中上传、手动创建或从现有的专业模板中复制。调查可以通过电子邮件形式发送、嵌入到网站或显示为弹出窗口。

3. SurveyGizmo

   SurveyGizmo 提供超过 40 种类型的问题和适应桌面与移动设备的调查主题。该服务提供了许多预建主题供选择，还有一个主题构建器。由于该平台支持多语言，相同的调查和问卷可以在不同国家推出。问卷的问题和回应数量没有限制。

4. SurveyMonkey

   SurveyMonkey 让公司更好地了解其客户群并收到员工反馈。还可以利用 SurveyMonkey 进行市场研究，保持竞争优势。该平台提供具有多种设置的免费调查，可以通过电子邮件发送、发布在社交媒体、网站及其他平台上。

员工管理

1. 15Five

   15Five 平台允许跟踪员工的表现。雇主可以了解团队的成就，在问题变成问题之前解决，并获取有关员工可能有的想法的信息。该服务类似于一个用于劳动力管理的社交网络。

2. Aventr

   Aventr 的设计旨在通过提高团队参与度和合作来影响员工的表现。雇主可以向工人发送礼物和积极反馈。Aventr 允许分享想法，并测量您在提高员工表现方面取得的进展。

3. Basecamp

   Basecamp 是一个高级、易于使用的员工安排服务。管理人员可以根据员工在公司的角色将他们分组，并分配项目让他们完成。该平台具有内置通知、聊天室、任务板和自动签到功能。所有这些功能有助于跟踪公司内部发生的事情。

4. Shifton

   Shifton 提供了一套全面的工具用于公司、项目和工作时间表管理。它允许为任何规模的员工创建各种类型的工作时间表。员工可以指定他们的首选工作时间、请求休息或与他人交换班次。

我们希望这些工具能帮助您在团队管理和品牌认知建设上节省时间。

时间是小企业主可支配的最宝贵资源之一。有一些事情可以帮助节省时间。

高效时间管理技巧 #1——描述你的一天

拿一张纸，描述你从早到晚的一天。午餐时间、电话、通勤等都需要精确到分钟。你还应该计算一天花费的总时间。

这个列表需要描述你的一天。不要为了让纸面更好看而改变计划。你会很快确定浪费时间的地方。注意你在电话、休息、差事和其他非工作活动上花的时间。

不要让新的机会改变你的方向

小企业主在面对新想法或商业提议时，有时会很冲动。这可能会分散他们的计划，导致一堆从未完成的项目。你必须关注最有价值的想法和提议。

没有适当培训不要轻易委派工作

为了经营一个成功的企业，至关重要的是把部分责任交给其他人。企业主必须确保承担部分责任的人得到妥善的指导。一个人必须充分了解他们的责任。

例如，如果你拥有一个小面包店并找到替代你成为首席面包师的人，你必须教授他在你店里的烘焙技术，确保他有资格并通过试用期。

遵循80/20法则

80/20法则或帕累托原则指出，80%的成功来自于20%的努力。例如，只有20%的客户为大多数公司的收入贡献了80%。这一原则可以应用于时间管理。

统计所有对你业务产生积极影响的日常成就。数字可能会有所不同，但只有一小部分能真正使公司受益。诀窍是专注于这些成就。

经营企业需要身兼多职，但试图独自完成所有工作会导致精力耗尽和效率低下。学习如何有效委派任务对于企业主来说是一个改变游戏规则的机会，让他们能够专注于战略和增长，而不是迷失在日常运营中。有效的委派可以提高生产力，增强员工参与度，确保任务由合适的人完成。在本指南中，我们将介绍什么是委派、为什么它很重要以及如何高效地将工作委派给员工。此外，我们还将列出18项您今天就应该开始外包的关键任务。

什么是委派，为什么它很重要？

委派是指将任务分配给其他人，同时对结果保持责任的一种过程。它让企业主和经理们能够高效地分配工作负载，确保时间和技能得到最佳利用。不进行委派，领导者面临微观管理的风险，这抑制了员工的成长，并限制了企业的可扩展性。

当您有效地委派任务时，您创造了一个员工积极负责其工作的环境，从而提高生产力和士气。正确的委派策略会让运营更顺畅，并让领导者能够专注于高层次的决策制定。

将正确的任务委派给合适的人

委派不仅仅是卸下工作，它是将正确的任务分配给合适的人。在委派之前，考虑每位员工的优势、经验和工作负荷。如果某个任务需要创造力，就将其交给具有强大问题解决能力的团队成员。而对于注重细节的工作，选择一个细致入微的人。将任务与合适的人匹配确保效率和质量。

为什么有些人“无法”委派

许多企业主在委派任务时因一些常见误解和恐惧而挣扎，例如：

• 认为“自己做更快”
• 害怕失去对质量的控制
• 对员工能力缺乏信任
• 不明确的指示导致糟糕的结果

然而，通过完善委派技能、设定清晰的期望以及使用任务管理软件来简化工作流程，可以克服这些问题。

为什么委派至关重要

未能委派将导致压力、错失机会和效率低下。委派使得领导者能够：

• 专注于战略增长而不是日常任务
• 通过赋予员工责任来增强他们的能力
• 改善时间管理和生产力
• 在不导致精力耗尽的情况下有效地扩展运营

通过接受委派，企业可以运转更顺畅，变得更加敏捷，实现可持续增长。

如何委派：管理者的9个技巧

通过应用这些策略，管理者可以有效地委派任务，从而带来更有生产力和参与度的员工队伍。

如何在预算有限的情况下有效委派

小型企业或初创公司常因成本问题而犹豫委派。然而，外包给自由职业者，使用任务管理应用程序，或利用自动化技术，是在不破坏银行的情况下进行委派的成本效益高的方法。

18项您应该委派的任务

委派任务不仅是为了腾出时间，而是为了优化效率，确保高质量的工作，并让您的团队成长。以下是每位企业主应该考虑委派的18个关键任务。

1. 每日时间管理

您的时间是您最宝贵的资产之一。然而，管理您的每日行程——检查预约、设定提醒和优先处理任务——可能非常耗时。一名虚拟助理（VA）或私人助理可以接管这一责任，确保您跟上会议、截止日期和承诺。

为什么要委派？

• 消除安排和重新安排的时间浪费。
• 确保您专注于高影响力的活动。
• 减少压力和决策疲劳。

2. 邮件组织和分类

平均每位专业人员在其工作周的28%用于阅读和回复电子邮件。一名VA可以筛选重要的电子邮件，回复常规查询，并整理您的收件箱，确保紧急事项首先得到处理。

为什么要委派？

• 防止收件箱过载。
• 每周节省数小时。
• 提高关键通信的响应时间。

3. 安排请求

协调会议、安排约会以及在多个利益相关者之间对齐日程可能会让人不堪重负。安排助手或自动预订系统可以为您处理这些任务。

为什么要委派？

• 避免重复预订和日程冲突。
• 节省在反复邮件沟通上的时间。
• 根据优先级确保优化的调度。

4. 费用管理

跟踪业务费用、收据、报销和月度预算可能会很复杂且耗时。将这些工作外包给助手或使用自动化财务跟踪的任务管理应用程序可以使流程无缝。

为什么要委派？

• 保持财务的组织性和审计准备。
• 减少费用报告中的错误。
• 节省宝贵的时间用于跟踪和核对交易。

5. CRM管理

客户关系管理（CRM）工具对于跟踪潜在客户、互动和跟进至关重要。但手动更新记录和分析客户互动很繁琐。一个CRM专家或助手可以为您处理这些。

为什么要委派？

• 确保更好的客户参与和保留。
• 自动化的跟进和线索跟踪。
• 确保客户记录准确和更新。

6. 社交媒体管理

强大的社交媒体存在对品牌知名度至关重要，但持续发布、与粉丝互动和跟踪分析可能让人不堪重负。一个社交媒体经理可以处理内容创作、发布时间表和互动。

为什么要委派？

• 保持一致的发布和观众互动。
• 增加品牌知名度和覆盖范围。
• 让企业主专注于策略而非执行。

7. 物资订购

补充办公用品、管理供应商关系和确保材料及时到达，都是可以轻松外包给办公室经理或行政助理的关键运营任务。

为什么要委派？

• 防止库存短缺。
• 节省在协调订单上的时间。
• 确保成本效益的购买。

8. 综合研究

从市场趋势到竞争者分析，研究在决策中起重要作用。然而，浏览无尽的报告和数据很繁琐。一个研究助理可以为您提供总结见解。

为什么要委派？

• 帮助做出明智的商业决策。
• 节省大量收集和分析数据的时间。
• 提供无需手动努力的行动见解。

9. 旅行管理

计划商务旅行、订机票、安排住宿和管理行程需要花费宝贵的时间。一个旅行助理可以为您处理所有这些事务。

为什么要委派？

• 节省研究和预订的时间。
• 确保无忧的旅行安排。
• 防止航班和酒店的最后一刻问题。

10. 礼物采购

公司礼物给客户、员工感谢礼物或节日赠品都需要考虑和时间。委托这项任务给助手确保周到的送礼，而没有额外的压力。

为什么要委派？

• 节省时间寻找合适的礼物。
• 确保及时送达。
• 加强客户和员工关系。

11. 支付账单

手动处理供应商付款、水电费和订阅续费既繁琐又容易出错。将这个任务外包给助手或使用管理任务的应用程序进行自动支付账单可以简化流程。

为什么要委派？

• 防止滞纳金和错过付款。
• 节省在跟踪和管理发票上的时间。
• 确保财务组织。

12. 会计和开票

准确的财务记录对企业成功至关重要，但记账和开票可能复杂且耗时。专业的簿记员可以确保所有交易记录正确。

为什么要委派？

• 确保合规性和准确性。
• 减少财务报告中的错误。
• 节省平衡账户所花费的时间。

13. 内容创作

从博客文章到时事通讯，内容营销对企业增长至关重要。自由撰稿人或营销团队可以创作与您品牌声音一致的高质量内容。

为什么要委派？

• 确保专业且吸引人的内容。
• 节省撰写和编辑所花费的时间。
• 提升SEO和在线可见性。

14. 设计工作

平面设计对品牌化、社交媒体和营销材料至关重要。与其花大量时间制作视觉效果，不如将这项工作外包给专业设计师。

为什么要委派？

• 确保高质量且视觉吸引力的设计。
• 节省编辑和修订所花费的时间。
• 增强品牌识别度。

15. 网站管理

网站需要定期更新、维护和优化。聘请网络开发人员或IT专家可以确保您的网站保持正常运行且安全。

为什么要委派？

• 防止停机和技术问题。
• 确保加载快且用户友好的网页。
• 节省解决网站错误所花费的时间。

16. 日历管理

追踪截止日期、会议和活动可能让人手忙脚乱。虚拟助手可以管理您的日历，设置提醒，并在必要时重新安排约会。

为什么要委派？

• 确保优化的日程安排。
• 节省管理约会所花费的时间。
• 减少会议重叠带来的压力。

17. 数据录入与归档

录入数据、更新记录和组织文件是重复但重要的任务。专职助理可以高效处理这些任务。

为什么要委派？

• 防止数据管理中的错误。
• 节省数小时的手动工作。
• 保持记录有序且易于访问。

18. 内部文档

从流程手册到入职指南，内部文档对于提高效率至关重要。文档专家可以为您创建和维护这些资源。

为什么要委派？

• 简化员工培训和操作。
• 确保工作流程的统一性。
• 节省重复解释流程所花费的时间。

通过委托这些任务，企业主可以专注于战略增长，同时确保重要运营顺利进行。无论是外包给专业人员还是使用任务管理软件，移交这些任务可以提高效率、生产力和业务成功率。

Shifton如何帮助委派和任务管理

Shifton是一个强大的任务管理软件，旨在简化委派和优化工作流程。通过自动排班、员工任务追踪和无缝沟通工具等功能，Shifton确保企业能够高效委派任务，同时保持全面的可见性。无论您需要简化操作的任务管理应用程序，还是提高团队生产力的任务管理应用，Shifton都提供了灵活的解决方案。

通过使用Shifton，企业主可以有效地委派任务，而不必担心错过截止日期或沟通障碍。今天就用Shifton的任务管理功能简化您的工作流程，提高生产力！

掌握如何有效地委派任务对于企业增长至关重要。通过外包正确的任务和利用合适的任务管理软件，您可以专注于扩大业务规模，同时确保效率。

立即开始委派，见证您的企业蓬勃发展！

现代人总是很忙。我们不断地完成工作任务，支付账单，购买食品，并不时去看医生。正因如此，我们经常不得不在任务之间切换。例如，给商业伙伴发送电子邮件，与新客户通电话或计划度假。对于那些知道如何多任务处理的人来说，这种压力并不成问题。

混合使用线下和线上会妨碍你的多任务处理能力

首先，你需要创建两个列表。把所有可以离线完成的事情写在第一个列表中。第二个目录仅用于需要互联网连接的任务。只有在必要时候才上网。例如，你可以在没有连接的情况下写电子邮件正文，而通过Skype进行商务谈判时则需要互联网连接。这样一来，你会减少分心，提高多任务处理的效率。

记录所有事情

未完成的任务让你夜不能寐？创建一个未完成工作的清单，并随身携带。试着正确地陈述你的任务。否则，你将难以完成它们。列表上的项目数量是多少无关紧要：100还是1000。

在工作日结束时更新它。我们还建议你为不同类型的任务创建目录。例如，与市场营销或采购相关的任务。

接下来，选择优先级最高的任务。选择5件极其重要的事情、可委派的任务以及可以放弃的事情。把低优先级的任务留到明天。

早上查看清单，检查上面是否有所有重要的日常任务。接下来，将它们全部添加到你的日历中。在周末查看清单，以确保你没有忘记任何事情。

放下那部智能手机

确保关闭手机上的通知。回到家时再浏览你的Facebook和查看新推文。你需要的所有通知都应该在你工作场所的电脑上。此外，最好在办公室外回复朋友的邮件。

多任务处理欢迎节奏的变化

尝试在同一天处理两个不同的项目，并不时在它们之间切换。改变活动可以让你想到意想不到的解决方案，并使自己从无关的念头中解放出来。这始终是从单调工作中分散注意力的好方法。

别忘了这些规则，很快多任务工作将成为你的第二天性。