Shifton spúšťa Fakturáciu a Zákaznícky portál

Shifton, platforma na riadenie servisnych sluzieb v terene, ktoru pouzivaju servisne spolocnosti po celom svete a ktora je dostupna vo viac ako 40 jazykoch, vydala dva nove moduly: Fakturacia a Zakaznicky portal. Oba su teraz k dispozicii ako doplnkove moduly pre vsetky ucty.

Vydanie ciely na pretrvavajuci problem v terennich servisnych operaciach — medzeru medzi dokoncenim prace na mieste a uzavretim financneho cyklu. Technici dokoncia zakazky, ale faktury sa oneskoruju o dni manualneho spracovania a zakaznici su nuteni volat do kancelarie pre informacie o stave. Tieto dva moduly oba problemy odstranuju.

Modul fakturacie: Automatizovana fakturacia naviazana na data zakazky

Novy modul fakturacie generuje uctovne doklady priamo z vyplnenych formularov zakaziek. Odpracovane hodiny, material, cestovne naklady a vlastne polozky sa stahuju automaticky — bez nutnosti opatovneho zadavania. Dispeceri alebo technici mozu fakturu skontrolovat, upravit a odoslat profesionalnu fakturu este pred odchodom z miesta zakazky.

Klucove funkcie:

• Automaticky vyplnene faktury z dokoncenich zakaziek — praca, material, podpisy
• Upravitelne polozky pre zmeny rozsahu prac na mieste
• Firemne sablony s automaticky vyplnenymi udajmi o spolocnosti a klientovi
• Kompletny zivotny cyklus dokumentov — cenove ponuky, pracovne prikazy, faktury, odovzdavacie protokoly
• Sledovanie stavu platieb s upozornenim na oneskore platby

Zakaznicky portal: Prehlad v realnom case pre klientov

Zakaznicky portal poskytuje koncovym klientom firemne samoobsluzne rozhranie, kde mozu sledovat stav zakazky v realnom case, vidiet polohu technika a predpokladany cas prichodu a prijimat automaticke oznamenia — bez nutnosti zdvihat telefon.

Klucove funkcie:

• Automaticke oznamenia o navsteve — klienti vedia, kedy ocakavat technika
• Sledovanie technika v realnom case s odkazom na mapu a odhadovanym casom prichodu
• Priamy kontakt — chat alebo volanie prideleneho technika priamo zo stranky sledovania
• Spatna vazba po servise — automaticka ziadost o hodnotenie po dokonceni zakazky

Integrovane od zakladu

Oba moduly funguju v ramci rovnakej platformy, ktora zabezpecuje dispatching, planovanie, GPS sledovanie, digitalne formulare zakaziek a reporty o pracovnej sile. Nedochadza k ziadnemu prenosu dat medzi systemami — technik vyplni formular na mieste, faktura sa vygeneruje, zakaznik ju uvidi vo svojom portale a zacnu plynuct platobne podmienky. Ziadne manualne kroky medzi tym.

"Servisne spolocnosti nam povedali, ze chcu fakturacny a komunikaciu s klientmi v ramci rovnakeho nastroja, ktory uz pouzivaju na dispatching," uviedol produktovy tim Shifton. "Pridavanie separatneho softveru na fakturacia alebo aktualizacie pre klientov vytviaralo viac problemov, ako riesilo. Tieto moduly tento cyklus uzavieraju nativne."

Dostupnost

Oba moduly su k dispozicii ako doplnky pre vsetky plany Shifton Service. Existujuci zakaznici ich mozu aktivovat z ovladacieho panela svojho uctu a zacat so skusobnou verziou zadarmo. Novi pouzivatelia mozu preskumat celu platformu — vratane planovania, dispatchingu, mobilnej aplikacie, GPS sledovania, reportov, fakturacie a zakaznickeho portalu — prostrednyctvom bezplatnej skusobnej verzie.

O Shifton Field Service

Shifton Field Service je platforma na riadenie spolocnosti, ktore vysielaju technikov, pracovne caty a mobilne timy. Kombinuje planovanie, dispatching, GPS sledovanie, digitalne formulare zakaziek, fakturacny a zakaznicky portal v jednom systeme — a nahradza zmes tabuliek, telefonnych hovorov a neprepojenych aplikacii, na ktore vacsina servisnych firiem stale spoleha. Platforma obsluhuje odvetvia HVAC, instalaterske prace, elektroinstalatcie, deratizaciu, udrzbu vytahov, IT servis a desiatky dalsich remeselnych odborov a je dostupna vo viac ako 40 jazykoch.