Часто задаваемые вопросы

Да, если вы используете только модуль Задачи и у вас команда из 2х человек.

Да. Вы можете активировать только те модули, которые нужны вашей компании, — и платить только за то, что используете.

Для оплаты вам нужно добавить кредитную карту в свой аккаунт и оформить подписку на ежемесячный платеж.

Оплата картой.

Если вы не заплатите вовремя, ваша компания будет приостановлена до момента оплаты счета.

Да, мы предоставляем триал до 55 дней.

Перейдите в раздел "Список сотрудников" и нажмите кнопку "Добавить сотрудников".

Да. Вы отправляете приглашение сотрудникам, они его принимают, и затем могут создавать и выполнять задачи.

Да.

Без ограничений

Вы можете разделить ваши компании на разные сервисные зоны. Также можно создать две компании и переключаться между ними.

В разделе "Мой профиль" вы можете изменить язык на один из доступных.

Если вы забыли пароль, вы можете воспользоваться формой восстановления пароля.

На данный момент нет.

Чтобы создать задачу, вам нужно нажать кнопку "Создать задачу" на карте, в списке задач, в календаре или непосредственно в карточке клиента.

Да, на задаче есть кнопка "Сохранить как новую".

При создании задачи вы можете создать нового клиента и указать его адрес.

Да, но вам нужно создать чек-лист и указать, какие формы, файлы, подписи и т.д. вам нужны.

Ваши сотрудники будут использовать кнопки статуса в приложении для изменения статусов задач. Вы можете использовать стандартные статусы или создавать свои, указывая их названия, настройки и порядок.

Чек-ин и Чек-аут

Да.

Если задача еще не начата, вы можете нажать на нее и изменить дату.

Вы можете создать статус отмены и использовать его для обозначения таких задач.

Нет.

Сотрудник нажимает кнопку "Начать отслеживание", и с этого момента система проверяет его GPS-местоположение.

Нет, просто установите приложение Shifton Field Service и дайте разрешение на сбор данных о геолокации.

Для этого перейдите в раздел "Карта", выберите конкретного сотрудника, выберите дату и просмотрите его маршрут.

Да.

Вы можете указать частоту в метрах для точек отслеживания в настройках.

Да

Да.

Да, каждый сотрудник указывает, какие уведомления он хочет получать.

Да.

Для этого вам нужно прикрепить чек-лист к задаче, предварительно указав, в какой форме вы хотите получить отчет: текст, числа, файл, подпись и т.д.

Да.

Да.

Чек-лист — это форма обратной связи, которую сотрудник заполняет при выполнении задачи.

Чтобы сделать это, перейдите в "Настройки задач" и создайте свои чек-листы.

Да, мы поддерживаем пользовательские поля для клиентов, задач и чек-листов.

Для этого создайте чек-лист с выбранным одним из вариантов "подпись".

В списке задач, в календаре или в карточке клиента.

Отчеты доступны в формате Excel. Вскоре будет доступна возможность скачивания информации о задачах в формате PDF.

Да.

Опция загрузки доступна в разделе Отчеты.

Для этого необходимо использовать модуль "Инвентарь", создать все материалы, которые у вас есть, и передать их технику.

Да, у нас есть для этого модуль "Инвентарь".

В разделе Склад вы можете создать продукты и детали.

Да.

При завершении задачи сотрудник указывает, какие материалы использовались. Эта информация включается в задачу, и они будут вычтены из инвентаря техника.

Вы можете связаться с нашей службой поддержки и предоставить им файл.

Владелец, Админ, Запрашивающий, Техник, Утверждающий

Вы можете назначить сотрудникам разные роли и скрыть определенные статусы задач в настройках статусов.

Да.

В списке сотрудников вы можете удалить сотрудника, который больше у вас не работает.

Да.