Shifton lansează Facturare și Portal Clienți

Shifton, o platforma de gestionare a serviciilor de teren folosita de companii de servicii din intreaga lume si disponibila in peste 40 de limbi, a lansat doua module noi: Facturare si Portal pentru clienti. Ambele sunt disponibile acum ca module suplimentare pentru toate conturile.

Lansarea vizeaza o problema persistenta in operatiunile de servicii de teren — decalajul dintre finalizarea lucrarii pe teren si inchiderea ciclului financiar. Tehnicienii termina lucrarile, dar facturile sunt intarziate cu zile de procesare manuala, iar clientii sunt nevoiti sa sune la birou pentru actualizari de stare. Aceste doua module elimina ambele blocaje.

Modulul de facturare: Facturare automata legata de datele lucrarii

Noul modul de facturare genereaza facturi direct din formularele de lucru completate. Orele de munca, materialele, cheltuielile de deplasare si articolele personalizate sunt preluate automat — fara reintroducere manuala. Dispecerii sau tehnicienii pot verifica, ajusta si trimite o factura profesionala inainte de a parasi locatia lucrarii.

Capabilitati principale:

• Facturi completate automat din datele lucrarii finalizate — manopera, materiale, semnaturi
• Articole editabile pentru modificarile de scop efectuate pe teren
• Sabloane personalizate cu datele companiei si clientului completate automat
• Ciclul complet al documentelor — oferte, ordine de lucru, facturi, procese-verbale de receptie
• Urmarirea starii platilor cu alerte pentru intarzieri

Portal pentru clienti: Vizibilitate in timp real pentru clienti

Portalul pentru clienti ofera clientilor finali o interfata self-service personalizata, unde pot urmari starea lucrarii in timp real, pot vedea locatia tehnicianului si ora estimata de sosire si pot primi notificari automate — fara a ridica telefonul.

Capabilitati principale:

• Notificari automate de vizita — clientii stiu cand sa-l astepte pe tehnician
• Urmarire live a tehnicianului cu link catre harta si ora estimata de sosire
• Contact direct — chat sau apel catre tehnicianul desemnat din pagina de urmarire
• Feedback post-serviciu — solicitare automata de recenzie dupa finalizarea lucrarii

Integrat prin design

Ambele module functioneaza in cadrul aceleiasi platforme care gestioneaza dispecerizarea, planificarea, urmarirea GPS, formularele digitale de lucru si raportarea fortei de munca. Nu exista transfer de date intre sisteme — un tehnician completeaza formularul pe teren, factura este generata, clientul o vede in portalul sau, iar termenele de plata incep sa curga. Zero pasi manuali intre ele.

"Companiile de servicii ne-au spus ca doresc facturarea si comunicarea cu clientii in acelasi instrument pe care il folosesc deja pentru dispecerizare," a declarat echipa de produs Shifton. "Adaugarea unui software separat pentru facturare sau actualizari catre clienti a creat mai multe probleme decat a rezolvat. Aceste module inchid acel circuit in mod nativ."

Disponibilitate

Ambele module sunt disponibile ca suplimente pentru toate planurile Shifton Service. Clientii existenti le pot activa din panoul de control al contului si pot incepe cu o perioada de proba gratuita. Utilizatorii noi pot explora intreaga platforma — inclusiv planificarea, dispecerizarea, aplicatia mobila, urmarirea GPS, raportarea, facturarea si portalul pentru clienti — printr-o perioada de proba gratuita.

Despre Shifton Field Service

Shifton Field Service este o platforma de management construita pentru companiile care trimit tehnicieni, echipe si echipe mobile pe teren. Combina planificarea, dispecerizarea, urmarirea GPS, formularele digitale de lucru, facturarea si portalul pentru clienti intr-un singur sistem — inlocuind amalgamul de foi de calcul, apeluri telefonice si aplicatii deconectate pe care majoritatea companiilor de servicii se bazeaza inca. Platforma deserveste industriile HVAC, instalatii sanitare, electrice, dezinsectie, intretinere lifturi, servicii IT si zeci de alte industrii bazate pe meserii, si este disponibila in peste 40 de limbi.