Жұмыста уақытты бос өткізу: Оны түсіну және басқару

Голдбрикинг деген не?

Голдбрикинг қызметкерлер көрінетіндей жұмыс істеп, бірақ аз пайдалы жұмыс істегенде болады. Бұл мінез-құлық өнімділікті төмендетеді, командалық жұмысты байлайды және қосымша тапсырмаларды орындауға тура келетін әріптестерді мазалайды. Бұл термин жалған алтын кірпіші туралы ойдан шыққан: ол сыртынан құнды көрінеді, бірақ ішінен құндылығы жоқ. Қазіргі жұмыс орындарында, голдбрикинг жиі онлайн уақытты босқа өткізу, шамадан тыс сөйлесу немесе қарапайым тапсырмаларды созу дегенді білдіреді.

Голдбрикингтың жалпы мінез-құлықтары

Мінез-құлықтар әртүрлі болса да, менеджерлер әдетте бірнеше үлгісін байқай алады:

• Байланыссыз веб-сайттарды ұзақ уақыт шолу.

• Жиі немесе ұзақ үзілістер жасау.

• Төмен сапалы жұмысты әдейі тапсыру.

• Әріптестермен тапсырмалар барысында тым көп сөйлесу.

• Тапсырмаларды орындауға қажетті уақыттан асып баяу қозғалу.

Бұл әрекеттердің әрқайсысы тиімділікті төмендетіп, өнімділікті арттыратын топ мүшелеріне қосымша қысым жасайды.

Голдбрикингтың компанияларға зиян келтіруінің себебі

Голдбрикинг аз көрінуі мүмкін, бірақ оның әсері нақты:

• Төмен өнімділік – маңызды тапсырмалар ұзақ уақытқа созылады.

• Қаржаланған әріптестер – аянбай еңбек еткен қызметкерлер әділ емес жағдайда деп сезінуі мүмкін.

• Клиенттердің нашар тәжірибесі – кідірістер немесе нашар қызмет көрсету бизнестің беделін бүлдіруі мүмкін.

• Жоғары шығындар – компаниялар аз құнды құрайтын уақытқа ақша төлейді.

Қысқасы, голдбрикинг деп аталатын құбылысты бақылаусыз қалдыру пайда түсімін жеп, еңбекақыны төмендетеді.

Голдбрикингты қалай анықтауға болады

Голдбрикерлер көрінбей әрекет етіп, анықтауды қиындата алады. Бірақ бәрібір кейбір белгілер бар, мысалы:

• Күтілгеннен төмен нәтижелер.

• Біреу кіргенде экрандарды жасыру.

• Шұғыл мәселелерге баяу жауап беру.

• Жұмыстың сапасының төмендеуі.

• Тым жиі "үзілісте" болу.

Менеджерлер мұқият байқағыштық пен әділдік арасында теңгерім табуы тиіс — кейде нашар нәтижелер жалқаулықтан емес, түсініксіз нұсқаулардан туындауы мүмкін.

Голдбрикингты шешу және алдын алу

Ашық күтілімдер орнатыңыз

Жұмыс міндеттерін, мақсаттар мен орындалу стандарттарын анықтаныз. Қызметкерлер не күтілетінін және жауапкершіліктің не екенін білуі тиіс.

Шығармашылық тапсырмалар беріңіз

Кейде іш пыстыру голдбрикингті қозғайды. Жауапкершілік қосу, кросс-тренинг немесе зерттеу жобалары қызметкерлерді қайта қызықтыра алады.

Цифрлық қолданысты қадағалаңыз

Интернет пен телефонға қатысты орынды саясат енгізу. Сенім маңызды, дегенмен, жұмыс кезінде жеке қарап шығуларға шектеу қою теріс пайдалануды алдын алады.

Ашық диалогті қолдау

Егер біреу өз міндетін орындамаса, менеджерлер онымен жеке сөйлесу тиіс. Кейде денсаулық, стресс немесе отбасы мәселелері күшті азайтады. Қолдау және икемділік мәселені шешуі мүмкін.

Көшбасшылық тәжірибелерін жақсарту

Егер менеджерлер мәселелерді елемесе немесе жақсы жұмысты байқамаса, голдбрикинг таралуы мүмкін. Күшті көшбасшылық әділ міндет жүктеуді және оң пікірлерді қамтиды.

Голдбрикингтің адами жағы

Әрбір жағдай жалқаулықтан келіп шығара бермейді. Стресс, күйіп кету немесе түсініксіз бағыт қызметкерлерді өнімсіз әдеттерге итермелеуі мүмкін. Басшылар нашар басқару, орындалмайтын уақыттар немесе мотивацияның жоқтығы мәселеге үлес қосатынын қарастыруы тиіс. Құрмет, әділдік және мойындау мәдениеті салғырт болу ниеттемесінен аулақтануға көмектеседі.

Голдбрикинг туралы жиі қойылатын сұрақтар

Голдбрикинг қарсы нәтижелі жұмыс мінез-құлқымен бірдей ме?

Нақ солай емес. Голдбрикинг қарсы шығарушы мінез-құлқының бір түрі, бірақ ол нақты жұмыс істеуді көрсетуге ұқсап, мағынасыз тапсырмалардан аулақ болуды қамтиды.

Голдбрикинг ешқашан өндірімдіктікке жақсы болуы мүмкін бе?

Сирек. Қысқа үзіліс қызметкерлерді жаңартуы мүмкін болғанымен, қайталанатын голдбрикинг сенімділікті және өнімділікті төмендетеді.

Голдбрикинг киберслакингпен бірдей ме?

Олар өзара ұқсас, бірақ бірдей емес. Киберслакинг жұмыста интернетті жеке себептермен пайдалануды білдіреді. Голдбрикинг кеңірек және кез келген жалған өндірушілікті қамтиды.

Соңғы ойлар

Голдбрикинг зиянсыз көрінуі мүмкін, бірақ уақыт өте келе ол бизнес нәтижелеріне зиян келтіріп, жұмыс орнының мәдениетін бұзады. Айқын мақсаттарды қойған, ашық сөйлескен және қызметкерлерін қолдаған жұмыс берушілерде бұл мінез-құлық азая бастайды. Күшті көшбасшылық, әділ саясат және эмпатия ықтимал салғырттарды өнімді топ мүшелеріне айналдыра алады.

Мәселелерді ерте және конструктивті түрде шешу арқылы компаниялар өнімділікті қорғап, сенім мен құрметті сақтайды.