20 Wege zur Verbesserung der Betreuungsqualität für Ihre Kunden & Patienten

Haben Sie spezielle Planungssoftware für medizinische Anwendungen in Ihrem Gesundheitsunternehmen? Automatisierung ist auch in einer so sozial orientierten Branche ein Muss. Wenn Sie die Effizienz Ihrer Gesundheitseinrichtung steigern möchten, benötigen Sie mehr als nur hochwertige Diagnostik und medizinische Ausrüstung. Softwareprodukte für das Gesundheitsmanagement sind ebenfalls von Bedeutung. Lassen Sie uns am Beispiel der Shifton-Planungssoftware für Gesundheitswesen entdecken, wie Ihr Arbeitsablauf auf ein neues Niveau der Effizienz und Kundenfreundlichkeit steigen kann.Qualitätsvolle Versorgung Ihrer Klienten und Patienten liegt im Kern der Gesundheitsbranche.Neben medizinischer Expertise erfordert dies die richtigen Werkzeuge und Strategien, um Ihr Pflegeteam zu stärken, die Kommunikation zu verbessern, die Abläufe zu optimieren und alle gut informiert zu halten. Natürlich können Sie einige Werkzeuge auswählen, um all diese Funktionen bereitzustellen, aber die bessere Idee ist es, ein einzelnes Werkzeug auszuwählen, das all diese Funktionen tadellos verkörpert.

Was ist Qualität der Versorgung im Gesundheitswesen?

Die Qualität der Versorgung im Gesundheitswesen bezieht sich auf die Bereitstellung sicherer, effektiver, patientenorientierter und zeitgerechter medizinischer Dienstleistungen, die zu den bestmöglichen Ergebnissen führen. Sie umfasst klare Kommunikation, Empathie, evidenzbasierte Behandlung und Respekt für die Präferenzen der Patienten.Hochwertige Patientenversorgung bedeutet sicherzustellen, dass Patienten die richtige Versorgung zur richtigen Zeit erhalten, abgestimmt auf ihre individuellen Bedürfnisse. Gesundheitsfachkräfte müssen Sicherheit, Genauigkeit und Mitgefühl priorisieren, um die Patientenerfahrungen und Gesundheitsergebnisse zu optimieren.

Beispiele für Qualität der Versorgung

Beispiele für exzellente Patientenversorgung umfassen:

• Personalisierte Behandlungspläne – Abstimmung der medizinischen Versorgung auf die individuellen Bedürfnisse, Vorlieben und die Krankengeschichte der Patienten.
• Effektive Kommunikation – Sicherstellen, dass Patienten ihre Diagnose, Behandlungsoptionen und Medikamentenanweisungen vollständig verstehen.
• Respekt und Würde – Anerkennung der Anliegen der Patienten, Wahrung der Vertraulichkeit und respektvolle Behandlung jedes Einzelnen.
• Zeitnahe Interventionen – Verkürzung der Wartezeiten, rasche Behandlung von Symptomen und Nachverfolgung von Behandlungen.
• Ganzheitlicher Ansatz – Berücksichtigung der mentalen, emotionalen und physischen Gesundheit anstelle einer symptomorientierten Behandlung.

Durch die Umsetzung dieser Techniken können Gesundheitseinrichtungen die Patientenversorgung erheblich verbessern und positive Erfahrungen im Gesundheitswesen schaffen.

Warum ist Qualität der Versorgung wichtig?

Die Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen Patientenversorgung ist entscheidend für die Patientensicherheit, Zufriedenheit und die allgemeinen Gesundheitsergebnisse. Wenn Gesundheitsdienstleister sich auf eine effektive Patientenversorgung konzentrieren, verbessern sie nicht nur die Erfolgsraten der medizinischen Behandlung, sondern bauen auch Vertrauen und Loyalität bei ihren Patienten auf.Deshalb sollte die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Versorgung eine Top-Priorität sein:

• Bessere Gesundheitsergebnisse – Patienten erhalten genaue Diagnosen, zeitgerechte Behandlungen und individuell zugeschnittene Behandlungspläne, was zu schnelleren Genesungen führt.
• Erhöhte Patientenzufriedenheit – Eine positive Gesundheitserfahrung macht es wahrscheinlicher, dass Patienten medizinischen Rat befolgen und für zukünftige Behandlungen zurückkehren.
• Verringerte medizinische Fehler – Die Einhaltung bewährter Verfahren und das Augenmerk auf Details verhindern vermeidbare Komplikationen und Fehldiagnosen.
• Stärkere Patienten-Anbieter-Beziehungen – Respektvolle Kommunikation und Empathie lassen Patienten sich wertgeschätzt und gehört fühlen.
• Effiziente Ressourcennutzung – Gut gemanagte Patientenversorgung reduziert unnötige Krankenhausbesuche, erneute Aufnahmen und Gesundheitskosten.

Qualitätsversorgung für Patienten zu bieten bedeutet nicht nur, Krankheiten zu behandeln, sondern ein Gesundheitssystem zu schaffen, das das Wohlbefinden, die Effizienz und den Respekt priorisiert.

Kommunikation für Gesundheitsfachkräfte

Effektive Kommunikation ist ein Eckpfeiler der qualitativ hochwertigen Patientenversorgung. Gesundheitsfachkräfte müssen:

• Diagnosen und Behandlungspläne klar erklären, um Verwirrung zu vermeiden.
• Einfache Sprache verwenden, wenn sie mit Patienten über medizinische Bedingungen sprechen.
• Aktives Zuhören für Patientenbedenken und Zuversicht bieten.
• Patienten zur Mitentscheidung über ihre Gesundheit ermutigen.
• Schriftliche Anweisungen bereitstellen, um Patienten bei der Erinnerung an Medikamenten- und Pflegeleitlinien zu helfen.

Starke Kommunikation zwischen Patient und Anbieter führt zu besserer Behandlungsadhärenz, weniger Missverständnissen und höherer Patientenzufriedenheit.

Empathie und Verständnis bei Patientenkontakten

Patienten fühlen sich oft verletzlich, wenn sie medizinische Versorgung in Anspruch nehmen. Empathie und Verständnis zu zeigen, ist entscheidend für eine herausragende Patientenversorgung. Gesundheitsdienstleister sollten:

• Anliegen der Patienten anerkennen und ihre Gefühle validieren.
• Zuversicht und emotionale Unterstützung bei der Übergabe von Diagnosen oder Behandlungsplänen bieten.
• Geduldig und aufmerksam während der Konsultationen sein, damit sich Patienten gehört fühlen.
• Eine mitfühlende Sprache verwenden, um eine beruhigende Gesundheitsatmosphäre zu schaffen.

Indem sie sich sowohl auf das emotionale als auch auf das körperliche Wohlbefinden konzentrieren, können Gesundheitsfachkräfte die Patientenversorgung erheblich verbessern.

Zeitnahe und effiziente Dienstleistungserbringung

Verzögerte Behandlungen können schwerwiegende gesundheitliche Konsequenzen haben. Die Bereitstellung rechtzeitiger und effizienter Versorgung stellt sicher:

• Schnellere Diagnosen und Behandlungen zur Vermeidung von Komplikationen.
• Verkürzte Wartezeiten für Patienten, was das Gesamterlebnis verbessert.
• Bessere Ressourcenverwaltung, um überfüllte Einrichtungen zu verhindern.
• Verbesserte Koordination des Personals, um einen reibungslosen Übergang der Patienten zwischen den Abteilungen sicherzustellen.

Die Optimierung der Patientenversorgung durch effiziente Dienstleistungserbringung führt zu höherem Patientenvertrauen und besseren medizinischen Ergebnissen.

Respekt für die Privatsphäre, Präferenzen und Würde des Patienten

Patienten haben das Recht auf Privatsphäre, Würde und Autonomie in ihrem Gesundheitserlebnis. Gesundheitspersonal sollte:

• Vertraulichkeit von Patienteninformationen bewahren.
• Die Präferenzen der Patienten bezüglich Behandlungen und Verfahren respektieren.
• Patienten ermöglichen, bei Entscheidungen über ihre Versorgung mitzuentscheiden.
• Wenn möglich eine komfortable und private Pflegeumgebung bereitstellen.

Durch das Priorisieren von Würde und Rechten der Patient:innen bauen Gesundheitsdienstleister Vertrauen auf und fördern bessere Patientenbeziehungen.

Beste Praktiken für die Bereitstellung hochwertiger Patientenversorgung

Die Bereitstellung von hochwertiger Patientenversorgung erfordert einen patientenzentrierten Ansatz, der Respekt, Kommunikation und Effizienz in den Vordergrund stellt. Untenstehend finden Sie 20 bewährte Strategien, die Gesundheitsexpert:innen implementieren können, um die Patientenversorgung zu verbessern und das allgemeine Gesundheitserlebnis zu steigern.

1. Respekt zeigen

Patient:innen sollten sich bei der Inanspruchnahme von Pflegeleistungen stets wertgeschätzt und respektiert fühlen. Dies beinhaltet:

• Anrede mit ihrem bevorzugten Namen.
• Aufrechterhaltener Blickkontakt und aktives Zuhören.
• Anerkennung ihrer Bedenken und Ernstnehmen dieser.
• Gewährleistung von Privatsphäre bei Untersuchungen und Verfahren.

2. Dankbarkeit ausdrücken

Ein einfaches „Danke“ kann ein positives Patientenerlebnis schaffen. Gesundheitsdienstleister sollten:

• Dankbarkeit für die Kooperation der Patient:innen ausdrücken.
• Pflegekräfte und Familienangehörige, die bei der Pflege helfen, anerkennen.
• Ein Umfeld fördern, in dem das Personal gegenseitige Beiträge anerkennt.

3. Patientenversorgung mit anderen Anbietern koordinieren

Nahtlose Koordination zwischen Pflegekräften, Ärzt:innen, Spezialist:innen und Therapeut:innen gewährleistet optimale Patientenversorgung. Beste Praktiken sind:

• Aktualisierte Patientenakten teilen, um doppelte Tests oder verpasste Diagnosen zu vermeiden.
• Teambesprechungen oder Fallbesprechungen für komplexe Patientenbedürfnisse durchführen.
• Sicherstellen, dass Patient:innen konsistente Anleitungen in verschiedenen Abteilungen erhalten.

4. Emotionale Unterstützung bieten

Patient:innen erleben oft Stress und Angst während medizinischer Besuche. Emotionale Unterstützung hilft, ihre Bedenken zu lindern:

• Beruhigung und Mitgefühl anbieten.
• Verfahren auf eine ruhige und freundliche Weise erklären.
• Patient:innen dazu ermutigen, Fragen zu stellen und ihre Ängste auszudrücken.

5. Patienten in ihren Behandlungsplan einbeziehen

Patient:innen, die aktiv an ihrer Behandlung teilnehmen, befolgen eher medizinische Ratschläge und erzielen bessere Ergebnisse. Um Engagement zu fördern:

• Behandlungsoptionen offen und transparent besprechen.
• Patient:innen erlauben, Präferenzen und Bedenken auszudrücken.
• Bildungsmaterialien über ihre Erkrankung und Selbstpflege bereitstellen.

6. Physische Bedürfnisse der Patient:innen ansprechen

Komfort und Grundbedürfnisse sicherzustellen ist ein wesentlicher Teil qualitativ hochwertiger Patientenversorgung. Gesundheitsdienstleister sollten:

• Regelmäßig überprüfen, ob Patient:innen Schmerzen oder Unwohlsein haben.
• Unterstützung bei Mobilität für Patient:innen mit eingeschränkter Bewegungsfähigkeit bieten.
• Für ausreichende Ernährung, Flüssigkeitszufuhr und Erholung bei stationären Patient:innen sorgen.

7. Mentale Gesundheit der Patient:innen unterstützen

Mentale Gesundheit ist genauso wichtig wie körperliches Wohlbefinden. Gesundheitsexpert:innen können:

• Auf Angstzustände, Depressionen oder emotionale Belastungen untersuchen.
• Diskussionen über mentale Gesundheit anregen und Ressourcen bereitstellen.
• Bei Bedarf Überweisungen an Psycholog:innen oder Berater:innen anbieten.

8. Ihre Patient:innen bei der Medikamentenverwaltung unterstützen

Medikationsfehler können gefährlich sein. Zur Verbesserung der Patientensicherheit:

• Klare und detaillierte Anweisungen zur Medikation bereitstellen.
• Medikationsabstimmung nutzen, um doppelte oder widersprüchliche Verschreibungen zu verhindern.
• Patient:innen über mögliche Nebenwirkungen und Wechselwirkungen aufklären.

9. Qualitativ hochwertige Patientenversorgungserfahrungen bieten

Positive Patientenerfahrungen führen zu höherer Zufriedenheit und besseren gesundheitlichen Ergebnissen. Möglichkeiten, um hervorragende Patientenversorgung zu bieten, sind:

• Wartezeiten und Verzögerungen minimieren.
• Patient:innen über ihren Pflegeprozess informieren.
• Sicherstellen, dass Gesundheitseinrichtungen sauber, sicher und einladend sind.

10. Bildung und Schulung priorisieren

Kontinuierliche Schulung und Weiterentwicklung der Fähigkeiten gewährleisten eine effektive Patientenversorgung. Gesundheitsorganisationen sollten:

• Regelmäßige Workshops zu Kommunikation und Empathie anbieten.
• Mitarbeiter:innen über medizinische Fortschritte und beste Praktiken informieren.
• Teams im Kundenservice im Gesundheitswesen schulen, um Patientenkontakte zu verbessern.

11. Zugang zur Versorgung verbessern

Viele Patient:innen haben Schwierigkeiten, rechtzeitig medizinische Versorgung zu erhalten, bedingt durch finanzielle, geografische oder zeitliche Hürden. Um die Zugänglichkeit zu verbessern:

• Bieten Sie Telemedizin-Optionen für Fernkonsultationen an.
• Verlängern Sie die Klinikzeiten für berufstätige Patienten.
• Verkürzen Sie die Wartezeiten für dringende Termine.

12. Patienten und Familien einbinden

Familien spielen eine entscheidende Rolle bei der Genesung und dem Wohlbefinden der Patienten. Gesundheitsdienstleister sollten:

• Fördern Sie die Beteiligung der Familie bei Entscheidungen.
• Bieten Sie Schulungen für Pflegepersonen an, wie sie die Genesung des Patienten unterstützen können.
• Informieren Sie Familien über Behandlungspläne und Fortschritte.

13. Kommunikation verbessern

Gute Kommunikationsfähigkeiten verhindern Missverständnisse und stärken das Vertrauen der Patienten. Beste Praktiken sind:

• Klar sprechen und einfache Begriffe verwenden.
• Verständnis des Patienten durch Nachfragen bestätigen.
• Bei Bedarf schriftliche Anweisungen und visuelle Hilfsmittel verwenden.

14. Tägliche Aufgaben im Griff behalten

Ein organisierter Arbeitsablauf führt zu besserer Patientenversorgung in Krankenhäusern. Um die Effizienz zu wahren:

• Verwenden Sie Checklisten, um Patientenaufgaben zu verfolgen.
• Jedes Teammitglied mit klaren Aufgaben betrauen.
• Verwaltungslasten durch digitale Dokumentation minimieren.

15. Qualität messen und überwachen

Die Verfolgung wichtiger Leistungskennzahlen (KPIs) hilft Gesundheitsdienstleistern, die Patientenversorgung zu verbessern. Dazu gehört:

• Messen der Patientenzufriedenheitswerte.
• Überwachung der Wiedereinweisungsraten im Krankenhaus.
• Überprüfung von Behandlungserfolgsraten.

16. Konkrete Ziele setzen

Das Setzen realistischer, messbarer Ziele trägt dazu bei, die kontinuierliche Verbesserung der Patientenversorgung aufrechtzuerhalten. Ziele sollten sich darauf konzentrieren:

• Die durchschnittlichen Wartezeiten der Patienten zu verkürzen.
• Die Behandlungsbefolgsraten zu erhöhen.
• Die allgemeine Patientenzufriedenheit zu verbessern.

17. Fortschritte an das Personal weitergeben

Das Informieren von Gesundheitsteams über Verbesserungen der Pflegequalität fördert Motivation und Engagement.

• Erfolgsgeschichten und positives Feedback teilen.
• Mitarbeiter anerkennen, die in der Patientenpflege besonders hervorstechen.
• Kollaborative Anstrengungen fördern, um Herausforderungen zu meistern.

18. Patientenfeedback einholen

Patienteneinblicke helfen Gesundheitsanbietern, die Servicequalität zu verbessern. Methoden zur Feedbackgewinnung umfassen:

• Umfragen und Zufriedenheitsfragebögen.
• Einzelgespräche mit Patienten und Pflegepersonen.
• Digitale Plattformen für anonyme Bewertungen und Vorschläge.

19. Die richtigen Personen einstellen und richtig ausbilden

Qualifiziertes, mitfühlendes Gesundheitspersonal macht einen großen Unterschied in der Qualität der Patientenversorgung. Beste Praktiken umfassen:

• Einstellung von Kandidaten mit starken zwischenmenschlichen und medizinischen Fähigkeiten.
• Bereitstellung von kontinuierlichen Schulungs- und Mentorenprogrammen.
• Sicherstellung der Teamausrichtung auf patientenzentrierte Werte.

20. Versorgungsmanagement mit Technologie optimieren

Technologie verbessert Effizienz, Kommunikation und Patientensicherheit. Gesundheitsreinrichtungen sollten:

• Elektronische Gesundheitsakten (EHRs) zur Optimierung von Patientendaten nutzen.
• Automatisierte Terminplanung einführen.
• KI-gestützte Chatbots für Patientenanfragen nutzen.

Durch die Integration dieser Strategien zur Verbesserung der Patientenversorgung können Health-Care-Anbieter die Patientenversorgung optimieren und bessere Ergebnisse und Erfahrungen sicherstellen.

Hindernisse für die Bereitstellung hochwertiger Pflege

Trotz Bemühungen, die Patientenversorgung zu verbessern, stehen Gesundheitsdienstleister oft vor Hindernissen, die die Servicequalität und Effizienz beeinträchtigen. Diese Barrieren zu identifizieren und anzugehen ist entscheidend für die Sicherstellung einer hochwertigen Patientenversorgung.

1. Begrenzte Personalressourcen und hohe Arbeitsbelastungen

• Unterbesetzte Einrichtungen führen zu längeren Wartezeiten für Patienten und gehetzten Konsultationen.
• Überarbeitete Gesundheitsfachkräfte sind eher Burnout-gefährdet, was sich auf Patienteninteraktionen und Entscheidungsfindung auswirkt.
• Lösung: Bessere Personalplanung umsetzen und flexible Arbeitszeitmodelle in Betracht ziehen, um das Personalniveau zu optimieren.

2. Unzureichende Kommunikation unter dem Personal

• Fehlkommunikation zwischen Pflegekräften, Ärzten und Verwaltungspersonal kann zu Behandlungsverzögerungen und Fehlern führen.
• Der Mangel an einem zentralisierten Patienteninformationssystem führt zu doppelten Tests und widersprüchlichen Verschreibungen.
• Lösung: Verwenden Sie elektronische Gesundheitsakten (EHRs) und Team-Kollaborationstools, um die Kommunikation zu optimieren.

3. Mangelnde Patientenbeteiligung

• Patienten, die sich uninformiert oder ausgeschlossen fühlen, folgen seltener medizinischen Ratschlägen.
• Begrenzter Zugang zu Bildungsmaterialien kann Verwirrung über Medikamente und Behandlungen verursachen.
• Lösung: Fordern Sie gemeinsame Entscheidungen, bieten Sie klare Gesundheitsinformationen und nutzen Sie Patientenportale für eine bessere Einbindung.

4. Finanzielle Barrieren zur Gesundheitsversorgung

• Hohe Gesundheitskosten hindern Patienten daran, rechtzeitig medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
• Begrenzter Versicherungsschutz führt zu verzögerten Behandlungen und schlechteren Gesundheitsergebnissen.
• Lösung: Bieten Sie flexible Zahlungsmöglichkeiten, finanzielle Unterstützungsprogramme und Telemedizin-Dienste an, um die Zugänglichkeit zu erhöhen.

5. Widerstand gegen die Einführung von Technologie

• Einige Gesundheitsfachkräfte zögern, neue Systeme zu integrieren, was zu Ineffizienzen führt.
• Veraltete Technik verlangsamt Verwaltungsprozesse und erhöht das Risiko für medizinische Fehler.
• Lösung: Bieten Sie kontinuierliches Training für das Gesundheitspersonal für neue Technologien im Patientenmanagement an.

6. Herausforderungen bei Regulierung und Compliance

• Gesundheitsdienstleister müssen strikte Vorschriften zur Patientendatensicherheit, Sicherheitsprotokolle und medizinische Verfahren einhalten.
• Die Einhaltung ständig ändernder Gesetze fügt zusätzliche Verwaltungsbelastungen hinzu.
• Lösung: Führen Sie automatisierte Compliance-Tracking-Tools ein, um den manuellen Papierkram zu reduzieren und die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.

7. Lange Wartezeiten und Terminineffizienzen

• Überbuchte Termine frustrieren Patienten und verringern die Qualität der Versorgung.
• Kurzfristige Absagen und Nicht-Erscheinen führen zu Lücken im Zeitplan, was Ressourcen verschwendet.
• Lösung: Nutzen Sie automatisierte Planungssysteme und bieten Sie virtuelle Check-in-Optionen an, um den Patientenfluss zu verbessern.

8. Eingeschränkter Zugang zu psychischen Gesundheitsdiensten

• Viele Gesundheitseinrichtungen konzentrieren sich auf die physische Gesundheit und vernachlässigen das psychische Wohlbefinden.
• Patienten, die mit Angstzuständen, Depressionen oder chronischem Stress zu kämpfen haben, erhalten oft nicht die angemessene Behandlung.
• Lösung: Integrieren Sie psychische Gesundheitsscreenings, Therapieverweise und Unterstützungsprogramme in die Routineversorgung.

Indem diese Barrieren adressiert werden, können Gesundheitsdienstleister die Patientenversorgung verbessern, die Effizienz steigern und ein patientenzentrierteres Gesundheitssystem schaffen.

Wie Shifton die Patientenversorgung verbessern kann

Effektive Patientenversorgung in Krankenhäusern und Gesundheitseinrichtungen hängt von einem gut organisierten Personalmanagement ab. Sicherzustellen, dass die richtige Anzahl qualifizierter Mitarbeiter zur richtigen Zeit verfügbar ist, ist essentiell für die Erbringung hochwertiger Patientenversorgung. Shifton, ein cloudbasierter Dienst zur Mitarbeitereinsatzplanung, hilft Gesundheitsdienstleistern, die Schichtplanung zu optimieren, die Teamkoordination zu verbessern und die Patientenerfahrungen zu steigern.

1. Effiziente Schichtplanung für Gesundheitspersonal

• Verhindert Unterbesetzung und Überbesetzung, um eine gleichbleibende Patientenversorgungsqualität zu gewährleisten.
• Ermöglicht Managern, Schichten schnell anzupassen, um unerwartete Änderungen, wie Notfälle oder Personalabwesenheiten, zu berücksichtigen.
• Unterstützt rotierende, feste und flexible Planung, um die Patientennachfrage leichter mit der Verfügbarkeit des Personals in Einklang zu bringen.

2. Reduzierung von Verwaltungsbelastungen

• Automatisiert die Schichtplanung und reduziert manuelle Planungsfehler.
• Spart Zeit für Krankenhausadministratoren und Pflegemanager, sodass sie sich auf die Verbesserung der Patientenversorgung konzentrieren können.
• Sorgt dafür, dass Mitarbeiter entsprechend der gesetzlichen Arbeitszeiten und Ruhevorschriften geplant werden, um Überlastung zu verhindern.

3. Verbesserung der Teamkommunikation und -koordination

• Bietet eine zentrale Plattform, auf der das Personal jederzeit auf seine Dienstpläne zugreifen kann.
• Ermöglicht Echtzeitbenachrichtigungen bei Schichtänderungen, reduziert Verwirrung und verpasste Schichten.
• Hilft Gesundheitsfachkräften, die Patientenversorgung effizient über mehrere Abteilungen hinweg zu koordinieren.

4. Erhöhung der Zugänglichkeit der Patientenversorgung

• Stellt sicher, dass Krankenhäuser, Kliniken und Notaufnahmen jederzeit über das erforderliche Personal für zeitgerechte medizinische Hilfe verfügen.
• Hilft, die Wartezeiten für Patienten zu verkürzen und die Gesamtzufriedenheit zu verbessern.
• Reduziert Planungskonflikte und stellt eine kontinuierliche Abdeckung der Intensivpflegeeinheiten sicher.

5. Unterstützung der Work-Life-Balance für Gesundheitspersonal

• Erlaubt dem Personal, Schichtänderungen zu beantragen oder Schichten bei Bedarf zu tauschen, um Stress zu reduzieren und die Arbeitsmoral zu verbessern.
• Hilft, Burnout und Erschöpfung zu vermeiden, was zu engagierteren und aufmerksamerem Gesundheitspersonal führt.
• Fördert die bessere Bindung von qualifiziertem Gesundheitspersonal, was zu einer langfristigen Stabilität der Patientenversorgung führt.

6. Optimierung der Nutzung von Arbeitskräften

• Verfolgt den Personalbedarf basierend auf historischen Trends und Patientenzustrom.
• Hilft sicherzustellen, dass die richtigen Personen den richtigen Rollen zugewiesen werden, um Ineffizienzen zu vermeiden.
• Ermöglicht einfachere Anpassungen im Dienstplan, was die betriebliche Effizienz in Krankenhäusern und Kliniken verbessert.

Shifton vereinfacht das Arbeitsmanagement im Gesundheitswesen, unterstützt Organisationen bei der Bereitstellung besserer Patientenversorgung, reduziert betriebliche Ineffizienzen und verbessert die Gesamtservicequalität.

Zusammengefasst

Hochwertige Patientenversorgung erfordert einen strategischen Ansatz, der sich auf effektive Kommunikation, Patientenbindung und Effizienz des Personals konzentriert. Gesundheitsdienstleister können die Patientenerfahrung durch die Implementierung von Best Practices, den Einsatz von Technologie und die Überwindung gängiger Barrieren verbessern.

Wesentliche Erkenntnisse:

• Patientenzentrierte Pflege verbessert Behandlungsergebnisse und Zufriedenheit.
• Effektive Kommunikation reduziert Missverständnisse und fördert Vertrauen.
• Rechtzeitige Leistungserbringung gewährleistet bessere Gesundheitsresultate und Effizienz.
• Die Einbindung von Patienten in ihre Pflegepläne führt zu höherer Therapietreue.
• Die Berücksichtigung der physischen und psychischen Gesundheitsbedürfnisse bietet eine ganzheitliche Patientenversorgung.
• Die Optimierung der Personaleinsatzplanung verhindert Burnout und verbessert die Servicelevels.
• Technologiebasierte Lösungen wie Shifton unterstützen die Vereinfachung des Pflegemanagements und verbessern die gesamte Effizienz.

Durch die Umsetzung dieser Maßnahmen zur Verbesserung der Patientenversorgung können Gesundheitseinrichtungen eine qualitativ hochwertige Versorgung für Patienten sicherstellen, Ressourcen optimieren und einen patientenorientierten Ansatz beibehalten.