Shifton elindítja a Számlázást és Ügyfélportált

A Shifton, a helyszini szervizszolgaltatasok iranyitasi platformja, amelyet szervizceget hasznalnak vilagszerte es tobb mint 40 nyelven elerheto, ket uj modult adott ki: Szamlazas es Ugyfelportal. Mindketto azonnal elerheto kiegeszito modulkent minden fiokhoz.

A kiadas egy regota fenniallo problemat celoz meg a helyszini szervizmuveletekben — a szakadekot a helyszini munka befejezese es a penzugyi ciklus lezarasa kozott. A technikusok befejezik a munkakat, de a szamlak napokig kesnek a manualis feldolgozas miatt, az ugyfelek pedig kenytelenek az irodat hivni allapotfrissitesert. Ez a ket modul mindket szuk keresztmetszetet megszunteti.

Szamlazasi modul: Automatizalt szamlazas a munkalapadatok alapjan

Az uj szamlazasi modul kozvetlenul a kitoltott munkalalapokbol allitja elo a szamlakat. A munkaorakat, anyagokat, utazasi koltsegeket es egyedi teteleket automatikusan athuzza — ujboli bevitel nem szukseges. A diszpecserek vagy technikusok atnezheti, modosithati es elkuldheti a professzionalis szamlat meg a helyszin elhagyasa elott.

Fo funkciok:

• Automatikusan kitoltott szamlak a befejezett munkalapadatokbol — munka, anyagok, alairasok
• Szerkesztheto tetelek a helyszini hatokori valtozasokhoz
• Markas sablonok automatikusan kitoltott ceg- es ugyfeladatokkal
• Teljes dokumentum-eletciklus — arajanlatok, munkalapok, szamlak, teljesitesi igazolasok
• Fizetesi allapot kovetese lejarati figyelmeztetessel

Ugyfelportal: Valos ideju attekintes az ugyfelek szamara

Az ugyfelportal egy markas, onkiszolgalo feluletet biztosit a vegugyfelek szamara, ahol valos idoben kovetheik a munka allapotat, lathatjak a technikus tartozoasi helyet es varihato erkezesi idejet, es automatikus ertesiteseket kapnak — telefon nelkul.

Fo funkciok:

• Automatikus latogatasi ertesitesek — az ugyfelek tudjak, mikor varjak a technikust
• Elo technikus-kovetes terkepes hivatkozassal es becsult erkezesi idovel
• Kozvetlen kapcsolat — chat vagy hivas a kijelolt technikussal a kovetesi oldalrol
• Szerviz utani visszajelzes — automatikus ertekelesi keres a munka befejezese utan

Eleve integralt kialakitas

Mindket modul ugyanazon a platformon mukodik, amely kezeli a diszpecserlest, az utemerest, a GPS-kovetest, a digitalis munkalalapokat es a munkaeroi riportokat. Nincs adatatvitel a rendszerek kozott — a technikus kitolti az urlapot a helyszinen, a szamla elkeszul, az ugyfel latja a portaljan, es megkezdodnek a fizetesi feltelek. Nulla manualis lepes kozottuk.

"A szervizceget azt mondtak, hogy a szamlazast es az ugyfellel valo kommunikaciot ugyanabban az eszkozben szeretnek, amelyet mar hasznalnak a diszpecsereleshez," mondta a Shifton termekcsapata. "Kulon szoftver hozzaadasa a szamlazashoz vagy az ugyfelfrissitesekhez tobb problemat okozott, mint amennyit megoldott. Ezek a modulok nativ modon zarjak le ezt a kort."

Elerhetoseg

Mindket modul kiegeszitokent elerheto az osszes Shifton Service csomaghoz. A meglevo ugyfelek a fiokjuk vezerlopultjarol aktivalhatjak oket, es ingyenes probaverzioval kezdhetnek. Uj felhasznalok felfedezhetik a teljes platformot — beleertve az utemerest, a diszpecserlest, a mobilalkalmazast, a GPS-kovetest, a riportokat, a szamlazast es az ugyfelportalt — ingyenes probaidoszakkal.

A Shifton Field Service-rol

A Shifton Field Service egy iranyitasi platform, amelyet technikusokat, munkacsapatokat es mobil csoportokat kuldo cegek szamara epitettek. Egyetlen rendszerben egyesiti az utemerest, a diszpecserlest, a GPS-kovetest, a digitalis munkalalapokat, a szamlazast es az ugyfelportalt — felvarlt tablakezelo papirokat, telefonhivasokat es szetvalaszott alkalmazasokat, amelyekre a legtobb szervizvallalas meg mindig tamaszkodik. A platform HVAC-, vizvezerek-szerelo, villanyszerelo, karterito, liftkarbantar to, IT-szerviz es meg tobb tucatnyi egyeb iparag szamara all rendelkezesre, es tobb mint 40 nyelven elerheto.