Kompletan vodič: Kako postati terenski serviser u 8 koraka

Uživajte li u rješavanju problema i radu rukama? Uloga terenskog servisera mogla bi biti savršena za vas. Takvi profesionalci popravljaju, instaliraju i rješavaju probleme u sustavima, svaki dan suočavajući se s novim izazovima.

Što je terenski serviser?

Terenski serviser popravlja, instalira i održava opremu na licu mjesta. Njihova je uloga ključna u industrijama kao što su IT, zdravstvo i mnoge druge.

Što rade terenski serviseri?

Mogu biti na selu popravljajući vjetroturbine; u užurbanom uredu popravljajući rutere; ili u bolnicama, osiguravajući da oprema koja spašava živote radi besprijekorno. To je terenski serviser za vas — rješavač problema i tehnički genij koji dolazi s kostimom superjunaka u onoj maloj torbi iza leđa.Iako varira ovisno o industriji, neki opći zadaci uključuju:

• Instalacija: Odnosi se na postavljanje nove opreme i njeno puštanje u rad.
• Održavanje: Redovite provjere kako bi se osiguralo da sve radi glatko i izbjegli problemi.
• Popravak: Brza identifikacija problema i njihovo rješenje kako bi se minimizirao zastoj.
• Obuka: Uključuje poučavanje klijenata kako sigurno i učinkovito koristiti opremu.
• Dokumentacija: Vođenje detaljnih zapisa za buduće potrebe i rješavanje problema.

Osobine uspješnog terenskog servisera

Dobar stručnjak treba:

• Brzo i samostalno rješavati probleme.
• Posjedovati ažurirano tehničko znanje. Praktično iskustvo je potrebno.
• Efikasno komunicirati s različitim kategorijama klijenata.
• Biti otporan na fizičke napore.
• Biti spreman za brze promjene u situacijama.

Na primjer, terenski serviser koji radi na vjetroparku možda treba uspinjati se na turbine od 80 metara kako bi servisirao lopatice ili rješavao probleme s generatorom tijekom loših vremenskih uvjeta. Biti smiren i pribran u ovim situacijama ono je što ih čini uspješnim.

Uobičajene industrije koje zapošljavaju terenske servisere

Terenski serviseri mogu raditi u brojnim industrijama, svaka sa svojim posebnim zahtjevima.

1. Tehnologija i IT

Tehnička i IT industrija je značajan poslodavac terenskih servisera. U ovoj grani, ovi stručnjaci su neprocjenjivi za održavanje glatkih radnih procesa u vezi s mrežama, poslužiteljima i hardverom. Evo što obično rade:

• Postavljanje mreže: Instaliraju rutere, prekidače i vatrozide kako bi uspostavili sigurne i pouzdane veze.
• Popravci hardvera: Popravljaju računala, poslužitelje i podatkovne centre; sve održavajući u radu s minimalnim vremenom zastoja.
• Ažuriranja softvera: Instalacija i ažuriranje softvera kako bi sustavi bili kompatibilni i radili besprijekorno.

2. Zdravstvo

Napredna medicinska oprema u zdravstvenoj industriji osigurava temelj za kvalitetnu brigu o pacijentima. Terenski serviseri također imaju posebnu ulogu u održavanju bolnica, klinika i dijagnostičkih centara.Fokusiraju se na:

• Dijagnostička oprema: Održava i/ili popravlja rendgenske uređaje, CT skenere i MRI sustave.
• Uređaji za spašavanje života: Osiguranje da respiratori, defibrilatori i uređaji za dijalizu pouzdano rade.
• Obuka osoblja: Obučavanje medicinskog tima za sigurno i učinkovito korištenje opreme.

3. Energija

• Solarni sustavi: Instaliranje invertera, postavljanje i popravak panela, kao i instaliranje i održavanje sustava za pohranu energije.
• Vjetroturbine: Održavanje lopatica i generatora, često na udaljenim lokacijama i u izazovnim vremenskim uvjetima.
• Elektroenergetske mreže: Dijagnosticiranje i rješavanje problema u mrežama distribucije energije kako bi se osigurala pouzdana opskrba energijom.

4. Proizvodnja

• Održavanje montažne linije: Ključno je za održavanje rada robotskih ruku, transportnih traka i svih vrsta strojeva, čime se izbjegava prekid rada.
• Preventivna skrb: izvođenje rutinskih inspekcija kako bi se uhvatili i popravili potencijalni problemi na vrijeme.

5. HVAC-Grijanje, ventilacija i klimatizacija

HVAC industrija ovisi o terenskim serviserima za nesmetan rad sustava za kontrolu klime u domovima, poslovne prostore i industrijska postrojenja.Ovo su njihovi tipični zadaci:

• Rutinsko održavanje: Planiranje i izvođenje rutinskih servisa kako bi se povećala učinkovitost i trajanje sustava.
• Rješavanje problema i popravak sustava grijanja, hlađenja, ventilacije i sustava za dovod zraka.
• Standardi za okoliš i sigurnost za poboljšanje sustava.
• Savjetovanje kupaca kako uštedjeti energiju i objašnjenje rada njihovog sustava.

Prosječna godišnja plaća terenskog servisera

Odgovor na pitanje koliko zarađuju terenski serviseri je jednostavan i dostupan na Glassdoor i Indeed platformama:

• Sjedinjene Američke Države: 55.000–70.000 USD
• Ujedinjeno Kraljevstvo: 30.000-£40.000
• Kanada: 60.000–70.000 CAD
• Australija: 60.000-75.000 AUD
• Novi Zeland: 55.000–70.000 NZD

Koliko terenski serviser zarađuje po satu?

U Sjedinjenim Američkim Državama, satnica za terenske servisere obično se kreće od 20 do 35 USD, ovisno o njihovom stupnju iskustva i profesionalnim certifikatima. Početnici obično počinju s osnovnom cijenom od otprilike 20 USD po satu, dok visoko iskusni i certificirani stručnjaci mogu zaraditi više od 50 USD po satu.

Prednosti biti terenski serviser

Raznolikost u Vašem raduJedna od dobrih stvari u vezi s poslom terenskog servisera je stalna raznolikost u radu. Svaki posao ima svoje probleme koji zahtijevaju prilagodljivost i kritičko razmišljanje. Na primjer, jedan dan tehničar za obnovljive izvore energije može popravljati turbinu na udaljenom području, a sljedeći dan postavlja solarne panele za vlasnika kuće. Ta dinamika u prirodi posla čini ga zanimljivim i nikad dosadnim.Sigurnost poslaDoista, terenski serviseri uvijek su traženi, još više kako svijet napreduje u tehnologiji, automatizaciji i obnovljivim izvorima energije.

• Ovisnost industrije: Zdravstvo, telekomunikacije i energija među mnogim su sektorima koji ovise o takvim profesionalcima kako bi izbjegli gubitke u poslovanju.
• Ekonomska stabilnost: Ovaj rad je nezamjenjiv čak i u najtežim vremenima. Na primjer, tijekom pandemije COVID-19, tehničari u zdravstvu rade u bolnicama na opremi za spašavanje života kao što su respiratori. Kad je cijeli svijet bio u visokoj potrebi, njihova stručnost odigrala je ključnu ulogu.

Konkurentna plaćaTerenski serviseri primaju iznadprosječne plaće i imaju mogućnost povećanja plaće s iskustvom ili kroz specijalizaciju u industrijama s visokom plaćom. S prosječnom plaćom u SAD-u od oko 56.000 USD godišnje, serviseri počinju oko tog broja, ali mogu zaraditi puno više s vremenom.Sloboda i fleksibilnostTo je posao koji zahtijeva mnogo autonomije i odgovara samo onim osobama koje mogu raditi samostalno i upravljati svojim vremenom.

• Samostalno određivanje rasporeda: Planirajte svoj radni dan s obzirom na pozive za usluge i potrebe klijenata.
• Odluke na licu mjesta: Često ćete donositi ključne odluke samostalno, dok ste na licu mjesta.
• Prednosti putovanja: Putovanje na različite lokacije unosi raznolikost, pa čak i određenu dozu avanture, u inače dosadnu rutinu.

Izazovi terenskih servisera

Unatoč takvim prednostima poput visoke prosječne plaće u ovom području, fizički zahtjevi biti terenski tehničar često mogu biti vrlo visoki, s dugim radnim satima, čestim putovanjima i radom u svim vrstama različitih uvjeta: od zatvorenih i uskih do otvorenih i vanjskih lokacija u svim vremenskim uvjetima.To također nosi veliku odgovornost, jer se terenskim tehničarima obično povjerava rješavanje kritičnih problema u najkraćem mogućem vremenu, naročito u industrijama visokog rizika kao što su zdravstvo ili energetika, gdje zastoj može imati ozbiljne posljedice.Štoviše, važno je biti svjestan promjena koje se događaju unutar profesije, gdje je kontinuirano učenje nužno. Tehnološki napredak nikad ne staje, i u tom smislu, stjecanje ili obnova certifikata često su potrebni ako se želi biti konkurentan i nastaviti dobro izvršavati svoj posao.

Kako biti terenski tehničar

Korak 1: Dobijte obrazovanje za terenskog tehničara

Postoji nekoliko načina za stjecanje obrazovne osnove potrebne za ovu poziciju:1. Srednjoškolska diplomaVećina početnih pozicija zahtijeva srednjoškolsku diplomu ili njezin ekvivalent. Obratite pozornost na predmete iz matematike, fizike, informatike. Prisustvujte tehničkim radionicama ili stručnim satima, ako su dostupni.Za poziciju terenskog tehničara, visoko obrazovanje nije potrebno, ali to ne znači da je nepotrebno. Neke diplome će postaviti dobru osnovu i izgledat će sjajno u životopisu. Među njima, popularni izbori uključuju informatiku, inženjersku tehnologiju, elektroniku i HVAC sustave.2. Specijalizirani certifikatiHVAC certifikat priprema vas za rad na sustavima grijanja, ventilacije i klimatizacije. Mora uključivati poznavanje okolišnih standarda i hlađenja.Certifikati za obnovljive izvore energije pokrivaju instalaciju solarnih panela i njihovo održavanje. Usmjereni su na sve veće zelene tehnologije.CompTIA A+ ili Network+ certifikati idealni su za terenske tehničare koji ulaze u IT područje.

Korak 2: Prijavite se za naukovanje

Naukovanje je razdoblje tijekom kojeg radite pod nadzorom iskusnog terenskog tehničara učenja praktičnih aspekata posla, moguće uključujući sljedeće:

• Dijagnoza problema s opremom korištenjem dijagnostičkih alata.
• Obavljanje popravaka na strojevima ili sustavima, pod nadzorom.
• Razumijevanje zahtjeva i nudi rješenja kroz interakciju s klijentima.

Prednosti biti naučnik

• Praktično učenje: Na ovaj način možete se postupno naviknuti na dužnosti terenskog tehničara bez stresa.
• Izloženost industriji: Upoznajte svakodnevne izazove i zahtjeve.
• Umrežavanje: Odnosi s mentorima i profesionalcima u području.
• Plaćena obuka: Većina ovih naukovanja nudi stipendiju; stoga je omogućeno učenje dok se još uvijek zarađuje.

Pronalazak naukovanja

Većina stručnih organizacija, poput Udruga izvođača klima u Americi, nudi naukovanja u određenom zanatu, recimo HVAC. Također, možete pokušati kontaktirati i povezati se s tvrtkama, provjeriti bilo koje strukovne škole i fakultete koji održavaju suradnju s tvrtkama i pokušati vas tamo smjestiti kao naučnika. Nepotrebno je reći, burze poslova kao što su Indeed i LinkedIn sadrže mnoge zanimljive ponude.

Što očekivati tijekom naukovanja

Duljina vremena kao naučnik različita je za različite zanate, ali obično je između 1 i 3 godine i počinje s manjim zadacima, kao što je postavljanje opreme. Kako napredujete kroz svoje vrijeme, postupno prelazite na teže zadatke koji mogu uključivati dijagnozu sustava i obavljanje popravaka, uvijek pod vodstvom starijeg terenskog tehničara koji može pružiti povratne informacije i savjete.

Korak 3: Vještine terenskog tehničara

3.1. Izvrsna služba za korisnike

Studije pokazuju da je čak i kvaliteta rada doktora procijenjena bolje ako su ljubazni i jasno objasne problem. Pravila za prijateljsku komunikaciju, koja čine da se klijenti žele vratiti specijalistu, općenito su jednostavna:

1. Pažljivo slušajte i ne prekidajte, čak i ako mislite da već razumijete problem i želite ga početi rješavati.
2. Koristite jasan i jednostavan jezik, recite „ne» žargonu.
3. Ostanite smireni, čak i kad su stvari oko vas kaotične.

3.2. Postizanje zadovoljstva klijenata

Zadovoljni klijenti češće će preporučiti usluge i postati stalni korisnici.

• Ponovo se javite nakon dolaska za uslugu kako biste bili sigurni da je problem riješen i odgovorite na dodatna pitanja.
• Pređite osnovne usluge nudeći savjete za održavanje ili prevenciju.
• Dolazite na vrijeme i radite učinkovito.

3.3. Ovladavanje alatima

• Prisustvujte radionicama ili praktičnoj obuci za terenske tehničare koje će vas upoznati s raznim alatima poput multimetara, kamera za termalno snimanje i induktivnih lokatora kvara na kablovima.
• Ostanite u toku s razvojem i modernizacijom dijagnostičkih i popravnih alata specifičnih za vašu specijalizaciju.
• Održavajte dobre uvjete alata čišćenjem, kalibracijom i skladištenjem.

3.4. Tehnička kompetencija

• Dobijte certifikate kao što su CompTIA A+ za IT, HVAC licence ili akreditacije za obnovljive izvore energije.
• Ostanite u toku s novim tehnologijama i trendovima u industriji kroz tečajeve i stručne publikacije.

3.5. Preventivno održavanje

• Jedan od važnih aspekata kako postati dobar terenski tehničar je sposobnost sprečavanja problema. Budite sigurni da odvojite vrijeme posebno za prepoznavanje ranih znakova habanja i mogućih kvarova u mehanizmima. Izbjegavajte rutinske provjere bez pažnje, jer mali popravak koji se izvrši u ranoj fazi kvara može spasiti cijeli sustav od većih problema.
• Vodite detaljnu evidenciju inspekcija za buduće održavanje i popravke.
• Podijelite s klijentima neke savjete za jednostavno održavanje što bi im moglo pomoći da njihova oprema traje dulje.

Korak 4: Pronađite svoju nišu

Kao što smo već rekli, uloga terenskog tehničara može se znatno razlikovati prema niši. Pokušat ćemo vam pomoći pronaći onu koja vam najbolje odgovara.

1. Istraživanje trendova na tržištu rada

Praćenje trenutačnih trendova na tržištu rada jedan je od najučinkovitijih načina identifikacije sektora s velikom potražnjom.Kako istraživati:Oglasi za posao: Web stranice poput LinkedIn, Indeed i Glassdoor daju pregled industrija u kojima su objave poslova za terenske tehničare najzastupljenije.Izvješća industrije: Mnoge publikacije, ponekad od Ureda za statistiku rada SAD-a ili nekih stručnih udruga, sadrže popis onih industrija koje su u fazi rasta i zapošljavanja.

2. Analiziranje geografske potražnje

Neke su industrije više tražene u određenim regijama. Znanjem koji su tipovi industrija uobičajeni u vašem području ili bilo kojim područjima u koja ste spremni preseliti se, možete suziti svoje opcije.Primjeri:Vjetar i solarna energija, na primjer, već su relevantni u državama kao što su Kalifornija ili Teksas u SAD-u, kao i u općenito obalnim područjima.Potražnja za terenskim tehničarima koji servisiraju medicinsku opremu obično je veća u gradovima s velikom mrežom bolnica.

3. Samoprocjena vještina i interesa

Svi ostali faktori su važni, ali nemojte zaboraviti zapitati se, „Što uživam raditi?», „Što ću voljeti raditi?» Odaberite svoju nišu na temelju svojih snaga—bilo da se radi o fleksibilnosti, fizičkoj snazi ili sposobnosti da jasno objasnite sigurnosne postupke klijentima.Duboko tehničko znanje zasigurno je vrijedno u IT-u. U medicini i sektoru obnovljivih izvora energije, uvijek postoji potreba za pojedincima koji mogu brzo razumjeti i riješiti probleme, jer kašnjenja u tim područjima mogu dovesti do značajnih financijskih gubitaka, pa čak i ugroziti živote.

4. Praćenje vladinih i korporativnih ulaganja

Svaka industrija koja prima podršku vlade ili značajna ulaganja od strane tvrtki općenito počinje rasti u potencijalu i stabilnosti. Na primjer:

• Porezni poticaji za instalacije obnovljivih izvora ili subvencije za unaprjeđenje infrastrukure bolnica.
• Velike tvrtke koje uvode 5G mreže ili automatiziraju proizvodne procese.

Ako vlada najavi dodatna sredstva za projekte o obnovljivim izvorima energije, to će biti još jedna sila koja privlači potencijalnu potražnju u dogledno vrijeme za takve terenske tehničare.

Korak 5: Uspostava čvrste mreže kontakata

Okružiti se mrežom profesionalaca spremnih pomoći i dijeliti svoje znanje san je za svakoga, ali izgradnja profesionalne mreže zahtijeva trud; neće se dogoditi samo od sebe. Stručnjaci preporučuju da počnete jednostavno tako što ćete upoznati ljude u svom području. Nije važno gdje ih sretnete - na web stranici, u komentarima na društvenim mrežama, ili na seminaru. Usponite veze i sačuvajte kontakte!Sljedeći korak je održavanje aktivnog profila na profesionalnoj društvenoj mreži. Ako imate savjete ili misli za podijeliti—ne ustručavajte se. I ne fokusirajte se samo na sebe—proučavajte misli drugih profesionalaca i pridružite se raspravama.Ako vidite da možete pomoći—ponudite svoju pomoć. Postupno ćete steći reputaciju kao vješt i ljubazan profesionalac kojemu su drugi sretni učiniti uslugu.

Korak 6: Razvijajte svoj profesionalni profil

1. Odaberite prave platforme

LinkedIn je odlično mjesto za stupanje u kontakt s drugim tehničarima na terenu, tvrtkama i regruterima većine industrija. Za specijaliziranije prilike, pogledajte platforme specifične za industriju, poput HVACJobs.com ili RenewableEnergyJobs.com, koje nude pozicije ciljane na vaše vještine. Ako se vaš rad može vizualno prikazati, izrada osobne stranice može biti sjajan način da predstavite svoje projekte, certifikate i postignuća na uređen i profesionalan način.

2. Optimizirajte LinkedIn profil

Fotografija: koristite sjajnu fotografiju na kojoj izgledate pristupačno i profesionalno.Naslov: Uključite željenu poziciju i osnovni skup vještina. Primjer: «Terenski servisni tehničar | HVAC specijalist | Stručnjak za obnovljivu energiju».Sažetak: Sažmite svoje vještine, certifikate i ciljeve karijere sažetkom usmjerenim na vašu industriju.Vještine i preporuke: Nabrojite relevantne tehničke i interpersonalne vještine, tražeći od kolega ili bilo kojeg drugog mentora preporuke.Preporuke: Zatražite pisane preporuke od bivših poslodavaca ili mentora kako biste dodali svojoj vjerodostojnosti.

Korak 7: Naglasite praktično iskustvo

Ako nemate iskustva kao terenski servisni tehničar, uvijek postoji način da ga steknete.

1. Volontirajte za vođenje malih projekata

Ponudite svoje vještine besplatno ili po niskoj cijeni, pogotovo na početku karijere. Držite se malih, upravljivih zadataka poput osnovnog održavanja ili dijagnostičkog testiranja.Primjer: Volontiranjem za održavanje HVAC sustava u društvenim centrima ili školama dobivat ćete praksu na terenu.

2. Preuzmite privremene ili freelancerske uloge

Freelancerske prilike uvode vas u raznovrsne projekte i pomažu vam u izgradnji vašeg portfelja. Kratkotrajni zadaci u tehničkim područjima često su prikazani na raznim platformama poput Upworka ili TaskRabbit.

3. Izradite portfelj

Dokumentirajte svoja iskustva kroz fotografije, izvještaje ili svjedočanstva klijenata ili nadređenih.Koristite ovaj portfelj kako biste pokazali svoje sposobnosti prilikom prijavljivanja za stalne pozicije terenskog servisnog tehničara.

Korak 8: Prijave za prikladne pozicije

Nakon što usavršite svoje vještine i steknete praktično iskustvo, doći će vrijeme da ciljate one uloge za koje smatrate da najbolje odgovaraju vašim ciljevima karijere i stručnošću.

Prijave: Kako se učinkovito prijaviti

1. Istraživanje tvrtki

Identificirajte tvrtke u željenoj industriji gdje se vaši interesi, u kombinaciji s vašim vještinama, najbolje poklapaju. Potražite organizacije koje imaju dobar ugled po pitanju razvoja i napredovanja zaposlenika.Ako vas zanima zdravstvena industrija, razmislite o ciljanju tvrtki koje opslužuju dijagnostičku opremu, primjerice, Siemens Healthineers ili GE Healthcare.

2. Prilagodite svoj životopis i motivacijsko pismo

Prilagodite životopis terenskog servisnog tehničara za svaki posao ističući relevantne vještine, certifikate i iskustva.U motivacijskom pismu opišite kako će vaše vještine zadovoljiti specifične potrebe tvrtke i pozicije.Za poziciju u telekomunikacijama istaknite svoje iskustvo u rješavanju problema s mrežom i tehnologijom 5G.

3. Iskoristite svoju mrežu

Obratite se svojoj mreži na LinkedInu ili drugim industrijskim grupama i raspitajte se o mogućnostima zapošljavanja ili preporukama.Prijavite se na karijerne ili specifične sajmove industrije i upoznajte se s regrutorima ili voditeljima zapošljavanja osobno.

4. Pripremite se za intervjue

Budite spremni razgovarati o relevantnom iskustvu za poziciju terenskog servisnog tehničara.Vježbajte objašnjavanje kako ste rješavali složene probleme ili pružili izvrsnu korisničku uslugu u prethodnim pozicijama.

Izgradnja uspješne karijere kao terenski inženjer

Da biste uspjeli u ovoj profesiji, nije dovoljno biti odličan tehnički stručnjak. Potrebno je nastaviti učiti, ovladati planiranjem i održavati dobre odnose s drugima.

Postavljanje ciljeva

Nastavite kretati naprijed s pogledom na cilj! Ali, naravno, ne zaboravite se brinuti o sebi na putu.

1. Definirajte kratkoročne ciljeve: Fokusirajte se na neposredna postignuća, poput stjecanja certifikata, dovršetka izazovnog projekta ili učenja novog alata.
2. Ustanovite dugoročne ciljeve: Razmislite gdje želite biti za 5–10 godina, poput specijalizacije u niši, preuzimanja voditeljskih uloga ili pokretanja vlastitog posla.
3. Koristite SMART okvir: Osigurajte da su vaši ciljevi Specifični, Mjerljivi, Ostvarivi, Relevantni i Vremenski određeni.

Terenski inženjer može postaviti kratkoročni cilj da postane certificiran u naprednim dijagnostičkim alatima u roku od šest mjeseci, dok bi dugoročni cilj mogao biti vođenje tima terenskih servisnih tehničara u tvrtki za obnovljivu energiju.

Prikupljanje povratnih informacija

Povratne informacije su vrijedne i pomažu vam da se poboljšate, a poslodavci to cijene kada ih tražite, pokazujući svoju proaktivnost.Kako zatražiti povratne informacije:

1. Od nadređenih: Zatražite redovite ocjene učinka i savjete koji se mogu primijeniti.
2. Od kolega: Zatražite povratne informacije od kolega o timskom radu i tehničkoj izvedbi.
3. Od klijenata: Nakon dovršetka projekta zatražite klijente za njihova mišljenja o vašem radu.

Održavanje ažurnosti s industrijskim trendovima

Tehnologija se brzo razvija, a najbolji način da terenski servisni tehničar ostane relevantan jest da prati trendove i uči nove alate kako se pojavljuju. Najjednostavniji način je pretplata na biltene, ali pohađanje osvježavajućih tečajeva s vremena na vrijeme može biti posebno korisno.Primjeri trendova koji se prate:

• U obnovljivim izvorima energije: Razvoji u tehnologijama skladištenja energije poput litij-ionskih baterija.
• U telekomunikacijama: Proširenje 5G mreža i IoT uređaja.
• U zdravstvenom sektoru: Integracija AI u dijagnostičku opremu.

Njegovanje snažnih poslovnih odnosa

S klijentima

• Kad god je to moguće, nadmašite očekivanja vašeg klijenta—u brzini i kvaliteti vašeg rada. Ništa neće ojačati vaš odnos s njima više.
• Trudite se biti jasni i pristupačni. Kada se bavite složenim sustavima, lako je zaboraviti koliko može biti frustrirajuće za klijente koji ne razumiju što se događa.

S kolegama

• Budite od pomoći i suradnički nastrojeni kada radite na zadacima zajedno.
• Ne oklijevajte pomoći drugima i podijeliti što ste naučili—ljudi će vam vjerojatno uzvratiti uslugu kad vam zatreba.
• S vremena na vrijeme kontaktirajte bivše kolege i poslovne kontakte; statistički je to često prijatelji i poznanici koji ljudima pomažu da pronađu značajan broj novih poslovnih prilika.

Nakon što ste ovo pročitali, vidite li se kao terenski servisni tehničar? Ako je vaš odgovor da, ili ako ste još uvijek znatiželjni i uzbuđeni oko profesije, želimo vam puno sreće na vašem putovanju!