Att erbjuda exceptionell kundservice är avgörande för ett företags framgång. Oavsett om du driver ett litet företag eller ett större företag, kan rätt kundtjänstprogramvara avsevärt förbättra svarstider, kundnöjdhet och teamets effektivitet.

Med en mängd olika kundsupportverktyg tillgängliga kan företag välja lösningar anpassade till deras behov – plattformar för livechatt, ärendehanteringssystem, kunskapsbanker, support för sociala medier och automatiseringsverktyg. Rätt val beror på din supportstrategi, teamstorlek och integrationsbehov.

Denna guide utforskar de 25 bästa kundtjänstprogramvarorna som hjälper företag att erbjuda effektiv, skalbar och högkvalitativ kundsupport.

Vad är kundtjänstprogramvara?

Kundtjänstprogramvara är en digital lösning som hjälper företag att hantera, spåra och förbättra kundinteraktioner över olika kommunikationskanaler. Den effektiviserar supportarbetet, så teamen kan svara på förfrågningar, lösa problem och upprätthålla långsiktiga kundrelationer effektivt.

Kundtjänstprogrammets kärnfunktioner:

• Centraliserad supporthantering – Organiserar kundförfrågningar över flera kanaler.
• Automatiserade arbetsflöden – Minskar svarstiderna med AI och automation.
• Samarbetsverktyg – Möjliggör effektivt samarbete för agenter.
• Analys och rapportering – Spårar kundinteraktioner och agentprestationer.
• Integration med CRM och andra verktyg – Kopplar samman support med försäljning, marknadsföring och drift.

Den bästa kundsupportprogramvaran säkerställer smidig kommunikation, snabbare lösningar och ökad kundnöjdhet.

De olika typerna av kundtjänstprogramvara

Företag använder olika typer av kundtjänstlösningar beroende på deras behov. Här är de vanligaste kategorierna:

Helpdesk-programvara

Hanterar kundförfrågningar med hjälp av ärendehanteringssystem som gör det möjligt för supportteam att spåra och lösa problem effektivt. Exempel inkluderar Zendesk, Freshdesk och HappyFox.

Livechatt- och chatbot-programvara

Erbjuder realtidskundsupport via livechatt eller AI-driven chatbotar. Exempel inkluderar LiveAgent, Intercom och Olark.

CRM-baserad supportprogramvara

Kombinerar kundrelationshanteringsverktyg (CRM) med supportfunktioner för att spåra interaktioner och erbjuda personlig service. Exempel inkluderar HubSpot, Salesforce Service Cloud och Zoho Desk.

Sociala medier supportverktyg

Tillåter företag att övervaka och svara på kundförfrågningar på sociala medieplattformar. Exempel inkluderar Sprout Social och Chatwoot.

Självservice- och kunskapsbankprogramvara

Möjliggör för företag att skapa online-kunskapsbanker, FAQs och community-forum där kunder kan hitta svar på egen hand. Exempel inkluderar HelpDocs och Bettermode.

Genom att använda rätt mix av kundtjänstverktyg kan företag erbjuda effektiv, omnichannel-support samtidigt som de reducerar driftskostnader.

Jämförelsediagram över de bästa kundtjänstprogramvarulösningarna

Att välja rätt kundtjänstprogramvara beror på olika faktorer som funktioner, prissättning, integrationer och supportkapabiliteter. Nedan är ett jämförelsediagram som framhäver de största kundtjänstverktygen baserat på deras nyckelfunktioner och lämplighet för olika affärsbehov.

Denna jämförelse ger insikter i nyckelfunktioner, prismodeller och integrationer och hjälper företag att välja den bästa kundtjänstmjukvaran för deras behov.

Topp 25 kundtjänstverktyg & deras recension

1. Shifton – Bästa skiftplaneringsprogramvaran

Shifton är ett kraftfullt schemaläggningsverktyg för arbetsstyrka utformat för att hjälpa företag att automatisera skiftplanering och arbetskraftshantering. Det är idealiskt för företag som behöver effektivt schemalägga anställda över flera platser.

Nyckelfunktioner:

• Automatiserad skiftschemaläggning och tidsuppföljning
• Självbetjäning för anställda för byten av skift och uppdateringar av tillgänglighet
• Mobil tillgänglighet för uppdateringar och notiser i realtid
• Efterlevnadskontroll för arbetslagstiftning

Bäst för: Företag med roterande skift, callcenter, detaljhandelsföretag och distansteam som behöver flexibla schemalösningar.

Prissättning: Anpassad prissättning baserad på företagsstorlek och behov.

2. LiveAgent – Bäst för Live-Chat

LiveAgent erbjuder realtidschatt och biljettlösningar som hjälper företag hantera kundinteraktioner över flera plattformar.

Nyckelfunktioner:

• Omnikanalsupport, inklusive livechatt, e-post och sociala medier
• Biljettautomation för snabbare lösning av problem
• CRM-integration för spårning av kundhistorik
• Anpassningsbara chattwidgetar för webbplatser

Bäst för: Små och medelstora företag som söker ett kostnadseffektivt system för livechatt och biljetthantering.

Prissättning: Från $15 per agent/månad.

3. Freshdesk – Bäst för Supportteam

Freshdesk erbjuder AI-drivna automatiserings- och multikanalsupport för kundtjänstteam.

Nyckelfunktioner:

• AI-drivna chatbotar och automation
• SLA-hantering för effektiv responsövervakning
• Multikanalsupport inklusive chatt, e-post och telefon
• Självbetjäningsportal med kunskapsbasverktyg

Bäst för: Företag som behöver en skalbar, användarvänlig kundsupportlösning.

Prissättning: Gratis plan tillgänglig, betalda planer börjar på $15 per agent/månad.

4. Connect Wise Control – Bäst för Fjärrsupport

ConnectWise Control är ett fjärrskrivbords- och IT-supportprogram som gör det möjligt för företag att hjälpa kunder på distans.

Nyckelfunktioner:

• Säker fjärråtkomst för felsökning
• Sessionsinspelning för kvalitetskontroll
• Integration med Zendesk, Salesforce och biljettplattformar
• Anpassad branding för en personlig upplevelse för kunden

Bäst för: IT-tjänsteleverantörer, tech-supportteam och fjärrfelsökning.

Prissättning: Från $24 per månad.

5. Service Hub – Bäst för CRM-baserad Kundsupport

Service Hub, en kundservicelösning från HubSpot, hjälper företag integrera CRM-baserade supportverktyg för att effektivisera kundinteraktioner och förbättra servicekvaliteten.

Nyckelfunktioner:

• Biljettautomation för bättre fallhantering
• Kundfeedbackundersökningar för att spåra nöjdhetsnivåer
• Självbetjäningskunskapsbas för snabb lösning av problem
• Integration med HubSpot CRM-ekosystemet

Bäst för: Företag som använder HubSpot för försäljning och marknadsföring och som behöver en sömlös integration för kundtjänst.

Prissättning: Gratis plan tillgänglig; betalda planer börjar på $45 per månad.

6. Intercom – Bäst för Kundserviceteam

Intercom är en kundmeddelandeplattform som gör det möjligt för företag att tillhandahålla personlig, automatiserad kundsupport via chatt och e-post.

Nyckelfunktioner:

• AI-drivna chatbotar för automatiserade svar
• Kundsegmentering för riktade meddelanden
• Livechatt, e-post och support för meddelanden i app
• Integrationer med Shopify, Mailchimp och Salesforce

Bäst för: Företag som vill kombinera automatiserad och mänsklig support för att förbättra kundens engagemang.

Prissättning: Från $74 per månad.

7. Zendesk – Bäst för Företagskundtjänst

Zendesk är en omfattande kundserviceplattform designad för storskaliga företag som behöver avancerade verktyg för kundsupport.

Nyckelfunktioner:

• AI-driven automation för biljettadministration
• Omnikanalsupport, inklusive e-post, chatt och sociala medier
• Avancerad rapportering och analys för att spåra kundinteraktioner
• 1 000+ integrationer med populära affärsverktyg

Bäst för: Företag och stora kundserviceteam som behöver en skalbar, funktionellt rik supportlösning.

Prissättning: Från $49 per agent/månad.

8. Jira Service Management – Bäst för Intern Kundsupport

Jira Service Management, del av Atlassians svit, är en helpdeskplattform skräddarsydd för intern support som IT-avdelningar och HR-team.

Nyckelfunktioner:

• IT-tjänstehanteringsfunktioner (ITSM)
• Verktyg för incident- och ändringshantering
• Resursspårning och rapportering
• Integration med Atlassians produkter som Jira och Confluence

Bäst för: Företag som behöver en intern helpdesk-lösning för IT-support och tjänsteförfrågningar.

Prissättning: Börjar på $20 per agent/månad.

9. Front – Bäst för kundtjänsthantering av e-post

Front är ett samarbetsverktyg för e-posthantering som hjälper kundtjänstteam att organisera och svara på kund-e-post effektivt.

Nyckelfunktioner:

• Delad inkorg för teamsamarbete
• Arbetsflödesautomatisering för ärendehantering
• E-postanalys för att spåra svarstider och lösningsfrekvenser
• Integrationer med Gmail, Slack och Asana

Bäst för: Team som hanterar stora volymer av e-post och behöver en delad inkorgslösning.

Prissättning: Börjar på $19 per agent/månad.

10. Aircall – Bäst för kundsupport i callcenter

Aircall är en molnbaserad callcenter-mjukvara som hjälper kundtjänstteam att hantera telefonsupport mer effektivt.

Nyckelfunktioner:

• VoIP-telefonsystem med samtalsstyrning och vidarekoppling
• Samtalsanalys för att spåra agentprestationer
• CRM- och helpdesk-integrationer
• Anpassningsbara IVR (interaktiva röstmenyer)

Bäst för: Företag som erbjuder kundsupport via telefon.

Prissättning: Börjar på $30 per användare/månad.

11. HelpDocs – Bäst för kundtjänstkunskapsbas

HelpDocs är en självbetjäningsmjukvara för kunskapsbaser som gör att företag kan skapa FAQ-sektioner och dokumentation för kunder.

Nyckelfunktioner:

• SEO-vänlig kunskapsbas
• AI-driven sökfunktionalitet
• Flerspråkigt stöd för globala kunder
• Integration med Slack och Zapier

Bäst för: Företag som vill erbjuda självbetjäning för att minska volymen på supportärenden.

Prissättning: Börjar på $39 per månad.

12. Gorgias – Bäst för kundtjänst inom e-handel

Gorgias är en kundsupportplattform byggd för e-handelsföretag som hjälper dem att hantera kundförfrågningar över flera kanaler.

Nyckelfunktioner:

• Djup integration med Shopify, BigCommerce och Magento
• Automatiserade svar på vanliga förfrågningar
• Livechatt, sociala medier och e-postsupport
• Omsättningsspårning från kundsupportinteraktioner

Bäst för: E-handelsmärken som vill automatisera och effektivisera sin kundtjänst.

Prissättning: Börjar på $10 per månad.

13. Olark – Bäst för livechatt kundsupport

Olark erbjuder kundsupport i realtid via livechatt, vilket gör det möjligt för företag att interagera med kunder omedelbart.

Nyckelfunktioner:

• Anpassningsbara livechatt-widgets
• Automatiserade chattsvar och utlösare
• CRM- och e-handelsintegrationer
• Detaljerad chattanalyser och rapportering

Bäst för: Företag som förlitar sig på omedelbar kundinteraktion via livechatt.

Prissättning: Börjar på $29 per månad.

14. Sprout Social – Bäst för kundtjänst via sociala medier

Sprout Social är ett verktyg för sociala mediehantering som gör det möjligt för företag att övervaka och svara på kundmeddelanden på sociala plattformar.

Nyckelfunktioner:

• Socialt lyssnande och engagemangsspårning
• AI-driven kundsentimentanalys
• Multi-plattform meddelande- och svarshantering
• Schemaläggning och automatisering för inlägg på sociala medier

Bäst för: Märken och företag som hanterar stort antal kundinteraktioner via sociala medier.

Prissättning: Börjar på $89 per månad.

15. Chatbot – Bäst för automatiserat kundsupportstöd

Chatbot är ett AI-drivet verktyg som ger automatiserade svar på kundfrågor via webbplatser, sociala medier och chattappar.

Nyckelfunktioner:

• Konversationell AI för realtidsinteraktioner med kunder
• Förbyggda chatmallar för snabb distribution
• Integration med webbplatschatt, Facebook Messenger och WhatsApp
• Analys och rapportering om chatbotprestanda

Bäst för: Företag som vill minska kundens väntetider med AI-driven automatisering.

Prissättning: Anpassade priser baserade på användning.

16. HubSpot – Bäst för CRM-baserad kundsupport

HubSpot erbjuder en kundsupportlösning integrerad med CRM, vilket hjälper företag att hantera kundförfrågningar och förbättra relationer.

Nyckelfunktioner:

• Enhetlig kundsupport och spårning av försäljning
• Livechatt och chatbot-automatisering
• Anpassningsbart hjälpcenter och ärendesystem
• Sömlös integration med HubSpot CRM

Bäst för: Företag som använder HubSpot för försäljning och kundhantering.

Prissättning: Gratis plan finns tillgänglig; betalda planer börjar vid 50 $ per månad.

17. Bettermode – Bäst för Självbetjäningslösningar för kunder

Bettermode är ett kundsupportverktyg drivet av gemenskapen som gör det möjligt för företag att bygga självbetjäningsportaler och kundforum.

Nyckelfunktioner:

• Anpassningsbar gemenskapsplattform för stöd mellan användare
• SEO-optimerad kunskapsbas
• Gamification och belöningar för deltagande i gemenskapen
• Integration med API, CRM och lösningar för hjälpcenter

Bäst för: Företag som vill minska ärendemängden genom att erbjuda en självbetjäningsmöjlighet.

Prissättning: Anpassade priser baserade på företagens behov.

18. Hiver – Bäst för kundservice för småföretag

Hiver är en hjälpcenterslösning som byggts direkt in i Gmail, vilket gör det möjligt för företag att effektivt hantera kundservice-e-post.

Nyckelfunktioner:

• Delad inkorg för teamsamarbete
• E-postärenden och spårning
• Automatiserade arbetsflöden för att tilldela och eskalera ärenden
• Analys för att övervaka svarstider och agentprestanda

Bäst för: Små företag och team som vill hantera kund-e-post direkt från Gmail.

Prissättning: Börjar vid 15 $ per användare/månad.

19. HappyFox – Bäst för hantering av hjälpcentralsystem

HappyFox erbjuder ett fullfjädrat hjälpcenter och ärendesystem som förenklar kundserviceverksamheten.

Nyckelfunktioner:

• AI-driven automatisering för ärendekategorisering
• Omnichannel-stöd (e-post, chatt, sociala medier, telefon)
• Intern kunskapsbas för agentens samarbeten
• SLA-spårning och rapportering

Bäst för: Företag som behöver en allt-i-ett hjälpcenter- och kundserviceplattform.

Prissättning: Börjar vid 29 $ per agent/månad.

20. SupportBee – Bäst för kundserviceportaler

SupportBee är ett enkelt kundserviceverktyg utformat för att hjälpa team att samarbeta effektivt om supportförfrågningar.

Nyckelfunktioner:

• Delad inkorg för att hantera kund-e-post
• Interna noteringar och diskussioner för bättre lagarbete
• Enkelt ärendesystem utan komplicerad automatisering
• Integration med Trello, Slack och andra affärsverktyg

Bäst för: Små och medelstora företag som föredrar en lätt, lättanvänd hjälpcenterslösning.

Prissättning: Börjar vid 13 $ per användare/månad.

21. SimpleTexting – Bäst för SMS-kundsupport

SimpleTexting erbjuder företag en plattform för att skicka och ta emot SMS-meddelanden för att förbättra kundengagemanget.

Nyckelfunktioner:

• Mass-SMS-meddelanden för kampanjer och support
• Tvåvägskommunikation per SMS för direkt kundkommunikation
• Automatiserade textrespons
• Integration med Zapier och e-handelsplattformar

Bäst för: Återförsäljare, tjänsteföretag och företag baserade på tidsbokning.

Prissättning: Börjar på $29 per månad.

22. Chatwoot – Bästa Open-Source-kundtjänstprogramvara

Chatwoot är ett egenvärdat, öppen källkodsverktyg för kundsupport som låter företag anpassa sin kundtjänstupplevelse.

Nyckelfunktioner:

• Flerkanalsinkorg för e-post, livechatt och sociala media
• Anpassad branding och UI-anpassning
• Chattrobotar och AI-automation
• API för integration med befintliga affärsverktyg

Bäst för: Företag som vill ha full kontroll över sin kundtjänstmjukvara.

Pris: Gratis- och betalplaner är tillgängliga.

23. Zoho Desk – Bäst för Agentarbetsflöden

Zoho Desk är en funktionsrik kundtjänstplattform som förbättrar teamarbete och supportautomation.

Nyckelfunktioner:

• AI-driven chattrobot för automatiserade svar
• Arbetsflödesautomation för ticket-assignering
• Flerkanalsupport (e-post, chatt, telefon, sociala medier)
• Integration med Zoho-ekosystemet

Bäst för: Företag som letar efter AI-förbättrade kundtjänstarbetsflöden.

Pris: Börjar på $14 per agent/månad.

24. Help Scout – Bästa Totalt Kundtjänstprogramvara

Help Scout är en enkel men kraftfull kundtjänstplattform utformad för företag som behöver en effektiv support utan komplexitet.

Nyckelfunktioner:

• Delad inkorg för team-baserad e-postsupport
• Livechatt och kunskapsbasintegration
• Anpassningsbara arbetsflöden för ticket-automation
• Analysdashboard för att mäta supportprestanda

Bäst för: Företag som behöver en intuitiv och lättanvänd kundtjänstlösning.

Pris: Börjar på $20 per användare/månad.

25. Salesforce Service Cloud – Bäst för Företagskundsupport

Salesforce Service Cloud är en företagsklassad kundtjänstlösning som integreras med hela Salesforce-ekosystemet.

Nyckelfunktioner:

• AI-driven automation och chattrobotar
• Omnichannelsupporthantering
• Avancerad analys och rapportering
• Sömlös CRM-integration för personifierad kundtjänst

Bäst för: Företag som behöver en högkvalitativ, anpassningsbar kundsupportlösning.

Pris: Börjar på $25 per agent/månad.

Fördelar med Kundtjänstprogramvara

Att använda kundtjänstprogramvara erbjuder många fördelar som förbättrar både företagets effektivitet och kundnöjdhet.

1. Ökad Kundbehållning

Snabb, effektiv kundsupport bygger förtroende och gör att kunder återkommer. Tillförlitlig servicemjukvara säkerställer att kunder får snabba och hjälpsamma svar.

2. Lägre Operativa Kostnader

Automation minskar behovet av stora supportteam genom att hantera rutinfrågor, ticketing och chatbottsvar, vilket sparar företag pengar.

3. Förbättrad Effektivitet och Samarbete

Kundtjänstprogramvara hjälper team att effektivisera sina arbetsflöden, minska svarstiderna och eliminera förvirring orsakad av e-postöverbelastning eller sprid kommunikation.

4. Värdefull Analys och Insikter

Verktyg för prestandaspårning mäter svarstider, kundnöjdhet och agentproduktivitet, vilket tillåter företag att optimera sina supportstrategier.

5. Ökad Produktivitet

Automationsfunktioner, ticketsystem och självbetjäningsalternativ låter supportteam fokusera på komplexa kundbehov istället för repetitiva uppgifter.

Typer av Kundtjänstprogramvara

Olika företag kräver olika kundtjänstlösningar för att hantera förfrågningar effektivt. Här är de huvudsakliga typerna av kundtjänstprogramvara som företag använder för att förbättra sina supportoperationer.

Realtidsassistans

Verktyg för realtidsassistans låter företag ge omedelbar kundsupport via livechatt, röstsamtal eller chattrobotar. Dessa verktyg förbättrar responstider och kundengagemang genom att ta itu med problem så snart de uppstår.

Nyckelfunktioner:

• Livechattfunktionalitet för omedelbara svar.
• AI-drivna chattrobotar för automatiska svar.
• Medbrowsing och skärmdelning för teknisk support.

Bäst för: Företag som behöver omedelbara kommunikationskanaler för realtidskundinteraktioner.

Helpdesk-plattformar

Helpdesk-plattformar organiserar kundförfrågningar i tickets, vilket gör det enklare för supportteam att spåra, prioritera och lösa problem effektivt.

Nyckelfunktioner:

• Ticket-hanteringssystem för att spåra förfrågningar.
• Arbetsflödesautomation för ticket-assignering
• Samarbetsverktyg för multi-agent support.

Bäst för: Företag som hanterar stora volymer av kundförfrågningar och behöver ett effektivt ärendehanteringssystem.

Kunskapsbasprogramvara

En kunskapsbas gör det möjligt för kunder att hitta svar själva, vilket minskar belastningen på supportteamet. Denna programvara tillhandahåller en självbetjäningsportal med vanliga frågor, handledningar och felsökningsguider.

Nyckelfunktioner:

• Sökbar FAQ-sektion för snabb informationshämtning.
• Flerspråkigt stöd för globala kundbaser.
• Innehållsanalys för att spåra populära hjälpområden.

Bäst för: Företag som vill minska antalet supportärenden genom att ge kunderna självbetjäningsresurser.

Verktyg för social mediahantering

Sociala medieplattformar har blivit avgörande för kundsupport. Sociala mediahanteringsverktyg låter företag spåra omnämnanden, svara på kundmeddelanden och analysera engagemangsmetrik.

Nyckelfunktioner:

• Enhetlig inkorg för att hantera meddelanden över flera sociala plattformar.
• Automatiserad sentimentsanalys för att bedöma kunders känslor.
• Schemaläggning av inlägg och spårning av prestanda.

Bäst för: Företag med en stark närvaro på sociala medier som behöver verktyg för övervakning och engagemang i realtid.

Välja rätt kundservicesoftware för företag

Att välja rätt kundservicesoftware beror på företagets storlek, bransch och kundbehov. Här är viktiga faktorer att överväga:

1. Affärsmål – Identifiera om du behöver ett helpdesk, livechatt, CRM eller ett multikanalstödverktyg.
2. Integreringsmöjligheter – Se till att programmet integreras med CRM, e-post och projektledningsverktyg.
3. Skalbarhet – Välj programvara som kan växa med ditt företag.
4. Automatisering & AI-funktioner – Leta efter chatbots, ärendeautomation och självbetjäningsalternativ för att effektivisera stödet.
5. Prissättning & ROI – Utvärdera om funktionerna motiverar kostnaden för din affärsmodell.

Integration av kundservicesoftware med andra verktyg

För maximal effektivitet bör kundservicesoftware integreras sömlöst med:

• CRM-system (t.ex. Salesforce, HubSpot) – Synka kunddata för personligt anpassad service.
• Projektledningsverktyg (t.ex. Asana, Trello) – Tilldela uppgifter och spåra framsteg.
• Livechatt & Chatbots (t.ex. Intercom, Chatbot) – Automatisera och förbättra kundinteraktioner.
• Sociala medier (t.ex. Sprout Social, Chatwoot) – Hantera kundengagemang över sociala kanaler.

Framtiden för kundservicesoftware

Kundservicesoftware utvecklas snabbt med nya trender som formar branschen.

Viktiga trender att hålla koll på:

1. AI-driven automatisering – Chatbots och röstassistenter förbättrar självbetjäningserfarenheterna.
2. Prediktiv analys – AI-driven insikt kommer att förutse kundbehov innan de uppstår.
3. Omnikanalstöd – Företag kommer att integrera e-post, chatt, telefon och sociala medier till en sömlös upplevelse.
4. Ökad personalisering – Maskininlärning möjliggör hyper-personaliserat stöd.
5. Distanssupport & Virtuella assistenter – Företag kommer fortsätta att investera i distansteam för kundservice.

Slutliga tankar – Kort sammanfattning

Rätt kundservicesoftware kan betydligt påverka kundnöjdhet, lojalitet och teamets effektivitet. Här är sex viktiga slutsatser:

• Välj rätt verktyg baserat på din företagsstorlek och supportstrategi.
• Investera i automatisering för att minska svarstider och förbättra effektiviteten.
• Säkerställ integration med CRM, sociala medier och andra verktyg.
• Använd självbetjäningsalternativ som kunskapsbaser och chatbots för att minska antalet supportärenden.
• Spåra nyckelmetrik för att optimera kundservicens prestanda.
• Håll dig före trenderna genom att anta AI och prediktiv analys för smartare kundinteraktioner.

UPD Artikel 3 mars 2025

Det verkar som att nuförtiden lider fler människor av en känsla av brist på tid, faller i en fälla av panik och prokrastination. Chansen att komma tillbaka på rätt spår blir mindre för varje passerande tidsfrist. Viktiga saker skjuts upp, medan uppgifter utan betydande långsiktig vinst blir högsta prioritet. Till exempel börjar du städa ditt hus medan du ignorerar en en vecka gammal uppgift.

Som ett resultat känns det som om människor inte har brist på tid. De blir rädda att förlora kontrollen över tidsbegränsade projekt och kan inte komma med planer för sin framtid. De försöker övertyga sig själva om att det inte finns tid att slutföra alla uppgifter även om det finns ett rimligt antal arbetstimmar, vilket negativt påverkar produktiviteten. Det finns några sätt att bli av med den obehagliga känslan:

Sortera dina prioriteringar för att undvika tidsbegränsningar

Personer som ständigt känner att de inte har tid att göra något är mycket bra på att ignorera meningsfulla vardagliga saker, som relationer, träning eller läsning. Att göra små uppgifter verkar viktigare för dem medan listan över viktiga saker fortsätter att ignoreras. Vi rekommenderar att du istället för att klaga faktiskt uttalar vad som är och vad som inte är en prioritet för dig, så nästa gång du vill säga, ”Jag har inte tid för sport”, prova att säga, ”Att idrotta är inte min prioritet”. Kanske spenderar du för mycket tid på en sak, medan andra saker helt kan strykas från din aktivitetslista.

Försök arbeta med komplexa uppgifter när du är som mest produktiv

Att ständigt tänka på deadlines är det bästa sättet att döda vilken produktivitet du har. Dessa tankar fortsätter att ringa i ditt huvud även när du försöker arbeta. Detta resulterar i många misstag och ännu en försening av tidsfristen. Vänta inte och fundera över om du kommer att kunna slutföra jobbet i tid eller inte. Vad du måste göra är att fråga dig själv ”När är den bästa tiden för mig att ta på mig uppgiften och ge allt jag har?”

Till exempel, om du är mer produktiv på eftermiddagen är det en bra tid att börja den viktiga uppgiften du har utan tidsbegränsningar. Vi rekommenderar också att du arbetar så mycket du kan innan helgen börjar. På så sätt kommer du att bli av med onödig stress, få en bra vila och vara redo för nästa arbetsvecka.

Var inte rädd för att vara generös med din tid

Känslan av kronisk tidsbrist kan få en person att räkna varje sekund av sitt liv: hur många minuter de spenderar i kön, i trafiken när de kör till jobbet, på sin läkarmottagning. Psykologer råder att vara generös med tiden. Snart kommer du att upptäcka att du har gott om den på dina händer.

Självklart kan vi inte kontrollera allt, men hur vi reagerar på det är vårt ansvar

Du bör spåra anställdas arbetstimmar för att säkerställa att dina anställda får betalt för alla sina timmar och att projekten faktureras korrekt. Att göra rätt skyddar dig från löneproblem och säkerställer din efterlevnad. Varje företag har sitt eget tillvägagångssätt. Så, vi på Shifton är på ett uppdrag att dela våra insikter om betydelsen av att övervaka timmar och de mest effektiva metoderna för att göra det. Håll dig uppdaterad — det är fördelaktigt för alla företag!

Varför du bör spåra anställdas timmar

Att arbeta med hantering av anställdas tid hjälper dig att förstå hur ditt team spenderar sina timmar, ökar produktiviteten, förbättrar projektplaneringen och hanterar kostnader effektivt. Här är varför:

• Nailing Payroll: Korrekt lönehantering är avgörande för företag med timanställda. Att spåra timmar säkerställer att alla får betalt för sitt arbete och hjälper till att förhindra tidstöld och lönefiler. Att integrera automatisk tidsregistrering med ditt lönsystem förenklar processen och minimerar tidrapportsfel.
• Att förbli överensstämmande: Att hålla sig på rätt sida av lagen innebär att följa regler som Fair Labor Standards Act, som kräver att du spårar arbetstid. Det handlar om att räkna deras dagliga och veckovisa timmar och löner för att säkerställa att ni gör rätt.
• Förbättra projektplaneringen: När du spårar anställdas timmar, förstår du hur länge uppgifter tar, vilket är ovärderligt för att planera projekt noggrant. Det är en win-win för både chefer och teamet.
• Nytt för alla: Att spåra timmar hjälper ditt team att hantera sin tid bättre. När spårningen automatiseras spenderas mindre tid på att fylla i rapporter, och mer tid på att arbeta.
• Att vara en utmärkt chef: Om du inte spårar anställdas timmar, kanske du kollar på allt för mycket. Men med en tidredovisning har du tillräckligt med data för att se vad som behöver åtgärdas och bygga förtroende med ditt team.

5 enkla metoder för att spåra anställdas timmar

Nu när du förstår varför tidsregistrering i callcenter är en stor grej och dess relevans för alla företag, låt oss titta på de fem vanligaste sätten att göra det. Låt oss komma igång:

1. Spåra timmar manuellt

Om du är ny på att spåra tid är det enklaste sättet att börja den gamla vanliga metoden. Få ditt team att notera tiden när de börjar och slutar. Men var medveten: att summera timmar för hand kan vara lite av en besvärlighet, och misstag kommer att inträffa.

2. Använda pappers-tiderapporter

Pappers-tiderapporter är ett steg upp från att bara skriva ner saker på papper. Istället fyller du i timmar på ett kalkylblad som Excel eller Google Sheets. Tack vare formlernas magi är det enklare att summera de totala timmarna. Denna metod fungerar bra för små team där man inte vill spendera för mycket tid på det.

3. Arbeta med tidredovisningsappar

Tidsspårningsprogram övervakar anställdas timmar, vare sig de är avlönade, timanställda eller kontraktsanställda. Det fungerar på datorer och telefoner och kan till och med integreras med tidsrapporteringsappar, vilket gör det superenkelt att hantera tid.

Sådana applikationer hjälper till att övervaka debiterbar och icke-debiterbar tid, vilket är fantastiskt för att upprätthålla effektivitet och övervaka ekonomiska planer. Det finns många alternativ för tidshållning på hotell, restauranger, vårdcentraler, callcenter, tidsspårningsprogram för fastigheter och andra affärsverksamheter. Fantastiskt!

4. Timmätare

En stämpelklocka är en enkel lösning för företag där alla mestadels är på ett eller två ställen. Anställda stämplar in och ut, vilket är praktiskt för platser som fabriker där de inte alltid är vid datorer eller telefoner.

Att sätta upp en stämpelklocka kostar lite i början, men det är en engångsgrej som förenklar timmarna på ett enkelt sätt.

5. GPS-incheckning

En vanlig tidsrapport-app kanske inte gör det om ditt team alltid är på språng. Det är här GPS-spårning kommer in. Med GPS-appar kan du se exakt var ditt team är. Och det är inte bara för att betala dem — det kan också hjälpa till att bestämma andra bonusar baserat på deras prestation. Är du intresserad? Låt oss titta närmare!

Hur GPS spårning av anställda fungerar

GPS-spårning av anställda handlar om att använda GPS-teknik för att spåra arbetstimmar under arbetsdagen. Det är bekvämt för företag med folk på språng, som leveranstjänster eller fälttekniker. Inom jordbruk, fastighetsskötsel, logistik, leverans eller byggarbeten förstärker tidrapporteringsprogram produktivitet, slutför uppgifter effektivt och säkerställer säkerhet.

Stora namn som UPS använder denna teknik för att göra sina leveransrutter smidigare, medan försörjningsföretag skickar ut sina reparationslag snabbare. Att automatisera tidsövervakning gör att saker och ting löper smidigare och håller teamet säkert.

Här är hur det fungerar: Anställda bär GPS-aktiverade enheter, som smartphones eller speciella spårare. Dessa enheter skickar positionsdata till ett centralt system, vilket tillåter chefer att övervaka var alla befinner sig i realtid, upptäcka trender i datan och justera arbetet efter behov.

Här är en sista tanke att överväga

Det är viktigt att hålla koll på hur mycket ditt team arbetar. Det hjälper dig att fatta smarta affärsbeslut, som att säkerställa att alla gör sitt bästa, följer reglerna och får rätt betalt. GPS-appar är ett populärt val för att hålla koll. De är lätta att använda, särskilt på telefoner, och de kostar inte mycket. De har också coola funktioner som att visa var ditt team är i realtid och skapa rapporter.

Titta efter en enkel app som Shifton för att få alla med. Vi erbjuder:

• Fullständig rutmärkningsvisning som visar var ditt team har varit under sitt skift, med alla tidsstämplar.
• Statistik om hur ditt team rör sig för några detaljerade insikter.

Känner du dig nervös för att ställa in allt? Oroa dig inte! När du samarbetar med oss har vi din rygg varje steg på vägen. Vi tar fullt ansvar för att se till att allt är igång smidigt. Vårt kundsupportteam finns alltid här för att hjälpa till, vare sig det är via online-resurser, ett snabbt samtal eller ett e-posten chatt. Med Shifton kan du enkelt spåra anställdas timmar och öka ditt teams effektivitet!

Om du har kommit så här långt i artikeln är det din tur att ge vårt erbjudande en chans!

Oavsett om du arbetar hemifrån eller från ett kontor, kan det vara svårt att hålla fokus på arbetsuppgifterna. Hemma kan Netflix nya erbjudanden eller en lång tupplur kasta hela ditt schema över ända. Ett skrivbordsjobb har sina egna distraktioner, med köksskvaller och överdriven användning av sociala nätverk. Idag kommer vi att hjälpa dig att fokusera på uppgifter.

Förbättra koncentrationen genom att börja din dag med en plan

Innan du ens kommer till jobbet måste du komma på en lista med saker du vill slutföra före dagens slut. Genom att hålla reda på uppgifter säkerställer du att du håller dig till schemat. Psykologer hävdar att hjärnan i vissa fall kräver en stor mängd energi för att bearbeta stora mängder information. Det är därför vissa människor tycker det är svårt att arbeta med stora projekt. Vi rekommenderar att dela upp stora uppgifter i flera mindre uppdrag. På så sätt blir det lättare för dig att genomföra dem. Till exempel, om du har ett stort dokument som du måste redigera, försök inte bearbeta allt på en gång. Dela istället upp texten i flera segment.

En bra frukost håller dig fokuserad

Att ha en ordentlig frukost är avgörande för din prestation. Som senaste studier har visat, ökar det ämnesomsättningen och förbättrar fokus. Kom ihåg att du inte kan stoppa i dig vad som helst. Vi rekommenderar att du gör en omelett med grönsaker och bär eller har några frukter/havre med mjölk. Du kan också göra frukost av grekisk yoghurt, bananer och valnötter. Alla dessa produkter innehåller protein som håller kroppen energisk hela dagen.

Bli av med alla onödiga appar

Om du inte kan låta bli att spendera dina arbetsdagar med att slösa tid på sociala medier appar och webbplatser, stäng ner dem. Gör det genom att installera webbplats- och appblockerare på din dator och smartphone. AppBlock, till exempel, begränsar tillgång till sociala medier appar, inklusive Facebook och Twitter. Du kan återvända till dem under pausen eller när du kommer hem. Tidsstatistikpluginet för Google Chrome visar hur mycket tid folk spenderar på olika webbplatser. På detta sätt vet du exakt hur mycket tid som slösas bort på sociala medier.

Förbättra koncentrationen genom att ta korta pauser

Det är inte nödvändigt att komma till jobbet före ditt arbetspass börjar eller hoppa över lunchtiden. Det är bäst att arbeta ett antal timmar med full dedikation och ta små pauser mellan dem. Försök isolera dig från alla omgivande ljud. Hörlurar räcker i de flesta fall. Om du inte är bekväm med att arbeta i fullständig tystnad, föreslår vi att du letar efter musik som stimulerar fokus.

Alla dessa tips är lika viktiga. Att skapa en plan, äta hälsosamt och isolera dig från distraktioner är avgörande för att förbättra ditt fokus.

Fler och fler människor känner sig överväldigade av antalet saker de måste göra. Deras telefoner fortsätter att ge arbetslarm, brevlådan fylls med räkningar varje månad, medan vänner och släktingar oväntat kan be om hjälp. Denna röra kan påverka även den bästa av oss. Som tur är finns det tips som gör att alla kan få tid för allt.

Punktliga människor vaknar när de ska

Det finns inte många som älskar att vakna tidigt. De flesta föredrar att snooza de där extra fem minuterna eller ”av misstag” stänga av alarmet. En halvtimme eller en timme senare måste de stressa iväg till jobbet. Detta problem är ganska lätt att lösa — placera alarmet utom räckhåll. På det sättet måste du gå upp för att stänga av det, och när du väl har gjort det är chansen mindre att du går tillbaka till sängen.

Planera frukost vid middagen

Studier visar att morgonen är den mest hektiska delen av dagen. Punktliga människor förbereder sig för den på kvällen: packar sin lunch, lägger nycklar, telefon och plånbok där de ska vara. Det är också en bra idé att förbereda och stryka kläderna för nästa dag.

Packa allt du behöver i förväg

Det är väldigt lätt att bli glömsk och distraherad när det händer så många saker. Kanske måste du ofta återvända till jobbet för din telefonladdare eller har svårt att hitta dina nycklar i ryggsäcken. För att spara tid, se till att allt är placerat där det ska vara innan du går.

Försök inte «göra en sak till» innan din arbetsdag är över

Människor som klokt hanterar sin tid kommer aldrig försöka få en sak till gjord innan de lämnar arbetet. Du kanske slösar mycket mer tid än du ursprungligen tänkt dig. Till exempel kan svara på ett mejl enkelt förvandlas till att hantera dussintals av dem.

Punktlighetstips: Värdera din fritid

Människor som alltid har bråttom tycker att det är svårt att hantera väntan eller att inte ha något att göra. De försöker omedvetet hålla sig i konstant rörelse. På grund av detta går de till exempel till stora längder för att vänta i kö. Istället för att oroa dig i onödan är det bättre att börja med något litet som du skjutit upp under lång tid. Till exempel, börja på en bok du velat läsa i flera månader.

Genom att följa dessa råd kommer du att se hur mycket tid de sparar dig bara inom ett par dagar.

Shifton är den perfekta lösningen för schemaläggning i din restaurang!

Att skapa ett optimalt arbetsschema för ett valfritt antal anställda i en restaurang, café eller bar kan vara en svår uppgift. Det kräver noggrann planering, med hänsyn till antalet anställda som finns tillgängliga och de arbetstider som behövs för varje skift. Med hjälp av Shiftons onlinetjänst kan denna uppgift nu automatiseras!

Shifton är ett automatiserat schemaläggningssystem som låter chefer skapa arbetsscheman för sin personal snabbt och enkelt. Systemet tar hänsyn till antalet tillgängliga anställda samt eventuella begränsningar i arbetstider. Det använder sedan algoritmer för att generera ett optimalt arbetsschema som uppfyller alla krav samtidigt som det balanserar arbetsbelastningen hos de anställda.

Fördelarna med att använda Shiftons automatiserade schemaläggningssystem är många. Till att börja med sparar det tid och pengar genom att eliminera behovet av manuell schemaläggning. Det hjälper också till att säkerställa att de anställda har balanserade arbetsbördor, vilket förhindrar utbrändhet och ökar effektiviteten. Dessutom kan systemet användas för att generera flera scheman, vilket gör det möjligt för chefer att jämföra och välja det bästa för sina behov.

Att använda Shiftons automatiserade schemaläggningssystem kan göra det enkelt att skapa arbetsscheman för restaurang-, café- eller barpersonal. Med sitt intuitiva gränssnitt och kraftfulla algoritmer kan det hjälpa chefer att snabbt och enkelt skapa ett optimalt schema, vilket sparar tid och pengar i processen.

Koll på arbetsplats är den bästa lösningen för att spåra fältanställda

Om du letar efter en app för att spåra resande anställda är Shifton den bästa allt-i-ett-lösningen för företag. Den nya modulen ”Koll på arbetsplats” erbjuder inte bara GPS-baserad platsövervakning, utan också arbetstidsspårning samt sekventiella uppgifter utan att behöva återvända till kontoret och mer.

Shifton gör det enkelt för en chef att se alla anställdas position i realtid på fältet. Som ett resultat är det enkelt att flytta runt personal för att säkerställa att arbetsuppgifterna utförs effektivt. Till exempel kan en chef tilldela den närmaste anställda att hjälpa till vid behov.

All personalrörelse korrigeras omedelbart i arbetsscheman, och alla fältanställda får SMS-aviseringar om schema/uppgiftsändringar utan att behöva komma till kontoret.

Dessutom kan chefen se information om uppgiftens status och hur mycket tid varje anställd behöver för att slutföra uppgiften. Dessutom kan en anställd endast slutföra en uppgift när han/hon är på en fast plats.

Vi påminner er om att Shifton är tillgänglig för iOS och Android. Den grundläggande funktionaliteten är helt gratis för små företag (upp till 100 anställda). Grundnivån inkluderar många användbara funktioner (byte av skift, schemajobbguide, push- och e-postnotifikationer osv.), så den kan öka produktiviteten avsevärt.

Och du kan prova alla Shiftons funktioner i 1 månad helt gratis. Vi är övertygade om att vår nya modul Koll på arbetsplats är den bästa lösningen för att spåra anställda på fältet.

Lösning på problemet med att hantera mobila anställda

I verkligheten av den förestående ekonomiska krisen letar företag av alla storlekar och i alla branscher efter en effektiv leveranslösning för att säkerställa kundnöjdhet.

Idag erbjuder till och med små företag, laboratorier, medicinska center, kaféer, barer och till och med telefonreparationstjänster, som aldrig gjort detta tidigare, leverans- och platsbaserade tjänster. Nu står företagsledningen inför ett problem som behöver lösas.

Problemet med att kontrollera den mobila personalens rörelse

Vad är den största skillnaden mellan mobila anställda och personal som arbetar på kontoret:

De kontrolleras endast av faktumet att de utför eller inte utför sin uppgift.
De kan enkelt ”förlänga” sin arbetstid hos en klient.
De kan utföra ”yttre” beställningar under kontorstid, vilket minskar kvaliteten på det arbete de utför.

Så om din anställd, som förväntas utföra uppgifter på en viss arbetsrutt, slösar arbetstid på icke-arbetsrelaterade syften kommer du att förlora tid, resurser och pengar.

Men det finns en lösning! Företaget Shifton har utvecklat en ny modul ”Arbetsplatskontroll”. Med denna modul kan du inte bara spåra de anställdas aktuella plats och rörelse online, utan också övervaka utförandet av på varandra följande uppgifter.

Slutligen, det är möjligt att anpassa modulen individuellt för ditt företag. Våra utvecklare kommer gärna att överväga dina förslag och önskemål om anpassade programuppdateringar och erbjuda dig lämpliga alternativ.

Vi är alltid redo att lyssna på dina idéer och förslag för att utveckla Shifton.

Lycka till med schemaläggningen!

Arbetsplatshantering av Shifton: Den perfekta lösningen för småföretag

Även om det finns många appar designade för att spåra medarbetares platser, kommer de ofta med tunga, dyra och komplexa funktioner som småföretag helt enkelt inte har råd med. Shiftions modul för arbetsplatshantering erbjuder dock en effektiv lösning som är budgetvänlig och ger nödvändig övervakning av mobila medarbetare.

Fördelar:

• ✅ Kostnadseffektivt: Undvik att betala för mycket för onödiga funktioner. Övervaka medarbetares rörelser och säkerställ att de besöker alla nödvändiga arbetsplatser (som kundmöten eller leveranspunkter).
• ✅ Användarvänligt gränssnitt: Njut av ett enkelt och intuitivt gränssnitt som inte kräver någon omfattande utbildning.
• ✅ Flexibel prissättning: Betala endast för antalet anställda du behöver övervaka just nu.

Ny modul: ”Arbetsplatshantering” av Shifton

Genom att integrera ”Arbetsplatshanterings”-modulen kan du adressera flera frågor samtidigt:

• ✅ Fokuserad övervakning: Inga extra lager av kontroll (som samtalsinspelning). Endast de viktigaste funktionerna för medarbetare—plats och rörelse—spåras.
• ✅ Lätt att använda: Snabb att komma igång med och lätt att bemästra.
• ✅ Anpassningsbar: Anpassa modulen för att uppfylla företagets specifika krav.

Vill du veta mer?

Kontakta Shifton-support för mer information och håll dig uppdaterad med våra senaste funktioner!

Lycka till med planeringen!

Kontroll av arbetsplatsens läge. Var är dina mobila anställda?

Övervakning av arbetsplatsens läge kan vara ett bekvämt verktyg för att följa produktivitet och motivation. Denna modul kommer att vara särskilt relevant för företag med fältarbete.

Idag kommer vi att berätta hur Shiftons onlinetjänst hjälper dig att kontrollera dina kundbesök och närvaro på arbetsplatser.

Varför behöver du kontroll av arbetsplatsens läge?

Kontroll av arbetsplatsens läge är nödvändigt för företag vars specialister tillbringar hela dagen i fältet. Dessa inkluderar säkerhetsföretag, fältmästare i B2C-sfären, säljagenturer och merchandisers samt kurirer inom leveranstjänster.

Oftast arbetar sådana anställda ensamma och besöker flera platser under dagen. Telefonsamtal och rapporter ger i denna situation inte alltid tillförlitlig information, eftersom det alltid finns risk för bedrägeri. Men Shifton har en lösning – den nya modulen ”Kontroll av arbetsplatsens läge”

Vår onlinetjänst låter dig automatisera övervakningen av arbetsplatsens läge, även om du hanterar en stor personalstyrka av fältarbetare. Spårningen sker med hjälp av Shiftons mobilapp med en GPS-spårare. Appen installeras på din smartphone och surfplatta. Och företagsledaren eller VD:n kan spåra anställdas närvaro på platsen från både dator och smartphone.

Hur fungerar det?

Vår nya modul för kontroll av arbetsplatsens läge fungerar i samverkan med Uppgifter-modulen och kopplas till skiftschemat.

När en uppgift tilldelas anger chefen adressen där uppgiften ska utföras. När medarbetaren anländer till platsen fixerar ansökan det, och arbetaren kan slutföra uppgiften. Om medarbetaren är på en annan plats när uppgiften slutförs kan han inte markera det som slutfört.

En ytterligare fördel med modulen Kontroll av arbetsplatsens läge är en betydande ökning av produktiviteten. Eftersom anställda är medvetna om kontrollen kan de inte rapportera till jobbet när de är hemma eller checka in på plats för sin kollega.

Vill du veta mer? Kontakta Shiftons tekniska support och följ våra uppdateringar!

Lycka till med schemaläggningen!

Effektiv personalhantering är avgörande för att säkerställa operativ effektivitet och medarbetarnöjdhet. Med framväxten av digitala lösningar vänder sig företag i allt högre grad till specialiserad programvara för att förenkla schemaläggning, effektivisera kommunikation och optimera arbetskostnader. Bland de ledande alternativen i detta område finns Shifton och 7Shifts — två kraftfulla plattformar utformade för att möta de unika kraven i serviceorienterade industrier. Även om båda verktygen erbjuder värdefulla funktioner för att förbättra personalhanteringen, vänder de sig till olika marknader och har olika funktionaliteter. I den här artikeln kommer vi att undersöka en omfattande jämförelse av Shifton och 7Shifts, utforska deras nyckelfunktioner, målgrupper och prissättningsstrukturer för att hjälpa dig bestämma vilken lösning som är bäst lämpad för din organisations behov. Oavsett om du driver ett litet café eller en livlig restaurangkedja är det viktigt att förstå styrkorna och svagheterna hos varje plattform för att fatta välgrundade beslut inom personalhantering.

Vad är Shifton

Shifton är ett omfattande personalhanteringsverktyg designat främst för företag inom service-, detaljhandels- och hotellbranschen. Dess huvudsakliga fokus ligger på att förenkla personalschemaläggning, förbättra tidsspårning och förbättra teamkommunikation.

Med Shifton kan chefer skapa och hantera arbetsscheman enkelt, och anpassa anställdas tillgänglighet och preferenser för att främja en positiv arbetsmiljö. Plattformen möjliggör för anställda att stämpla in och ut via en användarvänlig mobilapp, säkerställer noggrann tidsspårning och minskar administrativt arbete. Dessutom har Shifton inbyggda kommunikationsverktyg som underlättar interaktion bland teammedlemmar, vilket möjliggör effektiva uppdateringar och samarbete.

Dessutom tillhandahåller Shifton rapporteringsfunktioner som ger insikter i närvaro, arbetskostnader och produktivitet, vilket gör det möjligt för chefer att fatta datadrivna beslut. Även om det kan integreras med olika HR- och lönesystem, är Shifton särskilt uppskattat av små och medelstora företag som söker en intuitiv och prisvärd lösning för att effektivisera sina personalhanteringsprocesser.

Vad är 7Shifts

7Shifts är en kraftfull onlineplattform för personalhantering som är speciellt anpassad för livsmedels- och restaurangbranschen. Den är utformad för att effektivisera personalschemaläggning, förbättra kommunikation och optimera arbetskostnader, vilket gör den till ett viktigt verktyg för restaurangchefer och ägare.

En utmärkande funktion hos 7Shifts är dess avancerade schemaläggningsmöjligheter, som tillåter chefer att snabbt och enkelt skapa, justera och dela skiftscheman. Anställda kan få tillgång till sina scheman i realtid via en mobilapp, vilket möjliggör att de kan se och hantera sina skift, begära ledighet eller byta skift med kollegor sömlöst.

Förutom schemaläggning inkluderar 7Shifts viktiga verktyg för tidsspårning, vilket gör det möjligt för arbetsgivare att noggrant övervaka närvaro och minimera arbetskostnader. Plattformen har även robusta rapporteringsverktyg, som ger insikter i arbetsmått, försäljning och bemanningsnivåer, vilket hjälper chefer att fatta välinformerade, datadrivna beslut.

Dessutom främjar 7Shifts teamkommunikation via ett integrerat meddelandesystem som hjälper till att främja samarbete bland medarbetare. Med sitt användarvänliga gränssnitt och branschspecifika funktioner är 7Shifts särskilt uppskattat av restaurangoperatörer som strävar efter att förbättra sin personalhantering samtidigt som medarbetarengagemang och tillfredsställelse förbättras.

Shifton vs 7Shifts: Viktiga funktioner

Både Shifton och 7Shifts är populära verktyg för personalhantering designade främst för branscher som hotell och detaljhandel. Här är en jämförelse av deras nyckelfunktioner:

Sammanfattningsvis, medan både Shifton och 7Shifts tillhandahåller viktiga funktioner för personalhantering, utmärker sig 7Shifts med sina restaurangspecifika verktyg och robusta funktionalitet anpassad för livsmedelsverksamhet. Shifton erbjuder dock en mångsidig lösning som kan tjäna ett bredare spektrum av branscher. Valet mellan de två kommer till stor del att bero på företagets specifika behov och sammanhang.

Shifton vs 7Shifts: Likheter

Både Shifton och 7Shifts är personalhanteringslösningar designade främst för branscher som hotell och detaljhandel. De delar flera nyckelfunktioner, inklusive verktyg för personalplanering som låter chefer skapa och justera scheman med lätthet. Varje plattform tillhandahåller tidsspårningsfunktioner för att övervaka medarbetares timmar, vilket ökar noggrannheten i lönehanteringen. Dessutom inkorporerar Shifton och 7Shifts kommunikationsverktyg som underlättar teamsamverkan, vilket gör det möjligt för anställda att hålla sig informerade om ändringar och meddelanden. Båda lösningarna erbjuder också mobil tillgänglighet, vilket säkerställer att personal kan se scheman och kommunicera från sina enheter. Slutligen tillhandahåller både Shifton och 7Shifts rapporterings- och analysmöjligheter för att hjälpa chefer att bedöma arbetsmått och förbättra operativ effektivitet.

Shifton vs 7Shifts: Skillnader

Även om Shifton och 7Shifts delar flera grundläggande funktionaliteter, har de distinkta skillnader som riktar sig mot deras målgrupper. Shifton erbjuder en mer allmän lösning som är lämplig för olika branscher, inklusive detaljhandel och tjänsteinriktade företag. Däremot är 7Shifts specifikt utformad för restaurang- och livsmedelssektorerna och erbjuder funktioner som är skräddarsydda för dessa industriers unika behov, såsom menyerhantering och avancerade arbetsprognosverktyg.

När det gäller användarupplevelse har 7Shifts en högt betygsatt mobilapp fokuserad på restaurangmiljön, medan Shiftons app tjänar som ett mer allmänt verktyg för olika arbetsplatser. En annan skillnad ligger i deras rapporteringsförmågor; 7Shifts erbjuder djupare integrationer med försäljningsdata, vilket möjliggör mer omfattande bemanningsbeslut som stämmer överens med måltider och rusningstid. Vidare, medan båda plattformarna erbjuder integrationer med HR- och lönesystem, har 7Shifts ett starkare fokus på integrationer med POS-system, vilket är avgörande för restaurangverksamhet.

Shifton vs 7Shifts: Fördelar och Nackdelar

Shifton är lämpligt för olika industrier, inklusive detaljhandel och tjänstesektorer, vilket gör det till ett flexibelt alternativ för många företag. Plattformen har ett intuitivt gränssnitt som förenklar schemaläggningsprocessen och hjälper till att minska chefers arbetsbelastning. Medan det är mångsidigt, kan Shifton sakna vissa specialiserade funktioner som särskilt riktar sig till livsmedelsindustrins behov. Jämfört med 7Shifts kanske Shiftons rapporterings- och analysmöjligheter inte ger samma detaljnivå relaterad till arbetskostnader och försäljningsdata.

7Shifts är designat specifikt för livsmedelsindustrin och erbjuder funktioner som matchar de unika utmaningar restaurangchefer står inför, såsom försäljningsprognoser och arbetsoptimering. Mobilappen är högt betygsatt för att ge restaurangpersonal realtidstillgång till scheman, tips och teambemanning. 7Shifts erbjuder omfattande rapporteringsverktyg som hjälper chefer att fatta välgrundade beslut baserat på arbetsmått och försäljningsprestationer. Dess specialiserade fokus kan göra det mindre lämpligt för företag utanför livsmedelssektorn. Vissa användare rapporterar en brantare inlärningskurva på grund av mängden funktioner och funktionaliteter som finns.

Shifton vs 7Shifts: Priser

Shifton erbjuder en prisstruktur beroende på antalet anställda och specifika funktioner som används. Även om exakta prisuppgifter kan variera, erbjuder Shifton vanligtvis en mer prisvärd plan för mindre företag och kan erbjuda anpassad prissättning för större organisationer. En gratis provperiod är ofta tillgänglig, vilket tillåter företag att testa plattformen innan de förbinder sig.

7Shifts arbetar utifrån en prenumerationsmodell med olika priskategorier baserade på antalet platser och anställda. De erbjuder en gratis plan för mindre team med begränsade funktioner, medan deras betalda planer ger avancerade funktionaliteter som prognostisering, rapportering och integrationer med POS-system. Prissättningen är vanligtvis konkurrenskraftig för restaurangindustrin, vilket ger bra värde för det utbud av funktioner som erbjuds.

5 Rekomendationer för att välja mellan Shifton och 7Shifts

När du väljer mellan Shifton och 7Shifts, här är fem rekommendationer för att hjälpa dig besluta:

1. Identifiera ditt branschbehov: Överväg de specifika kraven för ditt företag. Om du verkar inom livsmedelssektorn kan 7Shifts erbjuda funktioner särskilt anpassade för dina behov, såsom prognostisering av arbetskraft och POS-integrationer. Om ditt företag är mer diversifierat kan Shifton vara ett bättre val tack vare dess mångsidighet över olika branscher.
2. Utvärdera funktionalitet: Ta dig tid att bedöma funktionerna som varje plattform erbjuder. Leta efter funktioner som är avgörande för din verksamhet, som avancerad rapportering, kommunikationsverktyg och mobil tillgänglighet. Gör en lista över måste-ha-funktioner och jämför hur varje lösning uppfyller dessa behov.
3. Överväg användarvänlighet: Användargränssnittet och den övergripande användarupplevelsen är avgörande för att få din personal att ta till sig systemet. Testa demos eller gratisversioner för att känna efter hur intuitiv varje plattform är för både chefer och anställda. En användarvänlig lösning kan öka produktiviteten och minimera utbildningstiden.
4. Utvärdera prissättningsstrukturen: Granska prissättningarna för både Shifton och 7Shifts i relation till de funktioner som erbjuds. Beräkna den totala kostnaden baserat på storleken på ditt team och eventuella extra funktioner du kan behöva. Överväg om prissättningen passar din budget och erbjuder tillräckligt med värde för de erbjudna funktionerna.
5. Sök recensioner och vittnesmål: Undersök kundrecensioner och fallstudier från företag som liknar ditt. Var uppmärksam på feedback om kundsupport, tillförlitlighet och hur väl varje plattform har hjälpt företag att effektivisera sina operationer. Att lära av andras erfarenheter kan ge värdefulla insikter om styrkor och svagheter i varje lösning.

Genom att följa dessa rekommendationer blir du bättre rustad att fatta ett informerat beslut som passar ditt företags behov och mål.

Tio frågor du måste ställa när du väljer mellan Shifton och 7Shifts

När du utvärderar Shifton och 7Shifts för att avgöra vilket som passar bäst för ditt företag, kan rätt frågor vägleda din beslutsprocess. Här är tio viktiga frågor att överväga:

1. Vilka specifika funktioner är mest kritiska för mitt företag? Identifiera de funktioner som ditt team behöver, såsom schemaläggning, tidsregistrering, arbetskraftsprognoser och rapportering. Vilken plattform tillhandahåller dessa funktioner mer effektivt?
2. Hur tillgodoser varje plattform min bransch? Eftersom 7Shifts är specialanpassad för restaurangbranschen, erbjuder den tydliga fördelar för mitt livsmedelsföretag jämfört med Shiftons mer allmänna tillvägagångssätt?
3. Hur är användarupplevelsen för både ledning och anställda? Är gränssnitten intuitiva och lätta att navigera? Överväg att be om demos eller provversioner för att uppleva hur varje plattform fungerar i verkliga scenarier.
4. Hur är prissättningsstrukturen och vad får jag för pengarna? Granska inte bara de grundläggande prenumerationskostnaderna utan också vilka funktioner som ingår i varje prissättningstaxa. Finns det extra avgifter för integrationer eller premiumfunktioner?
5. Hur fungerar kundsupporten för varje plattform? Vilken typ av support erbjuder varje företag (t.ex. e-post, livechatt, telefonsupport)? Finns det resurser som handledningar eller en kunskapsbas för användarhjälp?
6. Kan jag integrera denna plattform med mina befintliga verktyg? Undersök kompatibiliteten av båda plattformarna med dina nuvarande kassa-system, löneutbetalningar och annan programvara du använder.
7. Vilken typ av rapportering och analys är tillgänglig? Hur robusta är rapporteringsfunktionerna? Ger varje plattform insikter som hjälper dig att fatta datadrivna beslut om arbetskostnader och schemaläggning?
8. Finns det en mobilapp och hur användbar är den? Med tanke på den mobila karaktären hos många anställda inom livsmedelssektorn, hur tillgänglig är plattformen via en mobilapp? Vilka funktioner finns på appen?
9. Vad säger nuvarande användare om sina erfarenheter? Leta efter recensioner eller vittnesmål, med särskilt fokus på områden som användartillfredsställelse, tillförlitlighet och övergripande prestanda. Vilka är de vanligaste berömmen eller klagomålen?
10. Finns det en provperiod eller pengarna-tillbaka-garanti? Kan jag testa plattformen riskfritt? Att förstå villkoren för provperioderna kan ge betydande sinnesfrid innan du engagerar dig i ett långsiktigt abonnemang.

Genom att överväga dessa frågor blir du bättre förberedd att bedöma vilken lösning — Shifton eller 7Shifts — som bäst uppfyller just ditt företags behov.

Shifton vs 7Shift: Användningsområden

Användningsområden för Shifton:

1. Mångsidiga branschtillämpningar: Lämplig för företag inom detaljhandel, hälsovård, logistik och andra sektorer som kräver flexibel schemaläggning och tidsspårning.
2. Självschemaläggning för anställda: Idealisk för företag som vill ge anställda möjlighet att enkelt välja och byta pass.
3. Integrationsbehov: Effektiv för organisationer som förlitar sig på en blandning av programvarulösningar och behöver flexibilitet i att integrera med olika hanterings-, CRM- eller lönehanteringssystem.
4. Centraliserad hantering: Fördelaktigt för företag som driver flera platser, eftersom det erbjuder centraliserade schemaläggnings- och hanteringsfunktioner.

Användningsområden för 7Shifts:

1. Restaurang- och livsmedelsfokus: Speciellt utformat för restaurangbranschen, vilket gör det idealiskt för företag som behöver skräddarsydda funktioner som prognoser för arbetskostnader och tipsregistrering.
2. Teamkommunikation: Möjliggör effektiv kommunikation bland personal, vilket tillåter snabb hantering av schemaläggningsändringar i snabba miljöer.
3. Anställdas engagemang och retention: Erbjuder verktyg för erkännande och mobil tillgänglighet för att öka anställdas engagemang och retention inom restauranger.
4. Integration med POS-system: Utmärkt för livsmedelsföretag som behöver strömlinjeforma drift genom att integrera med populära POS-system för att synkronisera arbetskraftsstyrning med försäljningsdata.

Slutgiltiga tankar om Shifton vs 7Shifts: Vilket är bäst för företag

Valet mellan Shifton och 7Shifts beror till slut på ditt företags specifika behov.

• För mångsidiga branschtillämpningar: Om din organisation ligger utanför livsmedelssektorn och kräver ett flexibelt schemaläggningsverktyg som kan anpassas till olika operativa behov kan Shifton vara rätt val. Dess förmåga till självschemaläggning, integrationsmöjligheter och centraliserad hantering gör det lämpligt för ett brett spektrum av branscher.
• För restauranger och livsmedelsservice: Om ditt främsta fokus ligger på att driva en restaurang eller en liknande etablering, är 7Shifts sannolikt det bättre alternativet. Dess funktioner är anpassade för denna sektors unika utmaningar, inklusive prognoser för arbetskraft, efterlevnadsstöd och snabb kommunikation bland personalen.

Sammanfattningsvis, utvärdera dina specifika operativa krav, branschsammanhang och användarpreferenser för att fatta ett informerat beslut. Båda plattformarna har sina egna tydliga fördelar, och att välja den som bäst överensstämmer med dina affärsmål kommer att positionera dig för bättre schemaläggningshantering och operativ effektivitet.

Topp 5-programvara för blomleverans

Varje blombutiksägare bryr sig om att hålla sina buketter charmigt för kunderna. Men faktiskt är leverans en nyckeldel av blomsterverksamheten.

Dessutom är det avgörande att få buketter levererade i precis rätt tid (vanligtvis samma dag). Därför har vi samlat den bästa programvaran för att automatisera floristers arbete.

Här är de 5 bästa programmen för att hjälpa dig förbättra kvaliteten på din blomleveranstjänst.

1. Shifton

Shiftons automatiserade onlinetjänst är ett enkelt sätt för en blombutiksägare att schemalägga leveranstjänstens medarbetare, spåra personalens arbetstimmar och närvaro, samt kommunicera med sina arbetare på skift genom att använda iOS och Android appar.

Hantera dina skift för blomleveranstjänsten med bara några klick. Shifton stödjer även integrationer med många populära bokföringsprogram, så du kan förenkla löneprocessen avsevärt och undvika mänskliga fel.

2. Details Flowers Software

Details Flowers software är en intuitiv och lättanvänd allt-i-ett-lösning för blombutiker och florister. Denna programvara spårar kostnader, marginaler, betalningar, lager och försäljning, och kopplar florister med leverantörer världen över.

Details Flowers Software hjälper florister att tjäna mer pengar genom att optimera erbjudanden samt tillhandahålla precis-i-tid hantering av blomleveranstjänsten.

3. Floranext

Floranext skapades av florister för florister. Denna programvara hjälper dig att öppna en blombutik, driva/hantera din verksamhet, växa snabbare och tjäna mer pengar.

Modulen Florist Point-of-Sale/Shop Manager låter dig organisera din blomleveranstjänst ordentligt. Den tillåter dig att hantera detalj-/telefonorder, hantera onlineblomleverans och erbjuder även en mobilapp för förare med steg-för-steg instruktioner.

4. Hana POS

Hana POS hjälper dig att hantera din blombutik med en lättanvänd orderskärm, kundskärm, översikt över sändningstjänsten och förarruttskärm.

E-tjänstintegration, optimerade rutter, kundportal, adress- och verksökning, förslagsmodul, mobilapp med digital signatur och feedbackmodul kommer att vara mycket användbara för din blomleveranstjänst.

5. Lobiloo

Lobiloo är ett enkelt verktyg för floristisk uppskattning som hjälper florister att skapa visuella fakturor för kunder. Som ett resultat kan bukettleveranstider minskas avsevärt.

Dessutom är Lobiloo-plattformen användbar för boutique-dekoratörer, florister och bröllopseventorganisatörer, eftersom detta program låter användare skapa designprojekt, uppskatta kostnader och mer.

Välj vilken lösning som helst ovan! Nu kan din butiks blomkontor enkelt hantera förfrågningar, förslag, beställningar, fakturor, betalningar och dina kunder och personal med molnbaserad programvara.