Inilunsad ng Shifton ang Invoicing at Portal

Ang Shifton, isang platform para sa pamamahala ng field service na ginagamit ng mga kumpanya ng serbisyo sa buong mundo at available sa 40+ na wika, ay naglabas ng dalawang bagong module: Pag-i-invoice at Portal ng Customer. Pareho na itong available ngayon bilang add-on na module para sa lahat ng account.

Ang release na ito ay tumutugon sa isang paulit-ulit na problema sa field service operations — ang agwat sa pagitan ng pagtapos ng trabaho sa site at pagsasara ng financial loop. Natatapos ng mga technician ang mga trabaho, ngunit naaantala ang mga invoice nang ilang araw dahil sa manual na pagproseso, at ang mga customer ay tumatawag sa opisina para sa mga update sa status. Inaalis ng dalawang module na ito ang parehong bottleneck.

Module ng Pag-i-invoice: Automated na Billing na Nakatali sa Data ng Trabaho

Ang bagong module ng pag-i-invoice ay gumagawa ng mga bill direkta mula sa mga nakumpletong job form. Ang mga oras ng trabaho, materyales, bayarin sa biyahe, at mga custom na line item ay awtomatikong kinukuha — hindi na kailangan ng muling pag-encode. Maaaring suriin, i-adjust, at magpadala ng propesyonal na invoice ang mga dispatcher o technician bago umalis sa job site.

Mga pangunahing kakayahan:

• Awtomatikong napupunan na mga invoice mula sa data ng natapos na trabaho — labor, materyales, lagda
• Mga nae-edit na line item para sa mga pagbabago ng saklaw sa site
• Mga branded na template na may awtomatikong napupunan na detalye ng kumpanya at kliyente
• Buong lifecycle ng dokumento — mga quotation, work order, invoice, completion act
• Pagsubaybay sa status ng pagbabayad na may mga alerto para sa overdue

Portal ng Customer: Real-Time na Visibility para sa mga Kliyente

Ang portal ng customer ay nagbibigay sa mga end client ng branded at self-service na interface kung saan maaari nilang subaybayan ang status ng trabaho nang live, makita ang lokasyon ng technician at oras ng pagdating, at tumanggap ng mga automated na notification — nang hindi kailangang tumawag.

Mga pangunahing kakayahan:

• Automated na notification ng pagbisita — alam ng mga kliyente kung kailan darating ang technician
• Live na pagsubaybay sa technician na may link ng mapa at estimated na oras ng pagdating
• Direktang contact — mag-chat o tumawag sa assigned na technician mula sa tracking page
• Post-service na feedback — awtomatikong kahilingan ng review pagkatapos makumpleto ang trabaho

Integrated sa Disenyo

Ang parehong module ay gumagana sa loob ng parehong platform na humahawak ng dispatching, scheduling, GPS tracking, mga digital na job form, at workforce reporting. Walang paglipat ng data sa pagitan ng mga sistema — kinukumpleto ng technician ang isang form sa site, nabubuo ang invoice, nakikita ito ng customer sa kanilang portal, at nagsisimula ang mga tuntunin ng pagbabayad. Zero na manual na hakbang sa pagitan.

"Sinabi sa amin ng mga kumpanya ng serbisyo na gusto nila ang billing at komunikasyon sa kliyente sa loob ng parehong tool na ginagamit na nila para sa dispatch," sabi ng Shifton product team. "Ang pagdaragdag ng hiwalay na software para sa invoicing o mga update sa kliyente ay lumikha ng mas maraming problema kaysa nalutas nito. Isinasara ng mga module na ito ang loop na iyon nang native."

Availability

Ang parehong module ay available bilang mga add-on para sa lahat ng Shifton Service plan. Maaaring i-activate ng mga kasalukuyang customer ang mga ito mula sa kanilang account dashboard at magsimula sa isang libreng trial. Maaaring i-explore ng mga bagong user ang buong platform — kabilang ang scheduling, dispatch, mobile app, GPS tracking, reporting, pag-i-invoice, at portal ng customer — sa pamamagitan ng isang libreng trial.

Tungkol sa Shifton Field Service

Ang Shifton Field Service ay isang management platform na binuo para sa mga kumpanyang nagpapadala ng mga technician, crew, at mobile team. Pinagsasama nito ang scheduling, dispatching, GPS tracking, mga digital na job form, pag-i-invoice, at portal ng customer sa isang sistema — pinapalitan ang patchwork ng mga spreadsheet, tawag sa telepono, at mga disconnected na app na umaasa pa rin ang karamihan sa mga negosyo ng serbisyo. Nagsisilbi ang platform sa HVAC, plumbing, electrical, pest control, elevator maintenance, IT service, at dose-dosenang iba pang industriyang batay sa trade, at available sa 40+ na wika.