Articles about Bedryf en beste praktyke

Uitdagings in velddiensbestuur: oorsake en hoe om dit reg te stel

Die eienaar van ‘n loodgietersbedryf maak haar skootrekenaar Maandagoggend oop en tel sewe hergeskeduleerde werk van verlede week. Drie is uitgestel omdat ‘n tegnikus sonder die regte onderdele opgedaag het. Nog twee het misluk toe ‘n noodsaaklike oproep die hele middag se skedule omgegoo het. Die oorblywende twee? Die kliënte het eenvoudig opgehou om te […]

Die 12 velddiens-KPI’s wat elke operasionele bestuurder moet dop

HVAC sagteware Velddiens-KPI’s FSM-metrieke Tegnikus Prestasie Diensbedrywighede Die meeste velddiensspanne samel baie meer data in as wat hulle optree. Die probleem is nie ‘n gebrek aan statistieke nie , dit is om die verkeerde na te spoor, of om te veel na te spoor om op enige van hulle te fokus. Hierdie gids dek twaalf […]

Werkopdrag sjabloon wat elke taak duidelik hou

’n Werkopdrag is die oomblik wanneer ’n versoek ’n taak word wat jou span kan uitvoer. As die werkopdrag duidelik is, arriveer ’n tegnikus goed voorbereid, die kantoor kan vrae beantwoord sonder om te raai, en die kliënt kry ’n konsekwente ervaring. As dit onduidelik is, skep dieselfde taak gelyktydig drie probleme: ontbrekende besonderhede, onnodige […]