Planification du personnel des télécommunications

Renforcez votre personnel télécom avec le principal logiciel de planification des télécommunications.

Young technician focused on managing network switch in a chaotic data center environment.
Color-coded employee shift calendar for efficient scheduling with SHIFTONE, April 6-12, 2020.

Ce que Shifton Offre à l'Industrie des Télécommunications

Shifton est une plateforme cloud conçue pour optimiser la gestion des effectifs dans les entreprises de télécommunications de toutes tailles. En tant que logiciel de planification des télécommunications, il simplifie la création de plannings, suit la présence des employés et assure une couverture complète sur plusieurs sites. Le système fournit des mises à jour en temps réel, le rendant idéal pour les opérations 24/7 où des changements rapides d’horaires sont cruciaux. En automatisant les tâches répétitives comme l’attribution des postes et les demandes de congés, ce service aide les gestionnaires télécoms à se concentrer sur les décisions stratégiques plutôt que sur la saisie manuelle des données. Son interface conviviale réduit le temps de formation, permettant aux équipes de s’adapter rapidement et de maintenir leur productivité. Que vous gériez un centre télécom local ou un réseau mondial, Shifton offre des outils évolutifs qui grandissent avec votre entreprise et augmentent l’efficacité globale.

Commencer avec Shifton

  • Travailler avec plaisir
  • Gagner du temps pour ce qui est important
  • Clarté et transparence de toutes les tâches
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Fonctionnalité

Caractéristiques du Service Shifton pour l'Industrie des Télécommunications

Planification Intuitive des Postes et Programmation Automatisée

L’interface intuitive de Shifton permet aux gestionnaires télécoms de créer et modifier les horaires avec un minimum d’effort. En utilisant le logiciel de planification des télécommunications, la plateforme simplifie même les schémas de poste les plus complexes, couvrant les heures d’appels de pointe et réduisant les temps d’arrêt. De plus, sa fonctionnalité de glisser-déposer et ses suggestions intelligentes éliminent les conflits d’horaire et garantissent une rotation équitable des postes pour tout le personnel. Le système fonctionne également comme un logiciel de planification télécoms, permettant des ajustements en temps réel lorsque des employés sont absents ou que des pics de trafic inattendus nécessitent plus de personnel. Grâce à des analyses avancées, les entreprises peuvent prévoir les besoins en personnel, réduire les charges administratives et garder les équipes centrées sur la prestation d’un service de haute qualité.

L’interface intuitive de Shifton permet aux gestionnaires télécoms de créer et modifier les horaires avec un minimum d’effort. En utilisant le logiciel de planification des télécommunications, la plateforme simplifie même les schémas de poste les plus complexes, couvrant les heures d’appels de pointe et réduisant les temps d’arrêt. De plus, sa fonctionnalité de glisser-déposer et ses suggestions intelligentes éliminent les conflits d’horaire et garantissent une rotation équitable des postes pour tout le personnel. Le système fonctionne également comme un logiciel de planification télécoms, permettant des ajustements en temps réel lorsque des employés sont absents ou que des pics de trafic inattendus nécessitent plus de personnel. Il fonctionne également comme un logiciel de planification du personnel télécoms, assurant l’attribution efficace des postes pour chaque technicien, agent du centre d’appels ou spécialiste back-office. Grâce à des analyses avancées, les entreprises peuvent prévoir les besoins en personnel, réduire les charges administratives et garder les équipes centrées sur la prestation d’un service de haute qualité.

Відстеження місцезнаходження працівників — Shifton
Effortless Task Tracking with SHIFTON Dashboard

Communication et Notifications en Temps Réel

Une communication fluide est essentielle pour les entreprises opérant 24/7. Ce service offre des outils de messagerie intégrés, des alertes automatiquement générées et des mises à jour minimisant la confusion en cas d’échanges de postes ou de demandes d’heures supplémentaires. En tant que logiciel de planification des télécommunications, il centralise non seulement les tâches quotidiennes mais maintient également tous les membres de l’équipe informés. En outre, la capacité plateforme à servir de logiciel de planification télécoms permet aux gestionnaires d’envoyer des notifications instantanées par e-mail ou SMS en cas de changements de dernière minute. Cela garantit que les employés sont informés des modifications d’horaires, prévenant ainsi les trous de couverture qui pourraient nuire au service client. De plus, le système fonctionne comme un logiciel de planification du personnel télécoms, offrant des flux de travail structurés pour les demandes et approbations de congés, afin que chaque poste reste correctement pourvu, même en période de forte demande.

Analytique Avancée, Conformité et Intégration

Les fournisseurs de télécommunications opèrent souvent dans des environnements réglementaires stricts, où chaque minute de travail compte. En tant que logiciel de planification des télécommunications, Shifton génère des rapports détaillés sur la présence, les heures supplémentaires et les coûts de main-d’œuvre, fournissant une vue claire de l’efficacité de la planification. En tant que logiciel de planification télécoms, il simplifie la conformité en traçant automatiquement les périodes de repos, les seuils d’heures supplémentaires et les règles locales du travail, minimisant ainsi les risques d’amendes et de problèmes juridiques. De plus, il agit comme un logiciel de planification du personnel télécoms, intégrant parfaitement les systèmes de paie ou des RH existants pour assurer un flux de données précis. Grâce à des informations basées sur les données, les gestionnaires peuvent identifier des tendances, optimiser les stratégies de dotation et maintenir un standard de service élevé, tout en réduisant les charges administratives et les erreurs potentielles.

Easily connect Usedesk, Zapier, Intercom, and QuickBooks with Shifttons user-friendly interface.
Ressources

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