24 Сағаттық Жұмыс Кестесі: Кеңестер, Мысалдар Және Шаблондар

24 сағаттық ауысым кестесін басқару тәулік бойы жұмыс істейтін компаниялар үшін өте маңызды, мысалы, ауруханалар, қауіпсіздік фирмалары, көлік қызметтері және өндірістік зауыттар. 24/7 жұмыс жағдайында жақсы құрылымданған ауысымдардың маңыздылығын асыра айту мүмкін емес. Нашар кестелеу қызметкерлердің шаршауына, операциялық тиімсіздіктерге және заңға сәйкестіктің бұзылуына әкелуі мүмкін. Екінші жағынан, күшті 24 сағаттық ауысым кестесі операциялардың біркелкі өтуін, өнімділіктің оңтайлылығын және қызметкерлердің қанағаттануын қамтамасыз етеді.

24 сағаттық ауысым кестелері ұғымы

Тәулік бойы жұмыс істейтін компанияларға күннің әрбір сағатын қамтитын сенімді 24 сағаттық ауысым кестелері қажет. Мұндай кестелеудің басты аспектісі - ешқандай операциялық бос орындардың болмауын қамтамасыз ету, сондай-ақ қызметкерлердің әл-ауқатын сақтау. Бұл жұмыстың сағаттарын қызметкерлер арасында әр түрлі ауысымдар бойынша, айналымды, тұрақты немесе бөлінген түрде бөлу арқылы жүзеге асырылады. Осылайша, бизнес үздіксіз операцияларды жүргізіп, қызметкерлерге қажетті демалыс пен жұмыс-өмір теңгерімін қамтамасыз ете алады. Кестелеу, әсіресе, қолмен жасалғанда, үлкен әкімшілік қиындықтарға айналуы мүмкін. Shifton сияқты автоматтандырылған құралдарсыз бизнес ауысуларды қабаттастыруды, ауысым алмасуды және еңбек заңдарының сәйкестігін басқаруда күрделі мәселелерге тап болуы мүмкін. Қолданыстағы жетілдірілген кестелеу бағдарламамен бизнес икемді және заңға сәйкес 24 сағаттық ауысым кестесін құра алады.

24-сағаттық ауысым кестесі деген не

24 сағаттық ауысым кестесі - бұл қызметкерлердің тәуліктің толық 24 сағатын қамту үшін ауысыммен жұмыс істеу тәртібі. Бұл денсаулық сақтау саласы, құқық қорғау органдары, төтенше қызметтер және көлік салалары сияқты жұмыс үздіксіз жүруі тиіс салаларда кең таралған. Осы кестелер бизнес қажеттілігіне байланысты үлкен өзгергіштікке ие болуы мүмкін, ал жалпы ауысымдар 8, 10 немесе 12 сағаттан тұруы мүмкін. Бірақ іс жүзінде 24 сағаттық ауысымдар қалай жұмыс істейді? Қызметкерлер командаларға бөлінеді, әр командаға тәуліктің бір бөлігін қамтитын ауысым тағайындалады. Ауысым кестелері әдетте келесі санаттарға бөлінеді:

• Таңертеңгі ауысым күннің бірінші бөлігін қамтиды, әдетте 7:00-ден 15:00-ге дейін.
• Кешкі ауысым таңертеңгі ауысымнан кейін басталып, 15:00-ден 23:00-ге дейін жұмыс істейді.
• Түнгі ауысым, көбінесе «мүрдеші ауысым» деп аталады, 23:00-ден 7:00-ге дейінгі кешкі сағаттарды қамтиды.

24-сағаттық ауысым кестесінің негізгі элементтері

24 сағаттық ауысым кестесінің тиімділігі мұқият жоспарлау мен басқаруға тәуелді. Осы тиімділікті анықтайтын негізгі факторлар:

1. Сала мен бизнес қажеттіліктеріне байланысты ауысымдар 8, 10 немесе 12 сағатқа жалғасуы мүмкін. 8 сағаттық ауысымдар жұмыс-өмір теңгерімін жақсартса, 12 сағаттық ауысымдар ауысым алмасуды азайтады, бірақ қызметкерлердің шаршауын арттыруы мүмкін.
2. Қызметкерлерге ауысымдар арасында тиісті демалыс ұсыну күйзелісті алдын алу және тұрақты өнімділікті қамтамасыз ету үшін өте маңызды.
3. Кесте барлық ауысымдарда, әсіресе шарықтау кезеңдерінде немесе төтенше жағдайларда, маңызды позициялардың қамтылуын қамтамасыз етуі керек.
4. Кейбір кестелер қызметкерлерді әртүрлі ауысымдар бойынша айналдырады, ал кейбіреу тұрақты ауысымдар бойынша қалдырады. Дұрыс таңдау бизнес қажеттіліктеріне және қызметкерлердің қалауларына байланысты болады.

24 сағаттық ауысым кестелерін іске асырудағы қиындықтар

24 сағаттық ауысым кестелері көптеген бизнес үшін қажеттілік болса да, олар ерекше қиындықтармен бірге жүреді. Олар тиімді іске асыру қызметкерлердің әл-ауқатын, еңбек заңдарын және операциялық талаптарды ескере отырып жүруі тиіс.

1. Қызметкерлердің шаршауы

Ұзақ сағаттар, әсіресе түнгі ауысымдар, физикалық және психикалық шаршауға әкелуі мүмкін. Жеткілікті демалу кезеңдері болмаған жағдайда, қызметкерлер күйзеліске ұшырап, өнімділігі төмендеп, қателер жасау қауіпі арта түседі. Түнгі ауысымдар, әсіресе, циркадтық ырғақты бұлдырап, қызметкерлер үшін сергек болуды қиындатады.

2. Еңбек заңдарына сәйкестік

Еңбек заңдары аймақтан аймаққа өзгеріп тұрады, бірақ олар әдетте максималды жұмыс сағаттарын, міндетті үзіліс кезеңдерін және қосымша жұмыс ақысына байланысты ережелерді реттейді. Құқық бұзушылықтар заңды жазалауға және жұмыс беруші-қызметкер қатынастарының нашарлауына әкелуі мүмкін болғандықтан, 24 сағаттық ауысым кестесін енгізген кезде бұл ережелерге сай келу маңызды.

3. Қарым-қатынас қиындықтары

Көп ауысыммен жұмыс істейтін бизнестерде, топтар арасында тиімді қарым-қатынасты сақтау қиын болуы мүмкін. Әр түрлі ауысымдардағы қызметкерлердің қарым-қатынасы шектелуі мүмкін, бұл түсінбеушілікке немесе хабарламалардың өткізілуіне әкелуі мүмкін. Қызметкерлердің кестелері, міндеттері және компания саясатына енгізілген кез келген өзгерістер туралы хабардар етіп жүрмеу 24/7 бизнестің үздіксіз жұмыс жасауында маңызды рөл атқарады.

4. Қамтуда үзілістер

Тағы бір ортақ қиындық - барлық ауысымдардың толық қамтамасыз етілуін қамтамасыз ету. Нашар басқарылған кестелер кейбір сағаттардың жеткіліксіз қамтылып, қызметтердің үзілуіне себеп болады. Менеджерлер ауысымдарды мұқият жоспарлап, критикалық кезеңдерде қосарлану немесе қамтудың үзілістерін болдырмауы керек.

24 сағаттық ауысым кестелерінің түрлері

Әр түрлі бизнес қажеттіліктеріне сай келетін бірнеше түрдегі 24 сағаттық ауысым кестелері бар. Тиісті кестені таңдау қызметкерлер саны, жұмыстың сипаты және қажетті қамту деңгейі сияқты факторларға байланысты болады.

Айналымды ауысым

Айналымды ауысым кестесі қызметкерлерге қайталанбалы негізде әртүрлі ауысымдармен жұмыс істеуге мүмкіндік береді. Бұл аптаның бір бөлігінде күндізгі ауысымда, келесі аптада түнгі ауысымда жұмыс істеу дегенді білдіреді. Айналымды ауысымдар әсіресе әділдікті қамтамасыз ету үшін пайдалы, себебі олар жағымсыз ауысымдарды, мысалы, түнгі жұмыс, қызметкерлер арасында тең бөліп береді. Айналымды ауысымдар сонымен қатар қызметкерлерге күннің әртүрлі уақытын көруге мүмкіндік беріп, жұмысқа деген қанағаттанушылықты арттыра алады. Дегенмен, олар қызметкерлердің жеке өмірін де бұзуы мүмкін, әсіресе айналым түнгі ауысымдарды қамтығанда.

Тұрақты ауысым

Тұрақты ауысымдар жүйесінде қызметкерлер күн сайын бірдей ауысымда жұмыс істейді. Бұл тек күндіз, тек түнде немесе тек кеште жұмыс жасау дегенді білдіруі мүмкін. Тұрақты ауысымдар қызметкерлерге тұрақтылық пен бірізділікті қамтамасыз етіп, жеке өмірін оңай жоспарлауға мүмкіндік береді. Дегенмен, тұрақты түнгі ауысымдар ұзақ мерзімді денсаулық мәселелеріне әкелуі мүмкін, өйткені тұрақты түнгі жұмыс ұйқы ритмін бұзуы мүмкін.

Бөлінген ауысым

Бөлінген ауысым жұмыс күнін екі бөлек кезеңге бөледі, қызметкерлерге аралықта ұзақ үзіліс беріледі. Мысалы, қызметкер 6:00-ден 10:00-ге дейін жұмыс істеп, содан кейін 16:00-ден 20:00-ге дейін екінші ауысымға келеді. Бөлінген ауысымдар икемділік ұсынады, бірақ күнделікті тәртіптер мен қызметкерлер үшін жүрген уақытты ұзартып жіберуі мүмкін.

24 сағаттық ауысым кестесін басқаруға арналған кеңестер

Тиімді 24 сағаттық ауысым кестесін құру және басқару стратегия, құралдар және қарым-қатынас үйлесіміне негізделеді. 24 сағаттық кестеңізді тиімдірек басқару үшін кейбір практикалық кеңестер:

Қызметкерлер санын оңтайландыру

Күннің барлық сағаттары бірдей қызметкерлер санын талап етпейді. Мысалы, ауруханалар шарықтау сағаттарында көбірек қызметкерлерді қажет етуі мүмкін, ал қауіпсіздік компаниясы түнде қосымша персоналды талап етуі мүмкін. Тарихи деректерді талдау арқылы әр ауысым үшін қызметкерлердің оңтайлы санын анықтауға болады. Бірақ мұндай жағдайда 24 сағаттық ауысымдар қалай жұмыс істейді? Деректерге негізделген тұжырымдамаларды қолдана отырып, төмен сұраныс сағаттарында қызметкерлердің артық болуына және шарықтау уақытында қызметкерлердің жеткіліксіз болуына жол бермей, операциялық тиімділікті арттыруға болады. Қызметкерлердің қажеттіліктерін үнемі бағалау арқылы, сіз кез келген уақытта қажетті санын қамтамасыз етесіз, шаршаудан сақтандырып, операциялардың тегіс өтуін қамтамасыз ете аласыз.

Тиісті демалыс кезеңдерін қамтамасыз ету

Тәулік бойы кестелерді басқарғанда шаршау үлкен мәселе болып табылады. Ұзақ немесе тұрақсыз ауысымда жұмыс істейтін қызметкерлер қателіктерге, оқыс оқиғаларға немесе денсаулыққа байланысты мәселелерге жиі ұшырайды. Қызметкерлеріңіздің денсаулығы мен өнімділігін сақтап қалу үшін ауысымдар арасында жеткілікті демалыс беру маңызды. Көптеген еңбек заңдары ауысымдар арасында міндетті демалыс кезеңдерін талап етеді. Мысалы, көптеген аймақтарда ауысымдар арасында кемінде 11 сағат үзіліс жасау қажет. Бұл демалыс кезеңдерін кестеңізге енгізу арқылы, қызметкерлерді шаршаудан сақтап, еңбек заңдарын орындауға мүмкіндік аласыз.

Кестелеу бағдарламалық жасақтамасын пайдаланыңыз

Қолмен кестелеу тек көп уақыт алмайды, сондай-ақ қателіктерге де бейім болады. Бұл жерде Shifton сияқты кестелеу бағдарламалары көмекке келеді. Shifton арқылы, ауысымдарды автоматты түрде жасауға, ауысымдарды алмастыруды басқаруға және еңбек тәртібін сақтауға мүмкіндік аласыз. Shifton-ның қуатты мүмкіндіктері, мысалы дайын шаблондар мен ауысым туралы хабарламалар, ең күрделі 24 сағаттық кестелерді де басқаруды оңайлатады. Платформаның қызметкерлердің қалаулары мен біліктіліктеріне негізделіп ауысымдарды оңтайландыру мүмкіндігі жұмыс күшінің тиімділігін және қанағаттандырылғанын қамтамасыз етеді.

Қызметкерлермен анық байланыс орнатыңыз

Тәулік бойы жұмыс істейтін кәсіп орындарда ауысымдардың арасында өзара байланыс кедергісіз болуын қамтамасыз ету маңызды. Қызметкерлерге кестелері туралы алдын ала ақпарат беру және қандай да бір өзгерістер туралы хабарлау қажет. Shifton сияқты құралдар автоматтандырылған байланыс орнату мүмкіндігін береді, қызметкерлер ауысымдары туралы нақты уақыттағы жаңартуларды электрондық пошта немесе мобильді хабарлама арқылы алуын қамтамасыз етеді. Жақсы байланыс тек кестелеудегі тиімділікті арттырумен шектелмейді, сонымен қатар басқарушы және қызметкерлер арасындағы қарым-қатынас сапасын жақсартады. Қызметкерлер ақпараттандырылып, қатысым күтумен болған кезде, олар жұмысқа белсенді және ынталандырып тартылады.

Тәулік бойы ауысым кестелерінің мысалдары

Әртүрлі салаларда кеңінен қолданылатын тәулік бойы жұмыс істейтін ауысым кестелерінің нақты мысалдарын қарастырайық. Бұл мысалдар кәсіпорындардың ауысымдарын тәуліктік қамтуды қамтамасыз етуге қалай ұйымдастыра алатынын көрсетеді.

Мысал 1: 4-Күн Жұмыс, 4-Күн Демалыс Кестесі

4-күн жұмыс, 4-күн демалыс кестесінде, қызметкерлер төрт 12 сағаттық ауысымда қатарынан жұмыс істейді, содан кейін төрт күн демалады. Бұл кесте үнемі қызмет көрсетуді қажет ететін, мысалы, өндіріспен шұғыл қызметтер салаларында танымал. Артықшылығы:

• Жұмыс күндері арасында ұзақ демалыс кезеңдері қамтамасыз етіледі.
• Қызметкерлерге көбірек демалыс күндері беріледі, бұл жұмыс пен жеке өмірдің тепе-теңдігін жақсартады.

Кемшіліктері:

• Ұзақ ауысымдар шаршауға әкелуі мүмкін, әсіресе түнгі ауысымдарда.

Мысал 2: Дюпон Кестесі

Дюпон кестесі өнеркәсіптік тепе-теңдікпен қолданылатын айналмалы ауысым үлгісі болып табылады. Ол төрт топ қолданылып, төрт апталық 12 сағаттық ауысымдар циклын жүргізеді. Әдетте цикл:

• 4 күндізгі ауысымдар
• 3 күн демалыс
• 4 түнгі ауысымдар
• 7 күн демал

Бұл құрылым қызметкерлерге күндізгі және түнгі ауысымдарды ауыстыруға және әр төрт аптаны қамтитын 7-күндік үзілістен рақаттануға мүмкіндік береді. Артықшылығы:

• Қалпына келу үшін ұзақ демалыс мерзімі.
• Күндізгі және түнгі ауысымдар арасында тепе-теңдік.

Кемшіліктері:

• Күндізгі және түнгі ауысымдарды ауыстыру физикалық тұрғыдан қиын болуы мүмкін.
• 12 сағаттық ұзақ ауысымдар шаршауға әкелуі мүмкін.

Мысал 3: Питман Кестесі

Питман кестесі денсаулық сақтау, шұғыл қызметтер, құқық қорғау сияқты салаларда кеңінен таралған. Ол жұмыс күшін төрт топқа бөледі, әр топ 12 сағаттық ауысымдармен жұмыс істейді. Екі апта ішінде әр топ мыналарда жұмыс істеуі керек:

• 2 күн жұмыс
• 2 күн демалыс
• 3 күн жұмыс
• 3 күн демалыс

Бұл кесте үздіксіз қамтуды қамтамасыз етеді және қызметкерлерге күндізгі және түнгі ауысымдарды ауыстыруға мүмкіндік береді, жұмыс пен демалыс арасындағы тепе-теңдікті сақтай отырып. Артықшылығы:

• Жұмыс пен демалыс циклының теңдестірілгендігі.
• Болжамды, тұрақты ауысымдар.

Кемшіліктері:

• Күндізгі және түнгі ауысымдарды ауыстыру ұйқы үлгісін бұзуы мүмкін.
• Ұзын ауысымдар шаршауды тудыруы мүмкін.

Тәулік бойы ауысым кестесінің шаблондары

Бағдарланатын шаблондарды пайдалану тәулік бойы ауысым кестелерін құруды жеңілдетеді. Міне сіздерге үш қолдануға болатын және өзгерте алатын практикалық шаблондарға мысал:

Шаблон 1: 4-Күн Жұмыс, 4-Күн Демалыс Кестесі

• Түрі: Айналмалы 12 сағаттық ауысымдар
• Ауысым сағаттары: Күндіз (6-дан 18-ге дейін), Түн (18-ден 6-ға дейін)

Бұл шаблон тікелей айналымымен үздіксіз қамтуды ұсынады, қызметкерлерге төрт жұмыс күні, содан кейін төрт демалыс күні беріледі.

Шаблон 2: Дюпон Кестесі

• Түрі: Айналмалы 12 сағаттық ауысымдар
• Ауысым сағаттары: Күн (7-ден 19-ға дейін), Түн (19-дан 7-ге дейін)

Күрделі айналым, Дюпон кестесі қызметкерлерге жиі демалыс кезеңдерін және айына бір рет толық демалыс аптасын ұсынады.

Шаблон 3: Тұрақты 8-Сағаттық Ауысымдар

• Түрі: Белгіленген ауысымдар
• Ауысым уақыты: Таңғы (7:00 – 15:00), Түскі (15:00 – 23:00), Түнгі (23:00 – 7:00)

Бұл үлгі тәулік бойы үздіксіз жұмыс істейтін, бірақ қызметкерлер үшін қысқа ауысымдарды таңдауды жөн көретін бизнеске арналған, ол шаршауды азайтуы мүмкін.

24-cағаттық ауысым кестесін енгізудің үздік тәжірибелері

24-cағаттық ауысым кестесін сәтті енгізу мұқият басқаруды талап етеді. Төменде оңтайлы нәтижелерге жету үшін бірнеше кеңес берілген:

1. Ауысымдарды тұрақты тексеріңіз

Ауысымдардың теңгерімді болуын және қызметкерлердің жақсы демалғанын тексеру үшін жоспарлау жүйесін үнемі бағалап отырыңыз. Жұмыс жүктемесіндегі тепе-теңсіздіктер немесе шамадан тыс шаршаулар сияқты мәселелерді тексеріңіз және қажетті өзгертулер енгізіңіз.

2. Жоспарлау бағдарламаларын қолдану

Ауысымдарды қолмен басқару қиын, әсіресе ауысымды кестелермен. Shifton сияқты автоматтандырылған жоспарлау құралдары бұл процесті жеңілдетеді, әзірленген үлгілер, сәйкестік тексерулері және ауысым ескертулері сияқты мүмкіндіктерді ұсынады. Shifton-ның функционалдығы басқа құралдармен бәсекелестікке түседі, бірақ төменірек бағамен, оны бизнес үшін тамаша таңдау жасайды.

3. Қызметкерлердің әл-ауқатын қарастыру

Жиі түнгі ауысымдар немесе ұзақ жұмыс күндері күйіп қалуға әкелуі мүмкін. Басшылар қызметкерлердің денсаулығына басымдық беруі керек, жеткілікті демалысты қамтамасыз ету, психикалық денсаулық ресурстарын ұсыну және ашық сөйлесу арналарын сақтау керек.

Қорытынды

24-cағаттық ауысым кестесін басқару қиын болуы мүмкін, бірақ ауысымды немесе белгіленген ауысымдарды және жетілдірілген жоспарлау бағдарламаларын қолдану процессті айтарлықтай жеңілдетеді. Сіздің командаңыз 24/7 кестені немесе басқа ауысым үлгісін ұстанса да, Shifton сияқты құралдар үздіксіз жоспарлау мен қамтуын қамтамасыз етеді. Ауысым жоспарлауды жеңілдетуге дайынсыз ба? Демо көріңіз және Shifton сіздің бизнесіңізге жұмыс күшін тиімді басқаруға қалай көмектесетінін көріңіз.