Shifton สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของร้านอาหารได้อย่างไร

การจัดระเบียบการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานที่ประสบความสำเร็จของร้านอาหาร การขาดตารางการทำงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานอาจทำให้ระดับการบริการลูกค้าลดลงและเพิ่มความเสี่ยงที่พนักงานจะลาออกได้ง่าย

บทความนี้แนะนำวิธีที่แอป Shifton สามารถช่วยเจ้าของร้านอาหารในการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานได้

จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานร้านอาหารได้อย่างไร?

เพื่อให้คุณทราบเสมอว่าเกิดอะไรขึ้นในร้านอาหาร ให้ตั้งตารางงานของคุณด้วยแอปออนไลน์ Shifton ด้วยโครงสร้างที่ใช้งานง่าย แอปพลิเคชันนี้สามารถนำไปใช้ติดตามชั่วโมงการทำงานในสถาบันการจัดเลี้ยงหลายแห่งได้ ผู้จัดการร้านอาหารสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตารางงาน กะของพนักงาน และอื่นๆ ได้ทันทีเนื่องจากข้อมูลถูกจัดเก็บไว้ในที่เดียว

โมดูลที่มีอยู่ในแอป Shifton ถูกพัฒนาเป็นพิเศษสำหรับร้านอาหารและอนุญาตการจัดสรรกะระหว่างพนักงานอย่างชาญฉลาดโดยคำนึงถึงชั่วโมงการทำงานล่วงเวลา ตัวเลือกเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาที่ใช้ในการจัดตารางและการแก้ไขหลายครั้งอย่างมาก ซึ่งมีผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานโดยตรง

นอกจากนี้ Shifton ให้อิสระพนักงานทุกคนในการเสนอเปลี่ยนแปลงตารางและรับแจ้งการอัปเดตทั้งหมดในตารางการทำงาน ยกตัวอย่างเช่น หากต้องการเปลี่ยนพนักงานที่ป่วยหรือขาดงาน เพื่อนร่วมงานจะได้รับการแจ้งเตือนที่สอดคล้องกันในกะที่ว่างและสามารถรับมาทำได้อย่างรวดเร็ว หากจำเป็นจะมีการส่งคำขอยืนยันการแลกเปลี่ยนไปยังผู้จัดการหรือหัวหน้ากะ ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมทุกการดำเนินการกับตารางได้เต็มที่

Shifton เป็นแอปออนไลน์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเพิ่มแรงจูงใจในพนักงาน

เมื่อสร้างตารางงานสำหรับร้านอาหาร จำเป็นต้องคำนึงถึงภาระงานในวันหยุดและวันที่มีผู้เข้าชมสูงสุด แอปออนไลน์ Shifton ช่วยให้คุณสร้างตารางงานที่มีการหมุนเวียนพนักงานที่เหมาะสมที่สุดสำหรับกะที่มีภาระงานสูงสุด (เช่นในคืนวันศุกร์หรือวันหยุด)

ดังนั้นพนักงานแต่ละคนจะมีโอกาสได้รับรายได้เพิ่มเติมเป็นครั้งคราว วิธีการเช่นนี้ในการจัดตารางงานทำให้คุณสามารถบรรลุสองเป้าหมายในคราเดียว: รักษาพนักงานที่มีประสบการณ์ให้อยู่กับงานและเปิดโอกาสให้ผู้มาใหม่ได้แสดงความสามารถ

สำหรับการจัดการร้านอาหารที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้วิธีการอื่นๆ ในการเพิ่มแรงจูงใจของพนักงานได้ ยกตัวอย่างเช่น โมดูล “โบนัสและโทษ” ของ Shifton จะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับผู้จัดการร้าน และพนักงานสามารถตรวจสอบจำนวนรายได้ของเขาในเดือนปัจจุบันในบัญชีของพวกเขา ความรับรู้นี้ช่วยให้พนักงานของร้านสามารถควบคุมรายได้ของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สรุป

แอปออนไลน์ Shifton ให้การจัดการร้านอาหารด้วยภาพรวมที่สมบูรณ์ของการจัดตารางกะ Shifton ช่วยให้ผู้จัดการลดเวลาในการสร้างตารางการทำงานที่มีประสิทธิภาพและมุ่งความสนใจไปที่ด้านอื่นๆ ของการดำเนินธุรกิจร้านอาหาร

โมดูล “รายงานอัตราค่าจ้าง” ของ Shifton ช่วยในการคำนวณเงินเดือนพนักงานอย่างถูกต้องและติดตามชั่วโมงการทำงานล่วงเวลา โมดูล “โบนัสและค่าปรับ” บันทึกรางวัลและค่าปรับทั้งหมด โมดูล “การเข้าออกงาน” แสดงเวลาจริงที่พนักงานเริ่มและสิ้นสุดกะและเวลาพัก และสรุปข้อมูลนี้เพื่อเป็นสถิติ

นอกจากนี้ นักพัฒนา Shifton มักรับฟังคำแนะนำของลูกค้าและพร้อมที่จะปรับแต่งความสามารถของแอปให้เหมาะสมกับความต้องการของธุรกิจของคุณ

* ภาพถ่ายต้นฉบับทั้งหมดเป็นมารยาทของศูนย์บริการ DialogMarket รีวิวของ Shifton โดยผู้ก่อตั้ง Coffee Molly Irina Uskova สามารถพบได้ที่นี่.

Shifton ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์บริการได้อย่างไร

ผู้จัดการศูนย์บริการต้องเฝ้าติดตามการทำงานและควบคุมการทำตามแผนของผู้ปฏิบัติงานในแต่ละวัน งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของพวกเขาคือการสร้างและดูแลตารางเวลาของศูนย์บริการ

เนื่องจากลูกค้าอาจอยู่ทั่วโลก จึงต้องมีผู้ปฏิบัติงานในศูนย์บริการที่ทำงานตามเวลาท้องถิ่นของผู้สมัคร สมาชิก ผู้จัดการศูนย์บริการควรพิจารณาตารางการทำงานและจำนวนผู้ปฏิบัติงานในแต่ละกะเมื่อสร้างตารางรายเดือนของพวกเขา มิเช่นนั้น ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงาน กะ และการกระจายพนักงานจะไม่อาจหลีกเลี่ยงได้

Shifton ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์บริการได้อย่างไร

1. Shifton รองรับตารางเวลาทุกประเภท

• ผู้ปฏิบัติงานสามารถทำงานในสองกะ วันละ 8 ชั่วโมง พร้อมเวลาพักทานอาหารกลางวันที่กำหนดสี่ชั่วโมงหลังเริ่มกะ
• รูปแบบตารางเวลานี้ยังถือเป็นวันทำงาน 8 ชั่วโมงพร้อมเวลาเริ่มต้นที่ตั้งไว้สำหรับพนักงานศูนย์บริการ
• ผู้ปฏิบัติงานสามารถพักทานอาหารและขอพักที่เวลาใดก็ได้ในวันทำงานของพวกเขา
• ผู้ปฏิบัติงานสามารถทำงานในกะ 4 หรือ 8 ชั่วโมง กำหนดเวลาเริ่มต้นวันทำงานของพวกเขาและการพักในระหว่างกะ

ประเภทตารางเวลานี้ไม่เพียงแต่ลดค่าใช้จ่ายของพนักงานศูนย์บริการได้เกือบ 25% แต่ยังเพิ่มผลผลิตได้อย่างมาก Shifton สามารถจัดการตารางงานทุกประเภทนี้ได้ รองรับเวลาเริ่มที่ยืดหยุ่น การขอพัก และการพักวันหยุด ด้วย Shifton ผู้จัดการศูนย์บริการสามารถสร้างตารางสำหรับแผนกและพนักงานจำนวนเท่าใดก็ได้

2. Shifton ช่วยรักษาตารางการทำงาน

จะต้องสร้างตารางศูนย์บริการเพื่อให้พักทานอาหารกลางวัน การประชุม และกิจกรรมอื่นๆ ไม่รบกวนการทำงาน หลังการตั้งค่าหลักแล้ว Shifton จะสร้างตารางของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้การพักของผู้ปฏิบัติงานไม่ทับซ้อน ในขณะที่ผู้ปฏิบัติงานบางคนพักผ่อน คนอื่นๆ ยังคงทำงานต่อไป ดังนั้น การใช้แอป Shifton ช่วยขจัดเวลาว่างและรักษาโครงสร้างของตาราง

3. Shifton อนุญาตให้ปรับปรุงตารางได้ทันที

หากพนักงานศูนย์บริการไม่รู้สึกว่ามีอิสระเพียงเล็กน้อย พวกเขาอาจสูญเสียความสนใจในงานเมื่อเวลาผ่านไป ด้วย Shifton ผู้จัดการสามารถกระจายกะเพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานทำงานน้อยวันต่อสัปดาห์แต่ครบเวลาทำการ นอกจากนี้ หากจำเป็น (เช่น ในช่วงที่มีการล็อกดาวน์) พนักงานสามารถเริ่มและสิ้นสุดเวลาในกะอย่างยืดหยุ่นและทำงานจากที่บ้านในบางวันหรือเต็มเวลาได้

4. Shifton ติดตามและประเมินประสิทธิภาพของศูนย์บริการ

การวิเคราะห์สถิติใน CRM เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการวางผังตารางที่เหมาะสมในศูนย์บริการ Shifton มีเครื่องมือรายงานที่ทรงพลังซึ่งแสดงสถิติประสิทธิภาพของศูนย์บริการจากหลายมุมมอง โมดูลที่สามารถปรับแต่งได้ไม่เพียงแต่แสดงข้อมูลในรายงานเท่านั้นแต่ยังให้การคาดการณ์เกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ชั่วโมง และอื่น ๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการของบริษัท

5. Shifton รองรับการรวมเข้ากับโปรแกรมอื่น ๆ

ไม่สำคัญว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์ใดเพื่อจัดการพนักงาน การบัญชี และการติดตามงาน Shifton ช่วยให้ชีวิตคุณง่ายขึ้น แอป Shifton มีความสามารถในการรวมเข้ากับโปรแกรมยอดนิยมหลายประการเพื่อปรับปรุงกระบวนการไหลของการทำงาน แลกเปลี่ยนข้อมูล และให้การเข้าถึง API สำหรับการรวมงานต่าง ๆ เนื่องจาก Shifton รวมเข้ากับโปรแกรมอื่น (เช่น Quickbooks) การจัดการจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงรายงานที่จำเป็นทั้งหมด — ในชั่วโมงการทำงาน กะ เงินเดือน ค่าปรับ และโบนัส

กำลังมองหาการรวมกลุ่มหรือคุณสมบัติใหม่ ๆ อยู่หรือเปล่า แจ้งความต้องการของคุณให้เราทราบ และ Shifton จะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม

ด้วย Shifton ผู้จัดการศูนย์บริการสามารถสร้างตารางสำหรับจำนวนแผนกและพนักงานที่ต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพกับเพียงไม่กี่คลิก ฟีเจอร์และการรวมของ Shifton ที่มีอยู่ช่วยให้คุณใช้แอปพลิเคชันนี้เป็นโปรแกรมเดียวสำหรับการจัดทำและติดตามงานประจำวันในศูนย์บริการ

*รูปถ่ายต้นฉบับทั้งหมดโดยศูนย์บริการ DialogMarket บทวิจารณ์ Shifton โดยผู้จัดการบริหารของ DialogMarket สามารถพบได้ ที่นี่

เราขอนำเสนอความคิดเห็นจริงจากหนึ่งในลูกค้ากลุ่มแรกของเรา – ศูนย์บริการลูกค้า DialogMarket.

Shifton: สวัสดีค่ะ! กรุณาเล่าถึงลักษณะเฉพาะของบริษัทคุณให้เราฟังหน่อยค่ะ

Alyona: สวัสดีค่ะ! ฉันชื่อ Alyona Peshekhonova และฉันเป็นหัวหน้าศูนย์บริการลูกค้า outsource DialogMarket ที่ตั้งอยู่ในเมือง Kropyvnytskyi, ประเทศยูเครน ศูนย์บริการของเราเน้นการให้บริการสายด่วนและการสนับสนุนลูกค้า คุณลักษณะพิเศษของ DialogMarket คือความสามารถในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ได้อย่างรวดเร็วและเพิ่มจำนวนพนักงานให้เข้ากะได้ในเวลาเพียงหนึ่งวัน

Shifton: ความรับผิดชอบในแต่ละวันของคุณคืออะไรบ้างคะ?

Alyona: หน้าที่หลักของฉันในฐานะผู้จัดการคือการให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันทีและตอบสนองต่อคำขอและคำสั่งซื้อของพวกเขา ฉันยังควบคุมจำนวนคนในแต่ละกะและรับผิดชอบการแจกแจงกะอย่างชาญฉลาดระหว่างผู้ปฏิบัติงาน ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่มีการใช้งานมากที่สุดในแต่ละโครงการ การดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและ 365 วันต่อปี ต้องการตารางเวลาที่ออกแบบอย่างรอบคอบและฉลาด โดยเฉพาะเมื่อขนาดโครงการเพิ่มขึ้น

Shifton: ปัญหาท้าทายที่พบบ่อยที่สุดในการบริหารศูนย์บริการลูกค้าคืออะไรคะ?

Alyona: เมื่อดำเนินโครงการที่มีพนักงาน 40-50 คน เราพบอุปสรรคในการสร้างตารางเวลาที่เหมาะสมกับลูกค้าและพนักงาน ลองจินตนาการถึงการพัฒนาตารางเวลารายสัปดาห์หรือรายเดือนสำหรับพนักงาน 300 คน! หากมีคนลาป่วย, ลาออก หรือสามารถทำงานได้แค่บางช่วงหรือวัน จะทำให้ทุกอย่างพังซะเหมือนบ้านการ์ด—หากพนักงานคนหนึ่งไม่อยู่ ทุกอย่างต้องสร้างขึ้นใหม่จากศูนย์!

Shifton: คุณเริ่มต้นใช้งาน Shifton ได้อย่างไรคะ?

Alyona: เราเลือก Shifton หลังจากประเมินตัวเลือกการจัดตารางเวลาเป็นสิบๆ ตัวเลือก คุณทำให้ชีวิตพวกเราง่ายขึ้นมากค่ะ

Shifton: คุณสมบัติของ Shifton ที่คุณเห็นว่ามีประโยชน์ที่สุดสำหรับการดำเนินงานประจำวันคืออะไรคะ?

Alyona: พนักงานยินดีกับคุณสมบัติการแลกเปลี่ยนกะ และที่สำคัญที่สุดคือ ตอนนี้ตารางเวลาถูกสร้างขึ้นได้ในคลิกเดียว! เรายังไม่มีปัญหาในการติดตามการลาป่วยและการลาพักร้อนค่ะ

Shifton: กระบวนการทำงานใน DialogMarket เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรหลังจากเริ่มต้นใช้ Shifton คะ?

Alyona: ฉันเสมอต้องการสร้างระบบคำนวณเงินเดือนที่เข้าใจง่ายให้กับพนักงาน Shifton ช่วยให้เรื่องนี้ง่ายขึ้นมากค่ะ โมดูลรายงานเงินเดือนช่วยให้ฉันรักษาความโปร่งใสในการบัญชีเงินเดือนที่ DialogMarket พนักงานในศูนย์บริการลูกค้าทุกคนรู้เสมอว่าพวกเขาได้มากเท่าไรก็ตามในเดือนที่กำหนดและสามารถวางแผนค่าใช้จ่ายล่วงหน้าได้

Shifton: คุณจะแนะนำ Shifton ให้กับศูนย์บริการลูกค้าอื่นๆ หรือไม่ค่ะ?

Alyona: แน่นอนค่ะ! แอปพลิเคชันนี้เป็นประโยชน์ไม่ว่าจะเป็นศูนย์บริการลูกค้า outsource ขนาดใหญ่หรือเล็ก และธุรกิจอื่น ๆ

สวัสดีถึงผู้ติดตามของเราและทุกคนที่มาเยี่ยมชมหน้าบริษัท Shifton โดยบังเอิญ วันนี้เรานำเสนอการสัมภาษณ์กับหนึ่งในลูกค้าของเรา – เจ้าของร้านคาเฟ่ที่ใช้บริการออนไลน์ของ Shifton มานานแล้ว

Shifton: สวัสดี มารู้จักกันเถอะ!

Irina: สวัสดีค่ะ! ฉันชื่อ Irina Uskova ฉันเป็นเจ้าของและบริหารร้านกาแฟในเครือ Coffee Molly ที่เมือง Nizhny Novgorod (ประเทศรัสเซีย)

Shifton: กรุณาเล่าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณสักหน่อยค่ะ

Irina: ตั้งแต่ต้นปี 2021 บริษัทมีบาร์เทนเดอร์มากกว่า 20 คนที่มีระดับการทำงานต่างๆ Coffee Molly ได้ดำเนินการในเมืองนี้ตั้งแต่ปี 2014 โดยพัฒนารูปแบบของร้านกาแฟสำหรับพนักงานออฟฟิศ ปัจจุบันมีร้านกาแฟเจ็ดสาขาใน Nizhny Novgorod ที่มีรายได้รวม 25 ล้านรูเบิลต่อปี

Shifton: ทำไมคุณถึงตัดสินใจร่วมมือกับ Shifton?

Irina: ความเฉพาะเจาะจงของตลาดคือพนักงานของเรามักจะเป็นคนที่อายุน้อย ดังนั้นจึงเปลี่ยนงานบ่อย สำหรับส่วนใหญ่แล้วนี่คือการทำงานครั้งแรกของพวกเขา ดังนั้นการทำงานกับบุคลากรต้องใช้เวลาในการคัดสรรผู้สมัคร ฝึกอบรม แนะนำนำ และพัฒนาทักษะ

ฉันรู้มานานแล้วว่ากระบวนการนี้ต้องคำนึงให้น้อย เพราะสิ่งสำคัญคือการรักษา “กระดูกสันหลังหลัก” ของบาร์เทนเดอร์ไว้ – 5-6 คน เขาช่วยให้พนักงานใหม่ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

กิจกรรมที่เกิดขึ้นเหล่านี้มีผลต่อเวลาทำงานของพนักงานในแต่ละวัน ดังนั้นจึงควรมีการติดตามอย่างรวดเร็ว และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ทุกคนต้องได้รับแจ้งทันที

Shifton: คุณจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างไรในอดีต?

Irina: ก่อนหน้านี้เราส่งข้อมูลอัปเดตในแชททั่วไป บางครั้งต้องโทรหาพนักงานเป็นการส่วนตัวเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารับทราบถึงการเปลี่ยนแปลง แต่เมื่อเราเปิดร้านกาแฟมากขึ้น เราก็พบว่าต้องการการระบบอัตโนมัติที่มากขึ้น

Shifton: บริษัทของคุณต้องการบริการกำหนดเวลาระบบออนไลน์แบบอัตโนมัติไหม?

Irina: แน่นอน ผู้ที่ตามเทรนด์จะรู้ว่าตลาดบริการอาหารกำลังปรับใช้เทคโนโลยีไอทีมากขึ้น การทำงานกับเวลาคือกิจวัตรประจำวันของผู้ดูแลระบบและบาริสต้าอาวุโส พวกเขาต้องคำนึงถึงความพึงพอใจของพนักงาน (เช่น เรื่องส่วนตัว งานที่สอง ฯลฯ) ประสิทธิภาพของบาร์เทนเดอร์ในร้านกาแฟแห่งหนึ่ง และรายละเอียดของวันนั้น (วันหยุดหรือวันธรรมดา) นอกจากนี้เรายังต้องจัดการการฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่ ทำการตรวจนับคลังหรือทำความสะอาดทั่วไป หาคนมาแทนผู้ที่ป่วย หรือแบ่งเวรกันระหว่างพนักงานสองคน และแน่นอนเราควรคำนึงถึงความล่าช้าที่อาจเกิดขึ้นและการทำงานล่วงเวลา

เราทำให้กระบวนการนี้เป็นระบบอัตโนมัติมานานแล้ว แต่การเติบโตของบริษัทดำเนินต่อไป และฉันต้องการมากกว่าซอฟต์แวร์ที่จะตั้งตารางเวลาทำงาน ฉันมองหาผู้พัฒนาที่จะทำให้โปรแกรมสามารถทำงานเป็นระบบจ่ายเงินเดือนด้วย ยังมีไอเดียอื่น ๆ อีกเพียบ…

Shifton: ความคาดหวังของคุณเกิดขึ้นจริงไหมเมื่อความร่วมมือกับ Shifton ขยายไป?

Irina: ใช่ ฉันรู้สึกดีมากค่ะ จริงๆแล้ว เมื่อฉันพบ Shifton โดยบังเอิญ มันใช้เวลาสักระยะกว่าที่จะสังเกตได้ว่าผลิตภัณฑ์นี้มีความยืดหยุ่นแค่ไหน

ในระยะทดลอง ฉันถามคำถามมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ยังวางแผนที่จะพัฒนาต่อและฟังก์ชั่นที่ Shifton เสนอให้ เพื่อให้พนักงานทุกคนมั่นใจในตารางเวลาของตนเองและรู้ล่วงหน้าถึงจำนวนเงินที่พวกเขาจะได้รับในแต่ละสิ้นเดือน ฉันต้องการให้การจ่ายเงินเดือนไม่มีความล่าช้า และดำเนินไปแบบเรียลไทม์ และให้พนักงานสามารถตรวจสอบได้จากสมาร์ทโฟนของพวกเขาได้ตลอดเวลา ไม่ใช่แค่ในวันจ่ายเงินเดือน

Shifton: คุณสามารถเติมเต็มคำขอของคุณได้สำเร็จหรือไม่? คุณพึงพอใจกับการสนับสนุนจากนักพัฒนาของ Shifton แค่ไหน?

Irina: ทุกคำขอของฉันถูกตอบโจทย์ และฉันก็รู้ว่าซอฟต์แวร์สามารถพัฒนาต่อไปได้ตามความต้องการของเรา ฉันสื่อสารกับนักพัฒนามาใกล้ชิดถึง 6 เดือนและบอกพวกเขาถึงสิ่งที่เราชอบและสิ่งที่เราคาดหวัง เราติดตั้งโปรแกรมได้อย่างรวดเร็วและรู้ทันทีว่าเราต้องการใช้งานมันมากขึ้นและปรับแต่งให้เข้ากับความต้องการของเรา

Shifton: คุณประสบความสําเร็จจนถึงตอนนี้ไหม?

Irina: เราบรรลุเป้าหมายดังนี้: เราทำการตั้งค่าเวลาสำหรับพนักงานแต่ละคนให้อัตโนมัติ โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของพวกเขา จัดบาร์เทนเดอร์ไปยังสาขาต่างๆ และปรับการคำนวณโบนัสและค่าปรับ นอกจากนี้เรายังแก้ไขข้อผิดพลาดในการคำนวณเงินเดือนเมื่อมีบางกะที่ไม่ถูกนำมาคิดหรือมีการจ่ายเงินซ้ำสองครั้ง นอกจากนี้ยังติดตั้งแอปฯ บนสมาร์ทโฟนของพนักงานทุกคน ที่จะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอัปเดตและการจ่ายเงินเดือนทันที เราลดเวลาที่ใช้ในการตั้งเวลาลง 10 เท่า และลดอัตราการไหลของพนักงาน เนื่องจากพนักงานเห็นเวลาทำงาน/เงินเดือนของพวกเขาและสามารถมีอิทธิพลต่อมัน ดังนั้นโดยรวมเราทำให้กระบวนการวางแผนเวลาทำงานสำหรับพนักงานทุกคนดีขึ้น

Shifton: แน่นอนว่าคุณมีข้อเสนอเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่งเครื่องมือของ Shifton?

Irina: ใช่ แน่นอนค่ะ เรายังรอคอยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงตาราง ตอนนี้ยังไม่สามารถเปลี่ยนรายละเอียดทั้งหมดได้ และในการปรับพารามิเตอร์บางอย่าง จำเป็นต้องสร้างทุกอย่างใหม่ เรารอการตั้งค่าที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้นในรายงานเงินเดือนสำหรับรอบเวลาทั่วไป และตัวเลือกทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับงาน ส่วนในด้านฟังก์ชั่นบริการ เราควรมีตัวเลือกให้พนักงานทิ้งความคิดเห็นและร่างรายงานเกี่ยวกับงานที่เสร็จสิ้นลงในแอปฯ ฉันยังสนใจในการคำนวณโบนัสอัตโนมัติตามตัวชี้วัดปริมาณขาย หรือการปฏิบัติตาม KPI และการตั้งค่าอินเทอร์เฟซของแอปฯ ให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อความสะดวกของพนักงาน: สิ่งที่จะปรากฏบนหน้าจอหลัก แจ้งเตือนอะไร และรายงานเรื่องอะไร

Shifton: ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นที่ละเอียดและเป็นข้อมูล Irina ขอแนะนำบริการออนไลน์ของ Shifton ให้แก่เจ้าของบริษัทอื่นได้ไหม?

Irina: ฉันได้แนะนำเครื่องมือให้ลูกค้าของฉันแล้ว ผู้ที่ฉันช่วยในการเริ่มต้นกำเนิดร้านกาแฟของพวกเขา เพราะ Shifton ช่วยประหยัดเงิน มันง่ายต่อการใช้งาน และพนักงานของฉันชอบมัน ก่อนที่ฉันจะเริ่มใช้ Shifton ฉันได้ทดสอบแอปพลิเคชันและโปรแกรมอื่นกว่า 10 แบบอย่างละเอียดแล้ว ตอนที่ฉันพบ Shifton ฉันได้ตกลงกับนักพัฒนาที่พร้อมจะสร้างโปรแกรมที่คล้ายกันให้เรา และ Shifton ได้แก้ปัญหาของทั้งหมดของฉันเกี่ยวกับการกำหนดเวลาทำงานและการเป็นอัตโนมัติสำหรับเงินเดือน

นักพัฒนาบริการ Shifton ได้เพิ่มฟีเจอร์ที่อนุญาตให้เลิกจ้างพนักงานของบริษัทได้ ซึ่งสามารถทำได้ที่หน้าพนักงาน เมื่อต้องการเลิกจ้างพนักงานและลบเขาออกจากรายชื่อพนักงานของบริษัท จะต้องคลิกที่ไอคอน «เลิกจ้าง» ในรูปแบบของ «x» สีเหลือง

เมื่อทำการเลิกจ้างพนักงาน จะต้องเลือกวันที่ซึ่งพนักงานจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบริษัท ตั้งแต่วันที่ที่เลือกไว้ พนักงานจะไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของเขาจากอุปกรณ์ใดก็ตามได้ อย่างไรก็ตาม ระบบจะบันทึกข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพนักงานที่ถูกเลิกจ้างไว้

ในตอนแรก ดูเหมือนจะไม่มีอะไรที่ง่ายไปกว่าการทำตารางการทำงานของพนักงาน สิ่งที่คุณต้องทำคือใส่นามสกุลของพนักงานลงในเอกสาร Excel ตั้งค่าพารามิเตอร์และตัวแปรสองสามตัว แล้วกด Enter ในความเป็นจริง ทุกอย่างจะแตกต่างออกไป การสร้างตารางงานรายวัน โดยเฉพาะตารางงานกะ สำหรับบางรูปแบบของธุรกิจ เป็นงานที่น่าเหนื่อยและมีความรับผิดชอบที่มอบหมายให้กับบัญชีหรือผู้เชี่ยวชาญ HR

วัตถุประสงค์ใดที่คุณสามารถบรรลุได้ด้วยตารางการทำงานของพนักงานที่จัดทำอย่างถูกต้อง?

• จัดเรียงเวลาทำงานของพนักงานที่องค์กร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามภาระงานบางอย่าง

• คำนวณรายได้ของบริษัทอย่างถูกต้อง

• กำหนดค่าเฉลี่ยเงินเดือนของพนักงานแต่ละคนและขององค์กรทั้งหมด

• และแน่นอนว่า ตารางงานที่ทำอย่างถูกต้องหมายความว่าจะเกิดข้อผิดพลาดน้อยลงในส่วนของบัญชีเมื่อคำนวณเงินเดือนและค่าจ้างพักผ่อน

หลายธุรกิจไม่สามารถให้บริการได้สำเร็จหรือแม้แต่คงอยู่อย่างแรกโดยไม่มีตารางงานกะ ร้านสะดวกซื้อ, โรงแรม, โรงพยาบาล, บริการกู้ภัย, หน่วยงานตำรวจ และโรงงานขนมหวาน—รายชื่อของธุรกิจที่พึ่งพามันมีมากมายไม่รู้จบ แต่คนไม่มากที่รู้ว่าผู้จัดการบุคคลเผชิญกับความยากลำบากอะไรเมื่อทำความคืบหน้าในตารางงานกะ ในระหว่างขั้นตอนนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลต้องต่ออายุรายละเอียดทั้งหมดในบัญชี รวมถึงการลาพักร้อน, การลาป่วย, วันหยุดราชการ, เวลาทำงานเกินเวลา และองค์ประกอบอื่น ๆ อีกมากมาย ไม่ต้องพูดถึงเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดอาจเกิดขึ้นหลังจากที่มีการอนุมัติตารางเวลาแล้ว และผู้จัดการบุคคลจะต้องรีบทำงานกับตารางงานใหม่อีกครั้ง

การทำงานกับตารางงานประจำวันด้วย Shifton

Shifton เป็นบริการที่เหมาะสมสำหรับการจัดตารางการทำงานของพนักงานออนไลน์อย่างง่ายและรวดเร็วที่มีข้อดีหลายอย่าง มันถูกสร้างขึ้นเพื่อทำงานให้กับ CEO, บัญชี และผู้จัดการ HR ง่ายขึ้น นี่คือฟีเจอร์บางอย่างที่บริการนี้มีให้:

• คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกระบวนการทำงานด้วยตัวเองทั้งหมด มอบหมายสิทธิ์ในการสร้างและแก้ไขตารางงานให้กับผู้ดูแลระบบบริษัท;

• บริการ Shifton จะช่วยคุณสร้างตารางงานกะสำหรับพนักงานจำนวนไม่จำกัดเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากตารางงาน;

• ฟีเจอร์ของ Shifton ช่วยให้ปรับแต่งตารางงานได้ โดยพิจารณาข้อมูลเช่นจำนวนกะ พนักงาน และวันทำงาน;

• ในขณะที่สร้างและแก้ไขตารางงาน คุณจะสามารถอนุญาตให้สลับกะระหว่างผู้ใช้ได้โดยมีหรือไม่มีการควบคุมจากผู้บริหาร;

• เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด คุณจะสามารถปรับตารางเวลาได้อย่างรวดเร็ว

• หากคุณใช้ Shifton คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในตารางเวลาและเหตุการณ์ใหม่ของบริษัท

Shiftonservice ให้การสนับสนุนทางเทคนิคฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของเราได้ทุกเวลาที่ต้องการและได้รับคำตอบสำหรับคำถามใด ๆ ที่คุณอาจมี ส่วนสำคัญของบริการนี้คือ Shifton ช่วยให้สร้างตารางงานได้ทั้งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบริษัทใหญ่ที่มีพนักงานหลายพันคน

Shifton ได้รับการอัพเดตอย่างสม่ำเสมอและพยายามตามทันยุคสมัย คุณก็ควรปรับปรุงตัวคุณเองด้วย หยุดเสียเวลาในการจัดตารางทำงานของพนักงานด้วยมือเมื่อมีบริการที่สะดวกและมีคุณภาพสูงซึ่งออกแบบมาเพื่อประหยัดเวลาในการทำงานของคุณ

ในชีวิตประจำวัน เรามักต้องวางแผนครั้งใหญ่บ้าง โดยบางครั้งอาจตั้งใจวางแผนเดินทางประจำปี แน่นอนว่าเกือบทุกคนวางแผนการใช้จ่ายต่อเดือนและการจัดการการเงินครอบครัว น่าเสียดายที่ผู้ประกอบการหลายคนและเจ้าหน้าที่ในตำแหน่งสูงลืมความจำเป็นในการคาดการณ์ความต้องการแรงงาน ยิ่งไปกว่านั้นยังมี CEO ที่ไม่ใช้ HR มืออาชีพ พวกเขาทำการสัมภาษณ์และจัดการพนักงานด้วยตัวเอง บทความนี้พยายามอธิบายว่าการคาดการณ์ความต้องการแรงงานคืออะไรและพิสูจน์ว่านี่คือส่วนสำคัญของการดำเนินกิจการของบริษัทใด ๆ ก็ตาม

เราทุกคนเข้าใจว่ามันยากที่จะประสบความสำเร็จหากไม่มีบุคลากรที่มีคุณภาพกว่าการมีทีมผู้เชี่ยวชาญ นี่คือเหตุผลที่ CEO หรือผู้จัดการฝ่ายบุคคลต้องประเมินความต้องการแรงงาน เลือกวิธีคำนวณที่มีประสิทธิภาพที่สุดและหาวิธีจัดการกับความต้องการเหล่านี้ก่อนที่จะมองหาพนักงานใหม่ แต่ก่อนที่เราจะไปถึงจุดนั้น เราต้องเริ่มจากพื้นฐานและเข้าใจว่าการคาดการณ์ความต้องการแรงงานหมายถึงอะไร

การคาดการณ์ความต้องการแรงงานเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนกำลังคนที่ใหญ่กว่า เป้าหมายหลักคือการทำรายการตำแหน่งและผู้เชี่ยวชาญที่จำเป็นที่สามารถเป็นส่วนสำคัญในการเติบโตของธุรกิจบรรลุเป้าหมายในอนาคตอันใกล้นี้

เป้าหมายการวางแผนกำลังคน:

• เสริมสร้างพนักงานที่บริษัทต้องการในขณะที่รักษาต้นทุนเวลาและการเงินให้น้อยที่สุด;

• จัดหาบุคลากรที่มีความเหมาะสมและเป็นมืออาชีพให้ธุรกิจในระยะเวลาที่รวดเร็วที่สุด;

• การคาดการณ์ความต้องการแรงงานช่วยลดส่วนที่ไม่จำเป็นของกำลังคนหรือทำให้การทำงานของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น

• การวางแผนและการจัดวางตำแหน่งพนักงานอย่างถูกต้องช่วยให้การใช้ทรัพยากรของพนักงานทุกคนอยู่ในระดับที่ดีและมีประสิทธิภาพสูง โดยอิงจากทักษะ ความรู้ และความสามารถของพวกเขา

ปัจจัยที่ควรคำนึงถึงสำหรับการวางแผนกำลังคนที่เหมาะสม:

• สถานะทางการเงินของบริษัทคุณเป็นอย่างไรและสภาพเศรษฐกิจทั่วไปในขณะนี้;

• การปรับโครงสร้างแรงงาน (แผนเกี่ยวกับการลด ขับออก หรือย้ายตำแหน่งให้พนักงานใหม่ นอกจากนี้ยังควรพิจารณาการเกษียณอายุและการลาคลอด);

• การวิเคราะห์และทำความเข้าใจกับสถานการณ์ในตลาดงานและในคู่แข่งของคุณเป็นจุดสำคัญอีกประการหนึ่ง;

• ระดับเงินเดือนในบริษัท;

• อาจเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดคือการมีแผนกลยุทธ์และเป้าหมายสำหรับบริษัท

การรู้ว่าบริษัทของคุณอยู่ในขั้นพัฒนาขณะไหนเป็นหนึ่งในปัจจัยที่คุณควรทราบเมื่อทำการคาดการณ์ความต้องการแรงงาน โดยทั่วไป การวางแผนที่มีประสิทธิภาพมักจะทำได้ในช่วงการเติบโตอย่างรวดเร็วและในขณะที่ก่อตั้งกิจการ

ก่อนที่คุณจะทำการคาดการณ์ความต้องการแรงงาน สิ่งสำคัญคือการเข้าใจว่ามันเป็นกระบวนการของการกระทำและการตัดสินใจที่มีเป้าหมายที่ชัดเจนอยู่ภายหน้า วัตถุประสงค์หลักของการวางแผนอยู่ที่แนวคิดที่ว่า หลักการหรือบริษัทที่ประสบความสำเร็จต้องว่าจ้างและบรรจุบุคลากรที่มีความสามารถในทุกตำแหน่งเพื่อให้การทำงานสามารถเสร็จสมบูรณ์อย่างมีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ

ประเภทของการคาดการณ์ความต้องการแรงงาน:

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์หรือระยะยาว;

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์ชั่วคราว (สถานการณ์);

เมื่อวางแผนกลยุทธ์สำคัญเพื่อพัฒนาบุคลากรที่อาจจะต้องทำงานในอนาคต การสร้างโครงการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในระยะยาวพร้อมๆ กับประเมินความจำเป็นของทรัพยากรเหล่านี้ในระยะยาว

การวางแผนเชิงชั่วคราวต้องมีการวิเคราะห์อุปสงค์ในองค์กรพนักงานอย่างถี่ถ้วนตามช่วงเวลาที่กำหนดโดย CEO ตัวอย่างเช่น อาจครอบคลุมระยะเวลาหนึ่งเดือน ไตรมาส หรือปี ความจำเป็นนี้จะขึ้นอยู่กับปัจจัยสองอย่าง คือนวนการเปลี่ยนแปลงพนักงานในช่วงเวลาที่กำหนด, จำนวนการเกษียณอายุ การลาคลอด รวมถึงการลดบุคลากร

ระยะเวลาการวางแผนกำลังคน

• การวางแผนระยะสั้น — การวางแผนสำหรับเวลาถึง 2 ปี;

• การวางแผนระยะกลาง — กลยุทธ์สำหรับ 2 ถึง 5 ปี;

• การวางแผนระยะยาว — การวางแผนสำหรับ 5 ปีถัดไปและที่เกินกว่านั้น

ลองจินตนาการว่าคุณเป็นหัวหน้าใหม่ของบริษัทหรือเป็นผู้เชี่ยวชาญ HR คุณควรเริ่มจากสิ่งใดในการคาดการณ์ความต้องการแรงงาน?

สิ่งสำคัญคือต้องเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์และเป้าหมายที่บริษัทต้องบรรลุในไตรมาสหรือปีถัดไป หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ HR หาข้อมูลส่วนนั้นจากผู้บังคับบัญชาของคุณ จากนั้นศึกษาทุกเป้าหมาย งาน และแผนในระยะสั้นและยาวของบริษัท

ในกรณีส่วนใหญ่ พนักงานบัญชีและผู้อำนวยการฝ่ายจะช่วยให้คุณทราบถึงแผนของบริษัทที่คุณทำงานและแผนของมัน ไม่ว่าคุณจะทำงานในฝ่ายบุคคลหรือเป็นผู้จัดการ

สิ่งที่จำเป็นสำหรับการวางแผนที่ประสบความสำเร็จ:

• ก่อนอื่นคุณต้องผ่านข้อมูลพนักงานอย่างละเอียด คุณจะต้องเข้าถึงแฟ้มข้อมูลส่วนบุคคล แจกแบบสอบถาม และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับทักษะและความสามารถที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานในบริษัท;

• ตารางเวลาหรือกำหนดการทำงานของพนักงานทั้งหมดในบริษัท;

• ข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการเปลี่ยนแปลงพนักงานในตำแหน่งต่าง ๆ ในแต่ละแผนก

ในขั้นตอนนี้ การวิเคราะห์ความต้องการกำลังคนในบริษัทจะถูกดำเนินการอย่างถี่ถ้วนสำหรับตำแหน่งต่างๆ ในช่วงเวลาที่กำหนด ตอนนั้นคุณต้องตอบคำถามจำนวนมากที่สำคัญต่อกระบวนการวางแผน คือ ต้องจ้างพนักงานกี่คน พวกเขาต้องมีคุณสมบัติอย่างไร และที่สำคัญกว่านั้น คือต้องการพนักงานตำแหน่งอะไรและเมื่อใด

ในกระบวนการนี้ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณควรนำทรัพยากรบุคคลภายในมาใช้หรือการปรับปรุงพนักงานที่มีอยู่ที่อาจเป็นทางเลือกที่เหมาะสมด้านการเงินมากกว่า

ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็น CEO หรือผู้เชี่ยวชาญ HR จำไว้ว่าทุกกระบวนการต้องทำตามลำดับ โดยอิงจากการตัดสินใจที่ถ่วงน้ำหนักและมีระบบ ทันทีที่คุณเริ่มทุ่มเทกับงานที่รับผิดชอบอย่างจริงจัง คุณจะสามารถจัดการกับงานใดๆ ที่ซับซ้อนเหมือนการวางแผนกำลังคนได้ง่ายดาย มีความกระตือรือร้นและความมุ่งมั่น

ในส่วนก่อนหน้านี้ของบทความนี้ เราได้พูดถึงเพียงส่วนหนึ่งของทักษะการเป็นผู้นำที่ผู้จัดการระดับสูงที่ดีควรมีไว้ ซึ่งในส่วนนี้จะพูดถึงลักษณะนิสัยเช่น ความรู้สึกขันดี ความอยากรู้อยากเห็น และความสามารถในการเจรจาและมอบหมายอำนาจ มาลงมือกันเถอะ

ความสามารถในการเจรจา

ในตอนแรก ดูเหมือนจะไม่มีอะไรยากในการเจรจาและหารือธุรกิจ คนเราพบกัน พูดคุย ดื่มกาแฟ โชว์ฝีมือ และเซ็นเอกสารกองใหญ่ นี่คือภาพการเจรจาที่พนักงานธรรมดารู้สึกอิจฉา แต่มีคนไม่กี่คนที่รู้ว่าการเจรจาเป็นหนึ่งในทักษะการเป็นผู้นำที่สำคัญที่สุด หัวข้อที่สำคัญที่สุดได้รับการพูดคุย ข้อตกลงหลักสิบล้านดอลลาร์ถูกลงนาม และการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดได้ถูกตัดสินระหว่างการหารือและการประชุมธุรกิจ ดังนั้นจึงไม่ควรประเมินค่าของทักษะการเจรจาที่ถูกต้องต่ำเกินไป นอกจากนี้ ยังมีหนังสือมากมายเกี่ยวกับหัวข้อดังกล่าว โดยมีการจัดประชุมและการฝึกอบรมประจำปีและรายเดือนที่อุทิศให้กับทักษะที่สำคัญนี้ อย่าลังเลที่จะเข้าร่วมประชุมเหล่านี้และอ่านหนังสือสักสองสามเล่มเกี่ยวกับประเด็นนี้ แล้วคุณจะเห็นว่าการเจรจาที่แม้จะมีความเรียกร้องมากที่สุดก็จะราบรื่นเหมือนเนยละลาย

ความอยากรู้อยากเห็น

ความอยากรู้อยากเห็นเป็นอีกหนึ่งลักษณะการเป็นผู้นำที่สำคัญของเจ้านายมืออาชีพ ถ้าคุณต้องการให้บริษัทเติบโต คุณต้องมีความอยากรู้อยากเห็นในทิศทางที่ดี เราไม่ได้บอกว่าคุณควรจะสนใจในชีวิตส่วนตัวของพนักงาน ว่าใครคบกับใครหรือใครไปพักร้อนที่ไหน แต่เรากำลังพูดถึงความอยากรู้อยากเห็นอีกประการหนึ่ง การมีใจเปิดและอยากรู้สำคัญมากที่เมื่อคุณกลายเป็นผู้อำนวยการ คุณจะไม่สูญเสียประกายและความอยากรู้อยากเห็นนั้น ลงทุนสนใจในเทคโนโลยีใหม่ในอุตสาหกรรมของคุณ เข้าร่วมการประชุม แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับเพื่อนร่วมงาน และก้าวไปข้างหน้า

ความสามารถในการมอบหมายอำนาจ

เมื่อทำงานในตำแหน่งทั่วไป คุณจะคุ้นเคยกับการทำทุกงานด้วยตัวเอง แต่ถ้าคุณต้องการเป็นผู้นำของบริษัทและเรียนรู้วิธีการจัดการพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเรียนรู้วิธีการมอบหมายอำนาจ ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเวลาให้คุณ คุณยังสามารถปรับปรุงการทำงานของบริษัทเนื่องจากทุกคนจะมีอะไรให้ทำ และพนักงานจะรู้สึกประเมินค่าให้การตอบแทนที่ชอบธรรม หลายคนกลัวที่จะกระจายงานระหว่างพนักงานหรือมอบหมายงานสำคัญให้กับพวกเขา จงเข้าใจว่าถ้าคุณทำสิ่งนี้อย่างถูกต้อง แผนกหรือธุรกิจที่คุณบริหารจะทำงานเป็นกลไกเดียวกัน

ความสามารถในการตั้งเป้าหมายและบรรลุมัน

ผู้จัดการที่มีประสบการณ์ทุกคนรู้ว่าต้องตั้งเป้าหมายให้ถูกต้องและปฏิบัติตาม หากคุณจัดการธุรกิจอย่างไร้ทิศทางและทำตามแนวโน้มที่ไม่สมเหตุสมผล ไม่มีอะไรดีจะเกิดขึ้นออกมาได้ ผู้อำนวยการที่มีทักษะการเป็นผู้นำที่ยอดเยี่ยมต้องมีความสมดุล สงบ และสามารถกำหนดเป้าหมายของตนเองและของบริษัทได้อย่างชัดเจน จากนั้นพนักงานจะเห็นเขาเป็นผู้นำและจะพยายามบรรลุเป้าหมายร่วมกัน เป้าหมายต้องชัดเจนและถูกกำหนดไว้อย่างดี ตัวอย่างเช่น เป้าหมายในการเป็นที่หนึ่งในอุตสาหกรรมของเรานั้นฟังดูคลุมเครือ ยังไม่ชัดเจนว่าทำไมคนอื่นควรพยายามบรรลุเป้าหมายนั้น แต่ถ้าคุณตั้งเป้าหมายให้พนักงานเช่น ปีหน้า รายได้ของเราควรเป็นสองเท่าของปีที่แล้ว พวกเขาก็จะเข้าใจว่าต้องทำอะไรและจะพยายามไปสู่เป้าหมายที่สุดท้าย ยิ่งเมื่อคุณตั้งเป้าหมายทางการเงินแก่พนักงาน อย่าลืมให้รางวัลเมือได้บรรลุแล้ว

อารมณ์ขันดี

อารมณ์ขันเป็นลักษณะความเป็นผู้นำที่มีค่าอีกประการหนึ่งที่แสดงถึงเจ้านายที่ประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ลักษณะนี้มีลักษณะพิเศษหนึ่งอย่าง – คุณไม่สามารถเรียนรู้มันได้ คุณเกิดมาพร้อมกับอารมณ์ขันดีๆ หรือคุณไม่ได้เกิดมารูปแบบนี้ ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจคือ การหาเจ้านายบริษัทที่มีอารมณ์ขันดีเป็นสิ่งที่หายาก คุณโชคดีมากถ้านอกจากคุณสมบัติที่กล่าวถึงข้างต้นทั้งหมดนี้แล้ว คุณยังมีความสามารถที่จะสร้างมุกที่ฉลาดและเข้าใจในมุกที่คนอื่นเล่า เราต้องยอมรับว่าอารมณ์ขันช่วยเราในสถานการณ์ที่ซับซ้อนและดูเหมือนจะแก้ไขไม่ได้ ซึ่งคุณจะได้พบแน่นอนไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใด

มุมมองเชิงบวกในชีวิต

การใช้ชีวิตในโลกยุคใหม่ทำให้ยากที่จะรักษามุมมองเชิงบวกในชีวิตและโลกในภาพรวม ถ้าคุณต้องการกลายเป็นผู้อำนวยการบริษัทที่ประสบความสำเร็จจริงๆ คุณจำเป็นต้องมองสิ่งต่างๆ ในวิธีที่เป็นบวกที่สุด คุณต้องเข้าใจว่าคุณคือหัวหน้าบริษัท และอารมณ์, ความคิดเห็น หรือมุมมองในชีวิตของคุณส่งผลต่ออารมณ์ของพนักงานทุกคน ทุกครั้งที่คุณทำงาน จงจินตนาการว่าคุณคือกัปตันเรือใหญ่ ถ้าคุณส่งผ่านความเป็นลบออกไป คุณจะตึงเครียดและหงุดหงิด เรือของคุณจะจม หรือถูกทิ้งโดยเหล่านักเดินเรือและหัวหน้าวิศวกรจนเหลือคุณคนเดียวในทะเลทำธุรกิจที่ขังอยู่ ถ้าคุณไม่ต้องการให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ลองมองหาความสุขในสิ่งเล็กๆ และภาษีงานของคุณ

ทักษะในการสร้างแรงบันดาลใจ

เราได้เก็บทักษะการเป็นผู้นำหลักที่ไม่มีประโยชน์ที่ได้มาทำงานในตำแหน่งสูงถ้าไม่มีไว้แค่ปิดท้าย หากคุณไม่ได้รับแรงบันดาลใจจากงานที่คุณทุ่มเทให้ทุกวัน คุณจะไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานก้าวไปสู่ชัยชนะใหม่ๆได้ ผู้จัดการที่ระดับหนึ่งต้องรู้วิธีการสร้างแรงบันดาลใจให้คน ให้ความหวัง สร้างความมุ่งหวังและเจือจานศักยภาพให้เจริญรุ่งเรือง ทักษะนี้สามารถครอบครองได้ง่ายถ้าคุณรักในงานที่ทำหรือหลงใหลในธุรกิจของคุณเอง ถ้าคุณเองพบว่าไม่มีแรงบันดาลใจ มันยากที่จะปลุกเร้าความรู้สึกที่ตรงข้ามในคนอื่น นั่นคือเหตุผลที่เราแนะนำให้หางานที่คุณรักหรือไม่ก็งานที่ทำให้คุณหงุดหงิดน้อยที่สุดและมีรายได้ดี

หากคุณเชี่ยวชาญทักษะเหล่านี้ทั้งหมด การเดินทางไปสู่การเลื่อนตำแหน่งจะกลายเป็นเรื่องง่าย มุ่ง มานะ กล้าที่จะเรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ!