/ / Shifton Saha Hizmeti vs ServiceTitan — esneklik vs karmaşıklık

Küçük işletmelerin başarılı olmasını sağlamak

İster küçük bir girişim, ister büyüyen bir orta ölçekli şirket veya büyük bir işletme olun - saha hizmeti çözümlerimiz operasyonel ihtiyaçlarınıza uyum sağlar. Esnek hizmet iş akışlarından teknisyenler ve repartörler için ölçeklenebilir araçlara kadar süreçleri optimize etmenize, yanıt sürelerini iyileştirmenize ve tutarlı hizmet kalitesi sunmanıza yardımcı oluyoruz.

Ücretsiz başlat Demo planla

Shifton Field Service vs ServiceTitan — flexibility vs complexity

Her hizmet işletmesi sonunda eski alışkanlıkların büyümeyi yavaşlatmaya başladığı bir noktaya ulaşır.

Excel tabloları, sözlü anlaşmalar ve mesajlaşma uygulamaları, ekip büyüyüp görevler çoğaldıkça çalışmayı durdurur. İşte o zaman büyük soru ortaya çıkar: hangi saha hizmet yönetim sistemi kontrol sağlar ve esnekliği kaybettirmez?

Birçok kişi için cevap ServiceTitan — onlarca özellik ve derin otomasyonla dolu devasa, hepsi bir arada bir platform. Ancak işlevsellik arttıkça karmaşıklık da artar. Eğitimi, entegrasyonları ve teknik engelleri ile ServiceTitan, destek için bütün bir altyapı gerektiren bir araç haline gelir.

Shifton Saha Hizmeti alternatif bir çözüm sunar — ekibinize uyum sağlayan, hafif, ölçeklenebilir ve akıllı bir sistem.

Eğer ServiceTitan ağır bir inşaat ekskavatörü ise, Shifton elektrikli bir drone gibidir: çevik, hassas ve hızlı.

Ürün Mimarisi

ServiceTitan, hizmet devleri için bir ERP gibi kurulmuştur — çağrı yönetimi, CRM, finans, pazarlama, lojistik, analizler. Derin yapılı ve karmaşık navigasyonlu bir araçtır. İçinde yapacak çok şey vardır, ancak her şey konfigürasyon gerektirir.

Shifton ise, gerçek saha iş akışları etrafında tasarlanmıştır.

Bir modüller kule şirketi değil — bağlı araçlar ağıdır:

görev yönetimi,
vardiya ve hizmet alanı planlaması,
kontrol listeleri ve durumlar,
raporlama ve analizler.

Shifton sizi sisteme uyum sağlamaya zorlamaz. O size uyum sağlar — beş teknisyeni olan küçük bir yerel firma veya üç ülkede büyüyen bir ağ olsanız bile. Shifton'da, mimari sizi aşağı çekmez — sizi destekler.

Uygulama Kolaylığı

ServiceTitan resmi bir başlangıç gerektirir. Genellikle, bu bir hafta süren konfigürasyon, veri aktarımı, test ve personel eğitimi anlamına gelir. Bazı şirketler işi düzgün çalıştırmak için danışmanlar bile tutar.

Shifton bunların hiçbirine ihtiyaç duymaz.

Kayıt olun, şirketinizi oluşturun, çalışanlarınızı davet edin — ve başlamaya hazırsınız. Modüler yapı kurulumu sezgisel hale getirir: entegrasyonları hazır olduğunuzda etkinleştirin veya sadece görevler ve kontrol listeleri ile başlayın.

Tam operasyon için ortalama süre? Bir saatten az.

Shifton, en saf haliyle SaaS'tir — giriş yapın, yapılandırın ve çalışmaya başlayın.

İş Akışı Otomasyonu

ServiceTitan karmaşık bir otomasyon modeli kullanır — tetikleyiciler, iş akışları, izinler ve modüller arası mantık. Güçlü ancak mühendisler için tasarlanmış. Teknik olmayan bir yönetici, parametreler ve bağımlılıklar arasında kaybolmuş hissedebilir.

Shifton aşırı yük olmadan otomasyon sağlar.

Görev durumlarını tanımlayabilir, kontrol listeleri oluşturabilir, roller atayabilir ve eylemler sırasını belirleyebilirsiniz. Sistem otomatik olarak başlangıç ve bitiş sürelerini kaydeder, güzergahları kaydeder, raporlar oluşturur ve tam bir görev geçmişini tutar.

Örnek:

Yönetici bir görev atar.
Teknisyen kabul eder, tamamlar ve fotoğraflar ile imza ekler.
Shifton her adımı izler ve durumları otomatik olarak günceller.

Hayır betikler, hayır tablolar — sadece gerçek zamanlı görünürlük.

Ölçeklenebilirlik

ServiceTitan, büyük HVAC, tesisat, elektrik veya inşaat işletmeleri için idealdir.

Ancak küçük işletmeler için genellikle hantal gelir — pahalı lisanslar, uzun eğitim ve ağır altyapı.

Shifton doğal olarak ölçeklenir.

Beş kişi ile başlayıp 500'e kadar büyüyebilir ve aynı hız ve performansı koruyabilirsiniz. Şubeler, diller veya bölgeler ekleyin — Shifton sizinle birlikte genişler. Yeniden yapılandırma yok, yavaşlama yok — sadece büyüme.

Analiz ve Raporlama

ServiceTitan gelişmiş BI panoları sunar: finansal grafikler, pazarlama verileri, performans ölçümleri. Ancak yararlı olabilmesi için kurulum ve metrik bilgisini gerektirir.

Shifton bunun yerine eyleme geçirilebilir, gerçek zamanlı yönetim analizleri sunar.

Gerçekten önemli olan soruları yanıtlar:

Bugün kaç görev tamamlandı?
Kim şu anda çalışıyor?
Gecikmeler nerede oluyor?
Her aşama ne kadar sürüyor?

Tüm bunlar tek bir ekranda yer alır. Grafikler, tablolar ve haritalar senkronize bir şekilde çalışır — manuel güncelleme veya dışa aktarma gerektirmeyen canlı veri ile.

Entegrasyonlar ve Ekosistem

ServiceTitan, QuickBooks, Google Ads, e-imza ve telekom sistemleri gibi araçlarla entegre olur - ancak bu bağlantılar genellikle kurumsal düzeyde kurulum gerektirir.

Shifton, CRM, ERP ve muhasebe sistemleri için açık API'ler ve tak-çalıştır entegrasyonlarla tasarlanmıştır. Müşterileri, görevleri ve raporları dakikalar içinde senkronize edebilirsiniz. Entegrasyonlar “ekstra özellikler” değil — temel mimarinin bir parçasıdır.

Kullanıcı Deneyimi ve Kullanılabilirlik

ServiceTitan’ın arayüzü güçlü ancak ağırdır — bir uçak kontrol paneli gibi düğmeler ve filtrelerle dolu.

Shifton hafif, temiz ve bir ekran — bir eylem ilkesine göre tasarlanmıştır.

İhtiyacınız olan her şey orada: görevler, haritalar, raporlar, durumlar, filtreler. Yeni kullanıcılar bile anında yönlendirilmiş hisseder — “Nereye tıklayacağımı biliyorum.”

Shifton’un kullanıcı deneyimi, mobil mantıktan esinlenmiş ancak profesyonel bir sistem gibi çalışır.

Destek ve Güncellemeler

ServiceTitan güncellemeleri her birkaç ayda bir büyük sürümler halinde gelir.

Shifton sürekli evrim geçirir — her 2-3 haftada bir, kullanıcılar anlamlı iyileştirmeler alır ve bu kesintiye neden olmaz.

Destek tamamen insandır — hızlı yanıtlar, gerçek çözümler ve detaylara dikkat. Her talep ürünü daha iyi hale getirme fırsatına dönüşür.

Fiyatlandırma ve Sahiplik

ServiceTitan premium bir yatırımdır — ücretli lisanslar, ücretli başlangıç, ücretli destek. Küçük işletmeler için zamanla kendini ispatlamak zorunda olan bir maliyet.

Shifton erişilebilir olmaya devam eder — esnek fiyatlandırma, şeffaf planlar, ücretsiz “Yapılacaklar” modülü ve 30 günlük ücretsiz deneme süresi. Sadece kullandığınız şey için ödeme yaparsınız.

Ürün Kültürü

ServiceTitan katı süreçler ve karmaşık hiyerarşilerin olduğu işletmeler için oluşturulmuştur. Shifton ise sahada doğmuştur — çevikliğin bürokrasiden daha önemli olduğu yerde.

Felsefesi bağlantı üzerine inşa edilmiştir, kontrol değil. Shifton süreçlerinizi değiştirmeye zorlamaz — onlarla birlikte büyür.

Neden Shifton

Çünkü sizi sadelik ve işlevsellik arasında seçim yapmaya zorlamaz. Çünkü programcılar için değil, sahada çalışan insanlar için tasarlanmıştır. Ağır platformların dünyasında Shifton Saha Hizmeti, operasyonlarınızı hızlı, insani ve özgür tutar.