Kleine Unternehmen zum Erfolg führen

Kleine Unternehmen beginnen oft mit einem Telefon. Der erste Kunde, der erste Kalendereintrag, der erste Besuch. In diesem Stadium reicht eine mobile App wie ServiceM8 aus — einfach, visuell und leichtgewichtig.

Aber im Laufe der Zeit vervielfachen sich die Aufgaben. Mitarbeiter kommen hinzu, Zweigstellen öffnen, Berichte werden benötigt und Verantwortung wird unerlässlich.

Intuition wird zum Bedürfnis nach Struktur. Dann kommt Shifton Field Service ins Spiel — nicht nur eine App, sondern ein gesamtes Ökosystem zur Verwaltung von Außendienstoperationen.

Es ersetzt nicht die Mobilität — es fügt Bedeutung hinzu.

Produktphilosophie

ServiceM8 basiert auf Minimalismus: minimale Felder, maximale Geschwindigkeit. Aufgabe, Route, Kunde, Foto — alles funktioniert einfach. Das Problem ist, dass das System in einer Dimension existiert.

Shifton denkt in Schichten: Jede Aufgabe ist nicht nur eine Route, sondern auch ein Status, eine Checkliste, Zeit, Zuständiger, Kunde, Materialien und Ergebnis. Alles ist miteinander verbunden und in einer Struktur gespeichert, in der jeder Punkt sichtbar ist.

ServiceM8 zeigt wo Sie sind.

Shifton zeigt wie das gesamte Team arbeitet.

Skalierung und Ebenen

ServiceM8 ist perfekt für Unternehmen mit bis zu 10–15 Personen. Sobald jedoch ein zweites Team hinzukommt oder parallele Aufgaben beginnen, beginnt das System, das Wachstum zu begrenzen.

Shifton wurde zum Skalieren erstellt. Es fürchtet keine Expansion — es gibt keine Grenze. Fügen Sie eine weitere Zone, Niederlassung, Stadt oder ein Land hinzu — die Oberfläche bleibt einfach und die Logik intakt.

Dienstleistungsgebiete

ServiceM8 arbeitet mit Kundenadressen, aber nicht mit Gebieten.

Shifton baut Dienstleistungsgebiete — flexible geografische Zonen, die jeweils von ihrem eigenen Team verwaltet werden. Auf der Karte kann man alles sehen: Wer unterwegs ist, wer vor Ort ist und wer für den nächsten Einsatz frei ist. Es ist nicht nur ein Geo-Feature — es ist ein Werkzeug zur Ausgleichung der Arbeitsbelastung und zur Optimierung der Abläufe.

Aufgabenmanagement

In ServiceM8 dreht sich alles um „erledigt und markiert“.

In Shifton hat jede Aufgabe ihr eigenes Leben — mit:

• Status (von „zugewiesen“ bis „abgeschlossen“),

• Checklisten,

• Ausführungszeit,

• Fotos und Unterschriften,

• Kommentare und Verlauf.

Shifton verwandelt den Arbeitsablauf in einen kontrollierten, sichtbaren Prozess.

Analysen

ServiceM8 bietet einfache Statistiken — Anzahl der Aufgaben, bezahlte Jobs, abgeschlossene Besuche.

Shifton geht tiefer — es verwandelt Zahlen in Einblicke und Aktionen. Es ist kein Bericht zum Berichten — es ist ein Werkzeug zur Steuerung von Qualität und Leistung.

Rollen und Verantwortung

ServiceM8 arbeitet mit zwei Rollen: Administrator und Techniker.

Shifton führt Struktur ein:

• Unternehmensinhaber,

• Administratoren,

• Genehmiger,

• Antragsteller,

• Techniker.

Diese Architektur macht Prozesse transparent — Sie wissen immer, wer jede Aufgabe erstellt, genehmigt, ausgeführt und verifiziert hat.

Integrationen

ServiceM8 bietet grundlegende Integrationen mit E-Mails und Kalendern.

Shifton ist offen für die Welt — CRM, ERP, Buchhaltungssysteme, Cloud-Plattformen, API, Zapier. Integrationen sind keine Erweiterungen — sie sind eingebettete Teile des Ökosystems.

Support und Wachstum

ServiceM8 aktualisiert selten — es wird auf Stabilität Wert gelegt.

Shifton entwickelt sich ständig weiter, mit kurzen Release-Zyklen, bei denen jede neue Funktion aus realem Nutzerfeedback stammt. Shiftons Support ist nicht nur eine Abteilung — es ist ein Partner. Das Team reagiert schnell und hilft Ihnen nicht nur ein Ticket zu schließen, sondern einen Prozess zu verbessern.

Benutzererfahrung

ServiceM8 sieht gut aus, aber seine Benutzeroberfläche ist für einen Einzelbediener konzipiert.

Shifton ist auf geteilte Sichtbarkeit ausgelegt — jeder sieht, was er braucht, abhängig von seiner Rolle. Es ist freundlich und dennoch skalierbar.

Warum Shifton

Weil ServiceM8 der Ausgangspunkt ist — aber Shifton dort, wo diese Reise zum System wird. Es bewahrt Mobilität, aber fügt Struktur hinzu. Es hilft Ihnen zu wachsen, ohne Gewohnheiten zu brechen.