Блог

Менеджеры многих компаний уверены в том, что для создания графиков рабочих дней достаточно владеть информацией о количестве отделов, сотрудников и трудовых часах. Такой подход вполне приемлем, если менеджеру не хочется подолгу возиться с организацией рабочего процесса, однако не учитывает человеческий фактор при формировании штатного расписания.

Не все менеджеры розничных магазинов обладают должным уровнем знаний о методах управления персоналом на предприятиях данного вида. Они могут не уследить за количеством работников, смен и перестановок, необходимых для налаженной работы предприятия.

Грамотная мотивация сотрудников и организация трудового процесса — залог успешной работы ресторана. Пренебрежение данными факторами понижает уровень обслуживания посетителей и увеличивает риск оттока кадров.

Многим компаниям нелегко дается расчет графика работы из-за отсутствия опыта в составлении сменных графиков работы или наличия огромного штата с высоким коэффициентом текучести кадров. Иногда и того и другого. Расчет графика работы необходим для предприятий со сменной организацией труда.

Большинство современных компаний с посменным распределением рабочей нагрузки пользуется программами для составления графика работы.

Многие компании пользуются услугами контакт-центров для работы с клиентами. Профессиональное отношение операторов к абонентам способствует привлечению новых покупателей и позволяет поддерживать отношения с давними клиентами. Это невозможно, если отсутствует план организации работы колл центра.

Менеджеры колл-центров выполняют ответственную работу: дают ежедневные поручения операторам и следят за рабочим процессом. Создание графика работы колл центра — одна из главных задач управляющего состава. При составлении ежемесячных графиков работы колл центра, менеджерам нужно учитывать распорядок дня и еженедельный состав операторов.

Глава любой компании старается сэкономить время на управлении персоналом и улучшении узнаваемости фирмы. Предлагаем вашему вниманию легко осваиваемые сервисы для этих задач.

Следование рабочему графику - неотъемлемая часть трудового процесса любой компании. Специалисты должны ценить рабочее время и уметь грамотно им распоряжаться. В этом работникам помогут следующие советы.

Люди часто не знают как найти время для огромного количества ежедневных заданий: телефон то и дело разрывается от рабочих уведомлений, в почте ежемесячно появляются квитанции по оплате услуг, а родственники могут обратиться за срочной помощью. К счастью, определенные привычки позволяют добиться правильной организации времени.