Todo mundo às vezes é culpado de adiar tarefas importantes. As pessoas muitas vezes acreditam que têm tempo ilimitado para trabalhar. O prazo se aproxima, enquanto as tarefas permanecem inacabadas. A procrastinação crônica pode levar a consequências sérias: de uma bronca a perder o emprego. Dito isso, aqui estão algumas dicas sobre como parar de procrastinar.

Lidar com a procrastinação começa encontrando a raiz do problema

Qualquer pessoa pode ficar sobrecarregada com o volume de trabalho. Primeiro, você deve escolher sua principal tarefa prioritária. Antes de começar, entenda as causas da procrastinação. Talvez você tenha medo de fazer a tarefa errada ou esteja confuso sobre ela. Não tenha medo de pedir ajuda aos seus colegas.

Hoje é um bom dia para começar

Se você não sabe como vencer a procrastinação, a melhor solução é começar a trabalhar imediatamente. Se uma tarefa parece muito complicada e você acha que não terá tempo para fazê-la, tente o seguinte. Pense em uma tarefa que levará 5 minutos para terminar e faça-a. Em seguida, ative um cronômetro e tente trabalhar nessa tarefa complicada por 5 minutos. Se você começar a fazer algo, é mais provável que você o conclua, pois tende a se lembrar de tarefas inacabadas. Dessa forma, suas chances de vencer a procrastinação aumentam.

Divida seu horário de trabalho em blocos

Elimine todas as distrações e concentre-se no seu trabalho. Sugerimos que você divida uma hora de trabalho em períodos de 20 minutos e faça pequenas pausas entre eles. O cérebro funciona em ciclos com períodos de alta e baixa atividade. Para alcançar o pico de produtividade, é preciso estar atento a essas variações e equilibrar adequadamente o tempo de trabalho e descanso.

Faça uma aposta

Outra maneira de melhorar sua produtividade é fazer uma aposta com um amigo. Escolha um horário e data como prazo final para a sua tarefa. Em seguida, ofereça ao seu amigo um pouco de dinheiro, café ou almoço caso você não consiga terminar a tarefa a tempo. Isso proporcionará motivação adicional.

Pense positivamente sobre casos anteriores de procrastinação

Tente não ser muito duro consigo mesmo pelos seus casos anteriores de procrastinação. Esse problema muitas vezes ocorre com perfeccionistas e pessoas que têm medo de falhar. Mantenha a positividade e não deixe pensamentos negativos invadirem sua mente.

Esperamos que nosso artigo te liberte da armadilha da procrastinação.

Mudanças recorrentes no plano de trabalho constantemente perturbam a lista de prioridades. Isso pode levar a consequências negativas na produtividade e progresso da equipe, gestão de tempo irracional e prazos perdidos. Existe um jeito de estar por dentro das coisas e encontrar tempo para tudo?

A melhor maneira de priorizar tarefas é anotá-las

Para começar, você deve planejar para um futuro próximo criando uma lista detalhada de todas as tarefas e seus prazos para um dia, uma semana ou um mês. Em vez de tentar memorizar tudo, você deve iniciar um diário de trabalho e anotar todas as suas tarefas. Esse truque psicológico destaca a importância do seu trabalho.

Organize tudo

Uma vez que você compilou uma lista de tarefas, pode notar semelhanças entre elas. Isso não é surpreendente, pois a maioria das tarefas pode ser dividida em três categorias: única, recorrente e projeto.

1. Única
   Se você receber uma tarefa única, é melhor fazê-la logo amanhã. Faça uma lista de pequenas tarefas e risque algumas delas todos os dias. Antes de decidir sobre as tarefas mais importantes, considere sua urgência e quanto tempo você precisa para concluí-las. Seu objetivo é terminar as tarefas durante seu turno. Se não tiver tempo, faça a tarefa amanhã. Note que este método não funciona para tarefas imediatas.
2. Recorrente
   Você não precisa anotar absolutamente tudo que deve ser feito diariamente. Por exemplo, se você compartilha artigos em redes sociais ou é responsável por campanhas de e-mail. Dito isso, um cronograma deve ser feito para tarefas que estão atreladas a horários e dias específicos. Isso simplificará significativamente a organização das prioridades de trabalho.
3. Projetos
   Projetos são tarefas mais difíceis de concluir do que simples afazeres. Trabalhe neles o quanto puder, mas não tente assumir vários projetos simultaneamente. Recomendamos que você crie uma lista de projetos e escolha os mais urgentes e importantes dentre todos. Não inicie um novo projeto sem terminar o anterior.

Tarefas importantes vêm primeiro

Criar uma lista alfabética ou numérica não funcionará. Seu objetivo não é seguir cegamente os itens da lista, mas sim concentrar-se nas tarefas de alta prioridade. O trabalho restante pode ser feito na ordem que você considerar necessária.

Com o tempo, você aprenderá a escolher os trabalhos com o mais alto nível de prioridade e a não deixá-los se tornarem um problema. Se seguir essas regras, você não acreditará na rapidez com que o processo de trabalho se tornará.

Dificuldades no agendamento e soluções

Se você é um gerente responsável pelo cronograma de trabalho de uma empresa e está lendo este artigo, é muito provável que enfrente problemas ao agendar turnos para os funcionários.

Aqui você encontrará os três problemas mais comuns que surgem durante a elaboração do cronograma de trabalho, e as melhores soluções para eles. Comece a implementar hoje mesmo!

Problema nº1: Agendamento de última hora

Deixar o agendamento de turnos para a última hora não é uma boa ideia. Os gerentes responsáveis devem garantir que o cronograma de turnos esteja disponível o mais cedo possível, para que os funcionários possam fazer seus próprios planos durante o mês. Caso contrário, muitos trabalhadores terão que escolher entre assuntos pessoais e trabalho.

Solução:

Planeje seus cronogramas com antecedência para dar a todos os funcionários a oportunidade de revisar o cronograma e fazer alterações, se necessário. Diversos modelos do serviço online Shifton permitem que você faça isso em apenas alguns cliques!

Problema nº2: Distribuição desigual de turnos

Ao fazer alterações no cronograma manualmente, qualquer gerente pode não perceber um erro na distribuição de turnos. Como resultado, pode acontecer que alguns trabalhadores não cumpram as horas estipuladas, enquanto outros, ao contrário, trabalhem em excesso, o que também pode resultar em uma violação involuntária da legislação trabalhista.

Solução:

Para evitar esse cenário, use o Shifton, um serviço automatizado para agendamentos de trabalho e cronogramas de turnos. Nesse caso, os funcionários não terão razão para reprovar o gerente por negligência e descuido!

Problema nº3: Falta de ferramentas modernas

Gerentes que ainda usam papel e caneta para criar o cronograma de uma empresa não apenas tornam suas vidas mais difíceis, como também estão mais propensos a cometer erros. Além disso, o volume de ligações e mensagens nos telefones pessoais de executivos e funcionários consome tempo, resultando em falta de diferenciação entre trabalho e vida pessoal.

Solução:

Com softwares fáceis de usar como o Shifton, você pode simplificar significativamente o agendamento de funcionários e a comunicação dentro da empresa. Além disso, as notificações chegam na versão móvel do aplicativo online quase instantaneamente, e os funcionários podem trocar turnos por conta própria, economizando muito tempo para os gerentes.

Ao automatizar o agendamento de funcionários com o serviço online Shifton, você pode obter resultados consistentes, cometer menos erros, reduzir custos e aumentar a produtividade e a satisfação geral dos funcionários.

Se você ainda não está utilizando o Shifton para o seu negócio, então é hora de começar! Cadastre-se e experimente todos os recursos do aplicativo online gratuitamente durante todo o período de teste!

Como Melhorar a Eficiência dos Funcionários do Call Center

A maioria dos gerentes de call center usa métodos padrão para motivar os funcionários e alcançar seus objetivos (por exemplo, bônus, subsídios e benefícios). Mas se você realmente está interessado em expandir sua empresa, deve tentar novas soluções para melhorar a produtividade dos operadores.

Aqui estão 5 ideias interessantes que ajudarão a aumentar a eficiência dos funcionários do seu call center em pelo menos 10%.

1. Vales de 15 minutos

Existem operadores que se recusariam a terminar o trabalho 15 minutos mais cedo sem perder o pagamento?

Muitos call centers tentam incentivar seus funcionários com diversos bônus (como brindes doces ou ingressos para o cinema). De qualquer maneira, em todas as empresas, sempre haverá funcionários que não comem doces e preferem o teatro. Mas quase todo mundo quer sair do trabalho mais cedo!

Vales de 15 minutos para os funcionários mais produtivos do call center podem ser um grande incentivo para um trabalho melhor. Esta solução permite motivar quase qualquer operador.

2. Coletando reconhecimentos

Muitos operadores de call center ficam ressentidos pelo fato de que, enquanto todas as reclamações dos clientes são registradas, formalizadas e repassadas à gerência, os elogios e a gratidão muitas vezes não são registrados.

Enquanto isso, coletar e divulgar o feedback de clientes gratos pode aumentar significativamente a motivação dos funcionários do call center. Tente enviar as mensagens de agradecimento gravadas da semana passada uma vez por semana para os operadores que as mantiveram.

Esta é uma ótima oportunidade para que todos os outros funcionários entendam a importância de seu trabalho. E os funcionários que receberem gratidão se sentirão valiosos para a empresa.

3. Chamada do mês

As chamadas mais difíceis dos clientes mais “difíceis” não devem passar despercebidas também.

É bom se o seu call center pratica análise de registros de chamadas mensalmente. Nesse caso, você pode escolher rapidamente a chamada do mês coletando feedback de gerentes e supervisores.

Uma vez que você encontrou um exemplo principal de uma situação particularmente difícil ou estressante que ocorreu durante uma chamada, pode procurar as estratégias comportamentais mais bem-sucedidas para essas situações. Tal análise pode se tornar não apenas um reconhecimento do sucesso do operador-herói da chamada, mas também um incentivo adicional para os funcionários que gerenciam com sucesso essas chamadas.

4. Vigor diurno

Não é segredo que entre a tarde e o final do dia de trabalho, ocorre uma queda significativa na produtividade dos trabalhadores com bastante frequência. Mas podemos oferecer uma maneira rápida e fácil de evitar isso!

Tente pedir aos seus funcionários do call center que fiquem em pé, não se sentem, por uma hora após o almoço! Este método evita a queda de atividade e faz com que as vozes dos operadores soem mais energéticas e envolventes.

Claro, tal inovação deve ser implementada exclusivamente em caráter voluntário. Além disso, os trabalhadores com deficiências ou dor nas costas, etc., devem ser avisados de possíveis problemas de saúde.

5. Flexibilidade de horários

Um desafio constante para os gerentes de call center é garantir que haja funcionários suficientes trabalhando em um determinado projeto. Afinal, a falta de operadores afeta significativamente as condições de trabalho de toda a equipe e, claro, reduz a produtividade.

Um gerente competente sempre tenta ser receptivo aos pedidos dos funcionários que precisam fazer mudanças no cronograma. Por exemplo, muitos pais vão querer tirar férias durante as férias escolares, e os estudantes vão querer folgar durante um período na faculdade.

Apenas uma ferramenta de agendamento bem projetada permite criar um cronograma de call center que satisfaça as necessidades de todos os funcionários. Isso ajudará a administração a atingir seus objetivos e trará benefícios financeiros para a empresa a longo prazo.

Como levar em conta as questões pessoais de cada funcionário e, ao mesmo tempo, cumprir todos os requisitos da legislação trabalhista? Temos uma solução!

Conclusão

O serviço online Shifton ajudará você a criar e editar rapidamente o cronograma de trabalho da empresa e dos funcionários usando modelos convenientes, além de confirmar pedidos de licença ou atestado médico com um clique. Além disso, os operadores podem trocar turnos de forma independente, o que reduz a carga sobre os gerentes de call center.

Se você ainda não está usando o Shifton para o seu negócio, então está na hora de começar! Cadastre-se e experimente todos os recursos do aplicativo online gratuitamente durante todo o período de teste!

Top 5 Softwares de Call Center em Nuvem em 2021-2022

A chave para um suporte ao cliente eficaz não são apenas operadores bem treinados, mas também um software de call center de qualidade. Tecnologias modernas ajudam a automatizar processos operacionais e de negócios em um call center, além de aumentar a produtividade dos funcionários.

As principais tarefas de um software para qualquer call center são a automação e o aumento da eficiência dos processos operacionais: distribuição de chamadas, preenchimento de informações do cliente, roteamento, etc.

A otimização dos processos de negócios também é importante: a capacidade de monitorar o desempenho dos operadores em particular e de departamentos em geral, analisar indicadores-chave de desempenho e monitorar o trabalho do call center em tempo real.

Ao escolher um software para call center, você pode melhorar seu serviço ao cliente usando software baseado em nuvem. Estes são os principais benefícios de tal solução:

• Melhor gestão do serviço ao cliente
• Relatórios aprimorados
• Maior eficiência
• Coleta de dados centralizada
• Custos reduzidos
• Aumento nas vendas e na satisfação do cliente
• Segurança de dados aprimorada
• Suporte multicanal

5 Melhores Programas de Call Center em Nuvem em 2021-2022

1. Shifton
   O agendamento manual de turnos para operadores consome muito tempo e esforço dos gerentes de call center. O aplicativo online Shifton otimiza operações diárias de agendamento, reduz a rotatividade e aumenta o engajamento dos funcionários para oferecer a melhor experiência possível ao cliente. O serviço em nuvem Shifton é ideal para agendar turnos em um call center. A funcionalidade do aplicativo permite que os gerentes criem horários de trabalho ótimos, agendem turnos facilmente e distribuam tarefas entre os operadores. Além disso, os funcionários podem ajustar seu horário de trabalho de forma independente ao trocar turnos (com a confirmação da troca pelo gerente, se necessário). O Shifton ajuda a criar um cronograma equilibrado ideal que garante o melhor serviço de qualidade para os clientes do seu call center.
2. CloudTalk
   Este software inovador baseado em nuvem oferece várias ferramentas únicas para call centers. O recurso customizado de fila de espera em chamadas elimina o encaminhamento de chamadas, o que ajuda a equipe de vendas a fechar mais negócios ao automatizar o processo de discagem. O CloudTalk também mantém um alto nível de satisfação do cliente por meio de roteamento inteligente de chamadas, opções de Click-to-Call e IVR. O CloudTalk permite configurar um call center online com todos os dispositivos disponíveis de qualquer lugar do mundo mantendo a presença local com números de telefone locais. Além disso, este software de call center oferece centenas de integrações com CRM, e-commerce, suporte técnico, carrinhos de compras, Zapier e APIs.
3. Avaya
   O Avaya Contact Center é uma solução universal de automação em nuvem ou híbrida para aplicações de entrada e saída para voz, vídeo, e-mails e chats em grupo. Um sistema unificado de comunicação multicanal permite que grupos de operadores remotos atendam chamadas de qualquer lugar. O Avaya Contact Center também oferece as funcionalidades de captura de tela, treinamento e gestão de qualidade de chamadas, além de relatórios e estatísticas em tempo real para qualquer período selecionado. Além disso, este software de call center baseado em nuvem oferece gravação de engajamento, análises de voz e recursos de agendamento automatizado.
4. MyOperator
   O software de call center MyOperator permite gerenciar várias chamadas sem gastar muito tempo e esforço. O benefício de usar esta solução de software de call center é que possui recursos inovadores como adicionar música em espera e a capacidade de tomar notas enquanto está em uma conversa com um cliente. O MyOperator é um serviço em nuvem fácil de usar que oferece integração com API. Seu principal propósito é gravar, encaminhar, transferir e rastrear chamadas. No entanto, você também pode exportar os dados do registro de chamadas para análise de desempenho conforme necessário.
5. Dialpad
   O Dialpad é um aplicativo web que ajuda a levar a comunicação empresarial para o próximo nível. Ele permite que você se comunique com seus clientes, funcionários e outras empresas com a máxima facilidade tornando a comunicação de negócios mais eficiente e eficaz. Seja comunicação por voz ou mensagens de texto, o Dialpad tem ótimas soluções para todas elas. Ele leva sua comunicação a um novo nível para que você também aproveite seu tempo ao falar com seus clientes.

Conclusão

O software de call center baseado em nuvem correto ajuda a melhorar a eficiência, produtividade e serviço ao cliente. Escolhemos o serviço online Shifton pois é a aplicação perfeita para a gestão eficiente de call centers.

Se você ainda não usa o Shifton para o seu negócio, então é hora de começar! Cadastre-se e experimente todas as funcionalidades do aplicativo online por 2 meses gratuitamente!

Como o Shifton contribui para relatórios de call center

Telemarketing e análise de estatísticas são uma das atividades mais importantes em um call center. Indicadores como o número e duração das chamadas processadas, o tempo médio de espera para resposta de um cliente, KPIs dos operadores, etc., podem ser totalmente medidos e a eficácia dos funcionários pode ser avaliada muito rapidamente.

Medição de desempenho do call center

Quando as atividades de telemarketing são limitadas a um ou dois funcionários, as análises operacionais são bastante simples e podem se limitar a acompanhar 2-3 métricas. Isso é mais do que suficiente para uma gestão eficaz de uma campanha publicitária.

Por outro lado, à medida que os projetos de telemarketing se expandem, é sempre bom conhecer uma gama mais ampla de métricas que ajudam a gerenciar o desempenho do call center. Elas facilitam a identificação de elementos que têm impacto positivo ou negativo no resultado da campanha.

Podem ser muitos; aqui estão alguns exemplos: banco de dados de contatos incorreto, equipe mal treinada, turnos inadequadamente agendados para o pessoal em determinados horários, falhas de equipamentos, etc.

Medidas corretamente desenhadas e calculadas podem ajudar a identificar áreas que precisam de melhorias. Estatísticas recebidas a tempo podem ajudar com isso.

Relatórios estatísticos de call center

Ao avaliar o trabalho de um call center, deve-se prestar atenção não apenas aos relatórios sobre leads fechados, mas também a outros indicadores de relatório — o número de chamadas processadas, sua duração e o nível de serviço.

Após analisar o relatório de cada chamada, será obtida, de fato, uma mini-pesquisa de marketing. Isso ajuda a entender muito sobre os clientes — o que eles preferem, quais empresas concorrentes eles utilizam, e assim por diante.

Outro indicador importante é o tempo de espera dos clientes na linha. Durante os dias de pico na equipe do call center, atrasos no atendimento das chamadas recebidas podem afetar indiretamente o nível de satisfação do cliente e, por essa razão, eles podem escolher concorrentes. Como resultado, a empresa para a qual esse call center presta serviços receberá menos lucro potencial, o que significa que incorrerá em perdas.

Como o Shifton pode ajudar neste caso?

Com base nas informações sobre turnos trabalhados e intervalos, o Shifton fornece relatórios detalhados sobre múltiplos projetos ou um funcionário específico no nível mais detalhado. Essa forma de relatório, combinada com outras informações estatísticas, permite identificar dias de pico e configurar de forma ideal os turnos e o número de operadores em cada um deles.

O Shifton também oferece uma opção de folha de pagamento que pode ser usada para prever os custos do call center. Esse recurso evitará que você tenha que pagar horas extras devido a mais atribuições de operadores.

O serviço em nuvem Shifton oferece ferramentas de relatórios poderosas que exibem muitas informações estatísticas sobre o trabalho tanto da empresa como um todo quanto de seus funcionários individuais. Combinados com ferramentas para planejamento e acompanhamento de presença, esses relatórios podem exibir informações sobre conquistas, tarefas planejadas e realizadas, prever custos futuros e otimizar processos na empresa a tempo.

Previsões e relatórios obtidos usando o serviço em nuvem do Shifton permitem uma otimização adicional do call center com um número ilimitado de funcionários. Assim, você não apenas resolverá questões existentes, mas também evitará sua ocorrência no futuro.

Quer ter certeza? Bem-vindo ao Shifton! Registre-se e experimente todos os recursos do nosso aplicativo online por 2 meses gratuitamente!

7 fatores importantes que fazem do Shifton a melhor solução para qualquer call center

Escolher o software certo para call centers não é mais um privilégio, mas uma necessidade. Além disso, o ponto-chave na escolha de um programa específico para um call center é a disponibilidade de todas as funções necessárias para um fluxo de trabalho eficiente e ininterrupto.

Ao escolher um programa de call center, é importante considerar 7 fatores que garantem a rentabilidade do negócio. Hoje você saberá por que o Shifton é o melhor serviço para empresas de terceirização em 2021.

Funções necessárias

É crucial que o software de call center ofereça todas as funções necessárias que simplificam o trabalho de operadores e gerentes.

O Shifton ajuda a economizar significativamente tempo e esforço na criação de turnos e cronogramas. A opção “Troca de turnos” remove a carga desnecessária dos gerentes, pois permite que os funcionários troquem seus turnos de forma independente, envolvendo os gerentes apenas para aprovar a troca. Assim, o gerente economiza tempo e esforço na busca de substitutos para os funcionários.

Gestão de equipe

As equipes de call center podem ser grandes ou pequenas, os sistemas da empresa podem ser complexos, e as filiais estão localizadas em todo o país ou até mesmo em todo o mundo. O Shifton oferece excelentes ferramentas de gestão de equipe – desde acesso multinível e contas estruturadas até a atribuição e acompanhamento de tarefas com listas de verificação.

Como o Shifton considera diferentes fusos horários, é possível gerenciar funcionários remotamente.

A ampla funcionalidade do Shifton permite trabalhar de qualquer lugar, tendo todas as ferramentas necessárias em mãos. Isso possibilita a oferta de serviços aos clientes em todo o mundo remotamente também.

Escalabilidade

O software de call center deve escalar com o seu negócio e se adaptar tanto ao número de clientes quanto à complexidade de suas necessidades e solicitações.

O Shifton suporta agendamentos para um número ilimitado de funcionários. O tamanho da empresa não é crítico — o Shifton permite construir sua estrutura levando em consideração todos os projetos, cronogramas de trabalho, hierarquia de cargos e outras condições.

Relatórios e monitoramento

As funções de análise e controle no software de call center ajudam a alcançar a máxima eficiência. O Shifton oferece ferramentas de relatório poderosas que exibem informações estatísticas extensas sobre o desempenho da empresa.

Combinadas com ferramentas de planejamento e acompanhamento de presença, tais relatórios fornecem informações completas sobre conquistas, tarefas planejadas e concluídas, ajudam a prever custos futuros e a receber um sinal para otimizar processos na empresa na hora certa.

Integração perfeita

O software de call center deve integrar-se perfeitamente com CRM, plataforma de e-commerce e a central de atendimento existente conforme necessário.

O Shifton oferece integrações com muitos softwares populares (1C, Oracle, NetSuit, QuickBooks, etc.) para melhorar os fluxos de trabalho, troca de dados e acesso a API. A lista de integrações está constantemente se expandindo.

Notificações SMS, email e push

O Shifton oferece a opção de notificações por SMS, email e push que são enviadas aos funcionários quando eles criam cronogramas ou fazem alterações nos cronogramas.

Assim, todos os dados importantes são recebidos pelas pessoas certas na hora certa.

Preço

Ao escolher um programa de call center, o preço é certamente um dos fatores importantes. Recomendamos começar com uma avaliação gratuita analisando criticamente seus resultados.

O Shifton permite que você use apenas a quantidade certa de módulos e pague apenas pelos que você utiliza. Por dois meses, você pode experimentar toda a funcionalidade do aplicativo absolutamente grátis. Após esse período, o custo para um funcionário será de $0,5 a $4 (dependendo do número de módulos selecionados).

Escolha o Shifton — A Solução Perfeita para Call Centers

O software certo será uma excelente base para o funcionamento eficaz da sua empresa. Considerando os fatores acima, os melhores resultados serão, sem dúvida, alcançados com o Shifton, o software de agendamento definitivo para call centers. Este software não só permite integrar todos os canais de comunicação com o cliente, mas também oferece uma série de outras funcionalidades úteis.

Elaboração de cronogramas de trabalho e turnos, controle de presença dos funcionários, troca de turnos, análise e relatórios — esta é apenas uma lista parcial das funcionalidades do aplicativo online Shifton!

Quer se certificar? Bem-vindo ao Shifton! Cadastre-se e experimente todas as funcionalidades do nosso aplicativo online por 1 mês grátis!

Uma das tarefas mais importantes de um chefe de qualquer empresa é desenvolver a marca da empresa, aumentar a produtividade e economizar tempo no trabalho com o pessoal. Apresentamos a você os melhores serviços para agendamento de tarefas e gestão de recursos de equipe em 2021. É hora de organizar sua lista de afazeres!

Ferramentas de Gerenciamento de Projetos 2021

Dependendo do tamanho, indústria e objetivos, você pode escolher sistemas de controle relativamente simples, bem como grandes soluções empresariais ou desenvolvimentos internos.

Aqui estão os 6 melhores serviços para gestão de projetos e equipe em 2021.

Monday

É uma ferramenta poderosa, mas simples, para equipes que ajuda a moldar fluxos de trabalho, ajustar-se a necessidades mutáveis, criar transparência, conectar-se de forma colaborativa e acabar com o trabalho manual.

A ferramenta pode ser usada entre equipes, departamentos, líderes e organizações, e em todos os tipos de projetos e processos.

O plano individual gratuito inclui até 2 membros da equipe e ajuda a acompanhar seu trabalho e tarefas, proporcionando os recursos mais essenciais da ferramenta. Os planos pagos mensais começam a partir de $8 por usuário.

Trello

Ferramenta fácil de usar que pode ser integrada com serviços populares e é ótima para agendamento de tarefas.

A principal característica deste serviço é sua interface simples em forma de quadros com tarefas e listas de tarefas. Os status das tarefas podem ser atualizados com um clique do mouse. Uma das características mais convenientes é que uma janela separada é alocada para cada usuário.

O Trello é gratuito para usar apenas na versão limitada.

Slack

Este mensageiro corporativo se tornou uma das soluções de negócios mais populares para interação entre funcionários em 2021. O serviço web é executado em computadores pessoais, dispositivos iOS e Android e é frequentemente usado como uma alternativa ao Skype.

Na sua versão gratuita, obtém-se 5GB de armazenamento e 10 mil mensagens para a equipe, além de 10 integrações com ferramentas e serviços populares. Os planos pagos começam a partir de $8 por usuário por mês.

Wrike

Serviço em nuvem popular para definição de tarefas e gestão de projetos em 2021. Inúmeras integrações são o diferencial do aplicativo. Em comparação com outras ferramentas, o Wrike oferece relativa simplicidade e conveniência.

Quanto às deficiências, os usuários observam que a interface é simples demais. O plano gratuito oferece 2 GB para toda a conta e funções limitadas. Os planos pagos começam a partir de $9.8 por usuário por mês.

Asana

Um rastreador de tarefas muito popular em 2021 com uma interface intuitiva. Este serviço pode ser usado tanto em equipe quanto para fins pessoais.

A ferramenta apresenta ampla funcionalidade: agendamento, chat, controle de execução e muito mais. Asana apresenta 3 planos para escolher, dependendo dos objetivos da empresa. O plano básico gratuito inclui até 15 usuários e oferece funcionalidade limitada. Os planos pagos mensais começam a partir de $13.49 por usuário.

Shifton

O Shifton é uma ótima alternativa para as ferramentas mencionadas. O aplicativo online oferece uma ampla gama de ferramentas para gestão de empresas, projetos e cronogramas, bem como 4 idiomas de interface para escolher. Os usuários do Shifton também podem definir suas horas de trabalho preferidas, solicitar uma pausa ou trocar turnos com colegas dentro do aplicativo.

O serviço suporta agendamento para qualquer número dado de funcionários que podem usar o módulo “Tarefas”. O módulo permite gerenciar tarefas e dados de clientes relacionados, atribuir tarefas a funcionários ou permitir que eles as assumam por conta própria, estabelecer prazos para execução e conclusão de tarefas, anexar listas que os funcionários preenchem após a conclusão das tarefas. O Shifton está disponível gratuitamente por 2 meses. Depois disso, o pagamento mensal pelo módulo “Tarefas” será de $0.5 por pessoa.

A lista acima de desenvolvedores de software para gestão de recursos de equipe está longe de estar completa, mas agora você sabe por onde começar!

Esperamos que essas ferramentas permitam que você se concentre no desenvolvimento do seu negócio, além de economizar tempo em tarefas organizacionais e de marketing.

Normalmente, os gerentes que lidam com agendamento para equipes e departamentos enfrentam uma tarefa desafiadora. Eles precisam criar os horários levando em consideração todos os funcionários e suas circunstâncias pessoais, licenças médicas, folgas, horas de trabalho mensais e semanais.

Caso você ainda elabore horários e turnos no papel ou em um arquivo Excel, pode levar horas para fazer todas as atualizações necessárias. Diversos aplicativos de agendamento certamente aliviam o fardo de agendar funcionários. Eles reduzem significativamente o tempo e esforço dos gerentes, melhoram o trabalho em equipe e maximizam o tempo de atividade.

Sabemos que o aplicativo online Shifton é uma excelente alternativa a todos os análogos populares. Vamos comparar os recursos do Shifton com a funcionalidade do WhenIWork e comprovar isso.

Período de Teste Gratuito	1 mês	2 semanas
Custo mínimo	$1 por usuário por mês	$2 por usuário por mês
Suporte	Gerente de conta pessoal	Chat bot
Agendamento Automatizado	sim	sim
Troca de Turnos	sim	sim
Troca de Pausas	sim	não
Cálculo de Folha de Pagamento	sim	não
Tarefas	sim	sim
Listas de Verificação	sim	não
Disponibilidade	sim	não
Controle de Troca	sim	sim
Integrações	sim	sim
Relatórios e Análises	sim	sim
Lembretes	sim	sim
Notificações	sim	sim

* As comparações de recursos são compiladas com base em informações publicamente disponíveis a partir de setembro de 2021.

Como podemos ver na tabela de comparação, o Shifton oferece praticamente os mesmos recursos que o WhenIWork e até mais – por exemplo, gerente de conta pessoal, opção de “Disponibilidade” que garante máxima flexibilidade tanto para funcionários quanto para empregadores, sem mencionar um período de teste gratuito muito mais longo e custos menores.

Quer ter certeza? Bem-vindo ao Shifton! Cadastre-se e experimente todos os recursos do Shifton por 2 meses gratuitamente!

Criar um cronograma de trabalho eficiente para os funcionários é essencial para manter a produtividade, garantir a justiça e atender às demandas do negócio. Um cronograma de equipe bem organizado ajuda as empresas a operarem de forma suave, equilibrando a disponibilidade dos funcionários, preferências e carga de trabalho. No entanto, agendar funcionários pode ser desafiador, especialmente ao lidar com mudanças de última hora, trocas de turnos e leis trabalhistas.

Este guia descreve 16 passos para melhorar seu processo de agendamento de equipes, cobrindo técnicas essenciais de agendamento de funcionários para agendar a equipe de forma eficiente, reduzir conflitos de agendamento e aprimorar a automação empresarial.

Coisas Que Você Deve Saber e Implementar no Agendamento de Trabalho

1. Melhor Gestão de Tempo e Tarefas

   Com ferramentas de automação da força de trabalho, os gestores podem agendar funcionários eficientemente enquanto gerenciam tarefas e projetos dentro do mesmo sistema. Esta integração permite às empresas melhorar a gestão do tempo, a produtividade e a colaboração da equipe, assegurando que os funcionários saibam exatamente o que fazer durante seus turnos.

   Um cronograma de equipe bem estruturado deve incluir atribuições de turnos, distribuição de tarefas e prazos de projetos, garantindo que as operações ocorram sem problemas. O Shifton, uma poderosa solução de agendamento, permite criar cronogramas para os funcionários enquanto também atribui listas de verificação e tarefas para melhorar a qualidade do serviço e a eficiência operacional.

2. Automação e Inteligência Artificial

   Uma grande vantagem de um agendador automático de funcionários é o uso da automação com inteligência artificial. Com 62% das empresas planejando implementar ou já usando automação no local de trabalho, é claro que soluções de agendamento movidas por IA se tornarão cada vez mais importantes para os gestores.

   Como agendar funcionários de forma eficaz usando automação:

   • Insira detalhes do funcionário, comprimentos de turnos e disponibilidade no sistema.
   • Deixe o software de agendamento otimizar os cronogramas de trabalho.
   • O sistema ajusta automaticamente os turnos com base em solicitações de folga e demanda da força de trabalho.
   • Minimize conflitos de agendamento com atualizações em tempo real e recomendações automatizadas.

   Usar automação para empresas simplifica o agendamento e a alocação de pessoal, reduzindo a necessidade de ajustes manuais e mudanças de turno de última hora.

3. Rastreamento de Tempo Baseado em Nuvem

   Cerca de 44% dos gerentes de talento agora dependem de ferramentas de automação da força de trabalho baseadas em nuvem para acompanhar os cronogramas e a presença dos funcionários. As técnicas modernas de agendamento de funcionários incluem logins baseados em nuvem, permitindo que a equipe registre suas entradas e saídas de qualquer lugar. Este recurso é crucial para modelos de trabalho híbridos, equipes remotas e empresas operando em múltiplas localidades.

   Para empresas que exigem check-ins presenciais, muitas ferramentas de agendamento oferecem verificação por GPS e registros de entrada baseados em IP, garantindo um rastreamento preciso dos cronogramas de trabalho para os funcionários. Esses recursos digitais de rastreamento de tempo aumentam a responsabilidade e reduzem discrepâncias na folha de pagamento, oferecendo maior flexibilidade para os funcionários.

4. Análise de Dados para Otimização de Agendamento

   Um cronograma de trabalho eficaz deve ser orientado por dados. Soluções de agendamento digital fornecem painéis de análise em tempo real, oferecendo insights sobre:

   • Presença dos funcionários e adesão ao turno.
   • Total de horas trabalhadas por período.
   • Atrasos, horas extras e tendências de produtividade.
   • Taxas de conclusão de tarefas por turno.

   Ao utilizar análise de dados no agendamento de funcionários, as empresas podem identificar ineficiências, melhorar decisões de alocação de pessoal e aprimorar o rastreamento de desempenho. Esses insights permitem que os gestores refinem seus cronogramas de equipe, garantindo que os custos de mão de obra estejam alinhados com as necessidades operacionais, mantendo a produtividade da força de trabalho.

5. Cálculo Automatizado de Salários

   Uma das maiores vantagens da automação empresarial em agendamento e alocação de pessoal é o processamento automatizado de folha de pagamento. Em vez de acompanhar manualmente as horas e calcular os salários, os processos modernos de agendamento de equipe integram funções de folha de pagamento, simplificando os cálculos salariais.

   Principais benefícios da automação no processamento de salários:

   • Acompanha as horas trabalhadas dos funcionários e aplica taxas de pagamento predefinidas.
   • Gera relatórios de folha de pagamento automatizados com base no tempo realmente trabalhado.
   • Reduz erros na folha de pagamento eliminando a entrada manual de dados.
   • Integra-se com sistemas de contabilidade e finanças para um processamento de folha de pagamento sem falhas.

   Com sistemas automatizados de agendamento e folha de pagamento, as equipes de RH podem economizar um tempo significativo, garantindo a distribuição precisa e pontual dos salários.

16 Passos para Melhorar Seu Agendamento de Equipe

1. Estabeleça o Que Sua Equipe Precisa Fazer

   Antes de criar um cronograma para os funcionários, identifique as principais responsabilidades e tarefas que precisam ser cobertas. Considere:

   • Quais serviços ou tarefas devem ser concluídos diariamente?
   • Quais funcionários são mais indicados para funções específicas?
   • Existem horários de pico que exigem cobertura adicional de pessoal?

   Compreender a distribuição de carga de trabalho garante que o agendamento dos funcionários esteja alinhado com as necessidades operacionais e assegure que o trabalho seja concluído de forma eficiente.

2. Analise Quando Você Está Mais Ocupado (e Mais Lento)

   Analise dados de desempenho passados para determinar os períodos mais ocupados e mais lentos do seu negócio. Use insights de:

   • Relatórios de vendas e tráfego de clientes
   • Dados de volume de chamadas (para equipes de suporte ao cliente)
   • Tendências sazonais e flutuações de demanda

   Ao alinhar as escalas de equipe com a demanda real, as empresas otimizam os custos de mão de obra e asseguram cobertura suficiente durante as horas de pico, evitando excesso de pessoal durante os períodos de lentidão.

3. Preveja os Níveis de Atividade Futura

   Prever a carga de trabalho ajuda os gestores a agendar funcionários de forma justa e eficaz. Considere:

   • Próximas promoções ou eventos de negócios
   • Feriados ou solicitações de férias
   • Tendências de mercado que podem impactar a demanda do cliente

   Ao antecipar necessidades futuras, os gerentes podem programar a equipe de forma proativa, evitando faltas de pessoal de última hora e garantindo uma escala de trabalho eficiente para os funcionários.

4. Considere as Necessidades de Sua Equipe

   Uma escala de funcionários deve considerar tanto os requisitos comerciais quanto as preferências dos funcionários. Funcionários que sentem que suas necessidades são reconhecidas têm maior probabilidade de manter-se engajados e produtivos. Ao criar uma escala para os funcionários, considere:

   • Disponibilidade e pedido de folga
   • Considerações sobre o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
   • Níveis de habilidade e funções de trabalho

   Uma escala justa e equilibrada melhora a satisfação dos funcionários, reduz o burnout e minimiza o absenteísmo.

5. Selecione Seu Método de Programação de Turnos

   A escolha da abordagem certa para programar funcionários depende do modelo de negócios, estrutura da força de trabalho e requisitos operacionais. Existem várias técnicas de programação de funcionários a considerar:

   • Turnos fixos – Funcionários trabalham as mesmas horas todos os dias (por exemplo, das 9h às 17h). Ideal para empresas com cargas de trabalho estáveis.
   • Turnos rotativos – Funcionários alternam entre diferentes turnos (manhã, tarde, noite). Comum em saúde, varejo e hospitalidade.
   • Turnos divididos – Funcionários trabalham em dois períodos separados no dia (por exemplo, das 8h às 12h e das 16h às 20h). Útil para empresas com demanda flutuante.
   • Programação de plantão – Funcionários permanecem disponíveis para trabalho, se necessário. Frequentemente usado na área da saúde e serviços de emergência.
   • Programação flexível – Funcionários escolhem seus horários com base na carga de trabalho e nas necessidades do negócio. Adequado para equipes remotas e indústrias criativas.

   Selecionar o processo correto de programação de pessoal ajuda as empresas a otimizar custos trabalhistas, enquanto garante um agendamento eficiente dos funcionários.

6. Otimize os Horários de Turno Com Base nas Horas de Pico

   Para maximizar a produtividade, agende a equipe com base nas horas de pico e de baixa. As empresas devem:

   • Designar mais funcionários durante as horas de pico para melhorar a qualidade do serviço.
   • Reduzir o pessoal durante as horas de baixa para evitar custos trabalhistas desnecessários.
   • Usar dados históricos para prever flutuações na demanda e ajustar os turnos de acordo.

   Uma abordagem orientada por dados para agendar funcionários assegura uma alocação ideal de recursos, ajudando as empresas a operarem de forma eficiente.

7. Minimize Mudanças de Cronograma de Última Hora

   Alterações inesperadas de cronograma interrompem o fluxo de trabalho e frustram os funcionários. Para evitar mudanças de última hora:

   • Incentive os funcionários a enviarem pedidos de folga com antecedência.
   • Estabeleça um prazo para trocas de turno e exija aprovação da gerência.
   • Tenha funcionários de backup disponíveis para necessidades urgentes de pessoal.
   • Use software de agendamento para automatizar ajustes de última hora.

   Ao minimizar conflitos de agendamento, as empresas mantêm a estabilidade da programação de pessoal e melhoram a satisfação dos funcionários.

8. Certifique-se de que os Cronogramas Estão Facilmente Disponíveis

   Um cronograma de trabalho para funcionários deve ser fácil de acessar, reduzindo a confusão e falta de comunicação. Para melhorar a acessibilidade:

   • Compartilhe cronogramas digitalmente via um portal online ou aplicativo móvel.
   • Publique cronogramas impressos em salas de descanso ou áreas comuns.
   • Notifique os funcionários sobre atualizações de cronograma em tempo real para evitar mal-entendidos.

   Uma comunicação clara garante que os funcionários fiquem informados sobre seus cronogramas de trabalho, reduzindo o absenteísmo e erros de programação.

9. Equilibrando as Necessidades da Empresa e dos Funcionários

   A gestão eficaz da programação de pessoal requer um equilíbrio entre as demandas do negócio e o bem-estar dos funcionários. Embora as empresas precisem manter a produtividade e a rentabilidade, elas também devem considerar as preferências dos funcionários para aumentar o engajamento e a retenção.

   Estratégias para equilibrar as necessidades do negócio e dos funcionários:

   • Oferecer programação flexível sempre que possível para acomodar compromissos pessoais.
   • Girar turnos de forma justa para evitar sobrecarregar certos funcionários.
   • Implementar políticas claras para solicitação de folga ou troca de turnos.
   • Incentivar a comunicação aberta entre gerentes e equipe sobre preocupações com a programação.

   Uma escala bem equilibrada para os funcionários melhora o moral, reduz a rotatividade e gera uma força de trabalho mais motivada.

10. Esteja Ciente de Eventos e Fatores Que Influenciam um Cronograma

    Certos fatores externos impactam as melhores práticas de programação de funcionários, exigindo que as empresas permaneçam adaptáveis.

    Fatores comuns que afetam os cronogramas:

    • Feriados públicos e demanda sazonal – As empresas devem se preparar para cargas de trabalho aumentadas ou disponibilidade reduzida de pessoal.
    • Condições meteorológicas – Trabalhos ao ar livre podem ser adiados devido a interrupções climáticas.
    • Tendências da indústria – Mudanças econômicas ou preferências dos clientes podem impactar as necessidades de pessoal.
    • Emergências inesperadas – Ausências de funcionários devido a doenças ou emergências familiares requerem planos de contingência.

    Monitorar esses fatores ajuda as empresas a ajustar proativamente os cronogramas de trabalho para os funcionários, prevenindo faltas de pessoal ou ineficiência.

11. Distribua o Cronograma aos Funcionários

    Assim que o cronograma de funcionários é finalizado, as empresas devem garantir que cada empregado o receba a tempo.

    Melhores práticas para a distribuição de cronogramas:

    • Envie os cronogramas com antecedência para que os empregados tenham tempo de se planejar.
    • Use uma plataforma de agendamento online para facilitar atualizações e acesso.
    • Coloque cópias físicas em áreas comuns para referência.
    • Permita que os empregados confirmem o recebimento para assegurar que visualizaram suas escalas.

    Tornar os cronogramas facilmente acessíveis ajuda a gerenciar efetivamente as escalas dos empregados, reduzindo confusões e falhas de comunicação.

12. Estabeleça uma Estratégia de Comunicação de Equipe

    Uma estratégia de comunicação eficaz garante que os empregados permaneçam informados e engajados com as atualizações de cronograma.

    Maneiras de melhorar a comunicação da equipe:

    • Use aplicativos de agendamento para enviar lembretes automáticos de turnos.
    • Crie um grupo de chat dedicado para discutir trocas ou atualizações de turnos.
    • Incentive o feedback para identificar preocupações com o cronograma cedo.
    • Realize reuniões regulares para discutir desafios de pessoal e soluções.

    A comunicação clara melhora a eficiência do agendamento de funcionários, prevenindo confusões e conflitos de última hora.

13. Avalie Periodicamente Seu Cronograma e Processo

    O processo de agendamento de funcionários deve ser revisado regularmente para assegurar que continua eficaz. As empresas devem analisar métricas de desempenho chave para determinar se sua estratégia de agendamento atende às necessidades operacionais e dos empregados.

    Como avaliar seu processo de agendamento:

    • Rastreie a frequência e a pontualidade – Identifique padrões de ausências ou atrasos.
    • Monitore a distribuição da carga de trabalho – Assegure que os turnos sejam equilibrados entre os funcionários.
    • Colete feedback dos funcionários – Pergunte à equipe sobre desafios e melhorias de agendamento.
    • Avalie a satisfação do cliente – Assegure que os níveis de pessoal estejam alinhados com a qualidade do serviço ao cliente.

    Ao revisar e refinar periodicamente o cronograma, as empresas podem melhorar a eficiência e a satisfação dos empregados, tornando o agendamento mais adaptável às demandas em mudança.

14. Monitore e Ajuste Conforme Necessário

    Mesmo um cronograma de trabalho bem planejado para empregados requer ajustes com o tempo. As empresas devem permanecer flexíveis e responsivas às circunstâncias em mudança.

    Melhores práticas para monitorar e ajustar cronogramas:

    • Use software de agendamento para rastrear as horas dos empregados e a cobertura de turnos em tempo real.
    • Aborde rapidamente questões de subdimensionamento ao designar trabalhadores adicionais quando necessário.
    • Ajuste os turnos com base no desempenho dos empregados e nas necessidades de carga de trabalho.
    • Seja proativo quanto a conflitos, resolvendo-os antes que se agravem.

    O monitoramento regular garante uma programação eficiente dos funcionários enquanto permite aos gerentes tomar decisões baseadas em dados para otimizar os cronogramas da equipe.

15. Cumpra as Exigências Legais

    As empresas devem seguir as leis e regulamentos trabalhistas ao criar os cronogramas dos funcionários para evitar riscos legais.

    Considerações essenciais de conformidade:

    • Períodos mínimos de descanso – Garanta que os funcionários tenham intervalos adequados entre os turnos.
    • Regulamentos de horas extras – Acompanhe as horas extras e compense os funcionários adequadamente.
    • Leis de agendamento justo – Algumas regiões exigem notificação antecipada para mudanças de turno.
    • Restrições de carga horária – Certas indústrias têm limites de horas de trabalho máximas.

    Entender e cumprir as melhores práticas de agendamento de funcionários protege as empresas de penalidades e disputas legais enquanto garante condições de trabalho justas.

16. Utilize Software de Agendamento

    Usar automação para empresas simplifica o processo de agendamento de funcionários, reduzindo a carga administrativa e melhorando a precisão. Um aplicativo de agendamento ajuda as empresas a:

    • Automatizar a designação de turnos para corresponder à disponibilidade de empregados e carga de trabalho.
    • Fornecer atualizações de cronograma em tempo real para os funcionários.
    • Permitir que o pessoal solicite folga e troque turnos digitalmente.
    • Gerar relatórios sobre custos de mão-de-obra, frequência e desempenho.

    Implementando a automação da força de trabalho, as empresas podem economizar tempo, reduzir conflitos de agendamento e assegurar que os empregados recebam cronogramas de trabalho justos e eficientes.

Quais são os benefícios de usar software de agendamento para funcionários?

Investir em software de agendamento fornece às empresas uma maneira estruturada e eficiente de agendar funcionários, reduzindo erros e melhorando o gerenciamento da força de trabalho. A seguir estão os principais benefícios de usar automação no ambiente de trabalho para agendamento.

1. Otimizar o Agendamento

   O agendamento manual é demorado e propenso a erros humanos. O software de agendamento ajuda as empresas a fazer um cronograma para os funcionários eficientemente por:

   • Automatização da criação e ajustes de turnos.
   • Redução do risco de dupla marcação de funcionários.
   • Permitir que os gerentes atualizem facilmente os cronogramas em tempo real.
   • Fornecendo modelos para padrões de agendamento repetitivos.

   Com automação para empresas, os gerentes podem programar empregados rápida e precisamente, assegurando operações tranquilas.

2. Melhorar a Comunicação

   Um cronograma de funcionários deve ser facilmente acessível a todos os membros da equipe. O software de agendamento melhora a comunicação por:

   • Enviar notificações automáticas sobre atribuições e mudanças de turno.
   • Fornecer uma plataforma centralizada onde os funcionários possam ver os cronogramas.
   • Habilitar comunicação direta entre gerentes e equipe para trocas de turno.

   Com uma melhor comunicação, os funcionários permanecem informados e engajados, reduzindo a confusão sobre seus horários de trabalho.

3. Reduzir Conflitos de Agendamento

   Conflitos surgem quando vários funcionários solicitam o mesmo período de folga ou quando os turnos são atribuídos de forma injusta. O software de agendamento previne esses problemas por:

   • Destacar potenciais conflitos de agendamento antes que ocorram.
   • Permitir que os funcionários enviem suas disponibilidades e pedidos de folga digitalmente.
   • Oferecer solução automatizada de conflitos para ajustar os turnos conforme necessário.

   Isso garante um agendamento justo e distribuição equilibrada de carga de trabalho, levando a uma maior satisfação dos funcionários.

4. Aumentar a Eficiência

   Um cronograma de equipe bem organizado melhora a eficiência ao garantir que os funcionários certos sejam atribuídos nos momentos certos. O software de agendamento ajuda por:

   • Alinhar os turnos com a demanda do negócio e horas de pico.
   • Rastrear o desempenho dos funcionários e tendências de presença.
   • Eliminar erros de agendamento manual que causam lentidões operacionais.

   Ao agendar os funcionários de forma efetiva, as empresas podem aumentar a produtividade e reduzir os custos trabalhistas.

5. Escalar o Crescimento do Negócio

   À medida que as empresas se expandem, gerenciar cronogramas de funcionários manualmente torna-se insustentável. A automação da força de trabalho ajuda a escalar as operações por:

   • Gerenciar equipes maiores e múltiplas localizações eficientemente.
   • Integrar com software de folha de pagamento e RH para agilizar o gerenciamento da força de trabalho.
   • Permitir estruturas de turnos flexíveis para acomodar o crescimento dos negócios.

   Com a melhor forma de agendar os turnos dos funcionários, as empresas podem escalar mantendo um agendamento eficaz dos funcionários.

Otimizando o Agendamento com Shifton

Shifton é uma solução poderosa para agendamento de funcionários, projetada para ajudar empresas a gerenciar cronogramas de funcionários, otimizar o planejamento de turnos e agilizar a automação da força de trabalho. Seja para agendar funcionários de forma eficaz, reduzir conflitos ou melhorar a visibilidade de turnos, Shifton fornece as ferramentas certas para automação empresarial e gerenciamento de cronograma de equipe.

Principais Recursos do Shifton para o Agendamento de Equipe

• Agendamento Automatizado de Turnos – Crie cronogramas de trabalho eficientes para funcionários em apenas alguns cliques.
• Rastreamento de Disponibilidade de Funcionários – Prevenir conflitos de agendamento combinando turnos com a disponibilidade dos funcionários.
• Atualizações de Cronograma em Tempo Real – Notificar instantaneamente os funcionários sobre quaisquer alterações ou atualizações de turno.
• Trocas de Turnos e Gestão de Folgas – Permitir que os funcionários troquem de turnos e solicitem folgas digitalmente.
• Integração de Folha de Pagamento e Rastreamento de Horários – Sincronizar horas de trabalho com sistemas de folha de pagamento para processamento salarial preciso.
• Agendamento Multi-Localização – Gerenciar cronogramas de equipe em várias filiais ou locais.

Como o Shifton Ajuda Empresas a Agendar Funcionários de Forma Eficiente

Shifton é projetado para simplificar o processo de agendamento de equipe, garantindo que as empresas possam:

• Criar um cronograma para funcionários rápida e precisamente.
• Reduzir mudanças de última hora e garantir cobertura de turno confiável.
• Melhorar o engajamento dos funcionários oferecendo um agendamento justo e transparente.
• Economizar tempo com agendamentos manuais e focar no crescimento dos negócios.
• Garantir conformidade com as leis trabalhistas através de regras de agendamento automatizadas.

Por Que Escolher o Shifton para Automação da Força de Trabalho?

A interface intuitiva e ferramentas de automação do Shifton o tornam uma das melhores maneiras de agendar turnos de funcionários para empresas de todos os tamanhos. Ao implementar o Shifton, as empresas podem:

• Reduzir erros de agendamento automatizando as atribuições de turno.
• Aumentar a eficiência alinhando cronogramas de trabalho com a demanda do negócio.
• Aumentar a flexibilidade para os funcionários enquanto garante consistência operacional.

Com o software de agendamento de equipe do Shifton, as empresas podem gerenciar efetivamente horários de funcionários, reduzir conflitos e otimizar o planejamento de turnos para o sucesso a longo prazo.

Considerações Finais sobre Agendamento de Funcionários

O agendamento eficaz de equipe é essencial para manter a produtividade, garantir uma distribuição justa de trabalho e otimizar as operações do negócio. Aderindo a esses 16 passos, as empresas podem agendar funcionários de maneira eficaz, minimizar conflitos e melhorar a satisfação no local de trabalho.

Principais Lições:

• Planejar com antecedência analisando necessidades do negócio, horas de pico e disponibilidade dos funcionários.
• Usar agendamento baseado em dados para alinhar níveis de pessoal com a demanda.
• Garantir a justiça considerando as preferências dos funcionários e requisitos legais.
• Melhorar a comunicação tornando os cronogramas facilmente acessíveis.
• Aproveitar o software de agendamento como Shifton para automatizar o planejamento de turnos, reduzir erros e melhorar a eficiência.

Um cronograma de trabalho bem estruturado para os funcionários não apenas beneficia o negócio, mas também aumenta o engajamento e a retenção dos funcionários. Ao investir em automação da força de trabalho, as empresas podem otimizar as operações e focar no crescimento em vez de tarefas administrativas.

Com as técnicas e ferramentas certas de escalonamento de funcionários, as empresas podem economizar tempo, reduzir custos e criar um ambiente de trabalho mais eficiente.

Comece a otimizar o agendamento de sua equipe hoje e construa uma força de trabalho mais forte e produtiva!

Shifton é uma ferramenta online de última geração projetada para planejar o trabalho dos funcionários em uma empresa. Shifton oferece acesso a uma ampla gama de recursos úteis: horários de trabalho personalizáveis, modelos de turnos, troca de turnos simplificada, conformidade integrada com leis trabalhistas e muitos outros módulos úteis que permitem criar rapidamente horários para funcionários de maneira eficiente.

É isso que torna o aplicativo online Shifton único:

Agendamento com um clique usando modelos pré-configurados

Os gerentes da empresa podem acompanhar o fluxo de trabalho em um sistema de gerenciamento de tarefas flexível. Shifton também fornece a todos os funcionários a oportunidade de escolher tarefas dentro de sua competência.

Por exemplo, garções em um restaurante podem enviar uns aos outros solicitações de troca de turnos. Dependendo das configurações do horário, tais trocas podem ocorrer sem a participação do gerente sênior, ou podem ser enviadas para o gerente para confirmação. Assim, o dono do restaurante nunca se encontrará em uma situação em que não há pessoal suficiente nos turnos. Além disso, o sistema faz automaticamente alterações no horário e todas essas informações são armazenadas em um único lugar.

Folha de pagamento inteligente

Shifton permite que o proprietário de uma empresa colete em um só lugar informações sobre o salário dos funcionários, cálculos de horas extras diárias e semanais, taxas de eventos únicos, bônus, penalidades e outros dados. Um funcionário pode ocupar mais de uma posição dentro de uma empresa e receber diferentes salários por seu trabalho.

Como diferentes países usam diferentes leis, Shifton ajuda empresas com funcionários remotos localizados em diferentes países a cumprir todos os requisitos das leis trabalhistas. A integração com o Quickbooks e outros programas de contabilidade populares também está disponível.

Rastreamento de presença

O módulo de rastreamento de presença do Shifton fornece informações precisas sobre início e fim do turno, bem como tempos de folga, em modo de tempo real. A função está disponível para computadores estacionários e smartphones, bem como via GPS ou rede.

O sistema Shifton verifica o horário definido em tempo real, comparando o tempo dos turnos e pausas. Um recurso separado também permite marcar automaticamente o fim do turno, se os funcionários esquecerem de fazê-lo manualmente.

Se necessário, a administração da empresa pode coletar dados sobre a localização dos funcionários em suas visitas ao local de trabalho. Por exemplo, se um funcionário está constantemente em movimento entre escritórios da empresa com rede Wi-Fi e endereço IP estático, o sistema Shifton pode ser configurado para aceitar eventos apenas de um IP estático específico, garantindo que o funcionário esteja no local de trabalho.

Como Shifton pode melhorar a gestão de fluxo de trabalho bancário

A atividade completa do banco é impossível sem o trabalho bem coordenado de todas as suas agências e um cronograma de trabalho elaborado de forma competente. Hoje em dia, os bancos comerciais e estatais estão considerando trabalhar não apenas em dias úteis regulares, mas também em feriados. Além disso, a situação atual com bloqueios também exige ajustes flexíveis às realidades da vida.

O aplicativo online Shifton é uma verdadeira ajuda para qualquer banco

A automação máxima do fluxo de trabalho ajuda a simplificar a vida do proprietário do banco. O aplicativo online Shifton ajuda a distribuir funcionários para departamentos, acompanhar suas horas de trabalho e gerenciar cronogramas de trabalho.

Além disso, a funcionalidade do aplicativo permite estabelecer comunicação e gestão eficazes daqueles funcionários que estão localizados em diferentes fusos horários ou trabalham remotamente. Para adicionar funcionários ao sistema Shifton, o gerente só precisa adicionar seus nomes, sobrenomes, números de telefone celular ou e-mails.

Usando o Shifton, o gerente do banco pode adicionar um número ilimitado de funcionários, atribuir-lhes várias tarefas e conceder-lhes diferentes níveis de acesso. O módulo “Departamentos, Projetos” do Shifton permite transferir instantaneamente funcionários de um departamento para outro, se necessário. O Shifton também oferece a oportunidade de coordenar efetivamente o trabalho da equipe e comparar estatísticas e métricas mensais.

Outro recurso útil do aplicativo é a capacidade de transferir e salvar toda a documentação necessária em um armazenamento seguro na nuvem. Como o aplicativo online Shifton está disponível 24/7, qualquer funcionário do banco com a devida autoridade pode solicitar todas as informações necessárias a qualquer momento.

Usando o aplicativo Shifton, os gerentes de banco podem criar e editar cronogramas regulares e de feriados para diferentes departamentos ou funcionários individuais. Ao mesmo tempo, eles podem fazer alterações rápidas nos cronogramas já criados.

Por exemplo, se um banco fecha mais cedo do que o habitual nos feriados, o cronograma pode ser encurtado para a hora necessária. Além disso, graças ao módulo “Bônus e Penalidades”, você pode atribuir bônus adicionais aos funcionários que cumprem seus turnos nos feriados.

Ter um cronograma de trabalho inteligente é essencial para estabelecer um fluxo de trabalho estável em um banco. No entanto, o cronograma deve ser flexível. Qualquer funcionário pode se ausentar por qualquer motivo: licença médica, circunstâncias familiares, hospitalização, etc. Para esses casos, a opção “Turnos abertos” será útil, permitindo que o banco funcione conforme planejado, independentemente de quanto tempo um ou outro funcionário esteja ausente.

Com o Shifton, uma ferramenta moderna de agendamento online, você pode gerenciar facilmente o fluxo de trabalho de um banco com qualquer número de agências e funcionários.