Секој понекогаш е виновен за одложување на важни задачи. Луѓето често веруваат дека имаат неограничено време за работа. Крајниот рок се приближува, додека задачите остануваат незавршени. Хроничното одложување може да доведе до сериозни последици: од прекорување до губење на работата. Со оглед на тоа, има неколку совети за тоа како да се престане со одложувањето.

Справувањето со одложување започнува со наоѓање на коренот на проблемот

Секој може да биде преплавен со работниот товар. Прво, треба да изберете задача со највисок приоритет. Пред да започнете, разберете ги причините за одложување. Можеби, се плашите да ја згрешите задачата или сте збунети околу неа. Не се плашете да побарате помош од вашите колеги.

Денес е добар ден да започнете

Ако не знаете како да го победите одложувањето, најдобро решение е да започнете со работа веднаш. Ако некоја задача ви изгледа премногу комплицирана и мислите дека нема да имате време да ја завршите, обидете се со следново. Помислете на задача која ќе ве однесе 5 минути да ја завршите и направете ја. Потоа, стартувајте тајмер и пробајте да работите на таа комплицирана задача 5 минути. Ако започнете да правите нешто, веројатно ќе го завршите, бидејќи сте склони да се сеќавате на незавршените задачи. Така шансите за справување со одложувањето се зголемуваат.

Поделете ги вашите работни часови на блокови

Ослободете се од сите пречки и концентрирајте се на вашата работа. Ви предлагаме да го поделите работниот час на 20-минутни периоди и да направите кратки паузи помеѓу нив. Мозокот работи во циклуси со високи и ниски периоди на активност. За да се достигне врвот на продуктивноста, човек мора да ги има предвид тие сголемувања, да го балансираат времето за работа и одмор соодветно.

Направете облог

Друг начин да ја подобрите вашата продуктивност е да направите облог со пријател. Изберете време и датум како краен рок за вашата задача. Следно, понудете му на вашиот пријател малку пари, кафе или ручек доколку не ја завршите задачата навреме. Ова ќе ви пружи дополнителна мотивација.

Размислувајте позитивно за претходните случаи на одложување

Трудете се да не бидете претврд кон себе за вашите претходни случаи на одложување. Овој проблем честопати се јавува кај перфекционистите и луѓето кои се плашат да не успеат. Одржувајте го позитивниот став и не дозволувајте негативните мисли да се воскрнат во вашиот ум.

Се надеваме дека нашиот текст ќе ве ослободи од стапицата на одложувањето.

Постојаните промени во работниот план постојано ја нарушуваат листата на приоритети. Ова може да доведе до негативни последици врз продуктивноста и напредокот на тимот, ирационално управување со времето и пропуштени рокови. Дали има начин да се остане на врвот на работите и да се направи време за сè?

Најдобриот начин да ги приоретизирате задачите е да ги запишете

За почеток, треба да направите планови за најблиската иднина со создавање детална листа на сите задачи и нивните рокови за ден, недела или месец. Наместо да се обидувате да се потсетите на сè, треба да водите работен дневник и да ги запишете сите ваши задачи. Овој психолошки трик ја нагласува важноста на вашата работа.

Организирајте сè

Откако ќе составите листа на задачи, може да забележите сличности меѓу нив. Ова не е изненадувачки затоа што повеќето задачи можат да се стават во три категории: еднократни, повторувачки и проектни.

1. Еднократно
   Ако ви е дадена еднократна задача, најдобро е да ја завршите како прво утре. Направете листа на мали задачи и секој ден пречкртнувајте некои од нив. Пред да одлучите за најважните задачи, разгледајте колку се итни и колку време ви треба за да ги завршите. Вашата цел е да ги завршите задачите за време на вашата смена. Ако немате време, завршете ја задачата утре. Забележете дека оваа метода не работи за непосредните задачи.
2. Повторувачки
   Не мора да запишувате секоја поединечна работа која треба да се направи секојдневно. На пример, ако споделувате статии на социјалните мрежи или сте задолжени за е-маил кампањи. Со тоа што го речено, распоред треба да се направи за задачите кои се врзани со специфични часови и денови. Ова значително ќе го поедностави сортирањето на работните приоритети.
3. Проекти
   Проектите се задачи кои се потешки за завршување од едноставните задачи. Работете на нив колку што можете, но не обидувајте се да заземете неколку проекти истовремено. Препорачуваме да создадете листа на проекти и да ги изберете најитните и најважните од сите нив. Не започнувајте нов проект без да го завршите претходниот.

Најважните задачи се први

Создавањето на азбучна или нумеричка листа нема да функционира. Вашата цел не е слепо да ги следите ставките на листата, туку да се концентрирате на задачите со висок приоритет. Останатата работа може да се направи во кој било редослед кој си го сметате за потребен.

Со време ќе научите како да изберете работа со највисоко ниво на приоритет и да не дозволите таа да стане проблем. Ако ги следите овие правила, нема да верувате колку брзо ќе стане работниот процес.

Тешкотии во распоредување и решенија

Ако сте менаџер задолжен за работниот распоред на компанијата и го читате овој напис, тогаш најверојатно имате проблеми со распоредувањето на смените за вработените.

Тука ќе најдете три најчести проблеми кои се јавуваат при составувањето на работниот распоред и најдобрите решенија за нив. Почнете со имплементација денес!

Проблем №1: Распоред во последен момент

Одуговлекувањето на распоредувањето смени до последниот момент не е добра идеја. Менаџерите задолжени треба да се погрижат распоредот на смени да биде достапен што е можно порано, така што вработените ќе можат да си ги испланираат своите лични активности во месецот. Инаку, многу работници ќе мора да изберат помеѓу лични работи и работа.

Решение:

Планирајте ги вашите распореди однапред за да им дадете на сите вработени можност да го разгледаат распоредот и да направат промени ако е потребно. Бројните шаблони на онлајн сервисот Shifton ви овозможуваат да го направите ова само со неколку клика!

Проблем №2: Нееднаква распределба на смени

Со правење промени во распоредот рачно, секој менаџер може да превиди пресметка во распределбата на смените. Како резултат, може да се случи некои работници да не ги поминат предвидените часови, додека други, напротив, ќе дојдат да преработуваат, што може исто така да резултира со неволно прекршување на законот за работни односи.

Решение:

За да го избегнете овој сценарио, користете Shifton, автоматизиран сервис за распоредување работни и сменски распоредувања. Во тој случај, вработените нема да имаат причина да го обвинат менаџерот за невнимателност и небрежност!

Проблем №3: Недостаток на современи алатки

Менаџерите кои се уште користат пенкало и хартија за креирање на распоредот на компанијата не само што си го отежнуваат животот, туку имаат и поголема веројатност да направат грешки. Дополнително, огромниот волумен на повици и пораки на личните телефони на менаџерите и вработените одзема време, што резултира со недостаток на одвоеност помеѓу работа и личен живот.

Решение:

Со лесно користлив софтвер како Shifton, можете значително да го поедноставите распоредувањето на вработените и комуникацијата во рамките на компанијата. Понатаму, известувањата пристигнуваат на мобилната верзија на онлајн апликацијата речиси веднаш, а вработените можат да ги разменуваат смените самостојно, што им заштедува многу време на менаџерите.

Со автоматизирање на распоредувањето на вработените со онлајн сервисот Shifton, можете да добиете конзистентни резултати, да направите помалку грешки, да ги намалите трошоците и да ја зголемите продуктивноста и вкупното задоволство на вработените.

Ако се уште не го користите Shifton за вашиот бизнис, време е да почнете! Регистрирајте се и пробајте ги сите карактеристики на онлајн апликацијата бесплатно за целото време на пробниот период!

Како да ја подобрите ефикасноста на вработените во контакт центарот

Повеќето менаџери на контакт центри користат стандардни методи за да ги мотивираат вработените и да ги постигнат своите цели (на пр., бонуси, надоместоци и придобивки). Но, ако навистина сте заинтересирани во развојот на вашата компанија, треба да пробате нови решенија за да ја подобрите продуктивноста на операторите.

Еве 5 интересни идеи кои ќе ви помогнат да ја зголемите ефикасноста на вашите вработени во контакт центарот најмалку за 10%.

1. Ваучери од 15 минути

Дали постојат оператори кои би одбиле да завршат со работа 15 минути порано без да изгубат на платата?

Многу контакт центри се обидуваат да ги поттикнат вработените со разни бонуси (како слатки подароци или билети за кино). Сепак, во секоја компанија секогаш ќе има вработени кои не јадат слатки и претпочитаат театар. Но, скоро секој сака да замине од работното место порано!

Ваучерите од 15 минути за најпродуктивните оператори во контакт центарот можат да бидат голем поттик за подобра работа. Ова решение ви овозможува да мотивирате скоро секој оператор.

2. Собирање признанија

Многу оператори во контакт центрите се лутат што додека сите жалби од клиенти се регистрирани, формализирани и предадени на управата, комплиментите и благодарностите често остануваат незабележани.

Во меѓувреме, собирањето и прикажувањето на фидбекот од благодарните клиенти може значително да ја зголеми мотивацијата на вработените во контакт центарот. Обидете се да испраќате аудио снимки на благодарност од прошлата недела еднаш неделно до операторите кои ги одржувале.

Ова е одлична можност за сите други вработени да разберат колку е важна нивната работа. И вработените кои добиваат благодарност ќе почувствуваат колку се вредни за компанијата.

3. Повик на месецот

Најтешките повици од нај„тешките“ клиенти не треба да останат незабележани, исто така.

Добро е ако вашиот контакт центар врши анализа на записи од повици на месечно ниво. Во тој случај, можете брзо и лесно да го изберете повикот на месецот со собирање фидбек од менаџерите и супервизорите.

Откако ќе најдете примарен пример на особено тежок или стресен случај што се случил за време на повик, можете да ги барате најуспешните стратегии за однесување за тие ситуации. Таквата анализа може да стане не само признание за успехот на операторот-херој на повикот, туку и дополнителен поттик за вработените кои успешно се справуваат со таквите повици.

4. Дневна енергија

Не е тајна дека помеѓу попладне и крајот на работниот ден често се случува значителен пад во продуктивноста на работниците. Но, можеме да ви понудиме брз и лесен начин за да го избегнете ова!

Обидете се да ги замолите вашите оператори во контакт центарот да стојат, а не да седат, еден час по ручек! Овој метод избегнува опаѓање на активноста и ги прави гласовите на операторите да звучат поенергично и повклучувачки.

Се разбира, таквата новост треба да се имплементира исклучиво на доброволна основа. Покрај тоа, работниците со попреченост или болки во грбот, итн., треба да бидат предупредени за можни здравствени проблеми.

5. Флексибилност на распоредот

Перенен предизвик за менаџерите на контакт центри е да обезбедат дека доволно вработени работат на даден проект. На крајот на краиштата, недостатокот на оператори значително влијае на работните услови на целиот тим и се разбира, ја намалува продуктивноста.

Компетентен менаџер секогаш се обидува да биде одговорен на барањата на вработените кои треба да направат промени во распоредот. На пример, многу родители ќе сакаат да земат одмор за време на школските празници, а студентите ќе сакаат да одморат за време на сесија во колеџ.

Само добро осмислен алат за распоредување ви овозможува да креирате распоред за контакт центарот кој ќе ги задоволи потребите на сите вработени. Ова ќе помогне управата да ги постигне своите цели и да донесе финансиски придобивки за компанијата на долгорочен план.

Како да ги земете предвид личните проблеми на секој вработен а при тоа да ги исполните сите барања од трудовото законодавство? Имаме решение!

Заклучок

Онлајн сервисот Shifton ќе ви помогне брзо и ефикасно да го креирате и уредувате работниот распоред на компанијата и распоредите на вработените користејќи практични шаблони, како и да потврдите барања за одмор или боледување со едно кликнување. Покрај тоа, операторите можат самостојно да ги заменуваат смените, што го намалува товарот на менаџерите на контакт центарот.

Ако сѐ уште не го користите Shifton за вашата компанија, сега е време да започнете! Регистрирајте се и пробајте ги сите функционалности на онлајн апликацијата бесплатно за време на целиот пробен период!

Топ 5 софтвери за облак центри за повици во 2021-2022

Клучот за ефективна поддршка на клиенти не се само добро обучени оператори, туку и квалитетен софтвер за повици. Модерните технологии помагаат во автоматизирање на оперативните и деловните процеси во центарот за повици, како и во зголемување на продуктивноста на вработените.

Главните задачи на софтверот за секој центар за повици се автоматизирање и зголемување на ефикасноста на оперативните процеси: распределба на повици, пополнување на информации за клиентите, рутирање и слично.

Оптимизацијата на деловните процеси е исто така важна: можноста за следење на перформансите на операторите одделно и на одделенијата во целина, анализа на клучните показатели на перформанси и следење на работата на центарот за повици во режим на реално време.

При изборот на софтвер за центар за повици, можете да ја подобрите вашата услуга за клиенти со користење на софтвер базиран на облак. Ова се главните предности на таквото решение:

• Подобро управување со услугите за клиенти
• Подобрено известување
• Зголемена ефикасност
• Централизирано собирање на податоци
• Намалени трошоци
• Зголемена продажба и задоволство на клиентите
• Зголемена безбедност на податоците
• Поддршка за повеќе канали

5 Најдобри програми за облак центри за повици во 2021-2022

1. Shifton
   Рачното поставање на смени за оператори одзема премногу време и напор за менаџерите на центарот за повици. Шифтонот онлајн апликација го оптимизира секојдневното планирање, го намалува текот на вработените и го зголемува ангажманот на вработените за да се обезбеди најдобро можно корисничко искуство. Cloud сервисот Shifton е идеален за распоредување на смени во центарот за повици. Функционалноста на апликацијата му овозможува на менаџерите да креираат оптимални работни распоредувања, лесно да планираат смени и да распределуваат задачи меѓу операторите. Освен тоа, вработените можат самостојно да го прилагодат својот работен распоред со промена на смени (со потврда на замената од страна на менаџерот, доколку е потребно). Shifton ви помага да креирате оптимален балансиран распоред кој обезбедува најдобар квалитет на услуги за вашите клиенти во центарот за повици.
2. CloudTalk
   Овој иновативен софтвер базиран на облак нуди неколку уникатни алатки за центри за повици. Функцијата за персонализирано чекање во редицата за повици ја елиминира пренасочувањето на повиците, што му помага на продажниот тим да затвори повеќе зделки преку автоматизирање на процесот на броење. CloudTalk исто така одржува висок степен на задоволство на клиентите преку интелигентно рутирање на повици, Click-to-Call и IVR опции. CloudTalk ви овозможува да поставите онлајн центар за повици со сите достапни уреди од било каде во светот при што се задржува локално присуство со локални телефонски броеви. Дополнително, овој софтвер за центар за повици нуди стотици интеграции со CRM, е-трговија, техничка поддршка, колички за пазарување, Zapier и API.
3. Avaya
   Avaya Contact Center е универзално облачно или хибридно решение за автоматизација за влезни и излезни апликации за глас, видео, е-пошта и групни разговори. Еднообразниот систем за комуникација на повеќе канали им овозможува на далечинските оператори да обработуваат повици од било каде. Avaya Contact Center исто така обезбедува функции за снимање на екранот, обука и управување со квалитетот на повиците, како и извештаи и статистики во реално време за кој било одбран период. Дополнително, овој софтвер базиран на облак за центар за повици нуди функции за снимање на ангажманот, гласовна аналитика и автоматизирано распоредување.
4. MyOperator
   Софтверот за центар за повици MyOperator ви овозможува да управувате со повеќе повици без да потрошите премногу време и напор. Придобивката од користењето на ова софтверско решение за центар за повици е тоа што има иновативни функции како додавање музика во чекање и можност за земање белешки додека сте во разговор со клиент. MyOperator е лесен за користење облачен сервис што нуди API интеграција. Неговата главна цел е да снима, пренесува, префрла и следи повици. Сепак, исто така можете да ги извезете податоците од логовите на повици за анализа на перформансите како што е потребно.
5. Dialpad
   Dialpad е веб-апликација која ви помага да ја подигнете деловната комуникација на следното ниво. Тој ви овозможува да комуницирате со вашите клиенти, вработени и други бизниси со најголема леснотија, правејќи ја вашата деловна комуникација поефикасна и поефективна. Без разлика дали станува збор за гласовна комуникација или текстуални пораки, Dialpad нуди одлични решенија за сите. Го подига вашето комуникациско ниво така што исто така уживате во времето додека разговарате со вашите клиенти.

Заклучок

Правилниот софтвер за центар за повици базиран на облак помага за подобрување на ефикасноста, продуктивноста и услугата за клиенти. Ние го избираме Shifton онлајн сервисот бидејќи е совршена апликација за ефикасно управување со центар за повици.

Ако сè уште не го користите Shifton за вашиот бизнис, тогаш време е да започнете! Регистрирајте се и испробајте ги сите функции на онлајн апликацијата за 2 месеци бесплатно!

Како Shifton придонесува за извештаите во контакт центарот

Телефонијата и анализата на статистики се едни од најважните активности во еден контакт центар. Индикатори како бројот и времетраењето на обработените повици, просечното време на чекање за одговор од клиент, KPI на операторите и сл., можат целосно да се измерени и ефикасноста на вработените може да се оцени многу брзо.

Мерење на перформансите на контакт центарот

Кога телемаркетинг активностите се ограничени на еден или двајца вработени, операционата аналитика е прилично едноставна и може да се ограничи на следење на 2-3 метрики. Ова е сосема доволно за ефективно менаџирање на рекламната кампања.

Од друга страна, како што проектите за телемаркетинг се прошируваат, секогаш е добро да се знае поширок спектар на метрики кои помагаат во менаџирањето на перформансите на контакт центарот. Тие го олеснуваат идентификувањето на елементите кои позитивно или негативно влијаат на крајниот резултат на кампањата.

Може да има многу од нив; еве неколку примери: некоректна контакт база, слабо обучен тим, неадекватно распределени смени за персонал во одредени часови, дефекти на опрема и сл.

Правилно дизајнирани и пресметани мерки можат да помогнат во идентификувањето на подрачјата кои имаат потреба од подобрување. Статистиките добиени на време можат да помогнат во ова.

Статистички извештаи за контакт центарот

Кога се оценува работата на еден контакт центар, треба да се обрне внимание не само на извештаите за затворени лида, туку и на други индикатори за известување — бројот на обработени повици, нивното времетраење и нивото на услуга.

По анализирањето на извештајот за секој повик, фактички ќе добиете мини-истражување за маркетингот. Ова помага да се разбере многу за клиентите — што преферираат, кои конкурентски компании ги користат и така натаму.

Друг значаен индикатор е времето на чекање на клиентите на линијата. За време на пиковите во тимот на контакт центарот, доцнењата во обработката на дојдовните повици може индиректно да влијаат на нивото на задоволство на клиентите и поради тоа, тие може да изберат конкуренти. Како резултат, компанијата за која таквиот контакт центар нуди услуги ќе добие помал потенцијален профит, што значи ќе претрпи загуби.

Како може Shifton да помогне во овој случај?

Врз основа на информациите за работните смени и паузите, Shifton нуди детализирани извештаи за повеќе проекти или специфичен вработен на најдетализирано ниво. Таквото известување, комбинирано со други статистички информации, овозможува идентификација на пиковите денови и оптимална конфигурација на смените и бројот на оператори на секоја од нив.

Shifton исто така нуди опција за платен список која може да се користи за предвидување на трошоците на контакт центарот. Оваа функција ќе ве спаси од плаќање на прекувремена работа поради повеќе задачи на операторите.

Shifton облачната услуга нуди моќни алатки за известување кои прикажуваат многу статистички информации за работата на компанијата како целина и на нејзините поединечни вработени. Комбинирани со алатки за планирање и следење на присуството, овие извештаи можат да прикажат информации за достигнувања, планирани и завршени задачи, да предвидат идни трошоци и да ги оптимизираат процесите во компанијата во вистинско време.

Прогнозите и извештаите добиени со користење на Shifton облачната услуга овозможуваат дополнителна оптимизација на контакт центарот со неограничен број на вработени. Така, не само што ќе ги решите постојните проблеми, туку и ќе го спречите нивното настанување во иднина.

Сакате да се уверите? Добредојдовте на Shifton! Регистрирајте се и пробајте ги сите карактеристики на нашата онлајн апликација бесплатно за 2 месеци!

7 важни фактори кои го прават Shifton најдобро решение за секој центар за повици

Изборот на соодветен софтвер за центар за повици станал не привилегија, туку неопходност. Понатаму, клучната точка во изборот на одредена програма за центар за повици е достапноста на сите потребни функции за ефикасен и непрекинат работен тек.

При изборот на програма за центар за повици, важно е да се разгледаат 7 фактори кои гарантираат профитабилност на бизнисот. Денес ќе дознаете зошто Shifton е најдобрата услуга за надворешни компании во 2021 година.

Потребни функции

Клучно е софтверот за центар за повици да ги обезбеди сите потребни функции кои ја олеснуваат работата на операторите и менаџерите.

Shifton ви помага значително да заштедите време и напор на составување на смените и распоредите. Опцијата „Замена на смени“ ги отстранува непотребните товарчиња од менаџерите, бидејќи им овозможува на вработените самостојно да ги заменат своите смени, вклучувајќи ги менаџерите само за одобрување на замената. Така, менаџерот заштедува време и напор при пронаоѓање на замени за вработените.

Управување со тим

Тимовите во центарот за повици може да бидат големи или мали, системите на компанијата може да бидат сложени, а филијалните канцеларии да се наоѓаат низ целата земја или дури и ширум светот. Shifton нуди одлични алатки за управување со тимови – од повеќенивоски пристап и структуирани сметки до доделување и следење на задачи со контролни листи.

Поради фактот што Shifton ги зема предвид различните временски зони, можете да управувате со вработените оддалеку.

Широката функционалност на Shifton ви овозможува да работите од каде било, имајќи ги сите потребни алатки при рака. Ова овозможува да понудите услуги на клиенти ширум светот, исто така и оддалеку.

Раширување

Софтверот за центар за повици мора да се рашири со вашиот бизнис и да се прилагоди на бројот на клиентите и сложеноста на нивните потреби и барања.

Shifton поддржува распоредување за неограничен број вработени. Големината на компанијата не е критична — Shifton ви овозможува да ја изградите нејзината структура земајќи ги предвид сите проекти, работни распоред, работна хиерархија и други услови.

Извештаи и мониторинг

Функциите за анализа и контрола во софтверот за центар за повици ви помагаат да постигнете максимална ефикасност. Shifton нуди моќни алатки за извештаи кои прикажуваат обемни статистички информации за перформансите на компанијата.

Комбинирани со алатки за планирање и следење на присуството, ваквите извештаи обезбедуваат целосни информации за достигнувањата, планираните и завршените задачи, ви помагаат да ги предвидите идните трошоци и да примите сигнал за оптимизирање на процесите во компанијата навреме.

Перфектна интеграција

Софтверот за центар за повици треба непречено да се интегрира со CRM, платформа за е-трговија и постоечкиот систем за поддршка по потреба.

Shifton нуди интеграции со многу популарни софтвери (1C, Oracle, NetSuite, QuickBooks, итн.) за подобро подобрување на работните текови, размена на податоци и пристап до API. Листата на интеграции постојано се проширува.

СМС, е-маил и push известувања

Shifton нуди опции за СМС, е-маил и push известувања кои се испраќаат до вработените кога изготвуваат распоред или прават промени во распоредите.

Така, сите важни податоци ги примаат соодветните лица во вистинското време.

Цена

Кога избирате програма за центар за повици, цената дефинитивно е еден од важните фактори. Препорачуваме да започнете со бесплатна пробна верзија и критички да ги разгледате вашите резултати.

Shifton ви овозможува да користите само потребниот број на модули и да платите само за оние кои ги користите. Во текот на два месеци, можете да ја пробате целата функционалност на апликацијата целосно бесплатно. По овој период, цената за еден вработен ќе биде од $0.5 до $4 (во зависност од бројот на избраните модули).

Изберете Shifton — Совршеното решение за центар за повици

Соодветниот софтвер ќе биде одлична основа за ефективно функционирање на вашата компанија. Имајќи ги предвид горенаведените фактори, најдобрите резултати несомнено ќе се постигнат со Shifton, врвниот софтвер за распоредување на центар за повици. Овој софтвер не само што ви овозможува да ги интегрирате сите канали за комуникација со клиентот, туку исто така обезбедува низа други корисни функции.

Составување на работни распоред и смени, евиденција на присуство на вработените, замена на смени, анализа и извештаи – ова е само делумен список на карактеристики на Shifton онлајн апликацијата!

Сакате да се уверите? Добредојдовте на Shifton! Регистрирајте се и испробајте ги сите функции на нашата онлајн апликација еден месец бесплатно!

Една од најважните задачи на раководителот на секоја компанија е да го развие брендот на компанијата, да ја зголеми продуктивноста и да заштеди време за работа со персоналот. Ви ги претставуваме најдобрите сервиси за распоредување задачи и управување со ресурси на тимот во 2021 година. Време е да го средите списокот на задачи!

Алатки за управување со проекти 2021

Во зависност од големината, индустријата и целите, можете да изберете релативно едноставни системи за контрола, како и големи деловни решенија или внатрешни развои.

Еве ги топ 6 услугите за управување со проекти и персонал во 2021 година.

Monday

Тоа е моќна, но едноставна алатка за тимови која помага во формирање на текови на работа, прилагодување на променливите потреби, создавање транспарентност, поврзување на соработката и ставање крај на рачната работа.

Алатката може да се користи во помеѓу тимови, оддели, лидери и организации и сите видови на проекти и процеси.

Бесплатниот индивидуален план вклучува до 2 члена од тимот и помага да се следи нивната работа и задачи, обезбедувајќи најосновните карактеристики на алатката. Месечните платени планови почнуваат од 8 долари по корисник.

Trello

Едноставна за користење алатка која може да се интегрира со популарни сервиси и е одлична за распоредување задачи.

Главната карактеристика на овој сервис е едноставниот интерфејс во форма на табли со задачи и листи на задачи. Статусите на задачите можат да се ажурираат со еден клик од глушецот. Една од најпогодните карактеристики е тоа што за секој корисник е одвоен посебен прозорец.

Trello е бесплатно за користење само во ограничена верзија.

Slack

Овој корпоративен месенџер стана едно од најпопуларните деловни решенија за интеракција со вработените во 2021 година. Веб-сервисот работи на персонални компјутери, iOS и Android уреди и често се користи како алтернатива на Skype.

Во својата бесплатна верзија, корисникот добива 5 GB складирање и 10 илјади пораки за тимот, како и 10 интеграции со популарни алатки и сервиси. Платените планови почнуваат од 8 долари по корисник месечно.

Wrike

Популарен облак сервис за поставување задачи и управување со проекти во 2021 година. Бројни интеграции се одлична карактеристика на апликацијата. Во споредба со другите алатки, Wrike нуди релативна едноставност и удобност.

Што се однесува на недостатоците, корисниците забележуваат дека интерфејсот е премногу едноставен. Бесплатниот план нуди 2 GB за целиот акаунт и ограничени функции. Платените планови почнуваат од 9.8 долари по корисник месечно.

Asana

Многу популарен тракер на задачи во 2021 година со интуитивен интерфејс. Овој сервис може да се користи и во тим и за лични цели.

Алатката нуди широка функционалност: распоредување, разговори, контрола на извршување и многу повеќе. Asana нуди 3 планови за избор во зависност од целите на компанијата. Основниот бесплатен план вклучува до 15 корисници и нуди ограничена функционалност. Месечните платени планови почнуваат од 13.49 долари по корисник.

Shifton

Shifton е одлична алтернатива за претходно наведените алатки. Онлајн апликацијата нуди широк спектар на алатки за управување со компании, проекти и распоред, како и 4 јазични интерфејси за избор. Корисниците на Shifton исто така можат да ги постават своите преферирани работни часови, да побараат пауза или да разменат смени со колеги во рамките на апликацијата.

Сервисот поддржува распоред за било кој даден број на вработени кои можат да го користат модул “Задачи”. Модулот дозволува управување со задачи и релевантни податоци на клиентите, доделување задачи до вработени или дозволување да ги преземат самостојно, воспоставувањето рокови за извршување и завршување на задачите, приложување списоци кои вработените ги пополнуваат по завршување на задачите. Shifton е достапен бесплатно за 2 месеци. Потоа, месечната плаќање за модулот „Задачи“ ќе биде 0.5 долари по лице.

Погоре наведениот список на софтверски развивачи за управување со тимски ресурси не е сеопфатен, но сега знаете од каде да започнете!

Се надеваме дека овие алатки ќе ви овозможат да се фокусирате на развојот на вашата бизнис, како и да заштедите време на организациски и маркетинг задачи.

Обично, тие менаџери кои се занимаваат со распоредување за тимови и одделенија се соочуваат со тежок предизвик. Тие треба да ги креираат распоредите земајќи предвид сите вработени и нивните лични околности, боледувања, одмори, месечни и неделни работни часови.

Во случај сè уште да составувате распоред и смени на хартија или во Excel-датотека, може да потрае часови за да ги направите сите неопходни ажурирања. Различни апликации за распоредување дефинитивно го намалуваат товарот на распоредувањето на вработените. Тие значително го намалуваат времето и напорот на менаџерите, го подобруваат тимското работење и ја максимизираат активноста.

Знаеме дека Shifton online апликацијата е одлична алтернатива на сите популарни аналогни. Ајде да ги споредиме карактеристиките на Shifton со функционалноста на WhenIWork и да се увериме во тоа.

Бесплатен пробен период	1 месец	2 недели
Минимален трошок	$1 по корисник месечно	$2 по корисник месечно
Поддршка	Личен менаџер на сметка	Чат бот
Автоматско распоредување	да	да
Размена на смени	да	да
Размена на паузи	да	не
Пресметка на плати	да	не
Задачи	да	да
Контролни листови	да	не
Достапност	да	не
Контрола на размена	да	да
Интеграции	да	да
Извештаи и анализа	да	да
Потсетници	да	да
Известувања	да	да

* Карактеристиките се споредени врз основа на јавно достапни информации од септември 2021 година.

Како што можеме да видиме од споредбената табела, Shifton нуди скоро истите карактеристики како WhenIWork и дури повеќе – како на пример, личен менаџер на сметка, опција „Достапност“ која обезбедува максимална флексибилност за вработените и работодавачите, како и многу подолг бесплатен пробен период и помали трошоци.

Сакате да се уверите? Добредојдовте во Shifton! Регистрирајте се и пробајте ги сите карактеристики на Shifton бесплатно за 2 месеци!

Креирањето ефикасен работен распоред за вработените е од суштинско значење за одржување на продуктивноста, обезбедување ферност и исполнување на деловните барања. Добро организиран распоред за персоналот им помага на компаниите да функционираат без проблеми, истовремено балансирајќи ја достапноста на вработените, преференциите и работниот товар. Сепак, распоредувањето на вработените може да биде предизвикувачко, особено кога се работи со промени во последен момент, замени на смени и законите за труд.

Овој водич опишува 16 чекори за подобрување на процесот на распоредување на персоналот, покривајќи ги основните техники за распоредување на вработените за ефикасно распоредување на персоналот, намалување на конфликти во распоредувањето и подобрување на автоматизацијата во бизнисот.

Работи кои треба да ги знаете и спроведете во распоредувањето на работа

Алатките за распоредување на работа како Shifton им овозможуваат на менаџерите да го автоматизираат планирањето на распоредот и да го елиминираат рачното планирање на промени. Претходно, професионалците за човечки ресурси и лидерите на тимови поминуваа значителен дел од своето време управувајќи со распоредите на персоналот, земајќи ги предвид барањата за отсуство и преференциите за смени. Сега, решенијата за деловна автоматизација ги олеснуваат овие задачи, овозможувајќи им на менаџерите да се фокусираат на благосостојбата на вработените, коучингот за изведба и развојот на работната сила.

Ефективното спроведување на технологија за распоредување на работа бара разбирање на клучните елементи за распоредување на вработените и автоматизација на управувањето со смени. Еве пет клучни работи кои треба да се знаат при дигитализација на процесот на распоредување на персоналот.

1. Подобро управување со времето и задачите

Со алатки за автоматизација на работната сила, менаџерите можат ефикасно да распоредат вработени додека управуваат со задачи и проекти во истиот систем. Оваа интеграција им овозможува на компаниите да го подобрат управувањето со времето, продуктивноста и соработката на тимот, обезбедувајќи дека вработените точно знаат што треба да прават за време на своите смени.

Добро структуриран распоред за персоналот треба да вклучува доделување на смени, распределување на задачи и рокови за проекти, со што ќе се обезбеди непречен тек на операциите. Shifton, моќно решение за распоредување, им овозможува на компаниите да креираат распоред за вработените додека истовремено ги доделуваат контролни листи и задачи за подобрување на квалитетот на услугите и оперативната ефикасност.

2. Автоматизација и вештачка интелигенција

Голема предност на автоматски распоредувач за вработени е употребата на автоматизација со вештачка интелигенција. Со 62% од бизнисите планираат да го спроведат или веќе го користат автоматизацијата на работното место, јасно е дека решенијата за распоредување со помош на вештачка интелигенција ќе станат сѐ поважни за менаџерите.

Како ефикасно да распоредувате вработени користејќи автоматизација:

• Внесете ги деталите на вработените, должината на смените и достапноста во системот.
• Нека софтверот за распоредување го оптимизира работниот распоред.
• Системот автоматски ги прилагодува смените базирани на барања за отсуство и побарувачката на работната сила.
• Минимизирајте конфликти во распоредувањето со ажурирања во реално време и автоматизирани препораки.

Употребата на автоматизација за бизнисите го поедноставува распоредувањето и персонализацијата, намалувајќи ја потребата за рачни прилагодувања и промени на смени во последен момент.

3. Време за следење на облаци

Околу 44% од менаџерите за таленти се потпираат на алатки за автоматизација на работната сила базирани на облак за следење на распоредот и присуството на вработените. Модерните техники за распоредување на вработени вклучуваат пријавување базирано на облак, дозволувајќи им на вработените да се пријават и одјават од каде било. Оваа карактеристика е клучна за хибридни работни модели, тимови кои работат на далечина и бизниси кои работат на повеќе локации.

За компании кои бараат пријавување на лице место, многу алатки за распоредување нудат верификација со GPS и пријавување базирано на IP, обезбедувајќи точно следење на работните распореди за вработените. Овие дигитални карактеристики за следење на време ги подобруваат одговорноста и ги намалуваат разликите во платниот список, додека нудат поголема флексибилност за вработените.

4. Аналитика на податоци за оптимизација на распоредувањето

Ефективен работен распоред треба да биде воден од податоци. Дигиталните решенија за распоредување обезбедуваат контролни табли за анализа во реално време, нудејќи увиди во:

• Присуство на вработените и придржување кон смените.
• Вкупни работни часови по период.
• Доцни пристигања, прекувремени часови и трендови на продуктивност.
• Стапки на завршување на задачи по смена.

Искористувајќи аналитика на податоци при распоредување на вработените, бизнисите можат да идентификуваат неефикасности, да ги подобрат одлуките за персонализирање и да го подобрат следењето на изведбата. Овие увиди им овозможуваат на менаџерите да ги унапредат своите распореди за персонал, обезбедувајќи дека трошоците за труд се во согласност со оперативните потреби, додека ја одржуваат продуктивноста на работната сила.

5. Автоматска пресметка на плати

Една од најголемите предности на деловната автоматизација во распоредувањето и персонализацијата е автоматската обработка на платниот список. Место рачно следење на часови и пресметување на плати, модерните процеси за распоредување на персонал ги интегрираат функциите на платен список, поедноставувајќи ги пресметките на плати.

Клучни предности на автоматизацијата во процесирањето на плати:

• Ги следи работните часови на вработените и применува однапред зададени стапки на плата.
• Генерира автоматски извештаи за платен список базирани на реалното време на работа.
• Ги намалува грешките на платниот список со елиминирање на рачно внесување на податоци.
• Интегрирањето со системите за сметководство и финансирање за беспрекорно процесирање на платниот список.

Со автоматските системи за распоредување и платен список, тимовите за човечки ресурси можат да заштедат значително време, додека обезбедуваат точна и навремена исплата на плати.

16 Чекори за подобрување на распоредот на вашиот персонал

Чекор 1: Утврдете што треба да направи вашиот тим

Пред да направите распоред за вработените, идентификувајте ги клучните одговорности и задачи кои треба да бидат покриени. Размислете за:

• Кои услуги или задачи мора да се завршат секојдневно?
• Кои вработени се најсоодветни за одредени улоги?
• Дали има периоди на пик кога е потребно дополнително обезбедување на персонал?

Разбирањето на распределбата на работниот товар осигурува дека распоредувањето на вработените е усогласено со оперативните потреби и осигурува дека работата е завршена ефикасно.

Чекор 2: Погледнете кога сте најзапослени (и најспори)

Анализирајте ги податоците за минатите изведби за да определите кога вашиот бизнис е најзапослен и најбавен. Користете сознанија од:

• Извештаи за продажба и сообраќај на клиенти
• Податоци за волумен на повици (за тимови на корисничка поддршка)
• Сезонски трендови и флуктуации на побарувачката

Со усогласување на распоредите на персоналот со актуелната побарувачка, бизнисите ги оптимизираат трошоците за труд и обезбедуваат соодветно покривање за време на пиковите, избегнувајќи прекумерен персонал за време на бавни периоди.

Чекор 3: Предвидете ги идните нивоа на активност

Предвидувањето на работниот товар им помага на менаџерите фер и ефикасно да распоредуваат вработени. Размислете за:

• Претстојни промоции или деловни настани
• Празнични сезони или барања за одмор
• Пазарни трендови кои можат да влијаат врз побарувачката на клиенти

Со предвидување на идните потреби, менаџерите можат да го распоредат персоналот проактивно, спречувајќи недостатоци во последен момент и обезбедувајќи ефикасен работен распоред за вработените.

Чекор 4: Разгледајте ги Потребите на Вашиот Персонал

Распоредот на персоналот треба да ги земе предвид и деловните потреби и преференциите на вработените. Вработените кои чувствуваат дека нивните потреби се признаени се повеќе ангажирани и продуктивни. При креирање распоред за вработените, размислете за:

• Достапност и побарано слободно време
• Размислувања за рамнотежа помеѓу работниот и личниот живот
• Нивоа на вештини и улоги во работата

Праведен и балансиран распоред ја подобрува задоволството на вработените, ја намалува исцрпеноста и го минимизира отсуствувањето.

Чекор 5: Изберете Метод за Распоред на Смените

Изборот на точен пристап за распоредување на вработените зависи од вашиот деловен модел, структура на работната сила и оперативни барања. Постојат неколку техники за распоредување на вработени што треба да се земат предвид:

• Фиксни смени – Вработените работат на исти часови секој ден (на пр. 9 до 5 часот). Идеално за деловни субјекти со стабилни работни оптоварувања.
• Ротациони смени – Вработените се менуваат помеѓу различни смени (утро, вечер, ноќ). Вообичаено во здравството, малопродажбата и угостителството.
• Поделени смени – Вработените работат во два одделни периоди во денот (на пр. 8 до 12 часот, па 16 до 20 часот). Корисно за бизниси со флуктуирачка побарувачка.
• На повик – Вработените остануваат достапни за работа ако е потребно. Често се користи во здравството и итните служби.
• Флексибилно распоредување – Вработените избираат свои часови според оптоварувањето и деловните потреби. Погодно за тимови кои работат на далечина и креативни индустрии.

Изборот на вистинскиот процес за распоредување на персоналот им помага на бизнисите да ги оптимизираат трошоците за работна сила, додека обезбедуваат ефикасно распоредување на вработените.

Чекор 6: Оптимизирајте ги Распоредите на Смените врз Основа на Напорните Часови

За да ја максимизирате продуктивноста, распореденете го персоналот врз основа на најактивните и најспорите часови. Бизнисите треба да:

• Доделете повеќе вработени за време на пиковите за да го подобрите квалитетот на услугата.
• Намалете го бројот на вработени во поспорите часови за да избегнете непотребни трошоци за работна сила.
• Користете историски податоци за да ја предвидите флуктуацијата на побарувачката и соодветно прилагодете ги смените.

Пристапот базиран на податоци за распоред на вработени гарантира дека работата е завршена и обезбедува оптимална распределба на ресурсите, помагајќи бизнисите да функционираат ефикасно.

Чекор 7: Минимизирајте Ги Промените на Распоредот во Последен Момент

Неочекуваните промени на распоредот го нарушуваат работниот процес и ги фрустрираат вработените. За да се спречат промените во последен момент:

• Поттикнувајте ги вработените да достават барања за слободно време однапред.
• Поставете рок за промени на смените и барајте одобрување од управата.
• Имајте резервни вработени достапни за итни потреби од персонал.
• Користете софтвер за распоред за автоматизирање на прилагодувањата во последен момент.

Со минимизирање на конфликтите на распоредот, бизнисите одржуваат стабилност во распоредувањето на персоналот и го подобруваат задоволството на вработените.

Чекор 8: Обезбедете Распоредите да Бидат Лесно Достапни

Работниот распоред за вработените треба да биде лесно достапен, намалувајќи ја забуната и погрешната комуникација. За подобрување на пристапноста:

• Споделувајте распоредите дигитално преку интернет портали или мобилни апликации.
• Објавувајте отпечатени распоред во салите за пауза или во заедничките простории.
• Известувајте ги вработените за ажурирања на распоредот во реално време за да избегнете недоразбирања.

Јасната комуникација осигурува дека вработените се информирани за своите работни распоред, намалувајќи го отсуствувањето и грешките во распоредот.

Чекор 9: Балансирање на Потребите на Бизнисот и Вработените

Ефективното управување со распоредот на персоналот бара баланс помеѓу деловните барања и благосостојбата на вработените. Додека бизнисите мора да ја одржуваат продуктивноста и профитабилноста, тие исто така треба да ги разгледаат преференциите на вработените за да ги зголемат ангажманот и задржувањето.

Стратегии за балансирање на потребите на бизнисот и вработените:

• Нудете флексибилно распоредување кога е можно за да се приспособат личните обврски.
• Ротирајте смени праведно за да се спречи преоптоварувањето одредени вработени.
• Воведете јасни политики за барање слободно време или промени на смените.
• Поттикнувајте отворена комуникација помеѓу менаџерите и персоналот за прашања во врска со распоредот.

Добро избалансираниот распоред за вработените го подобрува моралот, го намалува одливот и создава помотивирана работна сила.

Чекор 10: Бидете Свесни за Настани и Фактори кои Влијаат на Распоредот

Одредени надворешни фактори влијаат на најдобрите практики за распоредување на вработените, што бара бизнисите да останат приспособливи.

Вообичаени фактори што влијаат врз распоредите:

• Јавни празници и сезонска побарувачка – Бизнисите мора да се подготват за зголемени вработувања или намалена достапност на персоналот.
• Временски услови – Надворешните работи може да бидат одложени поради временски нарушувања.
• Индустриски трендови – Економските промени или преференциите на клиентите можат да влијаат на потребите од персонал.
• Неочекувани итни случаи – Отсуства на вработени поради болест или семејни итни случаи бараат Контингент планови.

Следењето на овие фактори им помага на бизнисите проактивно да ги приспособат работните распоредувања за вработените, спречувајќи недостатоци во персоналот или неефикасности.

Чекор 11: Дистрибуирајте го Распоредот на Вработените

Откако ќе се финализира распоредот на вработените, бизнисите мора да се осигураат дека секој вработен ќе го добие навреме.

Најдобри практики за дистрибуција на распоредите:

• Испратете ги распоредите однапред за да им дадете на вработените време да планираат.
• Користете онлајн платформа за распоред за лесно ажурирање и пристап.
• Поставете физички копии во заеднички области за референца.
• Дозволете им на вработените да потврдат прием за да потврдат дека го виделе својот распоред.

Лесниот пристап до распоредите помага во ефикасно управување со распоредите на вработените и намалување на забуната и погрешната комуникација.

Чекор 12: Воспоставете Стратегија за Комуникација на Тимот

Силна стратегија за комуникација осигурува дека вработените остануваат информирани и ангажирани со ажурирањата на распоредот.

Начини за подобрување на комуникацијата во тимот:

• Користете апликации за распоред за испраќање автоматски потсетници за смена.
• Создадете посебна група за дискусија за менување на смени или ажурирања.
• Охрабрете повратни информации за да ги идентификувате загриженостите за распоредот навреме.
• Одржувајте редовни состаноци за да дискутирате за предизвиците и решенијата за персоналот.

Јасната комуникација ја подобрува ефикасноста на распоредувањето на вработените, спречувајќи конфузија и конфликти во последен момент.

Чекор 13: Периодично Евалуирајте го Распоредот и Процесот

Процесот на распоредување на вработените треба редовно да се разгледува за да се осигура дека останува ефективен. Бизнисите треба да ги анализираат клучните метрики на перформансите за да утврдат дали нивната стратегија за распоред исполнува оперативни и потребите на вработените.

Како да го оцените процесот на распоредување:

• Следете присутност и точност – Идентификувајте обрасци на отсуство или доцнење.
• Набљудувајте ја распределбата на работниот товар – Осигурете се дека смените се справедливи меѓу вработените.
• Соберете повратни информации од вработените – Прашајте ги за предизвиците и подобрувањата за распоредот.
• Оценете го задоволството на клиентите – Осигурете се дека нивото на персоналот е во согласност со квалитетот на услугата.

Со редовно префинетување и разгледување на распоредот, бизнисите можат да ја подобрат ефикасноста и задоволството на вработените, правејќи распоредот пофлексибилен за промени во барањата.

Чекор 14: Следете и Подесете каде е Потребно

Дури и добро планираниот работен распоред за вработените бара корекции со текот на времето. Бизнисите треба да останат флексибилни и да реагираат на променливи околности.

Најдобри практики за следење и прилагодување на распоредите:

• Користете софтвер за распоред за следење на работните часови и покритие на смените во реално време.
• Брзо решавајте проблеми со недоволно персоналство со назначување дополнителни работници кога е неопходно.
• Прилагодете ги смените врз основа на перформансите на вработените и потребите на работниот товар.
• Бидете проактивни за конфликти, решавајќи ги пред да ескалираат.

Редовното следење осигурува ефикасно распоредување на вработените додека менаџерите можат да донесат одлуки базирани на податоци за да ги оптимизираат распоредите на персоналот.

Чекор 15: Почитувајте ги Правните Барања

Бизнисите мора да ги следат законите за труд и регулациите при изработка на работни распоред на вработените за да се избегнат правни ризици.

Клучни размислувања за усогласеност:

• Минимални периоди на одмор – Осигурете се дека вработените добиваат доволно паузи меѓу смените.
• Регулации за прекувремено – Следете прекувремени часови и компенсирајте ги вработените соодветно.
• Закони за праведно распоредување – Некои региони бараат однапред известување за промени во смените.
• Ограничувања за работни часови – Одредени индустрии имаат ограничувања на максималните работни часови.

Разбирањето и усогласувањето со најдобрите практики за распоредување на вработените ги заштитува бизнисите од казни и правни спорови додека осигурува праведни работни услови.

Чекор 16: Користете Софтвер за Распоредување

Користењето автоматизација за бизниси го поедноставува процесот на распоредување на персоналот, намалувајќи ја административната работа и подобрувајќи ја точноста. Апликација за распоредување им помага на бизнисите:

• Автоматско доделување на смени за да одговара на достапноста и работниот товар на вработените.
• Обезбедете ажурирања на распоредот во реално време за вработените.
• Дозволете им на персоналот да бара слободно време и да менува смени дигитално.
• Создавајте извештаи за трошоци за работна сила, присутност и перформанси.

Со имплементација на автоматизација на работната сила, бизнисите можат да заштедат време, да ги намалат конфликтите за распоредот и да обезбедат правични и ефикасни работни распореди за вработените.

Кои се Предностите од Користење Софтвер за Распоредување за Вработените?

Инвестирањето во софтвер за распоредување им обезбедува на бизнисите структуриран и ефикасен начин за распоредување на вработените, намалување на грешките и подобрување на управувањето со работната сила. Подолу се клучните предности од користењето автоматизација во работното место за распоредување.

1. Поедноставете го Распоредот

Рачното распоредување е временски потрошувачко и подложно на човекови грешки. Софтверот за распоредување им помага на бизнисите да создадат распоред за вработените ефикасно преку:

• Автоматско создавање и приспособување на смени.
• Намалување на ризикот од двојно назначување на вработени.
• Им овозможува на менаџерите лесно да ги ажурираат распоредите во реално време.
• Обезбедување шаблони за повторувачки модели на распоредување.

Со автоматизација за бизниси, менаџерите можат брзо и прецизно да распоредуваат вработени, осигурувајќи непречено функционирање.

2. Подобрете ја Комуникацијата

Распоредот на вработените треба да биде лесно достапен за сите членови на персоналот. Софтверот за планирање го подобрува комуникацијата со:

• Испраќање автоматски известувања за доделување на смени и промени.
• Обезбедување на централизиранa платформа каде што вработените можат да ги прегледуваат распоредите.
• Овозможување директна комуникација помеѓу менаџерите и персоналот за замена на смените.

Со подобра комуникација, вработените остануваат информирани и ангажирани, намалувајќи ја збунувачката ситуација околу нивните работни распоредите.

3. Намалување на конфликти во планирањето

Конфликтите се јавуваат кога повеќе вработени бараат исти времиња за одмор или смени се доделуваат неправедно. Софтверот за планирање ги спречува овие проблеми преку:

• Нагласување на потенцијални конфликти во планирањето пред да се случат.
• Овозможување на вработените да пријавуваат достапност и барања за одмор дигитално.
• Нуди автоматизирано решавање на конфликти за прилагодување на смените според потребите.

Ова осигурува праведно планирање и балансирана распределба на работното оптоварување, што води до поголемо задоволство на вработените.

4. Зголемување на ефикасноста

Добро организиран распоред на персоналот ја подобрува ефикасноста со осигурување дека правите вработени се назначени на вистинско време. Софтверот за планирање помага преку:

• Усогласување на смените според потребите на бизнисот и пикови во работата.
• Следење на перформансите и трендовите на присуство на вработените.
• Елиминирање на рачни грешки во планирањето кои предизвикуваат забавување на работните процеси.

Со ефикасно планирање на вработените, бизнисите можат да ја зголемат продуктивноста и да ги намалат трошоците за работа.

5. Зголемување на растот на бизнисот

Како што се развиваат бизнисите, рачното управување со распоредот на персоналот станува неодржливо. Автоматизацијата на работната сила помага во скалирање на операциите преку:

• Ефикасно управување со поголеми тимови и повеќе локации.
• Интеграција со софтвери за плати и човечки ресурси за упростено управување со работната сила.
• Овозможување на флексибилни структури на смени за прилагодување на растот на бизнисот.

Со најдобриот начин за планирање на смени на вработени, бизнисите можат да растат додека одржуваат ефикасно планирање на вработените.

Оптимизирање на планирањето со Shifton

Shifton е моќно решение за планирање на вработени дизајнирано да помогне на бизнисите во управувањето со распоредот на вработените, оптимизирање на планирањето на смените и упростување на автоматизацијата на работната сила. Без разлика дали ви треба ефикасно планирање на вработените, намалување на конфликти или подобрување на видливоста на смените, Shifton ги нуди точните алатки за автоматизација на бизнисот и управување со распоредот на персоналот.

Клучни карактеристики на Shifton за планирање на персоналот

• Автоматизирано планирање на смени – Создајте ефикасни работни распоред за вработените во само неколку клика.
• Следење на достапноста на вработените – Спречете конфликти во планирањето со усогласување на смените со достапноста на вработените.
• Ажурирања на распоредот во реално време – Веднаш известете ги вработените за секоја промена или ажурирање на смените.
• Замени на смени и управување со време за одмор – Овозможете на вработените да менуваат смени и да бараат одмор дигитално.
• Интеграција со плати и следење на време – Синхронизирајте ги работните часови со системите за плати за прецизна обработка на платите.
• Планирање за повеќе локации – Управувајте со распоредот на персоналот низ повеќе ограноци или локации.

Како Shifton им помага на бизнисите ефективно да ги планираат вработените

Shifton е дизајниран за поедноставување на процесот на планирање на персоналот, осигурувајќи дека бизнисите можат:

• Брзо и точно да изработат распоред за вработените.
• Да ги намалат последните промени и да обезбедат сигурна покриеност на смените.
• Да го подобрат ангажирањето на вработените со обезбедување праведно и транспарентно планирање.
• Да заштедат време на рачни планирања и да се фокусираат на растот на бизнисот.
• Да обезбедат усогласеност со законите за работни односи преку автоматизирани правила за планирање.

Зошто да го изберете Shifton за автоматизација на работната сила?

Интуитивниот интерфејс и алатките за автоматизација на Shifton го прават еден од најдобрите начини за планирање на смени за вработените во бизниси од сите големини. Со имплементација на Shifton, компаниите можат:

• Да ги намалат грешките во планирањето преку автоматизирано доделување на смени.
• Да ја зголемат ефикасноста со усогласување на работните распоред со потребите на бизнисот.
• Да ја подобрат флексибилноста за вработените додека обезбедуваат оперативна конзистентност.

Со софтверот за планирање на персоналот на Shifton, бизнисите можат ефективно да управуваат со распоредот на вработените, да ги намалат конфликтите и да го оптимизираат планирањето на смените за долгорочен успех.

Завршни размисли за планирањето на вработените

Ефективното планирање на персоналот е суштинско за одржување на продуктивноста, обезбедување на праведна распределба на работата и оптимизирање на бизнис операциите. Следејќи ги овие 16 чекори, бизнисите можат ефективно да ги планираат вработените, да ги минимизираат конфликтите и да го подобрат задоволство на работната сила.

Клучни нешта за запомнување:

• Планирајте однапред со анализирање на потребите на бизнисот, пиковите и достапноста на вработените.
• Користете планирање базирано на податоци за да ги усогласите нивото на вработени со побарувачката.
• Осигурете праведност преку разгледување на преференциите на вработените и законските барања.
• Подобрете ја комуникацијата со тоа што распоредите ќе бидат лесно достапни.
• Искористете софтвер за планирање како Shifton за автоматизирање на планирањето на смени, намалување на грешките и подобрување на ефикасноста.

Добро структурираниот распоред на работа за вработените не само што е од корист за бизнисот, туку и го зголемува ангажманот и задржувањето на вработените. Со инвестирање во автоматизација на работната сила, компаниите можат да ги поедностават операциите и да се фокусираат на раст наместо на административни задачи.

Со правилни техники и алатки за распоредување на вработените, бизнисите можат да заштедат време, да ги намалат трошоците и да создадат поефикасна работна средина.

Започнете со оптимизација на распоредот на вашите вработени денес и изградете посилна и поефективна работна сила!

Shifton е современа онлајн алатка дизајнирана за планирање на работата на вработените во компанија. Shifton нуди пристап до широк опсег на корисни карактеристики: прилагодливи работни распоред, шаблони за смени, поедноставено заменување на смени, интегрирано почитување на трудовите закони и многу други корисни модули кои дозволуваат брзо и ефикасно градење на распоредите за вработените.

Ова е она што ја прави Shifton онлајн апликацијата уникатна:

Распоред со еден клик користејќи претходно конфигурирани шаблони

Менаџерите на компанијата можат да го следат текот на работата во флексибилен систем за управување со задачи. Исто така, Shifton обезбедува на сите вработени можност да изберат задачи врз основа на нивната компетенција.

На пример, келнерите во ресторан можат да си праќаат еден на друг барања за замена на смени. Во зависност од поставките на распоредот, таквите замени можат да се случат без учество на главниот менаџер, или може да се пратат до менаџерот за потврда. Така, сопственикот на ресторанот никогаш нема да се најде во ситуација кога нема доволно персонал на смените. Дополнително, системот автоматски прави промени во распоредот и сета оваа информација се чува на едно место.

Паметно плаќање

Shifton му овозможува на сопственикот на компанијата да собере на едно место информации за платата на вработените, дневни и неделни пресметки за прекувремено работење, стапки за уникатни настани, бонуси, казни и други податоци. Вработениот може да извршува повеќе од една позиција во рамките на компанијата и да прима различни плати за својата работа.

Бидејќи различни земји користат различни закони, Shifton им помага на компаниите со далечински вработени од различни земји да ги почитуваат сите барања на трудовото право. Достапна е и интеграција со Quickbooks и други популарни програми за сметководство.

Следење на присуство

Модулот за следење на присуство на Shifton обезбедува точни информации за почетокот и крајот на смените, како и за времетраењето на паузите во реално време. Оваа функција е достапна за стационарни компјутери и смарт телефони, како и преку GPS или мрежа.

Системот Shifton ја проверува поставената програма во реално време, споредувајќи го времето на смените и паузите. Посебна функција исто така овозможува автоматско означување на крајот на смената ако вработените заборават тоа да го направат рачно.

Доколку е потребно, управувањето на компанијата може да собира податоци за локацијата на вработените за нивните посети на работното место. На пример, ако вработениот постојано се движи помеѓу канцелариите на компанијата со Wi-Fi мрежа и статична IP-адреса, системот Shifton може да се конфигурира да прифаќа настани само од одредена статична IP-адреса, обезбедувајќи дека вработениот е на работното место.

Како Shifton може да го подобри управувањето со работниот процес во банките

Целосното функционирање на банката е невозможно без добро координирана работа на сите нејзини филијали и компетентно изготвен работен распоред. Денеска и комерцијалните и државните банки размислуваат за работа не само во редовните работни денови, туку и за време на празници. Дополнително, актуелната ситуација со карантините исто така бара флексибилни прилагодувања на реалноста на животот.

Онлајн апликацијата Shifton е вистинска помош за секоја банка

Максималната автоматизација на работниот процес помага да се поедностави животот на сопственикот на банката. Онлајн апликацијата Shifton помага во распределувањето на вработените по одделенија, следење на нивните работни часови и управување со работните распоредите.

Дополнително, функционалноста на апликацијата овозможува да се воспостави ефективна комуникација и управување со оние вработени кои се наоѓаат во различни временски зони или работат дистанцирано. За да се додадат вработени во системот Shifton, управителот треба да ја додаде само нивната прва и последна имена, мобилни броеви или е-маил адреси.

Користење на Shifton, менаџерот на банката може да додаде неограничен број на вработени, да им додели различни задачи и да им даде различни нивоа на пристап. Модулот на Shifton „Одделенија, Проекти“ овозможува моментално префрлање на вработени од едно одделение во друго ако е потребно. Shifton исто така обезбедува можност за ефективна координација на работата на персоналот и споредување на статистики и месечни метрики.

Друга корисна карактеристика на апликацијата е можноста за пренос и зачувување на сета потребна документација во безбедно облачно складиште. Бидејќи онлајн апликацијата Shifton е достапна 24/7, секој вработен во банка со соодветни овластувања може да побара сета потребна информација во секое време.

Користејќи ја апликацијата Shifton, менаџерите на банката можат да креираат и уредуваат редовни и празнични распоред за различни одделенија или индивидуални вработени. Во исто време, тие можат брзо да направат промени во веќе креираните распоред.

На пример, ако банката се затвора порано од обично за празници, распоредот може да се скрати до потребниот час. Дополнително, благодарение на модулот „Бонуси и Казни“, можете да доделувате дополнителни бонуси на вработените кои земаат смени за време на празници.

Имањето на паметен работен распоред е суштинско за воспоставување на стабилен работен процес во банката. Сепак, распоредот треба да биде флексибилен. Секој вработен може да биде отсутен од разни причини: боледување, семејни околности, хоспитализација, итн. За вакви случаи, опцијата „Отворени смени“ ќе биде корисна, овозможувајќи ја банката да функционира според планот без оглед колку време еден или друг вработен е отсутен.

Со Shifton, модерна онлајн алатка за распоредување, можете лесно да управувате со работниот процес на банка со било кој број на филијали и вработени.