Planificación Intuitiva de Turnos y Programación Automatizada
La interfaz intuitiva de Shifton permite a los gerentes de telecomunicaciones crear y modificar horarios con un esfuerzo mínimo. Al aprovechar el software de programación de telecomunicaciones, la plataforma simplifica incluso los patrones de turnos más complejos, cubriendo los tiempos de llamada pico y reduciendo el tiempo de inactividad. Además, su funcionalidad de arrastrar y soltar y las sugerencias inteligentes eliminan los conflictos de programación y ayudan a asegurar una rotación justa de turnos para todo el personal. El sistema también actúa como un software de programación de telecomunicaciones, permitiendo ajustes sin problemas en tiempo real cuando los empleados reportan enfermedad o cuando aumentos inesperados de tráfico requieren más agentes de guardia. A través de análisis avanzados, las empresas pueden prever las necesidades de personal, reducir los costos administrativos y mantener a los equipos enfocados en brindar un servicio de alta calidad.
La interfaz intuitiva de Shifton permite a los gerentes de telecomunicaciones crear y modificar horarios con un esfuerzo mínimo. Al aprovechar el software de programación de telecomunicaciones, la plataforma simplifica incluso los patrones de turnos más complejos, cubriendo los tiempos de llamada pico y reduciendo el tiempo de inactividad. Además, su funcionalidad de arrastrar y soltar y las sugerencias inteligentes eliminan los conflictos de programación y ayudan a asegurar una rotación justa de turnos para todo el personal. El sistema también actúa como un software de programación de telecomunicaciones, permitiendo ajustes sin problemas en tiempo real cuando los empleados reportan enfermedad o cuando aumentos inesperados de tráfico requieren más agentes de guardia. También funciona como software de programación para personal de telecomunicaciones, asegurando que cada técnico, agente de centro de llamadas o especialista de oficina trasera sea asignado eficientemente. A través de análisis avanzados, las empresas pueden prever las necesidades de personal, reducir los costos administrativos y mantener a los equipos enfocados en brindar un servicio de alta calidad.