Wie kann Shifton Restaurantbetriebe optimieren?

Eine kompetente Organisation des Arbeitsablaufs ist entscheidend für das erfolgreiche Funktionieren eines Restaurants. Das Fehlen effektiver Zeitpläne für Mitarbeiter kann leicht das Serviceniveau senken und das Risiko der Mitarbeiterfluktuation erhöhen.

Dieser Artikel schlägt vor, wie die Shifton-App Restaurantbesitzern helfen kann, die Effizienz ihres Personals zu verbessern.

Wie kann die Produktivität von Restaurantmitarbeitern verbessert werden?

Um immer über die Vorgänge im Restaurant informiert zu sein, erstellen Sie Ihre Arbeitspläne mit der Shifton Online-App. Dank ihrer benutzerfreundlichen Struktur kann diese Anwendung zur Nachverfolgung der Arbeitszeiten in vielen Gastronomiebetrieben implementiert werden. Restaurantmanager haben sofortigen Zugriff auf alle Informationen zu Zeitplänen, Mitarbeiterschichten und mehr, da die Daten an einem Ort gespeichert sind.

Die in der Shifton-App verfügbaren Module sind speziell für Restaurants entwickelt und ermöglichen eine intelligente Verteilung der Schichten zwischen den Mitarbeitern, wobei Überstunden berücksichtigt werden. Diese Optionen sparen erheblich Zeit bei der Erstellung von Zeitplänen und zahlreichen Überarbeitungen, was direkt die Produktivität des Personals beeinflusst.

Darüber hinaus bietet Shifton allen Mitarbeitern die Möglichkeit, Änderungen im Zeitplan vorzuschlagen und über alle Aktualisierungen der Arbeitspläne informiert zu werden. Wenn zum Beispiel ein kranker oder abwesender Mitarbeiter ersetzt werden muss, erhalten seine Kollegen eine entsprechende Benachrichtigung über eine offene Schicht und können diese schnell übernehmen. Falls erforderlich, wird die Anfrage zur Bestätigung des Tauschs an den Manager oder Schichtleiter gesendet, was die volle Kontrolle über alle Vorgänge mit dem Zeitplan bietet.

Shifton ist die optimale Online-App zur Steigerung der Mitarbeitermotivation

Bei der Erstellung eines Zeitplans für ein Restaurant ist es wichtig, die Arbeitsbelastung an Feiertagen und anderen Tagen mit Besucherpeaks zu berücksichtigen. Die Shifton Online-App ermöglicht es Ihnen, Zeitpläne mit der optimalsten Mitarbeiterschichtrotation für die am stärksten ausgelasteten Schichten zu erstellen (zum Beispiel an Freitagabenden oder Feiertagen).

Entsprechend wird jedem Mitarbeiter die Gelegenheit geboten, von Zeit zu Zeit ein zusätzliches Einkommen zu erzielen. Ein solcher Ansatz bei der Planung ermöglicht es Ihnen, zwei Fliegen mit einer Klappe zu schlagen: Erfahrene Mitarbeiter fokussiert zu halten und Neulingen die Chance zu geben, sich zu beweisen.

Für ein effektives Restaurantmanagement können Sie andere Methoden der Mitarbeitermotivation einsetzen. Zum Beispiel zeigt das Shifton-Modul „Boni und Strafen“ die relevanten Informationen für die Manager des Restaurants an, und die Mitarbeiter können in ihren Konten den Betrag ihres Einkommens für den aktuellen Monat einsehen. Dieses Bewusstsein erlaubt es den Restaurantmitarbeitern, ihr Einkommen effektiv zu kontrollieren.

Fazit

Die Shifton Online-App bietet das Restaurantmanagement eine vollständige Übersicht über die Schichtplanung. Shifton ermöglicht es Managern, die Zeit für die Erstellung effektiver Arbeitspläne zu reduzieren und sich auf andere Aspekte des Restaurantbetriebs zu konzentrieren.

Das Shifton-Modul „Gehaltsabrechnungsberichte“ hilft, das Gehalt der Mitarbeiter korrekt zu berechnen und Überstunden im Auge zu behalten. Das Modul „Bonussystem und Strafen“ zeichnet alle Belohnungen und Strafen auf. Das Modul „Anwesenheit“ zeigt die tatsächlichen Zeiten an, wann Mitarbeiter ihre Schichten und Pausen beginnen und beenden, und fasst diese Informationen für die Statistik zusammen.

Darüber hinaus hören die Entwickler von Shifton immer auf die Wünsche der Kunden und sind bereit, die Fähigkeiten der App an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen.

* Alle Originalfotos mit freundlicher Genehmigung des DialogMarket-Callcenters. Die Bewertung von Shifton durch die Gründerin von Coffee Molly, Irina Uskova, finden Sie hier.

Wie Shifton die Leistung von Callcentern verbessern kann

Callcenter-Manager müssen den Arbeitsfluss überwachen und die Umsetzung des Plans durch die Operatoren täglich kontrollieren. Eine ihrer wichtigsten Aufgaben ist die Erstellung und Pflege der Callcenter-Zeitpläne.

Da Kunden weltweit verteilt sein können, sollten im Callcenter stets Operatoren zur Verfügung stehen, die entsprechend der örtlichen Zeit der Abonnenten arbeiten. Callcenter-Manager sollten bei der Erstellung ihrer monatlichen Zeitpläne die Arbeitszeiten und die Anzahl der Operatoren in jeder Schicht berücksichtigen. Andernfalls sind Fehler bei den Arbeitsstunden, Schichten und der Verteilung der Mitarbeiter unvermeidlich.

Wie Shifton die Callcenter-Leistung verbessert

1. Shifton unterstützt alle Arten von Zeitplänen

• Operatoren können in zwei Schichten arbeiten, 8 Stunden am Tag, mit einer festen Mittagspause vier Stunden nach Beginn der Schicht.
• Dieses Zeitplanformat geht auch von einem 8-Stunden-Arbeitstag mit einer festgelegten Startzeit für einen Callcenter-Mitarbeiter aus.
• Operatoren können jederzeit während ihres Arbeitstages eine Mittagspause einlegen und Pausen anfordern.
• Operatoren können in 4/8-Stunden-Schichten arbeiten, den Beginn ihres Arbeitstages bestimmen und während der Schichten Pausen einlegen.

Diese Art von Arbeitszeitplan senkt nicht nur die Personalkosten des Callcenters um fast 25 %, sondern verbessert auch die Produktivität erheblich. Shifton kann alle diese Arbeitszeitpläne verwalten, unterstützt flexible Startzeiten, Pausenanforderungen und Freizeit. Mit Shifton können Callcenter-Manager Zeitpläne für jede Anzahl von Abteilungen und Mitarbeitern erstellen.

2. Shifton hilft bei der Aufrechterhaltung des Arbeitsplans

Ein Callcenter-Zeitplan muss so gestaltet sein, dass Pausen, Mittagessen, Besprechungen und andere Ereignisse den Arbeitsablauf nicht stören. Nach der primären Einrichtung erstellt Shifton Ihre Zeitpläne automatisch so, dass sich die Pausen der Operatoren nicht überschneiden. Während einige Operatoren eine Pause machen, arbeiten andere weiter. So hilft die Verwendung der Shifton-App, Ausfallzeiten zu vermeiden und die Struktur des Zeitplans beizubehalten.

3. Shifton ermöglicht sofortige Aktualisierungen des Zeitplans

Wenn Callcenter-Mitarbeiter nicht zumindest ein wenig Freiheit spüren, können sie mit der Zeit das Interesse an der Arbeit verlieren. Mit Shifton können Manager die Schichten so verteilen, dass Operatoren weniger Tage pro Woche arbeiten, aber mit vollen Stunden. Darüber hinaus können die Mitarbeiter bei Bedarf (z. B. während Lockdowns) flexible Start- und Endzeiten für Schichten haben und an bestimmten Tagen oder Vollzeit von zu Hause aus arbeiten.

4. Shifton verfolgt und bewertet die Leistung des Callcenters

Die Analyse von Statistiken im CRM ist für die richtige Terminplanung in einem Callcenter unerlässlich. Shifton bietet leistungsstarke Berichtwerkzeuge, die Statistiken zur Callcenter-Leistung aus verschiedenen Perspektiven anzeigen. Anpassbare Module zeigen nicht nur Daten in Berichten an, sondern ermöglichen auch Prognosen zu Kosten, Stunden und mehr, um Unternehmensprozesse zu optimieren.

5. Shifton unterstützt die Integration mit anderen Programmen

Egal, welche Software Sie für das Mitarbeiter-Management, die Buchhaltung und die Arbeitsnachverfolgung verwenden, Shifton vereinfacht Ihr Leben. Die Shifton-App bietet Integrationsmöglichkeiten mit vielen beliebten Programmen, um Arbeitsabläufe zu verbessern, Daten auszutauschen und API-Zugriff für verschiedene Integrationen bereitzustellen. Da Shifton mit anderen Programmen (z. B. Quickbooks) integriert wird, erhält das Management Zugriff auf alle notwendigen Berichte – über Arbeitszeiten, Schichten, Gehälter, Abzüge und Prämien.

Suchen Sie nach neuen Integrationen oder Funktionen? Teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse mit, und Shifton wird eine geeignete Lösung vorschlagen.

Mit Shifton kann ein Callcenter-Manager effektiv Zeitpläne für jede Anzahl von Abteilungen und Mitarbeitern mit nur wenigen Klicks erstellen. Die verfügbaren Funktionen und Integrationen von Shifton ermöglichen die Nutzung dieser Anwendung als einziges Programm zur Erledigung und Überwachung täglicher Aufgaben im Callcenter.

*Alle Originalfotos mit freundlicher Genehmigung des DialogMarket-Callcenters. Die Bewertung von Shifton durch den DialogMarket-Geschäftsführer finden Sie hier.

Wir richten Ihre Aufmerksamkeit auf eine weitere echte Bewertung von einem unserer ersten Kunden – dem Callcenter DialogMarket.

Shifton: Hallo! Bitte erzählen Sie uns von den Besonderheiten Ihres Unternehmens.

Alyona: Hallo! Mein Name ist Alyona Peshekhonova und ich bin die Leiterin des Outsourcing-Callcenters DialogMarket mit Sitz in Kropyvnytskyi, Ukraine. Unser Callcenter konzentriert sich auf die Bereitstellung von Hotline- und Kundendienstleistungen. Ein einzigartiges Merkmal von DialogMarket ist unsere Fähigkeit, schnell Start-ups zu starten und die Anzahl der Operatoren auf Schicht mit nur ein Tagesvorlauf zu erhöhen.

Shifton: Was sind Ihre täglichen Aufgaben?

Alyona: Meine Hauptaufgaben als Managerin umfassen die sofortige Unterstützung der Kunden und das Beantworten ihrer Anfragen und Bestellungen. Ich kontrolliere auch die Anzahl der Personen in jeder Schicht und bin verantwortlich für die intelligente Verteilung der Schichten zwischen den Operatoren, je nach Spitzenbelastungszeiten in jedem Projekt. Der Betrieb rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, erfordert gut und klug gestaltete Zeitpläne, insbesondere wenn die Projektgröße zunimmt.

Shifton: Was sind die häufigsten Herausforderungen, denen Sie bei der Leitung eines Callcenters begegnen?

Alyona: Bei der Leitung eines Projekts mit 40-50 Personen hatten wir Herausforderungen bei der Erstellung von Plänen, die sowohl für unsere Kunden als auch für das Personal geeignet sind. Stellen Sie sich vor, einen effektiven Wochen- oder Monatsplan für 300 Personen zu entwickeln! Wenn jemand krank wird, kündigt oder nur zu bestimmten Stunden oder Tagen arbeiten kann, stört es alles. Es ist wie ein Kartenhaus – fällt ein Mitarbeiter weg, muss alles von Grund auf neu aufgebaut werden!

Shifton: Wie haben Sie mit Shifton angefangen?

Alyona: Wir haben uns für Shifton entschieden, nachdem wir Dutzende von Planungsoptionen evaluiert hatten. Sie haben unser Leben erheblich erleichtert.

Shifton: Welche Funktionen von Shifton halten Sie für den täglichen Betrieb am nützlichsten?

Alyona: Die Mitarbeiter schätzen die Schichttauschfunktion sehr, und am wichtigsten ist, dass die Zeitpläne jetzt mit nur wenigen Klicks erstellt werden! Wir haben auch keine Probleme bei der Nachverfolgung von Krankmeldungen und Urlauben.

Shifton: Wie hat sich der Arbeitsablauf in DialogMarket verändert, nachdem Sie mit Shifton angefangen haben?

Alyona: Ich strebe immer an, ein verständliches Gehaltsabrechnungssystem für die Mitarbeiter zu schaffen. Shifton macht dies noch einfacher. Das Modul “Payroll Reports” ermöglicht es mir, die Transparenz in der Lohnbuchhaltung bei DialogMarket aufrechtzuerhalten. Jeder Callcenter-Mitarbeiter kann immer wissen, wie viel er in einem bestimmten Monat verdient hat und kann seine Ausgaben im Voraus planen.

Shifton: Würden Sie Shifton anderen Callcentern empfehlen?

Alyona: Definitiv ja! Diese Anwendung ist gleichermaßen nützlich für große und kleine Outsourcing-Callcenter und andere Unternehmen.

Grüße an unsere Abonnenten und alle, die zufällig auf die Seite der Shifton Company gekommen sind. Heute bieten wir ein Interview mit einem unserer Kunden an – dem Inhaber einer Cafékette, der den Shifton Onlinedienst schon sehr lange nutzt.

Shifton: Hallo. Lassen Sie uns bekanntmachen!

Irina: Hallo! Mein Name ist Irina Uskova, ich besitze und leite eine Kette von Coffeeshops namens Coffee Molly in Nischni Nowgorod (Russland).

Shifton: Erzählen Sie uns ein bisschen mehr über Ihr Geschäft.

Irina: Anfang 2021 hatte das Unternehmen mehr als 20 Barkeeper mit unterschiedlichen Beschäftigungsgraden. Coffee Molly ist seit 2014 in der Stadt tätig und entwickelt das Konzept von Coffeeshops für Büroangestellte. Heute gibt es sieben Coffeeshops in Nischni Nowgorod mit einem Gesamtumsatz von 25 Millionen Rubel pro Jahr.

Shifton: Warum haben Sie sich entschieden, mit Shifton zusammenzuarbeiten?

Irina: Die Marktspezifik ist so, dass unsere Mitarbeiter recht junge Menschen sind und daher häufig den Arbeitsplatz wechseln. Für die meisten von ihnen ist es der erste Job. Deshalb nimmt die Arbeit mit dem Personal viel Zeit in Anspruch und umfasst die Auswahl von Bewerbern, Schulung, Mentoring und berufliche Entwicklung.

Es war mir schon lange klar, dass dieser Prozess leicht genommen werden muss, da der Hauptpunkt darin besteht, das Haupt«Rückgrat» der Barkeeper – 5-6 Personen – zu bewahren. Sie helfen Neulingen, sich schnell und einfach anzupassen.

Diese lebhafte Aktivität beeinflusst den Arbeitsplan täglich, daher sollte sie zeitnah überwacht werden, und im Falle von Änderungen müssen alle sofort informiert werden.

Shifton: Wie sind Sie bisher mit diesen Problemen umgegangen?

Irina: Zuvor haben wir Updates in einem Gruppenchat gesendet, manchmal mussten wir die Mitarbeiter persönlich anrufen, um sicherzustellen, dass sie über die Änderungen informiert sind. Aber je mehr Coffeeshops wir eröffneten, desto mehr mussten wir die ganze Routine automatisieren.

Shifton: Benötigt Ihr Unternehmen einen automatisierten Online-Planungsdienst?

Irina: Natürlich, diejenigen die den Trends folgen, wissen, dass sich der Markt für Essensservices immer mehr IT-Technologien anpasst. Das Arbeiten an Plänen ist eine tägliche Routine des Administrators und der leitenden Baristas. Im Rahmen der Planung sollten sie die Vorlieben der Mitarbeiter berücksichtigen (persönliche Angelegenheiten, zweiter Job, usw.), die Effizienz der Barkeeper in einem bestimmten Coffeeshop sowie die Besonderheiten des Tages (Wochenende oder Werktag). Zudem müssen wir Schulungen für Neulinge organisieren, eine Inventur oder eine Grundreinigung durchführen, einen Ersatz für Kranken finden oder die Schicht zwischen zwei Mitarbeitern aufteilen. Und natürlich sollten wir alle möglichen Verzögerungen und Überstunden berücksichtigen.

Wir hatten diesen Prozess schon lange automatisiert, aber das Unternehmenswachstum ging weiter, und ich wollte mehr als nur ein Programm, das Arbeitspläne erstellt. Ich suchte Entwicklern als Partner, die es ermöglichen würden, dass das Programm auch als Gehaltsabrechnung für jeden Mitarbeiter funktioniert. Es gab noch mehr Ideen…

Shifton: Haben sich Ihre Erwartungen erfüllt, als die Zusammenarbeit mit Shifton ausgeweitet wurde?

Irina: Ja, ich bin total zufrieden damit! Ehrlich gesagt, als ich Shifton zufällig gefunden habe, hat es eine Weile gedauert, bis ich bemerkte, wie flexibel dieses Produkt sein kann.

In der Testphase habe ich viele Fragen gestellt, was noch implementiert werden soll und welche Funktionen Shifton bietet, damit die Mitarbeiter zu jeder Minute ihres Arbeitsplans sicher sind und im Voraus die Summe wissen, die sie am Ende jedes Monats erhalten werden. Ich wollte, dass die Gehaltsabrechnung ohne Verzögerungen durchgeführt wird und in Echtzeit-Modus abläuft und zu jedem Zeitpunkt auf dem Smartphone einer Person verfügbar ist und nicht nur am Zahltag.

Shifton: Konnte Ihren Anfragen entsprochen werden? Wie zufrieden sind Sie mit dem Support von den Entwicklern von Shifton?

Irina: Alle meine Anfragen wurden erfüllt, und ich habe auch erkannt, dass das Programm weiter nach unseren Bedürfnissen modernisiert werden kann. Ich stand sechs Monate lang in engem Austausch mit den Entwicklern und sagte ihnen, was uns gefällt und was wir noch erwarten, zu sehen. Wir haben das Programm schnell implementiert und sofort erkannt, dass wir es mehr und mehr nutzen und an unsere Bedürfnisse anpassen wollten.

Shifton: Haben Sie bislang Erfolg gehabt?

Irina: Wir konnten die folgenden Punkte erreichen: wir haben den Plan für jeden Mitarbeiter automatisiert, indem wir ihre Vorlieben berücksichtigt haben, Barkeeper den Filialen zugeordnet und die Berechnung von Boni und Strafen angepasst. Wir haben auch Fehler bei der Gehaltsabrechnung eliminiert, als einige Schichten nicht berücksichtigt wurden oder doppelt bezahlt wurden. Wir haben die Anwendung auch auf den Smartphones aller Mitarbeiter installiert, wo sie sofort Benachrichtigungen zu Updates und Gehaltsabrechnungen erhalten. Wir haben auch die zur Erstellung von Plänen benötigte Zeit um das Zehnfache reduziert und die Fluktuation verringert, da die Mitarbeiter ihre Schichten/Gehaltsabrechnung einsehen und beeinflussen können, sodass wir insgesamt den Planungsprozess für alle Mitarbeiter verbessert haben.

Shifton: Sicher haben Sie noch mehr Vorschläge zur Anpassung des Shifton-Tools?

Irina: Ja, natürlich. Wir warten auf eine benutzerfreundlichere Oberfläche, um Änderungen in den Plänen vorzunehmen. Derzeit können nicht alle Details geändert werden, und um bestimmte Parameter anzupassen, muss man alles neu erstellen. Wir warten auf flexiblere Einstellungen in den Gehaltsberichten für allgemeine Zeiträume und die Option, Kommentare zur Arbeit abzugeben. Bezüglich der Servicefunktionen benötigen wir die Option für Mitarbeiter, Kommentare zu hinterlassen und Berichte über die erledigten Aufgaben in der Anwendung zu erstellen. Ich interessiere mich auch für die automatische Berechnung von Boni je nach Verkaufsindikatoren oder KPI-Erfüllung und flexiblere Einstellungen der Anwendungsschnittstelle für die Bequemlichkeit der Mitarbeiter: was auf dem Hauptbildschirm angezeigt werden soll, welche Benachrichtigungen gesendet werden sollen und worüber berichtet werden soll.

Shifton: Vielen Dank für Ihr detailliertes und informatives Feedback, Irina. Können Sie den Shifton-Onlinedienst anderen Firmeninhabern empfehlen?

Irina: Ich empfehle das Tool bereits meinen Kunden, denen ich helfe, ihre Coffeeshops zu eröffnen, da Shifton dabei hilft, Geld zu sparen, es einfach zu bedienen ist und meinen Mitarbeitern gefällt. Bevor ich begann, Shifton zu nutzen, testete ich gründlich mehr als 10 verschiedene Anwendungen und Programme. Als ich Shifton fand, hatte ich bereits mit einem Entwickler vereinbart, der bereit war, ein ähnliches Programm für uns zu erstellen. Und Shifton hat alle meine Probleme mit der Planung und Automatisierung der Gehaltsabrechnung vollständig gelöst.

Die Entwickler des Shifton-Dienstes haben eine Funktion hinzugefügt, die es ermöglicht, Unternehmensmitarbeiter zu entlassen. Dies kann auf der Seite “Mitarbeiter” erfolgen. Um einen Mitarbeiter zu kündigen und ihn aus der Liste der Unternehmensmitarbeiter zu löschen, muss man auf das Symbol «Entlassen» in Form eines gelben «x» klicken.

Bei der Entlassung eines Mitarbeiters muss man das Datum auswählen, ab dem er keinen Zugang zum Unternehmen mehr hat. Ab dem ausgewählten Datum kann der Mitarbeiter nicht mehr von einem Gerät auf sein Konto zugreifen. Dennoch speichert das System alle Informationen über einen entlassenen Mitarbeiter.

Auf den ersten Blick scheint es nichts Einfacheres zu geben, als einen Arbeitsplan für Mitarbeiter zu erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist die Nachnamen der Mitarbeiter in ein Excel-Dokument einzugeben, ein paar Parameter und Variablen festzulegen und die Eingabetaste zu drücken. In Wirklichkeit sieht es jedoch anders aus. Die Erstellung von Tagesarbeitsplänen, besonders von Schichtplänen, für irgendeine Art von Unternehmen ist eine anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgabe, die Buchhalter oder HR-Spezialisten übernimmt.

Welche Ziele können Sie mit einem ordnungsgemäßen Arbeitsplan für Mitarbeiter erreichen?

• Arbeitszeiten der Mitarbeiter im Unternehmen organisieren

• Sicherstellen, dass bestimmte Arbeitsverpflichtungen von den Mitarbeitern erfüllt werden

• Das Einkommen des Unternehmens korrekt berechnen

• Den durchschnittlichen Lohn einzelner Mitarbeiter und des gesamten Unternehmens ermitteln

• Und natürlich bedeutet ein ordnungsgemäß erstellter Arbeitsplan, dass bei der Berechnung von Gehalt und Urlaubsgeld weniger Fehler seitens der Buchhaltung gemacht werden

Viele Unternehmen können ihre Dienstleistungen nicht erfolgreich erbringen oder überhaupt existieren ohne Schichtpläne. Lebensmittelgeschäfte, Hotels, Krankenhäuser, Rettungsdienste, Polizeistationen und Konditoreien — die Liste der Unternehmen, die davon abhängen, ist endlos, aber nur wenige wissen, mit welchen Schwierigkeiten HR-Manager bei der Erstellung von Schichtplänen konfrontiert sind. Während dieses Prozesses müssen Personalexperten alle Details im System erneuern, einschließlich Urlaub, Krankheitsurlaub, gesetzliche Feiertage, Überstunden und viele andere Komponenten. Ganz zu schweigen davon, dass ein unvorhergesehenes Ereignis eintreten kann, nachdem der Plan genehmigt wurde, und der HR-Manager wird den Plan schnell von neuem erstellen müssen.

Arbeiten an Tagesplänen mit Shifton

Shifton ist ein optimaler Dienst für die einfache und schnelle Online-Planung von Mitarbeiterplänen, der viele Vorteile bietet. Er wurde entwickelt, um den Arbeitsalltag für Geschäftsführer, Buchhalter und HR-Manager zu erleichtern. Hier sind einige der Funktionen, die der Service bietet:

• Sie müssen den Arbeitsablauf nicht ganz alleine verwalten. Delegieren Sie das Recht, Arbeitspläne zu erstellen und zu bearbeiten, an die Unternehmensadministratoren;

• Der Shifton-Service hilft Ihnen, Schichtpläne für eine unbegrenzte Anzahl von Mitarbeitern zu erstellen, um das Beste aus Arbeitsplänen herauszuholen;

• Shifton-Funktionen ermöglichen das Anpassen von Arbeitsplänen unter Berücksichtigung von Daten wie der Anzahl der Schichten, Mitarbeiter und Arbeitstage;

• Während Sie Arbeitspläne erstellen und bearbeiten, können Sie zulassen, dass Schichten mit oder ohne Aufsicht des Managements zwischen Benutzern getauscht werden;

• Wenn unerwartete Ereignisse eintreten, können Sie schnelle Anpassungen am Zeitplan vornehmen.

• Wenn Sie Shifton verwenden, werden Sie über Änderungen in den Zeitplänen und neue Unternehmensereignisse benachrichtigt.

Der Shifton-Service bietet einen kostenlosen technischen Support, der rund um die Uhr verfügbar ist. Sie können sich jederzeit an unsere Betreiber wenden und Antworten auf alle Fragen erhalten, die Sie haben. Ein weiterer wesentlicher Bestandteil des Services ist die Tatsache, dass Shifton die Erstellung von Arbeitsplänen für sowohl kleine Unternehmen als auch große Konzerne erlaubt, die tausende von Arbeitern beschäftigen.

Shifton wird regelmäßig aktualisiert und versucht, mit der Zeit zu gehen. Sie sollten sich auch verbessern. Hören Sie auf, Zeit mit manueller Mitarbeiterplanung zu verschwenden, wenn es einen praktischen und hochwertigen Service gibt, der speziell darauf zugeschnitten ist, Ihre Arbeitszeit zu sparen.

Wir begegnen im Alltag häufig dem Begriff der Planung. Einmal im Jahr planen wir akribisch und gründlich unsere Reisen, denken seltener darüber nach, den Arbeitsplatz zu wechseln oder Jubiläen und Hochzeitstage zu feiern. Natürlich planen fast alle von uns, wie das monatliche Budget ausgegeben werden soll und wie die Familienmittel verteilt werden. Leider vergessen viele Geschäftsinhaber und Angestellte in Spitzenpositionen die Notwendigkeit der Bedarfsvorhersage für Arbeitskräfte. Noch interessanter ist, dass es CEOs gibt, die keine professionellen HR-Manager einsetzen. Sie führen Interviews und verwalten die Mitarbeiter ganz alleine. Dieser Artikel versucht zu erklären, was Arbeitskräftenachfrageprognose ist und beweist, dass dies ein notwendiger und entscheidender Teil der Führung jedes Unternehmens ist.

Wir alle verstehen, dass es schwieriger ist, ohne qualifiziertes Personal Erfolg zu haben, als mit einem Expertenteam. Aus diesem Grund muss ein CEO oder ein HR-Manager die Arbeitskräftenachfrage ordnungsgemäß einschätzen, die effizientesten Berechnungsmethoden auswählen und Quellen finden, um diesen Bedarf zu decken, bevor er nach neuen Mitarbeitern sucht. Aber bevor wir dorthin gelangen, müssen wir mit den Grundlagen beginnen und verstehen, was die Vorhersage der Arbeitskräftenachfrage bedeutet.

Die Prognose der Arbeitskräftenachfrage ist Teil eines größeren Prozesses der Personalplanung. Ihr Hauptziel ist es, eine Liste der notwendigen Positionen und Experten zu erstellen, die entscheidend für das Wachstum des Unternehmensgeschäfts, das Erreichen von Zielen und Meilensteinen in naher Zukunft sein können.

Ziele der Personalplanung:

• Das Unternehmen mit den notwendigen Mitarbeitern versorgen und dabei die Zeit- und Finanzkosten niedrig halten;

• Das Unternehmen mit richtigen, professionellen Arbeitskräften in kürzester Zeit versorgen;

• Arbeitskräftenachfrageprognose ermöglicht es, unnötige Arbeitskräfte zu reduzieren oder ihre Arbeit zu optimieren

• Die richtige Planung und Mitarbeiterplatzierung sorgt für eine angemessene und hoch effektive Nutzung der Ressourcen eines jeden Mitarbeiters, basierend auf ihren Fähigkeiten, Kenntnissen und Fertigkeiten.

Faktoren, die für eine ordnungsgemäße Personalplanung berücksichtigt werden sollten:

• Wie sieht die finanzielle Situation Ihres Unternehmens aus und wie ist der derzeitige allgemeine Zustand der Wirtschaft?;

• Personalreorganisation (Pläne zum Abbau, zur Entlassung oder zur Versetzung von Mitarbeitern in neue Positionen. Es ist auch notwendig, Pensionierungen und Mutterschaftsurlaube in Betracht zu ziehen);

• Die Analyse und das Verständnis der Situation auf dem Arbeitsmarkt und bei Ihren Mitbewerbern ist ein weiterer wichtiger Punkt;

• Das Gehaltsniveau im Unternehmen;

• Vielleicht ist einer der wichtigsten Faktoren, strategische Pläne und Ziele für das Unternehmen zu haben.

Zu wissen, in welchem Entwicklungsstadium sich Ihr Unternehmen befindet, muss einer der Faktoren sein, über die Sie sich bei der Vorhersage der Arbeitskräftenachfrage im Klaren sein sollten. In den meisten Fällen kann eine effektive Planung während der Phasen des aktiven Wachstums und bei der Gründung des Unternehmens erreicht werden.

Bevor Sie sich mit der Vorhersage der Arbeitskräftenachfrage befassen, ist es auch wichtig zu verstehen, dass es sich um einen Prozess aufeinanderfolgender, durchdachter Handlungen und Entscheidungen handelt, die klare Ziele vor sich haben. Das Hauptziel der Planung liegt in der Idee, dass jedes Unternehmen oder ein erfolgreiches Unternehmensverzeichnis qualifiziertes Personal in allen Positionen einstellen und beschäftigen muss, damit die Arbeit in hoher Qualität und effektiv erledigt werden kann.

Arten der Vorhersage der Arbeitskräftenachfrage:

• Strategische oder langfristige Planung;

• Taktische (situative) Planung.

Bei der strategischen Planung ist es entscheidend, ein Programm zu entwickeln, das darauf abzielt, potenzielle Mitarbeiter zu entdecken, die in Zukunft vom Unternehmen benötigt werden können. Dieser Prozess erfordert auch die Erstellung eines strategischen Personalentwicklungsprogramms, das gleichzeitig die Notwendigkeit dieser Ressourcen auf lange Sicht bewertet.

Bei der taktischen Planung ist eine sorgfältige Analyse der Nachfrage in der Mitarbeiterorganisation während eines vom CEO festgelegten Zeitraums erforderlich. Zum Beispiel kann es einen Monat, ein Quartal oder ein Jahr umfassen. Diese Notwendigkeit hängt von einigen Faktoren ab: der Mitarbeiterumschlag in einem bestimmten Zeitraum, die Anzahl der Pensionierungen, Mutterschaftsurlaube sowie Personalabbau.

Planungsperioden der Arbeitskräfte

• Kurzfristige Planung — Planung für bis zu 2 Jahre;

• Mittelfristige Planung — eine Strategie für 2 bis 5 Jahre;

• Langfristige Planung — Pläne für die nächsten 5 Jahre und darüber hinaus machen.

Stellen wir uns also für einen Moment vor, dass Sie ein neuer Leiter des Unternehmens oder ein HR-Experte sind. Womit sollten Sie zuerst beginnen, wenn es um die Vorhersage der Arbeitskräftenachfrage geht?

Zuerst müssen Sie Informationen über die Ergebnisse und Meilensteine sammeln, die ein Unternehmen im kommenden Quartal oder Jahr erreichen muss. Wenn Sie ein HR-Experte sind, holen Sie diese Informationen von Ihren Vorgesetzten. Dann studieren Sie alle kurzfristigen und langfristigen Unternehmensziele, -aufgaben und -pläne.

In den meisten Fällen helfen Ihnen Buchhalter und Abteilungsleiter, sich über das Unternehmen, in dem Sie arbeiten, und seine Pläne, ob Sie im Personalbereich tätig sind oder das Unternehmen leiten, klar zu werden.

Erforderliche Voraussetzungen für erfolgreiche Planung:

• Zuerst müssen Sie die Mitarbeiterdaten sorgfältig durchgehen. Sie müssen Zugriff auf persönliche Akten erhalten, Fragebögen verteilen und Informationen sammeln, die die Fähigkeiten und Fertigkeiten der Mitarbeiter betreffen, die nicht mit der im Unternehmen geleisteten Arbeit zusammenhängen;

• Ein Arbeitszeitplan oder ein Zeitplan aller Mitarbeiter des Unternehmens;

• Daten über den Prozentanteil der Mitarbeiterfluktuation in verschiedenen Positionen in den Abteilungen.

In dieser Phase wird eine gründliche Analyse der Arbeitskräftenachfrage im Unternehmen für verschiedene Positionen über einen bestimmten Zeitraum durchgeführt. Dann beantworten Sie eine große Anzahl an Fragen, die für den Planungsprozess entscheidend sind: wie viele Mitarbeiter eingestellt werden müssen, wie qualifiziert sie sein müssen, und was noch wichtiger ist, wann bestimmte Mitarbeiter benötigt werden, um bestimmte Positionen zu besetzen.

Während dieses Prozesses entscheiden Sie auch, ob Sie interne Personalressourcen hinzuziehen oder die Umschulung bestehender Mitarbeiter eine finanziell vernünftigere Entscheidung ist.

Es spielt keine Rolle, ob Sie ein CEO oder ein HR-Profi sind. Denken Sie daran, dass jeder Prozess aufeinanderfolgend, basierend auf gewichteten Entscheidungen und einem systematischen Ansatz erfolgen muss. Sobald Sie anfangen, den Job, dem Sie Ihr ganzes Leben gewidmet haben, etwas ernster zu nehmen, werden Sie in der Lage sein, jede Aufgabe, selbst so kompliziert wie die Personalplanung, mit Leichtigkeit, Leidenschaft und Begeisterung zu bewältigen.

Im vorherigen Teil dieses Artikels haben wir nur über einen Teil der Führungsfähigkeiten gesprochen, die ein guter Topmanager haben sollte. Dieser Teil wird solche Charaktereigenschaften wie einen guten Sinn für Humor, Neugier und die Fähigkeit, zu verhandeln und Autorität zu delegieren, behandeln. Lassen Sie uns beginnen.

Die Fähigkeit zu verhandeln

Auf den ersten Blick scheint es, als gäbe es nichts Schwieriges an Verhandlungen und Geschäftsgesprächen. Menschen treffen sich, sprechen, trinken Kaffee, geben an und unterschreiben Papierstapel. So sieht eine typische Verhandlung für einen durchschnittlich eifersüchtigen Mitarbeiter aus. Nur wenige wissen, dass das Führen von Verhandlungen eine der Hauptführungsfähigkeiten ist. Die wichtigsten Themen werden besprochen, Multimillionen-Dollar-Deals werden unterzeichnet und die wichtigsten Entscheidungen werden während dieser Gespräche und Geschäftstreffen getroffen. Deshalb sollte man den Wert von ordentlichen Verhandlungsfähigkeiten niemals unterschätzen. Übrigens gibt es eine Fülle von Büchern zu diesem Thema, mit jährlichen und monatlichen Treffen und Schulungen, die dieser wichtigen Fähigkeit gewidmet sind. Zögern Sie nicht, diese Treffen zu besuchen und ein paar Bücher zu diesem Thema zu lesen. Dann wird sogar die anspruchsvollste und hektischste Verhandlung wie geschmiert verlaufen.

Neugier

Neugier ist eine weitere wichtige Führungseigenschaft eines professionellen Chefs. Wenn Sie wollen, dass Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie im positiven Sinne des Wortes neugierig sein. Wir sagen nicht, dass Sie sich für das Privatleben Ihrer Mitarbeiter interessieren sollten, sich darüber erkundigen, wer mit wem ausgeht und wo jemand seinen Urlaub verbracht hat. Wir sprechen von einer anderen Art von Neugierde, ja sogar Wissbegierde. Es ist wichtig, dass Sie, wenn Sie Direktor werden, Ihre Begeisterung und Neugier nicht verlieren, sich für neue Technologien in Ihrer Branche interessieren, Konferenzen besuchen, Erfahrungen mit Kollegen austauschen und voranschreiten.

Die Fähigkeit, Autorität zu delegieren

Wenn Sie in einer durchschnittlichen Position arbeiten, gewöhnen Sie sich daran, alle Aufgaben selbst zu erledigen. Wenn Sie der Leiter eines Unternehmens werden und lernen wollen, wie man Personal effektiv verwaltet, müssen Sie lernen, Autorität zu delegieren. Dadurch sparen Sie nicht nur Zeit, sondern können auch den Arbeitsablauf des Unternehmens anpassen, da alle Mitarbeiter etwas zu tun haben und sich geschätzt und gefragt fühlen. Viele Menschen fürchten sich davor, Aufgaben unter den Mitarbeitern zu verteilen oder wichtige Aufgaben einem von ihnen zu übergeben. Verstehen Sie, dass, wenn Sie dies richtig tun, eine Abteilung oder ein von Ihnen geführtes Unternehmen wie ein einzelner Mechanismus funktioniert.

Die Fähigkeit, Ziele zu setzen und zu erreichen

Jeder erfahrene Direktor weiß, dass man Aufgaben richtig formulieren und sie durchsetzen muss. Wenn Sie ein Unternehmen ziellos leiten und chaotisch unlogische Entscheidungen treffen, wird nichts Gutes dabei herauskommen. Ein Direktor mit großartigen Führungsfähigkeiten muss ausgeglichen, ruhig und fähig sein, seine eigenen und die Unternehmensziele klar zu formulieren. Dann werden die Mitarbeiter ihn als Anführer sehen und ebenfalls bestrebt sein, das gemeinsame Ziel zu erreichen. Ziele müssen verständlich, klar und richtig formuliert sein. Zum Beispiel klingt das Ziel, der Beste in unserer Branche zu werden, vage. Es ist auch unklar, warum die Menschen danach streben sollten, es zu erreichen. Wenn Sie ein Ziel für Ihre Mitarbeiter setzen, das so klingt wie: Im kommenden Jahr sollte unser Einkommen doppelt so hoch sein wie das des Vorjahres, dann werden sie verstehen, was sie zu tun haben, und so streben sie nach dem gewünschten Ergebnis. Trotzdem, wenn Sie Ihren Mitarbeitern ein finanzielles Ziel setzen, vergessen Sie nicht, sie zu belohnen, sobald es erreicht ist.

Ein guter Sinn für Humor

Ein Sinn für Humor ist eine weitere wertvolle Führungseigenschaft, die einen erfolgreichen Chef auszeichnet. Diese Eigenschaft hat jedoch eine Besonderheit – man kann sie nicht lernen. Entweder man wird mit einem guten Sinn für Humor geboren oder nicht. Ernsthafter möchten wir darauf hinweisen, dass es eine Seltenheit ist, einen Unternehmensdirektor mit einem guten Sinn für Humor zu finden. Sie sind sehr glücklich, wenn Sie neben all den oben genannten Qualitäten auch intelligente Witze machen und Witze von anderen verstehen können. Wir müssen zugeben, dass uns ein Sinn für Humor in den kompliziertesten und scheinbar unlösbaren Situationen hilft, auf die Sie unweigerlich stoßen werden, unabhängig von der Position, die Sie innehaben.

Eine positive Lebenseinstellung

Im modernen Welt zu leben, macht es schwer, eine positive Lebenseinstellung und eine positive Sicht auf die Welt im Allgemeinen zu bewahren. Wenn Sie ein wirklich erfolgreicher Unternehmensdirektor werden möchten, müssen Sie die Dinge unbedingt so positiv wie möglich betrachten. Sie müssen verstehen, dass Sie der Leiter eines Unternehmens sind und Ihre Stimmung, Meinung oder Sicht auf das Leben die Stimmung aller Ihrer Mitarbeiter beeinflusst. Jedes Mal, wenn Sie zur Arbeit kommen, stellen Sie sich vor, dass Sie der Kapitän eines großen Schiffes sind. Wenn Sie Negativität ausstrahlen, werden Sie angespannt und gereizt, Ihr Schiff wird sinken oder alle Seeleute und Chefingenieure werden weglaufen, während Sie allein im tosenden Geschäftesmeer zurückbleiben. Wenn Sie nicht wollen, dass dies passiert, versuchen Sie, in den kleinen Dingen Glück zu finden und das Beste in der Welt und Ihrer Arbeit zu sehen.

Inspiration skills

Wir haben die Hauptführungsfähigkeit für den Schluss aufbewahrt, ohne die es keinen Sinn macht, eine Spitzenposition anzustreben. Wenn Sie von der Arbeit, der Sie Ihr tägliches Leben gewidmet haben, nicht inspiriert sind, werden Sie nicht in der Lage sein, Mitarbeiter zu neuen Erfolgen zu inspirieren. Jeder erstklassige Direktor muss wissen, wie man Menschen inspiriert, ihnen Hoffnung gibt, motiviert und ihr Potenzial entfaltet. Diese Fähigkeit lässt sich leicht meistern, wenn Sie wirklich verliebt in Ihre Arbeit sind oder leidenschaftlich an Ihrem Geschäft arbeiten. Wenn Sie selbst nicht inspiriert sind, ist es schwer, im Gegensatz dazu jemand anderen zu inspirieren. Deshalb raten wir, eine Arbeit zu finden, die Sie lieben, oder eine, die Sie am wenigsten irritiert und ein gutes Einkommen bringt.

Sollten Sie alle diese Fähigkeiten meistern, wird der Weg zur Beförderung ein leichter sein. Streben Sie danach, lernen Sie, wagen Sie, und verbessern Sie sich ständig!