ATS a CRM systémy: Jednoduchý průvodce pro chytřejší nábor

Nábor nikdy nebyl jednoduchý. Firmy dostávají stovky životopisů na jedno pracovní místo, personalisté tráví hodiny tříděním žádostí a kandidáti si často stěžují na pomalou nebo nejasnou komunikaci. Aby to vyřešily, obracejí se podniky na digitální nástroje, které proces náboru zrychlují, zjednodušují a činí spolehlivějším. Dva z nejdůležitějších nástrojů jsou systémy ATS a CRM.

Tato řešení mění způsob, jakým firmy přijímají zaměstnance. Snižují manuální práci, zlepšují zážitek kandidátů a poskytují manažerům data pro chytřejší rozhodování. Ale co přesně jsou ATS a CRM, jak se liší a proč by je vaše firma měla používat? Pojďme to rozložit do jednoduchých pojmů.

Co jsou systémy ATS a CRM?

ATS, neboli Systém sledování uchazečů, je software navržený pro správu pracovních přihlášek. Místo manuálního otevírání každého životopisu a vytváření nekonečných tabulek shromažďuje ATS všechny přihlášky na jednom místě, filtruje kandidáty podle dovedností nebo zkušeností a dokonce plánuje pohovory.

CRM, neboli Systém správy vztahů s kandidáty, se zaměřuje na komunikaci. Sleduje kandidáty, i ty, kteří nebyli na první pokus přijati, a pomáhá personalistům zůstat v kontaktu. S CRM mohou týmy HR posílat následné e-maily, připomínky o nových příležitostech a aktualizace o průběhu náboru.

Kombinací těchto systémů vzniká úplné řešení pro nábor: ATS zpracovává proces hledání a filtrování kandidátů, zatímco CRM zajišťuje pokračující komunikaci a budování vztahů.

Proč podniky potřebují ATS a CRM

Každý podnik, bez ohledu na svou velikost, potřebuje k růstu ty správné lidi. Ale tradiční metody náboru jsou pro dnešní trh příliš pomalé. Zde jsou důvody, proč ATS a CRM mají význam:

1. Úspora času – ATS může prohledat stovky životopisů za několik vteřin. CRM může automaticky odesílat personalizované zprávy, čímž snižuje manuální práci.

2. Lepší zážitek kandidátů – Žadatelé dostávají rychlejší odpovědi, jasné aktualizace a profesionálnější komunikaci.

3. Nábor založený na datech – ATS poskytuje zprávy o rychlosti náboru a zdrojích kandidátů. CRM sleduje, jak kandidáti interagují s vaší společností.

4. Spolupráce – Oba systémy centralizují informace, což usnadňuje spolupráci týmů HR.

5. Nižší náklady – Díky omezení zbytečných úkolů a snížení rizika špatných náborů firmy šetří peníze.

Proč jsou ATS a CRM odlišné, ale vzájemně se doplňují

I když spolupracují, ATS a CRM systémy slouží různým účelům:

• ATS = proces – Organizuje a automatizuje kroky náboru.

• CRM = lidé – Pomáhá budovat a udržovat vztahy s kandidáty.

Představte si ATS jako třídicí stroj a CRM jako manažera komunikace. Jeden zajišťuje, že se neutopíte v životopisech, zatímco druhý zajišťuje, aby se kandidáti necítili ignorováni.

Vysvětlení funkcí ATS

ATS přichází s výkonnými funkcemi navrženými ke zjednodušení procesu náboru:

• Sledování životopisů – Filtruje kandidáty podle dovedností, zkušeností nebo klíčových slov.

• Analytika – Ukazuje čas do náboru, nejlepší zdroje kandidátů a úspěšnost.

• Plánování pohovorů – Automaticky nachází vhodné časy pro personalistu i kandidáta.

• Integrace – Spojuje se s pracovními portály, HR softwarem a kalendáři.

• Komunikace – Odesílá automatizované aktualizace žadatelům.

• Bodové hodnocení kandidátů – Přiřazuje hodnocení na základě toho, jak dobře uchazeči odpovídají roli.

S těmito nástroji se náboráři mohou více soustředit na lidi než na papírování.

Vysvětlení funkcí CRM

CRM systém dodává náboru lidskou stránku:

• Automatizace e-mailů – Odesílá připomínky, aktualizace pracovních pozic nebo děkovné poznámky.

• Segmentace – Skupiny kandidátů podle dovedností, odvětví nebo minulých přihlášek.

• Označování a poznámky – Udržuje profily organizované a prohledávatelné.

• Sledování angažovanosti – Sleduje, kdo otevřel e-maily a odpověděl.

• Dlouhodobé databáze – Uchovává informace o kandidátech pro budoucí nábor.

To zajišťuje, že i když kandidát není přijat dnes, může být v budoucnu skvělou volbou.

Proč jsou ATS a CRM společně nejlepší volbou

Mnoho podniků se ptá, zda by měly zvolit jeden systém nebo druhý. Pravdou je, že použití obou systémů je mnohem silnější.

S ATS můžete rychle zvládnout příliv přihlášek. S CRM můžete budovat vztahy a udržovat pozitivní image zaměstnavatele. Společně vytvářejí plynulý postup: kandidáti se přihlásí, ATS je filtruje a CRM udržuje komunikaci, dokud se neobjeví správná role.

Například pokud se marketingový specialista přihlásí, ale není vybrán, ATS zaznamená jejich profil. CRM je později může upozornit na nové volné místo, čímž se udržuje jejich angažovanost a zájem.

Příklad z praxe

Představme si maloobchodní společnost, která potřebuje 200 sezónních zaměstnanců. Bez softwaru personalisté tráví týdny kontrolou životopisů a rozesíláním e-mailů.

S ATS jsou životopisy filtrované za minuty a zůstanou pouze kvalifikovaní kandidáti. CRM automaticky odesílá aktualizace, plánuje pohovory a informuje kandidáty. Výsledkem je, že společnost najme 200 lidí během několika dní místo týdnů, čímž šetří peníze a snižuje stres pro personalisty i uchazeče.

Výhody pro kandidáty

Tyto systémy nejsou užitečné jen pro společnosti — zlepšují také zkušenosti uchazečů:

• Jasná komunikace a aktualizace.

• Rychlejší odpovědi po odeslání životopisů.

• Organizovanější pohovory s menším čekáním.

• Osobní zprávy, které působí lidsky, ne roboticky.

• Spravedlivější hodnocení založená na datech, nejen na osobních soudech.

To zvyšuje pravděpodobnost, že se kandidáti znovu přihlásí nebo doporučí vaši společnost dalším.

Výhody pro týmy HR

Pro manažery a personalisty poskytují ATS a CRM:

• Menší stres z papírování.

• Lepší spolupráci s členy týmu.

• Rychlý přístup k historii kandidátů.

• Jasnější zprávy o výkonnosti.

• Silnější reputaci jako profesionální a organizovaný tým.

Budoucnost ATS a CRM

Technologie se rychle vyvíjí. V blízké budoucnosti se ATS a CRM stanou ještě chytřejšími:

• Screening řízený AI – Systémy budou nejen kontrolovat životopisy, ale také předpovídat úspěšnost kandidátů.

• Chatboti – Kandidáti mohou interagovat s automatizovanými asistenty pro rychlejší odpovědi.

• Hloubková analytika – Podrobnější zprávy o výkonnosti zaměstnanců po nástupu.

• Silnější integrace – Propojení ATS a CRM s plánovacími, mzdovými a tréninkovými systémy.

Tyto vylepšení učiní nábor ještě plynulejším a efektivnějším.

ATS a CRM v rámci Shifton

Shifton je více než jen platforma pro plánování pracovní síly. Kombinací schopností ATS a CRM s plánováním směn poskytuje podnikům kompletní HR řešení.

• Recruiters mohou nalézt kandidáty pomocí ATS.

• CRM zajišťuje, že zůstanou v kontaktu s žadateli.

• Shiftonovy nástroje pro plánování usnadňují onboarding.

• Všechna data zůstávají na jednom místě, což eliminuje duplicity.

To vytváří hladký proces: od zveřejnění práce po první pracovní směnu je vše automatizované a efektivní.

Závěr

Nábor je jednou z největších výzev pro moderní podniky. Stará cesta — ručně třídit životopisy a odesílat e-maily — už prostě nefunguje. Proto firmy potřebují chytřejší řešení.

ATS a CRM systémy zjednodušují proces, zlepšují komunikaci a šetří čas i peníze. Společně vytvářejí vítěznou formuli jak pro náboráře, tak pro kandidáty.

Pokud chcete, aby vaše firma rostla a přitahovala nejlepší talenty, je čas zvážit, jak tyto systémy, zejména při integraci s platformami jako Shifton, mohou transformovat váš náborový proces.