Shifton ги претстави модулите за Фактурирање и Портал за клиенти

Shifton, платформа за управување со теренски услуги што ја користат сервисни компании ширум светот и е достапна на 40+ јазици, објави два нови модули: фактурирање и портал за клиенти. Двата се веќе достапни како дополнителни модули за сите сметки.

Ова издание е насочено кон постојан проблем во теренските операции — јазот меѓу завршувањето на работата на терен и затворањето на финансискиот циклус. Техничарите ги завршуваат задачите, но фактурите се задоцнуваат со денови поради рачна обработка, а клиентите се јавуваат во канцеларија за ажурирања на статусот. Овие два модули ги елиминираат двете тесни грла.

Модул за фактурирање: автоматизирано наплатување врзано со податоци од работата

Новиот модул за фактурирање генерира фактури директно од завршените работни формулари. Работни часови, материјали, патни трошоци и прилагодени ставки се повлекуваат автоматски — не е потребно повторно внесување. Диспечерите или техничарите можат да прегледаат, прилагодат и испратат професионална фактура пред да го напуштат теренот.

Клучни можности:

• Автоматски пополнети фактури од завршени работни податоци — работни часови, материјали, потписи
• Ставки што можат да се уредуваат за промени на обемот на терен
• Брендирани шаблони со автоматски пополнети податоци за компанијата и клиентот
• Целосен животен циклус на документи — понуди, работни налози, фактури, записници за завршени работи
• Следење на статусот на плаќање со известувања за задоцнети плаќања

Портал за клиенти: видливост во реално време за клиентите

Порталот за клиенти им дава на крајните клиенти брендиран интерфејс за самопослужување каде што можат да го следат статусот на работата во реално време, да ја видат локацијата на техничарот и очекуваното време на пристигнување, и да добиваат автоматски известувања — без да кренат телефон.

Клучни можности:

• Автоматски известувања за посета — клиентите знаат кога да го очекуваат техничарот
• Следење на техничарот во реално време со линк до мапа и очекувано време на пристигнување
• Директен контакт — разговор или повик до доделениот техничар од страницата за следење
• Повратна информација по услугата — автоматско барање за рецензија по завршување на работата

Интегрирано по дизајн

Двата модули работат во истата платформа што управува со диспечирање, распоредување, GPS следење, дигитални работни формулари и извештаи за работна сила. Нема пренос на податоци меѓу системи — техничарот пополнува формулар на терен, фактурата се генерира, клиентот ја гледа во својот портал и условите за плаќање почнуваат. Нула рачни чекори помеѓу.

„Сервисните компании ни кажаа дека сакаат фактурирање и комуникација со клиенти во истата алатка што веќе ја користат за диспечирање," изјави тимот за производи на Shifton. „Додавањето посебен софтвер за фактурирање или ажурирања за клиенти создаваше повеќе проблеми отколку што решаваше. Овие модули го затвораат тој круг природно."

Достапност

Двата модули се достапни како додатоци за сите Shifton Service планови. Постојните клиенти можат да ги активираат од контролната табла на нивната сметка и да започнат со бесплатен пробен период. Новите корисници можат да ја истражат целата платформа — вклучувајќи распоредување, диспечирање, мобилна апликација, GPS следење, извештаи, фактурирање и портал за клиенти — преку бесплатен пробен период.

За Shifton Field Service

Shifton Field Service е платформа за управување создадена за компании што испраќаат техничари, екипи и мобилни тимови. Го комбинира распоредувањето, диспечирањето, GPS следењето, дигиталните работни формулари, фактурирањето и порталот за клиенти во единствен систем — заменувајќи го крпениот систем од табели, телефонски повици и неповрзани апликации на кој сè уште се потпираат повеќето сервисни компании. Платформата опслужува компании за HVAC, водовод, електрика, контрола на штетници, одржување на лифтови, ИТ услуги и десетици други занаетчиски индустрии, и е достапна на 40+ јазици.