आज की तकनीक-प्रेमी दुनिया में, प्रबंधक जानते हैं कि उन शानदार शेड्यूल निर्माताओं का उपयोग करके शेड्यूल कैसे तैयार किया जाता है। कौन नहीं चाहेगा कि आदर्श कार्य शेड्यूल सुलझ जाए, चाहे आप एक रेस्तरां चला रहे हों, कॉल सेंटर या किसी भी शिफ्ट कार्य वाली इंडस्ट्री में हों?

आज, हम एक कार्य शेड्यूल बनाने की कला की खोज कर रहे हैं जो प्रत्येक कर्मचारी की अनूठी आवश्यकताओं और जीवन परिस्थितियों के अनुकूल हो। जब हम शीर्ष-स्तरीय शेड्यूल योजना की बात करते हैं, तो हम slick स्वचालित शेड्यूलिंग, उन्नत रिपोर्टिंग टूल, सहज पे रोल इंटीग्रेशन, लचीलापन, और दिन के हर घंटे चीजों को समायोजित करने की क्षमता की भी बात करते हैं। दिलचस्प लगता है? सभी विवरणों के लिए पढ़ते रहें।

शेड्यूल क्रिएटर क्या है?

एक कार्य शेड्यूल क्रिएटर एक डिजिटल उपकरण है जिसे आप ऑनलाइन या ऐप में पा सकते हैं। यह प्रबंधकों के लिए एक जीवनरक्षक है जो कर्मचारी शिफ्ट्स और प्रगति निर्धारित कर इसे आसानी से संचालित करने योग्य बनाता है। पहले, प्रबंधकों को सभी शेड्यूलिंग मैन्युअली करनी पड़ती थी, जिससे समय की बर्बादी होती थी। उन्हें अस्त-व्यस्त शेड्यूल, अंतिम क्षण की छुट्टी के अनुरोध, घैरूप भीड़, और संघर्षों का सामना करना पड़ता था। लेकिन अब, स्वचालित शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर – कर्मचारी के शेड्यूल क्रिएटर से, समस्या हल हो गई है! बस ये तैयार किए गए टेम्प्लेट्स का उपयोग करके हर बात को सरल रखें और विवादों से बचें।

कर्मचारियों के लिए शेड्यूल कैसे आसानी से बनाएं?

प्रबंधक स्वचालित उपकरणों के साथ ऑनलाइन शेड्यूल आसानी से बना सकते हैं। यहाँ शेड्यूलिंग स्प्रेडशीट बनाने के लिए एक सहज मार्गदर्शिका है:

1. स्प्रेडशीट प्रोग्राम चालू करें और एक नई शीट शुरू करें।
2. सामान व्यवस्थित रखने के लिए कुछ कॉलम शीर्षक डालें।
3. “कर्मचारी नाम” कॉलम A में डालें।
4. यदि आप कर्मचारी आईडी में रुचि रखते हैं, तो उन्हें कॉलम B में डालें।
5. सप्ताह के दिनों के साथ अगली कॉलम का लेबल लगाएँ, सोमवार से शुरू करें या जो भी आपकी सप्ताह के लिए उपयुक्त हो।
6. सही शीर्षकों के तहत अपने कर्मचारी नाम और आईडी डालें।
7. शिफ्ट समय के साथ खाली स्थान भरें, स्पष्टता के लिए “am” और “pm” का उपयोग करें, या अगर आप में हैं तो पूरा सैन्य समय।

एक बार जब आप इसे सुलझा लें, अपनी टीम के साथ शेड्यूल इस प्रकार साझा करें जो सबसे अच्छा कार्य करता है – चाहे यह नोटिस बोर्ड पर हो, ईमेल के माध्यम से हो, या आपके आंतरिक चैट पर हो। सुनिश्चित करें कि हर कोई नए बनाए गए शेड्यूल देख सकता है ताकि उन्हें पता चले कि कब भीतर जाना है। आसान, है ना?

मिलिए Shifton Daily Planner Online से

Shifton की क्लाउड सेवा देखें — यह आपके कार्य शेड्यूल्स को जल्दी से योजना बनाने के लिए आपका साथी है! कुछ क्लिकों के साथ, आप शिफ्ट्स को समायोजित कर सकते हैं, नोट्स लिख सकते हैं, निर्धारित कर सकते हैं कि कौन अंदर है या बाहर, छुट्टियों के अनुरोधों को संभाल सकते हैं, और बहुत कुछ!

यहाँ आपको क्या मिलता है:

• एक साप्ताहिक शेड्यूल प्लानर जो चीजों को कानूनी रखता है।
• सबको लूप में रखने के लिए तुरंत अपडेट।
• टूटसोडी भरने के लिए एक ओपन शिफ्ट्स नीलामी।
• तनाव रहित शेड्यूलिंग के लिए उपयोगी शिफ्ट पैटर्न।
• घंटे और मजदूरी की गिनती के लिए एक टाइमशीट ट्रैकर।

Shifton के साथ, शेड्यूल बनाना बेहद आसान है। इसमें सब कुछ तेजी से करने के लिए कुछ बढ़िया ऑटोमेशन सुविधाएँ हैं, और आप जल्दी से टेम्पलेट्स को सहेज और पुनः इस्तेमाल कर सकते हैं। परिणाम? एक व्यवस्थित तालिका जिसका उपयोग करना बहुत आसान है।

स्टाफ शेड्यूलिंग के लिए एक दैनिक प्लानर ऑनलाइन क्यों उपयोग करना चाहिए?

तो, ये सोचिए: आप एक प्रबंधक हैं और आपको कर्मचारी शेड्यूलों को संतुलित करना है, है ना? खैर, यहाँ पर शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर काम आता है। यह आपके सहायक की तरह है, लेकिन डिजिटल!

यहाँ कारण है कि एक दैनिक प्लानर एक गेम-चेंजर है:

• आसान टेम्पलेट्स: आपको हर बार शेड्यूल बनाना शुरू करने की आवश्यकता नहीं है। एक दैनिक प्लानर के साथ, आपके पास चुनने के लिए कई शेड्यूल टेम्पलेट्स होते हैं। अपने व्यवसाय के लिए उपयुक्त एक चुनें, और आप तैयार हैं। यह आपका समय बचाता है और चीजों को पेशेवर दिखता है।
• अपनी टीम को शामिल करें: अपने कर्मचारियों को सिस्टम का एक्सेस दें, और वे अपने शिफ्ट्स खुद ही चेक कर सकते हैं। आपके लिए शेड्यूल का कम परेशानी, कम बातचीत। और साथ ही, आप किसी भी शिफ्ट स्वैप को स्वीकृति दे सकते हैं, ताकि यह यथार्थ हो और विषम न हो।
• हैंड्स ऑन नोटिफिकेशन: पुश नोटिफिकेशन चालू करें, और आपकी टीम को नवीनतम शेड्यूल के लाइव हो जाने पर अलर्ट मिलेगा। अब कोई शिफ्ट मिस करने के बहाने नहीं!
• स्मूथ कॉन्फ्लिक्ट रिज़ॉल्यूशन: छुट्टियां? योजनाबद्ध समय छुट्टी? कोई समस्या नहीं। कर्मचारी सीधे समय की छुट्टी का अनुरोध कर सकते हैं, और आप जरूरत के अनुसार अनुमति या अस्वीकार कर सकते हैं। शेड्यूलिंग ऐप स्वचालित रूप से शेड्यूल को समायोजित करता है।
• कहीं भी, कभी भी शेड्यूल करें: कार्यालय में फंसे रहना भूल जाएं। एक Shifton दैनिक प्लानर के साथ, आप शेड्यूल को कहीं से भी तैयार कर सकते हैं, जहाँ वाई-फाई हो। चाहे घर पर हो या कॉफी ले रहे हों, आपके पास लचीला प्राप्त करने का समय है, जब यह आपको सबसे उपयुक्त हो।

Shifton Schedule Planner का उपयोग करके, प्रबंधक काम के शेड्यूल बनाने में बहुत सारा समय बचा सकते हैं, जिससे उन्हें किसी भी व्यवसाय के अन्य महत्वपूर्ण हिस्सों को संभालने के लिए अधिक स्थान मिल जाता है। यह उपयोगी ऑनलाइन उपकरण एक अतिरिक्त हाथ की तरह है, रोजमर्रा के कामों को आसान बनाता है और रेस्तरां को समयबद्ध तरीके से चलाता है। लेकिन चलिए अधिक विशेष रूप से बात करते हैं!

रेस्तरां प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के साथ आगे बढ़ें!

क्या आपने कभी Shifton शेड्यूल ऐप के बारे में सुना है? यह रेस्तरां मालिकों के लिए जादू की छड़ी की तरह है, जिससे उन्हें स्टाफ़ की दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने में मदद मिलती है। रेस्तरां प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के साथ, आप कर्मचारी शिफ्ट शेड्यूल्स को जल्दी से सुलझा सकते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि सभी को उनकी औचित्यपूर्ण छुट्टी का समय मिले ताकि वे तेज़ रहें। और सबसे अच्छा हिस्सा? आपका स्टाफ आसानी से शिफ्ट्स बदल सकता है, जिससे उन्हें अधिक स्वतंत्रता मिलती है और उनके काम में प्रेरणा बढ़ती है।

यहाँ कारण है कि यह गेम-चेंजर है:

• यह व्यस्त शुक्रवार रातों या छुट्टियों के रश के लिए, तुरंत उत्कृष्ट स्टाफ रोटेशन शेड्यूल बनाता है।
• इसे उपयोग करना बेहद आसान है। सब कुछ एक जगह पर व्यवस्थित होता है।
• आप कभी भी, कहीं भी शेड्यूल चेक कर सकते हैं और परिवर्तन कर सकते हैं – अधिक सिरदर्द नहीं।

Shifton ऐप के साथ, प्रबंधक शेड्यूलिंग कार्यों को आसानी से पूरा करते हैं और रेस्तरां बिजनेस को आसानी से चलाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

यह जानें कि कॉल सेंटर सॉफ़्टवेयर कैसे मदद कर सकता है!

एक कॉल सेंटर का प्रबंधन करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। इसके लिए व्यापक ज्ञान की आवश्यकता होती है, जिसमें कार्य शिफ्ट्स की योजना भी शामिल है। इसके अलावा, आप तंग शेड्यूल, कई ग्राहक कॉल्स और उच्च-अप से उच्च अपेक्षाओं से निपट रहे हैं। यह निःसंदेह एक कठिन काम है। आपको ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना चाहिए जबकि आपकी टीम और कंपनी के लाभ को भी बचाए रखना चाहिए।

Shifton का शेड्यूल प्लानिंग सेवा आपके भरोसेमंद सहयोगी की तरह है, जो पूरे प्रक्रिया को एक झटके में आसान बना देता है। सब कुछ एक छत के नीचे होता है, शिफ्ट्स से लेकर ट्रैकिंग कार्यों और अवकाश अनुरोधों तक सब कुछ शामिल होता है।

इन लाभों पर नज़र डालें:

• दृश्य अनुसूची निर्माता एक पेशेवर की तरह शिफ्ट असाइनमेंट बनाता है।
• किसी भी संख्या में कॉल सेंटर परियोजनाओं और स्टाफ के लिए शेड्यूल बनाने की परेशानी दूर करता है।
• स्टाफ उपलब्धता से लेकर काम किए गए घंटों तक सब कुछ पर नजर रखना है, ताकि आप हमेशा अपडेटेड रहें।
• पे रोल की बात होने पर, यह जीवनरक्षक है — यह निर्धारित शेड्यूल, अधिक समय और सभी विवरणों के अनुसार वेतन की गणना करता है।

इसके अलावा, Shifton ऐप बेहद उपयोगकर्ता के अनुकूल है, जिससे कॉल सेंटर में हर कोई शामिल हो सकता है। Shifton के साथ, शेड्यूल और कार्य प्रबंधन पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है!

समापन

तो यह रहा! Shifton का शेड्यूल क्रिएटर वास्तव में आपके दल के लिए आदर्श कार्य शेड्यूल तैयार करने में सक्षम है। यह सिर्फ शिफ्ट्स को सही से सेट करने के बारे में नहीं है; यह शेड्यूल कार्यों को आसानी से संचालित करने, सोशल मीडिया के साथ रहना, पे रोल संभालना, और जितने अन्य विषय हो, कर्मचारियों की सुविधा और भलाई सुनिश्चित करने में भी सक्षम है। एक रेस्तरां चलाना या एक कॉल सेंटर, होटल शिफ्ट्स को शेड्यूल करना, या एक सैलून या फिटनेस सेंटर में व्यवस्था बनाए रखना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। हालांकि, Shifton के साथ, शेड्यूलिंग एक हवा की तरह आसान हो जाता है।

स्वचालित शेड्यूलिंग शेड्यूल सेटिंग्स में बिताए गए समय को कम करता है और यह सुनिश्चित करता है कि हर कोई सही स्थान पर सही समय पर हो। तो किसका इंतजार? अब साइन अप करें और हमारे ऑनलाइन कर्मचारी शेड्यूल ऐप को निःशुल्क परीक्षण अवधि के दौरान आज़माएं!

हमारे नवीनतम मॉड्यूल “गतिविधियाँ” और “मांग और पूर्वानुमान” के विमोचन के साथ, यह स्पष्ट हो गया है कि Shifton केवल एक साधारण शिफ्ट योजना समाधान से अधिक कुछ बन गया है। वास्तव में, हमारे पास बहुत सारे मॉड्यूल हैं, और हम उनके समझ को सरल करना चाहते हैं। हम कुछ मॉड्यूल को जोड़ने का निर्णय लिया, जिससे एक ही क्लिक में अधिक मूल्य मिले, कुछ मॉड्यूल की मूल्य निर्धारण को प्रभावी ढंग से बदलते हुए, उनकी बढ़ी हुई मूल्य को दर्शाने के लिए।

बेस मॉड्यूल अब 3 अतिरिक्त रिपोर्ट्स शामिल करेगा: “बजट रिपोर्ट्स”, “कंपनी कर्मचारी” और “न्यूनतम साप्ताहिक कार्य समय रिपोर्ट”। बेस मूल्य मॉड्यूल $1 में बदलेगा उन परिवर्धनों और अन्य कई विशेषताओं को दर्शाने के लिए जिन्हें हमने वर्षों के दौरान बेस कार्यक्षमता के रूप में जोड़ा।

“टाइम ऑफ अनुरोध” को शानदार अंतर्दृष्टियाँ प्राप्त होंगी, जो पहले “छुट्टी प्रबंधन” का हिस्सा थीं और कीमत $1 होगी। अब इसमें “टाइम ऑफ रिपोर्ट” बिना किसी अतिरिक्त लागत के शामिल है।

“उपस्थिति” मॉड्यूल की कीमत $1 में बदल रही है और निम्नलिखित मॉड्यूल्स की मूल्य $0.5 के साथ संरेखित की जा रही है: “कर्मचारी कार्य घंटे”, “बोनस/बंदोबस्ती” और “वेतन दर रिपोर्ट”। उत्तरार्ध का नाम अब “पेरोल” रखा गया है ताकि इसके कार्यक्षमता में हाल के परिवर्धनों और भविष्य की योजनाओं को जोड़ा जा सके।

ये परिवर्तन सभी नए ग्राहकों के लिए तत्काल प्रभाव में आएंगे। मौजूदा ग्राहक पुराने मूल्य पर नए विस्तारित मॉड्यूल्स का आनंद लेंगे 1 सितंबर 2024 तक, इसके बाद उनकी मूल्य निर्धारण भी अपडेट किए जाएंगे।

हम अपने ग्राहकों का मूल्य करते हैं और मानते हैं कि ये परिवर्तन उन्हें आसानी से जरूरत की सुविधा प्रबंधित करने में मदद करेंगे।

अधिक जानना चाहते हैं? हमसे संपर्क करें support@shifton.com पर।

ज्यादातर श्रमिकों का सामान्य सोमवार से शुक्रवार का कार्य सप्ताह होता है, जिसमें सुबह 9-10 बजे से शाम 6-7 बजे तक कार्यदिवस होता है। हालांकि, कर्मचारियों का यह अनुसूची उन संगठनों और कंपनियों के लिए उपयुक्त नहीं है, जिन्हें चौबीसों घंटे काम करना पड़ता है: अस्पताल, कॉल-सेंटर और फायर डिपार्टमेंट, और भी कई।

उदाहरण के लिए, कई फायर डिपार्टमेंट 48/96 घंटे का कार्य अनुसूची अपनाते हैं। इसका मतलब है कि फायरफाइटर्स को आमतौर पर लगातार दो दिन काम करना होता है और उसके बाद 4 दिन की छुट्टी मिलती है। हालांकि उन्हें सोने या आराम करने के लिए बहुत कम समय होने के बावजूद, हाल के अध्ययनों ने दिखाया है कि इस शिफ्ट कार्य प्रकार से उन्हें अवकाश, नींद और अगले रोटेशन की तैयारी के लिए पर्याप्त समय मिलता है।

प्रत्येक अस्पताल में हमेशा नर्सों का उपस्थित रहना आवश्यक होता है ताकि वे 24/7 रोगी देखभाल प्रदान कर सकें। वे 3 कार्यदिवस/3 दिन अवकाश या 2 कार्यदिवस/2 दिन अवकाश अनुसूची पर 8/12 घंटे की शिफ्ट में काम कर सकती हैं। सामान्यतः, नर्सें निर्धारित शिफ्ट में काम करती हैं (दिन या रात)। उदाहरण के लिए, दिन की नर्सें सुबह 7 बजे काम शुरू करती हैं और शाम 7 बजे तक समाप्त करती हैं, जबकि रात की देखभाल करने वाले शाम 7 बजे शुरू करते हैं, देर रात की शिफ्ट में काम करते हैं और सुबह 7 बजे समाप्त करते हैं।

कॉल सेंटरों के शिफ्ट कार्य के अपने खुद के नियम हो सकते हैं, हालांकि, लगातार 24/7 कार्य चक्र प्राप्त करने के लिए कई सामान्य तरीके होते हैं। प्रबंधक आमतौर पर एक दिन को 2 या 3 शिफ्टों में विभाजित करते हैं। पहले मामले में, एक दिन को प्रातः और संध्या कार्यकर्ताओं के लिए दो 12 घंटे की शिफ्ट में विभाजित किया जाता है। दूसरी एक विकल्प तीन 8 घंटे की शिफ्ट रखने की अनुमति देता है। उदाहरण के लिए: सुबह 6 बजे – दोपहर 2 बजे (1वीं), दोपहर 2 बजे – रात 10 बजे (2वीं), और रात 10 बजे — सुबह 6 बजे (3वीं)।

कुछ मामलों में, कर्मचारियों को शिफ्टों के बीच बारी-बारी से काम करने की आवश्यकता होती है: कुछ दिन सुबह की शिफ्ट में काम करें और फिर उसी अवधि के लिए रात की शिफ्ट में बदल जाएं। नवीनतम शोध के अनुसार, कार्य घंटों में बदलाव नींद और खाने की आदतों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। रात की शिफ्ट अनुसूची पर काम करने से अनिद्रा, हाई ब्लड प्रेशर, वजन और भूख विकार हो सकते हैं। यह लेख रात की शिफ्ट में अपनाने के उचित तरीकों का विवरण देगा।

12 घंटे की रात की शिफ्ट नींद अनुसूची का उदाहरण

मानव शरीर की सर्केडियन लय जागने और आराम के घंटे निर्धारित करती है। जो लोग 24/7 कार्य चक्र के साथ संगठनों में काम करते हैं, जैसे पुलिसकर्मी, फायरफाइटर्स, नर्सें, कॉल सेंटर ऑपरेटर और पेट्रोल स्टेशन कर्मचारी, उनकी सर्केडियन घड़ी में विघटन होता है। सामान्यतः, प्रबंधकों को शिफ्ट कार्य की योजना बनानी होती है ताकि श्रमिकों को कार्य और आराम के लिए पर्याप्त समय मिल सके।

8 घंटे की दिन शिफ्ट की तुलना में, रात की शिफ्ट (रात 11 बजे से सुबह 6 बजे तक) की कार्य समय घटकर 8 से 7 घंटे हो जाती है। एक कार्यकर्ता भी आवश्यकतानुसार 12 बजे मध्यरात्रि – 5 बजे सुबह तक की शेड्यूल में सहमति कर सकता है। दिन की शिफ्ट के उनके साथियों की तुलना में रात की शिफ्ट कर्मचारियों को पांच काम के घंटे कम मिलते हैं, पर उन्हें 40 घंटे-सप्ताह वेतन मिलता है। रात की शिफ्ट के कर्मचारियों को अतिरिक्त घंटे के लिए बुलाया जा सकता है, लेकिन 24 घंटे में 8 घंटे से अधिक नहीं।

16-17 वर्ष के कर्मचारियों को रात 12 बजे से सुबह 4 बजे तक काम करने की अनुमति नहीं होती है। हालांकि, ऐसे श्रमिकों को होटल, रिटेल शॉप या अस्पतालों द्वारा किराए पर लिया जाने पर रात 10 बजे से सुबह 6 बजे तक काम करने की अनुमति होती है। अस्पतालों, आपातकालीन सेवाओं, टीवी और रेडियो स्टेशनों के लिए रात की शिफ्ट शेड्यूल घंटों की कोई सीमा नहीं होती है।

कई श्रमिक जो सुबह से शाम की शिफ्ट में परिवर्तन करते हैं, उन्हें थकावट, अनिद्रा, वजन और भूख में बदलाव का अनुभव होता है। उन्हें नए दैनिक जागने और सोने के घंटों के साथ अनुकूलित होने में अधिक समय लगती है, लेकिन कुछ तरीकों के जरिए यह प्रक्रिया असामान्य श्रमिकों के लिए कम दर्दनाक बन सकती है।

रात को देर से शिफ्ट में काम करने पर अच्छी नींद कैसे लें

शिफ्ट के बीच दर्द रहित संक्रमण करने के लिए शरीर को आने वाले बदलावों के लिए तैयार होना होता है। यदि एक कर्मचारी सुबह और शाम की शिफ्ट के बीच बदलता है, तो जागने और सोने के समय को बढ़ाया या घटाया जाना चाहिए। जब कोई कर्मचारी सुबह से रात की शिफ्ट शेड्यूल में स्विच करता है, तो उसे कुछ दिनों के लिए एक घंटे देर से जागने और सोने की आवश्यकता होती है। रात से सुबह के कार्य घंटों में दर्द रहित संक्रमण के लिए, कर्मचारियों को कुछ दिनों के लिए एक घंटे पहले जागने और सोने की आवश्यकता होती है।

आपका काम जब भी शुरू होता है, अच्छी नींद एक उत्पादक दिन की गारंटी होती है। सामान्यतः, श्रमिकों को दैनिक 6 घंटे नींद की आवश्यकता होती है जिससे वे ताजगी महसूस करें। जो लोग रात की शिफ्ट में काम करते हैं उन्हें इस लक्ष्य को प्राप्त करने में कठिनाई होती है क्योंकि हमारा शरीर दिन के समय सक्रिय होने के लिए बना है। इस समस्या का समाधान रात के समय के अनुकूल वातावरण बनाने में है।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सभी शोर को रोकना चाहिए। अपना स्मार्टफोन, डोरबेल और टीवी बंद करना अनिवार्य है। यदि आप सफेद शोर के साथ सोने के लिए आदी हैं, तो आप अपने नींद के समय को प्रभावी ढंग से हटाने के लिए 200 डॉलर से कम के अच्छे शोर रद्द करने वाले हेडफ़ोन खरीद सकते हैं। यह भी अच्छा रहेगा यदि बेडरूम घर के सबसे शांत स्थान पर स्थित हो। अच्छे भौतिकीकरण वाली साउंडप्रूफ खिड़कियां किसी भी बाहरी शोर को अलग करने में मदद करेंगी। यह भी उचित रहेगा कि आप अपने नए नींद के शेड्यूल के बारे में दोस्तों और पड़ोसियों को बताएं ताकि वे गलती से उन घंटों के दौरान आपको कॉल न करें।

यह भी महत्वपूर्ण है कि कमरे को यथासंभव अंधेरा बना दें, भले ही बाहर सूरज चमक रहा हो। खिड़कियों को पूरी तरह से काले पर्दों से ढकना एक अच्छा उपाय है। सोने से पहले खाना या पीना न खाएं। सोने से कुछ घंटे पहले शराब या कैफीन न लेने की आदत डालें। एक अच्छी किताब पढ़ना, गर्म स्नान आपके शरीर को आराम और नींद में सहायता करेगा।

शिफ्ट कार्य कैसे भूख बदलता है

सर्केडियन लय में बदलाव शरीर की सोने और खाने की आदतों दोनों को प्रभावित करता है। अनियमित या अत्यधिक खाद्य खपत, विशेष रूप से रात के समय, श्रमिकों को थके हुए और बेचैन बनाती है। परिणामस्वरूप उनकी उत्पादकता और स्वास्थ्य दोनों प्रभावित होते हैं।

गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल बीमारियों के कम जोखिम के साथ रात की शिफ्ट से गुजरने के लिए कुछ सुझाव हैं। काम पर जाने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि दिन का सबसे बड़ा भोजन कर लें। इस प्रकार आप ऊर्जावान होंगे और दिन का सामना करने के लिए तैयार रहेंगे। शाम 6 बजे उन लोगों के लिए सबसे अच्छा समय है जो रात में देर तक काम करते हैं।

रात की शिफ्ट में काम करते समय क्या खाएं

नींद में कमी और थकावट रात की शिफ्ट में काम करने के सबसे सामान्य दुष्प्रभावों में से एक लगता है। इन भावनाओं से निपटने के लिए एक स्वस्थ आहार बनाए रखना बेहतर होता है। रात की शिफ्ट के दौरान बेहतर होता है कि कर्मचारी उच्च-प्रोटीन खाद्य पर ध्यान केंद्रित करें, जिसमें ट्यूना, चिकन, टोफू, अंडे, कम वसा वाली चीज़ शामिल हैं। ये उत्पाद कर्मचारियों को सतर्क और ध्यान केंद्रित रखेंगे।

इन्हें पौष्टिक स्नैक्स के रूप में तैयार किया जा सकता है जो एक कर्मचारी काम पर ला सकता है। उदाहरण के लिए, आप चिकन ब्रेस्ट और टोफू के साथ ब्राउन राइस सलाद या आहारिक सब्जी और बीन सूप पैक कर सकते हैं। आप हेज़लनट्स, सेब, ग्रीक योगर्ट, बादाम, गाजर, और हम्मस के साथ भूख को भी भूल सकते हैं, ये सभी अच्छे और स्वस्थ विकल्प हैं।

रात की शिफ्ट के दौरान पर्याप्त मात्रा में पानी पीना भी आवश्यक है। तरल की पर्याप्त मात्रा आपको सतर्क रहने और ऊर्जा के स्रोत के रूप में कॉफी या मिठाइयों पर निर्भरता कम कर देगी। बिना चीनी वाली काली और हर्बल चाय, ताजा सब्जी के रस और ठंडा पानी हाइड्रेशन के लिए अच्छे विकल्प हैं।

रात की शिफ्ट के दौरान क्या न खाएं

रात की शिफ्ट से पहले या दौरान उच्च कार्बोहाइड्रेट खाना आपके लिए नींद और अरुचिकरता का पूर्ण प्रमाण है। चीजें जैसे आलू, ब्रेड या अनाज कार्यकर्ताओं को सुस्त और आरामदायक बनाते हैं, जिससे रात की शिफ्ट के माध्यम से खींचना कठिन हो जाता है।

मीठे पेय और अधिक चीनी सामग्री वाले खाद्य भी उतने ही हानिकारक हो सकते हैं। सोडा या एक कैंडी बार पहले तो अच्छे ऊर्जा स्रोत लग सकते हैं, लेकिन इस तरह के स्नैक से आपको कुछ घंटों बाद नींद आ सकती है। उल्लेख करने का मतलब यह है कि रात के समय मानव शरीर प्रभावी ढंग से शकर को संसाधित नहीं कर सकता है।

बहुत अधिक कैफीन भी रात की शिफ्ट लकर्मियों के लिए स्वास्थ्य जोखिम है। रात की शिफ्ट की शुरुआत में कई कप कॉफी पीना ठीक है, लेकिन पूरी अवधि के दौरान इसका सेवन अनिद्रा और अन्य नींद के विकार पैदा कर सकता है। आपकी दैनिक खुराक 400 मिलीग्राम कैफीन (चार छोटे कप) से अधिक नहीं होनी चाहिए।

हमें उम्मीद है कि रात की शिफ्ट के श्रमिक इसे सहायता प्रदायक पाएंगे।

प्रौद्योगिकियां हमारा जीवन आसान बनाने के लिए होती हैं, और व्यापार संचालन के संदर्भ में, WFM सॉफ्टवेयर इस कथन का पूर्ण अनुपालन करता है। क्या आप जानते हैं कि यह असाधारण किस्म का सॉफ्टवेयर उत्पाद क्या है? शायद, आप WMF शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर लॉन्च करना चाहते हैं ताकि अपने कर्मचारियों और व्यवसाय के विचारहीन संचालन की गारंटी दी जा सके, लेकिन फिर भी आपको पता नहीं कि इसे कैसे किया जाए। तब, हमारा लेख आपके लिए सहायक हो सकता है।

कॉन्टैक्ट सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट क्या है?

कॉन्टैक्ट सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट (WFM) कॉल सेंटर्स में स्टाफिंग, शेड्यूलिंग और संपूर्ण कार्यबल दक्षता को अनुकूलित करने के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण है। यह सुनिश्चित करता है कि सही समय पर सही एजेंट्स उपलब्ध हों, जो आवश्यक कौशल की मदद से ग्राहक इंटरैक्शन का प्रभावी संचालन कर सकें। प्रभावी वर्कफोर्स मैनेजमेंट कॉल सेंटर समाधान AI-चालित विश्लेषण, पूर्वानुमान और स्वचालन का उपयोग कर्मचारी प्रदर्शन और ग्राहक संतुष्टि दोनों को बढ़ाने के लिए करते हैं।

कॉन्टैक्ट सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट के मुख्य तत्व शामिल हैं:

• पूर्वानुमान – स्टाफिंग जरूरतों की योजना बनाने के लिए कॉल वॉल्यूम रुझानों की भविष्यवाणी।
• प्रबंधन – एजेंट प्रदर्शन और कार्यभार वितरण की निगरानी।
• शेड्यूलिंग – सेवा स्तरों को बनाए रखने के लिए अनुकूलित शिफ्ट शेड्यूल बनाना।

एक संरचित कॉल सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट समाधान का कार्यान्वयन, लागत कम करने, एजेंटों की सहभागिता सुधारने, और ग्राहकों के अनुभवों को बेहतर बनाने में मदद करता है।

पूर्वानुमान

सटीक कॉल सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट पूर्वानुमान प्रभावी WFM कॉल सेंटर संचालन की नींव है। यह ऐतिहासिक डेटा, मौसमी रुझानों और वास्तविक समय की मांग का विश्लेषण करके ग्राहक इंटरैक्शन का पूर्वानुमान करता है। प्रमुख पूर्वानुमान विधियों में शामिल हैं:

• टाइम-सीरीज़ विश्लेषण – भविष्य की मांग का अनुमान लगाने के लिए पिछले कॉल वॉल्यूम पैटर्न का उपयोग करना।
• वर्कलोड पूर्वानुमान – बहु-माध्यमों (कॉल, ईमेल, लाइव चैट, आदि) के जरिए उम्मीद की जाने वाली ग्राहक इंटरैक्शन के आधार पर स्टाफिंग की आवश्यकता का निर्धारण।
• AI-संचालित पूर्वानुमान – वर्कफोर्स प्रेडिक्शन्स को गतिशील रूप से सुधारने के लिए मशीन लर्निंग एल्गोरिद्म्स का उपयोग करना।

एक सुव्यवस्थित वर्कफोर्स मैनेजमेंट कॉल सेंटर शेड्यूलिंग प्रक्रिया ओवरस्टाफिंग को रोकता है (जो कि लागत को बढ़ाता है) और अंडरस्टाफिंग को रोकता है (जिससे लंबे इंतजार के समय और खराब ग्राहक अनुभव होते हैं)।

प्रबंधन

कॉल सेंटर संचालन में वर्कफ़ोर्स मैनेजमेंट का प्रबंधन करने में शामिल हैं:

• रीयल-टाइम एजेंट प्रदर्शन ट्रैकिंग – कॉल समाधान दर, हैंडल टाइम और उत्पादकता मीट्रिक्स की निगरानी।
• एजेंट उपयोग अनुकूलित करना – बर्नआउट को रोकने और नौकरी की संतुष्टि में सुधार के लिए कार्य वितरण सुनिश्चित करना।
• उल्लंघन का अनुपालन – श्रम कानूनों, ब्रेक शेड्यूल्स और ओवरटाइम नियमों का पालन।

एक वर्कफोर्स मैनेजमेंट कॉन्टैक्ट सेंटर प्रणाली के साथ, प्रबंधक बाधाओं की पहचान कर सकते हैं, स्टाफिंग की अक्षमताओं को पहचान सकते हैं, और प्रशिक्षण आवश्यकताओं का समाधान कर सकते हैं, जो सुचारू कॉल सेंटर संचालन सुनिश्चित करता है।

शेड्यूलिंग

उचित वर्कफोर्स मैनेजमेंट और कॉल सेंटर शेड्यूलिंग यह सुनिश्चित करते हैं कि एजेंट्स को कॉल वॉल्यूम पैटर्न के साथ अनुरूप शिफ्ट्स निर्धारित की जाएं जबकि कार्य-जीवन संतुलन बनाए रखें। सर्वोत्तम प्रथाएं शामिल हैं:

• स्वचालित शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर – एजेंट कौशल, उपलब्धता, और मांग के आधार पर अनुकूलित शिफ्ट योजना बनाने के लिए AI का उपयोग।
• लचीले शिफ्ट मॉडल – कर्मचारी संतुष्टि में सुधार के लिए विभाजित शिफ्ट्स, हाइब्रिड वर्क मॉडल, और स्वयं-शेड्यूलिंग विकल्प पेश करना।
• गतिशील शेड्यूलिंग समायोजन – कॉल वॉल्यूम में अप्रत्याशित उछाल के लिए वास्तविक समय में शेड्यूल को अनुकूलित करना।

एक अच्छी तरह से निष्पादित कॉल सेंटर वर्कफोर्स योजना की रणनीति उत्पादकता को बढ़ाती है, अनुपस्थिति को कम करती है, और एजेंट के रिटेंशन को सुधारती है।

वर्कफोर्स मैनेजमेंट कैसे काम करता है?

वर्कफोर्स मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर का मुख्य विचार आपके कर्मचारियों के संचालन को बढ़ावा देना और यह सुनिश्चित करना है कि आपके मानव संसाधनों का उपयोग उनके नौकरी भूमिकाओं, कौशल और एक निश्चित शेड्यूल के अनुसार सबसे अच्छा हो, जिसे पूरा कार्यप्रवाह को व्यवस्थित करने के लिए बनाए रखना चाहिए।

आम तौर पर, WFM टूल उद्योग की आवश्यकताओं और जिस विशेषता में इसे लागू किया गया है, उसके अनुसार भिन्न होता है। फिर भी आमतौर पर, जिन मुख्य कर्तव्यों का आप इस प्रकार के सॉफ्टवेयर के साथ प्रबंधित कर सकते हैं, वे निम्नलिखित हैं:

• एक स्वचालित मोड में अपने कर्मचारियों के लिए सफल और प्रभावी शेड्यूल का विकास।
• समय प्रबंधन – अर्थात, आपके स्टाफ के काम में आने-जाने का समय ट्रैक करना, काम के घंटे, छुट्टियां, बीमार अवकाश आदि।
• नियामक अनुपालन – यही वह चीज है जो सामान्य WFM सॉफ्टवेयर कंपनी के नियमों में निर्धारित और लागू करने में मदद करती है।

यह मूल है, और इसे अतिरिक्त विशेषताओं और कार्यों से जोड़ा जा सकता है जो एक विशेष व्यवसाय की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, आप एक WFM एप्लिकेशन प्राप्त कर सकते हैं जिसका उपयोग कई डिवाइसेस पर किया जा सकता है, इसमें एकीकृत श्रम पूर्वानुमान उपकरण का उपयोग कर सकते हैं, या इसे उत्पाद में कुछ विश्लेषणात्मक उपकरण और रिपोर्ट जोड़ सकते हैं ताकि कंपनी के आगे के विकास के लिए स्पष्ट और सटीक विश्लेषण प्राप्त किया जा सके।

ये सभी विशेषताएं ज्यादातर सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के विचारों पर निर्भर करती हैं, और बाजार में बेसिक मुफ्त WFM सॉफ्टवेयर से लेकर अधिक परिष्कृत और जटिल उत्पादों तक उपलब्ध कई उत्पाद हैं जो पेड बेसिस पर ऑफर किए जाते हैं।

कॉल सेंटर्स के लिए वर्कफोर्स मैनेजमेंट इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

एक कॉल सेंटर में प्रभावी वर्कफोर्स मैनेजमेंट यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक सेवा टीमें दक्षता के साथ, लागत-प्रभावी ढंग से और उच्च कर्मचारी सहभागिता के साथ संचालित होती हैं। एक संरचित संपर्क केंद्र WFM रणनीति के बिना, कॉल सेंटर्स असंगत सेवा स्तर, उच्च टर्नओवर दरें, और अनावश्यक श्रम लागतों का सामना करते हैं।

वर्कफोर्स मैनेजमेंट कॉल सेंटर क्यों आवश्यक है, इसके मुख्य कारण:

• सेवा स्तर बनाए रखते हैं – यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों को कम से कम प्रतीक्षा समय के साथ समय पर प्रतिक्रिया मिलती है।
• कर्मचारी प्रदर्शन को अनुकूलित करता है – एजेंटों को उत्पादक बने रहने में मदद करता है बिना बर्नआउट का सामना किए।
• ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है – संतुष्ट एजेंट बेहतर सेवा प्रदान करते हैं।
• श्रम लागत को नियंत्रित करता है – ओवरस्टाफिंग और अनावश्यक खर्च को रोकता है।
• एजेंट के मनोबल को बढ़ाता है – निष्पक्ष शेड्यूलिंग से कर्मचारी अधिक खुश होते हैं।

एक संपर्क केंद्र वर्कफोर्स मैनेजमेंट रणनीति व्यापार लक्ष्यों को कर्मचारी कल्याण के साथ संरेखित करती है, परिणामस्वरूप सरल संचालन और सुधारित ग्राहक संतुष्टि होती है।

कॉन्टैक्ट सेंटर में WFM की भूमिका

कॉल सेंटर WFM संचालनात्मक दक्षता बनाए रखने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, जिसमें इसका समाधान किया जाता है:

• स्टाफिंग आवश्यकताएँ – यह सुनिश्चित करना कि प्रति शिफ्ट सही संख्या में एजेंट उपलब्ध हों।
• कॉल रूटिंग अनुकूलन – विशिष्ट ग्राहक इंटरैक्शन के लिए सबसे उपयुक्त एजेंट को असाइन करना।
• प्रदर्शन मॉनिटरिंग – सुधार के क्षेत्रों की पहचान के लिए एजेंट की गतिविधि को ट्रैक करना।
• अनुसूची अनुपालन – निर्धारित शिफ्ट और ब्रेक समय का पालन सुनिश्चित करना।

कॉल सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट सिस्टम का लाभ उठाकर, व्यवसाय संचालन को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और सेवा स्तरों में सुधार कर सकते हैं।

कॉल सेंटर WFM उपकरणों का उपयोग क्यों करें?

वर्कफोर्स मैनेजमेंट सॉफ़्टवेयर कॉल सेंटर समाधान अपनाने से बेहतर शेड्यूलिंग, रीयल-टाइम मॉनिटरिंग और वर्कफोर्स एनालिटिक्स की सुविधा मिलती है। ये उपकरण डिज़ाइन किए गए हैं:

सेवा स्तर बनाए रखना

• यह सुनिश्चित करता है कि कॉल वॉल्यूम की भविष्यवाणियों के आधार पर सही संख्या में एजेंट निर्धारित किए गए हैं।
• परित्यक्त कॉल्स, लंबे प्रतीक्षा समय, और एजेंट थकावट को कम करता है।
• ग्राहक सेवा के KPIs को बनाए रखने में मदद करता है, जैसे कि पहले कॉल का समाधान (FCR) और प्रतिक्रिया समय।

कर्मचारी प्रदर्शन अनुकूलन

• एजेंट कार्यभार, कॉल हैंडलिंग कार्यक्षमता, और उच्च उत्पादकता घंटों पर डेटा आधारित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
• कॉल गुणवत्ता और प्रतिक्रिया सटीकता में सुधार के लिए प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करता है।
• कार्यभार को प्रभावी ढंग से संतुलित करके कर्मचारियों के अधिक काम को रोकता है।

बेहतर ग्राहक अनुभव

• सही कार्य के लिए सही एजेंट को असाइन करके कॉल रूटिंग में सुधार करता है।
• ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करता है, संतुष्टि और वफादारी बढ़ाता है।
• सभी शिफ्ट और समय क्षेत्रों में सुसंगत सेवा गुणवत्ता सुनिश्चित करता है।

श्रम लागत अनुकूलन

• कम मांग के दौरान अधिक स्टाफिंग को रोकता है, पेरोल लागत बचाता है।
• उचित शिफ्ट योजना सुनिश्चित करके ओवरटाइम खर्च कम करता है।
• उच्च ROI के लिए कार्यबल उपयोग को अधिकतम करता है।

एजेंट मनोबल को बढ़ाना

• पूर्वानुमानित शेड्यूल प्रदान करता है जो कर्मचारी प्राथमिकताओं के साथ मेल खाते हैं।
• उचित कार्यभार और विश्राम ब्रेक सुनिश्चित करके बर्नआउट को कम करता है।
• एक सकारात्मक कामकाजी माहौल बनाकर प्रतिधारण बढ़ाता है।

कांटेक्ट सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर को लागू करने से स्टाफिंग, अनुपालन और सेवा गुणवत्ता पर बेहतर नियंत्रण सुनिश्चित होता है, जिससे उच्च उत्पादकता और कम संचालन लागत होती है।

कॉल सेंटर कार्यबल प्रबंधन की प्रमुख विशेषताएं

एक सुव्यवस्थित कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर रणनीति एक सही शेड्यूलिंग, रीयल-टाइम मॉनिटरिंग और ऑपरेशनल दक्षता सुनिश्चित करने वाले उन्नत उपकरणों और विशेषताओं पर निर्भर करती है। आधुनिक कांटेक्ट सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर में एजेंट प्रदर्शन को अनुकूलित करने, श्रम लागत को नियंत्रित करने और ग्राहक सेवा के स्तर को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन की गई कार्यात्मकताएं शामिल हैं।

ये हैं वे मुख्य विशेषताएँ जो कॉल सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट सिस्टम को प्रभावी बनाती हैं:

स्टाफ पूर्वानुमान और शेड्यूलिंग

कॉल सेंटर संचालन में कार्यबल प्रबंधन का एक सबसे महत्वपूर्ण पहलू सटीक पूर्वानुमान है। ऐतिहासिक डेटा, मौसमी रुझान, और रीयल-टाइम मांग का विश्लेषण करके, व्यवसाय कर सकते हैं:

• कॉल वॉल्यूम में उतार-चढ़ाव की भविष्यवाणी करें और इसके अनुसार स्टाफिंग स्तर समायोजित करें।
• अधिक स्टाफिंग या कमी को रोकने के लिए एजेंटों को कुशलता से निर्धारित करें।
• उम्मीद के काम के बोझ के सही संख्या में कर्मचारियों को संरेखित करके सेवा स्तरों में सुधार करें।

एआई-संचालित कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर शेड्यूलिंग के साथ, प्रबंधक स्वचालित कर सकते हैं

सुसंगत ग्राहक अनुभव

एक संरचित कॉल सेंटर वर्कफोर्स योजना दृष्टिकोण सुनिश्चित करता है कि:

• ग्राहक को दिन के समय की परवाह किए बिना तेज और कुशल समर्थन प्राप्त होता है।
• सेवा स्तर सभी शिफ्ट और चैनलों (फोन, ईमेल, चैट, सोशल मीडिया) में सुसंगत रहते हैं।
• उच्च मांग अवधि को संभालने के लिए एजेंटों को ठीक से आवंटित किया जाता है।

कॉल सेंटर वर्कफोर्स ऑप्टिमाइज़ेशन टूल्स को एकीकृत करके, व्यवसाय ग्राहक निष्ठा और संतुष्टि बढ़ाते हैं।

एजेंटों की नौकरी संतुष्टि और जुड़ाव

एक कार्यबल कॉल सेंटर रणनीति केवल उत्पादकता के बारे में नहीं है – यह एजेंट की भलाई पर भी केंद्रित है। सबसे अच्छे कार्यबल प्रबंधन कांटेक्ट सेंटर उपकरण प्रदान करते हैं:

• लचीले शेड्यूलिंग विकल्प जो कर्मचारियों को उनके शिफ्ट पर नियंत्रण देते हैं।
• समान कार्यभार वितरण, तनाव और बर्नआउट को रोकना।
• कर्मचारी प्रतिक्रिया तंत्र ताकि एजेंट जुड़ाव और प्रेरित रहें।

उच्च एजेंट जुड़ाव कम टर्नओवर दर और एक अधिक कुशल कॉल सेंटर कार्यबल की ओर ले जाता है।

एआई-ऑप्टिमाइज्ड शेड्यूल

कॉल सेंटर कार्यबल प्रबंधन में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का एक महत्वपूर्ण भूमिका होती है:

• उच्च सटीकता के साथ चरम और धीमी अवधि की भविष्यवाणी।
• रीयल-टाइम कॉल वॉल्यूम के आधार पर शेड्यूल को गतिशील रूप से समायोजित करना।
• सेवा को बाधित किए बिना निरंतर कवरेज सुनिश्चित करने के लिए ब्रेक समय को अनुकूलित करना।

एआई-संचालित कॉल सेंटर कार्यबल प्रबंधन समाधान के साथ, व्यवसाय मैनुअल शेड्यूलिंग प्रयासों को कम करते हैं और समग्र दक्षता में सुधार करते हैं।

शिफ्ट बोली लगाना

एजेंट्स को उनकी उपलब्धता और प्राथमिकताओं के आधार पर शिफ्टें लेने की अनुमति देने से सुधार होता है:

• कार्य-जीवन संतुलन, अनुसूचियों को अधिक लचीला बनाना।
• कर्मचारी की संतुष्टि, जो बेहतर रोकथाम की ओर ले जाती है।
• उचित शिफ्ट वितरण, यह सुनिश्चित करना कि सभी कर्मचारियों को वांछनीय शिफ्टों के लिए अवसर मिलें।

शिफ्ट बोली लगाना आधुनिक कार्यबल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर कॉल सेंटर समाधानों में एक प्रमुख विशेषता है।

समय और उपस्थिति ट्रैकिंग

कार्य अनुसूची अनुपालन का ट्रैक रखना आवश्यक है:

• सुनिश्चित करना कि कर्मचारी समय पर प्रवेश और निकास करें।
• अनुपस्थिति प्रबंधन और रुझानों की पहचान करना।
• अत्यधिक ओवरटाइम और श्रम कानून के उल्लंघन को रोकना।

समय ट्रैकिंग सुविधाओं को एकीकृत करके, प्रबंधक कार्यबल की दक्षता पर पूर्ण दृश्यता बनाए रखते हैं।

रियल-टाइम टीम प्रबंधन

एक कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर समाधान को पर्यवेक्षकों को अनुमति देना चाहिए:

• एजेंट गतिविधि की रियल-टाइम निगरानी करना।
• सेवा स्तरों को प्रभावित करने से पहले कार्यभार असंतुलन की पहचान करना और समाधान करना।
• अप्रत्याशित मांग वृद्धि को संभालने के लिए लाइव अनुसूची समायोजन करना।

यह सुविधा सुनिश्चित करती है कि प्रबंधक किसी भी शेड्यूलिंग या स्टाफिंग मुद्दों पर तुरंत प्रतिक्रिया कर सकते हैं।

संचालनात्मक दक्षता

कॉल सेंटर में कार्यबल प्रबंधन का उपयोग करके परिचालन वर्कफ़्लोज़ में सुधार होता है:

• मैनुअल शेड्यूलिंग प्रयासों को कम करना, समय और संसाधनों की बचत करना।
• शिफ्ट कवरेज को अनुकूलित करना ताकि सेवा स्तर सुसंगत बने रहें।
• कार्यबल उत्पादकता को बढ़ाना, बेहतर ग्राहक इंटरैक्शन सुनिश्चित करना।

उचित कॉल सेंटर WFM उपकरणों के साथ, व्यवसाय अधिक कुशलतापूर्वक और लागत प्रभावी रूप से चलते हैं।

बजट बचत

एक सही तरीके से प्रबंधित कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर रणनीति की ओर ले जाती है:

• अधिकारियों द्वारा अतिरिक्त कर्मचारियों को रोककर और अनावश्यक ओवरटाइम को रोककर कम श्रम लागत।
• अधिक कुशल संसाधन आवंटन, बर्बाद पेरोल खर्चों को कम करना।
• बेहतर वित्तीय योजना, यह सुनिश्चित करना कि श्रम बजट राजस्व लक्ष्यों के साथ संरेखित हों।

कंपनियाँ जो संपर्क केंद्र कार्यबल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करती हैं, वे सेवा वितरण में सुधार करते हुए लागतों को कम करती हैं।

रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स

डेटा-चालित अंतर्दृष्टि सतत सुधार के लिए आवश्यक है। एक मजबूत कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर प्रणाली प्रदान करती है:

• व्यक्तिगत एजेंटों और टीमों के लिए प्रदर्शन ट्रैकिंग।
• शिफ्ट योजना को अनुकूलित करने के लिए विस्तृत कार्यबल रिपोर्ट।
• एआई-चालित एनालिटिक्स पूर्वानुमान और स्टाफिंग निर्णयों को बेहतर बनाने के लिए।

मजबूत रिपोर्टिंग टूल्स के साथ, व्यवसाय सूचित शेड्यूलिंग निर्णय लेते हैं जो बेहतर परिणाम उत्पन्न करते हैं।

कार्यबल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के लाभ

कार्यबल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर कॉल सेंटर समाधानों में निवेश करने से प्रचालनात्मक दक्षता, कर्मचारी संतोष और ग्राहक सेवा गुणवत्ता में काफी वृद्धि होती है। ये प्रणालियाँ जटिल कार्यों को स्वचालित करती हैं, शुद्धता में सुधार करती हैं और बेहतर निर्णय-निर्धारण के लिए डेटा-चालित अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं।

यहाँ संपर्क केंद्र कार्यबल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के शीर्ष लाभ हैं:

1. शेड्यूलिंग और पूर्वानुमान में सटीकता में वृद्धि

एआई-चालित कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर पूर्वानुमान का उपयोग करके, व्यवसाय कर सकते हैं:

• कॉल वॉल्यूम में उतार-चढ़ाव की सटीकता से भविष्यवाणी।
• शेड्यूलिंग त्रुटियों को कम करना जो ओवरस्टाफिंग या अंडरस्टाफिंग के कारण बनती हैं।
• मांग प्रवृत्तियों के आधार पर इष्टतम कार्यबल वितरण सुनिश्चित करना।

सटीक शेड्यूलिंग से उत्पादकता में सुधार होता है, यह सुनिश्चित करना कि एजेंट्स उन समयों में उपलब्ध हैं जब उनकी सबसे ज्यादा ज़रूरत होती है।

2. शेड्यूलिंग में बिताए गए समय को कम करें

मैनुअल शेड्यूलिंग समय लेने वाली और मानव त्रुटियों के प्रति संवेदनशील होती है। एक कॉल सेंटर कार्यबल प्रबंधन समाधान स्वचालित करता है:

• शिफ्ट असाइनमेंट्स, यह सुनिश्चित करना कि कार्य का वितरण उचित और संतुलित हो।
• ब्रेक और लंच शेड्यूलिंग, एजेंट उपलब्धता का अनुकूलन करना।
• अप्रत्याशित अनुपस्थिति को निरंतर रूप से संभालने के लिए अंतिम समय पर शेड्यूल समायोजन।

मैनुअल शेड्यूलिंग कार्य को समाप्त करके, प्रबंधक समय बचाते हैं और ग्राहक सेवा रणनीतियों में सुधार पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

3. शेड्यूल अनुपालन सुनिश्चित करें

एक संपर्क केंद्र कार्यबल प्रबंधन प्रणाली सुनिश्चित करती है:

• एजेंट्स अपने निर्धारित कार्य शेड्यूल का पालन करें।
• ब्रेक और लंच अवधि कंपनी नीतियों और श्रम कानूनों के साथ अनुपालन करती है।
• रीयल-टाइम अलर्ट्स प्रबंधक को शेड्यूल विचलन की सूचना देते हैं।

शेड्यूल और नीतियों का पालन करने से सेवा स्थिरता और नियामक अनुपालन में वृद्धि होती है।

4. समझें कि एजेंट्स को अतिरिक्त समर्थन कहाँ चाहिए

एक मजबूत कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर प्रणाली यह ट्रैक करती है:

• प्रदर्शन अंतराल, उन एजेंट्स की पहचान करना जिन्हें अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।
• कार्यभार वितरण, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई भी कर्मचारी अधिक कार्यरत या कम उपयुक्त नहीं है।
• वास्तविक समय में एजेंट उत्पादकता, जो त्वरित समायोजन की अनुमति देता है।

कार्यबल डेटा का विश्लेषण करके, व्यवसाय लक्षित प्रशिक्षण और कोचिंग कार्यक्रम लागू कर सकते हैं।

5. एक बेहतर एजेंट अनुभव बनाएं

खुश एजेंट बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। कार्यबल प्रबंधन समाधान मदद करते हैं:

• एजेंट की प्राथमिकताओं के साथ मेल खाने वाला निष्पक्ष और लचीला शेड्यूल प्रदान करें।
• कार्यभार को संतुलित करके तनाव और थकावट को कम करें।
• सेल्फ-शेड्यूलिंग सुविधाएँ प्रदान करें, जिससे कर्मचारियों को अपनी शिफ्ट पर अधिक नियंत्रण मिले।

बेहतर कार्य-जीवन संतुलन उच्च नौकरी संतुष्टि और कम टर्नओवर रेट्स की ओर ले जाता है।

6. नियमक अनुपालन को प्रोत्साहित करें

श्रम कानून और अनुपालन आवश्यकताएँ उद्योगों और स्थानों में भिन्न होती हैं। कॉल सेंटर में कार्यबल प्रबंधन सुनिश्चित करता है:

• कार्य-घंटे सीमा और ओवरटाइम विनियमों का पालन।
• श्रम कानूनों का पालन करने के लिए स्वचालित ब्रेक और लंच शेड्यूलिंग।
• किये गए घंटों की सटीक ट्रैकिंग, पेरोल असंगतियों को रोकते हुए।

कानूनी आवश्यकताओं के अनुपालन को बनाए रखते हुए, व्यवसाय दंड से बचते हैं और कार्यबल पारदर्शिता को सुधारते हैं।

कॉल सेंटर कार्यबल प्रबंधन की सर्वोत्तम प्रथाएँ

कॉल सेंटर कार्यबल प्रबंधन की सर्वोत्तम प्रथाओं को लागू करना सुनिश्चित करता है कि कॉल सेंटर प्रभावी ढंग से, लागत प्रभावी ढंग से और उच्च कर्मचारी सगाई के साथ संचालित होते हैं। शेड्यूलिंग को अनुकूलित करके, प्रौद्योगिकी का उपयोग करके और एजेंट संतोष बनाए रखते हुए, व्यवसाय सेवा स्तरों को बढ़ा सकते हैं जबकि परिचालन लागतों को कम कर सकते हैं।

कॉल सेंटर संचालन के लिए कार्यबल प्रबंधन की सबसे प्रभावी सर्वोत्तम प्रथाएँ निम्नलिखित हैं:

1. सही WFM सॉफ्टवेयर चुनें

कॉल सेंटर में सही कार्यबल प्रबंधन सॉफ्टवेयर का चयन करना सटीक अनुमान, वास्तविक समय शेड्यूलिंग, और प्रदर्शन ट्रैकिंग के लिए महत्वपूर्ण है। विचार करने योग्य प्रमुख कारक:

• एआई चालित शेड्यूलिंग क्षमता, कार्यबल आवंटन को स्वचालित और अनुकूलित करने के लिए।
• वास्तविक समय निगरानी एजेंट अनुपालन और कार्यभार संतुलन को ट्रैक करने के लिए।
• स्वयं सेवा विकल्प जो कर्मचारियों को शिफ्ट बदलने या अनुरोध करने की अनुमति देते हैं।
• निर्णय लेने में सुधार के लिए विश्लेषण और रिपोर्टिंग सुविधाएँ।

संपर्क केंद्र कार्यबल प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के साथ, व्यवसाय उत्पादकता बढ़ा सकते हैं और संसाधन आवंटन को अनुकूलित कर सकते हैं।

2. सही समय पर सही एजेंट का शेड्यूल बनाएं

उचित शेड्यूलिंग स्टाफ की कमी और अत्यधिक ओवरटाइम लागत को रोकता है। कॉल सेंटर में कार्यबल प्रबंधन को अनुकूलित करने के लिए, कंपनियों को चाहिए:

• गहन विश्लेषण का लाभ उठाएँ। कॉल वॉल्यूम, पीक घंटे और मौसमी रुझानों की भविष्यवाणी करने के लिए ऐतिहासिक डेटा और एआई-आधारित पूर्वानुमान का उपयोग करें।
• अपने कर्मचारियों को सशक्त बनाएं। एजेंटों को प्राथमिक शिफ्ट अनुरोध करने की अनुमति दें जबकि महत्वपूर्ण समय स्लॉट के लिए कवरेज सुनिश्चित करें।
• एक ज्ञान आधार बनाएं। एजेंट कौशल बढ़ाने और शेड्यूलिंग दक्षता में सुधार के लिए प्रशिक्षण और संसाधन प्रदान करें।
• स्वयं सेवा के माध्यम से कर्मचारियों को सशक्त करें। शिफ्ट स्वैप और उपलब्धता अपडेट सक्षम करें कॉलबेस कार्यबल प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से।
• निरंतर सीखना। एजेंट दक्षता और अनुकूलनशीलता में सुधार के लिए चल रही प्रशिक्षण कार्यक्रमों की पेशकश करें।
• श्रिंकज के बारे में न भूलें। अनुपस्थिति, ब्रेक, और बैठक समय को ध्यान में रखते हुए पूरी शिफ्ट कवरेज सुनिश्चित करें।
• अनुकूलनीय बनें। मांग में उतार-चढ़ाव के आधार पर शिफ्ट को गतिशील रूप से समायोजित करने के लिए वास्तविक समय शेड्यूलिंग उपकरणों का उपयोग करें।

इन शेड्यूलिंग रणनीतियों को लागू करने से, व्यवसाय कार्यबल दक्षता और एजेंट उत्पादकता को अधिकतम करते हैं।

3. एजेंट मनोबल उच्च रखें और बर्नआउट को रोकें

एजेंट की भलाई और संलग्नता सीधे ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करती है। उच्च मनोबल बनाए रखने के लिए, प्रबंधकों को चाहिए:

अनुसूची पूर्वानुमान अथवा स्वायत्तता प्रदान करें

• कर्मचारियों को शिफ्ट शेड्यूल की अग्रिम सूचना दें ताकि कार्य-जीवन संतुलन में सुधार हो सके।
• लचीली शेड्यूलिंग विकल्प प्रदान करें, जैसे कि हाइब्रिड कार्य मॉडल या शिफ्ट बोली।

एजेंट की सगाई बनाए रखें

• दैनिक कार्यों को अधिक इंटरैक्टिव और पुरस्कृत बनाने के लिए गेमिफिकेशन लागू करें।
• मान्यता कार्यक्रमों के साथ सकारात्मक कार्य वातावरण को बढ़ावा दें।

श्रेष्ठ कार्य के लिए प्रशंसा व्यक्त करें

• शीर्ष प्रदर्शन करने वाले एजेंटों के लिए प्रोत्साहन और बोनस प्रदान करें।
• प्रेरणा बढ़ाने के लिए कड़ी मेहनत और उपलब्धियों को मान्यता दें।

एक सकारात्मक कार्यस्थल संस्कृति कम टर्नओवर दरों और उच्च सेवा गुणवत्ता की ओर ले जाती है।

4. एआई को कठिन कार्य लेने दें

एआई-संचालित कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर शेड्यूलिंग टूल मैन्युअल त्रुटियों को समाप्त करते हैं और संचालन को सुव्यवस्थित करते हैं:

• ओवरस्टाफिंग और अंडरस्टाफिंग को रोकने के लिए मांग-आधारित शेड्यूलिंग को स्वचालित करना।
• प्रदर्शन, कौशल और ग्राहक की आवश्यकताओं के आधार पर एजेंट असाइनमेंट को अनुकूलित करना।
• वास्तविक समय शिफ्ट समायोजन के साथ कार्यबल लचीलापन में सुधार।

एआई-संचालित कार्यबल प्रबंधन संपर्क केंद्र समाधान के साथ, व्यवसाय दक्षता बढ़ाते हैं और प्रशासनिक कार्यभार घटाते हैं।

5. कर्मचारी (और ग्राहक) प्रतिक्रिया को शामिल करें

कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों की बात सुनने से कार्यबल प्रबंधन रणनीतियों को सुधारने में मदद मिलती है। सर्वोत्तम अभ्यास शामिल हैं:

• शेड्यूलिंग चुनौतियों की पहचान करने के लिए नियमित कर्मचारी सर्वेक्षण करना।
• ग्राहक प्रतिक्रिया का उपयोग करके सेवा स्तरों का आकलन करना और तदनुसार स्टाफिंग को समायोजित करना।
• एजेंट के प्रदर्शन और संतुष्टि को बेहतर बनाने के लिए वर्कफोर्स मैनेजमेंट कॉल सेंटर नौकरियों की समीक्षा को लागू करना।

फीडबैक को कॉल सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट सॉल्यूशंस में एकीकृत करने से बेहतर एजेंट अनुभव और उच्च ग्राहक संतुष्टि दर प्राप्त होती है।

कैसे सॉफ्टवेयर आपका कॉल सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट सपोर्ट कर सकता है

वर्कफोर्स मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर कॉल सेंटर समाधानों को अपनाने से कर्मचारियों के शेड्यूलिंग, रियल-टाइम मॉनिटरिंग, और प्रदर्शन ट्रैकिंग को आसान बनाया जाता है। उन्नत संपर्क केंद्र वर्कफोर्स प्रबंधन सॉफ्टवेयर पूर्वानुमान, शिफ्ट योजना, और अनुपालन ट्रैकिंग को स्वचालित करता है, जिससे व्यवसाय उच्च सेवा स्तरों को बनाए रखते हुए संसाधनों का अनुकूलन सुनिश्चित करते हैं।

यहां बताया गया है कि कैसे कॉल सेंटर वर्कफोर्स मैनेजमेंट सिस्टम कुशल संचालन का समर्थन करते हैं:

केपीआई और मैट्रिक्स ट्रैक करें

मुख्य प्रदर्शन संकेतकों (केपीआई) को मापकर, व्यवसाय कार्यबल प्रबंधन कॉल सेंटर रणनीतियों में सुधार कर सकते हैं। आवश्यक केपीआई शामिल हैं:

• कॉल वॉल्यूम ट्रेंड्स – पूर्वानुमान को सुधारने के लिए आने वाले ग्राहक अनुरोधों में उतार-चढ़ाव को ट्रैक करें।
• पहली-कॉल समाधान (FCR) – मापें कि एजेंट एकल इंटरैक्शन में मुद्दों को कितनी प्रभावी ढंग से हल करते हैं।
• शेड्यूल अनुपालन – यह सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी असाइन किए गए शिफ्ट और ब्रेक शेड्यूल का पालन करें।
• उपस्थिति दर – एजेंट उत्पादकता स्तरों को मापें ताकि ओवरवर्क या कम उपयोगिता से बचा जा सके।
• ग्राहक संतोष स्कोर (CSAT) – सेवा गुणवत्ता और एजेंट प्रदर्शन का मूल्यांकन करते हैं।

वास्तविक समय के आंकड़ों का विश्लेषण करके, व्यवसाय कंटीन्यसली वर्कफोर्स ऑपरेशन्स को ऑप्टिमाइज कर सकते हैं।

अनुसूची पालन और अनुमोदनों को स्वचालित करें

एक कॉल सेंटर में वर्कफोर्स प्रबंधन को स्वचालित करने से शेड्यूल स्थिरता सुनिश्चित होती है:

• अत्यधिक ओवरटाइम को रोकने के लिए कार्य-घंटों की सीमा लागू करना।
• पर्याप्त कवरेज बनाए रखते हुए शिफ्ट स्वैप का प्रबंधन करना।
• श्रम कानूनों का पालन करने के लिए ब्रेक शेड्यूलिंग को स्वचालित करना।
• पूर्वानुमान में मुद्दों को प्रासंगिक रूप से संबोधित करने में सहायता के लिए प्रबंधकों को रियल-टाइम अनुपालन अलर्ट प्रदान करना।

वर्कफोर्स प्रबंधन कॉल सेंटर शेड्यूलिंग टूल्स के साथ, प्रबंधक शेड्यूलिंग विवादों को कम कर सकते हैं और अनुपालन में सुधार कर सकते हैं।

कौशल-आधारित रूटिंग को सक्षम करें

प्रभावी कार्यबल प्रबंधन संपर्क केंद्र रणनीतियों में कौशल-आधारित कॉल रूटिंग शामिल हैं, जो:

• ग्राहकों को सबसे योग्य एजेंटों के साथ मिलाता है, पहले संपर्क समाधान को सुधारते हुए।
• विशेषज्ञ टीमों को निर्देशित करके संचालन कुशलता को बढ़ाता है।
• कॉल ट्रांसफर दरों को कम करता है, जिससे त्वरित प्रतिक्रिया समय और बेहतर ग्राहक संतुष्टि प्राप्त होती है।

एआई-समर्थित कार्यबल कॉल सेंटर समाधानों के साथ, व्यवसाय दक्षता बढ़ाते हुए एजेंट वर्कलोड वितरण को अनुकूलित कर सकते हैं।

प्रेडिक्टिव फोरकास्टिंग का उपयोग करें

कॉल सेंटर वर्कफोर्स फोरकास्टिंग टूल ऐतिहासिक रुझानों, रियल-टाइम मांग, और मौसमी उतार-चढ़ाव के विश्लेषण के लिए:

• पूर्वानुमानित कार्यभार के आधार पर गतिशील रूप से स्टाफिंग स्तरों को समायोजित करना।
• कम मांग के समय में ओवरस्टाफिंग को रोकना, श्रम लागत को कम करना।
• उच्च मांग को पर्याप्त एजेंट कवरेज के साथ पूरा करना सुनिश्चित करना।

प्रेडिक्टिव एनालिटिक्स का लाभ उठाकर, व्यवसाय कार्यबल आवंटन और सेवा निरंतरता में सुधार कर सकते हैं।

धन्यवाद स्पष्टीकरण के लिए! अंतिम अनुभाग में संशोधन कर रहा हूँ, आईआई और उत्पादकता के उल्लेख को हटा रहा हूँ।

शिफ्टन कैसे वर्कफोर्स मैनेजमेंट कॉल सेंटर समाधानों में मदद कर सकता है

शिफ्टन एक क्लाउड-आधारित सेवा है जो कर्मचारी शिफ्ट योजना और शेड्यूलिंग के लिए डिज़ाइन की गई है। यह व्यवसायों को वर्कफोर्स शेड्यूल को अच्छी तरह से प्रबंधित करने, प्रशासनिक कार्यभार को कम करने और शिफ्ट समन्वय में सुधार करने में मदद करता है। प्रमुख लाभ शामिल हैं:

• स्वचालित शिफ्ट योजना – त्वरित रूप से अनुकूलित कार्य शेड्यूल बनाता है, यह सुनिश्चित करता है कि शिफ्ट वितरण निष्पक्ष है।
• रियल-टाइम समायोजन – प्रबंधकों को त्वरित कर्मचारी आवश्यकताओं के अनुसार शेड्यूल को तुरंत संशोधित करने की अनुमति देता है।
• स्वयं शेड्यूलिंग सुविधाएँ – कर्मचारियों को शिफ्ट्स के लिए बोली लगाने, स्वैप्स का अनुरोध करने और उपलब्धता प्राथमिकताएँ सेट करने में सक्षम बनाती हैं।
• लचीले शेड्यूलिंग विकल्प – स्थिर, घूर्णन और अंशकालिक शिफ्ट्स का समर्थन करते हुए, वर्कफोर्स प्रबंधन को अधिक अनुकूल बनाता है।
• अनुपालन समर्थन – व्यवसायों को श्रम कानूनों और कंपनी नीतियों के अनुसार शिफ्ट को संरचित करने में मदद करता है।

शिफ्टन के सहज शेड्यूलिंग प्लेटफॉर्म के साथ, व्यवसाय वर्कफोर्स प्लानिंग को सरल बना सकते हैं, टीम समन्वय में सुधार कर सकते हैं, और बिना किसी रुकावट के शिफ्ट ऑपरेशन्स को बनाए रख सकते हैं।

स्वचालन का उपयोग लगभग हर चीज़ में किया जा सकता है, यहां तक कि सुरक्षा सेवाओं के विशेष विषय में भी जहां विशेष सुरक्षा निगरानी उपकरण के अलावा आप अपने कंपनी की कुशलता को बढ़ाने के लिए सुरक्षा गार्ड शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर का भी उपयोग कर सकते हैं और इसे शीर्ष स्तरों तक बढ़ा सकते हैं।

Shifton में, हमारे पास सुरक्षा गार्ड प्रबंधन सॉफ्टवेयर के क्रियान्वयन के कई सफल मामले हैं, और हम अपने ब्लॉग के पाठकों के साथ इस तकनीकी समाधान के कुछ रहस्य और चमकदार पक्ष साझा करने में खुशी महसूस करते हैं।

सुरक्षा गार्ड शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर क्या है?

सुरक्षा शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर का मूल विचार आपके मानव संसाधनों का अनुकूलन करना है ताकि वे सबसे उच्च कुशलता के साथ काम कर सकें। सुरक्षा विभाग या सुरक्षा सेवाएं और अंगरक्षक सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी के संदर्भ में, यह उत्पाद निम्न समस्याओं का समाधान करता है:

• सभी को निष्पक्ष और स्पष्ट शिफ्ट प्रदान करने के लिए सही शेड्यूलिंग। आप एकल वातावरण में शेड्यूल बना सकते हैं और तुरंत अपने स्टाफ के साथ साझा कर सकते हैं ताकि उन्हें सूचित कर सकें, या यहां तक कि उन्हें काम करने का समय और कौन सी शिफ्ट लेनी है, चुनने दें।
• अतिरिक्त काम की रोकथाम। यह उपकरण प्रबंधन को कुछ कर्मचारियों को अधिक लोड करने से बचने में मदद करता है, जबकि अन्य संभवतः आलसकर कम कमाते हैं।
• आपके स्टाफ के समय को नियंत्रित करें। विशेष रूप से, Shifton में, हम अपने सुरक्षा स्टाफ शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में GPS का उपयोग करते हैं और व्यापार मालिक या प्रबंधन को प्रत्येक कर्मचारी की समय बुकिंग, उनकी अनुपस्थिति, या देर से आने के मुद्दों को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं।
• सही लेखांकन प्रक्रियाएँ। सुरक्षा सेवा व्यवसाय में, पे रोल की गणना करते समय कई विशेषताएँ विचार करने की आवश्यकता होती है। एक समायोजित सुरक्षा गार्ड शेड्यूल टेम्पलेट की मदद से, आप स्वचालित मोड में वेतन की गणना कर सकते हैं, प्रत्येक कर्मचारी के लिए बोनस या दंड जोड़ सकते हैं, और आसानी से पे रोल गणनाओं के साथ तैयार किए गए टेबल को अपने लेखांकन विभाग में भेज सकते हैं।

सुरक्षा गार्ड शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर कैसे काम करता है?

बेशक, प्रत्येक सुरक्षा शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में अपनी फंक्शनेलिटी की विशिष्टताएँ हो सकती हैं, लेकिन आम तौर पर, यह लगभग समान ही कार्य करता है।

• आपके कर्मचारियों को एक वातावरण मिलता है जहां वे पहले से सेट टेम्पलेट्स का उपयोग करके या अपना खुद का टेम्पलेट विकसित करके शेड्यूल बना सकते हैं।
• आप आसानी से फॉर्म भर सकते हैं और अपने कर्मचारियों के बीच कार्य शिफ्ट्स और घंटे वितरित कर सकते हैं।
• जब पे रोल की गणना का समय आता है, तो प्लेटफॉर्म प्रत्येक कर्मचारी के कार्य घंटों की स्वचालित रूप से गणना करता है और एक टेबल या रिपोर्ट बनाता है जिसका आप आगे पे रोल के लिए उपयोग कर सकते हैं।
• यदि आपका सॉफ्टवेयर भी सुरक्षा गार्ड ट्रैकिंग सॉफ्टवेयर है, तो यह कार्य घंटों की पहचान करने और आपके कर्मचारियों को उनके शिफ्ट शुरू करते समय और समाप्त करते समय संकेत देने के लिए विशेष उपकरण प्रदान करता है।

यह किसी भी सुरक्षा गार्ड शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर का संक्षिप्त विवरण है। फिर भी, यदि आप इसे सबसे प्रभावी बनाना चाहते हैं और उन्नत कार्यक्षमता प्रदान करना चाहते हैं, तो आप Shifton से सभी लाभ प्राप्त कर सकते हैं।

Shifton 2024 का सर्वोत्तम सुरक्षा गार्ड शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर

हम क्यों दावा करते हैं कि Shifton सबसे अच्छा सुरक्षा गार्ड प्रबंधन सॉफ्टवेयर है? इसके कई कारण हैं। सामान्य तौर पर, हमारे उत्पाद को सुरक्षा सेवा एजेंसियों और सुरक्षा विभागों के लिए बाजार में #1 बनाने वाली कोर विशेषताएँ निम्नलिखित हैं:

• एजेंसी में कार्यप्रवाह की सफल शेड्यूलिंग के लिए अंतर्निहित परिदृश्य और टेम्पलेट। हम ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के व्यवसाय और भर्ती मॉडल के लिए उपयुक्त कई टेम्पलेट प्रदान करते हैं, इस प्रकार, आप उन्हें अपने विशिष्ट कार्यप्रवाह में समायोजित कर सकते हैं।
• विशेष कार्य मॉड्यूल, जो शेड्यूल और शिफ्ट बनाने के अलावा कार्य असाइन करने के विस्तृत अवसर प्रदान करता है। यह बहु-कारक असाइनमेंट मॉड्यूल यह देखने में मदद करता है कि कौन और कब प्रभारी है और शिफ्ट लेनी है, और साथ ही साथ शिफ्ट के दौरान किए जाने वाले कार्य सौंपे जाते हैं।
• शिफ्ट्स में आसानी से और लचीला बदलाव। आपात स्थिति या कुछ अतिरिक्त स्थिति के मामले में, आप शिफ्ट्स बदल सकते हैं, शिफ्ट्स में प्रतिस्थापन प्रदान कर सकते हैं, और साथ ही, आपको अतिरक्त कार्य से बचने के लिए प्रत्येक कर्मचारी के कार्य घंटों के बारे में इंस्टेंट जानकारी मिलती है।
• अपने स्टाफ के साथ इंस्टेंट संचार। Shifton सॉफ्टवेयर के इन-बिल्ट उपकरणों का उपयोग करके पूरे स्टाफ के साथ सरल संचार प्रदान करता है। आप समय पर अपने कर्मचारियों को परिवर्तनों के बारे में सूचित कर सकते हैं, उनकी प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं, और जब आपका स्टाफ फील्ड में हो, तो ऐप के माध्यम से उनसे संपर्क कर सकते हैं।
• सूचना साधन जो आपके संदेशों को तुरंत अपने स्टाफ तक पहुँचाने में मदद करते हैं, और उन्हें प्राप्त करने के नियंत्रित निगरानी की पेशकश करते हैं।
• उन्नत पे रोल साधन जो वेतन की जटिल गणना की पेशकश करते हैं, जिसमें बोनस लेखांकन और दंड के विशेष परिदृश्यों का अनुप्रयोग शामिल है।
• ट्रैकिंग टूल्स कार्य प्रदर्शन, शिफ्ट लेने और समय पर आगमन की निगरानी में मदद करते हैं।

यह मूल किट है जो हम पेश करते हैं, और इसके अलावा, आप पूर्वानुमान, विश्लेषण और योजना के लिए उस टूल का उपयोग कर सकते हैं। आपको कई एकीकृत रिपोर्ट फॉर्म और विश्लेषणात्मक उपकरणों तक पहुंच प्राप्त होती है।

सुरक्षा गार्ड शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर के मूल्य को समझना

फिर भी, सुरक्षा शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में ऐसा क्या खास है जो इसे विशेष व्यवसायों के लिए अनिवार्य बना देता है? आइए सबसे प्रभावशाली लाभों पर विचार करें।

सुरक्षा लक्ष्यों के लिए अनुकूलित कवरेज

सुरक्षा व्यवसाय में स्टाफ की कमी से कुछ भी बदतर नहीं हो सकता। यदि आप उच्चतम सुरक्षा स्तरों को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त गार्ड प्रदान करने में चूक जाते हैं, तो आप न केवल एक ग्राहक खो देते हैं, बल्कि अपनी अच्छी प्रतिष्ठा भी। विशेष सुरक्षा शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर की मदद से, आप अपनी सुरक्षा कवरेज की योजना बना सकते हैं और निर्दोष प्रदर्शन के लिए जितने लोगों की आवश्यकता है, उन्हें शामिल कर सकते हैं।

उन्नत दृश्यता और उत्तरदायित्व

Shifton सुरक्षा प्रबंधन सॉफ्टवेयर के एक उदाहरण के रूप में दृश्यता और उत्तरदायित्व के उच्चतम स्तर को प्रदान करता है। अब आपको कार्यालय यात्रा में योजनाएं लिखने और उन्हें जाँचने की आवश्यकता नहीं है। इसके बजाय, आप तुरंत प्रत्येक कर्मचारी के लिए शेड्यूल और वर्तमान कार्य देख सकते हैं, कौन अभी फील्ड में है और कौन अपने छुट्टी के दिन है। अब कॉल करने और वर्तमान स्थिति को स्पष्ट करने में समय बर्बाद करने की आवश्यकता नहीं है। आप बस ऐप लॉन्च करके अपने स्टाफ से संबंधित सभी जानकारी तुरंत प्राप्त कर सकते हैं।

कम शेड्यूलिंग ओवरहेड

शेड्यूलिंग और कई विवरणों के लेखांकन पर समय बचाएं। यह आपके सुरक्षा शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर द्वारा स्वचालित रूप से किया जा सकता है। सबसे जटिल नियम और गणनाएं सॉफ़्टवेयर की मदद से त्रुटि मुक्त रूप से की जाती हैं।

वास्तविक समय की निगरानी

वास्तविक समय में कार्यप्रवाह पर नज़र रखना अनमोल है। इस प्रकार, आप नई परिस्थितियों का समय पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं, आगे की दिनचर्या की पूर्वानुमान कर सकते हैं, और आपात स्थितियों, देरी या किसी अन्य स्थिति के बारे में तुरंत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसलिए, आप उन्हें समय पर ठीक कर सकते हैं ताकि सुसंगत संचालन बनाए रखा जा सके।

सुधरी संचार

प्रत्येक व्यवसाय में मुख्य चीज टीम के सदस्यों और प्रबंधकों के बीच स्पष्ट और तेज़ संचार है। इसलिए सुरक्षा गार्ड प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करना सबसे तेज और सुविधाजनक मोड में संचार बनाए रखने में मदद करता है। आप अपने गार्ड्स से उनके कार्यों की पूर्ति के बारे में तुरंत प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं, उन कर्मचारियों से शेड्यूल परिवर्तन की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो शिफ्ट नहीं ले सकते हैं, या अपनी स्टाफ को कुछ भी सूचित कर सकते हैं जिसकी आपको गारंटी होती है कि सभी को अधिसूचित किया जाएगा।

ये विशेषताएँ, Shifton द्वारा नई-पीढ़ी के तकनीकी पृष्ठभूमि में लागू किए गए, उन व्यवसायों को जो सुरक्षा सेवाओं में लगे हैं, उनके लक्ष्यों का पालन करने और ग्राहकों को अद्वितीय स्तर की सेवाएं प्रदान करने में मदद करती हैं। इसके अलावा, ऐसा सॉफ्टवेयर सीईओ के समय और लागत में कटौती करता है ताकि वे अपने कर्मचारियों की लगातार निगरानी, सूचना देने और शेड्यूलिंग की बजाय अधिक महत्वपूर्ण चीजों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

एक होटेलियर या आतिथ्य व्यवसाय में एक सीईओ होने से आपको कई कर्तव्यों, चुनौतियों और आपात स्थितियों का सामना करना पड़ता है जिन्हें होटल्स के लिए कर्मचारी प्रबंधन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके दूर किया जा सकता है। यह कोई रहस्य नहीं है कि किसी भी होटल में प्रक्रियाओं का एक बड़ा हिस्सा आपके कर्मचारियों के साथ आपसी संचार से संबंधित होता है। होटलों में, आपके पास अनगिनत कर्मचारी होते हैं। यहां तक कि यदि यह पारिवारिक व्यवसाय है, तो आप इसे अकेले नहीं चला सकते।

इस तथ्य से एक नई बात निकलती है: अधिकांश कठिनाइयाँ और गलतियाँ जिनका सामना आपको करना पड़ सकता है जब आप अपने होटल व्यवसाय को खड़ा करने की कोशिश कर रहे होते हैं, वे उस समय और प्रभावी संचार की कमी के कारण होती हैं जो आपके और आपके कर्मचारियों के बीच होती है। शिफ्टन में, हम इस बात को स्पष्ट रूप से समझते हैं और हम आपको इस तरह की स्थितियों से निपटने में मदद कर सकते हैं by sharing our experience and हमारे होटल शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर।

होटल स्टाफ का प्रबंधन कैसे करें: सफलता की कुंजी

आपके स्टाफ को बिना रुकावट काम करना चाहिए क्योंकि आपकी होटल की प्रतिष्ठा और आपके ग्राहकों की वफादारी काफी हद तक उनके संचालन पर निर्भर करती है। इसका अर्थ है कि आपको सभी संभावित चुनौतियों के बारे में सोचना चाहिए जो आप एक निर्दोष होटल बनाने के लिए करते हैं। विशेष रूप से, आपको इन बातों पर ध्यान देना चाहिए:

• आपके कर्मचारियों और टीमों के बीच संचार की कमी।
• शिफ्ट शेड्यूलिंग में कठिनाइयाँ और इसीलिए ग्राहक सेवा में समस्याएँ।
• स्टाफ प्रबंधन में कम लचीलापन, जो समय के साथ स्टाफ की कमी की ओर ले जाता है।
• खराब तरीके से विकसित कार्य प्रबंधन।
• प्रेरणा की कमी और पुरस्कार और दंड की अप्रभावी प्रणाली।

इन मुद्दों को कम करने के लिए आपके प्रयासों के अलावा, होटल्स के लिए कर्मचारी प्रबंधन सॉफ्टवेयर स्टाफ संचालन की जांच और समायोजन में काम आ सकता है। समय बचाए, अपने स्टाफ तक सही समय पर पहुंचने के लिए संचार चैनलों पर विचार करें, लेकिन सबसे पहले उन समस्याओं का विश्लेषण करें जो आपके संचालन में नियमित रूप से होती हैं ताकि उन पर काम कर सकें।

आतिथ्य उद्योग में संचार समस्याएँ

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण चीज़ जो आपको सुनिश्चित करनी चाहिए वह है होटल उद्योग में संचार। आपको अपने प्रबंधकों की जरूरत होती है कि वे ग्राहकों के लिए समय पर कमरे बुक करें और नौकरानियों को सूचित करें कि किन कमरों की सफाई करनी है। आपको आज की शिफ्ट कब और कौन शुरू करेगा और कल की शिफ्ट में कौन आएगा, इस बारे में समय से जानकारी मिलनी चाहिए। आपके बारटेंडर को बार के लिए किन सामग्रियों की जरूरत है, यह सूचित करना होता है, और सुरक्षा सेवा को समय पर रिपोर्ट देनी होती है। यह तो सिर्फ़ हिमशैल का सिरा है, और संचार ही सफलता के लिए आधार है। इसकी कमी होने पर क्या होता है?

• पूरी कार्यप्रणाली अराजकता में पड़ सकती है।
• ग्राहक असंतुष्ट रहते हैं और आपके काम पर नकारात्मक समीक्षा दे सकते हैं।
• स्टाफ की कमी अवश्यंभावी है।
• आप पैसे खोते हैं, और अच्छे कर्मचारियों को खो देते हैं, बजाय उन्हें और प्रेरित करने के।

उदासी भरा लगता है, है न? फिर भी, आपको होटल चलाने के लिए अपने समय के अलावा केवल एक चीज की आवश्यकता है। वो है होटल्स के लिए स्टाफ शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर, जो कई समस्याओं से एक साथ निपटने में मदद करता है।

स्टाफ प्रबंधन और योजना का ऑटोमेशन

जब आपको होटल्स के लिए शिफ्टन का कर्मचारी प्रबंधन सॉफ्टवेयर मिलता है, तो आपके हाथ में एक सार्वभौमिक उपकरण होता है।

1. आपका स्टाफ अपनी शिफ्ट नहीं छोड़ेगा या जीपीएस-संचालित टाइम क्लॉक के कारण ओवरवर्क नहीं करेगा, जो उन्हें अपने मोबाइल उपकरणों से सीधे शामिल होने और बाहर निकलने में मदद करता है।
2. आप सभी टीमों के लिए जितना सरल हो सके शेड्यूल बनाते हैं, जिनमें होटल कर्मचारी शेड्यूल टेम्प्लेट्स का अभिन्न हिस्सा होता है।
3. आप अपने संगठना की कार्यप्रणाली के बारे में त्वरित जानकारी प्राप्त करते हैं जो सॉफ्टवेयर में स्वचालित रिपोर्टिंग का उपयोग करता है।
4. आप दैनिक कार्यों और संचालन को सुव्यवस्थित करते हैं, और इस मामले में समय प्रबंधन अधिक प्रभावी बनता है।
5. स्वचालित मानव संसाधन कार्य आपको अधिक कुशल और व्यक्तिगत भर्ती और ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में मदद करते हैं।
6. आप अपने स्टाफ के संचार और जानकारी के लिए एक फ्रेमवर्क प्राप्त करते हैं जहाँ कर्मचारी यात्रा के दौरान महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुँच सकते हैं क्योंकि शिफ्टन होटल्स के लिए कर्मचारी मोबाइल ऐप्स के रूप में काम करता है।
7. अपने स्टाफ से फीडबैक प्राप्त करना आवश्यक है, और आप एक डिजिटल सोशल फीड प्राप्त करते हैं जो कर्मचारी शामिलिता और सहयोग को बढ़ावा देता है।
8. QuickBooks Online के साथ निर्बाध पेरोल और लेखांकन एकीकरण – यही आपको वेतन को निष्पक्ष और जल्दी से गणना करने में मदद करता है और अच्छे कर्मचारियों को स्वचालित रूप से प्रेरित करता है।

काम टीम के प्रबंधन को कैसे सुधारें?

आतिथ्य उद्योग में प्रभावी टीम प्रबंधन ग्राहक संतोष और समग्र व्यावसायिक सफलता में सभी फर्क डाल सकता है। शिफ्टन के साथ, आप निम्नलिखित युक्तियों का उपयोग कर सकते हैं और परिणामों का लगभग तुरंत आनंद ले सकते हैं।

• प्रभावी कार्य शिफ्ट बनाने के लिए विशेष शेड्यूलिंग टेम्प्लेट्स का उपयोग करें जैसे 2/2, 3/3, 1/3, 5/2 और अपने स्टाफ को तार्किक और कुशलता से वितरित करें।
• कर्मचारियों को कार्य आवंटित करने के लिए टास्क टूल का उपयोग करें, उनकी पूर्णता को ट्रैक करें, उदाहरण के लिए, नौकरानियों और रसोइयों के लिए चेकलिस्ट बनाएं, और यह सुनिश्चित करने के लिए तत्काल कार्य की स्थिति की जांच करें कि सब कुछ ठीक चल रहा है। यह संचालन को सरल बनाता है और आपके लाभों के लिए कार्य प्रबंधन को काम में लाता है।
• अपने कर्मचारियों को उनके मोबाइल ऐप्स का उपयोग करके सूचित करें। एक सामान्य फ्रेमवर्क में कार्य करते समय, आपके कर्मचारी स्वचालित पुश सूचनाएं और अनुस्मारक प्राप्त करेंगे, और वे उन्हें कभी नहीं छोड़ते।
• शिफ्टों, सप्ताहांतों और बीमार दिनों के ऑनलाइन आदान-प्रदान के द्वारा उच्च लचीलापन प्रदान करें। यदि आप जल्दी से उनके प्रतिस्थापन या बीमार दिन की आकस्मिक आवश्यकताओं के प्रति प्रतिक्रिया करते हैं तो आपके कर्मचारी आभारी होंगे। और आपका व्यवसाय भी उससे लाभ प्राप्त करेगा।
• अध्यक्षता बोनस के साथ अपने कर्मचारियों को प्रेरित करें। उन्हें स्वचालित रूप से गणना की जा सकती है क्योंकि शिफ्टन प्रत्येक कर्मचारी के कार्य घंटों की गणना करता है और इस तथ्य की स्पष्ट रिपोर्ट प्रदान करता है कि आज किसने अधिक काम किया।
• अपने व्यवसाय को नुकसान पहुंचाए बिना ब्रेक का प्रबंधन करें। पहले से निर्धारित ब्रेक बनाएं या ब्रेक की संख्या और अवधि पर सीमाएं निर्धारित करें।
• हाजिरी जाँचें और सही समय पर जानकारी प्राप्त करें जब वास्तव में एक व्यक्ति ने शिफ्ट शुरू और समाप्त की, कौन लेट हुआ या शिफ्ट छोड़ दी।

ये युक्तियाँ होटल को आसानी से प्रबंधित करने में आपकी मदद कर सकती हैं, यहाँ तक कि यदि आपकी टीम में 100 से अधिक कर्मचारी हैं।

आतिथ्य के लिए कर्मचारी प्रबंधन सॉफ़्टवेयर

होटल्स के लिए मजबूत कर्मचारी प्रबंधन सॉफ्टवेयर के साथ, आप कर्मचारियों को अधिक कुशलता से शेड्यूल कर सकते हैं और आपात स्थिति में उन्हें लचीले तरीके से बदल सकते हैं।

• नौकरी की भूमिका, उपलब्धता के आधार पर स्टाफ शिफ्ट असाइन करें।
• ड्रैग एंड ड्रॉप का उपयोग करें, बल्क में शिफ्ट असाइन करें, आवर्ती शिफ्ट सेट करें, अनुकूलन योग्य टेम्प्लेट बनाएं, और यहां तक कि कर्मचारियों को खुले शिफ्ट्स का दावा करने की अनुमति दें जो उपलब्ध हैं।
• अधिकतम घंटे, सीमित समय या शेड्यूलिंग संघर्ष अलर्ट के साथ शेड्यूलिंग समस्याओं को आसानी से हल करें।
• कर्मचारियों को पुश नोटिफिकेशन प्रदान करें ताकि वे अपने मोबाइल उपकरणों से सीधे शिफ्ट्स को तुरंत स्वीकार या अस्वीकार कर सकें।
• शेड्यूल में शिफ्ट टास्क, नोट्स, और यहां तक कि फाइलें शामिल करें, ताकि कर्मचारियों को पता हो कि काम पर आने पर ठीक क्या करना है।
• रीयल टाइम में सहयोगी स्टाफ शेड्यूलिंग पर पूर्ण निगरानी, सब कुछ चलते-फिरते।

आतिथ्य प्रबंधन की प्रभावशीलता का आधार संचार में निहित होता है। फिर भी, इसे प्रदान करना एक जटिल काम हो सकता है। आधुनिक ऑटोमेशन उपकरणों की उपलब्धता के लिए धन्यवाद, आप संचार और आपके स्टाफ के साथ बातचीत प्रक्रियाओं के एक हिस्से को उस समाधान को सौंप सकते हैं। आज, शिफ्टन होटल व्यवसायों को एक बहुउद्देश्यीय ऑटोमेशन टूल प्रदान करता है जो स्टाफ प्रबंधन, शिफ्ट प्रबंधन, आपात स्थिति के समाधान, भर्ती और आपकी टीम को प्रेरित करने में मदद करता है। आपको बस इसे चुनना है और होटलों के लिए इस कर्मचारी मोबाइल ऐप के साथ सफलता पाने के लिए इसका उपयोग करना है।

Shifton की टीम लगातार चिकित्सा कर्मचारियों के लिए शिफ्ट चुनने और उन्हें तैनात करने के उपकरण में सुधार कर रही है, जिसमें नर्स शेड्यूल टेम्पलेट का परिचय दिया गया है। अब कोई नहीं संदेह करता कि दक्ष योजना स्वास्थ्य सेवा में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, अस्पतालों और क्लीनिकों का संचालन सुनिश्चित करती है। आइए बात करें कि कैसे चुना गया नर्स शेड्यूलिंग ऐप या टेम्पलेट ऑनलाइन शेड्यूल योजना में मदद करता है।

नर्स शेड्यूल टेम्पलेट्स: यह क्या है?

नर्स शेड्यूल टेम्पलेट्स अस्पताल के नर्स शिफ्ट प्रबंधन प्रणाली की रीढ़ की हड्डी जैसे होते हैं। ये पूर्व-निर्मित दस्तावेज होते हैं जो प्रबंधकों को अपनी नर्सिंग टीम के कार्य समय की योजना बनाने में मदद करते हैं। ये शेड्यूल दिन से रात तक सभी प्रकार की शिफ्टों को कवर करते हैं। इसके अलावा, वे प्रत्येक स्टाफ सदस्य की पसंद को ध्यान में रखते हैं, जैसे कब वे काम कर सकते हैं और कब नहीं, ताकि सबको खुश रखा जा सके और शेड्यूल सुचारू रूप से चल सके।

नर्स शेड्यूल टेम्पलेट्स अस्पताल और क्लिनिक प्रबंधन में कैसे सहायक होते हैं?

अस्पतालों और क्लीनिकों को सुचारू रूप से चलाने के लिए नर्स शेड्यूल टेम्पलेट्स बहुत जरूरी हैं। कई स्वास्थ्य सेवा स्थान उन्हें नर्स स्टाफिंग शेड्यूल को आसान बनाने के लिए उपयोग कर रहे हैं, और इसके अलग-अलग कारण हैं।

कोई अव्यवस्था नहीं: ये टेम्पलेट्स शेड्यूलिंग में गलतियों को कम करने में मदद करते हैं ताकि आप अल्प-स्टाफ न हों और शिफ्ट को कवर करने के लिए जल्दी में न हों। प्रबंधक आसानी से अंतराल या ओवरलैप्स को पहचान सकते हैं और उन्हें सुधार सकते हैं ताकि हमेशा कोई ना कोई ड्यूटी पर हो।

समय की बचत: स्वास्थ्य सेवा स्टाफ शेड्यूलिंग टेम्पलेट्स या ऐप्स का उपयोग नए सिरे से हर हफ्ते शेड्यूल बनाने की तुलना में बहुत अधिक समय बचाता है। एक पूर्व-निर्मित टेम्पलेट को समायोजित करें या एक ऐप अपडेट करें।

खुश नर्सें: नर्सिंग चुनौतीपूर्ण है, इसलिए नर्सों को खुश रखना महत्वपूर्ण है। इन टेम्पलेट्स का उपयोग करने का मतलब है कि नर्सों को स्पष्ट, निष्पक्ष शेड्यूल मिलते हैं जिनकी वे योजना बना सकती हैं। यह एक सुखी और अधिक उत्पादक टीम बनाता है।

पारदर्शिता: नर्स शेड्यूलर ऐप्स और टेम्पलेट्स का प्रबंधन भी शेड्यूल्स को अधिक पारदर्शी बनाता है। हर कोई देख सकता है कि कौन कब काम कर रहा है, ताकि किसी को यह महसूस न हो कि किसी को विशेष लाभ मिल रहा है। यह सब टीम वर्क और मरीजों को उम्दा देखभाल सुनिश्चित करने के बारे में है।

नर्स शेड्यूल टेम्पलेट कैसे बनाएं

जबकि स्टाफ शेड्यूलिंग के लिए ऑनलाइन अनगिनत टेम्पलेट्स उपलब्ध हैं, अपना खुद का बनाना सीधा है — अपेक्षा से अधिक आसान। यह एक बार का कार्य है जो लंबे समय में आपका समय बचाएगा। यहाँ 5 सरल चरण दिए गए हैं जिनका आप पालन कर सकते हैं:

1. एक प्लेटफ़ॉर्म चुनें। एक्सेल, गूगल शीट्स, या ऑनलाइन नर्स शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करें।
2. अपने संगठन की जानकारी और स्टाफ के नाम के साथ टेम्पलेट को व्यक्तिगत बनाएं।
3. यदि आवश्यक हो, तो स्टाफ के लिए प्रति घंटे की दरें शामिल करें।
4. स्टाफ की उपलब्धता के आधार पर शेड्यूल को भरें, सुनिश्चित करें कि हर किसी का काम का बोझ संतुलित है।
5. अपने टीम के साथ शेड्यूल साझा करें, आवश्यकता अनुसार संपादित करने की अनुमति को नियंत्रित करें।
   

नर्स शिफ्ट शेड्यूल को सुधारना: 6 सहायक सुझाव

स्वास्थ्य सेवा संगठनों को नर्स शेड्यूलिंग के मामले में खेल को सुधारने की जरूरत है ताकि नैदानिक और व्यापारिक परिणाम बेहतर हो सकें। नर्स शिफ्ट शेड्यूल तैयार करना सिर्फ शुरुआत है; इसे सभी के लिए काम करने के लिए, इन छह सुझावों पर ध्यान दें:

नर्स शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करें

नर्स शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर शानदार होता है क्योंकि यह सब कुछ स्पष्ट और पारदर्शी रखता है, ताकि आपकी टीम हमेशा जान सके कि वे कब और कहां काम करते हैं। पुरानी स्कूल की एक्सेल शीट्स को अलविदा कहें और शिफ्ट-शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर जैसे शिफ्टन को आजमाएं। यह चिकित्सा स्टाफ की पागलपन भरी और हमेशा बदलने वाली शेड्यूल्स के बावजूद शेड्यूलिंग को आसान बना देता है। इसके अलावा, यह छुट्टी की अनुरोधों को संभालता है और उपस्थिति और वेतन का ट्रैक रखता है — सब कुछ एक स्थान पर।

अपने स्टाफ की इच्छाओं पर विचार करें

शेड्यूल को सुलझाते समय, अपने नर्सिंग क्रू की पसंद का विचार करें। यह उन्हें खुश रखने, उनकी मानसिकता को उठाने और उन्हें संगठन में बनाए रखने का एक आसान तरीका है। कुछ लोग विशेष शिफ्टें पसंद करते हैं, जबकि अन्य लोग विशेष दिनों में काम करने से बचना चाहते हैं। इन प्राथमिकताओं के आसपास काम करने से आपकी टीम खुश रहेगी और छोड़ने की संभावना कम होगी।

बैकअप योजनाएं बनाएं

जीवन अप्रत्याशित है, इसलिए आपात स्थितियों के लिए तैयार रहें। जबकि यह दुर्भाग्यपूर्ण है, ये चीजें घटित होती हैं और वे विशेषकर बड़े अस्पताल शिफ्ट परिवर्तनों के दौरान शिफ्ट शेड्यूल में व्यवधान पैदा कर सकती हैं। यह अच्छा है यदि आपके पास एक ऑन-कॉल नर्स हो जो जब भी जरूरी हो तब मदद करने आ सके, जैसे कई क्लीनिकों में होता है।

अपने शेड्यूल को अपडेट रखें

अपने शेड्यूल को धूल जमाने न दें। सुनिश्चित करें कि आप नर्स के शेड्यूल पर ध्यान रखें और समय-समय पर इसे रिफ्रेश करें। इससे यह वर्तमान में स्टाफ की उपलब्धता, अस्पताल की जरूरतों आदि में किसी भी परिवर्तन के साथ अपडेट रह सके। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह है कि आपकी टीम एक पुराना शेड्यूल चेक करे और शिफ्ट्स को मिस करे या देर से पहुंचे, जिससे पूरे नर्स शिफ्ट परिवर्तन की दिनचर्या बिगड़ जाए।

अपनी नर्सों को आराम दें

सुनिश्चित करें कि आपकी नर्सों को शिफ्ट के बीच में पर्याप्त आराम मिले। जब नर्सों को पर्याप्त नींद नहीं मिलती, तो उनके नीडलस्टिक चोटें और स्वास्थ्य समस्याएं जैसे हाइपरटेंशन, मोटापा, मधुमेह, अवसाद, और हृदय समस्याएं होने की संभावना अधिक होती है। साथ ही, लंबे घंटे काम करने से सहानुभूति की थकान भी हो सकती है। इसलिए, शिफ्ट प्लानिंग को स्वचालित करना आवश्यक है। स्मार्ट शिफ्ट शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर शेड्यूलिंग को बिना किसी रुकावट के संभाल सकता है, जैसे कि मनुष्यों की तुलना में ज्यादा त्रुटिरहित।

अच्छा संवाद ही कुंजी है

अपनी टीम को उनके शेड्यूल के बारे में सूचित रखना सभी को खुश रखने और पैचअप से बचने के लिए महत्वपूर्ण है। क्या आप अपनी क्रू में अच्छे वाइब्स बनाए रखना चाहते हैं? हमेशा उन्हें सूचित रखें कि क्या हो रहा है और कोई आने वाले परिवर्तन। एक नर्स शेड्यूलिंग ऐप का उपयोग करना जहां हर कोई आसानी से चेक कर सकता है? यह एक बढ़िया विचार है!

अंतिम विचार

नर्स स्टाफिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करना आपके कार्यभार को आसान और उत्पादकता बढ़ा देता है। जब यह महत्वपूर्ण कार्य ठीक से नहीं किया जाता, तो यह नर्सों, नर्स नेताओं, अस्पतालों, और मरीजों के लिए समस्याएं उत्पन्न कर सकता है। गलत शेड्यूलिंग से नर्सें भी नाराज हो सकती हैं और अस्पतालों को ओवरटाइम भुगतान में काफी पैसा लग सकता है। यहां शिफ्टन मदद करता है! एक नर्स प्रबंधक के रूप में, यह सुनिश्चित करना कि आपका नर्सिंग स्टाफ सुव्यवस्थित है, न्यूनतम रोगी देखभाल की सुविधा के लिए महत्वपूर्ण है।

शिफ्टन के साथ, आप कर सकते हैं:

• आसानी से अपनी नर्सिंग टीम को व्यवस्थित और पर्यवेक्षण करें ताकि पर्याप्त कवरेज सुनिश्चित हो सके।
• मरीज देखभाल के कार्य जैसे दवा प्रशासन और प्रक्रियाओं की निगरानी करें।
• अपनी टीम के साथ समन्वय और संवाद को आसान बनाएं।

मैनुअल शेड्यूलिंग के सिरदर्द को विदा करें। हर कोई इसके बारे में सुन चुका है — 2024 में, नर्स शेड्यूलिंग ऐप्स लॉन्च होंगे। वे शिफ्ट प्लानिंग को आसान बनाने, कागजी कार्रवाई को कम करने और नर्सों को काम और जीवन का संतुलन बनाने के बारे में हैं।

शिफ्टन सॉफ्टवेयर को आजमाएं और नर्सिंग प्रबंधन को अधिक सहज बनाएं।

किसी भी कंपनी के कामकाजी प्रक्रिया में अनुसूची का पालन करना सबसे महत्वपूर्ण बातों में से एक है। पेशेवरों को अपने समय का महत्व समझना चाहिए और इसे काम के घंटों में ठीक से उपयोग करना चाहिए। अपने काम को कम थका देने वाला बनाने के लिए कर्मचारी निम्नलिखित सलाह का लाभ उठा सकते हैं।

अपनी सीमाएँ जानना समय प्रबंधन के सबसे सरल सुझावों में से एक है

यदि आपको कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है तो अपने प्रबंधन से बात करने में संकोच न करें। किसी भी स्थिति को नियंत्रण से बाहर होने देने की अपेक्षा शुरुआत में चीज़ों को स्पष्ट कर लेना बेहतर है। उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी व्यापारिक यात्रा के लिए होटल बुक करना है, तो सुनिश्चित करें कि आप सही संख्या में कमरों की बुकिंग करें और वह होटल शहर के सही भाग में हो। आपको किसी भी वित्तीय सीमाओं के बारे में भी पूछना चाहिए।

आप हमेशा सारी चीज़ें खुद से नहीं संभाल सकते। सहकर्मियों से मदद मांगने में कोई शर्म नहीं है। यदि आपको ऐसा काम सौंपा गया है जिसे आप संभाल नहीं सकते, तो आप यह काम अपने कुछ सहकर्मियों के बीच बाँट सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको एक पूरी वेबसाइट पर फ्रंट-एंड काम का कार्य सौंपा गया है, तो आप अपने सह-प्रोग्रामरों को कुछ पृष्ठों का काम सौंप सकते हैं। इस तरह आप अनावश्यक थकान से बचेंगे और काम को समय पर खत्म करने की अधिक संभावना होगी।

अपना समय बर्बाद मत करो

जो भी हो, आपको अपनी जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित रहना चाहिए। जैसे ही आप देखते हैं कि आपका बॉस कार्यालय छोड़ देता है, तुरंत अपनी कुर्सी से मत कूदो। कार्यालय में इधर-उधर बेसब्री से घूमने और सहकर्मियों से बातचीत करने के बजाय अपने काम पर ध्यान केंद्रित करें। हम सलाह देते हैं कि आप एक विस्तृत कार्य योजना बनाएं ताकि आप खुद को रास्ते पर रखें।

विक्षेपों से दूर रहने की कोशिश करें। समय-समय पर दोस्तों और प्रियजनों को कॉल करने में कुछ गलत नहीं है। हालांकि, यदि फोन कॉल्स और टेक्स्टिंग नियंत्रण से बाहर हो गए, तो यह प्रेक्टिस एक आदत में बदल सकती है।

अपने कार्य स्थान को व्यवस्थित करें

अपने कार्य डेस्क के प्रति सम्मानपूर्ण व्यवहार करना समय प्रबंधन के शीर्ष सुझावों में से एक होना चाहिए। विशेष ध्यान दें कि आपके दस्तावेज़ कहाँ संग्रहीत हैं। इस तरह आप उन्हें खोजने में कीमती समय बर्बाद नहीं करेंगे। अपने सभी कार्यों को कार्य पत्रिका या डिजिटल दस्तावेज़ में लिखें। अन्यथा, आप उनके बारे में भूलने का जोखिम उठाते हैं। आपको काम करने की जगह पर खाना नहीं खाना चाहिए। इससे एकाग्रता कम होती है और आपको नींद आ सकती है।

समय पर पहुंचें

काम पर समय पर आने और समय पर निकलने का प्रयास करें। बिना पर्याप्त कारण और अपने उच्चाधिकारी को सूचित किए बिना अधिक छुट्टियां लेना बेकार है। यदि आप काम से पहले जाना चाहते हैं, तो इसके बारे में अपने प्रबंधक को बताएं।

अपने सहकर्मियों को अपने काम के हिस्से के लिए इंतजार न कराएँ। खासकर यदि आप एक बड़े प्रोजेक्ट पर काम कर रहे हैं और लोग आप पर निर्भर हैं। आपकी निष्क्रियता या आलसी काम उनके प्रगति को प्रभावित करेगा।

ऐसा लगता है कि हममें से कई लोग अपने समय और अपने कर्मचारियों के समय को सही और व्यावहारिक तरीके से वितरित करने में सक्षम हैं। यदि ऐसा है तो हमें इस प्रमुख, मूल्यवान और दुख की बात है कि सीमित संसाधन की कमी के साथ इतनी बार सामना क्यों करना पड़ता है? पहली नज़र में, ऐसा लगता है कि हम सब कुछ सही कर रहे हैं: अपनी नोटबुक में योजनाएँ लिखना, ध्यान भंग करने वाले तत्वों को कम करना और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करना। शायद हमारे नुकसान और समय की कमी के मूल कारण प्रभावी समय प्रबंधन के नियमों का पालन न करने में निहित हैं? आइए जानें कि इसके कारण क्या हो सकते हैं और अपने समय को प्रभावी और व्यावहारिक तरीके से कैसे प्रबंधित किया जा सकता है।

यह करने के लिए, हमें समय प्रबंधन के चार फ़्रेम मॉडल के बारे में बात करनी होगी। यदि हम इसके सिद्धांतों को समझना चाहते हैं, तो पहले हमें यह परिभाषित करना होगा कि समय प्रबंधन वास्तव में क्या होता है। प्रभावी समय प्रबंधन एक विज्ञान है, एक उपकरण या सिखावन है जो समय को सही ढंग से प्रबंधित करने, वितरित करने, संगठित करने, रिकॉर्ड करने और उपयोग करने के बारे में है।

हमें समय प्रबंधन प्रक्रिया की आवश्यकता क्यों है?

• यह एक उपकरण है जो निर्धारित कार्यों की अधिकतम संख्या को सबसे कम समय में पूरा करने की अनुमति देता है;

• समय प्रबंधन प्रक्रिया हमारे कार्य प्राथमिकताओं को सही ढंग से सेट करने में मदद करती है;

• यह पहले सबसे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने और उच्च प्राथमिकता स्तर के असाइनमेंट निपटाने के बाद ही कम महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों से निपटने का अवसर देती है;

• उचित समय प्रबंधन मॉडलों का पालन करके आपको आराम, परिवार और कार्य के बाहर एक जीवंत जीवन के लिए समय मिलेगा।

बेशक, आपको यह नहीं भूलना चाहिए कि प्रभावी समय प्रबंधन आपको नए महत्वपूर्ण कौशल और तरीकों को मास्टर करने की ओर ले जाएगा जो विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने और महत्वपूर्ण परियोजनाओं को पूरा करने में उपयोग किए जाते हैं। समय प्रबंधन प्रक्रिया एक बड़ा तंत्र है जिसमें अन्य किसी भी विषय की तरह विभिन्न क्रियाएँ, कौशल और क्षमताएँ शामिल हैं। इनमें सही लक्ष्य योजना, जिम्मेदारी का निरूपण, सूचियाँ और योजनाएँ बनाना, निगरानी करना, समय लागत का विश्लेषण करना, विभिन्न कार्यों के मूल्य का मूल्यांकन करना, प्राथमिकताएँ सेट करना आदि शामिल हैं।

चार फ़्रेम मॉडल वास्तव में क्या है?

क्लासिक समय प्रबंधन कुछ समय पहले उभरा था, जब प्रबंधन की ओर एकल दृष्टिकोण था। दुनिया लगातार विकसित हो रही है और यही बात प्रभावी समय वितरण के अध्ययन के लिए भी कही जा सकती है। 2012 में ली बोलमैन और टेरी डील द्वारा “विभागीय संगठन: कला, चयन और नेतृत्व” पुस्तक के रिलीज के बाद, समय प्रबंधन प्रक्रिया को एक जटिल, बहु-स्तरीय तंत्र के रूप में देखा जाने लगा। तभी “चार-फ्रेम मॉडल” की धारणा पहली बार प्रकट हुई। यह आपके समय के साथ-साथ सिस्टम, प्रक्रिया, स्वयं और अन्य लोगों के नियंत्रण की एक प्रणाली है।

एकलस्थिति और चार फ़्रेम प्रबंधन के बीच मुख्य अंतर यह है कि पारंपरिक समय प्रबंधन अधिक समय के प्रबंधन की ओर उन्मुख होता है जो एकल घटक — उसकी प्राथमिकता पर निर्भर होता है। विशेष रूप से, यह आपके कार्यों को उनकी महत्वपूर्णता के स्तर के आधार पर करने से संबंधित था। चार फ़्रेम मॉडल एक अधिक विस्तृत, सटीक और बहुआयामी उपकरण है जो पैटर्न और विभिन्न समय प्रबंधन मॉडलों को उजागर करता है।

सरल शब्दों में, आपके और आपके कर्मचारी के काम को प्रभावी और सफल बनाने के लिए, आपको समय प्रबंधन प्रक्रिया को एकतरफा मुद्दा मानने के बारे में भूलना होगा। अपने काम को करते समय, आपको नीचे बताए गए सभी चार कारकों पर ध्यान देना होगा। इनकी सहायता से आप अपने लक्ष्य प्राप्त कर सकेंगे और समय सीमाओं का पालन कर सकेंगे।

• आपको सीखना होगा कि अपने हर मिनट का सही उपयोग कैसे करना है और इसे पूरी तरह से नियंत्रित करना है;

• एक अच्छे कंपनी निदेशक को कुछ कार्यों को अंजाम देने की एक प्रणाली विकसित करनी होती है, चाहे यह उसके अपने कर्तव्यों से संबंधित हो या उसके कर्मचारियों द्वारा किए गए काम से;

• आपको यह सुनिश्चित करना होता है कि कर्मचारी कुछ कार्यों और परियोजनाओं पर कैसे काम कर रहे हैं। हम यह सुझाव नहीं देते हैं कि आपको लगातार हर कार्य प्रक्रिया के पहलू को नियंत्रित करना चाहिए। उल्लेख करने की बात नहीं कि कंपनी के सीईओ को कुछ सबसे मूल्यवान या समस्याग्रस्त कार्य क्षेत्रों का निरीक्षण और पर्यवेक्षण करना होता है;

• अंतिम और न कि महत्वपूर्ण चार फ़्रेम समय प्रबंधन कारक: एक अच्छे बॉस को आत्म-अनुशासन और अपने अधीनस्थों को नियंत्रित करने की क्षमता होनी चाहिए, आत्म-संग्रहित रहना चाहिए, और तर्कसंगत और क्रमवार निर्णय लेने चाहिए।

बेशक, आत्म-अनुशासन के बारे में भूलना नहीं चाहिए क्योंकि यह किसी भी स्थिति के कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण है: उच्च से निम्न स्तर तक। जब आप और आपका कर्मचारी व्यवस्थित और शिष्ट होते हैं, तो प्रभावी समय प्रबंधन की योजना बनाना आसान हो जाता है। यदि आपके पास उचित स्तर का आत्म-संगठन नहीं है और अपनी प्राथमिकताओं को सही ढंग से सेट करने में अच्छे नहीं हैं, तो आपको अपने समय का प्रणालीकरण और संरचना करना कठिन लगेगा।

इस मॉडल का उपयोग करके सभी समय प्रबंधन मॉडलों में से, आप अपने समय, अपने कर्मचारी के समय और संपूर्ण कार्य प्रक्रिया को नियंत्रित करना शुरू कर देंगे। ऐसा लगता है जैसे यह उपकरण आपकी समय की समझ, जीवन और काम के प्रति आपके दृष्टिकोण के लिए विशेष रूप से अनुकूलित किया गया था। यह आपकी प्रणाली की विशेषताओं के साथ-साथ आपके कार्य प्रक्रिया को ध्यान में रखेगा और आपके आसपास के लोगों के लिए उन्मुख होगा।

एक रियल एस्टेट एजेंट होना एक कार्य है जिसमें कई कार्य, विशाल डेटा और संपत्ति विक्रेताओं, खरीदारों और डेवलपर्स के साथ निरंतर संचार शामिल है, हालांकि इन कार्यों में से अधिकांश को रियल एस्टेट प्रबंधन के लिए विशेष सॉफ़्टवेयर को सौंपा जा सकता है। क्या आप हैरान हैं? फिर, आइए विस्तार से बात करते हैं कि कैसे रियल एस्टेट सॉफ़्टवेयर संपत्ति प्रबंधन और शेड्यूलिंग के लिए व्यवसायों को उच्चतम स्तर की सेवाओं को बनाए रखने और इस प्रकार, उच्च ग्राहक संतुष्टि में मदद करता है।

यदि आप प्रतिस्पर्धी रियल एस्टेट उद्योग में सफल होना चाहते हैं, तो दूसरों से आगे रहना महत्वपूर्ण है। इसका मतलब है कि आपको केवल एक स्थान तक सीमित नहीं रहना चाहिए, और जितनी अधिक संभावित संपत्तियों को बेचने की पेशकश मिल सके, उतनी प्राप्त करनी चाहिए। एक रियल एस्टेट शोइंग शेड्यूलर आपके व्यवसाय और टीम को सुव्यवस्थित करने में मदद करेगा।

रियल एस्टेट शेड्यूलिंग ऐप्स आपको सिर्फ शेड्यूलिंग तक सीमित नहीं रखते हैं। वे आगे बढ़ते हैं और आपको कई कार्यों में मदद करते हैं जो आपके पास हो सकते हैं:

• आपके व्यस्त कार्यक्रमों को नियंत्रण में रखना;
• अधिक लिस्टिंग अप्वाइंटमेंट सुरक्षित करना;
• प्रदर्शन से पहले चरण में क्लीनरों के दौरे और डेकोरेटर्स के कार्यों की योजना बनाना;
• अगर आप रियल एस्टेट एजेंसी मालिक हैं तो अपने स्टाफ का वेतनमान निकालना;
• अपनी टीम के भीतर आसान और प्रभावी संचार प्रदान करना।

यदि आप अपनी अनुसूची को अच्छी तरह से व्यवस्थित करते हैं, तो आप नियुक्तियों और शोइंग की संख्या को अधिकतम कर सकते हैं, जिसका आपके कमीशन चेक पर सीधा प्रभाव पड़ेगा।

2024 में सर्वश्रेष्ठ संपत्ति प्रबंधन सॉफ़्टवेयर की विशेषताएँ

आइए विस्तार से देखें कि रियल एस्टेट प्रबंधन के लिए सॉफ़्टवेयर आपके दैनिक कार्यों को कैसे सरल कर सकता है, और इसके कौन-से फीचर्स खासतौर पर रियल एस्टेट एजेंट्स के लिए उपयोगी होते हैं:

कार्य अनुसूची विकल्प

जब आपके पास आपके लिए काम करने वाली एक टीम होती है, तो आपको उनके कार्यों को शेड्यूल करना, भार को वितरित करना, और उनकी असाइनमेंट्स की जांच करना जरूरी होता है ताकि एजेंसी का सुरक्षित संचालन सुनिश्चित हो सके, जो आपको ग्राहक लाती है और इस प्रकार, लाभ प्रदान करती है। आधुनिक रियल एस्टेट शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में आप प्रत्येक कर्मचारी की उपलब्धता और नौकरी योग्यता के आधार पर अपने कर्मचारियों के लिए इष्टतम कार्यक्रम बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, शिफ्टन में, आप सभी प्रासंगिक जानकारी जैसे स्थान और कार्य जोड़ सकते हैं, और अपने कर्मचारियों के साथ ऑनलाइन असाइनमेंट साझा कर सकते हैं, ताकि आपके स्टाफ के पास अपने मोबाइल फोन्स पर बेहतरीन प्रदर्शन के लिए सब कुछ हो। सभी को अपने कार्य का हिस्सा मिलता है, और आप सोझे-साझे और ओवरलैप्स से बचते हैं, एक सोच-समझी हुई रियल एस्टेट शेड्यूलर के उपयोग के कारण।

डिजिटल कार्य, फॉर्म, और चेकलिस्ट्स आपके बेहतरीन संचालन के लिए

जब आपके पास अपनी टीम के साथ एक साझी क्षेत्र होता है, तो आप पूरे कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित कर सकते हैं। इसके अलावा, इस विकल्प का उपयोग आपके कर्मचारियों के कार्यों के लिए और आपके व्यक्तिगत कार्य प्रबंधन योजनाओं के लिए किया जा सकता है।

• आप तेजी से कार्य बनाते हैं और उन्हें अपने कर्मचारियों को असाइन करते हैं,
• आप उनकी प्रगति का स्पष्ट अवलोकन रियल-टाइम में रियल एस्टेट शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में बनाए रखते हैं। यह कभी-कभार अनुरक्षण अनुरोधों से लेकर नियमित निरीक्षण और सफाई कार्यों तक कुछ भी हो सकता है।
• आप अपने कर्मचारियों को काम पर जाने और समय पर कार्य समाप्त करने के लिए सभी जानकारी जोड़ सकते हैं, जैसे नोट्स और समय सीमाएँ।
• आप एक रियल एस्टेट शेड्यूलर जैसे शिफ्टॉन में अपने कर्मचारी के लिए कस्टम रिपोर्ट, फॉर्म और चेकलिस्ट विकसित कर सकते हैं, प्रत्येक कर्मचारी की पहचान की पुष्टि करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर का उपयोग कर सकते हैं, और समीक्षा के लिए उन्हें वापस प्रस्तुत कर सकते हैं ताकि आप लूप में बने रहें और अनुपालन सुनिश्चित करें।

अपनी सुविधाओं को आसानी से प्रबंधित करें

जब आप एक रियल एस्टेट एजेंसी चला रहे हों, एक स्वतंत्र रियल एस्टेट एजेंट के रूप में काम कर रहे हों, एक निरीक्षण सेवा चला रहे हों, या एक सुविधाएं प्रबंधन व्यवसाय चला रहे हों, तो आपको सभी संसाधनों पर स्पष्ट निगरानी की आवश्यकता होती है। यही संपत्ति प्रबंधन के लिए रियल एस्टेट सॉफ्टवेयर का उपयोग होता है। इसके साथ, आप सभी सुविधाओं और आवासों को इंगित कर सकते हैं, उन्हें सूची में जोड़ सकते हैं, उनका प्रबंधन कर सकते हैं, और इन सुविधाओं से संबंधित कार्य अपने स्टाफ को सौंप सकते हैं। ऐसी समाधान के मुख्य लाभ निम्नलिखित हैं:

• आप प्रत्येक सुविधा या रियल एस्टेट ऑब्जेक्ट को लचीले तरीकों से प्रबंधित कर सकते हैं और इसके बारे में सभी जानकारी का संकेत कर सकते हैं, जिसका उपयोग रियल एस्टेट प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के माध्यम से किया जाता है।
• आप बिक्री के लिए आवास असाइन कर सकते हैं ताकि आपके कर्मचारी जिम्मेदारियों का वितरण कर सकें।

अपने फील्ड स्टाफ की सुरक्षा और प्रदर्शन सुनिश्चित करें

रियल एस्टेट शिफ्ट शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर आपके ब्रोकर्स, एजेंट्स, निरीक्षकों, और फील्ड स्टाफ को आवश्यक उपकरण प्रदान करने की अनुमति देता है ताकि वे बेहतरीन काम कर सकें, जिसमें डिजिटल सुरक्षा फॉर्म और सुरक्षित साइट साइन-इन और आउट शामिल हैं। इसके अलावा, जब आपका स्टाफ फील्ड में होता है, उन्हें अपने कार्यों को पूरा करने के बाद रिपोर्ट्स विकसित करने के लिए समय नहीं बिताना पड़ता। रियलटर्स के लिए सर्वोत्तम एप शिफ्टॉन में, चेकलिस्ट और रिपोर्ट्स दूरस्थ रूप से भरी जा सकती हैं, मोबाइल फोन से, और यहाँ तक कि चलते फिरते, जिससे कार्य प्रक्रिया को सरल किया जाता है।

ग्राहक अनुभव में सुधार करें

शिफ्टॉन, रियल एस्टेट एजेंट्स के लिए सर्वश्रेष्ठ प्लानर के एक उदाहरण के रूप में, उन्नत कार्यक्षमता के कारण ग्राहक अनुभव को उच्च स्तर तक ले जाने के लिए सभी क्षमताएँ प्रदान करता है जिसमें निम्नलिखित अंतर्निहित उपकरण शामिल हैं:

• एक स्वचालित नियुक्ति पुष्टि और रिमाइंडर्स जो आपको मिस्ड अपॉइंटमेंट्स से बचाता है।
• तेज प्रतिस्थापन शेड्यूलिंग जब एक एजेंट अपॉइंटमेंट पूरी नहीं कर सकता – आप उन्हें दूसरे कर्मचारी के साथ बदल सकते हैं ताकि संचालन सुव्यवस्थित हो सके और ग्राहकों की वफादारी बनी रहे।
• स्थान जुड़ाव ताकि ग्राहकों के पास सबसे निकटवर्ती अग्रिम पंक्ति के कार्यकर्ता तेजी से पहुँच सकें और लंबी दूरी की अपॉइंटमेंट पर समय और लागत बचा सकें।
• टिप्पणी क्षेत्र पूर्ववर्ती कार्यों से जानकारी साझा करने और आपकी टीम के फील्ड में होते वक्त तुरंत फीडबैक देने के लिए।
• वर्चुअल बैठक विकल्प ताकि आप अपनी टीम-निर्माण प्रयासों को बढ़ा सकें और किसी एकल ऑनलाइन कार्यशील स्थान में स्टाफ के साथ तात्कालिक संचार प्रदान कर सकें।
• एक बुद्धिमान कार्य मिलान और स्वचालित स्टाफ शेड्यूलिंग जो व्यापार प्राथमिकताओं के आधार पर एसएलए को लगातार पूरा करता है। उदाहरण के लिए, संपत्ति मूल्यांकन कंपनियों को नए नौकरियों के लिए उपलब्ध कार्यकर्ताओं को तेजी से असाइन करने की अनुमति देता है ताकि बड़े ग्राहकों के त्वरित कार्यकाल को पूरा किया जा सके।

परिणामस्वरूप, जब आप रियल एस्टेट शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में ऑनलाइन फील्ड पर कई संचालन प्रसारित करते हैं, तो आपको इन सभी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, त्वरित सौदों को पूरा करने, और उच्च ग्राहक सेवा के कई लाभ मिलते हैं।

रियल एस्टेट व्यवसायों के लिए संपत्ति प्रबंधन सॉफ्टवेयर के क्या लाभ हैं?

रियल एस्टेट प्रबंधन के लिए विशेष सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के मुख्य लाभ इसके सहायक प्रकृति और उसमें एकीकृत उपकरणों के गहराई से डिज़ाइन किए गए होते हैं।

• यह जटिल और दोहराने वाले दैनिक कार्यों और प्रक्रियाओं को स्वचालित करके कार्यक्षमता को बढ़ाता है। यह आपको समय बचाने की अनुमति देता है ताकि आप बड़ी तस्वीर पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
• यह आपको एक केंद्रीकृत प्लेटफ़ॉर्म पर महत्वपूर्ण जानकारी और प्रक्रियाओं को व्यवस्थित, प्रबंधित, और ट्रैक करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, आप इसे तुरंत अपने स्टाफ के साथ क्लाउड तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।
• यह आपके व्यवसाय की सुरक्षा के पक्ष में काम करता है, संवेदनशील जानकारी का प्रबंधन करने के लिए संरक्षित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है, जैसे कि किरायेदार की जानकारी, विक्रेताओं, खरीदारों, मकान मालिकों की निजी डेटा, उनकी भुगतान और अन्य कमजोर जानकारी। उच्च सुरक्षा स्तर के कारण, रियल एस्टेट शेड्यूलिंग ऐप और इसकी क्लाउड स्टोरेज इसे लीक से सुरक्षित रूप से बचाती है।
• यह आपको वास्तविक समय की अंतर्दृष्टि प्रदान करता है जो आपको प्रणाली में प्रबंधित सभी डेटा के एक स्पष्ट अवलोकन और आपके कार्यकर्ताओं से तात्कालिक प्रतिक्रिया प्रदान करता है। यह आपको अपने संचालन के शीर्ष पर रखने और समय पर और सुविचारित निर्णय लेने की अनुमति देता है।

वे दिन गए जब रियल एस्टेट व्यवसायों के सफल संचालन के लिए केवल एक पेपर प्लानर और एक कैलकुलेटर की आवश्यकता होती थी। आज, अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने और अधिक ग्राहकों और लाभकारी सौदों को प्राप्त करने के लिए, आपको तेज, और ग्राहक-उन्मुख होना चाहिए, फुर्तीले और सूचित निर्णय प्रदान करना चाहिए, और अपनी टीम में तालमेल विकसित करना चाहिए। यह सब उच्च तकनीकों का उपयोग करके प्राप्त किया जा सकता है। 2024 में, रियल एस्टेट शेड्यूलर एजेंटों और एजेंसी मालिकों के लिए आवश्यक है। इसके अलावा, अगर यह शेड्यूलर शिफ्टॉन जितना उन्नत है, तो आप और अधिक लाभ प्राप्त करते हैं और अपने स्टाफ संचार के लिए एक उपयोगी पारिस्थितिकी तंत्र का विकास करते हैं।

खुदरा क्षेत्र अत्यधिक लाभदायक और मांग में है, फिर भी इसमें कई छिपे हुए चुनौतीपूर्ण तत्व होते हैं जो खुदरा प्रबंधन की क्षमता को कम कर सकते हैं। इनसे डरने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि शिफ्टन द्वारा प्रदान किए गए खुदरा प्रबंधन के टिप्स आपकी मदद कर सकते हैं ताकि आप उच्चतम-दक्षता वाले खुदरा प्रबंधन वर्कफ्लो के मार्ग में आने वाली चुनौतियों का सामना कर सकें।

खुदरा में एक प्रभावी प्रबंधक के लिए पहली बात यह है कि इस व्यवसाय को प्रतिदिन विभिन्न प्रकार की चीजों और प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने की आवश्यकता होती है। इसे निरंतर बहने वाले जल प्रवाह के रूप में समझें जिसे आपको प्रबंधित करना है। इसमें सभी स्टोर कर्मचारियों की देखरेख, उन्हें कई कार्य सौंपना, उनके पूरा होने का प्रबंधन करना शामिल है, और एक साथ टीम का हिस्सा बनकर सामंजस्य प्रदान करना शामिल है। क्या यह थोड़ा अद्भुत लगता है? यह तब वास्तविक होता है जब आपके पास सूचनात्मक समर्थन होता है और आप अपनी खुदरा टीम के काम को कैसे सामंजस्यित करें, यह जानते हैं। शिफ्टन आपके लिए कुछ सबसे प्रभावी खुदरा स्टाफ प्रबंधन युक्तियाँ साझा करता है।

खुदरा प्रबंधक क्या होता है और वे कौन से कार्य करते हैं?

एक खुदरा प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो खुदरा स्टोर का प्रबंधन करता है, प्रबंधन में सहायता करता है या किसी विशेष विभाग का प्रबंधन करता है। चूंकि खुदरा स्टोर छोटे व्यापारों से लेकर बड़े गोदामों, मॉल और विशाल निगमों द्वारा संचालित सुपरमार्केट तक विभिन्न आकारों में हो सकते हैं, इसलिए खुदरा प्रबंधक के कर्तव्य और कार्य भिन्न हो सकते हैं। इसके अलावा, वे दिन-प्रतिदिन भी भिन्न हो सकते हैं, यह विक्रय बिंदु या विभाग के वर्तमान भार, ग्राहक प्रवाह, और यहां तक कि मौसमीता पर भी निर्भर करता है।

फिर भी, सामान्यतः, खुदरा प्रबंधक होने में निम्नलिखित खुदरा स्टाफ प्रबंधन कार्य शामिल होते हैं:

• स्टोर के माहौल को इस तरह से व्यवस्थित करना कि यह ग्राहकों के लिए इर्गोनोमिक और आकर्षक हो;
• स्टोर कर्मचारियों, उनके काम और परिणामों का प्रबंधन करना;
• स्टॉक में उपलब्ध वस्तुओं की निगरानी करना और ट्रैक करना;
• दुकानदारी हानि की ट्रैकिंग, कमी, और रोकथाम;
• ग्राहक सेवा जो आपकी सहायता पर निर्भर करती है;
• निर्धारित अवधि में बिक्री का ट्रैक रखना और उच्च अधिकारियों को रिपोर्ट प्रदान करना।

संक्षेप में कहें तो, एक खुदरा प्रबंधक वह कर्मचारी होता है जो विक्रय बिंदु की कुल कार्यक्षमता और प्रभावशीलता के लिए जिम्मेदार होता है।

कैसे एक अच्छे खुदरा प्रबंधक बनें

हम आपके लिए कुछ सुझाव प्रस्तुत करते हैं जो किसी भी प्रकार के खुदरा प्रबंधकों और किसी भी आकार के व्यवसाय के लिए उपयुक्त होते हैं और उन्हें लागू करने पर परिणामकारी खुदरा स्टाफ प्रबंधन प्रदान करते हैं।

खुदरा शेड्यूलिंग अनिवार्य है!

आपका विक्रय बिंदु लाभ उत्पन्न करने के लिए घड़ी की तरह काम करना चाहिए। इसके लिए, आपको अपने कर्मचारियों को समय पर काम शुरू करने और एक साथ काम करने की आवश्यकता होती है। इस प्रकार, यहां तक ​​कि एक छोटे किराना स्टोर के लिए, आपको उचित खुदरा शेड्यूलिंग प्रदान करने की आवश्यकता होती है। सुपरमार्केट या मॉल में नियमित और समझदारी भरी शिफ्ट्स एक वास्तविक आवश्यकता है।

यद्यपि खुदरा उद्योग में शेड्यूलिंग एक दुःस्वप्न हो सकता है, समाधान सरल है और यह आधुनिक खुदरा शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में निहित है। इसके साथ, आपको बड़े डेटा मासिफ्स को याद रखने या कागज पर तालिकाओं में उन्हें लिखने की आवश्यकता नहीं है ताकि समय-समय पर अनुरोध, अवकाश, आपातकालीन समय, व्यस्त समय, आलसी समय, बीमार समय आदि के निर्णय के लिए। इसके बजाय, आप एक स्वचालित उपकरण का उपयोग करते हैं और आप उसमें नए अज्ञात और डेटा को चलते समय भर सकते हैं।

एक उचित खुदरा शेड्यूलर का उपयोग करते हुए, आप एक साथ कई कार्य कर सकते हैं।

• कर्मचारियों के लिए प्रत्येक शिफ्ट के लिए सबसे अच्छे संयोजन का निर्णय लेना ताकि उनका काम सबसे अधिक प्रभावी और ग्राहक-अनुकूल हो। आप उनके कौशल, कठिन परिश्रम, और उनके पास जो सामंजस्य हो, के आधार पर शिफ्ट के लिए टीमों का चयन कर सकते हैं।
• शिफ्टन जैसा खुदरा शेड्यूलर प्रक्रिया को सुचारू बनाता है सुझाव और अलर्ट प्रदान कर के ताकि आप दोहरी-बुकिंग्स, संघर्षों, और जब वे काम नहीं कर सकते हों तब उन्हें शेड्यूल करने से बच सकें। आप केवल कुछ कदमों में शिफ्ट कार्य शेड्यूल को अनुकूलित करते हैं और तात्कालिक रूप से अनुकूल शिफ्ट शेड्यूल्स बनाते हैं।
• शेड्यूल्स और शिफ्ट्स के वितरण की जिम्मेदारी भी खुदरा कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर की होती है। आपकी टीम के पास ऐप में डैशबोर्ड तक पहुँच होती है और वे आसानी से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि उनकी शिफ्ट कब है या अगर उनके पास कुछ अड़चने हैं तो प्रस्ताव कर सकते हैं बदलाव। आप सब कुछ क्लाउड में व्यवस्थित कर सकते हैं ताकि यह कहीं भी, कभी भी उपलब्ध हो और आपके खुदरा टीम को किसी भी परिवर्तन की तत्काल जानकारी दे। प्रत्येक कर्मचारी शेड्यूल में बदलाव प्रस्तावित कर सकता है, स्वच्छंद रूप से शिफ्टों का आदान-प्रदान कर सकता है, और कार्य अनुसूची में बदलाव के अलर्ट प्राप्त कर सकता है।

खुदरा के लिए कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में सबसे अच्छा यह है कि यह उन सभी चीजों को स्वचालित करता है जिन्हें शिफ्ट असाइनमेंट से लेकर वेतन गणना और प्रत्येक कर्मचारी और संपूर्ण टीम के लिए कार्यघंटों की गणना तक किया जा सकता है। आप स्वचालित रूप से दुकान सहायकों, कैशियर्स, गार्ड्स, लोडर्स, और बिक्री क्षेत्र के स्टाफ के लिए अनुकूल घूर्णन शेड्यूल बना सकते हैं जिसमें शिफ्ट परिवर्तनों का स्वचालित समन्वय और कर्मचारियों को शिफ्टों का असाइनमेंट शामिल है।

खुदरा प्रबंधक के कार्य

कार्य प्रबंधन भी खुदरा स्टाफ प्रबंधन दिनचर्या का हिस्सा है। आपको दैनिक कार्यों को उजागर करना, उनके कार्यान्वयकों का निर्णय करना, उनके पूरा होने की निगरानी करना, और परिणामों पर रिपोर्ट करना होता है। अच्छी खबर यह है कि आप उसी खुदरा शेड्यूलर का उपयोग खुदरा कार्य प्रबंधन सॉफ्टवेयर के रूप में कर सकते हैं। इसमें कार्य सम्मिलित होते हैं जिन्हें आपको उन कर्मचारियों को सौंपना होता है जिन्हें आप प्रबंधित करते हैं, और साथ ही, आप अपने दिनों की योजना बना सकते हैं और अपने लिए चेकलिस्ट प्रदान कर सकते हैं ताकि आप कुछ भी न चूकें। आप प्राथमिकताओं को सेट कर सकते हैं, प्रत्येक असाइनमेंट की पूर्ति की जांच कर सकते हैं, और उन कार्यों और समय सीमाओं के बारे में सूचनाएं प्रदान कर सकते हैं जो आपके और आपके स्टाफ दोनों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण हैं।

प्रभावी समय प्रबंधन का उपयोग करें

जब हमने कहा कि खुदरा बिंदु को घड़ी की तरह काम करना चाहिए, तो यह प्रभावी समय प्रबंधन के बारे में भी था। यदि आपके दुकान सहायक लगातार देर से आते हैं, कुरियर समय पर डिलीवरी नहीं कर पाते हैं, या आपका गोदाम स्टाफ स्टॉक की आपूर्ति के बारे में भूल जाता है, तो क्या होता है? एक सच्ची आपदा! फिर भी इसे स्वचालित भी किया जा सकता है ताकि हमने जो जोखिम सूचीबद्ध की है उन्हें कम किया जा सके। आपको खुदरा के लिए समय और उपस्थिति प्रबंधन सॉफ्टवेयर लागू करना होगा। शिफ्टन अपने खुदरा शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में बड़ी कंपनियों के लिए यह अवसर प्रदान करता है। यही कम ग्राहक प्रवाह वाले डाउntime अवधि के लिए भी लागू होता है, जहाँ अधिकांश कर्मचारी वर्कफ्लो में शामिल नहीं होते। अच्छा समय प्रबंधन वह होता है जो आपको अपनी टीम के लिए लचीले समाधान प्रदान करने की अनुमति देता है: जब आपको उन्हें काम शुरू करने की आवश्यकता होती है, जब आपको उच्च ग्राहक प्रवाह का सामना करने के लिए स्टोर में अधिक कर्मचारी रखने की आवश्यकता होती है, और जब आप उन्हें छुट्टियों के साथ प्रदान कर सकते हैं बिना स्टोर की दक्षता में नुकसान के। बस शिफ्टन में समय प्रबंधन प्रदान करने का प्रयास करें और आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि जब यह स्वचालित और सुव्यवस्थित होता है तो यह कितना आसान होता है।

उच्च गुणवत्ता वाली टीम का चयन करें

आपके स्टोर या विभाग की प्रभावशीलता आपकी टीम से शुरू होती है। यदि आप एक बड़ा विभाग प्रबंधित करते हैं तो आप कुछ सहायक प्रबंधकों को काम पर रख सकते हैं ताकि भर्ती और खोज प़्राप्त करने के कार्य सौंप सकें, और आप प्रत्येक कार्यकर्ता की दक्षता को नियंत्रित करने के लिए खुदरा शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं ताकि यदि वे आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते तो उन्हें बदला जा सके या उनके साथ काम किया जा सके जब वे सुस्त हों।

खुदरा शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें

जैसा कि आप देख सकते हैं, खुदरा प्रबंधन के कई दिनचर्या कार्य खुदरा कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के द्वारा आसान किए जा सकते हैं। इस सॉफ्टवेयर के साथ, आप निम्नलिखित क्षेत्रों में उच्च परिणाम प्राप्त करते हैं:

• कर्मचारियों के शेड्यूल को प्रबंधित करना;
• दैनिक बिक्री का विश्लेषण करना;
• कर्मचारी के अवकाश का ट्रैक रखना;
• आपके और प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रभावी कार्य प्रबंधन प्रदान करना।

व्यापक दृष्टिकोण से, यह आपको एक प्रभावी प्रबंधन रणनीति बनाने और प्रत्येक विक्रय बिंदु के लिए ऐसे लक्ष्यों को स्थापित करने में मदद कर सकता है जो साक्षी और तार्किक हों।

अपने स्टोर के ट्रैफिक पर ध्यान केंद्रित करें

विक्रय बिंदु में ट्रैफिक उसकी लाभप्रदता को दर्शाता है। आप ग्राहकों की गिनती करने और व्यस्त समय के बारे में रिपोर्ट निर्यात करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर सकते हैं। अपने स्टोर के ट्रैफिक को जानकर और यह जानकर कि आप कब सबसे व्यस्त होते हैं, आप अधिक तैयार रह सकते हैं और छुट्टियों, ब्लैक फ्राइड, या बिक्री के समय जैसे चरम तिथियों पर आपात स्थिति को रोक सकते हैं। यह आपको ग्राहकों की अनुमानित संख्या के लिए पर्याप्त स्टाफ को शेड्यूल करने में मदद कर सकता है और जब स्टोर ग्राहकों से भरा हो तब बड़े संगठनात्मक कार्यों या स्टॉकिंग की व्यवस्थाओं से बचने में मदद कर सकता है।

तत्काल डेटा ट्रैकिंग प्रदान करें

खुदरा प्रबंधन संख्याओं पर आधारित होता है: बिक्री, आगंतुक, स्टॉक में वस्तुओं, बिकी वस्तुएं, आय, और रखरखाव व्ययों से पूरा वर्कफ्लो बनता है। इस सभी डेटा के लिए आपकी ध्यान और सटीक गणना की आवश्यकता होती है। मैन्युअली, यह एक मरते दम की तरह का कार्य है, लेकिन फिर भी इसे किया जाना चाहिए। जब आप खुदरा शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो आप सभी डेटा को एक ही जगह पर रख सकते हैं, इसे संचालित कर सकते हैं, और रिपोर्ट्स प्रदान कर सकते हैं जो आपकी प्रबंधन परिणाम को संख्या में दर्शाते हैं।

कौन सा डेटा जांचना और प्रोसेस करना है?

• ग्राहकों की संख्या;
• बिक्री स्तर;
• निर्दिष्ट अवधि में बिकी हुई वस्तुओं की संख्या;
• प्रत्येक कर्मचारी के लिए कार्यघंटे;
• अधिक कार्यघंटे;
• आपके स्टोर में चरम घंटे।

फिर आप इस डेटा का संचालन कर सकते हैं ताकि पूरे कार्य का विश्लेषण कर सकें और जब जरूरत हो तो उसमें सुधार कर सकें।

एक खुदरा टीम के प्रबंधन को कैसे सुधारें?

खुदरा उद्योग में मजबूत टीम प्रबंधन ग्राहक संतोष और समग्र व्यापार सफलता में सभी अंतर ला सकता है। यहाँ कुछ अतिरिक्त टिप्स दिए गए हैं:

• अपने स्टोर की विशेषताओं के आधार पर सबसे अच्छी शेड्यूलिंग टेम्पलेट प्रदान करें (जैसे 2/2, 3/3, 1/3, 5/2)। सबसे अच्छे का निर्णय करने के लिए उनमें से कुछ को आजमाने से ड़रें नहीं।
• स्पष्ट कार्य निर्धारित करें और अपने स्टाफ को उनके बारे में सूचित करें। आप खुदरा शेड्यूलर का उपयोग करते हुए क्लाउड वातावरण में कर्मचारियों के लिए कार्य असाइनमेंट बना सकते हैं। इसके अलावा, इन कार्यों को ट्रैक करना न भूलें, और उनके लिए चेकलिस्ट और कार्य स्थिति प्रदान करें। शिफ्टन कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर आपको ये सभी कार्य प्रदान करता है।
• आपके स्टाफ को स्वचालित पुश सूचनाएँ और रिमाइंडर भेजें ताकि उन्हें अलर्ट कर सकें और शिफ्ट्स को मिस न करने के लिए या पुराने असाइनमेंट्स को रोक सकें।
• अपने कार्यालय स्थान में फँसे न रहें। शिफ्ट्स, वीकेंड, और बीमार दिन ऑनलाइन एक्सचेंज करें ताकि समय बच सके और मोबाइल रह सकें।
• अपने कर्मचारियों को ओवरटाइम बोनस के साथ प्रेरित करें – आप उन्हें कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर में आसानी से गणना कर सकते हैं।
• अपनी टीम में एक साथ ब्रेक्स से बचने के लिए ब्रेक्स के साथ काम करें। पूर्व-निर्धारित ब्रेक्स बनाएं या ब्रेक्स की संख्या और अवधि पर सीमा निर्धारित करें ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि स्टोर वातावरण में हमेशा पर्याप्त स्टाफ उपलब्ध हो ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए।
• उपस्थिति के साथ काम करें यह समझने के लिए कि वास्तव में व्यक्ति कब शिफ्ट शुरू करता है और कब समाप्त होता है। यदि आप अपने कुछ कर्मचारियों को लगातार देर से आते हुए पाते हैं, तो आप बुरी कार्यप्रणाली के लिए वैसे ही जुर्माना लगा सकते हैं जैसे आप बोनस की गणना करते हैं।

शेड्यूलिंग को सरलीकृत करें

एक मजबूत कर्मचारी संचार ऐप के साथ, आप निम्नलिखित तरीकों से कर्मचारियों का शेड्यूल अधिक कुशलता से बना सकते हैं:

• काम की भूमिका और उपलब्धता के आधार पर स्टाफ शिफ्ट्स आवंटित करें।
• ड्रैग और ड्रॉप का उपयोग करें, बल्क में शिफ्ट्स आवंटित करें, आवर्ती शिफ्ट्स सेट करें, अनुकूलन टेम्पलेट्स बनाएं, और यहां तक कि कर्मचारियों को उपलब्ध ओपन शिफ्ट्स का दावा करने की अनुमति दें।
• स्वचालित पुश नोटिफिकेशन ताकि कर्मचारी तुरंत अपने मोबाइल उपकरणों से शिफ्ट्स को स्वीकार या अस्वीकार कर सकें।
• शेड्यूल में शिफ्ट के कार्य, नोट्स, और यहां तक कि फाइल्स जोड़ें ताकि कर्मचारी काम पर आने पर ठीक से जान सकें कि क्या करना है।
• चलते-फिरते सभी सम्मिलित स्टाफ शेड्यूलिंग पर पूर्ण निगरानी।

एक प्रभावी रिटेल प्रबंधक बनना असंभव मिशन नहीं है, चाहे आप किसी छोटे स्टोर को प्रबंधित कर रहे हों या एक पूर्ण विकसित रिटेल विभाग। बस याद रखें कि आपकी प्रभावशीलता तीन स्तंभों पर आधारित है, जो कुछ इस प्रकार हैं:

• विस्तृत योजना और समय प्रबंधन।
• बेहतरीन टीम बनाने के लिए प्रभावी भर्ती।
• बिना त्रुटि के कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर अधिकांश दिनचर्या के कार्यों में मदद करता है।

यदि पहले दो मुख्य रूप से आपकी जिम्मेदारी हैं, तो Shifton आपको तीसरा स्तंभ प्रदान कर सकता है जिससे आपके प्रबंधन का वर्कफ़्लो सरल, समय की बचत और प्रभावी बन सके।

क्या आपने कभी किसी उत्पाद का सामना किया है जैसे कि एक रेस्तरां शेड्यूलिंग ऐप? यदि नहीं, तो शायद, यह विचार करने का समय है कि कौन से प्रक्रियाएं, असाइनमेंट्स और सामान्य कार्य विशेष सॉफ़्टवेयर की मदद से रेस्तरां में की जा सकती हैं। Shifton के डेवलपर्स से विशेषज्ञता प्राप्त करें ताकि आप ऐसे उत्पादों की सर्वश्रेष्ठ विशेषताओं को अपने कार्यफ़्लो में लागू कर सकें।

एक रेस्तरां प्रबंधक होना एक अनंत भागदौड़ है। आपको कई कार्यों का सामना करना पड़ता है और एक साथ, एक शेफ और सूस-शेफ से लेकर कूरियर्स, सप्लायर्स, क्लीनर आदि तक कई स्टाफ़ की निगरानी करनी होती है। इसके अलावा, कई आपातकालीन स्थितियाँ आपको प्रक्रिया से बाहर कर सकती हैं, और यह पूरी तरह से आपकी जिम्मेदारी होती है, जबकि मानक कार्यों को भी देरी नहीं किया जा सकता। इन सबके ऊपर हर दिन के कार्य जैसे शेड्यूलिंग से लेकर पेरोल तक और रिपोर्टिंग तक आपको पकड़ सकते हैं।

फिर भी, आप इस अल्पसंख्यक दैनिक कार्य में अकेले नहीं हैं, क्योंकि Shifton रेस्तरां प्रबंधकों की मदद करती है ताकि उनके जीवन को एक उपकरण की मदद से आसानी मिले जो आपके लिए एक आदर्श चाभी हो सकता है।

आप शायद रेस्तरां व्यवसाय में स्वचालन से आश्चर्यचकित नहीं होंगे। फिर भी, रेस्तरां प्रबंधन के लिए एक विशेष ऐप आपके लिए अधिक समय बिताने और अपने तंत्रिका कोशिकाओं को सुरक्षित रखने में मदद कर सकता है।

खुशहाल कर्मचारियों के लाभ के लिए रेस्तरां प्रबंधन युक्तियाँ

चाहे आप रेस्तरां कर्मचारी शेड्यूलिंग बनाने या पेरोल को प्रोसेस करने के लिए बिक्री पूर्वानुमान और श्रम लक्ष्य का उपयोग कर रहे हों, Shifton आपको हर कदम पर आवश्यक उपकरण प्रदान करता है। Shifton के रेस्तरां की शेड्यूलिंग ऐप की मदद से, आप निम्नलिखित प्रक्रियाओं को एक सुव्यवस्थित मोड में स्वचालित और प्रदर्शन कर सकते हैं:

• प्रत्येक कर्मचारी के लिए कार्यकारी घंटे को सटीकता से ट्रैक करें;
• अपने रेस्तरां में समय की चोरी और बड्डी पंचिंग को कम करें;
• अपने टीम के सदस्यों को अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा देने के लिए सक्षम बनाएं।

खुशहाल क्रू प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि उनके साथ संवाद करें। एकल रेस्तरां के संदर्भ में, यह पहले से ही जटिल है क्योंकि हर कोई गति में होता है। फिर नेटवर्क प्रतिष्ठानों के बारे में क्या कहना है? Shifton के रेस्तरां प्रबंधन एप्लिकेशन के साथ, आप अपने स्टाफ़ को एक संचार चैनल प्रदान करते हैं ताकि वे एक-दूसरे तक पहुंच सकें और आप तक भी। आप वास्तविक समय में देख सकते हैं कि कैसे एक सामान्य वातावरण में संचार गलतफहमियों को कम करने में मदद करता है, और इस प्रकार, कई कमियों को दूर करता है, और कैसे यह आपको अपने स्टाफ़ से अधिक विश्वास दिलाता है और उन्हें खुश करता है जबकि उनका काम का बोझ वही रहता है।

कार्य अनुसूची युक्तियों के साथ अपने कर्मचारियों के प्रदर्शन में सुधार करें

एक रेस्तरां के लिए, एक स्पष्ट और विचारशील शेड्यूल अनिवार्य है। आपको अपने रसोइयों और उनके सहायकों को निर्धारित समय पर काम पर लाने की आवश्यकता होती है। मान लीजिए कि आप अपने क्लीनर को रेस्तरां के हॉल को सभी की नजर में तैयार करने के लिए शेड्यूल नहीं करते हैं। आपको वेटरों को समयबद्ध तरीके से ग्राहकों को सेवा देने के लिए सख्ती से तैयार रहना चाहिए। यदि इस ऑपरेशन का कोई भी हिस्सा शेड्यूलिंग गलतियों के कारण विफल होता है तो आपकी प्रतिष्ठा खतरे में है।

एक स्वचालित रेस्तरां स्टाफ शेड्यूलर का उपयोग एक जादुई चाभी है। यह कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने और आपकी आय को बढ़ाने में मदद करता है। आइए विचार करें कि आपके प्रतिष्ठान के लिए किस प्रकार का शेड्यूल अच्छा होगा और इसे निर्दोष चलाने के लिए किन टिप्स का उपयोग किया जाए।

रेस्तरां के लिए शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर

कर्मचारियों के प्रबंधन के लिए सॉफ़्टवेयर की मदद से, आप शेड्यूलिंग नीतियों का एक मूल सेट बना सकते हैं और उनका पालन कर सकते हैं। यह संपूर्ण ऑपरेशन के लिए आधार बनता है, और यह आपको प्रबंधित करने में मदद करता है कि आप कितनी आगे तक कार्यक्रम प्रकाशित करेंगे और कर्मचारियों को कितनी आगे के लिए समय छुट्टी अनुरोध करने की आवश्यकता है। आप प्रत्येक कर्मचारी के लिए न्यूनतम घंटे सेट करने या रेस्तरां के लिए शेड्यूलिंग ऐप का उपयोग करके विशेष शिफ्ट्स को ट्रैफिक उच्च के रूप में निर्दिष्ट करने का चुनाव भी कर सकते हैं।

परिणामस्वरूप:

• आप अपनी टीम को उनके भविष्य के कार्य की स्पष्ट दृष्टि और उन्हें काम करने के लिए शिफ्ट्स/कार्य के घंटों की संख्या प्रदान करते हैं।
• आप दिखाते हैं कि आप समय प्रबंधन में अच्छे हैं और इस प्रकार, कर्मचारियों की नजर में आपकी पेशेवर क्षमता की पुष्टि करते हैं।
• आप अपने स्टाफ को उच्च ट्रैफिक शिफ्ट लेने के लिए प्रेरित करते हैं ताकि वे अधिक टिप्स प्राप्त कर सकें।

कर्मचारी सहभागिता

यहाँ, हम अगले कदम पर आते हैं। आपको अपने टीम की उच्चतम भागीदारी को बनाए रखने की आवश्यकता है ताकि आपके रेस्तरां का निर्दोष काम हो सके। रेस्तरां प्रबंधन के लिए एक स्वचालित प्रणाली के साथ, आप अपने टीम को उनके प्रदर्शन पर वास्तविक समय की प्रतिक्रिया दे सकते हैं, समय पर सलाह और उनके प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। Shifton जैसे रेस्तरां प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्रबंधकों और कर्मचारियों को एक सुविधाजनक संचार चैनल प्रदान करता है और आपकी टीम को काम पर समर्थित और उत्साहित महसूस करने में मदद करता है।

कर्मचारी प्रतिधारण

रेस्तरां व्यवसाय में, कर्मचारी बदलाव स्वाभाविक लगता है, लेकिन यह एक साथ एक बड़ी चुनौती है, क्योंकि सही पेशेवर दलों को ढूंढ़ना और नियुक्त करना जो आपको निराश नहीं करेंगे मुश्किल है। अपने रेस्तरां को कुशलतापूर्वक चलाना आपके कर्मचारियों को दिखाने के लिए है कि आप उनके समय का सम्मान करते हैं और उनके प्रतिभा की मूल्यवत्ता को पहचानते हैं, उन्हें उनके काम में संलग्नित और वफादार बनने के लिए बनाते हैं। एक प्रभावी रेस्तरां प्रबंधन प्रणाली एक सकारात्मक माहौल बनाने का एक मुख्य हिस्सा है। इसलिए, अपने पास के स्टाफ को नजरअंदाज न करें बल्कि एक बार में, उनकी क्षमता का मूल्यांकन करें ताकि यह तय कर सकें कि नए कर्मचारियों के साथ टीम को मजबूत करना चाहिए या अपने वर्तमान स्टाफ को बेहतर काम करने के लिए प्रेरित करना चाहिए। Shifton के रेस्तरां प्रबंधन सॉफ्टवेयर की मदद से, आप कार्य के घंटों, ओवरवर्क, ग्राहक संतुष्टि स्तरों आदि सहित कई मानदंडों का उपयोग करके प्रत्येक कार्यकर्ता की कार्यक्षमता की जाँच और मूल्यांकन कर सकते हैं।

तेजी से सूचनाएँ और रिमाइंडर

क्या आप चाहते हैं कि आपका स्टाफ अपनी सभी जिम्मेदारियों को बेहतरीन ढंग से निभाएं? क्या आपके द्वारा सेट की गई कई कार्यों का सामना करना उनके लिए महत्वपूर्ण है? कुछ भी याद करने या असाइनमेंट्स को भूलने का मौका न छोड़ें। रेस्तरां के लिए शेड्यूलिंग सॉफ्टवेयर में एकीकृत स्वचालित शिफ्ट रिमाइंडर्स न-शो या भूल गए कार्यों को काफी हद तक कम कर सकते हैं। केवल सूचनाएं संदेश या पुश सूचनाएं विकसित करें और सेटिंग्स को समायोजित करें ताकि उन्हें कर्मचारियों के मोबाइल उपकरणों को निश्चित समय पर भेज सकें। आपातकालीन मामलों में चेतावनी संदेश, कॉर्पोरेट आयोजनों के बारे में सूचनाएं, या भविष्य की टीम-बिल्डिंग बैठकों की जानकारी की भी यही बात है यदि आप उन्हें आयोजित करते हैं।

डेटा एकत्रित करें और उसका विचारपूर्वक उपयोग करें

प्रत्येक दिन के अंत में, यह नोट्स लें कि आपका स्टाफ दैनिक क्रियाओं के साथ कैसे निपटा, कौन सी कमियां महत्वपूर्ण थीं, और कौन सा कार्य पारितोषिक के योग्य था। आप यह भी विश्लेषण कर सकते हैं कि कौन सी शिफ्ट उन दिनों में लगातार कम या अधिक कर्मियों से प्रभावित होती रही। सभी वह डेटा आसानी से Shifton की रेस्तरां प्रबंधन प्रणाली में ट्रैक किया जा सकता है। केवल इसे लें और इस डेटा का उपयोग अपने शेड्यूल को समायोजित करने के लिए, अपनी प्रबंधन रणनीति बनाने के लिए, और रेस्तरां के मालिक को परिणामों की रिपोर्ट करने के लिए करें।

उत्पादकता को बढ़ाएं उच्च तकनीक समाधान के साथ जो Shifton रेस्तरां शेड्यूलिंग ऐप में समाहित हैं

रेस्तरां प्रबंधन उपकरण आपके पूरे टीम को लाभ देते हैं, मेजबानों और वेटरों से लेकर शेफ तक। जब आप उच्च संचालन की दक्षता और सुव्यवस्थित संचार को बनाए रखते हैं, तो यह सभी के लिए एक सामंजस्यपूर्ण कार्य का वातावरण बनता है।

रेस्तरां व्यवसाय के लिए कौन सी प्रकार की प्रौद्योगिकियां पहरेदार पर हैं? आइए इसे विचार करें।

कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर

स्वचालन की मदद से, आप स्प्रेडशीट्स, टेबल्स, पेपर शेड्यूल्स, और योजनाओं के साथ कठिन काम को भूल सकते हैं।

इसके बजाय, बादल प्रौद्योगिकियों पर आधारित रेस्तरां कर्मचारी शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर, यह सुविधाएँ प्रदान करता है:

• Shifton में उपलब्ध सुविधाजनक टेम्पलेट्स के रूप में कुछ ही क्लिकों में तेजी से शेड्यूल विकास।
• अपने कर्मचारियों के बीच शेड्यूल्स और शिफ्ट्स के बारे में जानकारी के आसान वितरण।
• किसी भी दुनिया के हिस्से से ऑनलाइन देकर शेड्यूल में लचीले समायोजन और परिवर्तन।
• कार्य के घंटों, अतिखाना, छोड़ें शिफ्ट्स, या अवकाश के दिनों का ट्रैक करने की सुविधा।

कार्य प्रबंधन सॉफ़्टवेयर

विशेष स्टाफ प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके कार्य सेट करना? यह वास्तव में आपके रेस्तरां को सुचारू रूप से चलाने का सबसे अच्छा तरीका है। Shifton में, आप शेफ से लेकर सर्वर तक हर कार्यकर्ता के लिए चेकलिस्ट बना सकते हैं, और उनके पूरा होने को नियंत्रित कर सकते हैं। फ्लैट टॉप क्लीनिंग से लेकर सैनिटाइजर पुनः भरने तक, कार्यों के समूह में खो जाना आसान होता है।

यही जगह है जहां कार्य प्रबंधन सॉफ़्टवेयर काम आता है।

• यह आपके कार्यों को सुव्यवस्थित करने का एक शानदार तरीका है, प्रत्येक भूमिका और शिफ्ट के लिए अलग चेकलिस्ट के साथ।
• यह आपकी टीम की उत्पादकता को ट्रैक करने की अनुमति देता है।
• यह कमियों को कम करने और छोड़े गए या भूली गई वस्तुओं को जांचने में मदद करता है। कार्य प्रबंधन सॉफ़्टवेयर संसाधन डेटा का ऐतिहासिक रिकॉर्ड रखता है ताकि आप इसे देख सकें और वह जानकारी प्राप्त करें जिसकी आपको ज़रूरत है।

कर्मचारी संचार उपकरण

जब कर्मचारी संचार की बात आती है, तो टेक्स्टिंग और फोन कॉल्स सबसे लोकप्रिय संचार चैनल होते हैं। फिर भी, वे रेस्तरां के लिए अच्छे नहीं हैं जहां प्रत्येक कार्यकर्ता लगातार गति में होता है और एसएमएस की जांच करने या कॉल्स का जवाब देने का समय नहीं होता। अपनी कर्मचारियों को आपके साथ और एक-दूसरे के साथ संवाद करने के लिए एक साझा वातावरण प्रदान करना सबसे अच्छा विचार है। रेस्तरां प्रबंधन प्रणाली के संदर्भ में, यह निम्नलिखित कारणों के लिए संभाल लेने में सहायक होता है:

• आप आसानी से प्रत्येक कर्मचारी के साथ संपर्क कर सकते हैं।
• वे एक-दूसरे के साथ संवाद कर सकते हैं ताकि गलतफहमियों और बड्डी पंचों से बचा जा सके।
• आप केवल अपने कर्मचारियों द्वारा दूसरों के साथ साझा की गई जानकारी की जाँच कर पूरे कार्य प्रक्रिया को ट्रैक कर सकते हैं। यदि कुछ गलत होता है, तो आप उन पहले लोगों में से हैं जो इसके बारे में जान जाते हैं।

Shifton एक सुरक्षित, व्यवसाय-मुख्य संचार उपकरण प्रदान करता है जो आपको तुरंत शेड्यूल्स और घोषणाएँ साझा करने की अनुमति देता है। यह आपके कर्मचारियों को समय छुट्टी के लिए अनुरोध करने और गुम पायंचियों जैसी पेरोल चिंताओं को संबोधित करना भी आसान बनाता है।

टाइमकीपिंग रेस्तरां

टाइमकीपिंग रेस्तरां सॉफ़्टवेयर होना बहुत जरूरी है। टाइम-क्लॉकिन सॉफ़्टवेयर के साथ, कर्मचारी बटन के एक स्पर्श के साथ अंदर और बाहर घड़ी देखते हैं। साथ ही, सॉफ़्टवेयर सीधे आपके पेरोल के साथ सिंक होता है ताकि स्वचालित रूप से काम किए गए घंटों की गणना कर सके।

रेस्तरां टाइम-क्लॉकिन सॉफ़्टवेयर जल्दी से ओवरटाइम की गणना कर सकता है और आपकी टीम के घंटे की सुरक्षित रिकॉर्ड रख सकता है। यह प्रारंभिक क्लॉक-इन को रोकने में मदद करता है, श्रम लागत को घटाता है। इसे लागू ब्रेक समय और शिफ्ट लंबाई के साथ समस्या हल करता है।

पेरोल स्वचालन

रेस्तरां कर्मचारी प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना एक पेरोल विशेषज्ञ को नियुक्त करने या आपके लेखा विभाग को वेतन गणना के लिए अतिरिक्त भार प्रदान करने का एक शानदार विकल्प है। इसके बजाय, आपके सभी कार्य समय का ट्रैक शिफ्टन में किया जाता है और पेरोल तुरंत गणना की जाती है। यह वेतन गणना, ओवरटाइम भुगतान और कर व लाभ की कटौती को स्वचालित करता है। मैन्युअल गणनाओं पर निर्भर नहीं रहने से आपकी पेरोल त्रुटियाँ कम होंगी और कंप्यूटर पर कम समय व्यतीत होगा।

जैसे हमने संकेतित किया है, हर प्रकार का सॉफ़्टवेयर उपयोगी है, एक उपकरण में इन सबको प्राप्त करना एक वरदान है। यही शिफटन रेस्तरां प्रबंधकों को प्रदान करता है। पेरोल सॉफ़्टवेयर सीधे आपके समय घड़ी और शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर के साथ शिफटन में सिंक करता है, और आपको अधिकांश प्रबंधन कार्यों और संचालन के लिए एक एकीकृत वातावरण मिलता है।

रेस्तरां प्रबंधन सॉफ़्टवेयर के क्या लाभ हैं?

रेस्तरां प्रबंधन लक्ष्यों के लिए शिफटन के सबसे महत्वपूर्ण लाभ निम्नलिखित हैं:

• प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए संवाद करने और त्वरित प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए एक साझा वातावरण।
• एक समग्र उपकरण जो समय प्रबंधन सॉफ़्टवेयर, कार्य प्रबंधन उपकरण, एचआर उपकरण, शिफ्ट शेड्यूलर, और एक संचार चैनल की विशेषताओं को संयोजित करता है।
• यह अपनी कार्यक्षमताओं के लिए समायोज्य बहु-स्तरीय पहुँच प्रदान करता है, जिसे प्रबंधक और विभिन्न स्तरों के कर्मचारी उपयोग कर सकते हैं।
• यह अधिकांश प्रक्रियाओं को स्वचालित करता है जिन्हें पहले आपको ध्यान में रखना होता था या मैन्युअल रूप से प्रदान करना होता था।

इस प्रकार, रेस्तरां प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके, आप पूरे रेस्तरां व्यापार को बेहतर बनाते हैं, त्रुटियों और कमियों की संभावनाओं को समाप्त करते हैं, और अपनी टीम को अधिक आसानी से प्रबंधित करते हैं। परिणाम आपके लिए प्रबंधक के रूप में अच्छे होते हैं, क्योंकि आप कुशलतापूर्वक और बिना किसी झंझट के काम करते हैं, और आपकी टीम के लिए भी, क्योंकि इसके सदस्य अपने ग्राहकों को संतुष्ट कर सकते हैं और अपने प्रयासों के लिए उचित पुरस्कार प्राप्त कर सकते हैं।