La gestion des services sur le terrain des services publics nécessite une planification précise, une coordination de la main-d’œuvre et un suivi en temps réel des techniciens sur le terrain. Shifton offre une solution puissante de gestion de la main-d’œuvre pour les services publics conçue pour aider les entreprises à automatiser la planification, à dispatcher les équipes efficacement et à améliorer les temps de réponse.

Avec un logiciel de dispatch intuitif, les entreprises peuvent optimiser les horaires des techniciens, assigner des ordres de travail de manière dynamique et surveiller les opérations sur le terrain en temps réel. Que vous gériez l’électricité, l’eau, le gaz ou les télécommunications, Shifton garantit une planification du personnel fluide, une allocation optimisée des ressources et un service amélioré.

Shifton soutient les ingénieurs de terrain, les équipes de dispatch et les gestionnaires de service en fournissant les outils nécessaires pour une gestion efficace des tâches, un suivi en temps réel et une analyse de la main-d’œuvre.

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Fonctionnalité

Caractéristiques de l'automatisation de la main-d'œuvre pour les services publics

Planification intelligente & Dispatch des techniciens

Un logiciel structuré de services publics est essentiel pour gérer les horaires des techniciens, les demandes de service d’urgence et la maintenance préventive.

1. Assignations automatiques de quarts & de tâches – Assignez des ordres de travail en fonction de la disponibilité des techniciens et du lieu de service.

2. Dispatch en direct & Ajustements en temps réel – Modifiez les horaires de manière dynamique pour répondre aux demandes urgentes.

3. Gestion des pauses & Congés – Gérez efficacement les demandes de vacances, congés maladie et heures supplémentaires.

4. Prévision et planification de la demande – Optimisez la distribution de la main-d’œuvre en fonction des prédictions de demande de service.

Avec un logiciel de dispatch pour services publics, les entreprises peuvent améliorer la coordination de la main-d’œuvre, réduire les temps d’arrêt et améliorer l’efficacité des réponses aux services.

June 2024 shift scheduling tool with color-coded assignments for efficient workforce management.

Effortless Task Management with ShiftOn Interface

Gestion des tâches & Coordination des ingénieurs de terrain

Gérer plusieurs sites de service nécessite des assignations de tâches structurées et une coordination fluide du design des services publics. Une solution de gestion de service sur le terrain des services publics aide les équipes à rester organisées et à améliorer le service client.

1. Assignations de tâches & Check-lists – Assignez des flux de travail structurés avec des check-lists étape par étape.

2. Suivi de la localisation en direct pour les ingénieurs de terrain – Surveillez les emplacements des techniciens pour optimiser les itinéraires de service.

3. Gestion des ordres de travail pour les services publics – Suivez efficacement les tâches de service terminées, en cours et en attente.

4. Rapports automatisés & Analyses de performance – Générer des rapports sur l’efficacité de la main-d’œuvre, les temps de service et les taux de réponse.

Avec une solution mobile pour les ingénieurs de terrain des services publics, les entreprises peuvent augmenter la productivité des techniciens, améliorer le suivi des tâches et améliorer la qualité du service.

Suivi de la main-d'œuvre & Optimisation opérationnelle

Suivre les employés sur le terrain, surveiller la performance des services et analyser les tendances de la main-d’œuvre sont essentiels pour les entreprises de services publics. Un logiciel de service sur le terrain fournit des perspectives en temps réel sur la main-d’œuvre et des analyses opérationnelles.

1. Surveillance en direct des emplacements des techniciens – Assurez-vous que les équipes de service arrivent aux emplacements prévus à temps.

2. Rapports d’utilisation de la main-d’œuvre – Obtenez des perspectives sur la performance de la main-d’œuvre, les temps de réponse et les taux d’achèvement des tâches.

3. Rapports et analyses personnalisables – Améliorez la planification de la main-d’œuvre en analysant les tendances de la demande de services.

4. Suivi des incidents en temps réel & Coordination des réponses – Améliorez l’efficacité opérationnelle avec des mises à jour de statut en temps réel sur les tâches de service.

En intégrant un système de gestion de la main-d’œuvre pour les services publics, les entreprises peuvent réduire les inefficacités, améliorer le suivi des tâches et accélérer la vitesse de prestation de services.

User-friendly mapping app for logistics and navigation with interactive features and detailed city data.

Ressources

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