Preguntas frecuentes

No

Sí. Puedes activar solo los módulos que tu empresa necesita y pagar solo por lo que usas.

Para pagar, necesitas agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta y registrarte para un pago mensual.

Pago con tarjeta.

Si no paga a tiempo, su empresa será suspendida hasta que se pague la factura.

Proporcionamos 30 días de uso gratuito para todas las funciones.

Ve a la sección "Lista de empleados" y haz clic en el botón "Agregar empleados".

Sí. Envías una invitación a los empleados, ellos la aceptan y luego pueden crear y completar tareas.

Sí.

Sin restricciones

Puede dividir sus empresas en diferentes áreas de servicio. También puede crear dos empresas y alternar entre ellas.

En la sección "Mi perfil", puede cambiar el idioma a uno de los disponibles.

Si ha olvidado su contraseña, puede usar el formulario de recuperación de contraseña.

Por el momento, no.

Para crear una tarea, necesita hacer clic en el botón "Crear tarea" en la página del mapa, lista de tareas, calendario o directamente en la tarjeta del cliente.

Sí, hay un botón "Guardar como nueva" en la tarea.

Al crear una tarea, puede crear un nuevo cliente y especificar su dirección.

Sí, pero necesitarás crear una lista de verificación y especificar qué formularios, archivos, firmas, etc. necesitas.

Sus empleados utilizarán botones de estado en la aplicación para cambiar el estado de las tareas. Puede usar estados estándar o crear los suyos propios, especificando sus nombres, configuraciones y orden.

Registro de entrada y salida

Sí.

Si la tarea aún no ha comenzado, puede hacer clic en ella y cambiar la fecha.

Puede crear un estado de cancelación y usarlo para marcar dichas tareas.

No.

Un empleado hace clic en el botón "Iniciar seguimiento", y desde ese momento, el sistema comprueba su ubicación GPS.

No, solo instale la aplicación Shifton Field Service y otorgue permiso para recopilar datos de geolocalización.

Para hacerlo, vaya a la sección "Mapa", seleccione un empleado específico, seleccione la fecha y vea su ruta.

Sí.

Puede especificar la frecuencia en metros para los puntos de seguimiento en la configuración.

Sí

Sí.

Sí, cada empleado especifica qué notificaciones quiere recibir.

Sí.

Para hacerlo, debe adjuntar una lista de verificación a la tarea, especificando primero qué forma de informe desea recibir: texto, números, archivo, firma, etc.

Sí.

Sí.

Una lista de verificación es un formulario de retroalimentación que un empleado completa al completar una tarea.

Para hacerlo, vaya a "Configuración de Tareas" y cree sus propias listas de verificación.

Sí, admitimos campos personalizados para clientes, tareas y listas de verificación.

Para hacerlo, cree una lista de verificación con una de las opciones de "firma" seleccionadas.

En la lista de tareas, en el calendario o en la tarjeta del cliente.

Los informes están disponibles en formato Excel. Próximamente, habrá una opción para descargar la información de la tarea en formato PDF.

Sí.

Hay una opción de descarga disponible en la sección de Reportes.

Para hacerlo, necesitas usar el módulo "Inventario", crear todos los materiales que tienes y transferirlos al técnico.

Sí, tenemos el módulo "Inventario" para esto.

En la sección Almacén, puede crear productos y partes.

Sí.

Al completar una tarea, el empleado indica qué materiales se utilizaron. Esta información se incluye en la tarea, y serán deducidos del inventario del técnico.

Puede contactar a nuestro equipo de soporte y proporcionarles el archivo.

Propietario, Administrador, Solicitante, Técnico, Aprobador

Puedes asignar diferentes roles a los empleados y ocultar ciertos estados de tareas en la configuración de estado.

Sí.

En la lista de empleados, puede eliminar a un empleado que ya no trabaja para usted.

Sí.