Shifton Faktura və Müştəri Portalını təqdim edir

Shifton, dünya üzrə xidmət şirkətlərinin istifadə etdiyi və 40+ dildə mövcud olan sahə xidməti idarəetmə platforması, iki yeni modul buraxdı: fakturalama və müştəri portalı. Hər ikisi artıq bütün hesablar üçün əlavə modullar kimi mövcuddur.

Bu buraxılış sahə xidməti əməliyyatlarında davamlı bir problem nöqtəsini hədəfləyir -- sahədə işin tamamlanması ilə maliyyə dövrəsinin bağlanması arasındakı boşluq. Texniklər işləri başa çatdırır, lakin fakturalar əl ilə emal edilməyə görə günlərlə gecikir, müştərilər isə status yeniləmələri üçün ofisə zəng edir. Bu iki modul hər iki darboğazı aradan qaldırır.

Fakturalama modulu: iş məlumatlarına bağlı avtomatlaşdırılmış hesablaşma

Yeni fakturalama modulu tamamlanmış iş formlarından birbaşa fakturalar yaradır. İş saatları, materiallar, yol xərcləri və fərdi sətir elementləri avtomatik çəkilir -- yenidən daxil etmə tələb olunmur. Dispetçerlər və ya texniklər obyekti tərk etmədən əvvəl peşəkar fakturanı nəzərdən keçirə, düzəldə və göndərə bilərlər.

Əsas imkanlar:

• Tamamlanmış iş məlumatlarından avtomatik doldurulmuş fakturalar -- iş saatları, materiallar, imzalar
• Sahədə dəyişikliklər üçün redaktə edilə bilən sətir elementləri
• Şirkət və müştəri məlumatları avtomatik doldurulmuş brendli şablonlar
• Tam sənəd dövrəsi -- təkliflər, iş sifarişləri, fakturalar, iş təhvil aktları
• Gecikmiş ödəniş xəbərdarlıqları ilə ödəniş statusunun izlənməsi

Müştəri portalı: müştərilər üçün real vaxt görünürlüyü

Müştəri portalı son müştərilərə brendli özünəxidmət interfeysi təqdim edir; burada onlar iş statusunu real vaxtda izləyə, texnikin yerini və təxmini gəliş vaxtını görə, avtomatik bildirişlər ala bilərlər -- telefon götürmədən.

Əsas imkanlar:

• Avtomatik vizit bildirişləri -- müştərilər texniki nə vaxt gözləməli olduqlarını bilirlər
• Xəritə linki və təxmini gəliş vaxtı ilə real vaxt texnik izləmə
• Birbaşa əlaqə -- izləmə səhifəsindən təyin edilmiş texniklə söhbət və ya zəng
• Xidmətdən sonrakı rəy -- iş tamamlandıqdan sonra avtomatik rəy sorğusu

Dizaynla inteqrasiya olunmuş

Hər iki modul dispetçerləmə, planlaşdırma, GPS izləmə, rəqəmsal iş formaları və işçi qüvvəsi hesabatlarını idarə edən eyni platformada işləyir. Sistemlər arasında məlumat transferi yoxdur -- texnik sahədə formanı doldurur, faktura yaradılır, müştəri onu portalında görür və ödəniş şərtləri başlayır. Arada sıfır əl addımı.

"Xidmət şirkətləri bizə dedilər ki, onlar fakturalama və müştəri kommunikasiyasını artıq dispetçerləmə üçün istifadə etdikləri eyni alətdə istəyirlər," dedi Shifton məhsul komandası. "Fakturalama və ya müştəri yeniləmələri üçün ayrıca proqram əlavə etmək həll etdiyindən daha çox problem yaradırdı. Bu modullar həmin dövrəni təbii şəkildə bağlayır."

Mövcudluq

Hər iki modul bütün Shifton Service planları üçün əlavələr kimi mövcuddur. Mövcud müştərilər onları hesab idarəetmə panelindən aktivləşdirib pulsuz sınaq müddəti ilə başlaya bilərlər. Yeni istifadəçilər bütün platformanı -- planlaşdırma, dispetçerləmə, mobil tətbiq, GPS izləmə, hesabatlar, fakturalama və müştəri portalı daxil olmaqla -- pulsuz sınaq müddəti vasitəsilə araşdıra bilərlər.

Shifton Field Service haqqında

Shifton Field Service texnikləri, briqadaları və mobil komandaları göndərən şirkətlər üçün qurulmuş idarəetmə platformasıdır. O, planlaşdırma, dispetçerləmə, GPS izləmə, rəqəmsal iş formaları, fakturalama və müştəri portalını vahid bir sistemdə birləşdirir -- əksər xidmət müəssisələrinin hələ də etibar etdiyi cədvəllər, telefon zəngləri və əlaqəsiz tətbiqlər yığınını əvəz edir. Platforma istilik-ventilyasiya, santexnika, elektrik, zərərverici nəzarəti, lift təmiri, İT xidməti və onlarla digər peşəkar sahədəki şirkətlərə xidmət göstərir və 40+ dildə mövcuddur.