تمكين الأعمال الصغيرة من النجاح

Housecall Pro اكتسبت شعبية من خلال بساطتها. تطبيق خفيف الوزن مصمم للفنيين والفرق الصغيرة أتاح لآلاف المستخدمين القدرة على جدولة الزيارات، وإرسال تذكيرات للعملاء، وإصدار الفواتير بسهولة.

لكن كل منتج يصل إلى نقطة النضج. عندما ينمو فريقك، تظهر فروع جديدة، تتعدد الأدوار، وتحتاج إلى قوائم مهام، ومناطق، وتحكم في العمليات — يصبح Housecall Pro إطارًا ضيقًا. Shifton Field Service هو ما يحدث بعد Housecall Pro. إنها التطور الطبيعي — خطوة من العمل الفردي إلى إدارة الخدمة المُنظمة.

دون فقدان السرعة. بلا بيروقراطية. بلا عبء.

الهيكل والنطاق

Housecall Pro مصمم للعاملين الفرديين والفرق الصغيرة. هيكله بسيط — تقويم، إشعارات، مدفوعات، تواصل مع العملاء. إنه مثالي بينما تكون "جيش من شخص واحد".

خدمة الميدان من شيفتون مبني كنظام بيئي. لا يفرق بين الشركات "الصغيرة" و"الكبيرة" — يتيح لك النمو دون تغيير أداتك. أضف فريقًا جديدًا أو فرعًا أو حتى بلدًا آخر — الهيكل لا ينكسر، بل يتوسع. شيفتون ليست مجرد برمجية — إنها شبكة مرنة تحافظ على عمليات خدمتك ديناميكية ومتصلة.

---

التخطيط والتحكم

Housecall Pro يتفوق في الجدولة: قائمة المهام، تذكيرات العملاء، وتقويم بصري. لكن عندما تتضاعف المهام وتتنوع، تظهر القيود — لا يمكنك التقسيم بسرعة، أو تتبع تقدم المنطقة، أو إدارة الأدوار المتعددة المستويات. شيفتون يحل هذا معماريًا. تتضمن كل مهمة حالة، قائمة مرجعية، المكلف، المنطقة، التعليقات، الملفات، ووقت الإكمال. يتم تسجيل كل النشاط عبر الخرائط، التقويمات، والتقارير — بشكل مباشر ومزامن. في Housecall Pro، ترى المهمة. في شيفتون، ترى العملية بأكملها.

---

الأدوار ومستويات الوصول

Housecall Pro يعمل على طبقة واحدة — هناك مسؤول ومنفذ. بسيط ومناسب للشركات الصغيرة.

شيفتون يقدم تسلسل هرمي واضح للأدوار:

• المالك

• المسؤول

• المطالب

• الموافق

• الفني

هذا الهيكل يحافظ على شفافية العمليات — من أنشأ المهمة، من وافق عليها، من أكملها. يسجل النظام تلقائيًا تاريخ النشاط بالكامل.

---

مناطق الخدمة وتحديد المواقع الجغرافية

Housecall Pro يُظهر مواقع العملاء ولكن لا يقسم العمل حسب المناطق.

شيفتون يبني مناطق الخدمة — مناطق عمل متميزة على الخريطة، كل منها بفريقها ومديرها. يمكنك العمل عبر مدن أو دول متعددة، مراقبة النشاط في الوقت الفعلي، ورؤية على الفور من بالقرب من العميل وأين تحدث التحميلات الزائدة.

الأتمتة

Housecall Pro يقوم بأتمتة العناصر الأساسية فقط — التذكيرات وحالات المهام.

شيفتون يقوم بأتمتة الدورة بأكملها:

• إنشاء المهمة

• اختيار المكلف

• التحكم في الحالة

• الإشعارات

• توليد التقارير

الأتمتة في شيفتون واضحة وبدون رموز. أنت تحدد التسلسل — والنظام يتولى كل شيء تلقائيًا.

---

التقارير والتحليلات

Housecall Pro يركز على المالية — عدد المهمات، عدد المدفوعات، عدد المكالمات.

شيفتون يقدم تحليلات الإدارة:

• عدد المهام المكتملة

• متوسط وقت الإكمال

• إحصائيات حسب المناطق والعملاء

• ديناميكيات أداء الموظفين

يحول هذا شيفتون من مجرد متتبع مهام إلى أداة لاتخاذ القرارات.

---

التخصيص

Housecall Pro يعتمد على القوالب. لا يمكنك تعديل هيكل المهام أو الحقول أو القوائم المرجعية.

شيفتون يوفر حرية كاملة.

يمكنك إنشاء حقول مخصصة، حالات، قوائم مرجعية، ونماذج. أضف توقيعات، صور، أو وثائق — جميعها محفوظة في تاريخ كل مهمة. كل شركة تبني لغتها التشغيلية الخاصة بها.

---

الدعم والتحديثات

Housecall Pro يتطور ببطء — معظم التحديثات تجميلية.

شيفتون ينمو باستمرار: كل بضعة أسابيع تظهر ميزات جديدة، ويؤثر المستخدمون مباشرة على التطوير. الدعم ليس مركز اتصال — إنها فريق حقيقي. كل استجابة شخصية، مدروسة، قائمة على سيناريوهات واقعية.

---

التكاملات

Housecall Pro يتكامل مع QuickBooks وبعض أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRMs).

شيفتون يتصل بعدة نظم عبر API وZapier — CRMs، ERPs، منصات المحاسبة. التكاملات ليست إضافة — إنها جزء من النظام البيئي الحي لشيفتون، حيث تتحرك البيانات بالتزامن مع عملياتك.

---

التسعير وإمكانية الوصول

Housecall Pro أرخص من ServiceTitan، لكن مع نمو فريقك، ترتفع التكاليف بسرعة.

شيفتون يبقى متوقعًا — تدفع فقط مقابل الوحدات التي تستخدمها بالفعل. لا توجد رسوم خفية، لا تراخيص، لا حد أقصى للمستخدمين. إنه نظام حيث تنمو الأسعار بشكل أبطأ من شركتك.

---

تجربة المستخدم

Housecall Pro خفيف — ولكنه مبسط.

شيفتون يحافظ على تلك البساطة ويضيف عمقًا. إنه ليس لوحة تحكم مؤسسية أو تطبيق للهاتف المحمول فقط — بل إنه بيئة إدارة حية تكون بنفس الدرجة من السهولة للمديرين والفنيين في الميدان.

---

لماذا شيفتون

لأن Housecall Pro ينتهي حيث يبدأ الهيكل. لأن شيفتون لا يرفض البساطة — بل يجعلها قابلة للتتوسع. إنه الأداة التي تتيح لك البدء من الصفر والنمو إلى مئات الموظفين — دون الحاجة إلى تغيير نظامك.