English 
Español 
Português 
Deutsch 
Français 
Italiano 
日本語 
中文 
हिन्दी 
עברית 
العربية 
한국어 
Nederlands 
Polski 
Türkçe 
Українська 
Русский 
Magyar 
Română 
Български 
Čeština 
Ελληνικά 
Svenska 
Dansk 
Norsk 
Suomi 
Bahasa 
Tiếng Việt 
Tagalog 
ไทย 
Latviešu 
Lietuvių 
Eesti 
Slovenčina 
Slovenščina 
Hrvatski 
Македонски 
Қазақ 
Azərbaycan 
Afrikaans 
বাংলা الأسئلة الشائعة
يتم تصميم النظام لتبسيط عمليات الخدمة الميدانية، إنشاء وتوزيع المهام، مراقبة تقدم العمل، ملء التقارير حول العمل المكتمل، وعرض الموظفين على الخريطة في الوقت الفعلي.
يمكنك النقر على زر "تسجيل" على هذه الصفحة وملء نموذج التسجيل.
لا، للتسجيل تحتاج إلى استخدام النسخة الويب، ويفضل من جهاز كمبيوتر.
نعم، لدعوة الموظفين، تحتاج إلى تأكيد رقم هاتفك.
لا يتجاوز 30 دقيقة. الإعداد مطلوب مرة واحدة فقط. يمكن لفريق الدعم لدينا المساعدة في الإعداد.
لا
نعم. يمكنك تفعيل فقط الوحدات التي تحتاجها شركتك — والدفع فقط مقابل ما تستخدمه.
للدفع، تحتاج إلى إضافة بطاقة ائتمان إلى حسابك والتسجيل للدفع الشهري.
الدفع بواسطة البطاقة.
إذا فشلت في الدفع في الوقت المحدد، سيتم تعليق شركتك حتى يتم دفع الفاتورة.
نحن نقدم 30 يومًا من الاستخدام المجاني لجميع الوظائف.
اذهب إلى قسم "قائمة الموظفين" واضغط على زر "إضافة موظفين".
نعم. ترسل دعوة إلى الموظفين، يقبلونها، ثم يمكنهم إنشاء وإكمال المهام.
نعم.
لا توجد قيود
يمكنك تقسيم شركاتك إلى مناطق خدمة مختلفة. كما يمكنك إنشاء شركتين والتنقل بينهما.
في قسم "ملفي الشخصي"، يمكنك تغيير اللغة إلى واحدة من اللغات المتاحة.
إذا نسيت كلمة مرورك، يمكنك استخدام نموذج استعادة كلمة المرور.
في الوقت الحالي، لا.
لإنشاء مهمة، تحتاج إلى الضغط على زر "إنشاء مهمة" في صفحة الخريطة، قائمة المهام، التقويم، أو مباشرة في بطاقة العميل.
نعم، هناك زر "حفظ كجديد" على المهمة.
عند إنشاء مهمة، يمكنك إنشاء عميل جديد وتحديد عنوانه.
نعم، ولكن تحتاج إلى إنشاء قائمة تدقيق وتحديد النماذج، الملفات، التوقيعات، إلخ التي تحتاجها.
سيستخدم موظفوك أزرار الحالة في التطبيق لتغيير حالات المهام. يمكنك استخدام الحالات القياسية أو إنشاء حالاتك الخاصة، وتحديد أسمائها، إعداداتها، وترتيبها.
الدخول والخروج
نعم.
إذا لم تبدأ المهمة بعد، يمكنك النقر عليها وتغيير التاريخ.
يمكنك إنشاء حالة إلغاء واستخدامها لوضع علامة على مثل هذه المهام.
لا.
يضغط الموظف على زر "بدء التتبع"، ومن تلك اللحظة، يتحقق النظام من موقع GPS الخاص بهم.
لا، فقط قم بتثبيت تطبيق خدمة شيفتون الميدانية وامنح إذن جمع بيانات الجيولكيشن.
نعم.
للقيام بذلك، اذهب إلى قسم "الخريطة"، اختر موظفًا محددًا، حدد التاريخ، واعرض مسارهم.
نعم.
يمكنك تحديد التردد بالأمتار لنقاط التتبع في الإعدادات.
نعم
نعم.
نعم، كل موظف يحدد أي إشعارات يريد تلقيها.
نعم.
للقيام بذلك، تحتاج إلى إرفاق قائمة تدقيق بالمهمة، أولاً تحديد نوع التقرير الذي تريد استلامه: نص، أرقام، ملف، توقيع، إلخ.
نعم.
نعم.
قائمة التدقيق هي نموذج تعليق يملأه الموظف عند إكمال مهمة.
للقيام بذلك، اذهب إلى "إعدادات المهمة" وأنشئ قوائم التدقيق الخاصة بك.
نعم، نحن ندعم الحقول المخصصة للعملاء، المهام، وقوائم التدقيق.
للقيام بذلك، أنشئ قائمة تدقيق مع تحديد إحدى خيارات "التوقيع".
في قائمة المهام، على التقويم، أو في بطاقة العميل.
التقارير متوفرة بصيغة Excel. خيار تنزيل معلومات المهمة بصيغة PDF سيكون متاحًا قريبًا.
نعم.
يتاح خيار التنزيل في قسم التقارير.
للقيام بذلك، تحتاج إلى استخدام وحدة "المخزون"، إنشاء جميع المواد التي لديك، ونقلها إلى الفني.
نعم، لدينا وحدة "المخزون" لهذا الغرض.
في قسم المستودع، يمكنك إنشاء المنتجات والأجزاء.
نعم.
عند إتمام المهمة، يشير الموظف إلى المواد التي تم استخدامها. يتم تضمين هذه المعلومات في المهمة، وسيتم خصمها من مخزون الفني.
يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا وتقديم الملف لهم.
المالك، المدير، المقدم، الفني، المصدق
يمكنك تعيين أدوار مختلفة للموظفين وإخفاء بعض الحالات الخاصة بالمهام في إعدادات الحالة.
نعم.
في قائمة الموظفين، يمكنك حذف الموظف الذي لم يعد يعمل لديك.
نعم.