Tout le monde connaît le vieil adage, « Les gens ne naissent pas de bons leaders, ils le deviennent ». Est-ce vrai et quels traits de leadership doit-on posséder pour être un bon dirigeant supérieur ? Nous avons essayé de répondre à cette question en rédigeant cet article. Peut-être avons-nous tous rêvé de devenir des leaders et de grands patrons de temps en temps, ou même de petits responsables de département lorsque nous étions de simples employés. Bien sûr, nous étions sûrs de gérer notre nouvelle position sans problème, car nous souhaitions tous profondément gravir rapidement les échelons de la carrière. Quelqu’un d’entre nous a-t-il pensé à ce qui nous empêche exactement d’avoir une carrière fulgurante ? Peut-être ne possédons-nous pas les grandes compétences en leadership que devraient avoir les bons et expérimentés directeurs.

Ne vous découragez pas déjà, car tout trait peut être cultivé et développé. Si vous souhaitez un jour occuper la position de votre patron, vous devez développer des qualités qui vous mèneront au succès. Maintenant, nous allons parler des traits de personnalité et de caractère que tout bon leader d’entreprise devrait posséder.

Confiance en soi

La confiance en soi est peut-être l’un des traits de leadership les plus précieux, et son absence rendra les choses difficiles pour quiconque souhaite obtenir un poste de direction. Toute personne qui réussit rayonne de confiance en elle-même et en l’avenir. Ce type de personne fait rapidement bonne impression sur les autres. Les gens écoutent les personnes confiantes et les suivent. Il est important de ne pas en faire trop. Votre confiance doit être soutenue par vos réalisations, vos connaissances et vos compétences. Vous ne pouvez pas être confiant en vous-même si vous n’avez rien à montrer, car les personnes conscientes de la situation verront à travers votre fraude. Si vous souhaitez sincèrement une promotion, vous devez surmonter votre manque de confiance en vos connaissances et vos actions, quoi qu’il arrive. La victoire sur le champ de bataille et dans la course au bureau favorise les personnes courageuses et sûres d’elles !

Ordre

L’ordre est une autre compétence de leadership principale que tout patron idéal devrait montrer. Avant de bien façonner et organiser le processus de travail du personnel, vous devez être capable d’organiser votre journée, de planifier votre emploi du temps et d’utiliser correctement votre temps quotidien. La discipline ou l’indiscipline dont vous faites preuve peut influencer directement la façon dont vos employés travaillent. Si vous êtes incapable de planifier votre routine quotidienne, vous ne pourrez pas gérer tout un personnel. Avoir une nature organisée est l’une des plus grandes compétences en leadership. Elle commence par la discipline et l’auto-discipline. C’est la capacité de créer un plan de travail strict et de le suivre à la lettre. Vous devez être ordonné et servir d’exemple à vos employés.

Imaginez que vous avez enfin obtenu le poste de patron tant désiré et que vous êtes responsable des choses depuis quelques années. Pendant ce temps, vous arrivez constamment en retard au travail, vous revenez tard après vos pauses déjeuner et passez quelques heures par jour à parler à vos amis et à votre famille au téléphone. Que pensez-vous que vos travailleurs vont en déduire ? Je ne pense pas qu’après avoir été témoin d’une telle désorganisation, vous serez en mesure de maintenir votre autorité et de donner un bon exemple à suivre pour les employés. Souvenez-vous que si vous avez atteint la position de patron, vous devez devenir l’incarnation du succès et du travail efficace, sinon votre manque d’autodiscipline engendrera une attitude similaire envers le travail chez les employés.

Respecter les personnes autour de vous

En devenant responsable et en passant à un bureau plus grand, de nombreux travailleurs ont tendance à oublier qu’ils ont été un jour des travailleurs ordinaires et ont commencé au bas de l’échelle de carrière. Les personnes comme eux commencent généralement à traiter leurs employés avec parti pris, arrogance et manque de respect. Si vous souhaitez devenir un leader de classe mondiale, vous ne devez pas vous engager dans ce type de comportement inapproprié. N’oubliez pas que quelle que soit la position que vous occupez actuellement dans l’entreprise, vous devez traiter avec respect les personnes qui vous entourent, qu’il s’agisse de collègues ou de subordonnés. Chaque fois que vous souhaitez insulter quelqu’un ou traiter un employé sans respect, rappelez-vous que vous avez déjà été à sa place. Vous aviez aussi des difficultés lorsque vous aviez besoin d’apprendre quelque chose de nouveau et que vous étiez très mécontent de la façon méprisante dont votre patron vous traitait.

Détermination

La détermination est un trait de leadership sans lequel vous ne pourrez pas diriger correctement une entreprise. Une affaire ou un petit département dans une grande entreprise. Nous devons admettre que sans détermination, il est très difficile d’atteindre des objectifs dans la vie, que vous soyez leader ou personne ordinaire. Si vous voulez vraiment obtenir la plus haute position ou que vous l’occupez déjà, vous devez être absolument déterminé. N’ayez peur de rien. Apprenez à prendre des décisions bien adaptées, importantes et responsables par vous-même, sans partager le fardeau avec vos employés.

Compétences techniques avancées

Cela semble évident. Un homme qui vise la plus haute position doit être à la page, savoir utiliser la technologie moderne, les logiciels informatiques et diverses applications. Il sera difficile pour vous de gérer le personnel si vous n’avez pas les mêmes compétences que vos employés. De plus, vous devez avoir une longueur d’avance sur vos travailleurs et leur enseigner de nouvelles choses. Implémentez de nouveaux programmes et méthodes de travail tout en étant techniquement averti. Si vous n’êtes pas expert en ce que vous faites et en ce que vous gérez, vous ne serez pas respecté et vous serez exposé aux tromperies. C’est pourquoi, pour disposer de grandes compétences en leadership, vous devez être progressiste et conscient de tout ce qui se passe dans votre entreprise.

Ce ne sont pas les seules grandes compétences en leadership qu’un bon PDG d’entreprise doit posséder. La prochaine partie de l’article parlera d’autres traits de caractère qui feront de vous un bon manager d’entreprise ou vous aideront à obtenir le poste plus rapidement. Découvrez d’autres compétences de top managers dans la deuxième partie de cet article : Compétences principales de leadership pour top managers. Suite.

Alors qu’il y a 10 ans, les gens ne pouvaient pas rêver de travailler à distance, de nos jours, presque toutes les entreprises emploient au moins un collaborateur à distance. Les grandes entreprises et multinationales emploient des équipes entières de travailleurs à distance dont la présence sur site n’est pas requise. Les professions comme les gestionnaires de relations publiques, les experts RH, les rédacteurs, les journalistes, les photographes, les blogueurs, les comptables font partie des métiers créés ou adaptés pour le télétravail et qui peuvent être étendus à l’infini. Parlons plutôt des bonnes idées de motivation du personnel pour que les travailleurs à distance soient rentables et productifs.

Au début, il semble que la motivation des employés ne soit pas la tâche la plus facile à entreprendre lorsque l’on parle d’employés à distance, car dans la plupart des cas, nous parlons de personnes qui aiment leur liberté, sont autonomes et un peu capricieuses. En utilisant nos conseils de motivation du personnel, vous deviendrez un maître dans l’art de motiver et de gérer le personnel, même si ce dernier travaille à des milliers de kilomètres de votre bureau.

Premier conseil et probablement le plus important : Restez en contact

Nous vivons à une époque de réseaux sociaux, de conférences Skype et de correspondance professionnelle interminable. D’un côté, être constamment disponible via les réseaux sociaux et divers messageries, ou organiser des appels Skype une fois par semaine peut sembler difficile ou chronophage. De l’autre côté, si vous restez en contact avec les membres du personnel à distance, ces travailleurs peuvent poser des questions qui les intéressent à tout moment. Cela permet d’éviter des erreurs qui pourraient entraîner une grosse perte d’argent pour l’entreprise. Ne perdez pas un nombre excessif d’heures en appels, soyez simplement en ligne ou fixez une période de temps stricte pendant laquelle vous serez disponible pour vos employés. Par exemple, imposez un créneau de 13h à 14h les lundis et mercredis où vous pourrez discuter avec un employé en particulier.

Deuxième conseil, bien que tout aussi important : Formulez les tâches de manière claire et précise

Au début, le mode de fonctionnement du télétravail semble assez simple : vous fournissez à un employé des informations de base sur votre entreprise, expliquez certaines particularités du travail, lui donnez une tâche et surveillez comment elle est exécutée. Cependant, il semble que formuler la tâche correctement et précisément soit encore plus important. Vous ne devriez pas présumer qu’un travailleur à distance qui ne comprend pas ce qu’il doit faire va poser de nombreuses questions de suivi. La plupart des employés ne s’encombrent pas de cela et travaillent selon leur propre compréhension. Tous les employés n’ont pas envie de refaire leur travail sans cesse si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont une certaine tâche a été réalisée. Pour cette raison, la gestion des employés à distance devrait être accompagnée de tâches claires et précises pour ces derniers. Cela permettra de construire un partenariat fructueux et durable. En expliquant tout clairement dès le premier essai, vous n’aurez pas à perdre un temps précieux et de l’argent lorsque quelqu’un fait une erreur.

Troisième conseil tout aussi important : Distribuez des primes

La motivation financière est un classique, mais malheureusement il est impossible d’échapper à cette idée ancienne mais éprouvée de motivation du personnel. Tout le monde aime être payé, et ils aiment encore plus les primes. C’est pourquoi si vous voyez qu’un employé fait son travail à temps, prend des initiatives, est poli, travailleur et fait parfois des heures supplémentaires, ne soyez pas avare et mettez en place un système de petites primes ou versez de grosses sommes d’argent trimestriellement ou semestriellement. Ainsi, les travailleurs seront intéressés par leur travail et l’exécuteront à la fois immédiatement et avec plaisir.

Quatrième conseil : Cadeaux originaux

Cette méthode convient uniquement aux employeurs qui sont fanatiquement et véritablement amoureux de leur entreprise et qui valorisent chaque personne impliquée. Lorsque vous connaissez un employé à distance depuis des années et qu’il accomplit son travail avec diligence, il mérite d’être traité avec respect et même amitié. C’est pourquoi vous pouvez améliorer la motivation des employés avec des cadeaux originaux et intéressants. Par exemple, si vous connaissez un employé depuis longtemps et savez qu’il est un grand fan de hockey, vous pouvez acheter des billets pour un match de hockey pour son anniversaire ou comme cadeau à la fin d’un trimestre. Lorsqu’une femme mariée travaille dans votre entreprise et passe trop de temps sur vos projets, offrez-lui deux billets de cinéma ou de théâtre, afin qu’elle puisse passer une belle soirée avec son mari. Bien que les employés à distance soient loin, ils font toujours partie intégrante de votre équipe et vous ne devriez pas les traiter avec préjugés ou ne pas les encourager de la même manière que vous le feriez pour des employés de bureau réguliers.

Cinquième conseil vital : Confiance

Un PDG expérimenté doit certainement être impliqué dans la gestion des employés à distance et garder un œil sur les choses, mais ne doit pas oublier la confiance. Bien sûr, si vous n’avez jamais embauché de personnel à distance auparavant, vous allez trouver cela difficile à vous adapter à certains aspects de ce processus ainsi qu’à apprendre à faire confiance aux travailleurs et leur donner de l’autorité. En gérant des employés à distance, vous ne pouvez pas surveiller chaque mouvement qu’ils font, combien de temps ils perdent derrière leur PC, combien de fois ils visitent la cuisine ou se distraient avec des appels téléphoniques, vous devez quand même apprendre à leur faire confiance. Lorsque vous recrutez un employé pour travailler à distance, vous devez découvrir à quel point il est responsable, déterminé, qualifié et capable de bien établir ses priorités. Les managers expérimentés repéreront facilement un tire-au-flanc ou ajouteront un expert travailleur à leur équipe.

Sixième conseil : Fixer des délais

Lorsqu’on confie une tâche à un employé, il est essentiel de fixer une date limite et de l’avertir des conséquences de ne pas respecter les délais pour rendre son travail. Si vous échouez à établir des échéances, un travailleur commencera à devenir plus paresseux et à poursuivre ses propres intérêts plutôt que de s’occuper des tâches en cours. En conséquence, le travail sera réalisé à la dernière minute et de manière plutôt bâclée.

Septième conseil : Bonne attitude

Malheureusement, il est assez difficile de trouver un emploi où vous serez apprécié, respecté et où votre opinion sera écoutée. C’est pourquoi aujourd’hui une bonne attitude envers les employés vaut son pesant d’or. Beaucoup de gens échangent leur bureau pour le télétravail parce qu’ils en ont assez de l’exploitation éhontée de leurs employeurs et du collectif querelleur qui ressemble plus à un nid de vipères. Les PDG qui emploient des équipes de travailleurs à distance doivent essayer de les traiter avec respect. Demandez-leur comment s’est passée leur journée, si tout va bien dans leurs familles, quel temps il fait dans leur pays et ville de résidence. Il est important de ne pas rendre ces discussions trop intrusives ou de flirter avec la familiarité.

Amis, nous espérons que vous trouverez ces conseils utiles pour travailler avec des employés à distance et qu’ils vous aideront à établir des relations durables et productives avec eux. N’oubliez pas que vous êtes responsable de la bonne organisation du processus de travail dans votre entreprise. Seuls les employeurs les plus expérimentés, talentueux, déterminés et progressistes amèneront leurs entreprises vers le sommet.

Les relations entre l’employeur et les membres du personnel sont la base de la formation d’un microclimat dans toute organisation. De nombreux PDG échouent à apprendre les principes d’une communication efficace avec les employés et croient qu’ils possèdent naturellement des compétences en communication efficaces. N’oublions pas que nous vivons dans un monde en constante évolution et dynamique. Le marché du travail moderne est plein de représentants confiants et compétitifs de diverses professions. Par le passé, on s’attendait à ce que les employés acceptent en silence l’agression non provoquée, les biais, les pénalités et les réprimandes. De nos jours, même les travailleurs non qualifiés se respectent et changent d’emploi sur un coup de tête sans craindre d’être indésirables sur le marché du travail. De nombreux employeurs expérimentés savent combien il est difficile de trouver des employés qualifiés, honnêtes et loyaux. C’est pourquoi une communication organisationnelle bien réglée joue un rôle important dans toute entreprise. Pour faire fonctionner une entreprise comme une horloge, employés et employeurs doivent faire des compromis et peser chaque mot prononcé et entendu tout en conservant un niveau de courtoisie. Essayons de découvrir les bonnes manières de communiquer avec les membres du personnel et les mesures à mettre en place pour faire de votre équipe la main-d’œuvre la plus efficace que vous ayez eu le plaisir de gérer.

Techniques de communication interne les plus couramment utilisées

Être à la tête d’une entreprise n’est pas la chose la plus facile à faire. La responsabilité financière et les employés eux-mêmes sont des domaines de votre responsabilité. Un haut responsable d’entreprise doit être sage, flexible, peser constamment ses décisions et connaître les bonnes façons de déléguer le pouvoir. Il existe un grand nombre de séminaires, webinaires et formations en gestion d’équipe où vous pouvez acquérir les connaissances requises et les compétences nécessaires. Tout employeur qui se respecte doit assister à au moins un de ces séminaires pour rester au fait des dernières tendances en matière d’embauche et de gestion du personnel. Vous devez également travailler sur votre propre style de gestion des employés.

En général, plusieurs techniques de communication interne sont discutées lors de divers séminaires de formation professionnelle :

• Autoritaire. Toutes les décisions importantes sont prises exclusivement par l’employeur. Ils imposent un contrôle systémique strict sur l’exécution de toutes les tâches. Sous cette gestion, toutes les initiatives et individualités sont sévèrement écrasées

• Anarchiste. L’employeur essaie de se tenir à l’écart des affaires quotidiennes de l’entreprise et du travail des employés autant que possible, laissant les choses complètement libres tout en ayant abandonné toute responsabilité pour les résultats

• Démocratique. Un employeur vise à accroître le rôle des employés dans la prise de décision, leur donne l’opportunité d’exprimer leurs opinions et de prendre des décisions d’importance secondaire par eux-mêmes. De plus, toutes les nouvelles solutions, objectifs collectifs et objectifs d’entreprise sont régulièrement discutés, chaque travailleur ayant le droit de vote.

En outre, les employeurs peuvent utiliser la créativité conjointe dans la gestion des employés. Le cœur de ce style réside dans l’obtention de résultats positifs, des objectifs et des tâches fixés par les efforts combinés des employés et de l’employeur.

Chacune de ces méthodes est bonne à sa manière et appropriée dans certaines circonstances. L’approche autoritaire donne des résultats assez décents en raison du contrôle constant, mais elle ne peut être utilisée que dans des situations critiques. La méthode démocratique peut être mise en œuvre lorsque le leader de l’entreprise est très intelligent et a de bonnes compétences en gestion. Sans cela, il est pratiquement impossible d’obtenir un bon résultat de la technique de communication interne démocratique.

Un propriétaire d’entreprise expérimenté doit avoir un certain degré de prévoyance. Avant tout, il doit analyser le comportement et les traits de caractère de tous les membres de l’équipe, déterminer le potentiel de tous les employés, prévoir la possibilité de l’émergence de diverses situations. Tous ces facteurs doivent être pris en compte lors de la recherche du bon style de communication organisationnelle.

Le feedback est une compétence précieuse dans la communication avec les employés

La capacité de mettre en place un feedback approprié est considérée comme l’une des compétences de communication les plus importantes nécessaires pour une communication efficace avec les employés parmi les dirigeants d’entreprise depuis un certain temps. Même les jeunes et les PDG expérimentés doivent pouvoir parler aux employés, résoudre les inexactitudes, faire des éloges ou souligner les choses qui pourraient être améliorées, déléguer correctement l’autorité, donner des conseils sur diverses tâches. Communiquer avec les membres du personnel ne devrait poser aucun problème pour un PDG. Un chef d’entreprise doit être capable de prendre contact avec tous les travailleurs, même les plus indisciplinés et capricieux, car le retour d’information approprié est la pierre angulaire d’une communication mutuellement bénéfique. Au début, il semble que faire appel à un travailleur pour discuter des choses avec lesquelles vous avez des problèmes soit la chose la plus facile à faire. Il s’avère que ce n’est pas du tout facile. La majorité des recherches psychologiques et sociologiques menées par des centaines d’entreprises à travers le monde ont montré que le feedback est la partie la plus problématique des relations travailleur-employeur. De nombreux travailleurs sont stressés lors de conversations en face à face mal gérées avec leurs supérieurs et en raison de l’absence d’un processus de retour d’information correctement établi. Ils ont trop peur de s’exprimer, se sentent sous-estimés, inutiles et humiliés. Un système de retour d’information inexistant ou mal mis en place désoriente les travailleurs dans l’organisation et diminue leur envie de viser le but commun. Un PDG talentueux et sage doit comprendre que le feedback est un bon outil qui permet de :

• Corriger le comportement d’un employé au sein de l’équipe

• Orienter un employé vers la croissance et le développement dans un certain département

• Exprimer de la gratitude et souligner l’importance d’un employé

• Motiver les travailleurs vers de nouvelles réalisations

• Déterminer la raison d’un comportement inapproprié de l’employé

Examinons maintenant quelques-unes des techniques de communication interne qui vous aideront à mettre en place un système de retour d’information approprié. En les suivant, vous pourrez facilement communiquer avec vos employés.

Règle N°1 : Sois précis avec les objectifs

Avant d’avoir une réunion avec un employé, comprenez quel objectif vous poursuivez et notez-le sur un bout de papier. Demandez-vous : « Qu’est-ce que je veux réaliser lors de cette réunion » ? Vous rendrez ainsi la conversation beaucoup plus facile.

Règle N°2 : Ayez un moment et un lieu pour les discussions

Il est vital que vous ne discutiez que des événements récents lors de votre conversation avec l’employé. La meilleure pratique est de contacter un employé et de discuter d’un événement récent qui le concerne. Il n’y a pas lieu de parler du moment où il est arrivé en retard au travail il y a 3 ans s’il est arrivé en retard la semaine dernière. Lorsque vous avez constaté que certains employés rencontrent des problèmes avec le projet hier ou il y a quelques jours, il est temps de discuter de ce problème et de donner quelques conseils.

Règle N°3 : Impliquez les employés dans les discussions

Tous les employés de toutes les entreprises souhaitent être nécessaires, importants et entendus. Laissez vos employés s’exprimer. D’abord, c’est un bon moyen de favoriser l’indépendance des travailleurs et la responsabilité des décisions que vous prendrez lors de la discussion. Deuxièmement, en refusant au personnel le droit d’exprimer leur opinion, vous pouvez vous priver d’informations utiles et même vous mettre dans une position embarrassante. Vous pouvez également découvrir le véritable potentiel d’un employé particulier, obtenir quelques bonnes idées et même acquérir une nouvelle expérience.

Règle N°4 : Louez en public, critiquez en privé

C’est une règle très importante ! Il y a de nombreuses raisons de le faire. La critique publique humilie et démotive profondément les employés. Il ne peut y avoir de communication appropriée si le chef de l’entreprise se permet de critiquer publiquement les employés avec une pointe de moquerie. Comprenez que si vous faites cela à certains employés, vous le ferez à d’autres travailleurs, ce qui vous mettra instantanément dans leurs mauvais papiers. Les éloges doivent être sincères, que ce soit en public ou en privé.

Règle N°5 : Discutez des événements et des actions

Il n’est pas acceptable de devenir personnel et de mettre des étiquettes sur les gens dans n’importe quelles circonstances. Lorsque vous parlez à vos employés, à la fois en privé et collectivement, ne discutez que des événements et des actions, pas des travailleurs. Il est très facile de stigmatiser ou d’offenser les gens, mais il peut falloir des mois ou des années pour rétablir la communication au sein de l’équipe.

La manière dont vous communiquez avec vos employés et le style de communication que vous utilisez dépendent entièrement de vous. Vous pouvez ignorer nos conseils et échouer à établir un feedback avec les travailleurs, mais de cette façon, votre carrière sera très brève. En tant que PDG, vous devez comprendre une chose simple : Vous et vos employés devez être orientés vers la réalisation d’objectifs et de tâches communs ainsi que vers rendre l’atmosphère de l’équipe aussi agréable que possible. Bonne chance, chers employeurs. Ne renoncez pas à améliorer vos compétences et vous atteindrez tout !

Une entreprise ne peut se développer et devenir plus rentable en plaçant tout son destin dans de vieilles idées et pratiques commerciales. Sa direction doit expérimenter de nouveaux concepts pour s’adapter au marché en constante évolution. Des produits et services peuvent alors être créés sur la base de ces idées. Cela semble assez simple, mais la réalité est bien plus compliquée. Une chose est d’avoir une idée, mais c’en est une autre de créer un projet autour d’elle.

Les choses peuvent devenir si incontrôlables qu’un tiers de tous les projets seulement sortent du cycle de production à temps et avec le budget initial. Cela arrive à cause des erreurs commises par des chefs de projet inexpérimentés. Nous vous proposons 5 problèmes de gestion courants qui surviennent lorsqu’on néglige certaines parties de la planification de projet. Après les avoir surmontés, vous serez en mesure de gérer des projets efficacement.

Ne pas définir l’objectif du projet est la plus grande erreur commise par les gestionnaires

Selon plusieurs études de l’American Project Management Institute, un tiers des projets échouent parce que les personnes qui les développent n’ont pas de vision claire. C’est l’un des problèmes de gestion les plus fréquents. C’est pourquoi il est vital d’avoir une image de ce que vous essayez d’accomplir, comment cela bénéficiera à l’entreprise et pourquoi les clients voudraient l’utiliser. Sinon, tout travail ultérieur sera rendu inutile.

Prenons comme exemple une petite entreprise d’applications mobiles qui veut se lancer sur le marché des jeux vidéo mobiles avec un jeu de puzzle. Dans ce cas, les développeurs discuteraient probablement des points suivants :

• Quelles sont nos tranches d’âge cibles ?

• Devons-nous créer un jeu en 2D ou en 3D ?

• Combien de développeurs allons-nous avoir besoin pour travailler sur divers aspects du jeu, par exemple la mécanique, la conception des niveaux, l’art conceptuel, la conception sonore, etc. ?

• Quel type de moteur de jeu devrions-nous utiliser et aurons-nous assez d’argent pour obtenir sa licence ?

• Combien le jeu coûtera-t-il au client ?

• Quelle part de notre profit ira à l’entreprise qui a créé le moteur ?

Toutes ces questions doivent être discutées lors des réunions initiales et ultérieures de l’entreprise. Les gestionnaires et les employés doivent s’entendre sur la meilleure façon d’atteindre les objectifs du projet et sur le temps estimé pour y parvenir.

Principales erreurs des gestionnaires – manque de exigences

Lorsque vous planifiez un projet, il est important de comprendre à quoi ressemblera le résultat final. C’est l’une des plus grandes erreurs commises par les gestionnaires. Les gestionnaires sont responsables de faire une liste de besoins pour le projet et de la remettre aux employés. La liste doit inclure les informations suivantes :

• Le nombre d’employés nécessaires pour les différentes étapes de développement du projet

• Critères pour évaluer la qualité du projet et de ses composants

• Les principes de répartition de la charge de travail parmi les travailleurs

• Le calendrier du projet

• La liste des objectifs que le projet atteindra pour l’entreprise

• À quelle fréquence le projet sera-t-il modifié

• Taille du budget initial

Cette liste comprend également le produit final qui sera développé. Dans le cas d’un jeu vidéo mobile, cela peut inclure des œuvres conceptuelles, des échantillons audio, du code pour divers éléments du jeu, par exemple, la mécanique, les animations d’effets visuels, etc. Chaque élément listé doit inclure une date de sortie approximative.

Établir des estimations est une autre erreur fréquente des gestionnaires

Les délais sont l’un des problèmes de gestion courants qui émergent lors du développement de projets. Un bon gestionnaire doit rester en contact avec son équipe et demander des mises à jour sur l’avancement au sein de chaque équipe. Respectent-ils leurs délais ou ont-ils besoin de plus de temps pour tout faire correctement ?

Il peut surgir un imprévu et tout devra être reporté. Si vous échouez à faire les calculs nécessaires, vous risquez de repousser constamment la date limite. Afin d’éviter tout problème futur, il est préférable de rencontrer chaque membre du personnel et d’évaluer avec eux leur travail dans le temps.

Négliger les risques est un problème courant de gestion

En théorie, tous vos plans se dérouleraient sûrement comme prévu à chaque fois, mais en réalité, tout projet peut être sujet à des retards, des échéances manquées, des employés malades et d’autres événements malheureux. Avoir un programme de gestion des risques adéquat réduit presque de moitié le potentiel d’échec du projet. Ce processus n’est pas difficile à entreprendre mais nécessite de décrire de nombreux facteurs qui pourraient mal tourner lors du travail sur un projet particulier. Votre liste de risques devrait inclure des événements tels que :

• Incapacité à respecter les délais

• Travailler sur des fonctionnalités supplémentaires en dehors de la portée initiale du projet

• Modifications de la portée du projet. Changements d’objectifs, de livrables, de tâches, de coûts et d’échéance du projet

La tâche d’un chef de projet réside dans l’évaluation des risques et l’établissement de leur impact sur le projet. Par exemple, vous pouvez vous assurer de nommer un chef de projet adjoint qui pourra remplacer le responsable du projet et continuer à travailler en son absence. Vous pouvez également rencontrer des difficultés techniques, comme un changement brusque du matériel ou logiciel utilisé, ce qui peut nécessiter l’embauche de personnel supplémentaire. Un plan de contingence doit inclure toutes les possibilités d’éléments pouvant mal tourner pour le projet.

Erreurs commises par les gestionnaires – avoir un emploi du temps rigide

Il n’existe pas de meilleure façon d’assurer une charge de travail régulière qu’en planifiant votre équipe. L’emploi du temps doit fournir des informations claires sur la charge de travail et les délais. Tous les plannings doivent permettre une certaine flexibilité en cas d’imprévus. Si une personne travaillant sur un projet doit s’absenter en cas de maladie, de problème familial, de blessure ou d’autre circonstance, elle peut le faire dans des termes raisonnables. Dans ce cas, il faut qu’il y ait quelqu’un pour la remplacer en cas d’urgence afin que le rythme de développement du projet puisse être maintenu.

Il est essentiel de donner aux membres de votre équipe la même flexibilité lorsqu’ils proposent de nouvelles idées aux chefs de projet qui profiteront au projet en général. Actuellement, il existe une variété de solutions qui rendent la gestion de projet plus facile. Ceux-ci incluent Social Shared, Wrike, Slack, Procore et bien d’autres.

Nous vivons dans un monde en perpétuel mouvement où équilibrer travail, responsabilités et vie personnelle semble souvent accablant. Avec des tâches interminables et des délais serrés, gérer le temps efficacement est devenu une compétence cruciale. Même des figures historiques comme Jules César comprenaient la valeur de la gestion du temps efficace — il utilisait chaque moment disponible à bon escient. Tout en assistant aux combats de gladiateurs pour des raisons politiques, il ne laissait pas le temps mort être perdu, passant des ordres et répondant aux lettres officielles à la place. Maîtriser la gestion du temps nous permet de rester productifs, de réduire le stress et de se concentrer sur ce qui compte vraiment. Explorons 17 conseils de gestion du temps éprouvés pour vous aider à rester organisé et maître de la situation.

Qu’est-ce que la gestion du temps ?

La gestion du temps est le processus de planification et d’organisation de la manière de diviser votre temps entre différentes tâches de manière efficace. Cela vous aide à rester productif, à respecter les délais et à équilibrer travail et vie personnelle. Une bonne gestion du temps garantit que vous vous concentrez sur les activités importantes plutôt que de réagir constamment à des tâches urgentes mais moins significatives. Que vous gérez une entreprise, dirigez une équipe ou travaillez sur des projets personnels, savoir comment gérer son temps efficacement est une compétence clé pour réussir.

Examinons maintenant 15 conseils de gestion du temps pour vous aider à travailler plus intelligemment et à obtenir de meilleurs résultats.

Liste de 17 conseils pour une gestion efficace du temps

1. Sachez comment vous passez votre temps

Avant d’améliorer la gestion du temps, il est essentiel d’analyser comment votre temps est actuellement utilisé. Sans une image claire de l’endroit où vont vos heures, leur optimisation devient difficile.

Voici comment commencer :

• Suivez vos activités – Utilisez une application de suivi du temps ou tenez un journal des tâches pendant quelques jours. Notez tout ce que vous faites, des projets professionnels aux pauses et distractions personnelles.
• Identifiez des motifs – Après avoir suivi votre temps, recherchez des tendances. Passez-vous trop de temps sur les emails ? Les réunions occupent-elles la majeure partie de votre journée ?
• Évaluez les niveaux de productivité – Certaines tâches sont essentielles, tandis que d’autres sont inutiles. Éliminez les activités à faible priorité qui ne contribuent pas à vos objectifs.

En comprenant comment vous gérez actuellement votre temps, vous pouvez prendre des décisions éclairées sur la façon d’améliorer l’efficacité.

2. Fixez correctement des objectifs

Sans objectifs, la gestion du temps devient sans orientation. Fixer des objectifs clairs aide à prioriser le travail, à augmenter la motivation et à mesurer les progrès.

a) Fixez des objectifs SMART

Les objectifs SMART sont :

• Spécifiques – Définissez exactement ce que vous voulez accomplir.
• Mesurables – Établissez des critères pour suivre les progrès.
• Atteignables – Assurez-vous que l’objectif est réaliste compte tenu du temps et des ressources.
• Pertinents – Alignez les objectifs avec des objectifs plus larges.
• Temporellement définis – Fixez une échéance pour maintenir l’urgence.

Exemple : Au lieu de dire « Je veux être plus productif », reformulez-le ainsi : « Je vais terminer trois rapports par semaine en me concentrant sur des sessions de travail approfondies chaque matin. »

b) Établissez des échéances

Même si des tâches n’ont pas de délais externes, en créer soi-même garde le travail structuré. Les échéances empêchent la procrastination et vous aident à rester responsable.

• Divisez les objectifs plus grands en étapes – Au lieu de viser à terminer un grand projet d’un coup, divisez-le en échéances plus petites.
• Utilisez le blocage temporel – Assignez des créneaux horaires spécifiques pour différentes tâches afin d’éviter les distractions.
• Créez du temps tampon – Des imprévus peuvent survenir, alors laissez du temps supplémentaire pour les révisions ou les retards.

Les objectifs donnent une structure à la gestion du temps, ce qui facilite le maintien sur la bonne voie.

3. Planifiez : stratégies pour prioriser efficacement les tâches

Une gestion efficace du temps nécessite une priorisation stratégique des tâches. Simplement lister les tâches sans considérer l’urgence ou l’importance peut mener à l’inefficacité.

a) Créez une liste de priorités plutôt qu’une liste de choses à faire

Une liste de tâches basique manque de structure. Utilisez plutôt la matrice Eisenhower, qui classe les tâches en fonction de leur urgence et de leur importance :

• Urgentes & Importantes – Traitez-les immédiatement.
• Importantes mais pas urgentes – Programmez-les pour plus tard.
• Urgentes mais pas importantes – Déléguez ces tâches.
• Ni urgentes ni importantes – Éliminez ou minimisez-les.

Cette méthode assure la priorité des tâches critiques tandis que les non essentielles ne consomment pas de temps précieux.

b) Planifiez à l’avance à la fin de chaque journée

Prendre 5 à 10 minutes à la fin de la journée de travail pour préparer la suivante permet de gagner du temps le matin et d’éviter les efforts gaspillés.

• Révisez les tâches terminées.
• Identifiez le travail en retard.
• Fixez des priorités pour le lendemain.

Cette habitude assure un début de journée en douceur chaque matin.

c) Automatisez les tâches répétitives

L’automatisation réduit le travail manuel et libère du temps pour des activités plus précieuses. Envisagez d’automatiser :

• Réponses par email – Utilisez des modèles pour les demandes fréquentes.
• Planification – Mettez en place des rappels automatiques de réunions.
• Saisie de données – Utilisez des logiciels pour simplifier les tâches répétitives.

L’automatisation est une solution puissante de gestion du temps qui augmente l’efficacité.

d) Décomposez Chaque Tâche En Petits Morceaux

Les grandes tâches peuvent sembler accablantes, ce qui conduit à la procrastination. Les diviser en étapes plus petites et réalisables les rend plus gérables.

Par exemple : Au lieu d’écrire “Compléter le projet”, décomposez-le en :

1. Rechercher des informations
2. Ébaucher les points principaux
3. Rédiger le contenu
4. Éditer et finaliser

De petites étapes créent de l’élan et rendent les progrès visibles.

e) Supprimez Les Tâches/Activités Non Essentielles

Les activités chronophages mais de faible valeur réduisent la productivité. Identifiez les tâches qui ne contribuent pas aux objectifs et retirez-les de votre emploi du temps.

• Réduire les réunions inutiles.
• Limiter les temps de navigation sur les réseaux sociaux.
• Éviter les sessions de travail non structurées.

Se concentrer uniquement sur les tâches à fort impact améliore l’efficacité du temps.

f) Abordez La Tâche La Plus Difficile En Premier

Également appelée la méthode “Eat That Frog”, cette approche consiste à commencer par la tâche la plus difficile ou la plus importante.

• Les tâches difficiles nécessitent plus d’énergie mentale — les faire tôt garantit une concentration optimale.
• Une fois une tâche difficile terminée, les autres travaux semblent plus faciles.
• Réduire la charge mentale le matin stimule la productivité tout au long de la journée.

Prenez l’habitude de traiter les travaux les plus difficiles en premier.

g) Travaillez Sur Des Tâches Rapides Entre Les Réunions Ou Le Temps De Concentration

Les courts intervalles entre les réunions ou les sessions de travail peuvent être utilisés pour des tâches petites mais nécessaires, telles que :

• Répondre à des courriels rapides.
• Organiser des fichiers.
• Préparer des notes pour le travail à venir.

Cette méthode garantit que le temps d’arrêt est utilisé efficacement.

h) Traitez Les Tâches Similaires Par Lots

Passer d’une tâche non liée à une autre réduit l’efficacité en raison des coûts mentaux liés à ces changements. Au lieu de cela, traitez les tâches similaires par lots :

• Répondez aux courriels à des heures fixes au lieu de vérifier constamment.
• Planifiez tous les appels en un seul bloc.
• Regroupez les tâches liées (par exemple, rédaction de contenu et recherche) ensemble.

Cette technique améliore la concentration et le flux de travail.

i) Déléguez Les Tâches

Si une tâche ne nécessite pas votre implication directe, déléguez-la à quelqu’un d’autre. La délégation vous permet de vous concentrer sur le travail à haute priorité tout en veillant à ce que tout soit fait.

Une délégation efficace inclut :

• Attribuer des tâches en fonction du niveau de compétence.
• Fournir des instructions claires.
• Fixer des échéances pour la responsabilité.

La délégation est l’une des meilleures stratégies de gestion du temps pour améliorer l’efficacité.

j) Auditez Vos Tâches

Une revue régulière de la manière dont le temps est dépensé aide à affiner les habitudes de productivité. Demandez-vous :

• Certains travaux prennent-ils plus de temps que prévu ?
• Y a-t-il des tendances de temps perdu ?
• Quelque chose peut-il être amélioré ou éliminé ?

Une analyse des tâches aide à optimiser les horaires quotidiens.

k) Respectez Un Emploi Du Temps Quotidien

Une routine structurée crée de la cohérence, facilitant une gestion efficace du temps.

Conseils pour suivre un emploi du temps quotidien :

• Définir des heures de travail fixes.
• Allouer du temps pour des pauses.
• Suivre une séquence de tâches structurée.

La régularité est la clé d’une gestion du temps efficace.

4. Construisez Un Emploi Du Temps Personnalisé

Un emploi du temps générique peut ne pas convenir à tout le monde. Pour gérer le temps efficacement, concevez un emploi du temps qui s’aligne sur vos niveaux d’énergie et vos habitudes de travail.

• Identifiez Les Heures De Productivité Maximale – Certaines personnes se concentrent mieux le matin, tandis que d’autres sont plus productives plus tard dans la journée. Planifiez les tâches prioritaires pendant les heures de pointe énergétique.
• Utilisez Le Time Blocking – Allouez des créneaux horaires spécifiques pour le travail en profondeur, les réunions et les tâches administratives.
• Inclure Des Pauses – Les courtes pauses entre les tâches améliorent la concentration et préviennent l’épuisement.

Un emploi du temps personnalisé maximise l’efficacité en veillant à ce que le travail soit fait lorsque vous êtes le plus concentré.

5. Mettez L’intelligence Artificielle Au Travail Pour La Recherche Et Les Résumés

L’intelligence artificielle (IA) peut faire gagner des heures en automatisant la recherche et en résumant les informations. Les outils alimentés par l’IA aident les professionnels à utiliser leur temps intelligemment en réduisant le temps passé sur des tâches manuelles.

Exemples :

• Outils de synthèse – Convertissent des documents longs en données clés.
• Assistants automatisés – Gèrent la planification des réunions et les rappels.
• Outils de recherche basés sur l’IA – Accélèrent la collecte d’informations.

En incorporant l’IA, vous pouvez améliorer vos compétences en gestion du temps et vous concentrer sur un travail plus stratégique.

6. Créez un calendrier

Un calendrier bien organisé prévient les conflits d’horaire et aide à équilibrer les tâches efficacement.

a) Programmer des rappels

Les rappels garantissent que les échéances, réunions et événements importants ne sont pas oubliés. Utilisez :

• Notifications de calendrier pour les échéances clés.
• Applications de gestion de tâches pour les priorités quotidiennes.

b) Mettre en veille les notifications

Bien que les rappels soient utiles, les alertes constantes peuvent être distrayantes. Planifiez des « périodes de concentration » dédiées où les notifications sont mises en silence. Cela vous aide à rester concentré sur un travail approfondi sans interruptions.

7. Utilisez des outils qui vous conviennent

Les bons outils simplifient la planification du temps et la gestion des tâches. Choisissez ceux qui s’adaptent à votre flux de travail :

• Planners – Les planners numériques ou papier structurent les activités quotidiennes.
• Outils de planification – Les plateformes comme Shifton automatisent la planification des horaires et optimisent la gestion du temps des employés.
• Applications de prise de notes – Organisez les informations, définissez des rappels et suivez les progrès efficacement.

Utiliser les bons outils réduit l’effort manuel et rationalise le travail.

8. Pratiquez la prise de décision

L’indécision conduit à un gaspillage de temps et des retards de progression. Pour prendre des décisions plus rapidement :

• Définir des critères – Établissez des facteurs clairs pour évaluer les choix.
• Éviter la sur-réflexion – Fixez-vous une limite de temps pour prendre des décisions.
• Faire confiance à l’expérience – Comptez sur vos connaissances et votre expertise passées.

Pratiquer la prise de décision rapide améliore l’efficacité et réduit les retards.

9. Apprenez à poser des limites et à dire non

Accepter trop de tâches mène à l’épuisement. Apprendre à dire non aide à maintenir une charge de travail équilibrée.

• Évaluer la demande – Est-elle alignée avec vos priorités ?
• Soyez poli mais ferme – Refusez les distractions sans culpabilité.
• Proposez des alternatives – Suggérez un moment ultérieur ou déléguez lorsque c’est possible.

Poser des limites vous assure de vous concentrer sur le travail à haute priorité.

10. Arrêtez de procrastiner

La procrastination gaspille du temps et crée un stress inutile. Combattez-la en :

• Décomposant les grandes tâches en étapes plus petites – Le petit progrès génère de l’élan.
• Utilisant la règle des 5 minutes – Commencez une tâche juste pendant cinq minutes pour réduire la résistance.
• Éliminant les distractions – Travaillez dans un environnement concentré.
• Créant de la responsabilité – Fixez des échéances ou travaillez avec un partenaire pour rester sur la bonne voie.

Surmonter la procrastination améliore la gestion du temps au travail et dans la vie personnelle.

11. Gérez les pertes de temps

Les pertes de temps réduisent la productivité. Identifiez et éliminez les distractions courantes :

• Appareils portables – Limitez l’utilisation des réseaux sociaux pendant les heures de travail.
• Surcharge d’emails – Consultez les emails à des moments programmés au lieu de le faire constamment.
• Visiteurs inattendus – Définissez clairement votre disponibilité pour minimiser les interruptions.
• Réunions inutiles – Rendez les réunions courtes et concises.
• Obligations familiales – Créez un espace de travail dédié si vous travaillez à distance.

Éliminer les pertes de temps vous permet d’utiliser votre temps plus efficacement.

12. Gérez le stress intelligemment

Le stress affecte négativement les compétences en gestion du temps au travail. Pour rester productif sous pression :

• Prenez de courtes pauses – Prenez l’air ou faites des étirements rapides.
• Utilisez des techniques de pleine conscience – La respiration profonde ou la méditation améliorent la concentration.
• Priorisez le soin de soi – Un esprit bien reposé fonctionne mieux.

Réduire le stress augmente la productivité et l’efficacité temporelle.

13. Évitez le multitâche

Le multitâche réduit l’efficacité car le cerveau a du mal à passer d’une tâche à l’autre. À la place :

• Concentrez-vous sur une tâche à la fois – Le travail en profondeur produit de meilleurs résultats.
• Regroupez des tâches similaires – Cela minimise le changement de contexte.
• Prévoir des périodes de concentration dédiées – Utilisez des techniques comme le Pomodoro (sessions de travail de 25 minutes).

Éviter le multitâche mène à une meilleure gestion du temps au travail.

14. Utilisez la règle des 20 minutes

Les grands projets peuvent être écrasants, entraînant la procrastination. La règle des 20 minutes aide à surmonter cela :

• Réglez un minuteur pour 20 minutes – Engagez-vous à travailler sans distraction.
• Évaluez vos progrès une fois le temps écoulé – La plupart des gens continuent à travailler une fois l’élan pris.

Cette technique rend les grandes tâches moins intimidantes et plus faciles à commencer.

15. Prenez du temps libre

Le repos est essentiel pour la productivité à long terme. Le surmenage entraîne l’épuisement professionnel, ce qui réduit l’efficacité.

• Planifiez des vacances – Le temps loin du travail ravive l’énergie mentale.
• Prenez de courtes pauses quotidiennes – Même 5–10 minutes améliorent la concentration.
• Déconnectez-vous du travail après les heures de bureau – Évitez de consulter vos e-mails en dehors des heures de travail.

Le temps libre est essentiel pour maintenir de meilleures compétences en gestion du temps à long terme.

16. Créez un système et suivez-le rigoureusement

Un système bien structuré crée de la constance dans la gestion du temps. Voici des exemples :

• La méthode de la planification temporelle – Allouer des créneaux horaires spécifiques pour des tâches.
• La matrice d’Eisenhower – Prioriser les tâches selon leur urgence.
• La règle des 2 minutes – Si une tâche prend moins de deux minutes, faites-la immédiatement.

Trouvez un système qui fonctionne et tenez-vous-y pour plus d’efficacité.

17. Gardez les choses organisées

Un espace de travail encombré fait perdre du temps et réduit la concentration. Gardez les choses organisées en :

• Désencombrant votre bureau – Un espace ordonné améliore l’efficacité.
• Utilisant des outils d’organisation numérique – Les systèmes de gestion de fichiers empêchent la perte de documents.
• Planifiant des routines quotidiennes – La structure crée des habitudes de gestion du temps cohérentes.

Rester organisé assure des flux de travail fluides et efficaces.

Pourquoi la gestion du temps est-elle importante ?

La gestion du temps est une compétence fondamentale qui impacte tant la vie professionnelle que personnelle. En organisant les tâches efficacement, les individus peuvent réduire le stress, augmenter la productivité et atteindre leurs objectifs plus rapidement. Sans une bonne gestion du temps, les gens se sentent souvent submergés, manquent les délais et ont du mal à maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

Gérer le temps efficacement permet de prendre de meilleures décisions, d’améliorer la concentration et de créer des opportunités de réussite plus nombreuses. Que vous soyez employé, gestionnaire ou propriétaire d’entreprise, la mise en œuvre de stratégies de gestion du temps renforce l’efficacité et assure une croissance à long terme.

Avantages de la gestion du temps

Une gestion efficace du temps offre de multiples avantages qui influent directement sur la performance au travail et le bien-être personnel.

• Réduction du stress – Savoir que les tâches sont sous contrôle réduit l’anxiété et prévient les courses de dernière minute.
• Plus de temps – Une efficacité accrue crée du temps supplémentaire pour le développement personnel, les loisirs ou la détente.
• Plus d’opportunités – Respecter les délais et gérer correctement les charges de travail améliore la réputation et la croissance professionnelle.
• Capacité à réaliser des objectifs – Une bonne gestion du temps garantit que les objectifs à court et à long terme sont atteints systématiquement.

Implications d’une mauvaise gestion du temps

Ne pas gérer le temps efficacement peut entraîner de sérieuses conséquences, affectant la productivité, la qualité du travail et la réputation professionnelle.

1. Mauvais flux de travail. Des plannings de travail désorganisés ralentissent les processus et créent des goulots d’étranglement inutiles, rendant difficile l’achèvement des tâches efficacement.
2. Temps perdu. Sans gestion du temps structurée, les individus passent plus de temps sur des tâches peu importantes, réduisant l’efficacité globale.
3. Perte de contrôle. Lorsque les tâches s’accumulent sans planification, il devient plus difficile de gérer les responsabilités, ce qui entraîne une productivité réduite et une frustration accrue.
4. Mauvaise qualité du travail. Le travail précipité dû à une mauvaise allocation du temps entraîne des erreurs, une précision inférieure et des performances médiocres.
5. Mauvaise réputation. Manquer systématiquement les délais ou ne pas gérer les charges de travail impacte négativement la crédibilité professionnelle et l’avancement de carrière.

Défis courants de la gestion du temps

Beaucoup de personnes rencontrent des difficultés en gestion du temps en raison d’obstacles communs qui entravent la productivité. Identifier ces défis est le premier pas vers leur dépassement.

1. Mauvaise planification. Ne pas créer un plan structuré conduit à manquer des délais et des flux de travail inefficaces.
2. Manque d’organisation. Les espaces de travail encombrés et les horaires désorganisés rendent plus difficile la priorisation et l’achèvement des tâches.
3. Sentiment d’être débordé. Trop de tâches sans priorisation adéquate peuvent causer du stress et réduire la concentration.
4. Procrastination. Retarder les tâches crée une pression inutile et mène souvent à un travail précipité de faible qualité.
5. Distractions. Les médias sociaux, les notifications constantes et les interruptions sur le lieu de travail réduisent la concentration et la productivité.
6. Difficulté à dire non. Prendre en charge trop d’engagements conduit à l’épuisement et à une gestion du temps inefficace.
7. Manque de discipline personnelle. Sans discipline personnelle, il devient difficile de respecter les horaires et de terminer les tâches à temps.

Comment Shifton peut aider à améliorer la gestion du temps

Shifton est un puissant outil de planification basé sur le cloud qui aide les entreprises à optimiser la gestion du temps en automatisant la planification des quarts, en suivant les heures de travail des employés et en organisant efficacement les horaires.

Avec Shifton, les entreprises peuvent :

• Éliminer les erreurs de planification manuelle et gagner du temps.
• Assurer une répartition équitable des quarts pour améliorer l’efficacité de l’équipe.
• Améliorer la productivité de la main-d’œuvre en réduisant les tâches administratives.

En intégrant les fonctionnalités de planification avancées de Shifton, les gestionnaires et les employés peuvent passer moins de temps à planifier et plus de temps sur des tâches critiques, améliorant ainsi l’efficacité globale.

Article mis à jour le 5 mars 2025

Un horaire de travail bien structuré est essentiel pour toute entreprise. Que vous gériez un restaurant, un magasin de détail, un centre d’appel ou une équipe à distance, un planning des employés bien conçu assure un fonctionnement fluide, réduit les conflits et maintient l’engagement des employés.

Une mauvaise planification conduit à des absences, des ajustements de dernière minute, l’épuisement et des problèmes de conformité. Lorsque les employés ne reçoivent pas leur planning à l’avance, cela crée de l’incertitude et du stress, ce qui affecte la productivité et le moral général.

Cependant, un horaire de travail d’équipe bien planifié optimise le personnel, améliore l’efficacité et garantit que les employés ont une charge de travail équitable et équilibrée. Avec la bonne approche et les outils de planification, vous pouvez rationaliser la planification des postes et assurer la continuité des affaires.

Ce guide fournit 23 étapes pratiques pour aider les managers à créer un planning de travail qui répond aux besoins opérationnels, garantit la conformité et satisfait les employés.

Qu’est-ce qu’un Horaire de Travail ?

Un horaire de travail est un plan structuré qui précise quand les employés travailleront. Il aide les entreprises à :

• Assurer une couverture suffisante en fonction des besoins de l’entreprise.
• Répartir la charge de travail équitablement parmi les employés.
• Optimiser la productivité tout en réduisant les coûts de main-d’œuvre.
• Respecter la législation du travail et les politiques de l’entreprise.

Un horaire de travail bien conçu tient compte des besoins de l’entreprise, de la disponibilité des employés et de l’équité des postes pour créer une main-d’œuvre équilibrée et efficace.

Qu’est-ce qui Fait un Excellent Horaire de Travail ?

Tous les plannings ne sont pas efficaces. Un excellent horaire de travail est clair, prévisible et accessible tout en permettant une flexibilité pour l’employeur et les employés. Les caractéristiques clés suivantes rendent la planification efficace :

Mises à Jour en Temps Réel

Les affaires nécessitent du changement, et les plannings doivent pouvoir s’adapter aux modifications imprévues en temps réel. Si un employé se déclare malade, les managers doivent pouvoir ajuster les postes instantanément.

Accès Mobile

Un horaire de travail moderne doit être accessible depuis n’importe quel appareil, permettant aux employés de vérifier leurs postes, de demander des modifications et de recevoir des mises à jour en déplacement.

Alertes et Rappels

Les rappels de poste automatisés aident les employés à rester sur la bonne voie, réduisant l’absentéisme et garantissant que tous les postes sont couverts sans confusion.

23 Conseils sur Comment Créer un Horaire de Travail

Étape 1 : Déterminez Vos Objectifs de Main-d’œuvre

Avant de créer un horaire de travail, vous devez comprendre combien d’employés sont nécessaires à différents moments. Cela implique d’analyser les modèles commerciaux, d’identifier les périodes de pointe et de calme, et de s’assurer qu’il y a suffisamment de travailleurs pour répondre à la demande sans surstaffage.

Commencez par évaluer les données historiques pour déterminer quand le trafic client est le plus élevé. Si vous dirigez un restaurant, par exemple, les soirées et les week-ends peuvent être les moments les plus occupés, tandis que les matins en milieu de semaine pourraient nécessiter moins de personnel. Pour les bureaux ou les magasins de détail, les heures de pointe pourraient être pendant les pauses déjeuner ou après les heures de travail.

En outre, tenez compte des niveaux de productivité des employés. Certains employés travaillent plus efficacement à certains moments de la journée, donc attribuer des postes en fonction des forces peut améliorer l’efficacité opérationnelle. L’objectif est d’équilibrer les coûts de main-d’œuvre tout en maintenant une excellente qualité de service client et une performance d’entreprise.

Étape 2 : Respectez les Lois Fédérales et Locales du Travail

Chaque pays, état ou région a des lois sur le travail qui régissent les horaires de travail. Ces lois couvrent des aspects tels que les heures de travail maximales, la rémunération des heures supplémentaires, les pauses de repos et les avis de planification requis. Ne pas respecter ces lois peut entraîner des pénalités, des litiges juridiques et une réputation négative parmi les employés.

Avant de finaliser tout planning, assurez-vous qu’il respecte toutes les règlementations du travail pertinentes. Quelques considérations clés pour la conformité incluent :

• S’assurer que les employés ne dépassent pas les limites légales d’heures supplémentaires sans compensation appropriée.
• Programmer les périodes de pause requises, telles que les pauses repas et de repos.
• Respecter les lois sur les semaines de travail équitables, qui exigent des employeurs de donner aux employés un préavis de leurs postes.

Utiliser un logiciel de planification peut aider à automatiser la conformité en signalant les violations potentielles et en s’assurant que tous les postes respectent les exigences légales.

Étape 3 : Connaissez Votre Équipe

Un horaire de travail bien équilibré prend en compte les compétences, les forces et les préférences de travail de chaque employé. Cela aide à créer un environnement de travail productif où les employés se sentent valorisés et donnent le meilleur d’eux-mêmes.

Prenez le temps de comprendre :

• Qui excelle dans quelles tâches et fonctions ?
• Qui préfère les postes de matin, de soir ou de nuit ?
• Qui a des limitations, telles que des responsabilités parentales ou des engagements scolaires ?

Comprendre ces facteurs vous permet de créer un horaire de travail qui améliore la performance et la satisfaction au travail. Les employés qui sentent que leurs besoins sont pris en compte sont plus enclins à rester engagés et à offrir de meilleurs résultats.

Étape 4 : Respectez les Préférences Horaires de Vos Employés

Bien que les besoins de l’entreprise doivent passer en premier, respecter les préférences horaires des employés peut améliorer le moral et réduire l’absentéisme. Les employés avec des horaires prévisibles sont plus satisfaits et productifs.

Pour respecter les préférences sans compromettre les opérations, considérez :

• Permettre aux employés de soumettre leur disponibilité à l’avance.
• Créer une rotation équitable pour les week-ends et les jours fériés.
• Fournir des options d’échange de poste pour les employés ayant besoin de flexibilité.

Même s’il n’est pas toujours possible de répondre à chaque demande, montrer aux employés que leurs préférences comptent construit la confiance et réduit le turnover.

Étape 5 : Impliquez Vos Employés

Encourager les employés à participer aux décisions de planification favorise une culture de travail collaborative et améliore la satisfaction générale. Lorsque les employés sentent qu’ils ont leur mot à dire, ils sont plus susceptibles de s’engager à respecter leurs postes assignés.

Moyens d’impliquer les employés :

• Utiliser un système de demande ouverte où les employés peuvent soumettre leurs jours et heures de travail préférés.
• Permettre aux employés d’échanger leurs postes avec l’approbation de la direction.
• Organiser des enquêtes ou des réunions pour discuter des politiques de planification et des préoccupations.

En donnant aux employés un mot à dire dans leurs horaires de travail, les entreprises peuvent créer un environnement de travail plus positif et coopératif.

Étape 6 : Recueillir la Disponibilité des Employés

Avant de finaliser un planning de travail, il est essentiel de recueillir des informations précises sur la disponibilité des employés. Cela évite les changements de dernière minute, les conflits d’horaires et les postes non pourvus.

La meilleure façon de collecter les disponibilités est d’utiliser des systèmes de planification numériques où les employés peuvent mettre à jour leurs heures de travail préférées. Cela élimine le besoin de communications constantes et garantit que les horaires s’alignent sur la disponibilité réelle des employés.

Étape 7 : Planifier à l’Avance

L’une des plus grandes erreurs de planification est d’attendre la dernière minute pour attribuer des postes. Planifier les horaires de travail à l’avance aide à réduire le stress pour les gestionnaires et les employés.

Pour des résultats optimaux :

• Créez les horaires au moins deux semaines à l’avance.
• Identifiez les éventuels conflits et apportez des ajustements rapidement.
• Communiquez les horaires dès qu’ils sont finalisés.

Cette approche donne aux employés suffisamment de temps pour planifier leur vie personnelle tout en veillant à ce que les opérations commerciales se déroulent sans accroc.

Étape 8 : Créer un Plan de Secours

Même les planning les mieux conçus peuvent subir des perturbations inattendues à cause d’appels malades, d’urgences ou de changements de dernière minute. Avoir un plan de secours permet à l’entreprise de continuer à fonctionner sans problème majeur.

Quelques stratégies de secours incluent :

• Conserver une liste d’employés de garde disponibles pour couvrir les postes à court préavis.
• Former les employés à plusieurs rôles afin qu’ils puissent assumer différentes fonctions si nécessaire.
• Mettre en œuvre un logiciel de planification permettant des ajustements rapides et des échanges de poste.

Une approche proactive face aux perturbations des horaires évite le stress inutile et assure le bon fonctionnement de l’équipe.

Étape 9 : Décider de la Création de votre Planning

Il existe plusieurs façons de créer un planning de travail, chacune avec ses avantages et ses inconvénients. Les méthodes les plus courantes sont :

• Planification manuelle – Utiliser des feuilles de calcul ou tableaux blancs pour créer et ajuster manuellement les horaires.
• Logiciel de planification automatisée – Outils qui génèrent des horaires de travail en fonction des besoins de l’entreprise, de la disponibilité des employés et des règles de conformité.
• Approche hybride – Combiner l’entrée manuelle avec l’automatisation pour améliorer la précision et l’efficacité.

Le choix de la méthode de planification dépend de la taille de votre effectif, de la complexité de l’entreprise et du niveau de flexibilité requis.

Étape 10 : Créer votre Planning

Une fois tous les facteurs clés pris en compte, il est temps de construire le planning de travail réel. Suivez ces étapes pour une approche structurée :

1. Attribuer les postes en fonction de la demande commerciale.
2. Assurer une répartition équitable de la charge de travail.
3. Tenir compte des exigences légales, y compris les pauses et les heures supplémentaires.
4. Ajuster les horaires en fonction de la disponibilité des employés.
5. Vérifier le planning à la recherche de conflits ou de postes manquants.

Un planning bien conçu doit équilibrer les besoins opérationnels tout en maintenant les employés engagés et productifs.

Étape 11 : Publier les Plannings à l’Avance

Les employés apprécient avoir leurs plannings à l’avance afin de pouvoir s’organiser en conséquence. Fournir un accès anticipé aux plannings améliore l’équilibre travail-vie, réduit les absences non prévues et augmente la satisfaction professionnelle.

Les meilleures pratiques incluent :

• Publier les plannings au moins deux semaines à l’avance.
• Envoyer des rappels d’horaires avant chaque poste.
• Permettre aux employés de confirmer ou de demander des modifications si nécessaire.

Avec une planification claire et en temps voulu, les entreprises peuvent réduire la confusion et favoriser une main-d’œuvre mieux organisée.

Étape 12 : Planifier selon les Forces de vos Employés

Un planning de travail d’équipe bien équilibré ne consiste pas seulement à remplir les postes, mais à affecter les bons employés aux bons rôles au bon moment. Les employés ont des compétences, des niveaux d’énergie et des schémas de productivité différents ; tirer parti de ces forces peut améliorer l’efficacité.

Pour une planification stratégique :

• Affecter des employés expérimentés aux postes à forte demande pour maintenir la qualité de service.
• Programmez les nouveaux embauchés avec des employés seniors pour mentorat.
• Veillez à ce que les rôles nécessitant une expertise technique ou un leadership soient couverts par le personnel le mieux qualifié.

Cette approche évite de surcharger les employés de tâches pour lesquelles ils ne sont pas préparés et maximise les performances sur l’ensemble des postes.

Étape 13 : Examiner les Erreurs Courantes de Planification

Même avec une planification minutieuse, des erreurs de planification peuvent survenir. Avant de finaliser le planning de travail, vérifiez :

• Double réservation – Deux employés affectés accidentellement au même rôle en même temps.
• Sous-effectif pendant les heures de pointe – Ne pas avoir suffisamment de personnel pendant les périodes de forte demande.
• Shifts consécutifs – Des employés programmés pour des postes nocturnes suivis de postes tôt le matin, entraînant de la fatigue.
• Trop d’heures supplémentaires – Des employés qui travaillent au-delà des limites légales ou de l’entreprise.

Une vérification rapide de qualité garantit que votre planning de travail est juste, légal et optimisé pour le succès de l’entreprise.

Étape 14 : Partager votre Planning avec votre Équipe

Une fois que vous avez créé un planning de travail, les employés ont besoin d’un accès rapide à leurs créneaux assignés. Un mauvais partage des plannings peut entraîner de la confusion, des créneaux manqués et de la frustration.

Meilleures pratiques pour partager les plannings :

• Utilisez des outils de planification basés sur le cloud qui permettent aux employés de vérifier leurs créneaux en ligne.
• Affichez les plannings à un endroit centralisé, comme un tableau d’affichage ou un portail d’entreprise.
• Envoyez des notifications automatiques par SMS ou email pour rappeler aux employés leurs prochains créneaux.

Fournir des plannings clairs et accessibles tient les employés informés et réduit les questions inutiles et les malentendus.

Étape 15 : Assurez-vous que le planning est facilement accessible

Les employés doivent pouvoir consulter leurs créneaux à tout moment, de n’importe où. Un système de planning adapté aux mobiles élimine le besoin de plannings papier ou d’appels constants aux responsables.

Pour améliorer l’accessibilité :

• Utilisez une plateforme de planification compatible avec les mobiles.
• Fournissez aux employés un accès de connexion à leurs plannings de travail.
• Assurez-vous que les employés peuvent demander des échanges ou des mises à jour des créneaux sans confusion.

Un accès facile aux plannings améliore la communication et la responsabilité au sein des équipes.

Étape 16 : Établissez une méthode de communication d’équipe

Un planning d’équipe efficace va de pair avec un système de communication solide. Les employés doivent avoir un moyen de :

• Poser des questions sur leurs créneaux
• Demander des changements de créneaux
• Signaler des conflits ou des préoccupations concernant le planning

Options pour une meilleure communication de planning :

• Un chat de groupe sur une application de travail.
• Un email désigné pour les questions liées aux créneaux.
• Un chatbot automatisé qui peut répondre aux FAQ sur le planning.

Une stratégie de communication simplifiée facilite la résolution rapide des problèmes de planning.

Étape 17 : Priorisez l’équilibre vie professionnelle-vie privée

Un planning efficace pour les employés soutient non seulement les opérations de l’entreprise mais respecte aussi le bien-être des employés.

Pour promouvoir l’équilibre travail-vie personnelle :

• Évitez de programmer les employés pour des heures supplémentaires excessives.
• Répartissez équitablement les créneaux de week-end et de nuit.
• Permettez des options de planning flexibles lorsque cela est possible.

Un environnement de travail équilibré conduit à des employés plus heureux, une baisse du turnover et une productivité accrue.

Étape 18 : Offrez des opportunités de développement

Le planning n’est pas seulement une question de remplissage de créneaux — c’est aussi l’occasion d’aider les employés à développer leurs compétences et leur carrière.

Moyens de fournir des opportunités de développement par le biais du planning :

• Assignez aux employés de nouveaux rôles ou responsabilités.
• Offrez des créneaux de formation où les employés peuvent acquérir de nouvelles compétences.
• Faites tourner les opportunités de leadership parmi le personnel.

En intégrant des opportunités d’apprentissage dans le planning, les entreprises peuvent stimuler l’engagement des employés et améliorer la rétention.

Étape 19 : Encouragez les retours des employés

Les employés sont directement touchés par les décisions de planification, il est donc important de demander régulièrement leurs retours.

Méthodes pour récolter les retours :

• Enquêtes anonymes sur l’équité des plannings.
• Réunions d’équipe où les employés peuvent exprimer leurs préoccupations.
• Une boîte à suggestions pour des idées d’amélioration des plannings.

Agir sur les retours des employés construit la confiance et aide à affiner les processus de planification au fil du temps.

Étape 20 : Mettez la technologie au travail

La planification manuelle peut être longue et sujette aux erreurs. Les logiciels de planification automatisés simplifient le processus et garantissent que les plannings de travail pour les employés sont précis et équitables.

Caractéristiques clés à rechercher dans un logiciel de planification :

• Recommandations de créneaux basées sur l’IA selon les besoins de l’entreprise.
• Échanges de créneaux automatiques pour permettre aux employés d’échanger facilement leurs créneaux.
• Suivi de la conformité aux lois sur le travail pour prévenir les violations.

L’utilisation d’outils de planification axés sur la technologie aide les responsables à créer des plannings pour les employés efficacement.

Étape 21 : Favorisez un environnement de travail positif

Un planning de travail n’est pas juste une liste de créneaux — c’est un reflet de la culture d’entreprise. Une approche de planification de soutien crée une main-d’œuvre plus motivée.

Façons d’améliorer l’environnement de travail grâce à la planification :

• Montrez de la flexibilité lorsque c’est possible.
• Reconnaissez les besoins des employés et répondez aux demandes lorsque c’est faisable.
• Évitez les changements de planning de dernière minute qui causent du stress.

Une expérience de planification positive conduit à une meilleure performance, un moral élevé et un travail d’équipe amélioré.

Étape 22 : Cherchez des opportunités d’automatisation et de personnalisation

Chaque employé a des préférences et des disponibilités différentes. En utilisant des options de planification personnalisées, on améliore la satisfaction et l’engagement des employés.

Quelques moyens de personnaliser la planification incluent :

• Permettre la sélection de postes de travail préférés.
• Offrir des options d’auto-planification pour certains rôles.
• Fournir des rappels de poste individualisés.

Un système de planification automatisé avec des options de postes personnalisées rend la planification plus équitable et adaptable.

Étape 23 : Utiliser le meilleur outil pour le travail

Créer un planning de travail en équipe manuellement peut être accablant, surtout pour les entreprises avec une main-d’œuvre importante. L’utilisation d’outils de planification avancés comme Shifton aide les gestionnaires à créer des plannings de travail efficacement en :

• Automatisant la planification des postes selon les besoins réels de l’entreprise.
• Permettant aux employés d’échanger des postes sans heurts au sein du système.
• Fournissant des mises à jour en temps réel pour éviter les conflits de planification.

Shifton simplifie la gestion des ressources humaines, améliore l’efficacité de la planification et réduit la charge administrative, facilitant ainsi le bon fonctionnement des entreprises.

Types de plannings de travail

Les différentes entreprises nécessitent des structures de planification différentes pour répondre à leurs besoins opérationnels uniques. Le type de planning de travail utilisé dépend des demandes de l’industrie, des disponibilités des employés et des priorités organisationnelles. Voici certains des plannings de travail les plus courants que les entreprises mettent en œuvre.

Temps Plein

Un planning de travail à temps plein consiste généralement en 40 heures par semaine, bien que certaines industries puissent le définir différemment. Les employés travaillent généralement un nombre fixe d’heures par jour, cinq jours par semaine.

Principaux avantages des plannings à temps plein :

• Fournit une stabilité d’emploi et un revenu constant pour les employés.
• Assurent des niveaux de personnel réguliers pour les entreprises qui nécessitent une couverture constante.
• Inclut souvent des avantages tels que l’assurance santé, les congés payés et les plans de retraite.

Les plannings à temps plein fonctionnent bien dans des secteurs comme les bureaux d’entreprise, les soins de santé, la gestion de la vente au détail, et les centres de service client où la continuité des opérations et la cohérence de la main-d’œuvre sont nécessaires.

Temps Partiel

Un planning de travail à temps partiel implique généralement de travailler moins de 40 heures par semaine. Les employés peuvent avoir des postes fixes ou variables selon les besoins de l’employeur.

Principaux avantages des plannings à temps partiel :

• Offre de la flexibilité pour les étudiants, les aidants, ou les personnes jonglant avec plusieurs emplois.
• Aide les entreprises à réduire les coûts de main-d’œuvre tout en maintenant un niveau de personnel adéquat.
• Fournit une solution pour les entreprises ayant une demande saisonnière ou fluctuante.

Les plannings à temps partiel sont courants dans les restaurants, les magasins de détail, les centres d’appels et les industries de l’hôtellerie où les entreprises nécessitent une flexibilité de personnel.

Plannings de travail à distance/flexible

Un planning de travail à distance ou flexible permet aux employés de travailler depuis chez eux ou tout autre endroit en dehors de l’environnement de bureau traditionnel. Les horaires peuvent être fixes, variables ou basés sur la production, selon les politiques de l’entreprise.

Principaux avantages des plannings à distance/flexible :

• Augmente l’autonomie des employés et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Réduit le temps de trajet et les frais associés.
• Élargit le bassin de recrutements, permettant aux entreprises de recruter des talents de différents endroits.

Les plannings de travail à distance et flexibles sont particulièrement efficaces dans des secteurs comme l’informatique, le service client, la création de contenu, et le marketing, où les tâches peuvent être effectuées numériquement sans nécessiter de présence physique.

Planning de travail 5-4/9

Le planning de travail 5-4/9 est un horaire compressé où les employés travaillent des quarts de neuf heures pendant huit jours sur une période de deux semaines, suivis d’un quart de huit heures et d’un jour de repos supplémentaire.

Principaux avantages du planning 5-4/9 :

• Permet aux employés d’avoir un week-end de trois jours toutes les deux semaines.
• Augmente la productivité en offrant des journées de travail plus longues mais un nombre total de jours de travail réduit.
• Réduit les coûts de trajet et améliore l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Ce type de planning est couramment utilisé dans les agences gouvernementales, les bureaux d’entreprise et les secteurs basés sur les projets qui peuvent accueillir des structures de travail flexibles.

Planning de travail 2-2, 3-2, 2-3

Le planning 2-2, 3-2, 2-3 est un planning de roulement où les employés travaillent en cycles de deux jours de travail, deux jours de repos, trois jours de travail, et ainsi de suite.

Principaux avantages du planning 2-2, 3-2, 2-3 :

• Offre aux employés des jours de repos réguliers pour la récupération.
• Assure des opérations 24/7 sans heures supplémentaires excessives.
• Équilibre les charges de travail en faisant tourner les employés sur différents postes.

Ce planning est idéal pour des secteurs comme la santé, les services d’urgence, la fabrication et la sécurité, où une continuité de personnel est requise.

Planning 4/10

Un planning 4/10 consiste en quatre journées de travail de 10 heures par semaine, suivies de trois jours de repos.

Principaux avantages du planning 4/10 :

• Offre aux employés un jour de repos supplémentaire chaque semaine, améliorant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
• Réduit les frais de déplacement puisque les employés se rendent au travail moins de jours.
• Aide les entreprises à augmenter leur productivité en réduisant le nombre de transitions de postes.

Le planning 4/10 est couramment utilisé dans les secteurs du support client, de la production, de la logistique et des soins de santé où des équipes prolongées peuvent améliorer l’efficacité.

Exemple de Horaire de Travail et Modèle

Créer un planning de travail structuré et clair est crucial pour une gestion efficace du personnel. Un planning bien formaté assure que les employés connaissent leurs équipes à l’avance, prévient les conflits d’horaires et améliore la coordination globale de l’équipe.

Ci-dessous un exemple de modèle de planning de travail basique utilisable dans différents secteurs :

Nom de l’employé	Poste	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi	Dimanche	Total des heures
John Doe	Caissier	9h – 17h	9h – 17h	CONGÉ	13h – 21h	9h – 17h	CONGÉ	CONGÉ	32
Sarah Smith	Serveur	CONGÉ	10h – 18h	10h – 18h	CONGÉ	16h – 00h	16h – 00h	16h – 00h	40
Mark Lee	Manager	8h – 16h	8h – 16h	8h – 16h	8h – 16h	8h – 16h	CONGÉ	CONGÉ	40

Comment utiliser ce modèle de planning de travail :

• Listez les noms et rôles des employés pour clarifier leurs responsabilités.
• Attribuez des équipes en fonction de la demande de travail et de la disponibilité des employés.
• Assurez-vous de la répartition équitable des équipes pour éviter la surcharge ou le sous-effectif.
• Indiquez clairement les jours de congé, afin que les employés sachent quand ils ne sont pas programmés.
• Calculez les heures totales pour suivre les coûts de main-d’œuvre et garantir le respect des réglementations de travail.

Un modèle d’horaire structuré aide les entreprises à rester organisées, à améliorer la transparence et à accroître la productivité.

Comment Shifton Simplifie la Création de Plannings de Travail

Gérer les plannings de travail manuellement peut prendre du temps, surtout pour les entreprises avec de nombreux employés, des équipes tournantes ou des opérations 24/7. Shifton, un outil de gestion intelligente du personnel, simplifie le processus en offrant :

• Une planification automatisée pour éliminer les erreurs manuelles.
• Des options de libre-service pour les employés pour les échanges de postes et la mise à jour des disponibilités.
• Des mises à jour en temps réel pour éviter les conflits et les changements de dernière minute.
• Le suivi de la conformité pour garantir le respect des lois sur le travail.

Shifton permet aux responsables de créer des plannings de travail en quelques minutes, de réduire la charge administrative et d’améliorer l’efficacité de la planification globale.

Choisir le bon type de planning pour les employés influe directement sur la productivité, la satisfaction au travail et l’efficacité de l’entreprise. Un planning de travail bien structuré assure un effectif adéquat, minimise les conflits et aligne la disponibilité des employés avec les besoins de l’entreprise. Les employeurs doivent prendre en compte les exigences de l’industrie, les heures d’exploitation et les préférences des travailleurs pour déterminer le meilleur planning de travail pour leur équipe. Ce guide explore différents types de plannings de travail, y compris les plannings par roulement, flexibles et spécifiques à l’industrie, pour aider les gestionnaires à créer un planning optimisé qui soutient à la fois les objectifs professionnels et le bien-être des employés.

Qu’est-ce qu’un planning de travail?

Un planning de travail définit quand les employés sont censés remplir leurs fonctions professionnelles. Il précise les jours de travail, les heures et les équipes, assurant ainsi des opérations structurées. Les entreprises mettent en œuvre différents types de plannings de travail en fonction des exigences de l’industrie, des contrats des employés et des besoins en charge de travail.

Certaines organisations suivent un planning de travail régulier, comme le modèle standard 9-5, tandis que d’autres adoptent des roulements, des semaines de travail compressées ou des configurations entièrement flexibles. Choisir le bon planning améliore l’efficacité, prévient l’épuisement professionnel et améliore l’équilibre travail-vie personnelle.

Types de roulements de travail

Les entreprises avec des heures d’ouverture étendues ou des services 24/7 s’appuient sur des plannings de travail par roulements pour assurer une couverture continue. Voici les exemples de plannings de roulements les plus courants utilisés dans les différentes industries.

Types	Explication
Travail par roulement	Les employés sont assignés à des blocs horaires spécifiques, assurant la continuité des opérations commerciales. Commun dans les industries exigeant une couverture 24/7, telles que la santé, la fabrication et la sécurité.
Double roulement	Une organisation du travail où les employés effectuent deux roulements consécutifs avec peu de repos entre eux. Souvent utilisé dans les industries fortement sollicitées comme la restauration et les services d’urgence.
Roulement de jour (1er roulement)	Généralement de 8 h à 16 h ou de 9 h à 17 h. Il s’agit du planning de travail le plus répandu pour les emplois de bureau, la vente au détail et les services.
Roulement du soir (2e roulement)	Couvre la fin de l’après-midi jusqu’à minuit, par exemple de 16 h à minuit. Fréquent dans l’hôtellerie, le support client et les métiers de la santé. Également connu sous le nom de « roulement de nuit ».
Roulement de nuit (3e roulement ou roulement de cimetière)	Fonctionne toute la nuit, généralement de minuit à 8 h du matin. Essentiel pour les opérations 24 heures sur 24, y compris les hôpitaux, les forces de l’ordre et les services de transport. Les roulements de nuit incluent souvent des primes en raison des heures de travail contraignantes.

9 Plannings de roulements courants pour les entreprises

Choisir les bons types de plannings assure des opérations efficaces, la satisfaction des employés et le respect des lois du travail. Voici les neuf types de plannings de travail les plus couramment utilisés dans les différentes industries.

#1 Standard

Un planning de travail standard suit généralement les horaires de 9 à 17 heures ou de 8 à 17 heures, du lundi au vendredi, totalisant un exemple de semaine de travail de 40 heures. C’est l’organisation la plus traditionnelle, généralement dans les bureaux d’entreprise, les rôles administratifs et les établissements éducatifs.

Avantages :

• Heures prévisibles, favorisant un équilibre travail-vie stable.
• Les employés connaissent leur routine hebdomadaire, améliorant la productivité.
• Idéal pour les rôles nécessitant des collaborations et des réunions pendant les heures d’ouverture.

Inconvénients :

• Peut ne pas convenir aux entreprises nécessitant des heures d’ouverture prolongées.
• Flexibilité limitée pour les employés préférant des horaires alternatifs.

#2 Fixe

Un planning fixe signifie que les employés travaillent les mêmes heures chaque semaine sans variation. Cette structure est courante dans la vente au détail, la fabrication et les emplois de service à la clientèle. Par exemple, un employé de commerce de détail peut toujours travailler de 10 h à 18 h en semaine.

Avantages :

• Des roulements prévisibles améliorent la cohérence des employés.
• Plus facile pour les managers de planifier les besoins en personnel.
• Les employés peuvent planifier leurs engagements personnels autour des heures de travail.

Inconvénients :

• Moins de flexibilité pour les employés et les employeurs.
• Ne peut pas s’adapter aux besoins commerciaux soudains ou aux fluctuations saisonnières.

#3 Temps plein

Un planning à plein temps se compose généralement d’exemples de semaines de travail de 40 heures réparties sur cinq jours ou plus. La plupart des postes à plein temps suivent un planning standard, mais des variations existent selon les exigences de l’industrie.

Avantages :

• Les employés bénéficient de prestations complètes telles que l’assurance maladie et les congés payés.
• Revenu stable et opportunités de croissance de carrière.
• Assure la cohérence dans la collaboration d’équipe.

Inconvénients :

• Les heures prolongées peuvent conduire à l’épuisement sans pauses adéquates.
• Moins de flexibilité pour les employés cherchant à équilibrer travail et vie personnelle.

#4 Temps partiel

Un planning à temps partiel comporte moins d’heures qu’un planning à temps plein, généralement moins de 30 heures par semaine. Ces horaires varient et peuvent être flexibles selon les accords entre l’employeur et l’employé.

Avantages :

• Offre de la flexibilité pour les employés ayant besoin d’une charge de travail plus légère.
• Rentable pour les entreprises, car les travailleurs à temps partiel ne nécessitent pas toujours de prestations complètes.
• Idéal pour les étudiants, les parents et les travailleurs saisonniers.

Inconvénients :

• Absence de prestations telles que l’assurance maladie.
• Le revenu peut ne pas être stable.
• La planification peut être incohérente, affectant l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

#5 Poste

Un horaire de poste attribue aux employés différents créneaux horaires, couvrant un cycle opérationnel de 24 heures. Des secteurs comme la santé, l’hôtellerie et le transport dépendent fortement de différents horaires de postes pour assurer un service de jour comme de nuit.

Types de travail par postes :

• Postes fixes – Les employés travaillent le même poste tous les jours.
• Postes tournants – Les employés alternent entre les postes du matin, du soir et de nuit.
• Postes partagés – Le travail est divisé en deux blocs séparés dans une journée.

Avantages :

• Assure la continuité des opérations commerciales.
• Offre des opportunités d’emploi pour ceux qui préfèrent des horaires non traditionnels.
• Aide les entreprises à gérer efficacement les fluctuations de la charge de travail.

Inconvénients :

• Les postes de nuit peuvent avoir un impact négatif sur la santé en raison des perturbations du sommeil.
• Les employés peuvent avoir du mal avec des horaires incohérents.

#6 Horaires pour les Indépendants ou Freelancers

Les indépendants et les freelancers ne suivent pas un horaire de travail typique. Ils travaillent plutôt en fonction des délais ou des missions basées sur des projets. Ces professionnels, souvent dans la tech, le design, et la création de contenu, fixent leurs propres heures de travail.

Avantages :

• Flexibilité maximale pour les employeurs et les travailleurs.
• Rentable pour les entreprises qui ont besoin de compétences spécialisées pour des projets à court terme.
• Pas d’engagement à des contrats de travail à long terme.

Inconvénients :

• Moins de stabilité pour les freelancers qui dépendent d’un revenu constant.
• Les employeurs peuvent rencontrer des difficultés dans la gestion d’équipes externes.
• La communication et la coordination peuvent être difficiles avec des travailleurs à distance dans différents fuseaux horaires.

#7 Imprevisible

Un horaire imprévisible change chaque semaine ou quotidiennement selon les besoins de l’entreprise. Cela est fréquent dans les industries avec des demandes fluctuantes, comme la vente au détail, l’hôtellerie, et les emplois dans l’économie des petits boulots. Les employés peuvent avoir des postes variables, ce qui rend difficile la planification des engagements personnels.

Avantages :

• Offre aux entreprises une flexibilité de main-d’œuvre.
• Les employés peuvent accepter des postes selon leur disponibilité.
• Utile pour gérer des pics de charge de travail saisonniers ou soudains.

Inconvénients :

• Manque de stabilité pour les employés, rendant la planification financière difficile.
• Peut mener à l’insatisfaction professionnelle si les postes sont fréquemment modifiés sans préavis.
• Plus difficile pour les managers de maintenir un horaire d’équipe cohérent.

#8 Horaire Comprimé

Un horaire comprimé condense les heures de travail standard en moins de jours. L’exemple le plus courant est l’horaire 4-10, où les employés travaillent quatre journées de 10 heures au lieu d’une semaine de travail typique de cinq jours. Une autre variante est l’horaire 9/80, où les employés travaillent 80 heures sur neuf jours au lieu de dix.

Avantages :

• Fournit aux employés des jours de congé supplémentaires pour le temps personnel.
• Réduit le temps et les dépenses de déplacement.
• Aide les entreprises à prolonger les heures d’ouverture sans embaucher de personnel supplémentaire.

Inconvénients :

• Des journées de travail plus longues peuvent entraîner de la fatigue et une réduction de la productivité.
• Inadapté aux entreprises nécessitant une couverture quotidienne.
• Peut créer des défis dans la gestion du service à la clientèle ou des délais de réponse.

#9 Horaire Tournant

Un horaire tournant déplace les employés à travers différents créneaux horaires sur une période définie. Par exemple, les infirmières peuvent travailler un poste de matin une semaine, un poste de soir la suivante, et un poste de nuit ensuite.

Types d’horaires tournants :

• Rotation lente : Les postes changent toutes les quelques semaines.
• Rotation rapide : Les postes changent tous les quelques jours.

Avantages :

• Distribue la charge de travail équitablement parmi les employés.
• Prévient l’épuisement dû aux postes répétitifs.
• Assure aux entreprises une couverture à toute heure.

Inconvénients :

• Difficile pour les employés de s’adapter aux heures changeantes.
• Cela peut perturber les cycles de sommeil et le bien-être général.
• Nécessite une planification minutieuse pour éviter l’insatisfaction des employés.

Chaque option de type de planning possède des avantages et des défis uniques. Les entreprises doivent évaluer soigneusement les exigences de l’industrie, les besoins des employés et les objectifs opérationnels avant de choisir le meilleur planning de travail pour leur équipe.

14 Types de Plannings Alternatifs

Les plannings de travail traditionnels ne conviennent pas toujours à tous les modèles d’entreprise. De nombreuses industries exigent de la flexibilité pour s’adapter à la charge de travail fluctuante, à la demande saisonnière, et aux besoins des employés. Voici 14 types alternatifs de plannings que les entreprises peuvent mettre en œuvre pour optimiser leurs opérations tout en soutenant l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

1) Plannings Fractionnés

Un planning fractionné divise la journée de travail d’un employé en deux segments distincts avec une pause significative entre les deux. Contrairement à un planning standard avec une courte pause-déjeuner, ce type de planning inclut souvent un long intervalle entre les heures de travail.

Exemple :

Un employé de restaurant peut travailler de 8h à 12h, prendre une pause, puis revenir de 17h à 21h pour gérer le service du dîner.

Avantages :

• Permet aux entreprises de programmer des employés pendant les heures de pointe tout en réduisant les coûts de main-d’œuvre pendant les périodes creuses.
• Les employés peuvent utiliser les longues pauses pour des tâches personnelles, se reposer, ou même avoir un emploi secondaire.
• Utile pour les industries comme la restauration, le transport et le service client, où la demande fluctue au cours de la journée.

Inconvénients :

• Les journées de travail prolongées peuvent être éprouvantes malgré les longues pauses.
• Les employés peuvent avoir du mal à gérer leur temps efficacement entre les plannings.
• Non adapté pour les travailleurs préférant un planning de travail continu.

2) Plannings du Week-end

Certaines entreprises nécessitent du personnel pendant les week-ends, soit pour répondre à la demande des clients, soit pour maintenir des opérations continues. Un planning de week-end attribue aux employés de travailler les samedis et dimanches, souvent avec des jours de congé en semaine.

Exemple :

Un réceptionniste d’hôtel peut avoir un planning du jeudi au lundi, avec des jours de repos le mardi et le mercredi.

Avantages :

• Essentiel pour des industries comme l’hôtellerie, la santé et le commerce de détail, qui connaissent un fort trafic le week-end.
• Les employés qui préfèrent avoir du temps libre en semaine (par exemple les parents, les étudiants) bénéficient de ce planning.
• Souvent accompagné de primes salariales ou de majorations de tarif pour les shifts.

Inconvénients :

• Les employés peuvent se sentir déconnectés de leur famille et de leurs amis qui travaillent selon un planning de travail typique.
• Les plannings de week-end peuvent être moins désirables, entraînant un taux de rotation élevé.

3) Plannings de Garde

Un planning de garde exige que les employés soient disponibles pour travailler si nécessaire, mais ne leur garantit pas d’heures fixes. Ils doivent rester joignables et prêts à se rendre au travail avec un préavis court.

Exemple :

Un médecin peut être de garde la nuit, prêt à intervenir en cas d’urgence.

Avantages :

• Assure une réponse immédiate aux exigences de travail urgentes.
• Commun dans des secteurs comme la santé, le support informatique et les services d’urgence, où surviennent des situations imprévisibles.
• Les employés peuvent recevoir une compensation même s’ils ne sont pas appelés à travailler.

Inconvénients :

• L’imprévisibilité rend difficile pour les employés de planifier du temps personnel.
• La disponibilité constante peut être stressante et entraîner un épuisement professionnel.
• Certaines législations du travail exigent une compensation pour le statut de garde, augmentant ainsi les coûts de la masse salariale.

4) Plannings d’Heures Supplémentaires

Un planning d’heures supplémentaires se produit lorsqu’un employé travaille au-delà de ses heures prévues, dépassant souvent le planning standard de 40 heures par semaine. Les heures supplémentaires sont généralement rémunérées à un taux de salaire plus élevé.

Exemple :

Un ouvrier d’usine peut travailler 10 heures supplémentaires pendant les périodes de forte production, gagnant 1.5x son taux de salaire habituel.

Avantages :

• Offre aux employés des opportunités de revenus supplémentaires.
• Aide les entreprises à répondre à une demande accrue sans embaucher de personnel supplémentaire.
• Utile dans des secteurs comme la logistique, la santé, et la fabrication.

Inconvénients :

• Peut conduire à la fatigue des employés et à une baisse de productivité.
• Peut entraîner des coûts de main-d’œuvre plus élevés.
• Une dépendance à long terme aux heures supplémentaires peut indiquer une mauvaise planification de la main-d’œuvre.

5) Plannings Flexibles

Un planning flexible permet aux employés de définir leurs propres heures de travail dans un cadre donné. Au lieu de suivre un planning standard, ils peuvent commencer et finir le travail à des moments différents en fonction de leurs préférences personnelles et des exigences du poste.

Exemple :

Un développeur de logiciels peut choisir de travailler de 7h à 15h au lieu du traditionnel planning de 9h à 17h.

Avantages :

• Améliore l’équilibre travail-vie, réduisant le stress des employés.
• Augmente la productivité en permettant aux employés de travailler pendant leurs heures les plus productives.
• Aide à attirer les meilleurs talents, notamment parmi les travailleurs à distance et les industries basées sur les connaissances.

Inconvénients :

• Nécessite une confiance mutuelle entre employeurs et employés pour garantir l’achèvement des tâches.
• Peut rendre difficile la coordination des réunions d’équipe et la collaboration.
• Pas adapté aux secteurs nécessitant une couverture stricte des quarts, comme la santé ou le commerce de détail.

6) Horaires Saisonnier Ou Temporaire

Un horaire de travail saisonnier assigne aux employés un emploi uniquement à certaines périodes de l’année, généralement dans les secteurs à demande fluctuante. Les quarts temporaires peuvent être utilisés pour des projets spéciaux ou des emplois à court terme.

Exemple :

Travailleurs du commerce de détail embauchés pour le Black Friday et la saison des fêtes ou travailleurs agricoles recrutés pendant les mois de récolte.

Avantages :

• Aide les entreprises à gérer efficacement les pics de demande.
• Fournit des opportunités d’emploi pour les travailleurs temporaires.
• Réduit les coûts associés à l’embauche de personnel à temps plein.

Inconvénients :

• Les travailleurs saisonniers peuvent nécessiter une formation approfondie, ce qui augmente le temps d’intégration.
• L’emploi temporaire manque de stabilité, ce qui conduit à un taux de roulement élevé.
• Les entreprises doivent réembaucher et former de nouveaux employés chaque saison.

7) Horaires Irréguliers

Un horaire de travail irrégulier change fréquemment, sans modèle fixe. Les employés peuvent travailler à des heures différentes chaque semaine en fonction des besoins de l’entreprise.

Exemple :

Un barman peut travailler le lundi soir une semaine, puis le samedi matin la suivante.

Avantages :

• Offre aux entreprises une flexibilité maximale en matière de planification.
• Utile pour couvrir les absences imprévues ou les changements de charge de travail.
• Aide à optimiser les niveaux de personnel sans sur-effectif.

Inconvénients :

• Rend la planification personnelle difficile pour les employés.
• Peut entraîner de la fatigue en raison de schémas de sommeil incohérents.
• Une grande imprévisibilité peut mener à l’insatisfaction des employés.

8) Aucun Horaire Fixe

Un horaire sans horaires fixes signifie que les employés n’ont pas d’heures de travail ou de quarts prédéterminés. Au lieu de cela, ils travaillent au besoin, souvent avec un préavis court. Ce type d’horaire de travail est courant dans l’économie du gig, les emplois indépendants, et certains postes de vente ou d’hospitalité.

Exemple :

Un chauffeur de covoiturage se connecte à une application dès qu’il est disponible pour accepter des courses. Un graphiste indépendant accepte des projets selon la demande.

Avantages :

• Flexibilité maximale pour les travailleurs qui préfèrent choisir leurs propres horaires.
• Utile pour les entreprises avec des charges de travail imprévisibles.
• Réduit le besoin de supervision des horaires.

Inconvénients :

• Les employés peuvent avoir du mal avec l’instabilité des revenus en raison d’heures fluctuantes.
• Plus difficile pour les entreprises d’assurer un personnel constant.
• Les travailleurs peuvent être incapables de planifier efficacement leur temps personnel.

9) Horaire de Poste Pitman

L’horaire de poste Pitman est un système rotatif souvent utilisé dans les industries nécessitant une couverture 24/7. Les employés travaillent deux ou trois quarts de 12 heures consécutifs, suivis de jours de repos. Le cycle se répète généralement toutes les deux semaines.

Exemple :

Un agent de sécurité travaille le lundi et le mardi (quarts de 12 heures), a congé le mercredi et le jeudi, puis travaille du vendredi au dimanche. La semaine suivante, le schéma se renverse.

Avantages :

• Offre à chaque employé un week-end complet de congé une semaine sur deux.
• Réduit la fréquence des trajets domicile-travail car les employés travaillent de plus longues périodes.
• Les employés ont plusieurs jours de congé consécutifs, permettant une récupération.

Inconvénients :

• Les quarts de 12 heures peuvent être physiquement et mentalement épuisants.
• Peut ne pas convenir aux travailleurs qui préfèrent un exemple d’emploi de 40 heures par semaine traditionnel.
• Les erreurs de planification peuvent entraîner des lacunes de couverture.

10) Horaire de Poste Dupont

L’horaire de poste Dupont est un cycle de quatre semaines où les employés alternent entre quarts de jour et de nuit avec des jours de repos inclus. Cet horaire offre une semaine complète de repos toutes les quatre semaines.

Exemple :

Une usine suit ce cycle :

1. Quatre quarts de nuit → Trois jours de congé
2. Trois quarts de jour → Un jour de congé
3. Trois quarts de nuit → Trois jours de congé
4. Quatre jours de travail → Sept jours de repos

Avantages :

• Assure la continuité des opérations tout en offrant aux employés des périodes de repos prolongées.
• Fournit une semaine complète de repos chaque mois, améliorant l’équilibre travail-vie personnelle.
• Répartit équitablement les quarts de nuit et de jour entre tous les employés.

Inconvénients :

• La rotation entre les quarts de nuit et de jour peut perturber les rythmes de sommeil.
• Des heures de travail prolongées peuvent entraîner un épuisement professionnel.
• Nécessite une planification précise pour éviter le sous-effectif.

11) Horaire Kelly

L’horaire Kelly est couramment utilisé dans les services d’incendie et de secours. Il suit un cycle de 9 jours où les employés travaillent 24 heures d’affilée, suivies de 48 heures de repos.

Exemple :

Un pompier travaille le lundi (24 heures), puis a mardi et mercredi de repos avant de travailler un autre quart de 24 heures le jeudi.

Avantages :

• Offre de longues périodes de repos après chaque quart, permettant une récupération.
• Aide à maintenir une couverture 24/7 sans heures supplémentaires excessives.
• Moins de jours de trajet par mois, réduisant les coûts de transport.

Inconvénients :

• Les quarts de 24 heures sont physiquement et mentalement exigeants.
• Pas adapté aux rôles nécessitant une vigilance mentale constante.
• Les employés peuvent éprouver une privation de sommeil pendant les quarts.

12) Horaire de quart 2-2-3

L’horaire de quart 2-2-3, également connu sous le nom d’horaire Panama, fonctionne sur une base rotative avec deux jours de travail, deux jours de repos, trois jours de travail. Les employés effectuent des quarts de 12 heures, assurant une couverture commerciale 24/7.

Exemple :

Semaine 1 : Lundi-Mardi (travail), Mercredi-Jeudi (repos), Vendredi-Dimanche (travail)
Semaine 2 : Lundi-Mardi (repos), Mercredi-Jeudi (travail), Vendredi-Dimanche (repos)

Avantages :

• Les employés ne travaillent jamais plus de trois jours consécutifs.
• Assure que chaque employé a un week-end de repos une semaine sur deux.
• Permet une répartition équitable des heures de travail entre les équipes.

Inconvénients :

• Les employés doivent s’adapter à travailler les week-ends une semaine sur deux.
• Les quarts de 12 heures peuvent être fatigants sur le long terme.

13) Horaire de quart 4-10

Un horaire de quart 4-10 permet aux employés de travailler quatre jours de 10 heures au lieu de cinq jours de 8 heures, offrant un jour de repos supplémentaire chaque semaine.

Exemple :

Un spécialiste IT travaille du lundi au jeudi de 7h à 17h et a le vendredi au dimanche de repos.

Avantages :

• Les employés bénéficient d’un jour de repos supplémentaire, améliorant l’équilibre travail-vie personnelle.
• Moins de trajets réduisent les coûts et le temps de transport.
• Des quarts plus longs signifient moins de changements de quarts, améliorant le flux de travail.

Inconvénients :

• Des quarts quotidiens plus longs peuvent mener à l’épuisement.
• Pas adapté aux entreprises nécessitant une couverture cinq jours par semaine.

14) 9/80

Le calendrier 9/80 est une semaine de travail compressée où les employés travaillent 80 heures sur neuf jours au lieu de dix, offrant un jour de repos supplémentaire toutes les deux semaines.

Exemple :

• Semaine Une : Quatre quarts de 9 heures (lundi-jeudi), un quart de 8 heures (vendredi)
• Semaine Deux : Quatre quarts de 9 heures (lundi-jeudi), vendredi de repos

Avantages :

• Offre un week-end de trois jours toutes les deux semaines.
• Les employés effectuent des quarts légèrement plus longs mais gardent une routine régulière.
• Courant dans les secteurs de l’ingénierie, gouvernemental et d’entreprise.

Inconvénients :

• La planification requiert un suivi précis des heures hebdomadaires pour respecter la législation du travail.
• Les employés doivent s’adapter à des journées de travail plus longues sans épuisement.

Autres horaires de travail

Certaines entreprises nécessitent des méthodes de planification non traditionnelles pour équilibrer l’efficacité opérationnelle avec les besoins des employés. Ci-dessous se trouvent plusieurs types d’horaires supplémentaires offrant flexibilité et adaptabilité dans le monde du travail actuel.

#1 Horaire de travail à distance

Un horaire de travail à distance permet aux employés de travailler depuis chez eux ou tout autre lieu en dehors du bureau. Cette formule est devenue populaire grâce aux avancées technologiques et à la montée des outils de collaboration numérique.

Exemple :

Un consultant en marketing travaille depuis chez lui et fixe ses propres horaires, tant qu’il respecte les délais et participe aux réunions virtuelles.

Avantages :

• Augmente la productivité des employés en réduisant les distractions au bureau.
• Élimine le temps de trajet, améliorant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Augmente les opportunités de recrutement au-delà des limites géographiques.

Inconvénients :

• Nécessite une forte autodiscipline et une bonne gestion du temps.
• La collaboration peut être difficile sans interactions en face à face.
• Les employeurs doivent investir dans la sécurité et les outils de communication pour le travail à distance.

#2 Horaire de travail hybride

Un horaire de travail hybride combine le travail au bureau et à distance, permettant aux employés de partager leur temps entre les deux environnements.

Exemple :

Un comptable travaille au bureau le lundi et le mercredi, mais travaille à distance le mardi, jeudi et vendredi.

Avantages :

• Offre de la flexibilité tout en maintenant la collaboration en personne.
• Réduit les coûts de bureau et permet une meilleure utilisation de l’espace.
• Donne aux employés plus de contrôle sur leur environnement de travail.

Inconvénients :

• Planifier des jours au bureau peut être difficile pour la coordination des équipes.
• Les employés peuvent avoir du mal à maintenir une routine cohérente.
• Nécessite une technologie fiable pour une communication fluide.

#3 Partage de poste

Le partage de poste se produit lorsque deux employés partagent les responsabilités d’un poste à temps plein. Chaque travailleur est responsable d’une partie du travail, travaillant généralement à temps partiel.

Exemple :

Deux spécialistes RH se partagent un poste — l’un travaille du lundi au mercredi, tandis que l’autre travaille du jeudi au vendredi.

Avantages :

• Permet aux entreprises de conserver des employés expérimentés ayant besoin d’horaires réduits.
• Aide les employés à maintenir un équilibre travail-vie tout en poursuivant leur carrière.
• Augmente la diversité sur le lieu de travail en accommodant différents besoins.

Inconvénients :

• Nécessite une communication fluide entre les employés partageant le poste.
• Peut entraîner des confusions si les tâches et responsabilités ne sont pas clairement définies.
• La planification doit être soigneusement gérée pour éviter des perturbations du flux de travail.

#4 Contrats zéro heure

Un contrat zéro heure signifie qu’un employeur n’est pas obligé de fournir un nombre déterminé d’heures de travail, et l’employé n’est pas tenu d’accepter le travail lorsqu’il est proposé. Ce type d’horaire de travail pour les employés est courant dans l’hôtellerie, le commerce de détail et les emplois événementiels.

Exemple :

Un employé de restaurant est appelé seulement lorsque la demande est élevée, mais n’a pas de services garantis chaque semaine.

Avantages :

• Fournit aux entreprises une main-d’œuvre flexible pendant les périodes de pointe.
• Permet aux employés d’accepter ou de refuser des services en fonction de leurs disponibilités.
• Réduit les coûts de paie lorsque la demande commerciale est faible.

Inconvénients :

• Les employés font face à une instabilité de revenu en raison d’heures imprévisibles.
• Le manque de sécurité d’emploi peut entraîner un faible moral.
• Certains pays ont des lois strictes en matière de travail régulant les contrats zéro heure.

#5 Temps partiel permanent

Un emploi à temps partiel permanent offre aux employés un nombre fixe d’heures par semaine, mais en dessous du seuil pour le statut de plein temps. Contrairement au travail occasionnel ou temporaire, les employés à temps partiel permanent bénéficient d’avantages comme des congés payés et la sécurité d’emploi.

Exemple :

Un chargé de service clientèle travaille 25 heures par semaine avec un horaire fixe de lundi à vendredi, de 9h00 à 14h00.

Avantages :

• Offre de la stabilité tout en permettant aux employés de maintenir des heures de travail réduites.
• Aide les entreprises à retenir des employés qualifiés qui préfèrent travailler à temps partiel.
• Les employés bénéficient d’avantages tout en travaillant moins d’heures que le personnel à temps plein.

Inconvénients :

• Les employés peuvent manquer des avantages à temps plein, comme les opportunités de progression de carrière.
• La répartition de la charge de travail peut être difficile si les employés à temps partiel gèrent des tâches essentielles.

Les horaires par secteur

Les horaires de travail varient en fonction des exigences de l’industrie. Certains secteurs nécessitent une couverture 24h/24 et 7j/7, tandis que d’autres fonctionnent sur des horaires de bureau standard. Choisir le bon type d’horaires garantit l’efficacité, la satisfaction des employés et le respect du droit du travail.

Horaires de travail pour la construction

Les projets de construction suivent différents types d’horaires de travail en fonction des délais, des conditions météorologiques et de la disponibilité de la main-d’œuvre. Beaucoup de travailleurs opèrent de 8h à 17h, mais certains projets nécessitent des horaires prolongés ou rotatifs pour respecter des échéances serrées. Les heures supplémentaires sont courantes, surtout à l’approche de l’achèvement du projet. Certains chantiers adoptent un horaire 9/80, où les employés travaillent 80 heures sur neuf jours et ont congé un vendredi sur deux.

Les travailleurs peuvent également suivre un horaire compressé, tel que quatre quarts de 10 heures, permettant de réduire le nombre de jours travaillés par semaine. Les projets saisonniers dépendent souvent de calendriers temporaires et d’entrepreneurs, où les travailleurs sont embauchés pour des phases spécifiques de la construction.

Les défis de la planification en construction comprennent les retards météorologiques imprévisibles, les changements de projet et la sécurité des travailleurs lors de longs quarts. Une bonne planification maintient l’efficacité sans surcharger les employés.

Horaires de travail pour les assistants en soins médicaux

Les travailleurs de la santé nécessitent une couverture de quart 24h/24 et 7j/7, conduisant à des horaires très structurés mais exigeants. La plupart des hôpitaux et cliniques utilisent des calendriers rotatifs, où les employés travaillent différents quarts chaque semaine pour équilibrer les charges de travail. Les horaires courants incluent :

• Quart de jour (8h – 16h)
• Quart du soir (16h – 0h)
• Quart de nuit (0h – 8h)

Certains hôpitaux appliquent les horaires Pitman ou Dupont, assurant un soin continu aux patients tout en permettant des périodes de repos prolongées. Le personnel d’urgence et des soins intensifs suit souvent des quarts de 12 heures, comme les horaires 2-2-3, où ils travaillent deux jours, deux jours de congé, et trois jours de travail.

Les quarts sur appel sont courants en médecine d’urgence, obligeant le personnel à être disponible sans horaire fixe. Les heures supplémentaires sont fréquentes, menant à l’épuisement si elles ne sont pas bien gérées. Les horaires flexibles, le partage de postes et les consultations à distance aident à réduire la pression sur les travailleurs médicaux.

Horaires de travail pour les cabinets d’avocats

Les cabinets d’avocats suivent généralement un horaire de 9h à 17h, mais les charges de travail dépassent souvent les heures de bureau traditionnelles. De nombreux avocats travaillent 50 à 60 heures par semaine, parfois y compris les week-ends. Les jeunes associés travaillent souvent sur un horaire imprévisible, dicté par les exigences des clients et les délais judiciaires.

Certaines entreprises adoptent des horaires compressés, permettant aux avocats de travailler plus longtemps sur moins de jours. Les horaires à distance et hybrides deviennent de plus en plus courants, surtout pour la recherche juridique et les consultations avec les clients. Les parajuristes et le personnel de soutien travaillent souvent selon les horaires standards, bien que les affaires en litige puissent nécessiter des heures supplémentaires.

Équilibrer les charges de travail dans les cabinets est difficile en raison des exigences imprévisibles des affaires. Une bonne gestion des horaires de travail des employés assure la productivité du personnel tout en prévenant l’épuisement professionnel.

Comment créer des horaires de travail pour les employés ?

Créer un horaire de travail pour les employés nécessite une planification stratégique pour équilibrer les besoins de l’entreprise avec la disponibilité des employés. Un emploi du temps bien structuré améliore la productivité, réduit les conflits et assure le bon fonctionnement des opérations. Voici les étapes clés pour développer un horaire de travail efficace pour les employés.

1. Identifier les ressources

Avant de créer un emploi du temps, évaluez les ressources disponibles, y compris la taille de la main-d’œuvre, les compétences et les besoins opérationnels. Identifiez les rôles critiques nécessitant une couverture à plein temps et les domaines où des travailleurs à temps partiel ou des contractuels peuvent combler les lacunes. Considérez la répartition de la charge de travail pour prévenir l’épuisement professionnel tout en maintenant l’efficacité de l’entreprise.

2. Lister les besoins pour chaque catégorie de quart

Définissez le nombre d’employés requis pour chaque quart et leurs rôles. Si l’entreprise fonctionne de 8h à 17h, assurez une couverture suffisante tout au long de la journée. Pour les opérations 24h/24 et 7j/7, planifiez des quarts comme les rotations de jour, de soir et de nuit. Les entreprises avec une demande fluctuante devraient envisager des horaires saisonniers ou flexibles.

3. Anticiper la demande

Analysez les heures de pointe, les tendances saisonnières et les variations de charge de travail. Les magasins de détail peuvent avoir besoin de plus de personnel les week-ends, tandis que les hôpitaux nécessitent un personnel constant 24h/24 et 7j/7. Étudier les emplois du temps passés des employés aide à prévoir les demandes futures et à éviter le sous-effectif ou le sureffectif.

4. Recueillir les préférences des employés

Considérer la disponibilité et les préférences des employés lors de la création des emplois du temps. Certains travailleurs peuvent préférer les quarts du matin, tandis que d’autres sont plus performants en soirée. Recueillir des opinions augmente la satisfaction au travail et réduit l’absentéisme.

5. Réviser les horaires passés

Analysez les exemples d’emplois du temps précédents pour identifier les inefficacités. Recherchez les tendances dans les échanges de quarts, l’absentéisme fréquent ou les conflits d’horaire. Ajustez le nouvel emploi du temps pour résoudre les problèmes récurrents et améliorer la gestion de la main-d’œuvre.

6. Établir un plan de remplacement

Les absences imprévues peuvent perturber le flux de travail. Établissez un plan de secours en conservant une liste d’employés disponibles pour des quarts sur appel ou des heures supplémentaires. Utiliser un exemple d’emploi du temps avec un personnel de secours désigné évite les problèmes de dernière minute dans la planification des horaires.

7. Rechercher les lois

Assurez-vous de respecter les lois du travail et les réglementations sectorielles. Vérifiez les règles sur les heures programmées, les paiements d’heures supplémentaires, les pauses et les droits des employés. Le non-respect peut entraîner des problèmes juridiques et une diminution de la satisfaction des employés.

8. Utiliser un programmeur d’horaires

Créer manuellement différents horaires peut être chronophage et source d’erreurs. Shifton est une application de gestion des tâches conçue pour automatiser la planification des quarts, la création d’emplois du temps et l’équilibrage des charges de travail. Avec Shifton, les entreprises peuvent :

• Automatiser l’attribution des quarts en fonction des demandes de charge de travail.
• Permettre aux employés de demander des échanges de quarts et de gérer leur disponibilité.
• Réduire les erreurs de planification grâce à l’optimisation par IA.
• Améliorer les emplois du temps grâce à des ajustements en temps réel.

L’utilisation d’un logiciel de gestion des tâches comme Shifton rationalise les types de planification, assure l’efficacité et réduit la charge administrative.

9. Publier l’horaire

Une fois le calendrier de travail des employés finalisé, partagez-le à l’avance avec l’équipe. Utiliser des applications de gestion des tâches ou des outils de communication interne pour notifier les employés et leur permettre de revoir leurs quarts. La transparence dans la planification évite les conflits de dernière minute et améliore la coordination de la main-d’œuvre.

Pourquoi est-il important de créer un horaire de travail?

Un calendrier de travail structuré pour les employés assure l’efficacité opérationnelle, la satisfaction de la main-d’œuvre, et la conformité avec les lois du travail. Sans un emploi du temps bien organisé, les entreprises font face à l’absentéisme, l’épuisement professionnel et la perte de productivité. Voici les raisons clés pour lesquelles un horaire de travail approprié est essentiel.

1. Amélioration de la rétention des employés

Un emploi du temps bien planifié pour les employés réduit le stress et assure une répartition équitable des quarts. Les employés qui reçoivent des horaires prévisibles sont moins susceptibles de subir un épuisement professionnel ou une insatisfaction au travail, ce qui mène à des taux de rotation plus bas. Les entreprises qui offrent des options d’horaires flexibles retiennent les meilleurs talents en accommodant les engagements personnels et l’équilibre travail-vie privée.

2. Amélioration de la productivité des employés

Un emploi du temps de travail optimisé aligne la disponibilité des employés avec les heures de pointe de l’entreprise, assurant la présence du personnel lorsque la demande est la plus élevée. Attribuer des quarts en fonction des modes de productivité — comme planifier des quarts du matin pour les lève-tôt — maximise l’efficacité. Les employés avec un emploi du temps structuré subissent moins de distractions et maintiennent des niveaux de performance plus élevés.

3. Garantie d’un Personnel Disponible 24/7

Des secteurs comme la santé, le service clientèle, et la sécurité nécessitent une couverture continue. La mise en œuvre de différents horaires de travail, tels que les roulements Pitman, Dupont, ou alternants, garantit que les entreprises fonctionnent efficacement sans interruptions de service. Un emploi du temps adéquat prévient le manque de personnel, réduisant ainsi les perturbations opérationnelles.

4. Gestion Efficace de la Paie

Un emploi du temps clair permet de suivre les heures de travail des employés, les heures supplémentaires et les dépenses salariales. Les entreprises utilisant des logiciels de gestion des tâches automatisent le suivi des quarts de travail et assurent le respect des lois du travail concernant les heures supplémentaires et les pauses. Une planification correcte évite les frais salariaux inutiles dus à une organisation inefficace des quarts de travail.

5. Réduction du Stress au Travail

Un emploi du temps organisé pour les employés évite de les surcharger avec des heures excessives ou des horaires imprévisibles. Les employés avec un planning stable ressentent moins de stress, ce qui améliore leur santé mentale et leur satisfaction au travail. Le partage de poste, les horaires compressés et les aménagements flexibles améliorent encore le bien-être des employés.

6. Équilibre Satisfaisant Entre Vie Professionnelle et Vie Privée

Un bon planning de travail offre aux employés suffisamment de temps pour gérer leurs engagements personnels en parallèle de leurs responsabilités professionnelles. Des horaires tels que les modèles de travail hybride, les horaires 4-10, ou les arrangements 9/80 proposent des périodes de repos prolongées sans compromettre la productivité. Les entreprises qui privilégient l’équilibre travail-vie attirent et retiennent des employés motivés.

Comment Choisir le Planning de Travail Idéal pour Vos Employés

Choisir le meilleur planning de travail nécessite d’équilibrer les besoins de l’entreprise avec les préférences des employés. Les bons types d’horaires améliorent la productivité, augmentent la satisfaction au travail et garantissent le respect des lois du travail. Lors de la détermination de l’horaire de travail idéal, tenez compte des facteurs suivants :

1. Exigences de l’Entreprise

Identifiez les besoins opérationnels fondamentaux de l’entreprise. Certaines industries, comme la santé et la fabrication, nécessitent une couverture 24/7, tandis que d’autres fonctionnent sur un horaire standard. Déterminez si un horaire fixe, rotatif, ou flexible convient à votre modèle d’entreprise.

2. Préférences des Employés

Un planning de travail réussi prend en compte les besoins des employés. Certains préfèrent les horaires du matin, tandis que d’autres sont plus productifs le soir. Les options d’horaires flexibles, comme le télétravail ou les horaires compressés, aident à attirer et à retenir les talents. Collecter les feedbacks des employés garantit une meilleure satisfaction professionnelle.

3. Demandes des Clients et Services

Les entreprises de vente au détail, d’hôtellerie, et de santé doivent aligner les horaires des employés avec les périodes de forte demande. Si le trafic client est à son maximum le week-end, programmer des quarts le week-end assure un service optimal. Analyser les horaires passés aide à anticiper les besoins en recrutement.

4. Conformité avec les Lois du Travail

Chaque planning de travail pour les employés doit respecter les réglementations du travail, y compris le paiement des heures supplémentaires, les périodes de repos, et les limitations d’heures de travail. Certaines juridictions imposent des restrictions sur les quarts de nuit ou exigent des pauses spécifiques. Ignorer ces lois peut entraîner des pénalités et une insatisfaction des employés.

5. Évolutivité et Croissance Future

Un emploi du temps bien conçu doit accueillir l’expansion des affaires. À mesure que les entreprises croissent, la complexité des plannings augmente. Utiliser un logiciel de gestion des tâches comme Shifton simplifie la planification pour les équipes plus importantes, automatisant l’affectation des quarts de travail et réduisant les conflits.

Choisir le meilleur planning de travail implique d’évaluer les objectifs de l’entreprise, le bien-être des employés et les exigences légales. Mettre en œuvre les bons types d’horaires de travail améliore l’efficacité tout en maintenant un environnement de travail sain.

Comment Choisir le Planning de Travail Idéal pour Vos Employés

Choisir le meilleur planning de travail nécessite d’équilibrer les besoins de l’entreprise avec les préférences des employés. Les bons types d’horaires améliorent la productivité, augmentent la satisfaction au travail et garantissent le respect des lois du travail. Lors de la détermination de l’horaire de travail idéal, tenez compte des facteurs suivants :

1. Exigences de l’Entreprise

Identifiez les besoins opérationnels fondamentaux de l’entreprise. Certaines industries, comme la santé et la fabrication, nécessitent une couverture 24/7, tandis que d’autres fonctionnent sur un horaire standard. Déterminez si un horaire fixe, rotatif, ou flexible convient à votre modèle d’entreprise.

2. Préférences des Employés

Un planning de travail réussi prend en compte les besoins des employés. Certains préfèrent les horaires du matin, tandis que d’autres sont plus productifs le soir. Les options d’horaires flexibles, comme le télétravail ou les horaires compressés, aident à attirer et à retenir les talents. Collecter les feedbacks des employés garantit une meilleure satisfaction professionnelle.

3. Demandes des Clients et Services

Les entreprises de vente au détail, d’hôtellerie, et de santé doivent aligner les horaires des employés avec les périodes de forte demande. Si le trafic client est à son maximum le week-end, programmer des quarts le week-end assure un service optimal. Analyser les horaires passés aide à anticiper les besoins en recrutement.

4. Conformité avec les Lois du Travail

Chaque planning de travail pour les employés doit respecter les réglementations du travail, y compris le paiement des heures supplémentaires, les périodes de repos, et les limitations d’heures de travail. Certaines juridictions imposent des restrictions sur les quarts de nuit ou exigent des pauses spécifiques. Ignorer ces lois peut entraîner des pénalités et une insatisfaction des employés.

5. Évolutivité et Croissance Future

Un emploi du temps bien conçu doit accueillir l’expansion des affaires. À mesure que les entreprises croissent, la complexité des plannings augmente. Utiliser un logiciel de gestion des tâches comme Shifton simplifie la planification pour les équipes plus importantes, automatisant l’affectation des quarts de travail et réduisant les conflits.

Choisir le meilleur planning de travail implique d’évaluer les objectifs de l’entreprise, le bien-être des employés et les exigences légales. Mettre en œuvre les bons types d’horaires de travail améliore l’efficacité tout en maintenant un environnement de travail sain.

Comment Rationaliser les Plannings de Travail avec Shifton

Gérer manuellement les types de plannings de travail peut être chronophage et sujet aux erreurs, entraînant des conflits d’horaires, un manque d’effectifs et une insatisfaction des employés. Shifton, un logiciel de gestion des tâches avancé, simplifie l’ensemble du processus, assurant une planification des quarts sans faille et une gestion de la main-d’œuvre.

Principaux Avantages de l’Utilisation de Shifton pour la Planification des Quarts

• Planification Automatisée des Quarts – Shifton assigne les quarts en fonction des disponibilités, des compétences des employés et des besoins de l’entreprise, éliminant les tracas de la planification manuelle.
• Ajustements en Temps Réel – Modifications de dernière minute ? Shifton permet des modifications rapides, assurant une couverture complète du planning sans perturbations.
• Autogestion des Plannings par les Employés – Les travailleurs peuvent échanger des quarts, demander des congés et gérer leur propre disponibilité, réduisant la charge administrative.
• Conformité aux Lois du Travail – Le système garantit que les heures de travail respectent les réglementations sur les heures supplémentaires, les pauses et les lois du travail locales.

Comment Fonctionne Shifton

1. Définir les Exigences des Quarts – Définissez le nombre d’employés requis pour chaque quart et spécifiez les tâches basées sur les compétences.
2. Entrée de Disponibilité des Employés – Les employés saisissent leurs quarts de préférence et leurs demandes de congés.
3. Planification Automatisée – Le système génère un planning de travail optimisé pour les employés, équilibrant la charge de travail et assurant l’équité.
4. Notifications Instantanées – Les employés reçoivent des mises à jour en temps réel sur leur planning de travail, les échanges de quarts, ou les modifications d’horaires.
5. Suivi de Performance – Les gestionnaires peuvent analyser les plannings des employés, suivre les présences et identifier les inefficacités dans la planification.

Shifton aide les entreprises de toutes tailles à rationaliser différents horaires de travail, à réduire la charge administrative et à améliorer l’efficacité globale de la main-d’œuvre. Que ce soit pour gérer un horaire de 9 à 17 heures, des postes tournants ou des horaires de télétravail, Shifton offre une solution flexible et évolutive adaptée aux besoins de l’industrie.

Utiliser Shifton garantit que les entreprises maintiennent un horaire de travail optimisé pour les employés tout en minimisant les perturbations et en améliorant la satisfaction des employés.

Points Clés

Choisir les bons types d’horaires est essentiel pour l’efficacité de l’entreprise et la satisfaction des employés. Voici les principales conclusions de ce guide :

• Différentes industries nécessitent différents horaires de travail – Des horaires standards de 9 à 17 heures aux postes tournants, chaque entreprise doit sélectionner le modèle qui correspond le mieux à ses besoins opérationnels.
• Les types d’horaires alternatifs améliorent la flexibilité – Des options comme les semaines de travail compressées, les horaires hybrides et les postes flexibles aident à équilibrer la productivité avec le bien-être des employés.
• Une bonne planification prévient l’épuisement professionnel et améliore la rétention – Un horaire de travail bien structuré assure aux employés un repos adéquat et une répartition équitable des postes.
• La technologie simplifie la planification de la main-d’œuvre – Utiliser des applications de gestion des tâches comme Shifton automatise la planification des postes, réduit les conflits d’emploi du temps et améliore l’efficacité.
• Le respect des lois sur le travail est crucial – Les employeurs doivent s’assurer que les heures d’horaire de travail respectent les règles de temps supplémentaire, les réglementations sur les pauses et les lois locales sur le travail.

En mettant en œuvre des types d’horaires stratégiques, les entreprises peuvent optimiser leurs opérations, stimuler l’engagement des employés et assurer un succès à long terme.

Beaucoup d’entreprises utilisent des centres de contact pour communiquer avec leur base de clients. La manière dont les opérateurs interagissent avec les appelants peut amener de nouveaux clients tout en maintenant de bonnes relations avec les clients de longue date.

Défis de la planification des centres d’appels

Dans de nombreux cas, les centres d’appels travaillent pour le compte d’entreprises internationales. Les responsables embauchent des opérateurs qui doivent travailler dans différents fuseaux horaires. Cela peut entraîner de la confusion quant aux heures de travail, aux quarts et à la répartition des travailleurs.

Cela peut, à son tour, nuire au flux de travail des centres d’appels, entraîner des retours négatifs et une diminution des revenus. Un centre d’appels peut éviter cette situation s’il met en œuvre une gestion appropriée des horaires de travail. Actuellement, il existe plusieurs types d’emplois du temps des travailleurs :

Soviétique

Ce type d’horaire est plus approprié pour les centres d’appels qui desservent des marchés locaux. Les employés ont un quart de 8 heures et une pause déjeuner d’une heure. Les opérateurs ne peuvent pas choisir l’heure de leur pause. Le déjeuner ne peut être pris que 4 heures après le début du quart. En règle générale, ce type d’emploi du temps a seulement deux quarts : de 8h à 16h et de 16h à minuit.

Américain

Ce scénario propose également des quarts de 8 heures. Le type “Américain” ne permet pas de changer l’horaire de début des quarts. Il ne permet pas aux opérateurs de choisir l’heure la plus appropriée. En tenant compte de cela, le scénario permet d’aller déjeuner à tout moment de la journée de travail, ainsi que de demander des pauses.

Britannique

Le type d’horaire britannique est considéré comme le plus efficace pour l’organisation du personnel dans les centres d’appels. Non seulement il réduit les coûts, mais il améliore également la performance des employés. Ce type d’emploi du temps offre des quarts de 4/8 heures. Les employés peuvent choisir quand commencent leurs quarts et peuvent prendre une pause déjeuner à tout moment durant les heures de travail.

Les centres d’appels adoptant le modèle « britannique » pour la gestion des heures de travail verront significativement l’amélioration de la performance et de l’attitude de leurs travailleurs. En retour, les clients sentent qu’ils communiquent avec des professionnels et reçoivent un service client de haut niveau.

Outils de planification

Utiliser des solutions simples, comme Microsoft Excel, ne suffit pas pour établir des horaires de travail de durées différentes et avec divers nombres d’opérateurs. Ils ne peuvent pas être utilisés pour planifier les horaires et suivre les pauses. Les outils de gestion de la main-d’œuvre permettent de créer un emploi du temps parfait.

Le service Shifton est une solution parfaite pour mettre en place un horaire « britannique » pour un centre d’appels. Le service permet de définir l’heure de début des quarts, autorise les pauses et les vacances, et prend en charge une pause déjeuner flexible. Il permet à un centre d’appels de créer un emploi du temps pour tout type de personnel.

Toutes les entreprises recherchent des outils abordables et faciles à utiliser qui améliorent les performances des employés et le nombre d’audiences, tout en ne prenant pas trop de temps au service de gestion. Nous avons élaboré un ensemble d’outils faciles à maîtriser qui feront gagner beaucoup de temps à votre entreprise.

Solutions de marketing sur les réseaux sociaux pour la reconnaissance des entreprises

1. Buffer

   Buffer adopte une approche assez simple du SMM. Il permet de programmer la publication de posts sur diverses plateformes. Ils sont rendus publics automatiquement, sans l’implication directe de quelqu’un. Buffer prend en charge toutes les principales plateformes de réseaux sociaux et offre des analyses qui aideront à améliorer la portée des posts et l’engagement des utilisateurs.

2. CoSchedule

   CoSchedule est un calendrier marketing et un calendrier de réseaux sociaux fusionnés en une seule plateforme. Le service est directement intégré avec Evernote et Headline Analyzer, ainsi qu’avec la plupart des plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Tumblr, Google+, etc.). Il est conçu pour gérer tous les posts, y compris les articles de blog, depuis un tableau de bord unique.

3. Hootsuite

   Hootsuite est l’une des plus anciennes plateformes de SMM puisqu’elle est active depuis 2008. Elle permet de programmer des posts sur Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ et YouTube. Avec Hootsuite, vous pouvez découvrir comment votre entreprise ou marque est perçue en ligne. De plus, la plateforme offre des analyses de posts.

4. Schedugram

   Schedugram est l’un des planificateurs Instagram les plus fréquemment utilisés. Les entreprises qui se concentrent sur cette plateforme constateront que le service dispose d’une interface simple, permet de télécharger et d’éditer des images. Elles peuvent être publiées plus tard selon les besoins. Par exemple, vous pouvez prendre 10 photos et choisir une heure et une date où chacune d’elles sera disponible pour les abonnés.

Enquêtes

1. GetFeedback

   GetFeedback est un service d’enquête en ligne qui permet aux entreprises de mesurer la satisfaction client et d’améliorer leur expérience. La plateforme offre une personnalisation des enquêtes, y compris l’ajout de logos, polices et couleurs de marque.

2. QuestionPro

   QuestionPro permet aux utilisateurs de créer toutes sortes de sondages et d’enquêtes. Ils peuvent être téléchargés à partir d’un document Microsoft Word, créés manuellement ou copiés à partir de modèles professionnels existants. Les enquêtes peuvent être envoyées par email, intégrées à un site web ou affichées dans une fenêtre pop-up.

3. SurveyGizmo

   SurveyGizmo propose plus de 40 types de questions, des thèmes d’enquête adaptés à la fois pour les appareils de bureau et mobiles. Le service dispose de nombreux thèmes préconstruits à choisir, ainsi qu’un créateur de thème. Étant donné que la plateforme est multilingue, les mêmes enquêtes et sondages peuvent être déployés dans différents pays. Il n’y a aucune limite au nombre de questions et de réponses qu’une enquête peut comporter.

4. SurveyMonkey

   SurveyMonkey permet aux entreprises de mieux comprendre leur base de clients et de recevoir des retours d’information de la part des employés. On peut également utiliser SurveyMonkey pour conduire des études de marché afin de garder une longueur d’avance sur les concurrents. La plateforme propose des enquêtes gratuites avec de nombreux paramètres. Elles peuvent être envoyées par email, publiées sur les réseaux sociaux, sur des sites web et d’autres plateformes.

Gestion du personnel

1. 15Five

   La plateforme 15Five permet de suivre les performances des employés. Les employeurs peuvent se renseigner sur les réalisations de l’équipe, aborder les problèmes avant qu’ils ne deviennent un problème et obtenir des informations sur les idées que les employés pourraient avoir. Le service s’apparente à un réseau social pour la gestion de la main-d’œuvre.

2. Aventr

   Aventr a été conçu pour influencer les performances des employés en améliorant l’engagement et la collaboration de l’équipe. Les employeurs peuvent envoyer des cadeaux et des retours positifs aux travailleurs. Aventr permet de partager des idées et de mesurer à quel point vous avez amélioré les performances des employés.

3. Basecamp

   Basecamp est un service de planification de personnel premium, facile à utiliser. Les responsables peuvent regrouper les employés selon leurs rôles dans l’entreprise et leur attribuer des projets sur lesquels travailler. La plateforme dispose de notifications intégrées, d’une salle de discussion, d’un tableau de missions et de bilans automatiques. Toutes ces fonctionnalités aident à suivre ce qui se passe dans toute l’entreprise.

4. Shifton

   Shifton propose un ensemble complet d’outils pour la gestion des entreprises, des projets et des horaires de travail. Il permet de créer divers types d’horaires de travail pour un personnel de toute taille. Les employés peuvent indiquer leurs heures de travail préférées, demander des pauses ou échanger des équipes entre eux.

Nous espérons que ces outils vous aideront à gagner du temps sur la gestion de l’équipe et la reconnaissance de votre marque.

Le temps est l’une des ressources les plus précieuses à la disposition d’un propriétaire de petite entreprise. Il y a quelques éléments qui aident à gagner du temps.

Astuce de gestion du temps efficace n°1 — Décrivez votre journée type

Prenez une feuille de papier et décrivez votre journée type du matin au soir. Votre pause déjeuner, vos appels téléphoniques, vos déplacements, etc., doivent être répartis minute par minute. Vous devez également calculer le temps total passé durant la journée.

La liste doit décrire votre journée type. Ne changez pas vos plans pour que les choses aient l’air mieux sur le papier. Vous déterminerez rapidement les pertes de temps. Faites attention au temps passé sur les appels téléphoniques, les pauses, les courses et autres activités non liées au travail.

Ne laissez pas les nouvelles opportunités changer votre cap

Les propriétaires de petites entreprises sont parfois impulsifs face aux nouvelles idées ou offres commerciales. Cela les distrait de leur plan et peut entraîner une accumulation de projets qui ne seront jamais terminés. Vous devez prêter attention uniquement aux idées et offres les plus intéressantes.

Ne déléguez pas votre travail sans formation adéquate

Pour diriger une entreprise prospère, il est crucial de déléguer une partie de vos responsabilités à d’autres personnes. Un propriétaire d’entreprise doit s’assurer que celui qui prendra une partie du fardeau soit bien instruit. Une personne doit être pleinement consciente de ses responsabilités.

Par exemple, si vous possédez une petite boulangerie et trouvez quelqu’un pour vous remplacer en tant que chef boulanger, vous devez l’informer sur les techniques de cuisson de votre entreprise, vous assurer qu’il est qualifié et qu’il réussit sa période d’essai.

Suivez la règle du 80/20

La règle du 80/20 ou le principe de Pareto stipule que 80 % du succès proviennent de 20 % de l’effort. Par exemple, seulement 20 % des clients représentent 80 % des revenus de la plupart des entreprises. Cette règle peut être appliquée à la gestion du temps.

Comptez toutes vos réalisations quotidiennes qui ont eu un impact positif sur votre entreprise. Les chiffres peuvent varier, mais seul un petit pourcentage d’entre elles profitera à votre entreprise. Le secret est de rester concentré sur elles.

Diriger une entreprise nécessite de porter plusieurs casquettes, mais essayer de tout faire seul mène à l’épuisement et à l’inefficacité. Apprendre à déléguer les tâches efficacement change la donne pour les chefs d’entreprise, leur permettant de se concentrer sur la stratégie et la croissance plutôt que de se perdre dans les opérations quotidiennes. Une délégation efficace augmente la productivité, stimule l’engagement des employés et garantit que les tâches sont effectuées par les bonnes personnes. Dans ce guide, nous aborderons ce qu’est la délégation, pourquoi elle est cruciale, et comment déléguer le travail aux employés de manière efficiente. De plus, nous énumérerons 18 tâches essentielles que vous devriez commencer à externaliser dès aujourd’hui.

Qu’est-ce que la délégation et pourquoi est-elle importante ?

La délégation est le processus consistant à confier des tâches à d’autres tout en gardant la responsabilité du résultat. Elle permet aux chefs d’entreprise et aux managers de répartir les charges de travail efficacement, garantissant que le temps et les compétences sont utilisés de manière optimale. Sans délégation, les leaders risquent de sombrer dans le micro-management, ce qui freine la croissance des employés et limite l’expansion de l’entreprise.

Lorsque vous déléguez efficacement, vous créez un environnement où les employés s’approprient leur travail, améliorant ainsi la productivité et le moral. La bonne stratégie de délégation conduit à des opérations plus fluides et permet aux dirigeants de se concentrer sur les décisions stratégiques de haut niveau.

Déléguer la bonne tâche à la bonne personne

Déléguer n’est pas seulement décharger du travail — il s’agit d’assigner la bonne tâche à la bonne personne. Considérez les forces, l’expérience et la charge de travail de chaque employé avant de déléguer. Si une tâche requiert de la créativité, confiez-la à un membre de l’équipe doté de solides compétences en résolution de problèmes. Pour un travail nécessitant une attention aux détails, choisissez une personne méticuleuse. Associer les tâches aux bonnes personnes assure efficacité et qualité.

Pourquoi certaines personnes sont « incapables » de déléguer

De nombreux chefs d’entreprise ont du mal avec la délégation en raison de fausses idées et de peurs courantes, telles que :

• Croire que « le faire moi-même est plus rapide »
• Peur de perdre le contrôle de la qualité
• Manque de confiance dans les capacités des employés
• Instructions peu claires qui mènent à de mauvais résultats

Cependant, ces problèmes peuvent être surmontés en affinant les compétences de délégation, en définissant des attentes claires et en utilisant des logiciels de gestion des tâches pour rationaliser les flux de travail.

Pourquoi la délégation est cruciale

Ne pas déléguer entraîne du stress, des opportunités manquées et des inefficacités. La délégation permet aux leaders de :

• Se concentrer sur la croissance stratégique plutôt que sur les tâches de routine
• Responsabiliser les employés en leur donnant des responsabilités
• Améliorer la gestion du temps et la productivité
• Agrandir les opérations efficacement sans épuisement

En adoptant la délégation, les entreprises peuvent fonctionner plus efficacement, devenir plus agiles et atteindre une croissance durable.

Comment déléguer : affiner vos compétences avec 9 conseils pour les managers

Conseils	Description
1. Savoir ce qu’il faut déléguer. Communiquez des instructions et attentes claires.	Identifiez les tâches qui ne nécessitent pas votre implication directe. Assurez-vous de fournir des directives, des délais, et des attentes clairs pour que les employés comprennent leurs responsabilités. Évitez le micro-management, mais soyez disponible pour le soutien.
2. Exploitez les forces et les objectifs de vos employés	Attribuez les tâches en fonction des compétences, des forces et des objectifs de développement de carrière d’un employé. Cela améliore l’efficacité, maintient les employés engagés et favorise la croissance professionnelle.
3. Définissez le résultat souhaité	Au lieu d’expliquer chaque étape en détail, concentrez-vous sur ce à quoi ressemble le succès. Communiquez clairement l’objectif final et laissez les employés choisir la meilleure approche pour accomplir la tâche.
4. Fournissez les bons ressources et niveau d’autorité	Assurez-vous que les employés disposent des outils nécessaires, de l’accès et de l’autonomie pour accomplir leurs tâches déléguées. Sans ressources appropriées, ils peuvent avoir des difficultés, entraînant des retards ou des erreurs.
5. Établissez un canal de communication clair	Maintenez une ligne de communication ouverte pour les questions et mises à jour. Utilisez des logiciels de gestion des tâches pour suivre les progrès et éviter les réunions inutiles.
6. Acceptez l’échec	La délégation implique de la confiance, et des erreurs se produiront. Créez un environnement propice à l’apprentissage où les employés peuvent s’améliorer à partir de leurs échecs plutôt que de craindre les répercussions.
7. Faites preuve de patience	Les employés peuvent avoir besoin de temps pour s’adapter aux nouvelles responsabilités. Offrez des conseils, soyez patient et fournissez des retours constructifs pour les aider à se développer dans leurs rôles.
8. Fournissez (et demandez) des commentaires	Fournissez régulièrement des commentaires pour vous assurer que les tâches déléguées répondent aux attentes. De même, demandez aux employés des retours sur la façon dont le processus de délégation peut être amélioré.
9. Donnez du crédit là où il est dû	Reconnaissez et appréciez les efforts des employés. La reconnaissance publique et le renforcement positif encouragent la responsabilité, la motivation et le moral de l’équipe.

En appliquant ces stratégies, les managers peuvent déléguer des tâches efficacement, conduisant à une main-d’œuvre plus productive et impliquée.

Comment déléguer efficacement avec un budget

Les petites entreprises ou les startups hésitent souvent à déléguer en raison de préoccupations budgétaires. Cependant, externaliser à des freelances, utiliser des applications de gestion des tâches ou tirer parti de l’automatisation peuvent être des moyens rentables de déléguer sans se ruiner.

18 tâches que vous devriez déléguer

Déléguer des tâches ne se résume pas à libérer du temps — il s’agit d’optimiser l’efficacité, d’assurer un travail de haute qualité et de permettre à votre équipe de se développer. Voici 18 tâches cruciales que tout chef d’entreprise devrait envisager de déléguer.

1. Gestion quotidienne du temps

Votre temps est l’un de vos atouts les plus précieux. Cependant, gérer votre emploi du temps quotidien — vérifier les rendez-vous, fixer des rappels et prioriser les tâches — peut prendre du temps. Un assistant virtuel (AV) ou un assistant personnel peut assumer cette responsabilité, s’assurant que vous respectez les réunions, les délais, et les engagements.

Pourquoi le déléguer ?

• Élimine le temps perdu à programmer et reprogrammer.
• Vous assure de vous concentrer sur des activités à fort impact.
• Réduit le stress et la fatigue décisionnelle.

2. Organisation et triage des e-mails

Un professionnel moyen passe 28% de sa semaine de travail à lire et répondre aux e-mails. Un AV peut filtrer les e-mails importants, répondre aux demandes de routine et organiser votre boîte de réception pour s’assurer que les questions urgentes sont traitées en priorité.

Pourquoi le déléguer ?

• Évite la surcharge de la boîte de réception.
• Économise des heures chaque semaine.
• Améliore le temps de réponse pour les communications critiques.

3. Demandes de Planification

Coordonner les réunions, fixer des rendez-vous et aligner les horaires entre plusieurs parties prenantes peut être accablant. Un assistant de planification ou un système de réservation automatisé peut prendre en charge ces tâches pour vous.

Pourquoi le déléguer ?

• Évite les doubles réservations et les conflits d’horaire.
• Économise le temps passé sur les échanges d’emails.
• Assure une planification optimisée en fonction des priorités.

4. Gestion des Dépenses

Suivre les dépenses professionnelles, les reçus, les remboursements et les budgets mensuels peut être complexe et chronophage. Confier cela à un assistant ou utiliser des applications de gestion des tâches qui automatisent le suivi financier peut rendre le processus fluide.

Pourquoi le déléguer ?

• Garde les finances organisées et prêtes pour un audit.
• Réduit les erreurs dans les rapports de dépenses.
• Économise un temps précieux passé à suivre et concilier les transactions.

5. Gestion du CRM

Les outils de gestion de la relation client (CRM) sont essentiels pour suivre les leads, les interactions et les suivis. Cependant, mettre à jour manuellement les dossiers et analyser les interactions client est fastidieux. Un spécialiste CRM ou un assistant peut s’en charger pour vous.

Pourquoi le déléguer ?

• Assure un meilleur engagement et une meilleure rétention des clients.
• Automatise les suivis et le suivi des leads.
• Garde les dossiers clients précis et à jour.

6. Gestion des Réseaux Sociaux

Une forte présence sur les réseaux sociaux est essentielle pour la notoriété de la marque, mais poster régulièrement, interagir avec les abonnés et suivre les analyses peut être accablant. Un gestionnaire des réseaux sociaux peut prendre en charge la création de contenu, la planification et l’engagement.

Pourquoi le déléguer ?

• Maintient une publication cohérente et un engagement avec le public.
• Augmente la notoriété et la portée de la marque.
• Permet aux propriétaires d’entreprise de se concentrer sur la stratégie plutôt que l’exécution.

7. Commande de Fournitures

Reconstituer les fournitures de bureau, gérer les relations avec les fournisseurs et s’assurer que les matériaux arrivent à temps sont toutes des tâches opérationnelles critiques qui peuvent être facilement déléguées à un responsable de bureau ou un assistant administratif.

Pourquoi le déléguer ?

• Évite les pénuries de stock.
• Économise du temps passé à coordonner les commandes.
• Assure des achats rentables.

8. Recherche Générale

Des tendances du marché à l’analyse des concurrents, la recherche joue un rôle crucial dans la prise de décision. Cependant, plonger dans d’innombrables rapports et données peut être fastidieux. Un assistant de recherche peut vous fournir des insights résumés.

Pourquoi le déléguer ?

• Aide à prendre des décisions commerciales éclairées.
• Économise des heures de collecte et d’analyse de données.
• Fournit des insights exploitables sans effort manuel.

9. Gestion des Voyages

Planifier des voyages d’affaires, réserver des vols, organiser des hébergements et gérer les itinéraires prend du temps précieux. Un assistant de voyage peut gérer toute la logistique pour vous.

Pourquoi le déléguer ?

• Économise des heures de recherche et de réservation.
• Assure des arrangements de voyage sans tracas.
• Évite les problèmes de dernière minute avec les vols et les hôtels.

10. Achat de Cadeaux

Les cadeaux d’entreprise pour les clients, les présents d’appréciation pour les employés ou les cadeaux de fête exigent réflexion et temps. Déléguer cette tâche à un assistant garantit une offre de cadeaux réfléchie sans stress supplémentaire.

Pourquoi le déléguer ?

• Économise du temps pour trouver des cadeaux appropriés.
• Assure une livraison à temps.
• Renforce les relations avec les clients et les employés.

11. Paiement des Factures

Gérer manuellement les paiements aux fournisseurs, les factures de services publics et les renouvellements d’abonnement est une tâche fastidieuse et sujette aux erreurs. Déléguer cette tâche à un assistant ou utiliser des applications de gestion des tâches pour des paiements automatisés peut simplifier le processus.

Pourquoi le déléguer ?

• Évite les frais de retard et les paiements manqués.
• Économise du temps pour suivre et gérer les factures.
• Assure une organisation financière.

12. Comptabilité et Facturation

Des registres financiers précis sont essentiels pour le succès d’une entreprise, mais la comptabilité et la facturation peuvent être complexes et chronophages. Un comptable professionnel peut veiller à ce que toutes les transactions soient enregistrées correctement.

Pourquoi le déléguer ?

• Garantit la conformité et la précision.
• Réduit les erreurs dans les rapports financiers.
• Économise du temps passé à équilibrer les comptes.

13. Création de Contenu

Des articles de blog aux newsletters, le marketing de contenu est vital pour la croissance de l’entreprise. Un rédacteur freelance ou une équipe marketing peut créer un contenu de haute qualité qui s’aligne avec la voix de votre marque.

Pourquoi le déléguer ?

• Assure un contenu professionnel et engageant.
• Économise du temps passé à écrire et à éditer.
• Améliore le SEO et la visibilité en ligne.

14. Travail de Conception

Le design graphique est crucial pour le branding, les réseaux sociaux et les supports marketing. Plutôt que de passer des heures à créer des visuels, confiez cette tâche à un designer professionnel.

Pourquoi le déléguer ?

• Assure des designs de haute qualité et visuellement attrayants.
• Économise du temps sur l’édition et les révisions.
• Renforce l’identité de la marque.

15. Gestion du Site Web

Un site web nécessite des mises à jour régulières, de la maintenance et de l’optimisation. Engager un développeur web ou un spécialiste IT garantit que votre site reste fonctionnel et sécurisé.

Pourquoi le déléguer ?

• Prévient les pannes et les problèmes techniques.
• Assure des pages web rapides et conviviales.
• Économise du temps de dépannage des erreurs du site.

16. Gestion de l’Agenda

Garder une trace des échéances, réunions et événements peut être accablant. Un assistant virtuel peut gérer votre agenda, définir des rappels et reprogrammer les rendez-vous si nécessaire.

Pourquoi le déléguer ?

• Assure une planification optimisée.
• Économise du temps de gestion des rendez-vous.
• Réduit le stress des réunions qui se chevauchent.

17. Saisie et Classement des Données

Saisir des données, mettre à jour les dossiers et organiser les fichiers sont des tâches répétitives mais essentielles. Un assistant dédié peut gérer ces tâches efficacement.

Pourquoi le déléguer ?

• Évite les erreurs dans la gestion des données.
• Économise des heures de travail manuel.
• Garde les dossiers structurés et accessibles.

18. Documentation Interne

Des manuels de processus aux guides d’accueil, la documentation interne est cruciale pour l’efficacité. Un spécialiste de la documentation peut créer et maintenir ces ressources pour vous.

Pourquoi le déléguer ?

• Optimise la formation des employés et les opérations.
• Assure la cohérence des flux de travail.
• Économise du temps passé à expliquer les processus à plusieurs reprises.

En déléguant ces tâches, les propriétaires d’entreprise peuvent se concentrer sur la croissance stratégique tout en assurant le bon fonctionnement des opérations essentielles. Qu’il s’agisse de faire appel à des professionnels ou d’utiliser un logiciel de gestion des tâches, déléguer ces responsabilités augmentera l’efficacité, la productivité et le succès de l’entreprise.

Comment Shifton Peut Aider Dans la Délégation et la Gestion des Tâches

Shifton est un puissant logiciel de gestion des tâches conçu pour simplifier la délégation et optimiser les flux de travail. Avec des fonctionnalités comme la planification automatisée, le suivi des tâches des employés et des outils de communication fluides, Shifton assure que les entreprises peuvent déléguer les tâches efficacement tout en maintenant une visibilité complète. Que vous ayez besoin d’une application de gestion des tâches pour rationaliser les opérations ou d’applications de gestion des tâches pour améliorer la productivité de l’équipe, Shifton offre une solution flexible.

En utilisant Shifton, les propriétaires d’entreprise peuvent déléguer les tâches efficacement sans s’inquiéter des échéances manquées ou des écarts de communication. Simplifiez votre flux de travail et améliorez la productivité avec les fonctionnalités de gestion des tâches du logiciel Shifton aujourd’hui !

Maîtriser l’art de déléguer les tâches efficacement est essentiel pour la croissance de l’entreprise. En externalisant les bonnes tâches et en utilisant le bon logiciel de gestion des tâches, vous pouvez vous concentrer sur le développement de votre entreprise tout en assurant son efficacité.

Commencez à déléguer aujourd’hui et voyez votre entreprise prospérer !

Les gens modernes sont toujours occupés. Nous devons constamment effectuer des missions de travail, payer les factures, acheter de la nourriture et rendre visite au médecin de temps en temps. À cause de cela, nous devons souvent passer d’une tâche à une autre. Par exemple, envoyer des e-mails à des partenaires commerciaux, parler au téléphone avec de nouveaux clients ou planifier des vacances. Ce genre de stress n’est pas un problème pour les personnes qui savent comment être multitâches.

Mélanger le hors ligne et le en ligne nuit à votre capacité de multitâche

Tout d’abord, vous devez créer deux listes. Inscrivez toutes les choses qui peuvent être faites hors ligne dans la première. Le deuxième catalogue est uniquement destiné aux tâches nécessitant une connexion Internet. Allez en ligne uniquement lorsque c’est nécessaire. Par exemple, vous pouvez rédiger le texte d’un e-mail sans être connecté, tandis qu’un accès Internet est requis pour les négociations commerciales via Skype. De cette manière, vous êtes moins distrait et plus efficace en matière de multitâche.

Gardez une trace de tout

Les missions manquées vous empêchent de dormir la nuit ? Créez une liste d’affaires inachevées et gardez-la à portée de main. Essayez de bien définir vos tâches. Sinon, il sera difficile de les accomplir. Peu importe le nombre d’éléments sur la liste : 100 ou 1000.

Mettez-la à jour à la fin d’une journée de travail. Nous vous invitons également à créer des catalogues pour différents types de missions. Par exemple, pour des tâches liées au marketing ou aux courses.

Ensuite, choisissez les missions avec les niveaux de priorité les plus élevés. Choisissez 5 choses d’une importance cruciale, des tâches qui peuvent être déléguées et des choses que vous pouvez écarter. Laissez les missions de faible priorité pour demain.

Consultez la liste le matin et vérifiez si elle contient toutes les tâches importantes de la journée. Ensuite, ajoutez-les toutes à votre calendrier. Vérifiez la liste pendant le week-end pour vous assurer que vous n’avez rien oublié.

Posez ce smartphone

Assurez-vous de désactiver les notifications de votre smartphone. Vous pouvez faire défiler votre Facebook et voir les nouveaux tweets en rentrant chez vous. Toutes les notifications dont vous avez besoin doivent être sur l’ordinateur de votre lieu de travail. Il est également préférable de répondre aux e-mails des amis en dehors du bureau.

Le multitâche accueille un changement de rythme

Essayez de travailler sur deux projets différents le même jour et de passer de l’un à l’autre de temps en temps. Un changement d’activité permet de trouver des solutions inattendues et de se libérer des pensées superflues. C’est toujours un bon moyen de se distraire du travail monotone.

N’oubliez pas ces règles et très bientôt, le travail multitâche deviendra une seconde nature pour vous.