২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচীর ধারণা
যেসব কোম্পানিগুলি সারাদিন রাত চালু থাকে, তাদের প্রতিদিনের প্রতিটি ঘণ্টা আবৃত করতে নির্ভরযোগ্য ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচীর প্রয়োজন। এই ধরনের সময়সূচীর একটি মূল দিক হল কোন অপারেশনাল ফাঁক না থেকে পাশাপাশি কর্মচারীদের সুস্থতা বজায় রাখা। এটি বিভিন্ন শিফটের মধ্যে নিয়মিত, স্থির বা বিভক্ত হতে পারে এমন সময় অনুযায়ী কর্মচারীদের কর্ম সময় ভাগ করার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত। এর ফলে ব্যবসাগুলি অনবরত অপারেশন বজায় রাখতে পারে এবং কর্মচারীদের প্রয়োজনীয় বিশ্রাম এবং কর্ম-জীবনের ভারসাম্য দেয়। মানুষিকভাবে সময়সূচী তৈরি করার সময় এটি একটি বড় প্রশাসনিক চ্যালেঞ্জ হতে পারে। Shifton এর মতো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ছাড়া, ব্যবসাগুলি ওভারল্যাপিং শিফট, শিফট বিনিময় এবং শ্রমিক আইনের সাথে সম্মতি পরিচালনায় সমস্যায় পড়তে পারে। উন্নত সময়সূচী সফটওয়্যারের সাহায্যে, ব্যবসাগুলি একটি ভাল-সমন্বিত ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী তৈরি করতে পারে যা উভয়ই নমনীয় এবং আইনি সম্মত।২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী কি
২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী হল একটি কর্ম ব্যবস্থা যেখানে কর্মীরা প্রতিদিনের পূর্ণ ২৪ ঘণ্টা আবৃত করার জন্য শিফটে কাজ করে। এটি স্বাস্থ্যসেবা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, জরুরি পরিষেবা এবং পরিবহন শিল্পে সাধারণ, যেখানে অপারেশনগুলির অলসতা গ্রহণযোগ্য নয়। এই সময়সূচীগুলি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে অনেক পরিবর্তন হতে পারে, যেখানে সাধারণ শিফটগুলি ৮, ১০ বা ১২ ঘন্টা স্থায়ী হয়। কিন্তু ২৪-ঘণ্টার শিফটগুলি বাস্তবে কিভাবে কাজ করে? কর্মীদের দলে বিভক্ত করা হয়, প্রতিটি দলের একটি শিফটে দিনের একটি অংশ কভার করার জন্য নিযুক্ত করা হয়। শিফট সময়সূচীগুলি সাধারণত নিম্নলিখিত বিভাগে বিভক্ত:- মর্নিং শিফট দিনটির প্রথম অংশ কভার করে, সাধারণত সকাল ৭টা থেকে দুপুর ৩টা পর্যন্ত।
- ইভিনিং শিফট সকাল শিফটের পর থেকে শুরু হয়, বিকেল ৩টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত চলে।
- নাইট শিফট যা 'গ্রেভইয়ার্ড শিফট' নামেও পরিচিত, রাত ১১টা থেকে সকাল ৭টা পর্যন্ত দেরি পর্যন্ত থাকে।
২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচীর মূল উপাদানগুলি
একটি ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচীর কার্যকারিতা নির্ভর করছে সূক্ষ্ম পরিকল্পনা এবং ব্যবস্থাপনার উপর। এর সাফল্য নির্ধারণকারী কিছু গুরুত্বপূর্ণ উপাদান এখানে দেওয়া হল:- শিল্প ও ব্যবসার প্রয়োজন অনুসারে শিফটগুলি ৮, ১০ বা ১২ ঘণ্টার হতে পারে। ৮-ঘণ্টার শিফট কর্ম জীবন ভারসাম্য ভালভাবে বজায় রাখে, তবে ১২-ঘণ্টার শিফটগুলি হস্তান্তর সংখ্যা কমায় কিন্তু কর্মচারীদের ক্লান্তি বাড়ায়।
- শিফটের মধ্যে কর্মচারীদের পর্যাপ্ত বিশ্রাম নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ক্লান্তি এবং উত্পাদনশীলতা বজায় রাখতে।
- সময়সূচীটি নিশ্চিত করতে হবে যে সব শিফটে বিশেষত চূড়ান্ত সময় অথবা জরুরির সময়গুলি সমালোচনামূলক অবস্থানগুলি আচ্ছাদিত রয়েছে।
- কিছু সময়সূচী কর্মচারীকে বিভিন্ন শিফটের মধ্য দিয়ে ঘুরিয়ে দেয়, আবার কিছু ঘটনা কর্মচারী একক্ স্থির শিফটে রেখে দেয়। সঠিক পছন্দটি ব্যবসায়িক চাহিদা এবং কর্মচারীর পছন্দের উপর নির্ভর করে।
২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী বাস্তবায়নের চ্যালেঞ্জগুলি
যদিও অনেক ব্যবসার জন্য ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী একটি প্রয়োজন, তবে তাদের জন্য বিশেষ চ্যালেঞ্জও আসে। কর্মচারীদের সুস্থতা, শ্রম আইন এবং অপারেশনাল চাহিদার বিবেচনা করে এগুলি দক্ষতার সাথে বাস্তবায়ন করা প্রয়োজন।1. কর্মচারি ক্লান্তি
দীর্ঘ ঘন্টা, বিশেষ করে রাতের শিফটের সময় শারীরিক এবং মানসিক ক্লান্তি হতে পারে। পর্যাপ্ত বিশ্রামের সময় না থাকলে, কর্মচারীরা ক্লান্তি, উত্পাদনশীলতা হ্রাস এবং ভুলের ঝুঁকির সম্মুখীন হতে পারে। বিশেষ করে রাতের শিফটগুলি সার্কাডিয়ান ছন্দ ব্যাহত করে, যা কর্মচারীদের সতর্ক থাকাকে কঠিন করে তোলে।2. শ্রম আইন মেনে চলা
শ্রম আইন অঞ্চল থেকে অঞ্চলে ভিন্ন হয়, তবে সাধারণত সর্বোচ্চ কাজের ঘন্টা, বাধ্যতামূলক বিরতির সময় এবং অতিরিক্ত সময়ের বেতন নিয়ন্ত্রণ করে। একটি ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী বাস্তবায়নের সময় ব্যবসাগুলি এই বিধি-মিল মেনে চলা অত্যন্ত জরুরি, কারণ লঙ্ঘনের ফলে আইনি জরিমানা এবং নিয়োগকর্তা-কর্মচারী সম্পর্কের তীব্রার্থ হতে পারে।3. যোগাযোগ চ্যালেঞ্জ
একাধিক শিফট সহ একটি ব্যবসায়ে, কর্মচারীদের মধ্যে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখা কঠিন হতে পারে। বিভিন্ন শিফটে থাকা কর্মচারীদের অবস্থান পরিমিত থাকতে পারে, যা ভুল বোঝাবুঝি অথবা আপডেটের অনুপস্থিতির দিকে নিতে পারে। কর্মচারীদের তাদের সময়সূচী, কাজ এবং কোম্পানির নীতির কোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত রাখা ২৪/৭ ব্যবসার পরিচালনার মসৃণ প্রক্রিয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।4. কভারেজ ফাঁক
আরেকটি সাধারণ চ্যালেঞ্জ হল সমস্ত শিফটের সম্পূর্ণ কভারেজ নিশ্চিত করা। দুর্বলভাবে পরিচালিত সময়সূচী কিছু সময়ের জন্য পর্যাপ্ত কর্মী না রেখে সেবায় বিঘ্ন সৃষ্টি করতে পারে। ম্যানেজারগণের সময়সূচীর পরিকল্পনা সতর্কভাবে করা উচিৎ ফাঁক বা অপ্রয়োজনীয় ওভারল্যাপ এড়াতে, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ সময়ের সময়।২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচীর ধরণগুলি
অনেক ধরণের ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী রয়েছে, প্রতিটি ভিন্ন ব্যবসার চাহিদা মেটাতে পরিকল্পিত। সঠিক সময়সূচী বেছে নেওয়া নির্ভর করে কর্মচারীর সংখ্যা, কাজের প্রকৃতি এবং প্রয়োজনীয় কভারেজ স্তরের মতো বিষয়গুলির উপর।রোটেটিং শিফট
একটি রোটেটিং শিফট সময়সূচীর অধীনে কর্মীরা একটি পুনরাবৃত্তিভাবে বিভিন্ন শিফটে কাজ করে। অর্থাৎ একজন কর্মচারী একটি সপ্তাহে দিনের শিফটে কাজ করতে পারেন এবং পরবর্তী সপ্তাহে রাতের শিফটে কাজ করতে পারেন। রোটেটিং শিফটগুলি বিশেষভাবে উপযোগী যাতে যে কোনো অপ্রিয় শিফট, যেমন রাতের কাজ, সমানভাবে কর্মীদের মধ্যে ভাগ করা হয়। রোটেটিং শিফট কর্মচারীদের বিভিন্ন সময়ের অভিজ্ঞতা দেয়, যা তাদের চাকরির সন্তুষ্টি বাড়ায়। তবে, এটি কর্মচারীর ব্যক্তিগত জীবনে বিঘ্ন ঘটাতে পারে, বিশেষ করে যখন রোটেশন রাতের শিফটগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।ফিক্সড শিফট
একটি স্থির-শিফট ব্যবস্থায়, কর্মীরা প্রতিদিন একই শিফটে কাজ করে। এটি দিনের সময়, রাতের সময় বা সন্ধ্যার সময় শুধুমাত্র কাজ করতে পারে। স্থির শিফটগুলি কর্মচারীদের জন্য স্থায়িত্ব এবং ধারাবাহিকতা সরবরাহ করে, তাদের ব্যক্তিগত জীবন সহজে পরিকল্পনা করতে সহায়তা করে। তবে, স্থির রাতের শিফট এখনও দীর্ঘমেয়াদী স্বাস্থ্য সমস্যার দিকে ডোলতে পারে কারণ ধারাবাহিক রাতের কাজ ঘুমের প্যাটার্নে বিঘ্ন ঘটাতে পারে।স্প্লিট শিফট
স্প্লিট শিফট কাজের দিনকে দুটি আলাদা পর্যায়ে ভাগ করে, এর মধ্যে কর্মীদের জন্য লম্বা বিরতি দেয়। উদাহরণস্বরূপ, একজন কর্মচারী সকাল ৬টা থেকে ১০টা পর্যন্ত কাজ করতে পারে এবং তারপর বিকেল ৪টা থেকে ৮টা পর্যন্ত দ্বিতীয় শিফটের জন্য ফিরে আসতে পারে। স্প্লিট শিফটগুলি নমনীয়তা সরবরাহ করে তবে দৈনন্দিন জীবনধারায় বিঘ্ন করতে পারে এবং কর্মচারীদের জন্য ভ্রমণ সময় বৃদ্ধি করতে পারে।২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী ব্যবস্থাপনার জন্য পরামর্শ
একটি কার্যকর ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচী তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য একটি কৌশল, সরঞ্জাম এবং যোগাযোগের সংমিশ্রণ প্রয়োজন হয়। আপনার ২৪-ঘণ্টার সময়সূচী পরিচালনার কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য কিছু বাস্তবসম্মত পরামর্শ এখানে দেওয়া হল:কর্মী স্তরকে সর্বোচ্চকরণ করুন
দিনের সব ঘন্টা সমান সংখ্যক কর্মচারীর প্রয়োজন হয় না। উদাহরণস্বরূপ, হাসপাতালগুলির চূড়ান্ত সময়ের সময় আরও কর্মীর প্রয়োজন হতে পারে, যখন একটি নিরাপত্তা সংস্থার রাতের সময় অতিরিক্ত কর্মী প্রয়োজন হতে পারে। চাহিদা এবং কাজের পরিমাণের ঐতিহাসিক ডেটা বিশ্লেষণ করে প্রতিটি শিফটের জন্য সর্বোচ্চ কর্মী স্তর নির্ধারণ করতে পারবেন। কিন্তু এমন ক্ষেত্রে ২৪ ঘন্টা শিফট কীভাবে কাজ করে? ডেটা-প্রভূত অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করে, আপনি কম-চাহিদার ঘন্টার সময় কর্মীর অত্যধিক নিয়োগ এবং চূড়ান্ত সময়ের কর্মীর কম নিয়োগ থেকে এড়াতে পারেন, যা অপারেশনাল দক্ষতাকে সর্বাধিক করে। কর্মী চাহিদাগুলি নিয়মিত মূল্যায়ন করে, আপনি সব সময় উপযুক্ত সংখ্যক কর্মচারী থাকার নিশ্চয়তা দেবেন, ক্লান্তি প্রতিরোধ করার সাথে সাথে অপারেশনগুলি মসৃণ রাখা।পর্যাপ্ত বিশ্রামের সময় নিশ্চিত করুন
২৪/৭ সময়সূচির ব্যবস্থাপনায় ক্লান্তি একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা। যারা দীর্ঘ শিফটে বা অনিয়মিত সময়ে কাজ করেন, তারা ভুল, দুর্ঘটনা এবং স্বাস্থ্যের সমস্যার বেশি ঝুঁকিতে থাকেন। কর্মীদের স্বাস্থ্যের এবং উৎপাদনশীলতা বজায় রাখতে শিফটের মধ্যে যথেষ্ট বিশ্রাম নিশ্চিত করুন। অধিকাংশ শ্রম আইন শিফটের মধ্যে বাধ্যতামূলক বিশ্রামের সময়ের শর্ত নির্দিষ্ট করে। উদাহরণস্বরূপ, অনেক অঞ্চলে শিফটের মধ্যে অন্তত ১১ ঘণ্টার বিরতি প্রয়োজন। আপনার সময়সূচিতে এই বিশ্রাম সময় অন্তর্ভুক্ত করে আপনি কর্মীদের ক্লান্তি প্রতিরোধ করতে এবং শ্রম আইন মেনে চলতে পারেন।সময়সূচী ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার ব্যবহার করুন
মানুয়াল সময়সূচী তৈরি শুধুমাত্র সময় গ্রহণ করে না বরং ভুলের প্রতিও ঝুঁকিপূর্ণ। এইখানে Shifton এর মত সময়সূচী সফটওয়্যার সাহায্য করে। Shifton দিয়ে আপনি শিফট তৈরি স্বয়ংক্রিয় করতে, শিফট অদলবদল পরিচালনা করতে এবং শ্রম নিয়মকানুন মানতে পারেন। Shifton এর শক্তিশালী বৈশিষ্ট্যগুলি, যেমন পূর্বনির্ধারিত টেম্পলেট এবং শিফট নোটিফিকেশনগুলি, এমনকি সব থেকে জটিল ২৪-ঘণ্টার শিফট সূচির ব্যবস্থাপনাও সহজ করে তোলে। প্ল্যাটফর্মের কর্মীর পছন্দ এবং যোগ্যতার ভিত্তিতে শিফট অ্যাসাইনমেন্ট অপ্টিমাইজ করার ক্ষমতাও একটি আরও কার্যকর এবং সন্তুষ্ট কর্মীবাহিনীর নিশ্চয়তা দেয়।কর্মচারীদের সাথে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করুন
২৪/৭ অপারেশনসে স্পষ্ট যোগাযোগ শিফটের মধ্যবর্তী মসৃণ রূপান্তর নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। কর্মচারীদের তাদের সময়সূচি আগেভাগে জানানো এবং যে কোন পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট করা প্রয়োজন। Shifton এর মত সরঞ্জামগুলি যোগাযোগ স্বয়ংক্রিয় করতে পারে, নিশ্চিত করে যে কর্মচারীরা তাদের শিফটগুলির বাস্তব সময়ের আপডেট ইমেইল বা মোবাইল নোটিফিকেশনগুলির মাধ্যমে পাচ্ছে। ভাল যোগাযোগ শুধু সময়সূচী দক্ষতা উন্নত করে না বরং ব্যবস্থাপনা এবং কর্মচারীদের মধ্যে সম্পর্কও উন্নত করে। কর্মচারীরা যখন অবহিত এবং সংশ্লিষ্ট বোধ করেন, তখন তারা কর্মক্ষেত্রে আরও কার্যকর এবং উদ্যমী হতে পারেন।২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচির উদাহরণ
বিভিন্ন শিল্পক্ষেত্রে সাধারণত ব্যবহৃত ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচির কিছু বাস্তব উদাহরণ দেখি। এই উদাহরণগুলি দেখায় কিভাবে ব্যবসা খোলা রাখতে তাদের শিফট স্ট্রাকচার করতে পারে।উদাহরণ 1: ৪ দিনের কাজ, ৪ দিনের ছুটি সময়সূচি
৪ দিনের কাজ, ৪ দিনের ছুটি সময়সূচিতে, কর্মীরা ধারাবাহিকভাবে চারটি ১২-ঘণ্টা শিফটে কাজ করে, তারপর চার দিন ছুটি থাকে। এই সময়সূচি বিশেষভাবে কর্মীর প্রস্তুতির জন্য সব সময় দরকার এমন শিল্পগুলিতে জনপ্রিয়, যেমন উৎপাদন এবং জরুরী পরিষেবাসমূহ। সুবিধাসমূহ:- কর্মদিবসের মধ্যে দীর্ঘ বিশ্রামের সময়সীমার অনুমতি দেয়।
- কর্মচারীদের আরও ছুটি দেয়, যা আরও ভাল কাজ-জীবনের অগ্রগতি প্রদান করে।
- দীর্ঘ শিফট ক্লান্তি সৃষ্টি করতে পারে, বিশেষ করে নাইট শিফট চলাকালে।
উদাহরণ 2: ডু পন্ট সময়সূচি
ডু পন্ট সময়সূচি শিল্প সেটিংগুলিতে ব্যবহৃত একটি ঘূর্ণায়মান শিফট প্যাটার্ন। এটি চারটি দল ব্যবহার করে ২৪-ঘণ্টা শিফট সময়সূচি কভার করে এবং চার সপ্তাহ ধরে ১২-ঘণ্টার শিফটের একটি চক্র অনুসরণ করে। সাধারণ চক্রটি অন্তর্ভুক্ত করে:- ৪ দিবসের শিফট
- ৩ দিন ছুটি
- ৪ নাইট শিফট
- ৭ দিন ছুটি
- উপশমের জন্য বাড়তি সময় দান করে।
- দিন এবং রাতের শিফটের মধ্যে সৃষ্টিশীলতা।
- দিন এবং নাইটের মধ্যে ফেরত আনতে শারীরিকভাবে চাপে পড়া।
- দীর্ঘ ১২-ঘণ্টার শিফট ক্লান্তি সৃষ্টি করতে পারে।
উদাহরণ 3: পিটম্যান সময়সূচি
পিটম্যান সময়সূচি স্বাস্থ্যসেবা, জরুরী পরিষেবা এবং আইন প্রয়োগকারী ব্যবস্থার মতো শিল্পগুলিতে সাধারণ। এটি কর্মী বাহিনীকে চারটি দলে ১২-ঘণ্টার শিফটে ভাগ করে। দুই সপ্তাহে, প্রতিটি দল কাজ করে:- ২ দিন শিফট
- ২ দিন ছুটি
- ৩ দিন শিফট
- ৩ দিন ছুটি
- সমতুল কাজ-বিশ্রামের চক্র।
- নির্দিষ্ট, স্থির শিফট।
- দিন এবং রাতের মধ্যে ফেরত আনতে ঘুমের ধরণে বিঘ্ন ঘটতে পারে।
- দীর্ঘ শিফট ক্লান্তি সৃষ্টি করতে পারে।
২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচির টেম্পলেট
কাস্টমাইজেবল টেম্পলেট ব্যবহার করে ২৪-ঘণ্টার শিফট সময়সূচি তৈরি সহজ করে। এখানে তিনটি কার্যকর টেম্পলেট রয়েছে যা ব্যবসাগুলি গ্রহণ এবং পরিবর্তন করতে পারে:টেম্পলেট 1: ৪ দিনের কাজ, ৪ দিনের ছুটি সময়সূচি
- ধরণ: ঘূর্ণায়মান ১২-ঘণ্টার শিফট
- শিফট সময়: দিন (৬ এএম – ৬ পিএম), রাত (৬ পিএম – ৬ এএম)
টেম্পলেট 2: ডু পন্ট সময়সূচি
- ধরণ: ঘূর্ণায়মান ১২-ঘণ্টার শিফট
- শিফট সময়: দিন (৭ এএম – ৭ পিএম), রাত (৭ পিএম – ৭ এএম)
টেম্পলেট 3: স্থির ৮-ঘণ্টার শিফট
- প্রকার: নির্দিষ্ট শিফট
- শিফট সময়: সকাল (৭ এএম – ৩ পিএম), দুপুর (৩ পিএম – ১১ পিএম), রাত (১১ পিএম – ৭ এএম)