Osnaživanje malih poduzeća za uspjeh

Housecall Pro stečen popularnost zahvaljujući svojoj jednostavnosti. Lagana aplikacija stvorena za tehničare i male servisne timove omogućila je tisućama korisnika da jednostavno zakazuju posjete, šalju podsjetnike klijentima i izdaju fakture.

No svaki proizvod doseže točku zrelosti. Kada vaš tim raste, pojavljuju se nove grane, uloge se množe i trebate kontrolne liste, zone i procesnu kontrolu — Housecall Pro postaje ograničena okvira. Shifton Field Service je ono što se događa nakon Housecall Pro. To je prirodna evolucija — korak od individualnog rada do strukturiranog upravljanja uslugama.

Bez gubitka brzine. Bez birokracije. Bez preopterećenja.

Arhitektura i razmjer

Housecall Pro je dizajniran za solo operatere i male timove. Njegova struktura je jednostavna — kalendar, obavijesti, plaćanja, kontakt s klijentima. Savršen je dok ste "jednočlana vojska."

Shifton Field Service je izgrađen kao ekosustav. Ne razdvaja "male" i "velike" tvrtke — omogućuje vam rast bez promjene alata. Dodaj novi tim, podružnicu ili čak drugu državu — struktura se ne urušava, već širi. Shifton nije samo softver — to je fleksibilna mreža koja održava vaše operacije usluge dinamičnim i povezanim.

---

Planiranje i kontrola

Housecall Pro briljira u zakazivanju: popis zadataka, podsjetnici za klijente i vizualni kalendar. No kada se zadaci umnože i diversificiraju, pojavljuju se ograničenja — ne možete brzo segmentirati, pratiti napredak u zonama ili upravljati višeslojnim ulogama. Shifton to rješava arhitekturalno. Svaki zadatak uključuje status, popis provjere, dodijeljenog, regiju, komentare, datoteke i vrijeme dovršetka. Sva aktivnost bilježi se na kartama, kalendarima i izvještajima — uživo i sinkronizirano. U Housecall Pro, vidite zadatak. U Shiftonu, vidite cijeli proces.

---

Uloge i razine pristupa

Housecall Pro radi na jednostavnom sloju — postoji administrator i izvršitelj. Jednostavno i prikladno za male tvrtke.

Shifton uvodi jasnu hijerarhiju uloga:

• Vlasnik

• Administrator

• Podnositelj zahtjeva

• Odobravatelj

• Tehničar

Ova struktura održava procese transparentnim — tko je kreirao zadatak, tko ga je odobrio, tko ga je dovršio. Sustav automatski bilježi punu povijest aktivnosti.

---

Područja usluge i geolokacija

Housecall Pro prikazuje lokacije klijenata, ali ne dijeli rad prema zonama.

Shifton gradi Područja usluge — različite radne zone na karti, svaka sa svojim timovima i menadžerima. Možete poslovati u više gradova ili zemalja, pratiti aktivnost u stvarnom vremenu i odmah vidjeti tko je najbliži klijentu i gdje dolazi do preopterećenja.

Automatizacija

Housecall Pro automatizira samo osnovne elemente — podsjetnike i statuse zadataka.

Shifton automatizira cijeli ciklus:

• Kreiranje zadatka

• Odabir dodijeljenog

• Kontrola statusa

• Obavijesti

• Generiranje izvještaja

Automatizacija u Shiftonu je jasna i bez koda. Vi definirate redoslijed — sustav sve automatski rješava.

---

Izvještavanje i analitika

Housecall Pro se fokusira na financije — koliko poslova, koliko plaćanja, koliko poziva.

Shifton pruža analitiku upravljanja:

• Broj završenih zadataka

• Prosječno vrijeme završetka

• Statistika prema zonama i klijentima

• Dinamika izvođenja zaposlenika

Ovo pretvara Shifton iz praćenja zadataka u alat za donošenje odluka.

---

Prilagodljivost

Housecall Pro se temelji na predlošcima. Ne možete mijenjati strukture zadataka, polja ili popise provjera.

Shifton nudi punu slobodu.

Možete kreirati prilagođena polja, statuse, popise provjera i obrasce. Dodati potpise, fotografije ili dokumente — sve se pohranjuje u povijesti svakog zadatka. Svaka tvrtka stvara svoj operativni jezik.

---

Podrška i ažuriranja

Housecall Pro evoluira sporo — većina ažuriranja su kozmetička.

Shifton stalno raste: svakih nekoliko tjedana pojavljuju se nove značajke, a korisnici izravno utječu na razvoj. Podrška nije pozivni centar — to je pravi tim. Svaki odgovor je osoban, promišljen i temeljen na stvarnim scenarijima.

---

Integracije

Housecall Pro se integrira s QuickBooksom i nekoliko CRM-ova.

Shifton povezuje se s desecima sustava putem API-ja i Zapiera — CRM-ovima, ERP-ovima, računovodstvenim platformama. Integracije nisu dodatak — one su dio Shiftonovog živog ekosustava, gdje podaci teku u skladu s vašim procesima.

---

Cijene i dostupnost

Housecall Pro je jeftiniji od ServiceTitan-a, ali kako vaš tim raste, troškovi brzo rastu.

Shifton ostaje predvidljiv — plaćate samo za module koje stvarno koristite. Nema skrivenih troškova, nema licenci, nema ograničenja za korisnike. To je sustav gdje cijene rastu sporije od vaše tvrtke.

---

Korisničko iskustvo

Housecall Pro je lagan — ali pojednostavljen.

Shifton zadržava tu jednostavnost i dodaje dubinu. Nije korporativna nadzorna ploča ili aplikacija samo za mobilne uređaje — to je živo upravljačko okruženje jednako intuitivno za menadžere i terenske tehničare.

---

Zašto Shifton

Jer Housecall Pro završava gdje struktura počinje. Jer Shifton ne odbacuje jednostavnost — čini je skalabilnom. To je alat koji vam omogućuje da počnete od nule i narastete do stotina zaposlenih — bez ikada mijenjanja sustava.