모두가 알고 있는 오래된 속담, “사람은 태어날 때부터 훌륭한 리더로 태어나는 것이 아니라 그렇게 되는 것이다.” 이것이 사실일까요? 그리고 좋은 최고 관리자가 되기 위해 갖춰야 할 리더십 특성은 무엇일까요? 우리는 이 기사를 작성하면서 이 질문에 답하려고 시도했습니다. 아마도 우리 모두는 가끔씩 리더나 큰 상사가 되기를 꿈꿨거나, 심지어 일반 직원일 때 작은 부서의 장이 되기를 바랐을 것입니다. 물론 우리는 새 직책을 맡으면 문제가 없을 것이라고 확신했고, 모두가 빨리 승진하고자 하는 깊은 열망을 가지고 있었습니다. 하지만 우리의 경력을 상승시키는 것을 방해하는 정확한 요인은 무엇인지 생각해본 적이 있나요? 어쩌면 우리는 훌륭하고 경험 많은 이사들이 가져야 할 뛰어난 리더십 기술을 가지고 있지 않은 것일지도 모릅니다.

이미 너무 속상해하지 마세요. 어떤 특성이든 길러지고 개발될 수 있으니까요. 언젠가 사장님의 위치를 차지하고 싶다면, 성공으로 이끌어줄 자질을 개발해야 합니다. 이제 우리는 훌륭한 회사 리더가 가져야 할 성격과 성품에 대해 이야기할 것입니다.

자신감

자신감은 아마도 리더십 특성 중에서 가장 가치 있는 것 중 하나일 것입니다. 부족하면 관리직을 맡고 싶어 하는 사람에게 힘들게 할 것입니다. 성공한 사람은 자신과 다가오는 날에 대해 자신감을 발산합니다. 이 유형의 사람은 사람들에게 좋은 인상을 빠르게 남깁니다. 사람들은 자신 있는 사람의 말을 듣고 따라갑니다. 이것을 지나치게 이용하지 마세요. 자신의 자신감은 성취, 지식, 기술로 뒷받침되어야 합니다. 보여줄 것이 없다면 자신감을 갖지 못할 것입니다. 상황을 잘 아는 사람들이 당신의 사기 행동을 꿰뚫어 볼 것입니다. 승진을 진심으로 원한다면, 자신의 지식과 행동에 대한 낮은 자신감을 극복해야 합니다. 전장이나 회사 경쟁에서의 승리는 용기 있고 자신감 있는 사람에게 돌아갑니다!

질서

질서는 이상적인 상사가 보여야 할 또 다른 주요 리더십 기술입니다. 직원의 작업 과정을 제대로 형성하고 조직하기 전에 자신의 하루를 조직하고, 일정을 계획하고, 일상 시간을 적절히 사용하는 능력이 있어야 합니다. 얼마나 규율이 있거나 없느냐에 따라 직원의 작업 방식에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 일상적인 루틴을 계획할 수 없다면 전체 직원을 관리할 수 없습니다. 조직된 성향을 갖는 것은 가장 훌륭한 리더십 기술 중 하나입니다. 이것은 우선 규율과 자기 규율에서 시작됩니다. 엄격한 작업 계획을 세우고 철저히 따르는 능력입니다. 질서를 유지하고 직원들에게 모범을 보여야 합니다.

마침내 원하는 상사 자리를 얻어 몇 년 동안 책임을 맡았다고 상상해보세요. 그 와중에, 일에 자주 지각하고 점심 후 늦게 들어오고 친구와 가족과 전화 통화로 몇 시간을 보내기도 합니다. 직원들이 어떻게 반응할 것 같나요? 그런 혼란을 목격한 후 권위를 유지하고 좋은 예로 남을 수 있을 거라 생각하지 않습니다. 사장 자리에 올랐다면 성공과 효율적인 업무의 화신이 되어야 하며, 그렇지 않으면 자기 규율의 부족은 직원들에게 비슷한 작업 태도를 길러줄 것입니다.

주변 사람들에 대한 존중

상사가 되고 더 큰 사무실로 이동하면서 많은 사람들이 한때 보통 직원이었으며 경력 사다리의 가장 아래에서 시작했다는 것을 잊습니다. 그들은 종종 자신의 직원들을 편견, 오만함, 무시로 대하기 시작합니다. 세계적인 지도자가 되고 싶다면 이러한 부적절한 행동에 참여하지 말아야 합니다. 회사에서 어떤 위치에 있든, 동료와 하급자에게 존경심을 가지고 대해야 합니다. 누군가를 모욕하거나 어떤 직원을 무시하고 싶을 때마다 당신도 한때 그들의 입장이었다는 것을 기억하세요. 새로운 것을 배우는 것이 힘들었을 때도 있었고, 상사가 당신을 경멸적인 태도로 대했을 때 매우 불쾌했었습니다.

결단력

결단력은 회사의 경영을 제대로 하는 데 있어 필수적인 리더십 특성입니다. 대기업의 소규모 부서에서도 말이죠. 결단력이 없으면 삶에서 무언가를 성취하는 것이 매우 어렵다는 것을 인정해야 합니다. 정상 위치를 진심으로 원하거나 이미 해당 위치를 차지하고 있다면, 당신은 절대적으로 결단력이 있어야 합니다. 두려워하지 마세요. 적시에 중요한 결정을 독립적으로 내리는 법을 배우세요. 직원들과 함께 짐을 나누지 말고 스스로 책임 있는 결정을 내리세요.

고급 기술 능력

이는 자명해 보입니다. 최고 위치를 목표로 하는 사람은 시대에 뒤처지지 않고 현대 기술, 컴퓨터 소프트웨어 및 다양한 앱을 사용할 줄 알아야 합니다. 직원들과 같은 기술이 없다면 직원을 관리하기 어려울 것입니다. 게다가 직원들보다 한 발 앞서 가서 그들에게 새로운 것을 가르쳐야 합니다. 기술적으로 능숙하면서 새로운 프로그램과 일하는 방법을 도입하세요. 당신이 하고 있고 관리하는 것에 전문가가 아니라면, 존중받지 못하고 기만에 취약해질 것입니다. 훌륭한 리더십 기술을 갖추려면 진보적이어야 하며 회사에서 일어나는 모든 것에 대해 알아야 합니다.

이것은 훌륭한 회사 CEO가 가져야 할 유일한 리더십 기술이 아닙니다. 이 기사의 다음 부분에서 회사 관리자 역할을 잘 수행하거나 해당 위치를 더 빨리 얻기 위해 필요한 다른 특성들을 알려드릴 것입니다. 이 기사의 두 번째 부분에서 다른 최고 관리자 기술에 대해 알아보세요: 최고 관리자들을 위한 주요 리더십 기술. 계속됩니다.

10년 전만 해도 사람들이 원격 근무를 꿈꾸지 못했지만, 오늘날 거의 모든 회사가 최소한 한 명의 원격 근무 직원을 활용하고 있습니다. 대기업과 기관들은 전체 원격 직원 팀을 고용하고 있으며, 이들의 사무실 출근은 필요하지 않습니다. 홍보 전문가, 인사 담당자, 카피라이터, 기자, 사진작가, 블로거, 회계사는 원격 근무를 위해 창조되거나 적응된 직업 목록에 포함되며, 이 목록은 끝없이 확장될 수 있습니다. 대신 원격 근무자들이 비용 효율적이고 생산적일 수 있도록 적절한 직원 동기부여 아이디어에 대해 이야기해보겠습니다.

처음에는 원격 근무자에게 동기를 부여하는 것이 쉽지 않은 일처럼 보일 수 있습니다. 대부분 자유를 사랑하고 자립심이 강하며 약간 변덕스러운 사람들이기 때문입니다. 하지만 우리의 근로자 동기부여 조언을 사용하면, 당신은 천 마일 떨어진 곳에서 근무하는 직원들을 동기 부여하고 관리하는 전문가가 될 수 있습니다.

첫 번째이자 아마도 가장 중요한 조언: 연락 유지하기

우리는 소셜 네트워크, 스카이프 회의, 끝없는 비즈니스 서신의 시대에 살고 있습니다. 한편으로는 소셜 네트워크와 다양한 메신저를 통해 항상 연결되어 있거나, 일주일에 한 번씩 스카이프 전화를 거는 것이 어렵거나 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 반면, 원격 직원들과 지속적으로 연결되어 있으면, 이 직원들은 그들이 원하는 질문을 언제든지 할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사에 큰 금전적 손실을 초래할 수 있는 실수를 방지할 수 있습니다. 통화에 지나치게 많은 시간을 낭비하지 않고, 온라인 상태를 유지하거나 직원이 사용할 수 있는 엄격한 시간을 설정하세요. 예를 들어, 특정 직원과 이야기할 수 있는 월요일과 수요일 오후 1시부터 2시까지 시간을 정할 수 있습니다.

두 번째: 명확하고 정밀하게 업무를 지정하기

처음에는 원격 근무가 상당히 간단해 보일 수 있습니다: 회사에 대한 기본 정보를 직원에게 제공하고, 특정 업무 특성을 설명하며 과제를 부여하고 진행 과정을 감독합니다. 그러나 명확하고 정확하게 과제를 명시하는 것이 더욱 중요하게 보입니다. 원격 직원이 요청된 내용을 이해하지 못해 추가 질문을 많이 할 것이라고 가정하지 마십시오. 대부분의 직원들은 이러한 부담을 느끼지 않고 자신만의 이해에 따라 작업을 진행합니다. 특정 업무의 수행 방식에 불만이 있는 경우 모든 직원을 동일한 업무를 반복하게 하고 싶어하지 않습니다. 때문에 원격 직원 관리에는 명확하고 정밀한 업무 지시가 필요합니다. 처음에 모든 것을 명확하게 설명하면 누군가가 실수를 했을 때 소중한 시간과 비용을 잃지 않게 됩니다.

세 번째: 보너스 제공하기

재정적 동기부여는 고전적인 방법이지만, 오래 전부터 검증된 직원 동기부여 아이디어에서 벗어날 수는 없습니다. 모두가 급여를 받는 것을 좋아하며, 보너스를 더욱 좋아합니다. 그렇기 때문에 직원이 제 시간에 업무를 수행하고, 주도적으로 행동하며 예의바르고 열심히 일하고 때때로 초과 근무를 할 때, 인색하지 말고 소규모의 보너스 시스템을 설정하거나 분기 또는 반년마다 많은 금액을 지불하십시오. 그렇게 하면 직원들이 자신의 작업에 몰두하고 즉시 그리고 관대하게 수행할 것입니다.

네 번째: 독특한 선물

이 방법은 자신의 사업에 대한 열정과 해당 사업에 참여하는 각 개인을 가치있게 여기는 고용주에게 적합합니다. 오랫동안 원격 직원과 알고 지내며 성실하게 일을 수행한다면, 그는 존중과 때로는 친근함으로 대우받아야 합니다. 그렇기 때문에 독창적인 흥미로운 선물로 직원 동기부여를 향상시킬 수 있습니다. 예를 들어, 직원이 오래된 하키 팬임을 알고 있다면, 그의 생일이나 분기의 말에 하키 경기 티켓을 선물할 수 있습니다. 프로젝트에 너무 많은 시간을 할애하는 기혼 여성이 회사에 고용되어 있다면, 그녀가 남편과 함께 멋진 저녁을 보낼 수 있도록 영화나 연극 티켓 두 장을 선물하세요. 원격 근무자는 멀리 떨어져 있지만 여전히 팀의 중요한 부분이며, 당신은 그들을 편견으로 대하거나 정규 사무실 직원과 동일한 방식으로 그들을 격려하지 않는 것이 아닙니다.

다섯 번째 중요 조언: 신뢰

경험이 풍부한 CEO는 원격 직원을 관리하고 상황을 주시하는 데 관여해야 하지만, 신뢰를 잊어서는 안 됩니다. 물론 원격 직원 채용을 처음 시작하면 이 과정에서 조정하기 어려운 특정 측면과 직원을 신뢰하고 권한을 부여하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 원격 직원을 관리할 때 그들이 하는 모든 움직임을 감시하지 못하며, 컴퓨터 뒤에 허비하는 시간, 몇 번이나 주방을 방문하거나 전화에 산만해지는지를 알 수 없습니다. 그러나 여전히 그들을 신뢰하는 법을 배워야 합니다. 원격 근무를 위해 직원을 고용할 때, 그 사람이 얼마나 책임감 있고, 목표 지향적이며, 자격이 있으며, 우선 순위를 제대로 설정할 수 있는지를 알아야 합니다. 경험이 풍부한 고위 관리자들은 게으름뱅이나 열심히 일하는 전문가를 쉽게 식별하여 자신의 팀에 추가할 것입니다.

여섯 번째 조언: 마감일 설정

직원에게 업무를 지시할 때 마감일을 설정하고 기한을 맞추지 못할 경우의 결과에 대해 경고하는 것이 매우 중요합니다. 마감일을 설정하지 않으면, 직원은 나태해지고 자신의 이익을 추구하며 담당 업무에 전념하지 않게 됩니다. 결과적으로 업무는 마감 직전에 대충 마무리 됩니다.

일곱 번째 조언: 좋은 태도

불행히도, 당신이 평가받고, 존중받고, 의견이 존중받는 직업을 찾는 것은 다소 어려운 일입니다. 그렇기 때문에 오늘날 직원들에게 좋은 태도를 보이는 것은 금으로 가치가 있습니다. 많은 사람들이 직장 내 악랄한 착취와 독사 소굴 같은 대립된 집단에 지쳐 사무실을 떠나 원격 근무를 선택합니다. 원격 근무 직원을 고용하는 CEO는 그들을 존중하면서 대해야 합니다. 그들의 하루는 어땠는지, 가족은 괜찮은지, 그들이 거주하는 국가와 도시의 날씨가 어떤지 질문하세요. 이러한 대화가 지나치게 부자연스럽거나 친밀함을 넘지 않도록 하는 것이 중요합니다.

친구 여러분, 이러한 조언이 원격 직원과 협력하는 데 유용하고 그들과 오래 지속되며 생산적인 관계를 구축하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 귀하는 회사 내 작업 프로세스가 얼마나 잘 조직되었는지에 대해 책임이 있음을 기억하십시오. 가장 경험 많고, 재능 있고, 목표 지향적이며, 진보적인 고용주만이 자신의 사업을 최고의 위치에 올릴 것입니다.

고용주와 직원 사이의 관계는 조직 내 미세 기후 형성의 기초입니다. 많은 CEO들은 효과적인 직원 커뮤니케이션 원칙을 배우지 못하며, 자신이 본능적으로 효과적인 의사소통 능력을 가지고 있다고 믿습니다. 우리는 변화 무쌍하고 역동적인 시대에 살고 있다는 것을 잊지 말아야 합니다. 현대의 노동 시장은 다양한 직업의 자신감 있고 경쟁력 있는 대표자들로 가득 차 있습니다. 과거에는 직원들이 이유 없이 공격, 편견, 처벌, 꾸중을 조용히 받아야 했습니다. 오늘날에는 심지어 자격이 그다지 없는 직원들도 자신을 존중하며, 두려움 없이 마음 내키는 대로 직장을 바꾸며, 노동 시장에서 원치 않는 존재가 될 것을 걱정하지 않습니다. 많은 경험 많은 고용주들은 자격 있고, 정직하고, 충실한 직원을 찾는 일이 얼마나 어려운지 잘 알고 있습니다. 그래서 정교한 조직적 커뮤니케이션이 회사에서 중요한 역할을 합니다. 회사가 시계처럼 운영되기 위해서는 직원과 고용주가 타협하고 예의 수준을 유지하면서 말한 말과 들은 말을 신중히 생각해야 합니다. 직원들과의 적절한 의사소통 방법과 팀을 가장 효과적인 인력으로 만들기 위해 마련해야 할 조치를 알아봅시다.

가장 일반적으로 사용되는 내부 커뮤니케이션 기법

회사를 이끄는 것은 가장 쉬운 일이 아닙니다. 재정적 책임과 직원들 자체가 당신의 책임 영역입니다. 최고의 회사 관리자는 현명하고 유연하며, 항상 결정을 신중히 고려하고 권한을 위임하는 적절한 방법을 알아야 합니다. 필요한 지식과 기술을 얻을 수 있는 수많은 팀 관리 세미나, 웹 세미나, 트레이닝이 있습니다. 자존심 있는 고용주는 이러한 세미나 중 적어도 하나에는 참석하여 직원 고용 및 관리의 최신 트렌드를 따라잡아야 합니다. 또한, 자신만의 직원 관리 스타일을 발전시켜야 합니다.

일반적으로 여러 전문 교육 세미나에서 논의되는 몇 가지 내부 커뮤니케이션 기법이 있습니다:

• 권위적. 모든 중요한 결정은 고용주가 독점적으로 내리며, 모든 과업의 수행에 대해 엄격한 체계적 통제를 부과합니다. 이 관리하에서는 모든 주도성과 개성이 심하게 억압됩니다.

• 무정부적. 고용주는 회사 일상 업무와 직원 업무에서 가능한 한 벗어나려고 하며, 결과에 대한 모든 책임을 포기한 상태에서 완전히 방치합니다.

• 민주적. 고용주는 의사 결정 과정에서 직원의 역할을 높이려 하며, 그들 스스로 부차적인 중요성을 가진 결정들을 내리도록 기회를 줍니다. 또한, 모든 새로운 해결책, 집단 목표 및 회사 목표가 정기적으로 논의되며, 각 직원은 투표할 권리를 가집니다.

이 외에도, 고용주는 직원 관리에서 공동 창의성을 사용할 수 있습니다. 이 스타일의 핵심은 직원과 고용주의 공동 노력으로 긍정적인 결과를 달성하고 설정된 목표와 과업을 수행하는 데 있습니다.

이 방법 각각은 나름대로 좋은 점이 있으며 특정 상황에 적합합니다. 권위적 접근법은 지속적인 통제로 인해 어느 정도 괜찮은 결과를 주지만, 그것은 위급한 상황에서만 사용할 수 있습니다. 민주적 방법은 회사 리더가 매우 지능적이고 관리 기술이 뛰어날 때 구현할 수 있습니다. 그렇지 않으면 민주적 내부 커뮤니케이션 기법에서 좋은 결과를 얻는 것이 사실상 불가능합니다.

경험 많은 회사 소유자는 일정한 예지력을 가지고 있어야 합니다. 가장 중요한 것은 모든 팀원의 행동과 성격 특성을 분석하고, 모든 직원의 잠재력을 파악하고, 다양한 상황 발생 가능성을 예견하는 것입니다. 이러한 모든 요소는 적절한 조직 커뮤니케이션 스타일을 찾을 때 고려되어야 합니다.

피드백은 직원과의 의사소통에서 중요한 기술입니다

적절한 피드백을 설정하는 능력은 꽤 오랫동안 회사 리더들 중에서 효과적인 직원 커뮤니케이션에 필요한 가장 중요한 커뮤니케이션 기술 중 하나로 여겨져 왔습니다. 젊고 경험 많은 CEO조차도 직원들과 대화하고, 부정확한 점을 정리하며, 칭찬하거나 개선할 점을 지적하며, 권한을 적절히 위임하고, 다양한 업무에 대해 조언하는 능력을 갖추어야 합니다. 직원들과의 의사소통은 CEO에게 문제가 되어서는 안 됩니다. 회사의 책임자는 가장 난폭하고 변덕스러운 직원들과도 제대로 대화할 수 있어야 하며, 적절한 피드백이 상호 유익한 의사소통의 초석이기 때문입니다. 처음에는 문제를 가지고 있는 직원과 대화하기 위해 호출하는 것이 가장 쉬운 일로 보이지만, 실제로 그렇지 않습니다. 전 세계 수백 개의 회사들이 수행한 심리적 및 사회적 연구의 대다수는 피드백이 직원-고용주 관계의 가장 문제적인 부분임을 보여주었습니다. 많은 직원들은 상사와의 제대로 처리되지 않은 대면 대화와 적절하게 설정되지 않은 피드백 과정의 부재로 인해 스트레스를 받습니다. 그들은 자신의 생각을 말하는 것을 두려워하고, 과소평가되고, 가치없는 사람인 것처럼 느끼며, 자존심을 상하는 경우가 많습니다. 존재하지 않거나 부적절하게 설정된 피드백 시스템은 조직 내에서 직원들을 혼란스럽게 하고, 공동 목표를 달성하려는 그들의 의욕을 감소시킵니다. 재능있고 현명한 CEO는 피드백이 다음과 같은 도구라는 것을 이해해야 합니다:

• 팀 내에서 직원의 행동을 교정할 수 있습니다

• 직원을 특정 부문에서 성장하고 발전하도록 유도할 수 있습니다

• 감사를 표현하고 직원의 중요성을 강조할 수 있습니다

• 새로운 성과를 향해 직원들을 동기 부여할 수 있습니다

• 직원의 부적절한 행동의 이유를 파악할 수 있습니다

이제 적절한 피드백 시스템을 설정하는 데 도움이 될 내부 커뮤니케이션 기법을 살펴보겠습니다. 이를 따르면 직원들과 쉽게 소통할 수 있을 것입니다.

규칙 N1: 목표에 대해 명확히 하십시오

직원과 회의를 갖기 전에, 당신이 추구하는 목표를 이해하고 그것을 종이에 적습니다. 스스로에게 물어보십시오: “이 회의에서 내가 이루고자 하는 것은 무엇인가?” 이렇게 하면 대화를 훨씬 쉽게 만들 수 있습니다.

규칙 N2: 대화의 시간과 장소를 정하십시오

직원과 대화할 때는 최근 사건만 논의하는 것이 중요합니다. 가장 좋은 방법은 직원에게 연락하여 그에게 최근에 일어난 사건을 논의하는 것입니다. 그가 3년 전 늦게 출근했던 일을 언급할 필요는 없습니다. 그가 지난주에 자주 지각했다면, 이 문제를 논의하고 몇 가지 조언을 제공할 때입니다. 일주일 전에 몇몇 직원이 프로젝트로 어려움을 겪는 것을 보았다면, 이 문제를 논의하고 조언을 제공해야 합니다.

규칙 N3: 직원들을 대화에 참여시키십시오

모든 회사의 모든 직원은 필요하고 중요하며 자신의 의견이 경청되기를 원합니다. 직원들이 그들의 생각을 표현할 수 있도록 하십시오. 첫째로, 이는 대화 중에 내려질 결정에 대해 직원의 독립성과 책임감을 길러주는 좋은 방법입니다. 둘째로, 직원의 의견을 무시함으로써 유용한 정보를 얻지 못하고 자신을 곤란한 상황에 처하게 할 수 있습니다. 특정 직원의 진정한 잠재력을 알게 되고, 몇 가지 좋은 아이디어를 얻으며, 심지어 새로운 경험을 쌓을 수 있습니다.

규칙 N4: 공개적으로 칭찬하고, 사적으로 비판하십시오

이것은 매우 중요한 규칙입니다! 이렇게 하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 공개적인 비판은 직원들을 굴욕스럽게 만들고 깊이 동기를 상실시킵니다. 회사의 책임자가 공개적으로 직원들을 약간의 조롱과 함께 비판하면 올바른 커뮤니케이션이 이루어질 수 없습니다. 만약 당신이 어떤 직원에게 이렇게 한다면, 다른 직원들에게도 그렇게 할 것이며, 이는 즉시 그들의 나쁜 편에 서게 됩니다. 칭찬은 진심으로 이루어져야 하며, 공개적이든 사적인 것이든 상관없습니다.

규칙 N5: 사건과 행동을 논의하십시오

어떤 상황에서도 직원을 개인적으로 취급하고 꼬리표를 붙이는 것은 옳지 않습니다. 직원들과 개인적으로나 집단적으로 대화할 때, 사건과 행동만 논의하고 직원들은 논의하지 마십시오. 꼬리표를 붙이거나 사람들을 모욕하는 것은 정말 쉬우나, 팀 커뮤니케이션을 재설정하는 데에는 몇 달 또는 몇 년이 걸릴 수 있습니다.

직원들과 어떤 방식으로 소통하고 어떤 커뮤니케이션 스타일을 사용할지는 전적으로 당신에게 달려 있습니다. 우리의 조언을 무시하고 직원들과의 피드백을 설계하지 못할 수도 있지만, 그러면 당신의 경력은 매우 짧게 끝날 것입니다. CEO로서 당신과 당신의 직원들이 공동 목표와 과제를 달성하는 방향으로 나아가야 하며, 팀 분위기를 최대한 즐겁게 만드는 데 초점을 맞춰야 한다는 간단한 것을 이해해야 합니다. 행운을 빕니다, 존경하는 고용주 여러분. 기술 향상을 포기하지 않으면 모든 것을 이룰 것입니다!

회사는 모든 운명을 오래된 사업 아이디어와 관행에 맡겨서는 더 발전하고 수익을 올릴 수 없습니다. 경영진은 계속 변화하는 시장에 적응하기 위해 새로운 개념을 실험해야 합니다. 그런 아이디어를 바탕으로 제품과 서비스를 만들 수 있습니다. 충분히 간단해 보이지만, 현실은 훨씬 복잡합니다. 아이디어를 내는 것과 그 아이디어에 기반한 프로젝트를 만드는 것은 완전히 다른 일입니다.

상황이 너무 혼란스러워져서 모든 프로젝트의 3분의 1만이 예정된 시간에 맞춰 초기 예산으로 생산 주기를 벗어납니다. 이는 경험이 부족한 프로젝트 매니저들의 실수로 인해 발생합니다. 우리가 제시하는 5가지 일반적인 관리 문제는 프로젝트 계획의 특정 영역을 소홀히 함으로써 발생합니다. 이를 극복한 후에는 효과적으로 프로젝트를 관리할 수 있습니다.

프로젝트 목표를 정의하지 않는 것은 매니저들이 저지르는 가장 큰 실수입니다

미국 프로젝트 관리 연구소의 여러 논문에 따르면, 프로젝트의 3분의 1은 개발하는 사람들이 명확한 비전을 가지지 못해서 실패한다고 합니다. 이것은 가장 흔한 관리 문제 중 하나입니다. 그렇기 때문에 무엇을 달성하려고 하는지, 회사에 어떤 이익을 줄 것인지, 고객들이 왜 사용하고 싶어할지를 파악하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 그 후의 모든 작업은 무의미하게 됩니다.

모바일 앱 회사가 퍼즐 게임으로 모바일 비디오 게임 시장에 진출하고자 하는 경우를 예로 들어 봅시다. 이 경우 개발자들이 논의할 가능성이 높은 사항들은 다음과 같습니다:

• 우리의 목표 연령대는 무엇인가요?

• 2D 또는 3D 게임을 만들어야 할까요?

• 게임의 다양한 측면, 예를 들어, 메커니즘, 레벨 디자인, 콘셉트 아트, 사운드 디자인 등을 작업하기 위한 개발자가 얼마나 필요할까요?

• 어떤 종류의 게임 엔진을 사용해야 하며, 라이센스를 받을 충분한 자금이 있을까요?

• 고객에게 게임은 얼마나 비용이 들까요?

• 엔진을 만든 회사에 우리의 이익 중 얼마나 할당될까요?

모든 이 질문들은 초기 및 후속 회사 회의 동안 논의되어야 합니다. 관리자와 직원은 프로젝트 목표를 달성하기 위한 최상의 방법과 이를 실현하는 데 필요한 예상 시간을 협의해야 합니다.

관리자들이 저지르는 주요 실수 – 요구사항 부족

프로젝트를 계획할 때 최종 결과가 어떻게 보일지를 이해하는 것이 중요합니다. 이것은 매니저들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나입니다. 매니저들은 프로젝트 요구사항 리스트를 작성하고 직원들에게 전달할 책임이 있습니다. 리스트는 다음과 같은 정보를 포함해야 합니다:

• 프로젝트 개발의 다양한 단계에 필요한 직원 수

• 프로젝트 및 그 구성 요소의 품질 평가 기준

• 작업량을 근로자 간에 나누는 원칙

• 프로젝트 일정

• 프로젝트가 회사에 달성할 목표들 목록

• 프로젝트가 얼마나 자주 변경될 것인가요?

• 초기 예산 규모

이 리스트에는 개발될 최종 제품도 포함되어 있습니다. 모바일 비디오 게임의 경우, 이들은 개념 아트워크, 오디오 샘플, 게임의 다양한 요소에 대한 코드, 예를 들어, 메커니즘, 물리, 시각 효과 애니메이션 등이 포함될 수 있습니다. 각 목록에는 예상 출시 날짜가 포함되어야 합니다.

추정치를 만드는 것은 매니저들이 저지르는 또 다른 일반적인 실수입니다

마감일은 프로젝트 개발 중 나타나는 일반적인 관리 문제 중 하나입니다. 유능한 매니저는 팀과 연결을 유지하고 각 팀의 진행 상황에 대한 업데이트를 요청해야 합니다. 마감일을 맞추고 있는지 아니면 모든 것을 제대로 수행하는 데 더 많은 시간이 필요한지 확인해야 합니다.

예상치 못한 일이 발생하여 전체 작업이 지연될 수 있습니다. 만약 필요한 계산을 하지 않을 경우, 마감일을 계속 연기할 위험이 있습니다. 미래의 문제를 피하기 위해서는 모든 직원과 만나서 작업을 시간 안에 평가하는 것이 가장 좋습니다.

위험을 무시하는 것은 일반적인 관리 문제입니다

이론적으로, 모든 계획은 항상 잘 맞아 들어가겠지만, 현실에서는 모든 프로젝트가 지연, 마감일 연기, 직원의 병가 등과 같은 불행한 사건에 취약할 수 있습니다. 적절한 위험 관리 프로그램을 통해 프로젝트 실패의 가능성을 거의 절반으로 줄일 수 있습니다. 이 과정은 수행하기 어렵지 않지만, 특정 프로젝트에 작업하는 동안 잘못될 수 있는 많은 요소를 나열해야 합니다. 당신의 위험 목록에는 다음과 같은 사건이 포함되어야 합니다:

• 마감일을 맞추지 못할 때

• 원래 프로젝트 범위 외의 추가 기능 작업

• 프로젝트 범위 변경. 프로젝트 목표, 산출물, 작업, 비용 및 마감일의 변경

프로젝트 매니저의 임무는 위험 평가와 그들의 프로젝트에 대한 영향을 설정하는 것입니다. 예를 들어, 프로젝트 책임자를 대체하고 그의 부재시 프로젝트를 계속 진행할 수 있는 대리 프로젝트 매니저를 임명할 수 있습니다. 또한 사용 중인 하드웨어나 소프트웨어의 갑작스러운 변경 등으로 인한 기술적인 어려움을 겪을 수 있으며, 이는 추가 업무 인력을 필요로 할 수 있습니다. 모든 문제 발생 가능성을 포괄하는 비상 계획이 필요합니다.

관리자들이 저지르는 실수 – 엄격한 일정

정상적인 작업 흐름을 보장하기 위해 팀을 스케줄링하는 것만큼 좋은 방법은 없습니다. 시간표는 작업량과 마감일에 대한 명확한 정보를 제공해야 합니다. 모든 일정은 예기치 않은 상황에 대비해 다소 유연성을 제공해야 합니다. 프로젝트에 참여하고 있는 누군가가 병, 가족 문제, 부상 또는 기타 상황으로 인해 시간을 잠시 비워야 할 경우, 합리적인 조건 하에 그렇게 할 수 있어야 합니다. 그런 경우, 비상시 이를 대체할 사람이 필요하여 프로젝트 개발 페이스가 유지될 수 있어야 합니다.

프로젝트 매니저들에게 팀 구성원들이 프로젝트에 전반적으로 기여할 새로운 아이디어를 제안할 때 동일한 유연성을 제공하는 것이 중요합니다. 현재, 프로젝트 관리를 더욱 용이하게 만드는 다양한 솔루션들이 있습니다. 여기에는 Social Shared, Wrike, Slack, Procore 등 여러 가지가 포함됩니다.

우리는 일, 책임, 개인 생활의 균형을 맞추는 것이 종종 벅차게 느껴지는 빠른 속도의 세상에 살고 있습니다. 끝없는 작업과 빠듯한 마감일 때문에 시간을 효율적으로 관리하는 것이 중요한 기술이 되었습니다. 심지어 율리우스 카이사르 같은 역사적 인물도 효율적인 시간 관리의 가치를 이해했습니다. 정치적인 이유로 검투사 경기에 참석하면서도, 그는 시간을 헛되이 보내지 않았고, 대신 공식 서신에 응답하고 명령을 내렸습니다. 시간 관리를 마스터하면 생산성을 유지하고 스트레스를 감소시키며 진정으로 중요한 것들에 집중할 수 있게 됩니다. 정리되고 통제력을 유지하기 위한 17가지 검증된 시간 관리 팁을 살펴봅시다.

시간 관리란 무엇인가?

시간 관리는 다양한 작업 간에 시간을 효율적으로 나누는 계획과 조직화 과정입니다. 이를 통해 생산성을 유지하고, 마감일을 지키며, 일과 개인 생활의 균형을 맞출 수 있습니다. 좋은 시간 관리는 덜 중요한 긴급한 일들에 반응만 하기보다는 중요한 활동에 집중할 수 있도록 보장합니다. 비즈니스를 관리하거나 팀을 이끄는 것이든, 개인 프로젝트에서 일하는 것이든 효과적으로 시간을 관리하는 방법을 아는 것은 성공을 위한 중요한 기술입니다.

지금부터 더 나은 결과를 얻기 위해 똑똑하게 일할 수 있는 15가지 시간 관리 팁을 알아보겠습니다.

효과적인 시간 관리를 위한 17가지 팁 목록

1. 어떻게 시간을 사용하는지 알기

시간 관리를 개선하기 전에 현재 어떻게 시간을 보내고 있는지를 분석하는 것이 중요합니다. 시간을 어디에 쓰는지 명확한 그림이 없으면 최적화가 어렵습니다.

다음과 같이 시작해 보세요:

• 활동 추적 – 시간 추적 앱을 사용하거나 며칠 동안 작업 기록을 유지하세요. 일, 휴식, 개인적인 방해 요소 등 모든 일을 기록하세요.
• 패턴 파악 – 추적한 후, 경향을 찾아보세요. 이메일에 너무 많은 시간을 소비하고 있지는 않나요? 회의가 하루의 대부분을 차지하나요?
• 생산성 수준 평가 – 중요하지 않은 활동은 제거하세요. 목표에 기여하지 않는 저우선 순위 작업들을 없애세요.

현재 시간을 관리하는 방식을 이해함으로써 효율성을 향상시키기 위한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

2. 목표를 올바르게 설정하기

목표가 없다면 시간 관리는 방향을 잃게 됩니다. 명확한 목표 설정은 작업 우선순위를 높이고, 동기를 부여하며, 진행 상황을 측정하는 데 도움이 됩니다.

a) SMART 목표 설정

SMART 목표는 다음과 같습니다:

• 구체적 – 무엇을 달성하고자 하는지 정확하게 정의하세요.
• 측정 가능 – 진행 상황을 추적할 기준을 설정하세요.
• 달성 가능 – 시간과 자원을 고려해 현실적인 목표를 설정하세요.
• 관련성 – 더 큰 목표와 목표를 일치시키세요.
• 시간 제한 – 긴급함을 유지하기 위한 기한을 설정하세요.

예: “더 생산적으로 되고 싶다”라고 말하는 대신, “매일 아침 깊이 있는 작업 세션에 집중하여 주당 세 개의 보고서를 완료하겠습니다”라고 재구성하세요.

b) 마감일 설정

작업에 외부 마감일이 없더라도 자발적인 마감일을 설정하면 일을 구조화할 수 있습니다. 마감일은 미루는 것을 방지하고 책임감을 유지하게 합니다.

• 큰 목표를 마일스톤으로 나누기 – 큰 프로젝트를 한 번에 완료하려고 하기보다는 작은 마감일로 나누세요.
• 시간 차단 사용 – 다양한 작업에 특정 시간대를 할당하여 방해를 피하세요.
• 버퍼 시간 생성 – 예상치 못한 문제가 발생할 수 있으므로 수정이나 지연을 대비해 여유 시간을 남기세요.

목표는 시간 관리에 구조를 제공하여 올바른 경로를 유지하기 쉽게 만듭니다.

3. 계획 세우기: 효율적인 작업 우선순위 전략

효과적인 시간 관리는 전략적인 작업 우선순위를 필요로 합니다. 긴급성과 중요성을 고려하지 않은 채 작업만 나열하면 비효율성이 초래될 수 있습니다.

a) 할 일 목록이 아닌 우선순위 목록을 작성하기

기본적인 할 일 목록은 구조가 부족합니다. 대신 긴급성과 중요성을 기반으로 작업을 분류하는 아이젠하워 매트릭스를 사용하세요:

• 긴급하고 중요한 – 즉시 처리하세요.
• 중요하지만 긴급하지 않은 – 나중에 일정에 넣으세요.
• 긴급하지만 중요하지 않은 – 다른 사람에게 위임하세요.
• 긴급하지도 중요하지도 않은 – 제거하거나 최소화하세요.

이 방법은 중요한 작업을 우선시하고 비본질적인 것이 귀중한 시간을 소비하지 않도록 보장합니다.

b) 매일의 끝에 미리 계획하기

업무일의 끝에 5-10분을 사용해 다음 날을 준비하면 아침에 시간을 절약하고 낭비를 방지할 수 있습니다.

• 완료된 작업 검토.
• 진행 중인 작업 식별.
• 다음 날의 우선순위를 설정하세요.

이 습관은 매일 아침 순조로운 시작을 보장합니다.

c) 반복 작업 자동화하기

자동화는 수작업을 줄이고 더 가치 있는 활동을 위해 시간을 확보해 줍니다. 다음을 자동화하는 것을 고려하세요:

• 이메일 응답 – 일반적인 문의에 대한 템플릿을 사용하세요.
• 일정 관리 – 자동 미팅 알림을 설정하세요.
• 데이터 입력 – 반복 작업을 간소화하는 소프트웨어를 사용하세요.

자동화는 효율성을 높이는 강력한 시간 관리 솔루션입니다.

d) 모든 작업을 작은 덩어리로 분해하기

큰 작업은 부담감을 느끼게 하여 미루게 만들 수 있습니다. 이를 더 작고 실행 가능한 단계로 나누면 더 관리하기 쉬워집니다.

예를 들어: ‘프로젝트 완료’ 대신에 다음과 같이 나누어라:

1. 정보 조사
2. 주요 포인트 정리
3. 내용 초안
4. 편집 및 최종 확정

작은 단계들은 추진력을 만들고 진행 상황을 눈에 보이게 합니다.

e) 비필수 작업/활동 제거

시간을 많이 소모하지만 가치가 낮은 활동은 생산성을 줄입니다. 목표에 기여하지 않는 작업을 식별하고 일정을 제거하세요.

• 불필요한 회의 줄이기.
• 소셜 미디어 스크롤 제한.
• 구조가 없는 작업 회피.

고효율 작업에만 집중하면 시간 효율성이 향상됩니다.

f) 가장 어려운 작업 먼저 다루기

Eat That Frog 방식이라고도 불리며, 이 방법은 가장 어렵거나 중요한 작업부터 시작하도록 합니다.

• 도전적인 작업은 더 많은 정신적인 에너지를 필요로 합니다 — 이를 일찍 수행하면 최상의 집중을 유지할 수 있습니다.
• 어려운 작업이 완료되면, 다른 작업이 더 쉽게 느껴집니다.
• 아침에 정신적인 부담을 줄이면 하루 종일 생산성이 향상됩니다.

가장 힘든 작업부터 다루는 습관을 가지세요.

g) 회의 또는 집중 시간 사이에 빠른 작업 수행

회의나 작업 세션 사이의 짧은 틈은 다음과 같은 작은 하지만 필요한 작업에 이용될 수 있습니다:

• 빠른 이메일에 답변하기.
• 파일 정리.
• 다가오는 작업에 대한 노트 준비하기.

이 방법은 여유 시간을 효율적으로 활용하는 데 도움을 줍니다.

h) 유사한 작업을 묶어서 처리하기

관련 없는 작업 사이를 전환하면 정신 전환 비용 때문에 효율성이 감소합니다. 대신, 유사한 작업을 묶어서 처리하세요:

• 계속 확인하지 말고 정해진 시간에 이메일을 답장하세요.
• 모든 전화를 단일 블록으로 예약하세요.
• 관련 작업 (예: 콘텐츠 작성 및 연구)을 함께 묶기.

이 기술은 집중력과 작업 흐름을 개선합니다.

i) 작업 위임

직접 참여할 필요가 없는 작업이라면, 다른 사람에게 위임하세요. 위임은 모든 작업이 완료되도록 하면서도 더 높은 우선 순위의 작업에 집중할 수 있게 합니다.

효과적인 위임에는 다음이 포함됩니다:

• 기술 수준에 기반한 작업 할당.
• 명확한 지침 제공.
• 책임감을 위한 데드라인 설정.

위임은 효율성을 높이는 최고의 시간 관리 전략 중 하나입니다.

j) 작업 감사

시간이 어떻게 사용되는지 정기적으로 검토하면 생산성 습관을 개선하는 데 도움이 됩니다. 스스로에게 질문하세요:

• 어떤 작업이 예상보다 오래 걸리나요?
• 불필요한 시간 낭비가 있는 패턴이 있나요?
• 개선하거나 제거할 수 있는 것이 있나요?

작업 감사는 일일 일정을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

k) 일일 일정 준수

구조화된 루틴은 일관성을 만들어주며, 시간을 효과적으로 관리하는 데 용이합니다.

일일 일정을 지키기 위한 팁:

• 고정된 근무 시간 설정.
• 휴식 시간을 할당하기.
• 구조화된 작업 순서 따르기.

일관성은 효과적인 시간 관리의 핵심입니다.

4. 개인화된 일정 만들기

일반적인 일정은 모든 사람에게 적합하지 않을 수 있습니다. 시간을 효과적으로 관리하려면 자신의 에너지 수준과 작업 습관에 맞추어 일정을 설계하세요.

• 최고 생산성 시간 식별 – 어떤 사람은 아침에 가장 잘 집중하고, 다른 사람은 더 늦은 시간에 더 생산적입니다. 고우선 작업을 에너지 피크 시간에 배치하세요.
• 시간 블록 활용 – 심층 작업, 회의, 행정 업무에 특정 시간 슬롯을 할당하세요.
• 휴식 포함 – 작업 사이의 짧은 휴식은 집중력을 개선하고 번아웃을 방지합니다.

개인화된 일정은 집중이 가장 잘되는 시간에 작업이 수행되도록 하여 효율성을 극대화합니다.

5. AI를 검색 및 요약에서 활용하기

인공지능(AI)은 연구를 자동화하고 정보를 요약하여 시간을 절약할 수 있습니다. AI 기반 도구는 수작업에 할애하는 시간을 줄여 전문가들이 시간을 현명하게 사용할 수 있도록 돕습니다.

예시:

• 요약 도구 – 긴 문서를 핵심 사항으로 변환합니다.
• 자동화된 비서 – 회의 일정과 알림을 처리합니다.
• AI 기반 연구 도구 – 정보 수집을 가속화합니다.

AI를 통합하면 시간 관리 기술이 향상되고 더 전략적인 작업에 집중할 수 있습니다.

6. 캘린더 만들기

잘 정리된 캘린더는 일정 충돌을 방지하고 업무를 효율적으로 균형 있게 조정할 수 있도록 도와줍니다.

a) 알림 설정

알림은 마감일, 회의 및 중요한 이벤트를 잊지 않도록 보장합니다. 다음을 사용하십시오:

• 주요 마감일을 위한 캘린더 알림.
• 일일 우선 순위를 위한 작업 관리 앱.

b) 알림 미루기

알림은 유용하지만, 끊임없는 경고는 방해될 수 있습니다. 알림이 차단되는 전용 “집중 시간”을 예약하십시오. 이는 방해 없이 깊은 작업에 집중하는 데 도움이 됩니다.

7. 자신에게 맞는 도구 사용하기

적절한 도구는 시간 계획과 작업 관리를 단순화합니다. 자신의 작업 흐름에 맞는 도구를 선택하십시오:

• 플래너 – 디지털 또는 종이 기반 플래너는 일일 활동을 구성합니다.
• 일정 관리 도구 – Shifton 같은 플랫폼은 교대 근무 계획을 자동화하고 직원 시간 관리를 최적화합니다.
• 메모 앱 – 정보를 조직하고, 알림을 설정하며, 진행 상황을 효과적으로 추적합니다.

적절한 도구를 사용하면 수작업 노력을 줄이고 작업을 간소화합니다.

8. 의사 결정 연습하기

우유부단함은 시간을 낭비하고 진행을 지연시킵니다. 빠르게 결정하려면:

• 기준 정의하기 – 선택을 평가하기 위한 명확한 요소 설정.
• 과도한 고민 방지 – 의사 결정을 내리는 시간 제한 설정.
• 경험 신뢰하기 – 과거의 지식과 전문성에 의존하기.

빠른 의사 결정 연습은 효율성을 높이고 지연을 줄입니다.

9. 경계를 설정하고 거절하는 법 배우기

너무 많은 업무를 맡으면 번아웃이 발생합니다. 거절하는 법을 배우면 작업량을 균형 있게 유지할 수 있습니다.

• 요청 평가하기 – 우선 순위와 일치하는가?
• 정중하지만 단호하게 – 죄책감 없이 방해를 무시하기.
• 대안 제안하기 – 가능하면 나중에 하거나 위임 제안.

경계 설정은 우선 순위가 높은 업무에 집중할 수 있도록 보장합니다.

10. 미루기 멈추기

미루기는 시간을 낭비하고 불필요한 스트레스를 만듭니다. 이를 극복하려면:

• 큰 작업을 작은 단계로 나누기 – 작은 진전이 모멘텀을 만듭니다.
• 5분 룰 사용 – 저항을 줄이기 위해 단순히 5분 동안 작업 시작.
• 산만함 제거 – 집중할 수 있는 환경에서 작업.
• 책임감 만들기 – 마감일 설정하거나 파트너와 협력하여 일정 유지.

미루기를 극복하면 직장과 개인 생활에서 시간 관리가 개선됩니다.

11. 시간 낭비 관리하기

시간 낭비는 생산성을 감소시킵니다. 일반적인 방해 요소를 식별하고 제거하세요:

• 휴대 장치 – 근무 시간 동안 소셜 미디어 사용 제한.
• 이메일 과부하 – 계속 확인하는 대신 예정된 시간에 이메일 확인.
• 예상치 못한 방문자 – 방해를 최소화하기 위해 명확한 가용성 설정.
• 불필요한 회의 – 회의를 짧고 집중되게 유지.
• 가족 의무 – 원격으로 작업할 경우 전용 작업 공간 설정.

시간 낭비를 없애면 시간을 더 효율적으로 사용할 수 있습니다.

12. 스트레스 현명하게 처리하기

스트레스는 직장에서의 시간 관리 기술에 부정적인 영향을 미칩니다. 압박 속에서 생산성을 유지하려면:

• 짧은 휴식 취하기 – 신선한 공기를 마시거나 빠른 스트레칭.
• 마음챙김 기술 사용 – 깊은 호흡이나 명상이 집중력을 향상시킵니다.
• 자기 관리 우선 – 잘 쉰 마음은 더 나은 성과를 냅니다.

스트레스를 줄이면 생산성과 시간 효율성이 향상됩니다.

13. 멀티태스킹 피하기

멀티태스킹은 비효율적입니다. 뇌가 작업 간 전환에 어려움을 겪기 때문입니다. 대신:

• 한 번에 하나의 작업에 집중 – 깊은 작업이 더 나은 결과를 냅니다.
• 유사한 작업을 그룹화하세요 – 이렇게 하면 문맥 전환이 최소화됩니다.
• 지정된 집중 시간을 설정하세요 – 포모도로(25분 작업 세션)와 같은 기법을 사용하세요.

멀티태스킹을 피하면 직장에서 더 나은 시간 관리가 가능합니다.

14. 20분 규칙을 사용하세요

큰 프로젝트는 부담스러울 수 있으며, 이는 미루게 되는 결과를 낳습니다. 20분 규칙은 이를 극복할 수 있게 도와줍니다:

• 타이머를 20분에 맞추세요 – 방해 없이 작업할 것을 약속하세요.
• 시간이 끝나면 진행 상황을 평가하세요 – 대부분의 사람들은 탄력이 붙으면 계속해서 일을 진행합니다.

이 기법은 큰 작업을 덜 위협적으로 느끼게 하고 시작하기 쉽게 만듭니다.

15. 시간을 휴식하세요

휴식은 장기적인 생산성을 위해 필수적입니다. 과도한 작업은 번아웃을 일으켜 효율성을 감소시킵니다.

• 휴가를 계획하세요 – 업무로부터 떨어진 시간은 정신 에너지를 새롭게 합니다.
• 짧은 일일 휴식을 취하세요 – 5~10분만으로도 집중력이 향상됩니다.
• 업무 시간 후에 업무에서 단절하세요 – 근무 시간 외에 이메일 확인을 피하세요.

장기적으로 더 나은 시간 관리 기술을 유지하기 위해서는 휴식이 필수적입니다.

16. 시스템을 구축하고 철저히 따르세요

잘 구조화된 시스템은 시간 관리에 일관성을 가져옵니다. 예를 들어:

• 타임 블로킹 방법 – 작업에 특정 시간을 할당합니다.
• 아이젠하워 매트릭스 – 긴급성을 기준으로 작업을 우선순위화합니다.
• 2분 규칙 – 작업이 2분 미만이면 즉시 수행하세요.

효율성을 위해 효과적인 시스템을 찾아서 유지하세요.

17. 정리를 유지하세요

어수선한 작업 공간은 시간을 낭비하고 집중력을 감소시킵니다. 정리하는 방법은 다음과 같습니다:

• 책상을 정리하세요 – 깔끔한 공간은 효율성을 향상시킵니다.
• 디지털 정리 도구 사용 – 파일 관리 시스템은 문서 분실을 방지합니다.
• 일일 루틴 계획 – 구조는 일관된 시간 관리 습관을 형성합니다.

정리 상태를 유지하는 것은 워크플로가 원활하고 효율적으로 유지되게 합니다.

시간 관리가 중요한 이유는 무엇입니까?

시간 관리는 전문적 및 개인적인 삶 모두에 영향을 미치는 기본적인 기술입니다. 작업을 효율적으로 조직함으로써 개인은 스트레스를 줄이고, 생산성을 높이며, 목표를 더 빠르게 달성할 수 있습니다. 적절한 시간 관리가 없으면 사람들은 종종 압도되고 마감일을 놓치며 건강한 일과 생활 균형을 유지하는 데 어려움을 겪습니다.

효과적인 시간 관리는 더 나은 의사 결정, 향상된 집중력, 그리고 성공의 더 큰 기회를 제공합니다. 직원, 관리자, 또는 비즈니스 소유자이건, 시간 관리 전략을 실행하면 효율성을 높이고 장기적인 성장을 보장합니다.

시간 관리의 이점

효과적인 시간 관리는 업무 성과와 개인의 웰빙에 직접적인 영향을 미치는 여러 가지 이점을 제공합니다.

• 스트레스 해소 – 작업이 통제되는 것을 알면 불안이 줄어들고 막판 버릇을 예방합니다.
• 더 많은 시간 – 개선된 효율성은 개인 개발, 취미 또는 휴식을 위한 시간을 만듭니다.
• 더 많은 기회 – 마감일을 지키고 업무량을 잘 관리하면 명성과 경력 성장이 향상됩니다.
• 목표 달성 능력 – 적절한 시간 관리는 단기 및 장기 목표 모두를 일관되게 달성하도록 보장합니다.

열악한 시간 관리의 결과

시간을 효과적으로 관리하지 못하면 생산성, 업무 질, 그리고 직업적 평판에 영향을 미치는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

1. 열악한 작업 흐름. 일정이 조직되지 않으면 프로세스가 느려지고 쓸모없는 병목현상이 발생하여 작업을 효율적으로 완료하기 어렵습니다.
2. 시간 낭비. 구조화된 시간 관리가 없으면 개인은 중요하지 않은 작업에 더 많은 시간을 소비하게 되어 전체 효율성이 감소합니다.
3. 통제상실. 계획 없이 작업이 쌓이면 책임을 관리하기가 더 어려워져 생산성이 감소하고 좌절감이 증가합니다.
4. 열악한 작업 품질. 시간 할당이 잘못되어 급하게 작업하면 실수가 발생하고 정확성이 떨어지며 성과가 저조합니다.
5. 열악한 평판. 마감일을 지속적으로 놓치거나 업무량을 제대로 관리하지 못하면 직업적 신뢰도와 경력 발전에 부정적인 영향을 미칩니다.

일반적인 시간 관리 도전 과제

많은 사람들이 생산성을 저해하는 일반적인 장애물로 인해 시간 관리에 어려움을 겪고 있습니다. 이러한 문제를 파악하는 것이 이를 극복하는 첫 번째 단계입니다.

1. 잘못된 계획. 구조화된 계획을 작성하지 않으면 마감일이 지연되고 비효율적인 작업 흐름이 발생합니다.
2. 조직 부족. 어수선한 작업 공간과 정리되지 않은 일정은 작업의 우선순위를 정하고 완료하기 어렵게 만듭니다.
3. 압도감. 적절한 우선순위 설정 없이 너무 많은 작업이 스트레스를 유발하고 집중력을 감소시킬 수 있습니다.
4. 지연. 작업을 지연하면 불필요한 압박을 만들고 종종 급하게 저품질의 작업을 수행하게 됩니다.
5. 산만함. 소셜 미디어, 지속적인 알림 및 직장 중단은 집중력과 생산성을 감소시킵니다.
6. 거절의 어려움. 너무 많은 약속을 하면 탈진하고 비효율적인 시간 관리가 됩니다.
7. 자기관리 부족. 자기관리가 없으면, 일정을 지키고 제시간에 작업을 완료하는 것이 어려워집니다.

Shifton이 시간 관리 향상에 어떻게 도움이 될 수 있는지

Shifton은 강력한 클라우드 기반의 스케줄링 도구로, 시프트 계획을 자동화하고 직원의 근무 시간을 추적하며 일정을 효율적으로 조직하여 시간 관리를 최적화하는 데 도움을 줍니다.

Shifton을 통해 기업은 다음을 수행할 수 있습니다:

• 수작업 일정 문제를 제거하고 시간을 절약합니다.
• 공정한 시프트 배분을 보장하여 팀 효율성을 향상합니다.
• 행정 업무를 줄여 직원 생산성을 높입니다.

Shifton의 고급 일정 기능을 통합하여 관리자와 직원이 계획에 소비하는 시간을 줄이고 중요한 업무에 더 많은 시간을 할애함으로써 전체적인 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

UPD 기사 2025년 3월 5일

잘 구성된 근무 일정은 모든 비즈니스에 필수적입니다. 레스토랑, 소매점, 콜센터 또는 원격 팀을 관리하든, 적절하게 계획된 직원 일정은 원활한 운영, 갈등 감소 및 직원 참여를 보장합니다.

열악한 일정 관리는 교대 근무 누락, 막판 조정, 과로 및 규정 준수 문제를 초래합니다. 직원들이 사전에 일정을 받지 못하면 불확실성과 스트레스가 생겨 생산성과 전체 사기에 영향을 줍니다.

그러나 잘 계획된 팀 근무 일정은 인력 최적화, 효율성 개선 및 직원들에게 공정하고 균형 잡힌 근무량을 제공합니다. 올바른 접근 방식과 일정 도구로 교대 근무 계획을 간소화하고 비즈니스 연속성을 보장할 수 있습니다.

이 가이드는 관리자들이 운영 요구를 충족하고 규정을 준수하며 직원들을 만족시킬 수 있는 근무 일정을 만드는 데 도움이 되는 23가지 실용적인 단계를 제공합니다.

근무 일정이란?

근무 일정은 직원들이 언제 일할지를 계획한 구조적인 계획입니다. 이는 비즈니스에 도움을 줍니다:

• 비즈니스 요구에 따라 충분한 인력을 확보합니다.
• 직원들 간에 공정하게 업무를 분배합니다.
• 생산성을 최적화하면서 인건비를 최소화합니다.
• 노동법 및 회사 정책을 준수합니다.

비즈니스 요구, 직원 가용성 및 교대 공정을 고려한 잘 설계된 근무 일정은 균형 잡히고 효율적인 인력을 만듭니다.

훌륭한 근무 일정은 무엇인가요?

모든 일정이 효과적인 것은 아닙니다. 훌륭한 근무 일정은 명확하고 예측 가능하며 접근 가능하면서도 고용주와 직원 모두에게 유연성을 허용하는 것입니다. 다음의 주요 기능이 일정을 효과적으로 만듭니다:

실시간 업데이트

비즈니스 요구는 변하며 일정은 실시간으로 예기치 않은 변경에 적응할 수 있어야 합니다. 직원이 아프다고 전화하면 관리자가 즉시 근무 교대를 조정할 수 있어야 합니다.

모바일 접근성

현대의 근무 일정은 모든 기기에서 접근 가능해야 하며, 이를 통해 직원들은 이동 중에도 자신의 교대를 확인하고 변경 요청을 하며 업데이트를 받을 수 있습니다.

알림 및 리마인더

자동화된 교대 리마인더는 직원들이 집중력을 유지하도록 도와주며 결근을 줄이고 모든 교대가 혼란 없이 커버되게 합니다.

23가지 근무 일정 작성 팁

1단계: 노동 목표 결정하기

근무 일정을 작성하기 전에, 다양한 시간대에 필요한 직원 수를 이해해야 합니다. 이는 비즈니스 패턴을 분석하고, 피크 및 비수기 식별하며, 수요를 충족시키기에 충분한 인력을 확보하되 인력 과잉배치를 피하는 것입니다.

고객 유입이 가장 많은 때를 찾기 위해 역사적인 데이터를 평가하는 것부터 시작하세요. 예를 들어, 레스토랑을 운영한다면, 저녁과 주말이 가장 바쁜 시간대일 수 있으며, 주중 아침에는 더 적은 직원이 필요할 수 있습니다. 사무실이나 소매점의 경우 점심 시간이나 퇴근 후가 피크 시간이 될 수 있습니다.

또한, 직원들의 생산성 수준도 고려하세요. 어떤 직원들은 특정 시간대에 더 효율적으로 일하므로 강점을 기반으로 교대를 배정하면 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 목표는 인건비를 균형 있게 유지하면서 뛰어난 고객 서비스와 비즈니스 성과를 유지하는 것입니다.

2단계: 연방 및 지역 노동법 준수

모든 국가, 주 또는 지역에는 근무 일정을 규제하는 다양한 노동법이 있습니다. 이러한 법은 최대 근무 시간, 초과 근무 수당, 휴식 시간, 필요한 일정 공지를 다룹니다. 이러한 법을 준수하지 않으면, 벌금, 법적 분쟁 및 직원들 사이에 부정적인 평판을 초래할 수 있습니다.

모든 일정이 확정되기 전에 관련된 모든 노동 규정을 준수하는지 확인하십시오. 주요 준수 고려 사항에는 다음이 포함됩니다:

• 적절한 보상 없이 법적 초과 근무 한도를 초과하지 않도록 보장.
• 식사 및 휴식 시간과 같은 필요한 휴식 시간 일정.
• 고용주가 직원에게 교대 근무를 미리 알려야 하는 공정 노동주간 법 준수.

일정 소프트웨어를 사용하면 잠재적인 위반을 표시하고 모든 교대 근무가 법적 요구 사항을 충족하도록 하여 준수를 자동화할 수 있습니다.

3단계: 팀을 잘 파악하기

균형 잡힌 근무 일정은 각 직원의 기술, 강점 및 업무 선호도를 고려합니다. 이는 직원들이 존중받고 최고로 일할 수 있는 생산적인 근무 환경을 만듭니다.

다음을 이해하는 데 시간을 할애하세요:

• 누가 어떤 작업과 역할을 잘 수행하는지?
• 누가 아침, 저녁, 야간 근무를 선호하는지?
• 육아 책임이나 학교 과제와 같은 제한 사항이 있는 사람은 누구인지?

이러한 요소를 이해하면 성과와 직무 만족도를 높이는 근무 일정을 만들 수 있습니다. 자신의 필요가 고려되었다고 느끼는 직원들은 더 많이 참여하고 더 나은 성과를 제공할 가능성이 높습니다.

4단계: 직원의 일정 선호도를 존중하기

비즈니스 요구가 우선이 되어야 하지만, 직원의 일정 선호도를 존중하면 사기를 높이고 결근을 줄일 수 있습니다. 예측 가능한 일정을 가진 직원들은 더 만족하고 생산적입니다.

운영을 손상시키지 않고 선호도를 수용하려면 다음을 고려하십시오:

• 직원이 사전에 가용성을 제출할 수 있도록 허용.
• 주말 및 공휴일에 대한 공정한 순환 생성.
• 유연성이 필요한 직원에게 교대 근무 교환 옵션 제공.

모든 요청을 충족할 수 있는 것은 아니더라도, 직원들에게 그들의 선호도가 중요하다는 것을 보여주는 것은 신뢰를 구축하고 이직률을 줄입니다.

5단계: 직원 참여 유도

직원들이 일정 결정에 참여하도록 권장하면 협력적인 근무 문화를 조성하고 전체적인 만족도를 개선할 수 있습니다. 직원들이 의견을 가졌다고 느끼면, 배정된 교대 근무에 더 헌신하게 됩니다.

직원을 참여시키는 방법은 다음과 같습니다:

• 직원들이 선호하는 근무일과 시간을 제출할 수 있는 공개 요청 시스템 사용.
• 관리 승인으로 직원들 간 교대 근무 교환 허용.
• 일정 정책 및 문제를 논의하기 위한 설문 조사 또는 회의 개최.

직원들에게 근무 일정에 대한 발언권을 줌으로써, 비즈니스는 더 긍정적이고 협력적인 근무 환경을 조성할 수 있습니다.

6단계: 직원 가용성 수집

근무 일정을 최종 확정하기 전에 직원들의 가용성에 대한 정확한 정보를 수집하는 것이 중요합니다. 이를 통해 막판 변경, 일정 충돌 및 채워지지 않은 시프트를 방지할 수 있습니다.

가용성을 수집하는 가장 좋은 방법은 직원이 원하는 근무 시간을 업데이트할 수 있는 디지털 일정 시스템을 사용하는 것입니다. 이를 통해 지속적인 소통 없이 일정이 실시간 직원 가용성과 일치하도록 할 수 있습니다.

7단계: 미리 계획

큰 일정 실수 중 하나는 시프트 할당을 막판까지 기다리는 것입니다. 미리 근무 일정을 계획하면 관리자와 직원 모두 스트레스를 예방하는 데 도움이 됩니다.

최적의 결과를 위해:

• 최소 2주 전에 일정을 작성합니다.
• 잠재적인 충돌을 식별하고 초기에 조정합니다.
• 일정이 확정되면 즉시 소통합니다.

이 방법은 직원들이 개인 생활을 계획할 충분한 시간을 제공하며 사업 운영이 원활하게 진행되도록 보장합니다.

8단계: 백업 계획 수립

모든 잘 계획된 일정도 병가, 응급 상황 또는 막판 변경으로 인해 예상치 못한 방해를 받을 수 있습니다. 백업 계획이 있으면 주요 문제 없이 사업을 계속 운영할 수 있습니다.

일부 백업 전략에는 다음이 포함됩니다:

• 짧은 기간 내에 교대를 커버할 수 있는 대기 직원 목록을 유지합니다.
• 직원들을 교차 교육하여 필요할 때 여러 역할을 수행할 수 있도록 합니다.
• 빠른 조정과 교대 교환을 가능하게 하는 일정 소프트웨어를 구현합니다.

일정 파괴에 대한 사전 대처 방안은 불필요한 스트레스를 예방하고 팀이 효율적으로 작동할 수 있게 합니다.

9단계: 스케줄 생성 방법 결정

작업 스케줄을 생성하는 방법은 여러 가지가 있으며, 각 방식에는 장점과 단점이 있습니다. 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다:

• 수동 스케줄링 – 스프레드시트나 화이트보드를 사용해 수동으로 일정을 만들고 조정합니다.
• 자동화 스케줄링 소프트웨어 – 사업 요구, 직원 가용성 및 준수 규칙에 기초하여 작업 일정을 생성하는 도구입니다.
• 하이브리드 접근법 – 수동 입력과 자동화를 결합하여 정확성과 효율성을 향상시킵니다.

올바른 스케줄링 방법을 선택하는 것은 귀하의 인력 규모, 사업의 복잡성 및 필요한 유연성의 수준에 달려 있습니다.

10단계: 스케줄 생성

모든 주요 요소를 고려한 후 실제로 작업 스케줄을 작성할 차례입니다. 구조화된 접근을 위해 다음 단계를 따르십시오:

1. 사업 수요에 따라 시프트를 할당합니다.
2. 공평한 작업량 배분을 보장합니다.
3. 휴식 시간 및 초과 근무를 포함한 법적 요구 사항을 고려합니다.
4. 직원 가용성을 바탕으로 일정을 조정합니다.
5. 일정에서 충돌이나 누락된 시프트가 있는지 검토합니다.

잘 계획된 일정은 운영 필요를 균형 있게 조절하며 직원들의 참여와 생산성을 유지해야 합니다.

11단계: 일정을 미리 발표

직원들은 일정을 미리 받아볼 수 있을 때 이를 더 잘 계획할 수 있어 감사를 표합니다. 조기 일정 제공은 워크 라이프 밸런스를 향상시키고 무단 결근을 줄이며 직무 만족도를 높입니다.

모범 사례는 다음을 포함합니다:

• 최소 2주 전에 일정 게시.
• 각 시프트 전 일정 알림 발송.
• 필요 시 변경 요청이나 확인을 허용.

명확하고 시기 적절한 일정 짜는 방법은 혼동을 줄여주고 더 조직화된 인력을 만드는 데 기여합니다.

12단계: 직원의 강점 기반으로 일정 짜기

균형 잡힌 팀 근무 일정은 단순히 시프트를 채우는 것이 아니라, 적절한 직원에게 올바른 역할과 시기를 할당하는 것입니다. 직원들은 다양한 기술, 에너지 레벨, 생산성 패턴을 가지고 있으며 이러한 강점을 활용하여 효율을 향상시킬 수 있습니다.

전략적으로 일정을 짜려면:

• 숙련된 직원들을 서비스 품질을 유지하기 위해 수요가 높은 시프트에 배치합니다.
• 신입 사원은 선임 직원과 함께 배치하여 멘토링을 진행합니다.
• 기술적 전문성이나 리더십이 필요한 역할을 가장 적합한 직원이 담당하도록 합니다.

이러한 접근은 직원들이 준비되지 않은 업무로 과부하되지 않게 하며 시프트 전반의 성과를 최대화합니다.

13단계: 일반적인 일정 오류 검토

아무리 신중하게 계획해도 일정에서 실수가 발생할 수 있습니다. 근무 일정을 최종 확정하기 전 다음을 검토하십시오:

• 이중 예약 – 두 명의 직원이 동시에 같은 역할에 배정되는 경우.
• 피크 시간대의 인력 부족 – 수요가 높은 시간에 커버리지 부족.
• 연속적인 시프트 – 늦은 밤 시프트 후 이른 아침 시프트가 이어져 피로가 쌓이는 경우.
• 과도한 초과근무 – 법적 또는 회사 한도를 초과하여 근무하는 경우.

간단한 품질 검사를 통해 작업 일정을 공정하고 합법적이며 사업 성공을 위해 최적화할 수 있습니다.

14단계: 팀과 일정 공유

작업 일정을 만들고 나면 직원들이 자신에게 할당된 교대를 빠르게 접근할 수 있어야 합니다. 일정을 제대로 배포하지 않으면 혼란, 교대 누락, 불만이 발생할 수 있습니다.

일정을 공유하기 위한 모범 사례:

• 직원이 온라인으로 교대를 확인할 수 있도록 클라우드 기반의 일정 관리 도구를 사용하세요.
• 게시판이나 회사 포털과 같은 중앙 집중식 위치에 일정을 게시하세요.
• 다가오는 교대에 대해 직원에게 알리기 위해 SMS 또는 이메일을 통해 자동 알림을 보내세요.

명확하고 접근 가능한 일정을 제공하면 직원들이 정보를 얻고 불필요한 질문과 오해를 줄일 수 있습니다.

단계 15: 일정이 쉽게 접근 가능하도록 하세요

직원들은 언제 어디서나 자신의 교대를 볼 수 있어야 합니다. 모바일 친화적인 일정 시스템은 종이 일정이나 매니저에게 자주 전화할 필요성을 없앱니다.

접근성을 향상시키려면:

• 모바일 호환성을 갖춘 일정 플랫폼을 사용하세요.
• 직원들에게 작업 일정에 대한 로그인 접근권을 제공하세요.
• 직원들이 혼동 없이 교대 변경 요청이나 업데이트를 할 수 있도록 하세요.

일정에 대한 쉬운 접근은 전체적으로 커뮤니케이션과 책임감을 향상시킵니다.

단계 16: 팀 전체의 커뮤니케이션 방법 확립하기

효과적인 팀 근무 일정은 강력한 커뮤니케이션 시스템과 함께합니다. 직원들은 방법을 가져야 합니다:

• 교대에 대해 질문하기
• 교대 변경 요청하기
• 일정 충돌이나 우려 사항 보고하기

더 나은 일정 커뮤니케이션 옵션에는 다음이 포함됩니다:

• 직장 앱의 그룹 채팅.
• 교대 관련 문의를 위한 지정된 일정 이메일.
• 일정에 관한 FAQ를 답변할 수 있는 자동 챗봇.

효율적인 커뮤니케이션 전략은 일정 문제를 신속하게 해결하는 데 도움을 줍니다.

단계 17: 일과 삶의 균형을 우선시하세요

효과적인 직원 일정은 비즈니스 운영을 지원할 뿐만 아니라 직원의 복지를 존중합니다.

일과 삶의 균형을 촉진하려면:

• 직원에게 과도한 초과 근무를 배정하지 마세요.
• 주말 및 야간 교대를 공정하게 분배하세요.
• 가능한 경우 유연한 일정 옵션을 허용하세요.

균형 잡힌 작업 환경은 더 행복한 직원, 낮은 이직률 및 생산성 향상을 가져옵니다.

단계 18: 성장 기회를 제공하세요

스케줄링은 교대를 체우는 것뿐 아니라 직원이 기술과 경력을 발전시킬 기회이기도 합니다.

일정을 통한 성장 기회 제공 방법:

• 직원들에게 새로운 역할이나 책임을 부여하세요.
• 직원들이 새로운 기술을 배울 수 있는 교육 교대를 제공합니다.
• 직원들 간에 리더십 기회를 순환하십시오.

일정에 학습 기회를 통합하면 기업은 직원 참여를 증가시키고 유지율을 향상시킬 수 있습니다.

단계 19: 직원 피드백을 장려하세요

직원들은 일정 결정에 직접적인 영향을 받기 때문에 정기적으로 피드백을 요청하는 것이 중요합니다.

피드백을 수집하는 방법에는 다음이 포함됩니다:

• 일정 공정성에 대한 익명 설문조사.
• 직원들이 우려를 표명할 수 있는 팀 회의.
• 일정 개선 아이디어를 위한 제안함.

직원 피드백을 반영하여 신뢰를 쌓고 시간이 지남에 따라 일정 프로세스를 개선할 수 있습니다.

단계 20: 기술을 활용하세요

수동 스케줄링은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다. 자동화된 일정 소프트웨어는 프로세스를 간소화하고 직원의 작업 스케줄을 정확하고 공정하게 보장합니다.

일정 소프트웨어에서 찾아야 할 주요 기능:

• 비즈니스 요구에 기반한 AI 주도의 교대 추천.
• 직원들이 쉽게 교대를 교환할 수 있는 자동화된 교대 교환.
• 위반 방지를 위한 노동법 준수 추적.

기술 주도 일정 도구를 사용하면 관리자가 직원 일정을 효율적으로 작성할 수 있습니다.

단계 21: 긍정적인 작업 환경을 조성하세요

작업 일정은 단순한 교대 목록이 아니라, 회사 문화의 반영입니다. 지원적인 일정 접근 방식은 보다 동기부여된 인력을 조성합니다.

일정을 통해 작업 환경을 개선하는 방법:

• 가능할 때 유연성을 보여주세요.
• 직원의 필요를 인식하고 가능하다면 요청을 수용하세요.
• 스트레스를 유발하는 마지막 순간의 일정 변경을 피하세요.

긍정적인 스케줄링 경험은 더 나은 성과, 높은 사기, 향상된 팀워크로 이어집니다.

단계 22: 자동화 및 개인화 기회를 찾아보세요

각 직원은 다양한 선호도와 시간을 가지고 있습니다. 개인 맞춤형 일정 옵션을 사용하면 직원 만족도와 참여도가 향상됩니다.

일정을 개인화하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:

• 선호하는 교대 선택 허용.
• 일부 역할에 대한 자가 일정 옵션 제공.
• 개별화된 교대 알림 제공.

개인 맞춤형 교대 옵션이 있는 자동화된 일정 계획 시스템은 일정을 더 공정하고 적응 가능하게 만듭니다.

단계 23: 태스크에 가장 적합한 도구 사용

큰 인력을 가진 기업의 경우 수작업으로 팀 업무 일정을 만드는 것은 힘든 작업일 수 있습니다. Shifton과 같은 고급 일정 계획 도구를 사용하면 관리자들이 다음과 같이 효율적으로 작업 일정을 만들 수 있습니다:

• 실시간 비즈니스 요구에 기반한 교대 계획 자동화.
• 시스템 내에서 직원들이 원활하게 교대를 교환할 수 있도록 허용.
• 일정 충돌을 피하기 위해 실시간 업데이트 제공.

Shifton은 인력 관리를 단순화하고 일정 효율성을 개선하며 관리 업무 부담을 줄여 기업이 원활하게 운영될 수 있도록 합니다.

작업 일정의 유형

각각 다른 기업에는 각기 다른 운영 요구를 수용하기 위한 일정 구조가 필요합니다. 사용되는 작업 일정의 유형은 산업 요구, 직원 가용성, 조직의 우선 순위에 따라 달라집니다. 아래는 기업들이 구현하는 일반적인 작업 일정의 몇 가지 종류입니다.

정규직

정규직 작업 일정은 일반적으로 주당 40시간으로 구성되지만 일부 산업에서는 이를 다르게 정의할 수 있습니다. 일반적으로 직원들은 하루에 고정된 시간 동안, 주 5일 근무합니다.

정규직 일정의 주요 이점:

• 직원들에게 업무 안정성과 일관된 수입 제공.
• 일관된 인력 배치를 요구하는 기업에 정기적인 인원 배치 보장.
• 건강 보험, 유급 휴가, 퇴직 계획과 같은 혜택 많이 포함.

정규직 일정은 기업의 사무실, 의료, 소매 관리, 고객 서비스 센터와 같은 지속적 운영 및 인력 일관성이 필요한 산업에서 잘 운영됩니다.

파트타임

파트타임 작업 일정은 일반적으로 주당 40시간 미만으로 근무하는 것입니다. 직원들은 고정되거나 고용주의 필요에 따라 변동적인 교대가 있을 수 있습니다.

파트타임 일정의 주요 이점:

• 학생, 돌보미, 또는 여러 직업을 균형있게 수행하는 개인에게 유연성을 제공합니다.
• 기업이 적절한 인력을 유지하면서 인건비를 절감할 수 있습니다.
• 계절적 또는 변동 수요가 있는 기업에 대한 해결책을 제공합니다.

파트타임 일정은 레스토랑, 소매점, 콜 센터, 환대 산업에서 일반적이며 기업들이 인력 유연성을 필요로 하는 곳에서 사용됩니다.

원격/유연 작업 일정

원격 또는 유연한 작업 일정은 직원들이 전통적인 오피스 환경 외부에서 일하거나, 집에서 일할 수 있도록 허용합니다. 근무 시간은 회사 정책에 따라 고정, 변동, 또는 결과 기반이 될 수 있습니다.

원격/유연 일정의 주요 이점:

• 직원 자율성과 일과 삶의 균형을 증가시킵니다.
• 통근 시간과 관련 비용을 줄입니다.
• 다양한 지역에서 인재를 채용할 수 있도록 인력 파악 풀을 확장합니다.

원격 및 유연한 작업 일정은 IT, 고객 서비스, 콘텐츠 생성, 마케팅과 같은 분야, 즉 과제를 디지털로 완성할 수 있는 산업에서 특히 효과적입니다.

5-4/9 작업 일정

5-4/9 작업 일정은 직원들이 2주 기간에 8일 동안 9시간 교대로 일하고, 1일은 8시간 교대로 일한 후 하루를 추가로 쉬는 압축 일정을 의미합니다.

5-4/9 작업 일정의 주요 이점:

• 직원들은 격주로 3일의 주말을 가질 수 있습니다.
• 더 긴 근무일을 제공함으로써 업무 일수를 줄이고 생산성을 높입니다.
• 통근 비용을 줄이고 일과 삶의 균형을 개선합니다.

이 일정은 유연한 근무 구조를 수용할 수 있는 정부 기관, 기업 사무실, 프로젝트 기반 산업에서 일반적으로 사용됩니다.

2-2, 3-2, 2-3 작업 일정

2-2, 3-2, 2-3 일정은 직원들이 2일 근무, 2일 휴무, 3일 근무 등을 반복하며 순환 교대 근무하는 일정을 정의합니다.

2-2, 3-2, 2-3 일정의 주요 이점:

• 직원들에게 정기적인 휴무일을 제공하여 회복하도록 합니다.
• 과다한 초과 근무 없이 24/7 비즈니스 운영을 보장합니다.
• 직원들을 다른 교대로 순환시켜 업무량을 균형 있게 유지합니다.

이 일정은 의료, 긴급 서비스, 제조, 보안과 같이 지속적인 인력이 필요한 산업에 이상적입니다.

4/10 일정

4/10 작업 일정은 주당 4일, 하루 10시간 근무하고 3일을 쉬는 구조로 이루어져 있습니다.

4/10 작업 일정의 주요 이점:

• 매주 추가 휴무일을 제공하여 일과 삶의 균형을 향상시킵니다.
• 직원들이 출퇴근해야 하는 날이 줄어듦에 따라 통근 비용을 줄입니다.
• 교대 전환 횟수를 줄여 업무 효율을 높입니다.

4/10 일정은 고객 지원, 생산, 물류, 의료 부문에서 주로 사용되며, 연장 근무로 효율성을 높일 수 있습니다.

근무 일정 예 및 템플릿

구조화되고 명확한 근무 일정을 작성하는 것은 효율적인 인력 관리를 위해 매우 중요합니다. 잘 정리된 일정은 직원들이 미리 자신의 근무 시간을 알고, 일정 충돌을 방지하며 전반적인 팀 조정을 향상시킵니다.

아래는 다양한 산업에서 사용할 수 있는 기본 근무 일정 템플릿의 예입니다:

이 근무 일정 템플릿 사용 방법:

• 직원 이름과 역할을 나열하여 책임을 명확히 합니다.
• 업무량 수요와 직원의 가용성을 기준으로 근무를 배정합니다.
• 과도한 근무나 인력 부족을 방지하기 위해 근무의 공정한 분배를 보장합니다.
• 직원들이 자신의 휴무일을 명확히 알 수 있도록 휴무일을 명시합니다.
• 노동 비용을 추적하고 근무 규정 준수를 보장하기 위해 총 시간을 계산합니다.

체계적인 일정 템플릿은 기업이 조직력을 유지하고 투명성을 개선하며 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다.

Shifton이 근무 일정을 쉽게 만드는 방법

근무 일정을 수작업으로 관리하는 것은 특히 여러 직원, 순환 근무, 24/7 운영을 하는 기업에겐 시간이 많이 소요됩니다. 스마트한 인력 관리 도구인 Shifton은 다음을 제공하여 이러한 과정을 간소화합니다:

• 수작업 오류를 제거하는 자동화된 일정 관리.
• 교대 근무 교환 및 가용성 업데이트를 위한 직원 자가 서비스 옵션.
• 실시간 업데이트로 갈등과 마지막 순간의 변화를 방지합니다.
• 노동법 준수를 보장하는 규정 준수 추적.

Shifton은 관리자가 몇 분 안에 근무 일정을 작성하고, 행정 업무 부담을 줄이며, 전반적인 일정 관리 효율성을 높일 수 있도록 도와줍니다.

직원에게 적절한 근무 유형을 선택하는 것은 생산성, 직무 만족도 및 비즈니스 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다. 잘 구성된 근무 일정은 적절한 인력 배치를 보장하고 갈등을 최소화하며, 직원의 가용성을 회사의 요구와 일치시킵니다. 고용주는 팀에 적합한 근무 일정을 결정하기 위해 산업의 요구, 운영 시간 및 근로자의 선호를 고려해야 합니다. 이 가이드는 교대 근무, 유연근무제, 산업별 옵션을 포함한 다양한 근무일정을 탐구하여 관리자들이 비즈니스 목표와 직원의 복지를 모두 지원하는 최적의 일정을 만들 수 있도록 돕습니다.

근무 일정이란 무엇인가요?

근무 일정은 직원이 직무를 수행해야 하는 시간을 정의합니다. 근무일, 시간 및 교대근무를 명확히 하여 구조화된 운영을 보장합니다. 기업은 산업 요구, 직원 계약 및 업무 요구에 따라 다양한 유형의 근무 일정을 시행합니다.

어떤 조직은 표준 9-5 모델과 같은 규칙적인 근무 일정을 따르며, 다른 조직은 순환 교대 근무, 압축 근무주, 또는 완전 유연근무제를 채택합니다. 적절한 일정을 선택하면 효율성이 높아지고, 번아웃을 예방하며, 일과 삶의 균형을 향상시킵니다.

교대 근무 유형

연장된 운영 시간 또는 24/7 서비스를 제공하는 비즈니스는 지속적인 커버리지를 보장하기 위해 교대 근무 일정을 사용합니다. 아래는 산업 전반에서 사용되는 가장 일반적인 교대 근무 일정의 예입니다.

사업을 위한 9가지 일반적인 교대 근무 일정

적절한 근무 유형을 선택하면 효율적인 운영, 직원 만족도, 노동법 준수를 확보할 수 있습니다. 아래는 다양한 산업 전반에서 가장 일반적으로 사용되는 9가지 근무일정 유형입니다.

#1 표준

표준 근무 일정은 일반적으로 월요일부터 금요일까지 9-5 또는 8-5 시간을 따르며, 총 40시간의 작업 주간 일정을 예로 들 수 있습니다. 이는 주로 기업 사무실, 행정 업무 및 교육 기관에서 찾을 수 있는 가장 전통적인 설정입니다.

장점:

• 예측 가능한 시간이 안정적인 일과 삶의 균형을 촉진합니다.
• 직원은 주간 루틴을 알고 있어 생산성이 향상됩니다.
• 업무 시간 동안 협력과 회의가 필요한 역할에 이상적입니다.

단점:

• 확장된 운영 시간이 필요한 비즈니스에는 적합하지 않을 수 있습니다.
• 대체 일정을 선호하는 직원에게 유연성이 제한됩니다.

#2 고정

고정 일정은 직원이 매주 동일한 시간을 일하는 것을 말하며, 변동이 없습니다. 이 구조는 소매업, 제조업, 고객 서비스 직종에서 일반적입니다. 예를 들어, 소매 직원은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 항상 일할 수 있습니다.

장점:

• 예측 가능한 교대 근무로 인해 직원의 일관성이 향상됩니다.
• 관리자가 인력 배치를 계획하기에 용이합니다.
• 직원들은 근무 시간을 기준으로 개인적인 약속을 계획할 수 있습니다.

단점:

• 직원과 고용주 모두에게 유연성이 감소합니다.
• 갑작스러운 비즈니스 요구나 계절적 변동성을 수용하지 못할 수 있습니다.

#3 정규직

정규직 일정은 일반적으로 5일 이상에 걸친 40시간 작업 주간 일정 예시로 구성됩니다. 대부분의 정규직은 표준 일정을 따르지만, 업계 요구에 따라 변형이 있을 수 있습니다.

장점:

• 직원들은 건강 보험 및 유급 휴가와 같은 전액 혜택을 받습니다.
• 안정적인 소득과 경력 성장 기회 제공.
• 팀 협력의 일관성을 제공합니다.

단점:

• 긴 근무 시간은 적절한 휴식이 없으면 번아웃으로 이어질 수 있습니다.
• 일과 삶의 균형을 원하는 직원에게 유연성이 부족합니다.

#4 시간제

시간제 근무 일정은 정규직 일정보다 적은 시간으로 보통 주당 30시간 미만으로 구성됩니다. 이러한 일정은 고용주와 직원 간의 협정을 기반으로 변동적이고 유연할 수 있습니다.

장점:

• 직원들이 가벼운 업무량이 필요한 경우 유연성을 제공합니다.
• 시간제 근로자는 전액 혜택을 필요로 하지 않을 수 있어 기업에게 비용 효율적입니다.
• 학생, 부모, 계절 근로자에게 이상적입니다.

단점:

• 건강 보험 같은 혜택이 부족할 수 있습니다.
• 소득이 안정적이지 않을 수 있습니다.
• 스케줄링이 일관되지 않으면 워크-라이프 밸런스에 영향을 미칠 수 있습니다.

#5 교대 근무

교대 근무 스케줄은 직원들을 24시간 운영 주기를 포함한 다양한 시간대에 배정하는 것입니다. 의료, 환대, 운송과 같은 산업은 24시간 서비스를 보장하기 위해 다양한 교대 근무 스케줄에 크게 의존합니다.

교대 근무 유형:

• 고정 교대 – 직원들은 매일 같은 교대를 근무합니다.
• 교대 근무 – 직원들은 아침, 저녁, 밤 교대를 번갈아 근무합니다.
• 분할 교대 – 하루에 두 개의 별도 블록으로 나누어 작업합니다.

장점:

• 지속적인 사업 운영을 보장합니다.
• 비정통적인 시간을 선호하는 사람들에게 고용 기회를 제공합니다.
• 기업이 업무량 변동을 효율적으로 관리하도록 돕습니다.

단점:

• 야간 교대는 수면 패턴의 장애로 인해 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
• 직원들이 불규칙한 시간을 맞추기 어려울 수 있습니다.

#6 계약자 또는 프리랜서 스케줄

계약자와 프리랜서는 일반적인 근무 일정을 따르지 않습니다. 대신 마감일이나 프로젝트 기반 과제를 기준으로 작업합니다. 이들 전문가는 주로 기술, 디자인, 콘텐츠 제작 분야에 있으며, 자신의 근무 시간을 설정합니다.

장점:

• 고용주와 근로자 모두에게 최대한의 유연성을 제공합니다.
• 단기 프로젝트에 필요한 전문 기술을 가진 기업에 비용 효율적입니다.
• 장기 고용 계약을 맺을 필요가 없습니다.

단점:

• 일관된 소득을 의지하는 프리랜서에게는 안정성이 적습니다.
• 고용주는 외부 팀을 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 다른 시간대에 있는 원격 근로자와의 의사소통과 조율이 어려울 수 있습니다.

#7 예측 불가능

예측 불가능한 일정은 비즈니스 요구에 따라 매주 또는 매일 변경됩니다. 이는 소매, 환대 및 긱 경제 직업과 같이 수요가 변동하는 산업에서 일반적입니다. 직원들은 다양한 교대 근무를 하며, 개인 약속을 계획하기 어려울 수 있습니다.

장점:

• 기업에 인력 유연성을 제공합니다.
• 직원들은 가용성에 따라 교대 근무를 선택할 수 있습니다.
• 계절적 또는 갑작스러운 작업량 증가를 관리하는 데 유용합니다.

단점:

• 직원에게 안정성이 부족하여 재정 계획이 어렵습니다.
• 교대가 사전 통보 없이 빈번히 변경되면 직무 불만으로 이어질 수 있습니다.
• 관리자들이 일관된 팀 일정을 유지하기 어렵습니다.

#8 압축된 일정

압축된 일정은 표준 근무 시간을 더 적은 날로 압축합니다. 가장 일반적인 예는 4-10 교대 일정으로, 직원들이 전통적인 5일 근무 주 대신 10시간 근무를 4일 동안 수행하는 것입니다. 또 다른 변형은 직원들이 10일 대신 9일 동안 80시간 일하는 9/80 일정입니다.

장점:

• 직원들에게 개인 시간을 위한 추가 휴일을 제공합니다.
• 통근 시간과 비용을 줄입니다.
• 추가 인력을 채용하지 않고도 기업의 운영 시간을 연장할 수 있습니다.

단점:

• 긴 근무일은 피로와 생산성 저하로 이어질 수 있습니다.
• 일일 커버리지가 필요한 비즈니스에는 적합하지 않을 수 있습니다.
• 고객 서비스 관리나 응답 시간 관리에 어려움이 있을 수 있습니다.

#9 순환 일정

순환 일정은 직원들을 특정 기간 동안 다양한 시간대로 이동합니다. 예를 들어, 간호사는 한 주 동안 아침 근무, 그 다음 주에는 저녁 근무, 이후에는 야간 근무를 할 수 있습니다.

순환 일정 유형:

• 느린 순환: 몇 주마다 교대가 변경됩니다.
• 빠른 순환: 며칠마다 교대가 변경됩니다.

장점:

• 업무 부담을 직원 간에 공평하게 분배합니다.
• 반복적인 교대로 인한 번아웃을 방지합니다.
• 모든 시간대에 기업의 커버리지를 보장합니다.

단점:

• 직원들이 바뀌는 시간대에 적응하기 어렵습니다.
• 수면 주기 및 전반적인 건강에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 직원 불만을 피하기 위해 주의 깊은 일정 관리가 필요합니다.

각 일정 옵션에는 고유한 장점과 도전 과제가 있습니다. 기업은 팀에 가장 적합한 근무 일정을 선택하기 전에 산업 수요, 직원 요구사항 및 운영 목표를 신중하게 평가해야 합니다.

14가지 대체 교대 유형

전통적인 교대 일정은 모든 비즈니스 모델에 항상 맞지 않습니다. 많은 산업이 변동하는 업무량, 계절적 수요, 직원 요구 사항에 맞추기 위한 유연성이 필요합니다. 아래는 운영 최적화와 일-생활 균형을 지원하기 위해 기업이 도입할 수 있는 14가지 대체 일정 유형입니다.

1) 스플릿 시프트

스플릿 시프트는 직원의 근무일을 두 개의 별도 구간으로 나누며, 그 사이에 상당한 휴식 시간이 있습니다. 짧은 점심시간이 있는 표준 일정과는 달리, 이 유형의 교대는 근무 시간 사이에 긴 간격이 포함되는 경우가 많습니다.

예시:

레스토랑 직원이 오전 8시부터 정오까지 근무하고 휴식을 취한 후, 오후 5시부터 9시까지 저녁 시간 서비스를 처리합니다.

장점:

• 성수기 동안 직원 배치를 통해 인건비를 절감할 수 있습니다.
• 직원은 개인적인 일, 휴식 또는 부업을 위해 긴 휴식 시간을 활용할 수 있습니다.
• 수요가 하루 종일 변동하는 음식 서비스, 운송 및 고객 서비스 산업에 유용합니다.

단점:

• 긴 휴식에도 불구하고 연장된 근무일은 피로감을 느끼게 할 수 있습니다.
• 직원들이 시프트 간에 시간을 효과적으로 관리하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 연속적인 근무 일정을 선호하는 근로자에게는 적합하지 않습니다.

2) 주말 교대

일부 기업은 고객 수요를 처리하거나 지속적인 운영을 유지하기 위해 주말에 인력이 필요합니다. 주말 교대 일정은 토요일과 일요일에 근무하도록 직원에게 할당하며, 보통 평일에는 쉬는 시간을 제공합니다.

예시:

호텔 접수원은 목요일부터 월요일까지 근무하며, 화요일과 수요일은 휴식일로 합니다.

장점:

• 주말 교통량이 많은 호텔업, 의료, 소매업 등 산업에 필수적입니다.
• 평일에 쉬는 시간을 선호하는 직원(예: 부모, 학생)이 이 일정의 이점을 누릴 수 있습니다.
• 종종 급여 인센티브나 교대 차이가 제공됩니다.

단점:

• 전형적인 근무 일정을 따르는 가족 및 친구와의 유대가 약해질 수 있습니다.
• 주말 교대는 덜 매력적일 수 있어 이직률이 높아질 수 있습니다.

3) 대기 교대

대기 교대는 필요에 따라 근무할 수 있도록 대기하지만 고정된 시간을 보장받지 못하는 교대입니다. 직원들은 즉시 응답할 준비가 되어 있어야 하고, 필요할 경우 짧은 시간 내에 근무지로 보고할 수 있어야 합니다.

예시:

의사는 환자 응급 상황이 발생할 경우 대기하면서 밤새도록 근무 준비를 합니다.

장점:

• 긴급한 업무 요구에 즉각적으로 대응할 수 있습니다.
• 불규칙한 상황이 발생하는 의료, IT 지원, 응급 서비스에 흔합니다.
• 불려가지 않아도 보상을 받을 수 있습니다.

단점:

• 불확실성 때문에 개인 시간이 계획하기 어렵습니다.
• 항상 가용 가능해야 한다는 스트레스로 인한 소진을 초래할 수 있습니다.
• 일부 노동법은 대기 상태에 대한 보상을 요구하여 급여 비용을 증가시킬 수 있습니다.

4) 초과 근무 교대

초과 근무 교대는 직원이 예정된 근무 시간을 넘어서 일할 때 발생하며, 일반적으로 40시간을 초과하는 근무일입니다. 초과 근무는 일반적으로 더 높은 급여율로 보상됩니다.

예시:

공장 직원은 성수기 동안 10시간을 초과 근무하며, 기본 급여율의 1.5배로 지급받습니다.

장점:

• 직원들에게 추가 소득 기회를 제공합니다.
• 추가 직원을 고용하지 않고 증가하는 수요를 충족하는 데 도움을 줍니다.
• 물류, 의료, 제조업 등에서 유용합니다.

단점:

• 직원 피로 및 생산성 감소를 초래할 수 있습니다.
• 급여 비용이 증가할 수 있습니다.
• 장기적으로 초과 근무에 의존하는 것은 불충분한 인력 계획을 나타낼 수 있습니다.

5) 유연 근무 교대

유연 근무 교대는 직원이 주어진 체계 내에서 자체 근무 시간을 설정할 수 있도록 합니다. 표준 일정 대신 개인의 선호와 직무 요구 사항에 따라 서로 다른 시간에 근무를 시작하고 종료할 수 있습니다.

예시:

소프트웨어 개발자는 전통적인 9-5 근무 대신 오전 7시부터 오후 3시까지 근무하는 것을 선택할 수 있습니다.

장점:

• 워크-라이프 밸런스를 개선하여 직원 스트레스를 줄입니다.
• 직원이 가장 생산적인 시간대에 근무할 수 있으므로 생산성이 향상됩니다.
• 원격 근무자 및 지식 기반 산업에서 뛰어난 인재를 유치하는 데 도움을 줍니다.

단점:

• 업무가 이루어지도록 고용주와 직원 간 신뢰가 필요합니다.
• 팀 회의 및 협업을 조정하는 데 어려움을 초래할 수 있습니다.
• 의료 또는 소매업과 같이 엄격한 교대 근무가 필요한 산업에는 적합하지 않습니다.

6) 계절별 또는 단기 근무 교대

계절 교대 근무 일정은 직원에게 연중 특정 시기에만 근무하도록 할당되며, 일반적으로 수요가 변동하는 산업에서 적용됩니다. 단기 교대 근무는 특별 프로젝트나 단기 고용에 사용될 수 있습니다.

예시:

블랙 프라이데이와 연말 시즌에 고용된 소매업 종사자나 수확철에 고용된 농업 근로자.

장점:

• 기업이 피크 수요를 효율적으로 관리할 수 있도록 도와줍니다.
• 단기 근로자에게 일자리 기회를 제공합니다.
• 정규직 직원 채용과 관련된 비용을 줄여줍니다.

단점:

• 계절 근로자는 광범위한 교육이 필요할 수 있어 온보딩 시간이 증가합니다.
• 단기 고용은 안정성이 부족하여 높은 이직률을 초래할 수 있습니다.
• 기업은 매 시즌마다 새로운 직원 채용 및 교육을 해야 합니다.

7) 불규칙 교대 근무 일정

불규칙한 교대 근무 일정은 설정된 패턴 없이 자주 변경됩니다. 직원은 비즈니스 요구 사항에 따라 주마다 다른 시간에 근무할 수 있습니다.

예시:

한 주에는 월요일 저녁에 근무하고, 그 다음 주에는 토요일 아침에 근무하는 바텐더.

장점:

• 기업에 최상의 일정 편성 유연성을 제공합니다.
• 예상치 못한 결근 또는 작업량 변화에 대처하는 데 유용합니다.
• 과잉 인력을 피하면서 직원 배치를 최적화하는 데 도움이 됩니다.

단점:

• 직원들이 개인 계획을 세우기 어렵습니다.
• 불규칙한 수면 패턴으로 인한 피로를 유발할 수 있습니다.
• 높은 예측 불가능성은 직원의 불만족을 초래할 수 있습니다.

8) 고정되지 않은 일정

고정되지 않은 일정은 직원들이 정해진 근무 시간이나 교대 근무 없이 필요에 따라 일을 합니다. 이는 종종 단기 통보로 작업하게 됩니다. 이러한 일정은 긱 경제, 프리랜서 직업, 일부 소매업 또는 접객업 직종에서 흔히 볼 수 있습니다.

예시:

라이드셰어 운전자는 이용 가능할 때마다 앱에 로그인하여 교통편을 수락합니다. 프리랜서 그래픽 디자이너는 수요에 따라 프로젝트를 수주합니다.

장점:

• 자신의 시간을 선택하길 선호하는 근로자에게 최대의 유연성을 제공합니다.
• 예측할 수 없는 작업량을 가진 기업에 유용합니다.
• 일정 관리 감독의 필요성을 줄입니다.

단점:

• 직원들은 변동되는 시간으로 인해 소득 불안을 겪을 수 있습니다.
• 기업이 일관된 인력을 확보하기 어렵습니다.
• 근로자들이 개인 시간을 효과적으로 계획하기 어렵습니다.

9) 피트먼 교대 근무 일정

피트먼 교대 근무 일정은 24/7 커버리지가 필요한 산업에서 자주 사용되는 순환 시스템입니다. 직원들은 연속으로 두세 번의 12시간 교대 근무 후에 휴무를 가집니다. 이 주기가 보통 2주마다 반복됩니다.

예시:

보안 요원은 월요일과 화요일(12시간 교대 근무), 수요일과 목요일 휴무, 금요일부터 일요일까지 근무합니다. 다음 주에는 패턴이 반대로 바뀝니다.

장점:

• 모든 직원에게 2주마다 한 번씩 전체 주말 휴무를 제공합니다.
• 직원들이 장시간 근무하기 때문에 통근 빈도를 줄입니다.
• 직원들은 여러 날 연속으로 휴무를 갖게 되어 회복할 수 있습니다.

단점:

• 12시간 교대 근무는 신체적, 정신적으로 고갈될 수 있습니다.
• 전통적인 주 40시간 근무를 선호하는 근로자에게는 적합하지 않을 수 있습니다.
• 일정 오류는 커버리지 격차를 초래할 수 있습니다.

10) 듀폰트 교대 근무 일정

듀폰트 교대 근무 일정은 4주 주기로, 낮과 밤 교대 근무 사이에 휴무일이 내장된 시스템입니다. 이 일정은 4주마다 한 주 전체 주말 휴무를 제공합니다.

예시:

한 제조 공장이 이 주기를 따릅니다:

1. 밤 교대 근무 4회 → 3일 휴무
2. 주간 교대 근무 3회 → 1일 휴무
3. 밤 교대 근무 3회 → 3일 휴무
4. 4일 연속 근무 → 7일 휴무

장점:

• 직원들에게 긴 휴식 기간을 주면서도 지속적인 업무 운영을 보장합니다.
• 매달 한 주 동안 완전한 휴식을 제공하여 일과 삶의 균형을 개선합니다.
• 모든 직원들에게 공평하게 야간 및 주간 교대를 배분합니다.

단점:

• 야간과 주간 교대를 번갈아 하면서 수면 패턴이 깨질 수 있습니다.
• 긴 근무 시간은 소진을 초래할 수 있습니다.
• 정확한 스케줄링이 필요하여 인력이 부족하지 않도록 합니다.

11) Kelly 교대

Kelly 근무 일정은 소방서 및 응급 서비스에서 일반적으로 사용됩니다. 직원들은 24시간 근무 후 48시간을 쉬는 9일 주기를 따릅니다.

예시:

소방관은 월요일에 24시간 근무하고 화요일과 수요일에 휴무한 후 목요일에 또 다른 24시간 근무를 합니다.

장점:

• 각 근무 후 긴 휴식 기간을 제공하여 회복을 돕습니다.
• 과도한 초과 근무 없이 24시간 내내 인력을 유지합니다.
• 매달 통근 횟수가 적어지며, 교통비 절감에 도움이 됩니다.

단점:

• 24시간 교대는 신체적, 정신적으로 힘들 수 있습니다.
• 지속적인 정신적 경계를 요구하는 역할에 적합하지 않습니다.
• 교대 근무 중에는 직원들이 수면 부족을 경험할 수 있습니다.

12) 2-2-3 교대 일정

2-2-3 교대 일정은 파나마 일정으로도 알려져 있으며, 이틀 근무, 이틀 휴무, 사흘 근무의 순환식입니다. 직원들은 12시간 교대로 일하며, 24시간 내내 사업 운영을 보장합니다.

예시:

1주차: 월-화(근무), 수-목(휴무), 금-일(근무)
2주차: 월-화(휴무), 수-목(근무), 금-일(휴무)

장점:

• 직원들이 연속으로 3일 이상 근무하지 않습니다.
• 모든 직원들이 격주로 주말 휴무를 가집니다.
• 팀 전체에 공평한 근무 시간 배분을 유지합니다.

단점:

• 격주 주말 근무에 맞춰야 합니다.
• 12시간 교대 근무는 시간 지나면서 피로할 수 있습니다.

13) 4-10 교대 일정

4-10 교대 일정에서는 직원들이 5일 간의 8시간 근무 대신 4일 간의 10시간 근무를 하여 매주 추가 휴일을 제공합니다.

예시:

IT 전문가는 월요일부터 목요일까지 오전 7시부터 오후 5시까지 일하고 금요일부터 일요일까지 휴무합니다.

장점:

• 추가 휴일을 통해 일과 삶의 균형이 개선됩니다.
• 적은 통근으로 교통비와 시간이 절약됩니다.
• 긴 교대 근무로 교대 변화가 적어져 작업 흐름이 개선됩니다.

단점:

• 긴 일일 교대는 피로를 초래할 수 있습니다.
• 주 5일 근무가 필요한 비즈니스에는 적합하지 않을 수 있습니다.

14) 9/80

9/80 일정은 직원들이 10일 대신 9일 동안 80시간을 일하는 압축형 근무 주기로, 2주마다 추가 휴일을 제공합니다.

예시:

• 1주차: 9시간 근무 4일(월-목), 8시간 근무 1일(금)
• 2주차: 9시간 근무 4일(월-목), 금요일 휴무

장점:

• 2주마다 3일간의 주말을 제공합니다.
• 직원들은 조금 긴 교대를 하지만 일관된 루틴을 유지합니다.
• 기술, 정부 및 기업 환경에서 흔히 사용됩니다.

단점:

• 근로법에 따라 주간 근무 시간을 정확하게 추적해야 합니다.
• 직원들은 긴 근무일에 적응해야 합니다.

기타 근무 일정

일부 기업들은 운영 효율성을 높이면서 직원의 필요를 균형 있게 맞추기 위해 비전통적인 스케줄링 방법이 필요합니다. 다음은 오늘날의 노동력에서 유연성과 적응성을 제공하는 몇 가지 추가적인 근무 일정 종류입니다.

#1 원격 근무 일정

원격 근무 일정은 직원들이 집이나 사무실 외의 장소에서 근무할 수 있도록 합니다. 이 방식은 기술의 발전과 디지털 협업 도구의 증가로 인기를 얻고 있습니다.

예시:

마케팅 컨설턴트는 집에서 일하며, 기한을 맞추고 화상 회의에 참석하는 한 자신의 근무 시간을 조정할 수 있습니다.

장점:

• 사무실의 방해 요소를 줄여 직원의 생산성을 높입니다.
• 통근 시간을 없애주어 일과 삶의 균형을 개선합니다.
• 지리적 제한을 넘어 채용 기회를 확대합니다.

단점:

• 강한 자기 규율과 시간 관리가 필요합니다.
• 대면 상호작용이 없으면 협업이 어려울 수 있습니다.
• 고용주는 원격 근무 보안 및 통신 도구에 투자해야 합니다.

#2 하이브리드 근무 일정

하이브리드 근무 일정은 사무실 근무와 원격 근무를 결합하여 직원들이 두 환경 간에 시간을 나누는 것을 허용합니다.

예시:

회계사는 월요일과 수요일은 사무실에서 일하고 화요일, 목요일, 금요일은 원격으로 일합니다.

장점:

• 직접 대면 협업을 유지하면서 유연성을 제공합니다.
• 사무실 비용을 줄이고 공간 활용을 개선합니다.
• 직원들이 작업 환경에 대한 더 많은 통제력을 가집니다.

단점:

• 팀 협업을 위해 사무실 근무일을 계획하는 것이 어려울 수 있습니다.
• 직원들이 일관된 루틴을 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 원활한 통신을 위해 신뢰할 수 있는 기술이 필요합니다.

#3 직무 공유

직무 공유는 두 명의 직원이 하나의 정규직 자리의 책임을 분담하는 것을 의미합니다. 각 직원은 업무의 일부를 담당하며, 일반적으로 시간제 근무를 합니다.

예시:

두 명의 인사 전문가가 하나의 직무를 분담하여 한 명은 월요일~수요일 근무하고, 다른 한 명은 목요일~금요일 근무합니다.

장점:

• 근무 시간을 줄이려는 경력 있는 직원을 유지할 수 있습니다.
• 직원들이 경력을 유지하면서 일과 삶의 균형을 유지할 수 있도록 도와줍니다.
• 다양한 필요를 수용하여 직장의 다양성을 높입니다.

단점:

• 직무 공유 직원 간의 원활한 소통이 필요합니다.
• 업무와 책임이 명확하지 않으면 혼란을 초래할 수 있습니다.
• 업무 흐름의 중단을 피하기 위해 일정 관리가 필요합니다.

#4 제로 시간 계약

제로 시간 계약은 고용주가 고정된 근무 시간을 제공할 의무가 없고, 직원이 제공되는 일을 수락할 필요가 없는 계약입니다. 이 근무 일정은 일반적으로 호텔업, 소매업 및 이벤트 기반 직무에서 흔히 볼 수 있습니다.

예시:

레스토랑 직원은 수요가 높을 때만 호출받으며, 주마다 보장된 근무 시간이 없습니다.

장점:

• 성수기 동안 유연한 인력을 제공합니다.
• 직원은 자신의 가용성에 맞춰 교대를 수락하거나 거절할 수 있습니다.
• 비즈니스 수요가 낮을 때 인건비를 줄여줍니다.

단점:

• 직원들은 예측 불가능한 시간 때문에 소득 불안을 겪습니다.
• 고용 불안으로 인해 사기가 저하될 수 있습니다.
• 일부 국가에서는 제로 시간 계약을 규제하는 엄격한 노동법이 있습니다.

#5 정규 시간제

정규 시간제 일정은 정규직 기준보다 적은 고정 주간 근무 시간을 직원에게 제공합니다. 임시직이 아닌 정규 시간제 직원은 유급 휴가 및 직업 안정성과 같은 혜택을 받습니다.

예시:

고객 서비스 담당자는 주당 25시간, 월요일~금요일, 오전 9시부터 오후 2시까지 고정된 일정으로 근무합니다.

장점:

• 안정성을 제공하면서 직원들이 줄어든 근무 시간을 유지할 수 있도록 합니다.
• 파트타임 근무를 선호하는 숙련된 직원을 유지할 수 있습니다.
• 정규직 직원보다 적은 시간을 일하면서 혜택을 받을 수 있습니다.

단점:

• 직원들은 경력 발전 기회와 같은 정규직 혜택을 놓칠 수 있습니다.
• 시간제 직원이 핵심 업무를 처리하면 업무 분배가 어려울 수 있습니다.

산업별 교대 근무

근무 일정은 산업의 요구에 따라 다릅니다. 일부 산업은 24/7 커버리지를 필요로 하며, 다른 산업은 표준 업무 시간에 운영됩니다. 적절한 일정 유형을 선택하면 효율성, 직원 만족도, 노동 법규 준수를 보장할 수 있습니다.

건설 근무 일정

건설 프로젝트는 마감일, 날씨 조건, 노동 가능성에 따라 다양한 근무 일정을 따릅니다. 많은 노동자들이 8-5 시간으로 일하지만, 일부 프로젝트는 촉박한 일정을 맞추기 위해 연장 근무 또는 교대 근무를 필요로 합니다. 초과 근무는 특히 프로젝트 완료 즈음에 흔하게 발생합니다. 일부 건설 현장은 9/80 일정을 사용하여 직원들이 9일 동안 80시간을 일하고 격주 금요일에 쉬도록 합니다.

근무자들은 주당 근무일 수를 줄일 수 있는 네 번의 10시간 교대와 같은 압축 일정도 따를 수 있습니다. 계절별 프로젝트는 특정 건설 단계별로 채용된 임시 및 계약직 일정을 자주 활용합니다.

건설 일정의 어려움에는 예측 불가능한 날씨 지연, 프로젝트 변경, 장시간 교대 근무 동안 작업자 안전 보장이 포함됩니다. 적절한 일정은 직원의 과로 없이 효율성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

의료 보조원의 근무 일정

의료 종사자는 24/7 교대 커버리지를 필요로 하며, 이는 매우 구조화되었지만 요구가 많은 일정을 초래합니다. 대부분의 병원과 진료소는 업무 분담 균형을 맞추기 위해 매주 다른 교대로 근무하는 회전 일정을 사용합니다. 일반적인 교대는 다음과 같습니다:

• 주간 근무 (오전 8시 – 오후 4시)
• 저녁 근무 (오후 4시 – 자정)
• 야간 근무 (자정 – 오전 8시)

일부 병원은 Pitman 또는 Dupont 일정을 도입하여 지속적인 환자 치료를 보장하면서 연장된 휴식 시간을 허용합니다. 응급 치료 및 중환자실 직원은 2-2-3 일정과 같은 12시간 교대를 자주 따르며, 2일 근무 후 2일 휴식 및 3일 근무를 합니다.

비상 의학에서는 고정 일정 없이 대기 근무가 흔하며, 이는 초과 근무로 이어지고 적절히 관리되지 않으면 소진을 초래할 수 있습니다. 유연한 일정, 직무 공유, 원격 상담은 의료 종사자의 부담을 줄이는 데 도움을 줍니다.

법률 사무소의 근무 일정

법률 사무소는 일반적으로 9-5 일정을 따르지만, 업무량은 전통적인 근무 시간을 초과하는 경우가 많습니다. 많은 변호사들이 주당 50-60시간을 일하며, 때때로 주말을 포함하기도 합니다. 주니어 어소시에이트는 클라이언트의 요구와 법원 기한에 따라 예측 불가능한 일정을 자주 운영합니다.

일부 법률 사무소에서는 더 적은 날에 더 긴 시간을 일할 수 있는 압축 일정을 구현합니다. 원격 근무 및 하이브리드 일정은 특히 법률 연구 및 고객 상담에 더 흔해지고 있습니다. 소송 사건에서는 초과 근무가 필요한 경우가 있지만, 법무 보조원 및 지원 직원은 종종 표준 일정을 따릅니다.

법률 사무소에서의 업무량 균형은 예측 불가능한 사건 요구 때문에 어려울 수 있습니다. 적절한 직원 근무 일정 관리는 직원의 생산성을 보장하면서 소진을 예방할 수 있습니다.

직원 근무 일정은 어떻게 구성하나요?

직원 근무 일정을 작성하려면 사업 필요와 직원의 가용성을 균형 있게 조정하는 전략적 계획이 필요합니다. 잘 구성된 근무 일정은 작업 효율성을 높이고 갈등을 줄이며 원활한 운영을 보장합니다. 아래는 효율적인 사원 근무 일정을 개발하기 위한 주요 단계입니다.

1. 자원 식별

일정을 만들기 전에 인력 규모, 기술 및 운영 요구 사항을 포함한 가용 자원을 평가하십시오. 풀타임 커버리지가 필요한 중요한 역할과 파트타임 또는 계약직 노동자가 공백을 메울 수 있는 영역을 식별하십시오. 사업의 효율성을 유지하면서 직원의 소진을 방지하기 위해 업무량 분배를 고려하십시오.

2. 각 교대 카테고리별 요구 사항 나열

각 교대를 위한 직원 수와 그들의 역할을 정의하십시오. 사업이 8-5 시간으로 운영된다면 하루 종일 충분한 커버리지를 보장하십시오. 24/7 운영을 위해서는 주간, 저녁, 야식 로테이션과 같은 교대를 계획하십시오. 수요가 변동하는 사업체는 계절이나 유연한 일정을 고려해야 합니다.

3. 수요 예측

피크 영업 시간, 계절적 트렌드 및 작업량 변동을 분석하십시오. 소매점은 주말에 더 많은 직원을 필요로 할 수 있으며, 병원은 일관된 24/7 직원을 필요로 합니다. 과거 직원의 일정을 연구하여 미래 수요를 예측하고 인력 부족이나 과다 채용을 피하십시오.

4. 직원 선호 수집

일정을 작성할 때 직원의 가용성과 선호도를 고려하십시오. 일부 근로자는 아침 근무를 선호하며 다른 근로자는 저녁에 더 잘 수행할 수 있습니다. 의견을 수렴하면 직무 만족도가 증가하고 결근율이 감소합니다.

5. 과거 일정 검토

이전 근무 예를 분석하여 비효율성을 식별합니다. 교대 변경, 잦은 결근 또는 일정 충돌의 트렌드를 찾으십시오. 반복적인 문제를 해결하고 인력 관리를 개선하기 위해 새로운 일정을 조정하십시오.

6. 교체 계획 수립

예기치 않은 결근은 작업 흐름을 방해할 수 있습니다. 대기 교대나 초과 근무에 사용할 수 있는 직원 목록을 유지함으로써 백업 계획을 수립하십시오. 지정된 백업 직원이 있는 근무 예를 사용하여 마지막 순간의 일정 문제를 방지합니다.

7. 법률 조사

노동 법규 및 산업 규정을 준수하십시오. 일정 시간, 초과근무 수당, 휴식 휴식 및 직원 권리에 대한 규칙을 확인하십시오. 비준수는 법적 문제와 직원 만족도 감소로 이어질 수 있습니다.

8. 일정 생성기 사용

다양한 일정을 수동으로 작성하는 것은 시간 소모적이며 오류 발생 가능성이 있습니다. Shifton은 교대 계획, 직원 일정 관리 및 작업량 균형 조정을 자동화하도록 설계된 작업 관리 응용 프로그램입니다. Shifton을 통해 기업은 다음을 수행할 수 있습니다:

• 작업량 요구를 기반으로 교대 할당을 자동화합니다.
• 직원이 교대 변경을 요청하고 가용성을 관리할 수 있도록 합니다.
• AI 기반 최적화로 일정 오류를 줄입니다.
• 실시간 조정을 통해 근무 일정을 개선합니다.

Shifton과 같은 작업 관리 소프트웨어를 사용하면 일정 계획의 종류를 간소화하여 효율성을 보장하고 행정 업무를 줄일 수 있습니다.

9. 일정 게시

직원 근무 일정이 확정되면 사전에 팀과 공유하십시오. 직원에게 통지하고 교대를 검토할 수 있도록 업무 관리 앱이나 내부 커뮤니케이션 도구를 사용하십시오. 일정의 투명성은 마지막 순간의 충돌을 예방하고 인력 조율을 향상시킵니다.

직원 근무 일정은 왜 중요한가요?

구성된 근무 일정은 운영 효율성, 인력 만족도, 노동 법규 준수를 보장합니다. 잘 조직되지 않은 비즈니스 일정 없이 회사들은 결근, 직원 소진 및 생산성 손실에 직면합니다. 아래는 적절한 직원 근무 일정이 필수적인 이유입니다.

1. 직원 유지 향상

잘 계획된 근무 일정은 스트레스를 줄이고 공정한 교대 배치를 보장합니다. 예측 가능한 근무 시간을 받는 직원들은 소진이나 직업 불만족을 덜 경험하게 되어 이직률이 낮아집니다. 유연한 일정 옵션을 제공하는 기업은 개인적 약속과 일과 생활의 균형을 맞출 수 있도록 하여 최고의 인재를 유지합니다.

2. 직원 생산성 향상

최적화된 근무 시간 표는 직원 가용성을 최대 영업 시간에 맞추어 작업자가 수요가 가장 높은 시기에 존재하도록 보장합니다. 아침형에게 아침 근무를 배정하는 것과 같이 생산성 패턴에 따라 교대 근무를 배정하면 효율성이 극대화됩니다. 구조화된 근무 일정을 가진 직원은 방해 요소가 적고 높은 성능 수준을 유지합니다.

3. 보장된 24/7 근무 인력 관리

의료, 고객 서비스, 보안 같은 산업은 지속적인 커버리지가 필요합니다. 피트먼, 듀폰 또는 교대 근무와 같은 다양한 근무 일정을 구현하면 서비스의 공백 없이 비즈니스가 효율적으로 운영될 수 있습니다. 적절한 주간 근무 시간표는 인력 부족을 방지하고 운영 중단을 줄입니다.

4. 효과적인 급여 관리

명확한 근무 일정은 직원 근무 시간, 초과 근무 및 급여 비용을 추적하는 데 도움이 됩니다. 작업 관리 소프트웨어를 사용하는 회사는 교대 근무 추적을 자동화하고 초과 근무 및 휴식 시간에 대한 노동법 준수를 보장합니다. 적절한 일정 계획은 비효율적인 교대 계획으로 인한 불필요한 급여 비용을 방지합니다.

5. 업무 스트레스 감소

조직적인 근무 일정은 과도한 시간이나 예측할 수 없는 교대 근무로 인해 직원이 과중한 부담을 받는 것을 방지합니다. 안정된 근무 일정을 가진 직원은 스트레스를 덜 받게 되어 정신 건강과 직장 만족도가 향상됩니다. 직무 공유, 압축 일정, 유연한 근무 대응은 직원 복지를 더욱 개선합니다.

6. 만족스러운 일과 삶의 균형

좋은 근무 일정은 직원이 개인적인 약속과 업무 책임을 함께 관리할 수 있는 충분한 시간을 제공합니다. 하이브리드 근무 모델, 4-10 교대 일정, 9/80 방식과 같은 일정은 생산성을 저해하지 않으면서도 충분한 휴식을 제공합니다. 일과 삶의 균형을 우선시하는 기업은 동기 부여된 직원을 유치하고 유지합니다.

직원에게 이상적인 근무 일정을 선택하는 방법

최상의 근무 일정을 선택하려면 사업 요구와 직원 선호를 균형 있게 맞춰야 합니다. 적절한 일정 종류는 생산성을 높이고 직업 만족도를 향상시키며 노동법 준수를 보장합니다. 이상적인 근무 일정을 정할 때 다음 요인을 고려하세요:

1. 사업 요구사항

회사의 기본 운영 요구를 확인하십시오. 의료 및 제조와 같은 일부 산업은 24/7 커버가 필요하고, 다른 산업은 표준 근무 일정으로 운영됩니다. 귀사의 비즈니스 모델에 고정, 순환 또는 유연한 일정 중 어느 것이 적합한지 결정하십시오.

2. 직원 선호 사항

성공적인 근무 일정은 직원의 필요를 고려합니다. 일부 직원은 아침 근무를 선호하고, 다른 직원은 저녁에 더 생산적입니다. 원격 근무나 압축 근무 교대 같은 유연한 일정 옵션은 인재 유치 및 유지에 도움이 됩니다. 직원 피드백 수집은 더 높은 직업 만족도를 보장합니다.

3. 고객 및 서비스 수요

소매, 환대, 의료 사업은 직원의 일정을 피크 수요 기간과 맞춰야 합니다. 고객 트래픽이 주말에 가장 높다면, 주말 교대를 배치하여 최적의 서비스를 보장합니다. 과거 근무 시간 분석은 인력 배치 필요성을 예측하는 데 도움이 됩니다.

4. 노동법 준수

직원 근무 일정은 초과근무 수당, 휴식 시간 및 근로 시간 제한을 포함한 노동 규정을 따라야 합니다. 일부 관할 지역은 야간 근무를 제한하거나 특정 휴식 기간을 시행합니다. 이러한 법을 무시하면 벌금 및 직원 불만으로 이어질 수 있습니다.

5. 확장성 및 미래 성장

잘 설계된 근무 일정은 사업 확대를 수용해야 합니다. 회사가 성장함에 따라 일정 복잡성이 증가합니다. Shifton과 같은 작업 관리 소프트웨어를 사용하면 더 큰 팀에 대한 일정 관리를 간편하게 하고, 교대 배정을 자동화하며 충돌을 줄일 수 있습니다.

최고의 근무 일정을 선택하는 것은 회사 목표, 직원 복지 및 법적 요구를 평가하는 것을 포함합니다. 적절한 근무 일정 유형을 적용하면 효율성을 높이는 동시에 건강한 직장 환경을 유지할 수 있습니다.

직원에게 이상적인 근무 일정을 선택하는 방법

최상의 근무 일정을 선택하려면 회사 요구와 직원 선호를 균형 있게 맞춰야 합니다. 올바른 일정 종류는 생산성을 높이고 직업 만족도를 향상시키며 노동법 준수를 보장합니다. 이상적인 근무 일정을 정할 때 다음 요인을 고려하세요:

1. 사업 요구사항

회사의 기본 운영 요구를 확인하십시오. 의료 및 제조와 같은 일부 산업은 24/7 커버가 필요하고, 다른 산업은 표준 근무 일정으로 운영됩니다. 귀사의 비즈니스 모델에 고정, 순환 또는 유연한 일정 중 어느 것이 적합한지 결정하십시오.

2. 직원 선호 사항

성공적인 근무 일정은 직원의 필요를 고려합니다. 일부 직원은 아침 근무를 선호하고, 다른 직원은 저녁에 더 생산적입니다. 원격 근무나 압축 근무 교대 같은 유연한 일정 옵션은 인재 유치 및 유지에 도움이 됩니다. 직원 피드백 수집은 더 높은 직업 만족도를 보장합니다.

3. 고객 및 서비스 수요

소매, 환대, 의료 사업은 직원의 일정을 피크 수요 기간과 맞춰야 합니다. 고객 트래픽이 주말에 가장 높다면, 주말 교대를 배치하여 최적의 서비스를 보장합니다. 과거 근무 시간 분석은 인력 배치 필요성을 예측하는 데 도움이 됩니다.

4. 노동법 준수

직원 근무 일정은 초과근무 수당, 휴식 시간 및 근로 시간 제한을 포함한 노동 규정을 따라야 합니다. 일부 관할 지역은 야간 근무를 제한하거나 특정 휴식 기간을 시행합니다. 이러한 법을 무시하면 벌금 및 직원 불만으로 이어질 수 있습니다.

5. 확장성 및 미래 성장

잘 설계된 근무 일정은 사업 확대를 수용해야 합니다. 회사가 성장함에 따라 일정 복잡성이 증가합니다. Shifton과 같은 작업 관리 소프트웨어를 사용하면 더 큰 팀에 대한 일정 관리를 간편하게 하고, 교대 배정을 자동화하며 충돌을 줄일 수 있습니다.

최고의 근무 일정을 선택하는 것은 회사 목표, 직원 복지 및 법적 요구를 평가하는 것을 포함합니다. 적절한 근무 일정 유형을 적용하면 효율성을 높이는 동시에 건강한 직장 환경을 유지할 수 있습니다.

Shifton을 이용한 근무 일정 간소화 방법

근무 일정 관리를 수동으로 하면 시간 소모가 크고 오류가 발생하며, 그로 인해 일정 충돌, 인력 부족 및 직원 불만이 생길 수 있습니다. 고급 작업 관리 소프트웨어인 Shifton은 전체 프로세스를 간소화하여 원활한 교대 계획과 인력 관리를 보장합니다.

Shifton을 이용한 근무 일정 관리의 주요 이점

• 자동 교대 계획 – Shifton은 직원의 가용성, 기술 및 비즈니스 요구에 따라 교대를 할당하여 수동 일정 관리의 번거로움을 제거합니다.
• 실시간 조정 – 마지막 순간의 변화? Shifton은 빠른 수정이 가능하여 방해 없이 전체 일정의 커버리지를 보장합니다.
• 직원 자체 일정 관리 – 직원은 교대를 교환하고, 휴무를 요청하며, 자신의 가용성을 관리하여 행정 업무 부담을 줄입니다.
• 노동법 준수 – 시스템은 근로 시간 일정이 초과 근무 규정, 휴식 시간 비율, 지역 노동법을 준수하도록 보장합니다.

Shifton 사용 방법

1. 교대 요구사항 정의 – 각 교대에 필요한 직원 수를 설정하고 기술 기반의 할당을 지정하십시오.
2. 직원의 가용성 입력 – 직원은 선호하는 교대와 휴무 요청을 입력합니다.
3. 자동 일정 생성 – 시스템은 직원에 대한 최적화된 근무 일정을 생성하여 작업량을 균형 있게 하고 공정성을 보장합니다.
4. 즉각적인 알림 – 직원은 자신의 근무 시간표, 교대 교환 또는 일정 변경에 관한 실시간 업데이트를 받습니다.
5. 성과 추적 – 관리자들은 직원의 일정을 분석하고, 출석을 추적하며, 일정의 비효율성을 식별할 수 있습니다.

Shifton은 모든 규모의 기업들이 다양한 근무 일정을 간소화하고, 관리 부담을 줄이며 전체적인 인력 효율성을 개선할 수 있도록 도와줍니다. 9-5 근무 일정, 교대근무, 원격근무 일정을 관리하든, Shifton은 산업 필요에 맞춘 유연하고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.

Shifton을 사용하면 기업은 직원들의 최적화된 근무 일정을 유지하면서도, 방해를 최소화하고 직원 만족도를 높일 수 있습니다.

핵심 요점

적절한 일정 종류를 선택하는 것은 기업의 효율성과 직원 만족도에 필수적입니다. 이 가이드의 주요 통찰은 다음과 같습니다:

• 다양한 산업에서는 각기 다른 근무 일정이 필요합니다 – 표준 9-5 일정부터 교대근무까지, 각 기업은 운영 요구에 가장 적합한 모델을 선택해야 합니다.
• 대체 근무 유형은 유연성을 향상시킵니다 – 압축 근무 주간, 하이브리드 일정, 유연 근무 등과 같은 옵션은 생산성과 직원 복지의 균형을 돕습니다.
• 적절한 일정 관리는 번아웃을 예방하고 직원 유지율을 높입니다 – 잘 구조화된 근무 일정은 직원들이 충분한 휴식을 취하고 공정하게 근무 시간을 분배받을 수 있도록 보장합니다.
• 기술은 인력 스케줄링을 간소화합니다 – Shifton과 같은 작업 관리 애플리케이션을 사용하면 교대 계획이 자동화되고, 일정 충돌이 줄어들며 효율성이 향상됩니다.
• 노동법 준수는 중요합니다 – 고용주는 근무 일정이 초과 근무 규칙, 휴식 규정, 지역 노동법에 부합하는지 확인해야 합니다.

전략적인 일정 유형을 구현함으로써, 기업은 운영을 최적화하고 직원 참여를 증진하며 장기적인 성공을 보장할 수 있습니다.

많은 회사들은 고객 기반과의 소통 수단으로 연락 센터를 사용합니다. 운영자들이 통화를 처리하는 방식은 신규 고객을 유치할 수 있을 뿐만 아니라 장기 고객과의 건강한 관계를 유지할 수 있게 해줍니다.

콜 센터 일정 관리의 도전 과제

많은 경우 콜 센터는 국제 기업을 대신하여 일합니다. 매니저들은 다양한 시간대에서 근무해야 하는 운영자들을 고용합니다. 이는 근무 시간, 교대 근무 및 직원 배치에 혼동을 초래할 수 있습니다.

이 때문에 콜 센터의 워크플로우에 지장을 줄 수 있으며, 부정적인 피드백 및 수익 감소를 초래할 수 있습니다. 콜 센터는 적절한 근무 일정 관리 시스템을 도입하면 이러한 상황을 피할 수 있습니다. 현재 여러 유형의 근무 시간표가 있습니다:

구 소련식

이 유형의 근무 일정은 지역 시장을 대상으로 하는 콜 센터에 더 적합합니다. 직원들은 8시간 근무에 1시간의 점심시간이 주어집니다. 운영자들은 자신의 휴식 시간을 선택할 수 없습니다. 점심시간은 근무 4시간 이후에만 가질 수 있습니다. 일반적으로 이 유형의 시간표는 두 가지 교대 근무로 구성됩니다: 오전 8시에서 오후 4시까지, 오후 4시에서 자정까지.

미국식

이 상황에서도 8시간 근무가 제공됩니다. “미국식”은 교대 근무 시작 시간을 변경할 수 없습니다. 운영자들이 가장 적합한 시간을 선택할 수 없습니다. 이를 염두에 두고, 이 상황에서는 근무 중 아무 때나 점심을 먹거나 휴식을 요청할 수 있습니다.

영국식

영국식 시간표 유형은 콜 센터에서 인력 조직화에 가장 효과적인 것으로 간주됩니다. 비용을 절감할 뿐만 아니라 직원 성과를 향상시킵니다. 이 시간표 유형은 4/8시간 교대 근무를 제공합니다. 직원들은 근무 시작 시간을 선택할 수 있으며, 근무 시간 동안 언제든지 점심 시간을 가질 수 있습니다.

영국식 근무 시간 관리 모델로 전환한 콜 센터는 직원들의 성과와 태도가 크게 개선되는 것을 보게 될 것입니다. 이에 따라 고객들은 전문과 소통하며 높은 수준의 고객 서비스를 제공받고 있다는 느낌을 받습니다.

일정 도구

Microsoft Excel과 같은 간단한 솔루션을 사용하는 것만으로는 다양한 기간과 다양한 수의 운영자의 근무 일정을 만들기에 충분하지 않습니다. 이를 통해 일정을 계획하고 휴식을 추적할 수 없습니다. 인력 관리 도구는 완벽한 일정을 만들 수 있게 해줍니다.

Shifton 서비스는 콜 센터에 대한 “영국식” 일정 설정에 완벽한 솔루션입니다. 이 서비스는 교대 근무 시작 시간을 설정하고, 휴식 및 휴가를 허용하며, 유연한 점심 시간을 지원합니다. 이는 콜 센터가 어떤 종류의 직원에도 일정을 만들 수 있게 해줍니다.

모든 기업은 직원의 성과와 관객 수를 개선하는 동시에 관리 부서의 시간을 많이 소모하지 않는 저렴하고 사용하기 쉬운 도구를 찾습니다. 우리는 쉽게 익힐 수 있으며 귀사의 시간을 많이 절약할 수 있는 일련의 도구를 개발했습니다.

비즈니스 인식을 위한 소셜 미디어 마케팅 솔루션

1. Buffer

   Buffer는 SMM에 대해 꽤 간단한 접근 방식을 취합니다. 다양한 플랫폼에 게시 일정 예약을 허용합니다. 게시물은 누구의 직접적인 개입 없이 자동으로 공개됩니다. Buffer는 주요 소셜 미디어 플랫폼을 모두 지원하며 게시물 도달 범위와 사용자 참여를 개선하는 데 도움이 되는 분석 기능을 제공합니다.

2. CoSchedule

   CoSchedule은 마케팅 캘린더와 소셜 미디어 캘린더가 결합된 단일 플랫폼입니다. 이 서비스는 Evernote 및 헤드라인 분석기와 직접 통합되며 대부분의 소셜 미디어 플랫폼(Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Tumblr, Google+ 등)과 통합됩니다. 모든 게시물, 블로그 게시물을 포함하여 단일 대시보드에서 관리하도록 설계되었습니다.

3. Hootsuite

   Hootsuite는 2008년부터 운영되어 온 가장 오래된 SMM 플랫폼 중 하나입니다. Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google+ 및 YouTube에 게시물 일정을 예약할 수 있습니다. Hootsuite를 사용하면 온라인에서 귀사의 기업 또는 브랜드가 어떻게 평가받는지 알 수 있습니다. 또한, 이 플랫폼은 게시물 분석 기능을 제공합니다.

4. Schedugram

   Schedugram은 가장 자주 사용되는 Instagram 예약 도구 중 하나입니다. 이 플랫폼에 중점을 둔 기업은 이 서비스가 간단한 인터페이스를 제공하며 이미지를 업로드하고 편집할 수 있음을 알게 될 것입니다. 나중에 필요할 때 게시할 수 있습니다. 예를 들어, 10장의 사진을 촬영하고 각 사진이 구독자에게 제공될 시간과 날짜를 선택할 수 있습니다.

설문 조사

1. GetFeedback

   GetFeedback은 고객 만족도를 측정하고 경험을 향상시키는 온라인 설문 조사 서비스입니다. 이 플랫폼은 브랜드 로고, 글꼴 및 색상을 추가하는 설문 조사 개인화 기능을 제공합니다.

2. QuestionPro

   QuestionPro는 사용자에게 다양한 종류의 설문 조사와 설문지를 만들 수 있는 기능을 제공합니다. Microsoft Word 문서에서 업로드하거나 수동으로 생성하거나 기존의 전문적으로 만들어진 템플릿에서 복사할 수 있습니다. 설문 조사는 이메일 형식으로 보내거나 웹사이트에 삽입하거나 팝업 창으로 표시할 수 있습니다.

3. SurveyGizmo

   SurveyGizmo는 40가지 이상의 질문 유형과 데스크톱 및 모바일 장치 모두에 적합한 설문 조사 테마를 제공합니다. 이 서비스는 선택할 수 있는 다양한 사전 빌드된 테마와 테마 생성기가 있습니다. 이 플랫폼은 다국어로 제공되기 때문에 동일한 설문 조사와 설문지를 여러 국가에서 배포할 수 있습니다. 설문 조사에 포함될 수 있는 질문과 응답의 수에는 제한이 없습니다.

4. SurveyMonkey

   SurveyMonkey는 기업이 고객 기반을 더 잘 이해하고 직원의 피드백을 받을 수 있게 합니다. 또한, 시장 조사를 수행하여 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 다양한 설정을 적용할 수 있는 무료 설문 조사를 제공합니다. 이메일, 소셜 미디어, 웹사이트 및 기타 플랫폼을 통해 보낼 수 있습니다.

직원 관리

1. 15Five

   15Five 플랫폼은 직원 성과를 추적할 수 있게 합니다. 고용주는 팀의 성과를 확인하고 문제가 되기 전에 문제를 해결할 수 있으며, 직원이 가진 아이디어에 대한 정보를 받을 수 있습니다. 이 서비스는 인력 관리를 위한 소셜 네트워크와 유사합니다.

2. Aventr

   Aventr는 팀 참여와 협업을 개선하여 직원 성과에 영향을 미치기 위해 설계되었습니다. 고용주는 직원에게 선물과 긍정적인 피드백을 보낼 수 있습니다. Aventr는 아이디어를 공유하며 직원 성과가 얼마나 개선되었는지를 측정합니다.

3. Basecamp

   Basecamp는 사용하기 쉬운 프리미엄 직원 일정 관리 서비스입니다. 관리자는 회사에서의 역할에 따라 직원을 그룹화하고 그들에게 프로젝트를 부여할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 내장 알림, 채팅룸, 할당 보드 및 자동 체크인이 포함되어 있으며 이러한 모든 기능들은 회사 전체의 상황을 추적할 수 있도록 돕습니다.

4. Shifton

   Shifton은 회사, 프로젝트 및 근무 일정 관리를 위한 포괄적인 도구 세트를 제공합니다. 모든 규모의 직원을 위한 다양한 유형의 근무 일정을 생성할 수 있습니다. 직원들은 희망 근무 시간을 명시하고, 휴식을 요청하거나 서로 교대근무를 교환할 수 있습니다.

이 도구들이 팀 관리와 브랜드 인식 구축에 도움이 되기를 바랍니다.

시간은 소규모 회사 소유자가 사용할 수 있는 가장 귀중한 자원 중 하나입니다. 시간 절약에 도움을 주는 몇 가지 요소가 있습니다.

효율적인 시간 관리 팁 #1 — 평균 하루를 설명하세요

종이를 한 장 꺼내 아침부터 저녁까지의 평균 하루를 설명하세요. 점심시간, 전화 통화, 통근 등을 분 단위로 나누어야 합니다. 또한, 하루 동안 소비한 총 시간을 계산해야 합니다.

목록은 평균 하루를 설명해야 합니다. 더 좋게 보이기 위해 계획을 변경하려고 하지 마세요. 시간 낭비 요소를 빠르게 파악할 수 있습니다. 전화 통화, 휴식, 심부름 및 기타 비업무 관련 활동에 소비하는 시간에 주의하세요.

새로운 기회가 당신의 방향을 바꾸지 않도록 하세요

소규모 사업체 소유자는 때때로 새로운 아이디어나 사업 제안에 충동적입니다. 이로 인해 계획에서 벗어나고 결코 완성되지 않을 프로젝트가 쌓이게 됩니다. 가장 가치 있는 아이디어와 제안만 주의 깊게 살펴보아야 합니다.

적절한 교육 없이 업무를 위임하지 마세요

성공적인 사업을 운영하기 위해서는 자신의 책임 일부를 다른 사람에게 맡기는 것이 중요합니다. 사업체 소유자는 무게를 나누어 부담할 사람이 적절히 지도받았는지 확인해야 합니다. 사람은 그들의 책임을 충분히 인지해야 합니다.

예를 들어, 작은 제과점을 소유하고 있으며, 당신을 대신해 수석 제빵사가 될 사람을 찾았다면, 그에게 제과점의 제빵 기술을 교육하고, 자격이 있는지 확인하며, 시험 기간을 통과해야 합니다.

80/20 법칙을 따르세요

80/20 법칙, 또는 파레토의 법칙은 성공의 80%가 노력의 20%에서 비롯된다고 명시합니다. 예를 들어, 고객의 20% 만이 대부분의 회사 수입의 80%를 차지합니다. 이 법칙은 시간 관리에 적용할 수 있습니다.

비즈니스에 긍정적인 영향을 미친 모든 일일 성과를 세어보세요. 숫자는 다를 수 있지만 그 중 소수만이 회사에 이익을 줄 것입니다. 중요한 점은 그것들에 집중하는 것입니다.

사업을 운영하는 것은 여러 가지 역할을 수행해야 하지만, 혼자 모든 일을 하려고 하면 번아웃과 비효율성을 초래합니다. 일을 효과적으로 위임하는 방법을 배우는 것은 사업주들에게 매우 중요하며, 일상 작업에 빠져드는 대신 전략과 성장에 집중할 수 있게 해줍니다. 효과적인 위임은 생산성을 높이고, 직원 참여를 증진하며, 적절한 사람이 업무를 수행하도록 보장합니다. 이 가이드에서는 위임이란 무엇이며 왜 중요한지, 그리고 업무를 직원들에게 효과적으로 위임하는 방법에 대해 다룹니다. 또한 오늘 바로 아웃소싱해야 할 18가지 필수 업무를 안내합니다.

위임이란 무엇이며, 왜 중요한가요?

위임은 작업을 다른 사람에게 할당하면서 결과에 대한 책임을 유지하는 과정입니다. 이는 사업주와 관리자가 업무를 효율적으로 분배하여 시간과 기술을 최적으로 활용할 수 있게 합니다. 위임이 없으면 리더는 직원의 성장을 저해하고 사업 확장성을 제한하는 마이크로매니지먼트에 빠질 위험이 있습니다.

업무를 효과적으로 위임하면 직원들이 자신의 일에 대한 책임을 갖게 되어 생산성과 사기가 향상됩니다. 올바른 위임 전략은 원활한 운영을 가능하게 하고 리더가 고위급 의사 결정에 집중할 수 있도록 합니다.

적합한 사람에게 적합한 작업을 위임하세요

위임은 단순히 업무를 덜어내는 것이 아니라, 올바른 작업을 올바른 사람에게 할당하는 것입니다. 각 직원의 강점, 경험, 업무량을 고려하여 위임하세요. 창의력이 요구되는 작업은 문제 해결 능력이 뛰어난 팀원에게 맡기고, 세심한 작업은 꼼꼼한 사람을 선택하세요. 적절한 사람에게 작업을 매칭하면 효율성과 품질이 보장됩니다.

왜 일부 사람들은 “위임할 수 없다”고 생각하는가?

많은 사업주들이 흔한 오해와 두려움 때문에 위임에 어려움을 겪습니다. 예를 들어:

• “내가 직접 하는 것이 더 빠르다”고 믿기
• 품질에 대한 통제력을 잃는 것에 대한 두려움
• 직원 능력에 대한 신뢰 부족
• 불명확한 지시가 부실한 결과로 이어짐

그러나 이러한 문제는 위임 기술을 연마하고 명확한 기대치를 설정하며 업무 관리 소프트웨어를 사용하여 워크플로를 간소화함으로써 극복할 수 있습니다.

위임이 중요한 이유

위임하지 않으면 스트레스, 기회 상실, 비효율성이 초래됩니다. 위임은 리더가 다음을 가능하게 합니다:

• 일상적인 작업보다는 전략적 성장을 중점적으로 다룸
• 직원에게 책임을 부여하여 힘을 실어줌
• 시간 관리 및 생산성을 개선함
• 번아웃 없이 운영을 효과적으로 확장함

위임을 받아들이면 기업은 더 원활하게 운영되고, 더욱 민첩해지며, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있습니다.

위임을 잘하는 방법: 관리자를 위한 9가지 팁

이러한 전략을 적용하여 관리자는 업무를 효과적으로 위임하여 보다 생산적이고 몰입된 직원을 육성할 수 있습니다.

예산 내에서 효과적으로 위임하는 방법

소규모 기업이나 스타트업은 비용 문제로 위임을 꺼릴 수 있습니다. 그러나 프리랜서를 아웃소싱하거나, 작업 관리 애플리케이션을 사용하거나, 자동화를 활용하는 것은 비용을 절감하면서도 위임하는 효과적인 방법입니다.

위임해야 할 18가지 작업

작업을 위임하는 것은 단순히 시간을 확보하는 것이 아닙니다. 그것은 효율성을 최적화하고, 높은 품질의 작업을 보장하며, 팀이 성장할 수 있도록 하는 것입니다. 아래는 모든 사업주가 위임을 고려해야 할 18가지 중요 작업입니다.

1. 일상 시간 관리

여러분의 시간은 가장 귀중한 자산 중 하나입니다. 그러나 일정을 관리하고, 약속을 확인하고, 알림을 설정하며, 작업의 우선순위를 정하는 등의 일은 시간이 많이 소모될 수 있습니다. 가상 비서(VA)나 개인 비서가 이 책임을 맡아 회의, 마감일, 약속을 잘 관리하도록 도와줄 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 일정 조정 및 재조정에 소모되는 시간을 줄입니다.
• 높은 영향력이 있는 활동에 집중할 수 있도록 합니다.
• 스트레스와 결정 피로를 줄입니다.

2. 이메일 조직 및 분류

평균적으로 프로페셔널들은 주간 업무시간의 28%를 이메일을 읽고 응답하는 데 사용합니다. VA는 중요한 이메일을 필터링하고, 정기적인 문의에 응답하며, 급한 사안이 먼저 처리되도록 이메일을 정리할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 이메일 과부하를 방지합니다.
• 매주 몇 시간을 절약할 수 있습니다.
• 중요한 연락의 응답 시간을 개선합니다.

3. 일정 요청

회의 조정, 약속 설정 및 여러 이해 관계자 간의 일정 조율을 하는 것은 부담이 될 수 있습니다. 일정 관리 보조원이나 자동 예약 시스템이 이러한 작업을 대신 처리할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 이중 예약 및 일정 충돌을 방지합니다.
• 이메일을 주고받는 데 소요되는 시간을 절약합니다.
• 우선 순위에 따라 최적의 일정 조율을 보장합니다.

4. 비용 관리

비즈니스 비용, 영수증, 환급, 월별 예산을 추적하는 것은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 이러한 작업을 보조원에게 아웃소싱하거나 재무 추적을 자동화하는 작업 관리 애플리케이션을 사용하면 프로세스를 원활하게 할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 재정을 조직화하고 감사 준비를 도와줍니다.
• 비용 보고 시 오류를 줄입니다.
• 거래 추적 및 조정에 소요되는 귀중한 시간을 절약합니다.

5. CRM 관리

고객 관계 관리(CRM) 도구는 잠재 고객, 상호작용, 후속 조치를 추적하는 데 필수적입니다. 그러나 레코드를 수동으로 업데이트하고 고객 상호작용을 분석하는 것은 번거롭습니다. CRM 전문가나 보조원이 이러한 작업을 수행할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 더 나은 고객 참여와 유지율을 보장합니다.
• 후속 조치와 잠재 고객 추적을 자동화합니다.
• 고객 기록을 정확하고 최신 상태로 유지합니다.

6. 소셜 미디어 관리

강력한 소셜 미디어 존재는 브랜드 인지도를 높이는 데 필수적입니다. 하지만 지속적으로 게시물, 팔로워와의 소통, 분석 추적을 하는 것은 부담이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 관리자가 콘텐츠 작성, 일정 계획, 참여를 관리할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 일관된 게시물과 청중 참여를 유지합니다.
• 브랜드 인지도와 도달 범위를 증가시킵니다.
• 비즈니스 소유자가 실행보다 전략에 집중할 수 있도록 합니다.

7. 물품 주문

사무용품 재고 보충, 공급업체 관계 관리, 물품 제때 도착 보장은 중요한 운영 작업이며, 이는 사무 관리인 또는 행정 보조원에게 쉽게 위임할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 재고 부족을 방지합니다.
• 주문 조율에 소요되는 시간을 절약합니다.
• 비용 효율적인 구매를 보장합니다.

8. 일반 연구

시장 동향부터 경쟁업체 분석까지, 연구는 의사 결정에 중요한 역할을 합니다. 하지만 끝없는 보고서와 데이터를 탐색하는 것은 번거로울 수 있습니다. 연구 보조원이 요약된 통찰력을 제공합니다.

왜 위임해야 할까요?

• 정보에 기반한 비즈니스 결정을 돕습니다.
• 데이터 수집 및 분석에 소요되는 시간을 절약합니다.
• 수동 작업 없이 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.

9. 여행 관리

출장 계획, 항공편 예약, 숙박 예약, 여행 일정 관리는 귀중한 시간을 소모합니다. 여행 보조원이 이러한 모든 일정을 담당할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 조사 및 예약에 소요되는 시간을 절약합니다.
• 번거로움 없는 여행 준비를 보장합니다.
• 항공편 및 호텔 관련 마지막 순간 문제를 방지합니다.

10. 선물 구매

고객을 위한 법인 선물, 직원 감사를 위한 선물, 또는 휴일 경품은 신중함과 시간을 요구합니다. 이 작업을 보조원에게 위임하면 추가 스트레스 없이 생각이 담긴 선물 제공이 가능합니다.

왜 위임해야 할까요?

• 적절한 선물을 찾는 시간을 절약합니다.
• 시간에 맞춘 배송을 보장합니다.
• 고객 및 직원과의 관계를 강화합니다.

11. 청구서 지불

공급업체 결제, 공공 요금 청구서, 구독 갱신을 수동으로 처리하는 것은 번거롭고 오류 가능성이 있습니다. 보조원에게 아웃소싱하거나 청구서 지불을 자동화할 수 있는 작업 관리 앱을 사용하면 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 연체료 및 지불 누락을 방지합니다.
• 송장 추적 및 관리에 소요되는 시간을 절약합니다.
• 재무 조직을 보장합니다.

12. 부기 및 송장 발행

정확한 재무 기록은 비즈니스 성공에 필수적이지만, 부기 및 송장은 복잡하고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. 전문 회계사는 모든 거래가 정확히 기록되도록 보장할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 법률 준수와 정확성을 보장합니다.
• 재무 보고의 오류를 줄입니다.
• 계정을 조정하는 데 소요되는 시간을 절약합니다.

13. 콘텐츠 제작

블로그 게시물부터 뉴스레터까지 콘텐츠 마케팅은 비즈니스 성장에 필수적입니다. 프리랜서 작가나 마케팅 팀은 브랜드의 목소리에 맞는 고품질의 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 전문적이고 흥미로운 콘텐츠를 보장합니다.
• 작성 및 편집에 소요되는 시간을 절약합니다.
• SEO 및 온라인 가시성을 향상시킵니다.

14. 디자인 작업

그래픽 디자인은 브랜딩, 소셜 미디어 및 마케팅 자료에 중요합니다. 시각 자료를 만드는 데 시간을 할애하는 대신 전문 디자이너에게 아웃소싱 하세요.

왜 위임해야 할까요?

• 고품질의 시각적으로 매력적인 디자인을 보장합니다.
• 편집 및 수정에 소요되는 시간을 절약합니다.
• 브랜드 아이덴티티를 강화합니다.

15. 웹사이트 관리

웹사이트는 정기적인 업데이트, 유지 보수 및 최적화가 필요합니다. 웹 개발자나 IT 전문가를 고용하면 웹사이트가 기능적이고 안전하게 유지됩니다.

왜 위임해야 할까요?

• 다운타임 및 기술 문제를 방지합니다.
• 빠르게 로딩되고 사용자 친화적인 웹 페이지를 보장합니다.
• 웹사이트 오류 문제 해결에 소요되는 시간을 절약합니다.

16. 일정 관리

마감일, 회의 및 이벤트를 추적하는 것은 부담이 될 수 있습니다. 가상 비서가 일정을 관리하고, 알림을 설정하고 필요시 약속을 재조정할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 최적화된 일정을 보장합니다.
• 약속 관리에 소요되는 시간을 절약합니다.
• 겹치는 회의로 인한 스트레스를 줄입니다.

17. 데이터 입력 및 파일 정리

데이터 입력, 기록 갱신 및 파일 정리는 반복적이지만 필수적인 작업입니다. 전담 비서는 이러한 업무를 효율적으로 처리할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 데이터 관리 오류를 방지합니다.
• 수작업 시간을 절약합니다.
• 기록을 구조화하고 접근 가능하게 유지합니다.

18. 내부 문서

프로세스 매뉴얼부터 온보딩 가이드까지 내부 문서는 효율성을 위해 중요합니다. 문서 전문가가 이러한 자료를 만들어 유지할 수 있습니다.

왜 위임해야 할까요?

• 직원 교육 및 운영을 간소화합니다.
• 작업 흐름의 일관성을 보장합니다.
• 프로세스를 반복해서 설명하는 데 소요되는 시간을 절약합니다.

이러한 업무를 위임함으로써, 기업 소유자는 전략적 성장을 집중할 수 있으며 필수적인 운영이 원활하게 진행되도록 보장할 수 있습니다. 전문가에게 외주를 주거나 작업 관리 소프트웨어를 사용하여 이러한 책임을 맡기면 효율성, 생산성 및 비즈니스 성공이 증가합니다.

Shifton이 위임 및 작업 관리에 어떻게 도움을 줄 수 있을까요?

Shifton은 위임을 단순화하고 작업 흐름을 최적화하도록 설계된 강력한 작업 관리 소프트웨어입니다. 자동 일정 작성, 직원 작업 추적, 원활한 커뮤니케이션 도구와 같은 기능을 통해 Shifton은 업무의 효과적인 위임을 보장하면서도 완벽한 가시성을 유지합니다. 작업 관리를 간소화하여 운영을 효율적으로 하고 팀 생산성을 향상시키려면 Shifton이 유연한 솔루션을 제공합니다.

Shifton을 사용하여 비즈니스 소유자는 마감 기한 누락이나 의사소통의 누수를 걱정하지 않고 작업을 효과적으로 위임할 수 있습니다. Shifton의 소프트웨어 작업 관리 기능으로 오늘의 워크플로를 간소화하고 생산성을 향상하세요!

작업을 효과적으로 위임하는 방법을 마스터하는 것은 비즈니스 성장에 필수적입니다. 적절한 작업을 아웃소싱하고 적절한 작업 관리 소프트웨어를 활용함으로써, 비즈니스 확장을 계속하면서도 효율성을 보장할 수 있습니다.

오늘 시작하여 비즈니스의 번영을 지켜보세요!

현대인은 항상 바쁩니다. 우리는 끊임없이 업무를 완수하고, 청구서를 지불하고, 음식을 사고, 가끔씩 의사를 방문해야 합니다. 이로 인해 우리는 종종 작업을 전환해야 합니다. 예를 들어, 사업 파트너에게 이메일을 보내거나, 새로운 고객과 전화를 하거나, 휴가를 계획할 수 있습니다. 이러한 스트레스는 멀티태스킹 능력을 가진 사람들에게는 문제가 되지 않습니다.

오프라인과 온라인의 혼합은 멀티태스킹 능력을 방해합니다

먼저 두 개의 목록을 만들어야 합니다. 첫 번째 목록에는 오프라인으로 할 수 있는 모든 작업을 적어 놓으세요. 두 번째 목록은 인터넷 연결이 필요한 작업만을 위한 것입니다. 필요할 때만 온라인으로 이동하세요. 예를 들어, 인터넷에 연결하지 않고 이메일 문서를 작성할 수 있으며, Skype를 통한 비즈니스 협상에는 인터넷 접속이 필요합니다. 이렇게 하면 분산되는 일이 줄어들고 멀티태스킹이 더욱 효과적입니다.

모든 것을 기록하세요

완료하지 못한 업무 때문에 밤잠을 설치나요? 미완료된 업무 목록을 만들고 가까이 두세요. 작업을 제대로 적으려고 노력하세요. 그렇지 않으면 이들을 마무리하기가 어려울 것입니다. 목록에 몇 개의 항목이 있든 100개든 1000개든 상관없습니다.

근무일이 끝날 때 업데이트하세요. 또한, 우리는 다른 유형의 과제를 위한 목록을 만들 것을 권장합니다. 예를 들어, 마케팅이나 식료품과 관련된 작업을 위해.

다음으로, 우선순위가 높은 작업을 선택하세요. 5개의 중요한 일을 선별하고, 위임할 수 있는 작업이나 폐기할 수 있는 것들을 결정하세요. 낮은 우선순위의 작업은 내일로 미루세요.

아침에 목록을 보고 모든 중요한 일상 과제가 있는지 확인하세요. 다음으로, 모든 항목을 일정에 추가하세요. 주말 동안 목록을 확인하여 아무것도 잊지 않았는지 확실히 하세요.

스마트폰을 내려놓으세요

스마트폰 알림을 꺼 두세요. 페이스북을 스크롤하고 새로운 트윗을 확인하는 것은 귀가 후에 할 수 있습니다. 필요한 모든 알림은 직장 컴퓨터에 있어야 합니다. 친구들에게 이메일을 답장하는 것도 업무시간이 아닌 때가 더 좋습니다.

멀티태스킹은 속도의 변화를 환영합니다

하루 동안 두 가지 다른 프로젝트를 진행하며 가끔씩 전환해 보세요. 활동의 변화는 예상치 못한 솔루션을 떠올리게 하고 불필요한 생각에서 벗어나게 해줍니다. 이는 항상 단조로운 작업에서 스스로를 분산시키는 좋은 방법입니다.

이 규칙들을 잊지 마세요. 곧 멀티태스킹 작업이 자연스러운 일이 될 것입니다.