I dagens teknikkunniga värld vet chefer vad som krävs för att snickra ihop ett schema med de där fiffiga schemamakarna. Vem skulle inte vilja skapa det perfekta arbetsschemat, oavsett om du driver en restaurang, ett callcenter eller vilken bransch som helst med skiftarbete?

Idag utforskar vi konsten att skapa ett arbetsschema som passar varje anställds unika behov och livssituationer. När vi pratar om toppklassig planering, pratar vi också om smidig automatisk schemaläggning, fantastiska rapporteringsverktyg, sömlös integrations med lönehantering, flexibilitet och möjligheten att justera dygnet runt. Låter intressant? Fortsätt läsa för alla detaljer.

Vad är en schemamaker?

En schemamaker är ett digitalt verktyg som du kan hitta online eller som en app. Det är en livräddare för chefer för att schemalägga anställdas skift och framsteg, vilket gör deras jobb mer hanterbart. Förr fick chefer manuellt göra all schemaläggning, vilket slösade tid. De hanterade röriga scheman, sista-minuten-förfrågningar om ledighet, frånvaro och konflikter. Men nu, med automatiserad schemaläggningsprogramvara – en anställds schemamaker, är problemet löst! Använd bara dessa färdiga mallar för att hålla det enkelt och undvika tvister.

Hur skapar man enkelt ett schema för anställda?

Chefer kan enkelt skapa scheman online med automatiserade verktyg. Här är en avslappnad guide för att skapa ett schemaläggningsark:

1. Öppna ditt kalkylprogram och börja med ett nytt blad.
2. Släng in några kolumnrubriker för att hålla ordning.
3. Sätt ”Anställdas namn” i kolumn A.
4. Om du är intresserad av anställdas ID, lägg dem i kolumn B.
5. Märk de följande kolumnerna med veckans dagar, börja med måndag eller vad som fungerar för din vecka.
6. Lägg in dina anställdas namn och ID under rätt rubriker.
7. Fyll i luckorna med skifttider, använd ”am” och ”pm” för tydlighet, eller kör hela militärtiden om du gillar det.

När du har sorterat det, dela schemat med ditt team på det sätt som fungerar bäst – vare sig det är uppsatt på anslagstavlan, via e-post eller på er interna chatt. Se till att alla kan se de nygjorda scheman för att veta när de ska börja. Lätt, eller hur?

Möt Shifton Daily Planner Online

Kolla in Shiftons molntjänst – det är som din bästa kompis för att snabbt planera arbetscheman! Med några klick kan du justera skift, skriva ner anteckningar, bekräfta vem som är inne eller ute, hantera ledighetsförfrågningar och mer!

Här är vad du får:

• En veckoplanerare som håller saker lagliga.
• Omedelbara uppdateringar för att hålla alla i loopen.
• En auktion för öppna skift för att enkelt fylla dem.
• Lättanvända skiftmönster för stressfri schemaläggning.
• En tidrapporteringsfunktion för att sammanställa timmar och löner.

Med Shifton är det lika lätt att skapa scheman som att baka en paj. Den har häftiga automatiseringsfunktioner som sparar tid, och du kan spara och återanvända mallarna snabbt. Resultatet? En snygg tabell som är enkel att navigera.

Varför du ska använda en daglig planering online för personalplanering

Så föreställ dig det här: du är en chef och måste jonglera med anställdas scheman, eller hur? Nåväl, det är där schemaläggningsprogramvara kommer till nytta. Det är som att ha din egen assistent men digitalt!

Här är varför en daglig planering är en riktig hävstång:

• Enkla mallar: Du behöver inte skapa scheman från grunden varje gång. Med en daglig planering har du massor av schemamallar att välja mellan. Välj en som passar ditt företag och du är redo. Det sparar tid och håller saker och ting ser professionella ut.
• Involvera ditt team: Ge dina anställda tillgång till systemet, och de kan själva kolla sina skift. Mindre schemanbekymmer för dig, mindre fram och tillbaka. Plus, du får godkänna alla bytesbyten, så det är rättvist.
• Praktiska aviseringar: Slå på push-aviseringar, och ditt team får ett meddelande när det senaste schemat är klart. Inga fler ursäkter för missade skift!
• Smooth konfliktlösning: Helgdagar? Planerad ledighet? Inga problem. Anställda kan begära ledighet direkt, och du kan godkänna eller neka vid behov. Schemaläggningsappen justerar automatiskt schemat.
• Planera när som helst, var som helst: Glöm att sitta fast på kontoret. Med en Shifton daglig planering kan du snickra ihop scheman varifrån som helst med Wi-Fi. Oavsett om du är hemma eller tar en kaffe, har du flexibiliteten att göra saker när det passar dig bäst.

Genom att använda Shifton Schedule Planner kan chefer spara en massa tid på att skapa arbetsscheman, vilket ger dem mer utrymme att hantera andra viktiga delar av att driva vilken verksamhet som helst. Det här praktiska onlineverktyget är som att ha ett extra par händer, vilket gör dagliga uppgifter smidigare och håller restaurangen igång som en klocka. Men låt oss bli mer specifika!

Kom igång med restauranghanteringsprogramvara!

Har du någonsin hört talas om Shiftons schemaapp? Det är som en magisk trollstav för restaurangägare, vilket hjälper dem att öka personalens effektivitet och produktivitet. Med restauranghanteringsprogramvara kan du snabbt ordna anställdas skiftscheman, se till att alla får sin rättvisa del av ledighet för att hålla sig skärpta. Och den bästa delen? Din personal kan byta skift utan krångel, vilket ger dem mer frihet och ökar deras motivation på jobbet.

Här är varför det är en revolution:

• Det skapar optimala personalrotationsscheman på nolltid, särskilt för de hektiska fredagskvällarna eller helgdagarna.
• Det är superlätt att använda. Allt är prydligt organiserat på ett ställe.
• Du kan kolla scheman och göra ändringar när som helst, var som helst — inga fler huvudvärk.

Med Shiftons app kan chefer enkelt sköta schemaläggningsuppgifter och fokusera på att driva en smidig verksamhet i restaurangbranschen.

Upptäck hur Workforce Management Call Center-programvara kan hjälpa!

Att hantera ett callcenter kan vara utmanande. Det kräver omfattande kunskap, inklusive planering av arbetsskift. Dessutom hanterar du tajta scheman, många kundsamtal och höga förväntningar från överordnade. Det är ett tufft jobb, inget tvivel om det. Du måste se till kundnöjdhet samtidigt som du skyddar ditt team och företagets resultat.

Shiftons planeringstjänst är som din pålitliga hjälpreda, vilket gör hela processen smidig. Allt täcks under ett tak, från att sortera skift till att följa upp uppgifter och ledighetsförfrågningar.

Kolla in dessa fördelar:

• Den visuella schemabyggaren snickrar ihop skifttilldelningar som ett proffs.
• Det tar bort smärtan från att skapa scheman för alla antal callcenterprojekt och personal.
• Håller koll på allt från personalens tillgänglighet till arbetade timmar, så du alltid är ajour.
• När det kommer till löner, är det en räddare i nöden — det beräknar löner enligt de givna scheman, övertid och alla detaljer.

Dessutom är Shifton-appen mycket användarvänlig, så alla i callcentret kan komma ombord. Med Shifton har hantering av schema och uppgifter aldrig varit enklare!

Sammanfattning

Så där har du det! Shiftons schemamaker är verkligen en tillgång när det gäller att skapa det perfekta arbetsschemat för ditt team. Det handlar inte bara om att spika skift; det handlar också om att enkelt hantera schemauppgifter, hålla jämna steg med sociala medier, hantera lönehantering och säkerställa anställdas komfort och välbefinnande, bland annat. Att driva en restaurang, eller ett callcenter, schemalägga hotellskift, eller hålla ordning på en salong eller ett gym kan vara en utmaning. Men med Shifton blir schemaläggning en lätt match.

Automatiserad schemaläggning minskar tiden som spenderas på att jonglera scheman och säkerställer att alla är på rätt plats vid rätt tidpunkt. Så varför vänta? Registrera dig nu och prova vår onlineapp för anställdas scheman gratis under provperioden!

Med lanseringen av våra senaste moduler «Aktiviteter» och «Efterfrågan & Prognostisering» blev det tydligt att Shifton har växt till något mer än bara en enkel lösning för skiftplanering. Faktum är att vi har för många moduler och vi vill förenkla deras förståelse. Vi beslutade att slå ihop några moduler för att ge mer värde vid ett klick och därmed effektivt ändra prissättningen för vissa moduler för att återspegla deras ökade värde.

Basmodulen kommer nu att inkludera 3 ytterligare rapporter: «Budgetrapporter», «Företagsanställda» och «Minimiveckotidsrapport». Basprismodulen kommer att ändras till $1 för att återspegla dessa tillägg och massor av andra funktioner vi har lagt till som basfunktionalitet under åren.

«Tidsavbrottsförfrågningar» kommer att få vackra insikter, tidigare del av «Vänthantering» och priset blir $1. Nu inkluderas «Tidsavbrottsrapporter» utan någon extra kostnad.

Priset för modulen «Närvaro» ändras till $1 och följande modulers pris justeras till $0.5: «Anställdas arbetstider», «Bonusar/Retentioner» & «Lönerapporter». Den senare byts också namn till «Löner» för att återspegla de senaste tilläggen till dess funktionalitet och våra framtida planer att lägga till ännu mer.

Dessa förändringar träder i omedelbar kraft för alla nya kunder. Befintliga kunder får njuta av de nya utökade modulerna till det gamla priset fram till den 1 september 2024, därefter kommer deras prissättning också att uppdateras.

Vi värdesätter våra kunder och tror att dessa förändringar kommer att hjälpa dem att hantera de funktioner de behöver på ett enklare sätt.

Vill du veta mer? Kontakta oss på support@shifton.com

De flesta arbetstagare har en vanlig arbetsvecka måndag till fredag med en typisk arbetsdag 9-10 på morgonen till 6-7 på kvällen. Dock passar inte denna typ av schemaläggning för organisationer och företag som måste arbeta dygnet runt: sjukhus, callcenter och brandstationer för att nämna några.

Till exempel implementerar många brandstationer ett 48/96-timmar arbetsschema. Detta betyder att brandmän oftast måste arbeta två dagar i sträck och får fyra dagar ledigt. Medan de måste vara alerta under två dagar med lite tid för sömn eller vila, har nyare studier visat att denna typ av schemaläggning ger dem tillräckligt med tid för fritid, sömn och förberedelse för nästa rotation.

Varje sjukhus måste alltid ha sjuksköterskor tillgängliga för att ge patientvård dygnet runt. De kan arbeta 8/12-timmarsskift under 3 arbetsdagar/3 dagar ledigt eller 2 arbetsdagar/2 dagar ledigt schema. Som regel arbetar sjuksköterskor fasta skift (dag eller natt). Till exempel börjar dagsjuksköterskor arbeta kl 7 på morgonen och avslutar kl 7 på kvällen, medan nattvårdare börjar kl 7 på kvällen, arbetar sena nattpass och avslutar kl 7 på morgonen.

Callcenter kan ha sina egna regler för skiftarbete, men det finns flera vanliga sätt att uppnå en stadig arbetscykel dygnet runt. Chefer delar typiskt in dagen i 2 eller 3 skift. I det första fallet delas en dag in i två 12-timmarsskift för morgon- och kvällsarbetare. Det andra alternativet tillåter tre 8-timmarsskift. Till exempel: 6 på morgonen – 2 på eftermiddagen (1:a), 2 på eftermiddagen – 10 på kvällen (2:a), och 10 på kvällen – 6 på morgonen (3:e).

I vissa fall krävs det att anställda alternerar mellan skift: arbeta morgonskift i ett par dagar och sedan byta till nattskift under samma period. Enligt de senaste undersökningarna påverkar en förändring i arbetstider negativt sömn- och ätmönster. Arbete enligt ett nattskiftschema kan orsaka sömnlöshet, högt blodtryck, vikt- och aptitstörningar. Denna artikel kommer att detaljera de korrekta sätten att anpassa sig till ett nattarbete schema.

Exempel på sömnplan för 12-timmars nattskift

Den mänskliga kroppens dygnsrytm bestämmer vakna och vilotider. Människor som arbetar i organisationer med en arbetscykel dygnet runt, inklusive poliser, brandmän, sjuksköterskor, callcenteroperatörer och bensinstationsarbetare, får sina dygnsrytm ur balans. Som regel måste chefer planera skiftarbete så att arbetstagare får en tillräcklig mängd tid för arbete och vila.

Jämfört med ett 8-timmars dagsskift, är arbetstid för nattskift (11 på kvällen till 6 på morgonen) minskad från 8 till 7 timmar. En arbetare kan också godkänna ett schema 12 på natten – 5 på morgonen, om nödvändigt. Trots att de missar fem arbetstimmar i veckan jämfört med sina dagtidskollegor, får nattarbetare samma veckoarvode på 40 timmar. Nattpersonal kan bli kallade in för extra arbete men gör inte mer än 8 timmar på 24 timmar.

16-17-åriga anställda är förbjudna att arbeta mellan 12 och 4 på morgonen. Dock är sådana arbetstagare tillåtna att arbeta från 10 på kvällen till 6 på morgonen om de är anställda av hotell, butiker eller sjukhus. Det finns inga begränsningar för nattskiftschema timmar för sjukhus, räddningstjänster, TV- och radiostationer.

Många arbetstagare som måste övergå från morgon- till kvällsskift upplever utmattning, sömnlöshet, viktförändringar och aptit. Det tar dem mycket tid att hantera nya dagliga vakna och sovande timmar, men det finns knep som gör denna process mindre smärtsam för oerfarna arbetstagare.

Hur man får en god natts sömn när man jobbar sena kvällsskift

För att smärtfritt övergå mellan skift måste kroppen vara förberedd för de kommande förändringarna. Om en anställd växlar mellan morgon- och kvällsskift måste tiden för att vakna och gå till sängs förlängas eller förkortas. När en anställd växlar från morgon- till nattskift måste han vakna och gå till sängs en timme senare under ett par dagar. För att smärtfritt övergå från natt till morgon arbetstider måste arbetstagare vakna och gå till sängs en timme tidigare under ett par dagar.

Närhelst ditt arbete börjar är en god natts sömn en garanti för en produktiv dag på jobbet. Generellt sett måste arbetstagare sova minst 6 timmar per dag för att känna sig utvilade. De som arbetar nattskift har svårt att uppnå detta mål på grund av att våra kroppar är inställda för att vara aktiva under dagtid. Lösningen på detta problem är att anpassa miljön till den för nattiden.

Först och främst bör man blockera alla ljud. Att stänga av din smartphone, dörrklocka och TV är ett måste. Om du är van att sova med vitt brus på kan du köpa bra brusreducerande hörlurar under 200 dollar för att eliminera omgivande ljud som stör din sömn. Det hjälper också om sovrummet ligger på den tystaste platsen i hemmet. Ljudisolerade fönster med bra isolering underlättar att isolera eventuellt utomhusljud. Det är också bra att informera vänner och grannar om ditt nya sovschema så att de inte ringer dig av misstag under de timmarna.

Det är också viktigt att göra rummet så mörkt som möjligt även när solen lyser starkt utanför. Att täcka fönster med kolsvarta gardiner är en bra lösning. Undvik att äta eller dricka innan du går till sängs. Gör det till en vana att inte ta alkohol eller koffein ett par timmar innan du går till sängs. En bra bok, en varm dusch eller ett bad kommer göra det lättare för din kropp att koppla av och somna.

Hur skiftarbete påverkar aptiten

Förändringarna i dygnsrytmen påverkar kroppens sov- samt ätmönster. Oregelbundet eller överdrivet matintag, särskilt på natten, får arbetstagare att känna sig trötta och rastlösa. Både deras produktivitet och hälsa lider som ett resultat.

Det finns flera tips för att överleva nattskiftet med minimal risk för att utveckla gastrointestinala sjukdomar eller gå upp i övervikt. Innan du går till jobbet är det viktigt att ha dagens största måltid. På så sätt kommer du att vara energifylld och redo att ta dig an dagen. 6 på kvällen är den bästa tiden att äta den måltiden för dem som arbetar sent på kvällen.

Vad man ska äta under nattskiftet

Att lida av dåsighet och trötthet verkar vara en av de vanligaste biverkningarna av att arbeta nattskift. Dessa känslor kan hanteras genom att hålla sig till en hälsosam kost. Under nattskift är det bättre för arbetstagare att fokusera på proteinrik mat, inklusive tonfisk, kyckling, tofu, ägg, låg fetthalt ost. Dessa produkter håller anställda alerta och fokuserade.

De kan kombineras till näringsrika snacks som en anställd kan ta med till jobbet. Till exempel kan du packa någon brun rissallad med kycklingbröst och tofu eller en dietgrönsaks- och bönsoppa. Du kan också hålla hungern i schack med hasselnötter, äpplen, grekisk yoghurt, mandlar, morötter och hummus, alla är fullt goda och hälsosamma val.

Det är också nödvändigt att dricka tillräckligt med vatten under nattskiftet. En tillräcklig mängd vätska gör dig mindre beroende av kaffe eller sötsaker som källor till vakenhet och energi. Sockerfritt svart och örtte, färsk grönsaksjuice och kallt vatten är alla trevliga alternativ för hydrering.

Vad man ska undvika under nattskiftet

Att äta mycket kolhydrater strax före eller under nattskiftet är ett säkert sätt att göra sig själv dåsig och oproduktiv. Saker som potatis, bröd eller flingor söver in och slappnar av arbetstagare, vilket gör det svårare för dem att komma igenom nattskiftet.

Sötade drycker och mat som har högt sockerinnehåll kan vara lika skadliga. Läsk eller en chokladstång kan först verka som bra energikällor, men denna typ av mellanmål gör dig sömnig ett par timmar senare. Inte för att nämna att under nattiden kan en människokropp inte effektivt bearbeta socker.

För mycket koffein är ett annat hälsoproblem för nattskiftarbetare. Det är okej att dricka flera koppar kaffe i början av ett nattskift, men att konsumera det under hela skiftets längd kan orsaka sömnlöshet och andra sömnstörningar. Din dagliga dos bör inte vara mer än 400 mg koffein (fyra små koppar).

Vi hoppas att nattskiftsarbetare kommer att finna de listade råden hjälpsamma.

Teknologier är avsedda att göra våra liv enklare, och när det gäller affärsverksamhet uppfyller WFM-programvara helt detta uttalande. Vet du vad denna exceptionella typ av programvara är? Troligen vill du starta WFM schemaläggningsprogramvara för att garantera en felfri drift av din personal och verksamhet som helhet, men du har fortfarande ingen aning om hur du gör det. Då kan vår artikel vara till hjälp för dig.

Vad är Workforce Management för kontaktcenter?

Workforce management (WFM) för kontaktcenter är en strategisk metod för att optimera bemanning, schemaläggning och övergripande arbetskraftseffektivitet i callcenter. Det säkerställer att rätt antal agenter med nödvändiga färdigheter är tillgängliga vid rätt tidpunkt för att hantera kundinteraktioner. Effektiva lösningar för arbetsstyrning i callcenter använder AI-drivna analyser, prognoser och automatisering för att förbättra både anställdas prestationer och kundnöjdhet.

Kärnelementen i workforce management för kontaktcenter inkluderar:

• Prognos – Förutsägning av samtalstendenser för att planera bemanningsbehov.
• Hantering – Övervakning av agentens prestationer och arbetsbelastningsfördelning.
• Schemaläggning – Skapa optimerade skiftplaner för att upprätthålla servicenivåer.

Genom att implementera en strukturerad lösning för workforce management i callcenter kan företag minska kostnader, förbättra agenternas engagemang och förbättra kundupplevelser.

Prognos

Exakt prognos för workforce management i callcenter är grunden för effektiv drift av callcenter WFM. Det innefattar analys av historiska data, säsongstrender och realtidsbehov för att förutsäga kundinteraktioner. Viktiga prognosmetoder inkluderar:

• Tidsserieanalys – Användning av tidigare samtalsvolymmönster för att förutsäga framtida efterfrågan.
• Arbetsbelastningsprognos – Fastställa bemanningsbehov baserat på förväntade kundinteraktioner över flera kanaler (samtal, e-post, livechatt, etc.).
• AI-driven prognos – Utnyttja maskininlärningsalgoritmer för att dynamiskt förfina arbetskraftsprognoser.

En välstrukturerad process för schemaläggning av workforce management i callcenter förhindrar överbemanning (vilket ökar kostnaderna) och underbemanning (som leder till långa väntetider och dåliga kundupplevelser).

Hantering

Hantering av workforce management i callcenter involverar:

• Spåra agenternas prestationer i realtid – Övervaka samtalslösningsgrader, handläggningstider och produktivitetsmått.
• Optimera agentutnyttjande – Säkerställa rättvis arbetsfördelning för att förhindra utbrändhet och förbättra arbetstillfredsställelse.
• Säkerställa efterlevnad – Följa arbetslagar, rastscheman och övertidsregleringar.

Med ett system för workforce management i kontaktcenter kan chefer proaktivt identifiera flaskhalsar, bemanningsineffektivitet och utbildningsbehov, vilket säkerställer smidig drift av callcenter.

Schemaläggning

Korrekt arbetsstyrning och schemaläggning i callcenter säkerställer att agenter tilldelas skift som överensstämmer med samtalsvolymmönster samtidigt som de upprätthåller en balans mellan arbete och fritid. Bästa praxis inkluderar:

• Automatiserad schemaläggningsprogramvara – Använda AI för att skapa optimerade skiftplaner baserade på agenternas färdigheter, tillgänglighet och efterfrågan.
• Flexibla skiftmodeller – Erbjuda delade skift, hybridarbetsmodeller och självplaneringsalternativ för att förbättra anställdas tillfredsställelse.
• Dynamiska schemaanpassningar – Anpassa scheman i realtid för att hantera oväntade toppar i samtalsvolymen.

En väl genomförd strategi för planering av arbetsstyrkan i callcenter ökar produktiviteten, minskar frånvaro och förbättrar agenternas kvarhållande.

Hur fungerar workforce management?

Huvudidén med workforce management-programvara är att förbättra din personals funktion och säkerställa att dina mänskliga resurser används optimalt enligt deras arbetsroller, färdigheter och ett visst schema vilket bör upprätthållas för att effektivisera hela arbetsflödet.

Vanligtvis varierar WFM-verktyget enligt branschens krav och den nisch det tillämpas. Men i allmänhet är de huvudsakliga uppgifter du kan hantera med denna typ av programvara följande:

• Utveckling av framgångsrika och effektiva scheman för dina anställda i ett automatiserat läge.
• Tidsstyrning – nämligen att spåra dina anställdas in- och utstämplingar, arbetstimmar, lediga dagar, sjukskrivningar etc.
• Regelöverensstämmelse – det är vad typisk WFM-programvara hjälper till att reglera och implementera i företagets regiment.

Detta är kärnan, och det kan åtföljas av ytterligare funktioner och uppgifter som ett visst företag behöver. Till exempel kan du få en WFM-applikation som kan användas på flera enheter, tillämpa arbetsprognosverktyg integrerade i den, eller lägga till analysverktyg och rapporter till produkten för att få tydlig och exakt analys för vidare utveckling av ett företag.

Alla dessa funktioner beror mest på programvaruutvecklarnas idéer, och det finns flera produkter på marknaden från grundläggande gratis WFM-programvara till mer sofistikerade och komplexa produkter som erbjuds på betald basis.

Varför är workforce management så viktigt för callcenter?

Effektiv arbetsstyrning i ett callcenter säkerställer att kundserviceteam arbetar effektivt, kostnadseffektivt och med högt medarbetarengagemang. Utan en strukturerad WFM-strategi har callcenter problem med ojämna servicenivåer, hög personalomsättning och onödiga arbetskostnader.

Viktiga skäl till varför workforce management är avgörande för callcenter:

• Upprätthåller servicenivåer – Säkerställer att kunder får snabba svar med minimal väntetid.
• Optimerar anställdas prestationer – Hjälper agenter att vara produktiva utan att uppleva utbrändhet.
• Förbättrar kundupplevelsen – Nöjda agenter ger bättre service.
• Kontrollerar arbetskostnader – Förhindrar överbemanning och onödiga utgifter.
• Ökar agenternas moral – Rättvis schemaläggning leder till nöjdare anställda.

En strategi för workforce management i kontaktcenter anpassar affärsmål med medarbetarnas välbefinnande, vilket resulterar i smidigare verksamhet och förbättrad kundnöjdhet.

WFMs roll i ett kontaktcenter

Workforce management i callcenter spelar en avgörande roll för att upprätthålla driftseffektivitet genom att adressera:

• Personalbehov – Säkerställa att rätt antal agenter är tillgängliga per skift.
• Optimering av samtalsdirigering – Tilldela de bäst lämpade agenterna till specifika kundinteraktioner.
• Prestandaövervakning – Spåra agentaktiviteter för att identifiera förbättringsområden.
• Schemaefterlevnad – Säkerställa att man följer tilldelade skift och paustider.

Genom att utnyttja callcenter personalhanteringssystem kan företag effektivisera verksamheten och förbättra servicenivåerna.

Varför använda callcenter-WFM-verktyg?

Att anamma programvarulösningar för personalhantering i callcenter ger bättre schemaläggning, övervakning i realtid och personalanalys. Dessa verktyg är utformade för att:

Upprätthålla servicenivåer

• Säkerställer att rätt antal agenter är schemalagda baserat på samtalsvolymsprognoser.
• Minskar övergivna samtal, långa väntetider och agentutmattning.
• Hjälper till att upprätthålla kundservice-KPI:er, såsom förstahandslösning (FCR) och svarstider.

Optimera medarbetarnas prestationer

• Ger insikter baserade på data om agenters arbetsbelastning, samtalshanteringseffektivitet och produktivitetstoppar.
• Identifierar utbildningsbehov för att förbättra samtalskvalitet och svarsnoggrannhet.
• Förhindrar att anställda överbelastas genom effektiv arbetsbelastningsbalans.

Bättre kundupplevelse

• Förbättrar samtalsdirigering genom att tilldela rätt agent till rätt uppgift.
• Minskar kunders väntetider, vilket ökar nöjdhet och lojalitet.
• Säkerställer konsekvent servicekvalitet över alla skift och tidszoner.

Optimera arbetskostnader

• Förhindrar överbemanning under lågefterfrågeperioder, vilket sparar lönekostnader.
• Minskar övertidskostnader genom att säkerställa korrekt skiftplanering.
• Maximerar arbetskraftsutnyttjande för högre avkastning på arbetskraftsinvestering.

Öka agentens moral

• Ger förutsägbara scheman som överensstämmer med anställdas preferenser.
• Minskar utbrändhet genom att säkerställa rimliga arbetsbelastningar och pauser.
• Ökar personalomsättningen genom att skapa en positiv arbetsmiljö.

Att implementera callcenter personalhanteringsprogramvaror säkerställer bättre kontroll över bemanning, efterlevnad och servicekvalitet, vilket leder till högre produktivitet och minskade driftskostnader.

Nyckelfunktioner i callcenter personalhantering

En välstrukturerad callcenter-strategi för personalhantering beror på avancerade verktyg och funktioner som säkerställer korrekt schemaläggning, realtidsövervakning och operativ effektivitet. Modern callcenter personalhanteringsprogramvara inkluderar funktionaliteter utformade för att optimera agentprestationer, kontrollera arbetskostnader och förbättra kundservicenivåer.

Här är de viktigaste funktionerna som gör callcenter personalhanteringssystem effektiva:

Personalprognoser och schemaläggning

En av de mest kritiska aspekterna av personalhantering i callcenter-verksamhet är noggranna prognoser. Genom att analysera historiska data, säsongstrender och realtidsbehov kan företag:

• Förutsäga fluktuationer i samtalsvolym och justera bemanningsnivåer därefter.
• Schemalägga agenter effektivt för att förhindra överbemanning eller underbemanning.
• Förbättra servicenivåer genom att anpassa rätt antal anställda till förväntad arbetsbelastning.

Med AI-drivna callcenter-schemahantering kan chefer automatisera

Konsekventa kundupplevelser

En strukturerad callcenter-personalplanering säkerställer att:

• Kunder får snabb och effektiv support, oavsett tid på dagen.
• Servicenivåer förblir konsekventa över alla skift och kanaler (telefon, e-post, chat, sociala medier).
• Agenter tilldelas rätt för att hantera perioder med hög efterfrågan.

Genom att integrera callcenter arbetskraftsoptimeringsverktyg förbättrar företag kundlojalitet och nöjdhet.

Agenttillfredsställelse och engagemang

En callcenter-strategi för arbetskraft handlar inte bara om produktivitet — den fokuserar också på agenternas välbefinnande. De bästa personalhanteringsverktygen för callcenter erbjuder:

• Flexibla schemaläggningsalternativ som ger anställda kontroll över sina skift.
• Rättvis fördelning av arbetsbelastning, förhindrar stress och utbrändhet.
• Feedbackmekanismer från anställda för att hålla agenter engagerade och motiverade.

Hög agentengagemang leder till lägre personalomsättning och en mer effektiv callcenterpersonal.

AI-optimerade schema

Artificiell intelligens spelar en betydande roll i callcenter personalhantering genom att:

• Förutsäga topp- och lågperioder med hög noggrannhet.
• Justera scheman dynamiskt baserat på realtids samtalsvolym.
• Optimera paustider för att säkerställa kontinuerlig täckning utan att störa servicen.

Med AI-drivna lösningar för callcenter personalhantering minskar företag manuella schemaläggningsinsatser och förbättrar den övergripande effektiviteten.

Skiftbudgivning

Att låta agenter bjuda på skift baserat på deras tillgänglighet och preferenser förbättrar:

• Balansen mellan arbete och fritid, vilket gör scheman mer flexibla.
• Anställdas tillfredsställelse, vilket leder till bättre personalhållning.
• Rättvis skiftfördelning, så att alla anställda får möjlighet till önskvärda skift.

Skiftbudgivning är en nyckelfunktion i moderna arbetsstyrhanteringssystem för callcenterlösningar.

Tid- och Närvarospårning

Att följa arbetschemaöverensstämmelse är viktigt för:

• Att säkerställa att anställda klockar in och ut i tid.
• Att hantera frånvaro och identifiera trender.
• Att förhindra överdriven övertid och brott mot arbetslagar.

Genom att integrera tidsspårningsfunktioner bibehåller chefer full insyn i arbetsstyrkans effektivitet.

Teamhantering i Real-Tid

En arbetsstyrhanteringslösning för callcenter måste tillåta chefer att:

• Övervaka agentens aktivitet i realtid.
• Identifiera och åtgärda arbetsbelastningsobalanser innan de påverkar servicenivåerna.
• Göra direkta schemajusteringar för att hantera oväntade efterfrågetoppar.

Denna funktion säkerställer att chefer kan reagera direkt på eventuella schemaläggnings- eller personalproblem.

Operationell Effektivitet

Att använda arbetsstyrhantering i ett callcenter förbättrar driftsflödena genom att:

• Minska manuella schemaläggningsinsatser, spara tid och resurser.
• Optimera skifttäckning för att upprätthålla konsekventa servicenivåer.
• Förbättra arbetsstyrkans produktivitet, vilket säkerställer bättre kundinteraktioner.

Med rätt WFM-verktyg för callcenter kan företag drivas mer effektivt och kostnadseffektivt.

Budgetbesparingar

En korrekt hanterad arbetsstyrhanteringsstrategi för callcenter leder till:

• Lägre arbetskostnader genom att förhindra överbemanning och onödig övertid.
• Mer effektiv resursallokering, vilket minskar bortkastade lönekostnader.
• Bättre ekonomisk planering, vilket säkerställer att arbetskraftsbudgetarna är i linje med intäktsmålen.

Företag som använder arbetsstyrhanteringsprogramvara för kontaktcenter minskar kostnader samtidigt som de förbättrar serviceleveransen.

Rapportering och Analys

Datadrivna insikter är avgörande för kontinuerlig förbättring. Ett starkt arbetsstyrhanteringssystem för callcenter tillhandahåller:

• Prestationstracking för enskilda agenter och team.
• Detaljerade arbetsstyrkrapporter för att optimera skiftplanering.
• AI-drivna analyser för att förbättra prognoser och personalbeslut.

Med robusta rapporteringsverktyg fattar företag välgrundade schemaläggningsbeslut som ger bättre resultat.

Fördelar med Arbetsstyrhanteringsprogramvara

Att investera i arbetsstyrhanteringslösningar för callcenter förbättrar avsevärt operationell effektivitet, anställdas tillfredsställelse och kundservicekvalitet. Dessa system automatiserar komplexa uppgifter, förbättrar noggrannhet och ger datadrivna insikter för bättre beslutsfattande.

Här är de främsta fördelarna med arbetsstyrhanteringsprogramvara för kontaktcenter:

1. Ökad Noggrannhet i Schemaläggning och Prognostisering

Med AI-drivet arbetsstyrhanteringsprognoser för callcenter kan företag:

• Förutse variationer i samtalsvolym med precision.
• Minska schemaläggningsfel som leder till överbemanning eller underbemanning.
• Säkerställa optimal arbetsfördelning baserat på efterfrågemönster.

Noggrann schemaläggning förbättrar produktivitet, vilket säkerställer att agenter är tillgängliga när de behövs som mest.

2. Minska Tiden som Spenderas på Schemaläggning

Manuell schemaläggning är tidskrävande och känslig för mänskliga fel. En lösning för arbetsstyrhantering för callcenter automatiserar:

• Skiftindelningar, vilket säkerställer rättvis och balanserad arbetsfördelning.
• Planering av raster och luncher, optimera agentens tillgänglighet.
• Sista-minuten schemajusteringar, hantera oförutsedda frånvaron smidigt.

Genom att eliminera manuella schemaläggningsuppgifter sparar chefer tid och fokuserar på att förbättra kundservicestrategier.

3. Säkerställa Schematrohet

Ett arbetsstyrhanteringssystem för kontaktcenter säkerställer:

• Att agenter följer sina tilldelade arbetsscheman.
• Att raster och lunchperioder följer företagspolicyer och arbetslagar.
• Realtidsvarningar meddelar chefer om schemaavvikelser.

Att följa scheman och policyer leder till högre servicekonsekvens och regelefterlevnad.

4. Förstå Var Agenter Behöver Extra Stöd

Ett starkt arbetsstyrhanteringssystem för callcenter spårar:

• Prestandagap, identifiera agenter som kan behöva ytterligare utbildning.
• Fördelning av arbetsbelastning, så att ingen anställd blir överarbetad eller underutnyttjad.
• Agentproduktivitet i realtid, vilket möjliggör snabba justeringar.

Genom att analysera arbetskraftsdata kan företag genomföra riktade tränings- och coachningsprogram.

5. Skapa en Bättre Agentupplevelse

Glada agenter levererar bättre kundservice. Lösningar för arbetskraftshantering hjälper till att:

• Tillhandahålla rättvis och flexibel schemaläggning som överensstämmer med agenternas preferenser.
• Minska stress och utbrändhet genom att balansera arbetsbelastningar.
• Erbjuda självschemaläggningsfunktioner, vilket ger anställda mer kontroll över sina skift.

En bättre balans mellan arbete och privatliv leder till högre arbetstillfredsställelse och lägre personalomsättning.

6. Främja Regelöverensstämmelse

Arbetsrättslagar och krav på överensstämmelse varierar mellan branscher och platser. Arbetskraftshantering i ett callcenter säkerställer:

• Efterlevnad av arbetstidsgränser och övertidsbestämmelser.
• Automatiserad paus- och lunchplanering för att följa arbetsrättslagen.
• Exakt spårning av arbetade timmar för att förhindra lönefel.

Genom att bibehålla överensstämmelse med juridiska krav undviker företag sanktioner och förbättrar transparensen i arbetsstyrkan.

Bästa Praxis för Call Center Arbetskraftshantering

Genomförandet av bästa praxis för callcenter arbetskraftshantering säkerställer att callcentren opererar effektivt, kostnadseffektivt och med hög medarbetarengagemang. Genom att optimera schemaläggning, dra nytta av teknologi och upprätthålla agentsammanhållning kan företag förbättra servicenivåerna och samtidigt minska driftskostnaderna.

Nedan följer de mest effektiva bästa praxis för callcenteroperativ arbetskraftshantering:

1. Välj Rätt WFM-Software

Att välja rätt arbetskraftshanteringsprogram för callcenter är avgörande för noggrann prognostisering, realtidsplanering och prestationsspårning. Viktiga faktorer att överväga:

• AI-drivna schemaläggningsmöjligheter för att automatisera och optimera arbetsfördelningen.
• Realtidsövervakning för att spåra agenternas överensstämmelse och balans i arbetsbelastning.
• Självservicealternativ som låter anställda byta eller begära skift.
• Analys- och rapporteringsfunktioner för att förbättra beslutsfattandet.

Med arbetskraftshanteringsmjukvara för kontaktcenter kan företag öka produktiviteten och optimera resursallokering.

2. Schemalägg Rätt Agenter vid Rätt Tid

Korrekt schemaläggning förhindrar personalbrist och överkostnader för övertid. För att optimera arbetskraftshantering i ett callcenter bör företagen:

• Utnyttja djupgående analys. Använd historiska data och AI-baserad prognostisering för att förutse samtalsvolymer, högtrafiktider och säsongsvariationer.
• Ge Dina Anställda Befogenheter. Tillåt agenter att begära önskade skift samtidigt som du säkerställer täckning för kritiska tidsluckor.
• Bygg en Kunskapsbas. Tillhandahåll utbildning och resurser för att förbättra agenternas färdigheter och schemaläggningseffektivitet.
• Ge Anställda Självservice. Möjliggör skiftbyten och uppdateringar av tillgänglighet genom ett callcenterhanteringssystem.
• Kontinuerligt Lärande. Erbjud fortlöpande utbildningsprogram för att förbättra agenternas effektivitet och anpassningsförmåga.
• Glöm inte Bort Krympning. Räkna in frånvaro, raster och mötestider för att säkerställa full skifttäckning.
• Var Anpassningsbar. Använd realtidsverktyg för schemaläggning för att justera skift dynamiskt baserat på efterfrågefluktuationer.

Genom att tillämpa dessa schemaläggningsstrategier maximerar företag arbetsstyrkans effektivitet och agentenheten.

3. Hjälp till att Hålla Ägars Moralen Hög och Förebygga Utbrändhet

Agentens välmående och engagemang påverkar direkt kvaliteten på kundservicen. För att bibehålla hög moral bör chefer:

Tillhandahålla Schemaförutsägbarhet eller Självständighet

• Ge anställda förhandsbesked om förändringar av schema för att förbättra balansen mellan arbete och privatliv.
• Erbjuda flexibla schemaläggningsalternativ, såsom hybridarbetsmodeller eller skiftbud.

Håll Agenter Engagerade

• Införa gamification för att göra dagliga uppgifter mer interaktiva och belönande.
• Främja en positiv arbetsmiljö med erkännandeprogram.

Visa Uppskattning för Bra Arbete

• Ge incitament och bonusar till högpresterande agenter.
• Uppmärksamma hårt arbete och prestationer för att öka motivationen.

En positiv arbetsplatskultur leder till lägre personalomsättning och högre servicekvalitet.

4. Låt AI Ta Hand om Tungt Arbete

AI-driven arbetskraftshantering för schemaläggningsverktyg eliminerar manuella fel och strömlinjeformar driften genom att:

• Automatisera efterfrågebaserad schemaläggning för att förhindra överbemanning och underbemanning.
• Optimera agenttilldelningar baserat på prestation, färdigheter och kundbehov.
• Förbättra arbetskraftens flexibilitet med justeringar av skift i realtid.

Med AI-drivna lösningar för kontaktcenter arbetskraftshantering kan företag förbättra effektiviteten och minska det administrativa arbetet.

5. Inkludera Återkoppling från Anställda (och Kunder)

Att lyssna på både anställda och kunder hjälper till att förbättra strategier för arbetskraftshantering. Bäst praxis inkluderar:

• Genomföra regelbundna medarbetarundersökningar för att identifiera schemaläggningsutmaningar.
• Använda kundfeedback för att bedöma servicenivåer och justera bemanning därefter.
• Genomföra granskningar av arbetscenter för arbetskraftshantering för att förbättra agenternas prestationer och tillfredsställelse.

Att integrera feedback i lösningar för arbetskraftshantering inom callcenter leder till bättre agentupplevelser och högre kundnöjdhet.

Hur mjukvara kan stödja din arbetskraftshantering i callcenter

Att anta mjukvarulösningar för arbetskraftshantering i callcenter förenklar personalschemaläggning, övervakning i realtid och prestationuppföljning. Avancerad mjukvara för kontaktcenter automatiserar prognostisering, skiftplanering och efterlevnadsspårning, vilket säkerställer att företag optimerar resurser samtidigt som de upprätthåller hög servicenivå.

Så här stödjer system för arbetskraftshantering i callcenter effektiv drift:

Spåra KPI:er och Mätvärden

Att mäta nyckeltal för prestation (KPI:er) gör det möjligt för företag att förbättra strategier för arbetskraftshantering i callcenter. Viktiga KPI:er inkluderar:

• Trender i samtalsvolym – Spårar variationer i inkommande kundförfrågningar för att förbättra prognostisering.
• Förstahandslösning (FCR) – Mäter hur effektivt agenter löser problem i en enda interaktion.
• Schemaefterlevnad – Säkerställer att anställda följer tilldelade skift och pausplaner.
• Beläggningsgrad – Bestämmer agenternas produktivitetsnivåer för att undvika överarbete eller underanvändning.
• Kundnöjdhetspoäng (CSAT) – Utvärderar servicekvalitet och agentprestationer.

Genom att analysera data i realtid kan företag kontinuerligt optimera arbetskraftens verksamhet.

Automatisera Schemaefterlevnad och Godkännanden

Automatiserad arbetskraftshantering i callcenter säkerställer schemakonsistens genom att:

• Genomdriva arbetstimmarsbegränsningar för att undvika överdriven övertid.
• Hantera skiftbyten samtidigt som de bibehåller tillräcklig täckning.
• Automatisera pausschemaläggning för att följa arbetslagar.
• Ge realtidsvarningar om efterlevnad för att hjälpa chefer att proaktivt hantera problem.

Med schemaläggningsverktyg för callcenter inom arbetskraftshantering kan chefer minska schemaläggningskonflikter och förbättra efterlevnad.

Aktivera Kompetensbaserad Ruttning

Effektiva strategier för arbetskraftshantering i kontaktcenter inkluderar kompetensbaserad samtalsruttning, som:

• Matchar kunder med de mest kvalificerade agenterna, vilket förbättrar förstakontaktslösning.
• Förbättrar operativ effektivitet genom att dirigera specialiserade förfrågningar till expertteam.
• Minskar överföringsfrekvenser, vilket leder till snabbare svarstider och förbättrad kundnöjdhet.

Med AI-drivna lösningar för arbetskraft i callcenter kan företag öka effektiviteten samtidigt som de optimerar agenternas arbetsbelastningsfördelning.

Använd Prediktiv Prognostisering

Verktyg för prognoser av arbetskraft i callcenter analyserar historiska trender, realtidsbehov och säsongsvariationer för att:

• Dynamiskt justera bemanningsnivåer baserat på förutsedd arbetsbelastning.
• Förhindra överbemanning under perioder med låg efterfrågan, vilket minskar arbetskostnader.
• Säkerställa att högsta efterfrågan möts med adekvat agenttäckning.

Genom att utnyttja prediktiv analys kan företag förbättra arbetskraftsfördelning och servicekonsistens.

Tack för förtydligandet! Jag gör justeringar i sista delen och tar bort referenser till AI och prestanda.

Hur Shifton kan hjälpa till med Läösningar för arbetskraftshantering i Callcenter

Shifton är en molnbaserad tjänst för anställdas skiftplanering och schemaläggning. Den hjälper företag att effektivt hantera arbetskraftens scheman, minska administrativ arbetsbelastning och förbättra skiftkoordinering. Viktiga fördelar inkluderar:

• Automatiserad Skiftplanering – Skapar snabbt optimerade arbetsscheman och säkerställer rättvis skiftdistribution.
• Justeringar i realtid – Gör det möjligt för chefer att omedelbart ändra scheman för att tillgodose bemanningbehoven.
• Självplaneringsfunktioner – Gör det möjligt för anställda att buda för skift, begära byten och ange tillgänglighetspreferenser.
• Flexibla schemaläggningsalternativ – Stödjer fasta, roterande och deltidsklasser, vilket gör arbetskraftshantering mer anpassningsbar.
• Efterlevnadsstöd – Hjälper företag att strukturera skift enligt arbetslagar och företagets policyer.

Med Shiftons intuitiva schemaläggningsplattform kan företag effektivisera arbetskraftsplanering, förbättra teamkoordinering och upprätthålla sömlösa skiftoperationer.

Automation kan användas i nästan allt, även inom nischen säkerhetstjänster där du, förutom speciella säkerhetsövervakningsverktyg, också kan använda schemaläggningsprogramvara för säkerhetsvakter för att öka företagets effektivitet och höja den till de högsta nivåerna.

I Shifton har vi flera framgångsrika exempel på implementering av programvara för hantering av säkerhetsvakter, och vi delar gärna med oss av några hemligheter och fördelar med en sådan teknisk lösning till våra bloggläsare.

Vad är schemaläggningsprogramvara för säkerhetsvakter?

Huvudtanken med schemaläggningsprogramvara för säkerhet är att optimera dina mänskliga resurser för att få dem att arbeta med högsta effektivitet. När det gäller en säkerhetsavdelning eller ett företag som tillhandahåller säkerhetstjänster och bodyguardtjänster, löser denna produkt följande problem:

• Korrekt schemaläggning för att tillhandahålla rättvisa och tydliga skift för alla som arbetar i ditt företag. Du kan skapa scheman och dela dem med din personal direkt i en enda miljö för att informera dem, eller till och med låta dem välja när de ska arbeta och vilka skift de ska ta.
• Förhindra överarbete. Det verktyget hjälper ledningen att undvika att belasta några av sina arbetare extra medan andra kanske förblir lata och tjänar mindre.
• Kontrollera din personals tid. Särskilt i Shifton använder vi GPS i vår schemaläggningsprogramvara för säkerhetspersonal och låter en företagare eller manager som ansvarar för att kontrollera varje arbetares inklockningar och utklockningar, deras frånvaro på arbetsplatsen eller problem med att vara sen.
• Korrekt bokföringsprocesser. I säkerhetstjänstbranschen har du flera funktioner att beakta vid löneberäkning. Med hjälp av en justerad schemamall för säkerhetsvakter kan du beräkna löner i ett automatiserat läge, lägga till bonusar eller straff för varje anställd och enkelt skicka färdiga tabeller med löneberäkningar till din bokföringsavdelning.

Hur fungerar schemaläggningsprogramvara för säkerhetsvakter?

Självklart kan varje schemaläggningsprogramvara för säkerhet ha sina säregenheter i termer av dess funktioner, men vanligtvis fungerar det samma.

• Du har en miljö dina anställda har tillgång till där du skapar scheman genom att använda förinställda mallar eller genom att utveckla din egen mall.
• Du kan enkelt fylla i formuläret och fördela arbetsskift och timmar mellan dina arbetare.
• När det är dags att beräkna lön, räknar plattformen automatiskt arbetstimmarna för varje anställd och skapar en tabell eller en rapport du kan använda vidare för lön.
• Om din programvara också är spårningsprogramvara för säkerhetsvakter, erbjuder den speciella verktyg för att indikera arbetstimmar och låta dina arbetare signalera när de startar sina skift och när de avslutar dem.

Det är en kort förklaring av alla schemaläggningsprogramvaror för säkerhetsvakter. Men om du vill att den ska vara mest effektiv och ge dig avancerad funktionalitet, kan du få alla dessa fördelar från Shifton.

Shifton bästa schemaläggningsprogramvara för säkerhetsvakter 2024

Varför hävdar vi att Shifton är den bästa hanteringsprogramvaran för säkerhetsvakter? Det finns många orsaker till det. Generellt är kärnfunktionerna som gör vår produkt #1 på marknaden för säkerhetstjänstagenturer och säkerhetsavdelningar följande:

• Inbyggda scenarier och mallar för framgångsrik schemaläggning av arbetsflödet i agenturen. Vi tillhandahåller kunderna flera mallar som passar olika typer av affärs- och anställningsmodeller, så du kan anpassa dem till ditt särskilda arbetsflöde.
• Speciell uppgiftsmodul som erbjuder breda möjligheter att tilldela uppgifter utöver att skapa scheman och skift. Denna multifaktormodul för uppdrag hjälper till att hålla ett öga på vem och när som ansvarar och måste ta skiftet, och samtidigt tilldela uppgifter som ska utföras under skiftet.
• Lätt och flexibel förändring av skift. Vid nödsituationer eller extra situationer kan du ändra skift, ge ersättningar i skift och samtidigt får du omedelbar information om antalet arbetstimmar för varje arbetare för att förhindra överarbete.
• Omedelbar kommunikation med din personal. Shifton erbjuder enkel kommunikation med hela personalen med hjälp av inbyggda verktyg i applikationen. Du kan informera dina arbetare i tid om förändringar, få deras feedback och kontakta dem via appen när din personal är ute på fältet.
• Varningstjänster som hjälper till att leverera dina meddelanden till personalen omedelbart med smidig kontroll över mottagandet.
• Avancerade lönverktyg som erbjuder komplex beräkning av löner, inklusive tillämpning av speciella scenarier för bonusbokföring och böter.
• Spårningsverktyg hjälper till att övervaka utförandet av uppgifter, ta skift och ankomster i tid.

Det är det grundläggande kitet vi erbjuder, och förutom det kan du använda det verktyget för prognostisering, analys och planering. Det finns flera integrerade rapportformer och analysverktyg som du får tillgång till.

Förstå värdet av schemaläggningsprogramvara för säkerhetsvakter

Ändå, vad är så speciellt med schemaläggningsprogramvara för säkerhet att göra det ett måste för nischföretag? Låt oss överväga de mest påverkande fördelarna.

Optimerad täckning för säkerhetsmål

Inget kan vara värre än underbemanning i säkerhetsbranschen. Om du misslyckas med att tillhandahålla tillräckligt med vakter för att nå de högsta säkerhetsnivåerna, missar du mer än en kund, men du missar också ditt goda rykte. Med hjälp av speciell schemaläggningsprogramvara för säkerhet kan du planera din säkerhetstäckning och engagera så många personer du behöver för felfri prestation.

Förbättrad synlighet och ansvarsskyldighet

Shifton, som ett exempel på säkerhetshanteringsprogramvara, ger den högsta nivån av synlighet och ansvarsskyldighet. Du behöver inte mer skriva planer och kontrollera dem på kontoret. Istället ser du omedelbart scheman och aktuella uppgifter för varje anställd, du vet vem som är ute på fältet just nu och vem som är ledig. Du behöver inte spendera tid på samtal och klargöra det aktuella läget. Du startar bara appen och får direkt information om allt som rör din personal.

Lägre schemaläggningsomkostnader

Spara din tid på schemaläggning och bokföring av flera detaljer. Det kan göras automatiskt av din schemaläggningsprogramvara för säkerhet. Även de mest komplexa reglerna och beräkningarna utförs felfritt med hjälp av programvara.

Övervakning i realtid

Att spåra arbetsflödet i realtid är ovärderligt. Därmed kan du reagera i tid på nya omständigheter, planera i förväg för framtida rutiner och få omedelbar information om nödsituationer, förseningar eller några extra situationer. Så kan du mildra dem i tid för att upprätthålla smala processer.

Förbättrad kommunikation

Det centrala i varje företag är tydlig och snabb kommunikation mellan teammedlemmar och chefer. Därför hjälper användandet av hanteringsprogramvara för säkerhetsvakter att upprätthålla kommunikation på det snabbaste och mest praktiska sättet. Du kan få omedelbar feedback från dina vakter om slutförandet av deras uppgifter, få information om nödvändiga schemaförändringar från anställda som inte kan ta skiftet, eller informera din personal om allt du vill med garanterade aviseringar till alla.

Dessa funktioner implementerade på den nya generationens tekniska bakgrund av Shifton hjälper företag som är engagerade i säkerhetstjänster att nå sina mål och tillhandahålla kunder felfria servicenivåer. Dessutom minskar sådan programvara kostnader och tidsutgifter för VD:ar för att hjälpa dem fokusera på viktigare saker istället för att ständigt övervaka, informera och schemalägga sin personal.

Att vara hotellägare eller VD inom hotellbranschen innebär att du har flera uppgifter, utmaningar och nödsituationer som kan övervinnas med hjälp av programvara för personalhantering för hotell. Det är ingen hemlighet att en stor del av processerna på ett hotell är relaterade till ömsesidig kommunikation med din personal. På hotell har du vanligtvis många anställda. Även om det är ett familjeföretag kan du inte driva det ensam.

Detta faktum leder till en ny insikt: de flesta svårigheter och misstag du kan stöta på när du försöker få ditt hotellföretag på fötter beror på bristande tidig och effektiv kommunikation mellan dig och din personal. På Shifton förstår vi detta tydligt och vi kan hjälpa dig att hantera sådana situationer genom att dela vår erfarenhet och vår schemaläggningsprogramvara för hotell.

Hur man hanterar hotellpersonal: Nycklar till framgång

Din personal bör arbeta sömlöst eftersom ditt hotells rykte och dina klienters lojalitet i hög grad beror på deras verksamhet. Detta innebär att du bör tänka igenom alla möjliga utmaningar som kan underlätta de insatser du gör för att skapa ett felfritt hotell. Särskilt dessa behöver din uppmärksamhet:

• Bristande kommunikation mellan dina anställda och team.
• Svårigheter med schemaläggning av skift och därmed uppkomna problem med kundservice.
• Låg flexibilitet i personalhantering som leder till personalbrist över tid.
• Dåligt utvecklad uppgiftshantering.
• Brist på motivation och ineffektivt belönings- och bestraffningssystem.

Förutom dina ansträngningar att mildra dessa problem, kan personalhanteringsprogramvara för hotell vara till hjälp vid utcheckning och justering av din personals arbetsoperationer. Spara tid, överväg kommunikationskanaler för att nå ut till din personal i tid, men först analysera vilka problem som uppstår regelbundet i din verksamhet för att arbeta på dem.

Kommunikationsproblem inom hotellbranschen

Det första och viktigaste du behöver tillhandahålla är kommunikation inom hotellbranschen. Du behöver dina chefer för att i tid boka rum för kunder och informera städerskor om vilka rum som behöver städas. Du behöver få aktuell information om vem och när som startar skiftet idag och vem som kommer till skiftet imorgon. Dina bartenders måste informera om vilka förnödenheter de behöver till baren, och säkerhetstjänsten måste tillhandahålla aktuella rapporter. Det är bara toppen av isberget, och kommunikation är det som utgör grunden för framgång. Vad händer när den saknas?

• Hela operationen kan falla i kaos.
• Kunder förblir missnöjda och kan lämna negativa recensioner om ditt arbete.
• Personalbrist är oundvikligt.
• Du förlorar pengar och du förlorar bra anställda istället för att motivera dem mer.

Låter sorgligt, eller hur? Ändå behöver du bara en sak förutom din tid för att hålla hotellen. Det är personalhanteringsprogramvara för hotell som hjälper till att hantera flera problem samtidigt.

Automatisering av personalhantering och planering

När du skaffar Shiftons personalhanteringsprogramvara för hotell får du ett multiverktyg i handen.

1. Din personal kommer inte att missa deras skift eller överarbeta tack vare en GPS-driven tidsklocka som hjälper till att stämpla in och ut direkt från deras mobila enheter.
2. Du skapar scheman för alla team så enkelt som möjligt tack vare integrerade schemamallar för hotellanpassning.
3. Du får omedelbar information om ditt företags drift med hjälp av automatiserad rapportering i programvaran.
4. Du gör de dagliga uppgifterna och driften smidigare, och tidsplaneringen blir mer effektiv i det här fallet.
5. Automatiserade personalresursuppgifter hjälper dig med en mer effektiv och personlig anställnings- och ombordprocess.
6. Du får en ram för kommunikation och information till din personal där anställda kan få åtkomst till viktig information medan de är på språng eftersom Shifton fungerar som mobila applikationer för hotellanställda.
7. Feedback från din personal är viktigt, och du får ett digitalt socialt flöde som främjar medarbetarengagemang och samarbete.
8. Smidig löne- och bokföringsintegration med QuickBooks Online – det är vad som hjälper dig att beräkna löner rättvist och snabbt och automatiskt motivera bra anställda.

Hur man förbättrar hanteringen av ett arbetsteam?

Effektiv teamhantering inom hotellbranschen kan göra stor skillnad i kundnöjdhet och total affärsframgång. Med Shifton kan du använda följande tips och njuta av resultaten nästan omedelbart.

• Använd speciella schemaläggningsmallar, t.ex. 2/2, 3/3, 1/3, 5/2 för att skapa effektiva arbetsskift och fördela din personal logiskt och effektivt.
• Använd verktyget Tasks för att tilldela uppgifter till anställda, spåra deras slutförande, skapa checklistor för t.ex. städerskor och kockar och kontrollera status för uppgifter omedelbart för att säkerställa att allt går bra. Detta underlättar operationen och hjälper till att göra uppgiftshanteringen lönsam.
• Meddela din personal genom deras mobila appar. Genom att arbeta i en gemensam ram kommer dina anställda att få automatiska pushmeddelanden och påminnelser och de missar dem aldrig.
• Erbjud högre flexibilitet genom att byta skift, helger och sjukdagar online. Din personal kommer att vara tacksam om du snabbt reagerar på deras akuta behov av ersättning eller sjukdagar. Och ditt företag kommer också att dra nytta av det.
• Motivera dina anställda med övertidsbonusar. De kan beräknas automatiskt eftersom Shifton beräknar varje anställds arbetstimmar och ger tydliga rapporter om vem som övertid idag.
• Hantera pauser så att de inte skadar ditt företag. Skapa förschemalagda pauser eller sätt gränser för antalet och längden på pauserna.
• Kontrollera närvaron och få aktuell information om när en person faktiskt startar och slutar sitt skift, vem som var sen eller missade ett skift.

Dessa tips kan hjälpa dig att enkelt hantera ett hotell även om ditt team består av 100+ anställda.

Personalhanteringsprogramvara för gästfrihet

Med robust personalhanteringsprogramvara för hotell kan du mer effektivt schemalägga anställda och flexibelt ersätta dem vid nödsituationer.

• Tilldela personalens skift baserat på arbetsroll, tillgänglighet.
• Använd dra och släpp, tilldela skift i bulk, sätt återkommande skift, skapa anpassningsbara mallar och till och med låta anställda hämta öppna skift som finns tillgängliga.
• Lös enkelt schemaläggningsproblem med övertidsvarningar, begränsningsvarningar, eller schemaläggningskonfliktvarningar.
• Skicka push-meddelanden till anställda så att de omedelbart kan acceptera eller avvisa skift direkt från sina mobila enheter.
• Inkludera skiftuppgifter, noteringar och till och med filer inom schemat, så att anställda vet exakt vad de ska göra vid ankomsten till jobbet.
• Fullständig översikt över samarbetsinriktad personalschemaläggning i realtid, allt medan du är på språng.

Kommunikation är grunden för effektiv hotellhantering. Ändå kan det vara en komplex uppgift att tillhandahålla den. Tack vare modern automationsverktyg kan du delegera en del av kommunikations- och interaktionsprocesserna i din personal till den lösningen. Idag erbjuder Shifton ett mångsidigt automationsverktyg för hotellföretag som hjälper till med personalhantering, skifthantering, lösningar på akuta situationer, rekrytering och motivation av ditt team. Välj det bara och använd det för att uppnå framgång med denna mobila applikation för hotell.

Teamet på Shifton fortsätter att förbättra ett verktyg för att välja och placera vårdpersonal för skift, och introducerar nu ett schema för sjuksköterskor. Ingen tvivlar längre på att effektiv planering spelar en avgörande roll i sjukvården, vilket garanterar att sjukhus och kliniker fungerar. Låt oss prata om hur ett valt schema eller program för sjuksköterskor hjälper med onlineplanering av scheman.

Scheman för sjuksköterskor: Vad är det?

Schemor för sjuksköterskor är som ryggraden i systemet för hantering av skift för sjukhussköterskor. De är förberedda dokument som hjälper chefer att planera när deras sjukskötersketeam ska jobba. Dessa scheman täcker alla typer av skift, från dag till natt. Dessutom tar de hänsyn till varje medarbetares preferenser, som när de kan och inte kan arbeta, för att hålla alla nöjda och få schemat att fungera smidigt.

Hur förbättrar scheman för sjuksköterskor hanteringen av sjukhus och kliniker?

Scheman för sjuksköterskor är mycket viktiga för att sjukhus och kliniker ska fungera smidigt. Många vårdinrättningar använder dem för att underlätta skapandet av skiften för sjuksköterskor, och här är varför:

Inget krångel: Dessa mallar minskar misstag i schemaläggningen så att du inte hamnar med för lite personal och måste leta efter täckning i sista minuten. Chefer kan enkelt hitta luckor eller överlappningar och rätta till dem, vilket säkerställer att någon alltid är på plats.

Tidsbesparing: Användning av mallar eller appar för schemaläggning av vårdpersonal sparar mycket tid jämfört med att skapa scheman från grunden varje vecka. Anpassa en befintlig mall eller uppdatera en app istället.

Glada sjuksköterskor: Sjuksköterskeyrket är utmanande, så att hålla sjuksköterskor nöjda är viktigt. Användningen av dessa mallar innebär att sjuksköterskorna får tydliga och rättvisa scheman de kan planera kring, vilket leder till ett gladare och mer produktivt team.

Transparens: Hantering av schemaläggningsappar och mallar för sjuksköterskor gör också scheman mer transparenta. Alla kan se vem som jobbar när, så ingen känner att någon får särskild behandling. Det handlar om teamwork och att säkerställa att patienterna får vård av högsta kvalitet.

Hur man skapar ett schema för sjuksköterskor

Det finns otaliga mallar online för personalschemaläggning, men att skapa en egen är enkelt — enklare än du kanske tror. Det är en engångsuppgift som sparar tid på lång sikt. Här är 5 enkla steg att följa:

1. Välj en plattform. Använd Excel, Google Sheets, eller programvara för schemaläggning av sjuksköterskor online.
2. Anpassa mallen med organisationens uppgifter och personalens namn.
3. Inkludera timlöner för personalen om det behövs.
4. Fyll i schemat baserat på personalens tillgänglighet och se till att alla har en balanserad arbetsbelastning.
5. Dela schemat med ditt team och kontrollera vem som kan redigera det vid behov.

Förbättra sjuksköterskeskift: 6 hjälpsamma tips

Sjukvårdsorganisationer behöver höja sin standard när det gäller schemaläggning av sjuksköterskor för att förbättra kliniska och affärsmässiga resultat. Att skapa ett schema för sjuksköterskeskift är bara början; för att få det att fungera för alla, kolla in dessa sex tips:

Använd programvara för schemaläggning av sjuksköterskor

Programvara för schemaläggning av sjuksköterskor är suverän eftersom den håller allt tydligt och transparent, så ditt team alltid vet när och var de arbetar. Säg adjö till gammaldags Excel-ark och prova schemaplaneringsprogram som Shifton. Det gör schemaläggning till en enkel match, även med vårdpersonalens galna och ständigt föränderliga scheman. Plus, den hanterar ledighetsförfrågningar och håller reda på närvaro och löner på ett och samma ställe.

Ta hänsyn till personalens önskemål

När du ordnar scheman, överväg vad ditt sjukskötersketeam gillar. Det är ett enkelt sätt att hålla dem nöjda, höja moralen och hålla dem kvar. Några föredrar vissa skift, medan andra kanske vill undvika arbete på specifika dagar. Genom att ta hänsyn till dessa preferenser blir ditt team mer nöjda och mindre benägna att söka sig bort.

Ha reservplaner

Livet är oförutsägbart, så var redo för nödsituationer. Även om det är tråkigt, händer dessa saker och de kan störa skiftschemat, speciellt under stora sjukhusskiftsbyten. Det är bra om du har en sjuksköterska i beredskap som alltid kan hjälpa till vid behov, precis som många kliniker har.

Håll ditt schema uppdaterat

Låt inte ditt schema samla damm. Håll koll på sjuksköterskeschemat och uppdatera det lite då och då. På så sätt förblir det aktuellt med eventuella ändringar i personalens tillgänglighet, sjukhusets behov, etc. Det sista du vill är att ditt team ska kolla ett gammalt schema och missa skiften eller komma för sent, vilket ställer till med hela skiftbytterutinen.

Ge dina sjuksköterskor vila

Se till att dina sjuksköterskor får tillräckligt med vila mellan skiften för att återhämta sig. När sjuksköterskor inte får tillräckligt med sömn, är de mer benägna att få stickskador och drabbas av hälsoproblem som hypertoni, fetma, diabetes, depression och hjärtproblem. Dessutom kan långa arbetspass leda till medkänslettrötthet. Därför är det avgörande att automatisera skiftplaneringen. Smart programvara för skiftschemaläggning kan hantera schemaläggning utan problem, till skillnad från människor som kan göra fel.

God kommunikation är nyckeln

Att hålla ditt team informerat om sina scheman är avgörande för att hålla alla nöjda och undvika förväxlingar. Vill du hålla den goda stämningen i ditt team? Håll dem alltid informerade om vad som händer och kommande förändringar. Använd en schemaläggningsapp för sjuksköterskor där alla snabbt kan kolla in? Det är en bra idé!

Avslutande tankar

Att använda mjukvara för schemaläggning av sjuksköterskor gör det enklare att hantera arbetsbelastningen och gör produktionen mer effektiv. När denna viktiga uppgift inte utförs väl, kan det orsaka problem för sjuksköterskor, sjuksköterskeledare, sjukhus och patienter. Dålig schemaläggning kan också göra sjuksköterskor olyckliga och kosta sjukhus mycket i övertidsersättning. Det är där Shifton kommer in! Som sjuksköterskechef är det viktigt att säkerställa att ditt sjukskötersketeam är välorganiserat för att underlätta sömlös patientvård.

Med Shifton kan du:

• Enkelt organisera och övervaka ditt sjukskötersketeam för att säkerställa tillräcklig bemanning.
• Övervaka patientvårdsuppgifter, såsom medicinadministration och procedurer.
• Samordna och kommunicera med ditt team enkelt.

Säg adjö till huvudvärken från manuell schemaläggning. Alla har hört talas om det — 2024 rullar schemaläggningsappar för sjuksköterskor ut. De handlar om att göra skiftplaneringen lättare, minska pappersarbete och hjälpa sjuksköterskor att balansera arbete och liv.

Prova Shifton-programvaran idag för smidigare hantering av sjuksköterskor.

Att följa schemat är en av de viktigaste sakerna i ett företags arbetsprocess. Professionella måste värdera sin tid och använda den rätt under arbetstimmarna. Arbetare kan dra nytta av följande råd för att göra sitt jobb mindre stressigt.

Att känna sina begränsningar är ett av de enklaste tipsen för tidshantering

Var inte rädd för att prata med din ledning om du stöter på svårigheter. Det är bättre att klargöra saker från början än att vänta tills situationen går överstyr. Till exempel, om du behöver boka ett hotell för en affärsresa, se till att du bokar rätt antal rum och att hotellet ligger i rätt del av staden. Du bör också fråga om eventuella ekonomiska begränsningar.

Du kan inte alltid hantera saker själv. Det är inget att skämmas för att be om hjälp från dina kollegor. Om du tilldelas en uppgift som du inte kan klara av, kan du fördela arbetet bland några av dina kollegor. Detta kan till exempel göras om du får uppgift att arbeta med front-end på en hel webbplats. Du kan delegera arbetet på ett par sidor till andra programmerare. På så sätt sparar du dig själv från onödig trötthet och har större chans att slutföra uppgiften i tid.

Slösa inte bort din tid

Vad som än händer bör du hålla fokus på dina ansvar. Hoppa inte upp från stolen direkt när du ser att din chef lämnar kontoret. Fokusera på ditt arbete istället för att gå omkring planlöst på kontoret och prata med kollegor. Vi rekommenderar att du gör en detaljerad arbetsplan för att hålla dig på rätt spår.

Försök hålla dig borta från distraktioner. Det är inget fel med att ringa våra vänner och nära och kära då och då. Denna praxis kan dock bli en dålig vana om telefonsamtalen och sms:andet hamnar utom kontroll.

Organisera din arbetsplats

Att behandla ditt arbetsbord med respekt måste vara ett av de främsta tipsen för tidshantering. Ge särskild uppmärksamhet åt var dina dokument förvaras. På så sätt slösar du inte dyrbar tid på att leta efter dem. Skriv ner alla dina uppgifter i en arbetsdagbok eller ett digitalt dokument. Annars riskerar du att glömma bort dem. Du bör heller inte äta där du arbetar. Det minskar koncentrationen och gör dig sömnig.

Var punktlig

Försök att komma till arbetet och lämna i tid. Att ta för många lediga dagar utan en stark anledning eller utan att meddela dina överordnade är en dålig idé. Om du vill lämna arbetet tidigare, berätta för din chef om det.

Låt inte kollegor vänta på att din del av arbetet ska bli klart. Speciellt om du arbetar med ett stort projekt och folk förlitar sig på dig. Din passivitet eller lata arbete kommer också att påverka deras framsteg.

Det verkar som att många av oss kan organisera både vår egen och våra anställdas tid på ett korrekt och rationellt sätt. Om så är fallet, varför ställs vi ofta inför bristen på denna framstående, värdefulla och tyvärr ändliga resurs? Till en början verkar det som att vi gör allting rätt: skriver ner planer i våra anteckningsböcker, minimerar distraktioner och håller oss till våra mål. Kanske ligger orsaken till våra förluster och tidsbrist i att vi misslyckas med att följa effektiva tidsstyrningsregler? Låt oss försöka ta reda på vad som kan orsaka detta och lära oss hur vi kan hantera vår tid på ett effektivt och rationellt sätt.

För att göra detta måste vi prata om fyr-rammodellen av tidsstyrning. Om vi vill förstå dess principer måste vi först definiera vad tidsstyrning faktiskt innebär. Effektiv tidsstyrning är en vetenskap, ett verktyg eller en lära om hur man korrekt hanterar, fördelar, organiserar, dokumenterar och använder tid.

Varför behöver vi en tidsstyrningsprocess?

• Det är ett verktyg som gör det möjligt att utföra flest möjliga uppgifter på kortast möjliga tid;

• Tidsstyrningsprocess hjälper oss att sätta våra arbetsprioriteter i rätt ordning;

• Det ger en möjlighet att fokusera på de mest viktiga uppgifterna först och hantera mindre viktiga ansvarsområden först efter att vi hanterat uppgifter med hög prioritet;

• Genom att följa korrekta tidsstyrningsmodeller kommer du ha tid för fritid, familj och ett livligt liv utanför arbetet.

Naturligtvis bör du inte glömma att effektiv tidsstyrning kommer att leda till att du bemästrar nya viktiga färdigheter och metoder som används för att uppnå specifika mål och slutföra viktiga projekt. Tidsstyrningsprocess är en stor mekanism som innehåller en mängd olika åtgärder, färdigheter och förmågor precis som vilken annan disciplin som helst. Dessa inkluderar korrekt målplanering, delegering av ansvar, att göra listor och planer, övervakning, analys av tidskostnader, utvärdering av värdet av olika åtgärder, prioritetsinställning, etc.

Vad är en fyr-rammodell exakt?

Klassisk tidsstyrning uppkom för en tid sedan, när det fanns ett ensidigt tillvägagångssätt för styrning. Världen utvecklas ständigt och detsamma kan sägas om studien av effektiv tidshantering. Efter releasen 2012 av boken ”Reframing Organizations: Artistry, Choice and Leadership” av Lee Bolman och Terry Deal, började tidsstyrningsprocessen ses som en komplex, flerskiktad apparat. Då dök ”fyr-rammodell”-begreppet upp. Det är ett system för att kontrollera din tid samt systemet, processen, dig själv och andra människor.

Den största skillnaden mellan monostatisk och fyr-ramstyrning är att traditionell tidsstyrning är mer orienterad mot att kontrollera tid baserat på en enda komponent – dess prioritet. Mer specifikt handlade det om att utföra dina arbetsuppgifter beroende på hur viktiga de är. Fyr-rammodell är ett mer detaljerat, exakt och mångfacetterat verktyg som avslöjar mönster och olika tidsstyrningsmodeller.

På enklare sätt, för att göra ditt och dina anställdas arbete effektivt och framgångsrikt, måste du sluta se tidsstyrningsprocessen som ett ensidigt problem. När du gör ditt jobb måste du uppmärksamma alla fyra faktorer som nämns nedan. Var och en av dem kommer att hjälpa dig att nå mål och hålla tidsfristerna.

• Du måste lära dig hur du använder varje minut av din tid korrekt och kontrollera den fullständigt;

• En bra företagsledare måste utveckla ett system för att genomföra vissa uppgifter, oavsett om det gäller hans egna uppgifter eller arbete som utförs av hans anställda;

• Du måste ha full kontroll över hur anställda arbetar med vissa uppgifter och projekt. Vi föreslår inte att du ständigt ska kontrollera varje aspekt av arbetsprocessen. För att inte tala om att en företags-VD måste inspektera och övervaka några av de mest värdefulla eller problematiska arbetsområdena;

• Den sista och inte minst viktiga fyr-ramstidsstyrningsfaktorn: en bra chef måste ha självdisciplin samt förmågan att kontrollera sina underordnade, vara självsamlad, fatta rationella och konsekutiva beslut.

Naturligtvis bör man inte glömma självdisciplin eftersom det är viktigt för anställda på alla nivåer: från högsta till lägsta nivå. När både du och din anställd är ordentliga och artiga, kommer planeringen av effektiv tidsstyrning att vara enkel. Om du inte har en korrekt nivå av självorganisation och inte är så bra på att ställa in dina prioriteringar, kommer du att ha svårt att systematisera och strukturera din egen tid.

Genom att använda denna modell av alla tidsstyrningsmodeller kommer du att börja kontrollera din egen tid, dina anställdas tid och arbetsprocessen som helhet. Det verkar som om detta verktyg var specialanpassat för din egen uppfattning om tid, din inställning till livet och arbetet. Det kommer att ta hänsyn till ditt systems egenskaper såväl som dina arbetsprocesser och kommer att vara inriktad på människorna som omger dig.

Att vara fastighetsmäklare är en uppgift som består av flera funktioner, enorma datamängder och ständig kommunikation med fastighetssäljare, köpare och utvecklare, även om de flesta av dessa funktioner kan delegeras till specialiserade programvaror för fastighetsförvaltning. Är du förvånad? Låt oss då prata mer i detalj om hur fastighetsprogramvara för fastighetsförvaltning och schemaläggning hjälper företag att bibehålla den högsta servicenivån och därmed hög kundnöjdhet.

Om du vill lyckas i den konkurrensutsatta fastighetsbranschen är det viktigt att ligga före andra agenter. Detta innebär att du inte bör begränsa dig till en plats och få så många fastighetserbjudanden att sälja som möjligt. En schemaläggare för fastighetsvisningar kommer att vara till hjälp för att effektivisera ditt företag och ditt team.

Fastighetsschemaläggningsappar begränsar dig inte bara till att schemalägga rutiner. De går längre och hjälper dig också med flera uppgifter du kan ha:

• kontrollera dina hektiska agendor;
• ordna fler visningsavtal;
• planera städares besök och dekoratörers arbete i förberedelsefasen inför visningar;
• beräkna lön för din personal om du är fastighetsbyråägare;
• erbjuda enkel och effektiv kommunikation inom ditt team.

Om du organiserar ditt schema väl kommer du att maximera antalet möten och visningar, vilket kommer att ha en direkt inverkan på din provisionscheck.

Egenskaper hos den bästa fastighetsförvaltningsprogramvaran år 2024

Låt oss bryta ner hur programvara för fastighetsförvaltning kan förenkla dina dagliga rutiner och vilka av dess funktioner som är särskilt praktiska för fastighetsmäklare:

Alternativ för jobbschemaläggning

När du har ett team som arbetar för dig, behöver du schemalägga deras arbete, fördela arbetsbelastningen och kontrollera deras uppdrag för att garantera byråns felfria drift, vilket ger dig kunder och därmed vinst. Möjligheten att bygga optimala scheman för dina anställda baserat på varje medarbetares inlämnade tillgänglighet och arbetskvalifikationer är något du kan uppskatta i modern fastighetsschemaläggningsprogramvara. I Shifton, till exempel, kan du lägga till all relevant information, som plats och uppgifter, och dela uppdrag med dina anställda online, så att din personal har allt de behöver för att prestera sitt bästa på sina mobiltelefoner. Alla får sin del av arbetet och du undviker nackdelar och överlappningar tack vare användningen av en genomtänkt fastighetsschemaläggare.

Digitala uppgifter, formulär och checklistor för dina bästa operationer

När du har ett gemensamt fält för samtidig arbete med ditt team kan du effektivisera hela arbetsflödet. Dessutom kan detta alternativ användas både för dina anställdas uppgifter och för dina personliga uppgiftshanteringsplaner.

• Du skapar uppgifter snabbt och tilldelar dem till dina anställda,
• Du håller en klar översikt över deras framsteg i realtid direkt i fastighetsschemaläggningsprogramvaran. Detta kan vara allt från enstaka underhållsärenden till rutininspektioner och städuppdrag.
• Du kan lägga till all information dina anställda behöver för att komma igång och slutföra arbetet i tid, såsom anteckningar och deadlines.
• I en fastighetsschemaläggare som Shifton kan du utveckla anpassade rapporter, formulär och checklistor för din personal att fylla i, använda elektroniska signaturer för att bekräfta varje medarbetares identitet och skicka tillbaka dem för din granskning för att hålla dig uppdaterad och säkerställa efterlevnad.

Hantera dina anläggningar med lätthet

När du driver en fastighetsbyrå, arbetar som frilansfastighetsmäklare, genomför en inspektionstjänst eller anläggningsförvaltning, behöver du full översikt över alla dina resurser i ett ögonblick. Det är vad fastighetsprogramvara för fastighetsförvaltning används för. Med den kan du ange alla faciliteter och bostäder, lägga till dem i listan, hantera dem och fördela uppgifter som rör dessa faciliteter till din personal. De huvudsakliga fördelarna du får från sådana lösningar är som följer:

• Du kan flexibelt hantera varje anläggning eller objekt och ange all information om det med hjälp av programvara för fastighetsförvaltning.
• Du kan tilldela bostäder till försäljning för dina anställda för att fördela ansvarsområden.

Säkerställ säkerheten och prestationen hos din fältpersonal

Programvara för fastighetsschemaläggning tillåter dig att utrusta dina mäklare, agenter, inspektörer och fältpersonal med de nödvändiga verktygen för att utföra ett utmärkt arbete, inklusive digitala säkerhetsformulär och säker signering vid in- och utgång från platsen. Dessutom, när din personal är på fältet, behöver de inte spendera tid efter avslutad uppgift på att utveckla rapporter. I den bästa appen för fastighetsmäklare, Shifton, kan checklistor och rapporter fyllas i på distans, via en mobiltelefon, och även på språng, vilket förenklar arbetsprocessen.

Förbättra kundupplevelsen

Shifton, som ett exempel på den bästa planläggaren för fastighetsmäklare, erbjuder alla de funktioner du behöver för att höja kundupplevelsen till en högre nivå tack vare avancerad funktionalitet inklusive följande inbyggda verktyg:

• En automatiserad bekräftelse av möten och påminnelser som förhindrar att du missar bokningar.
• Snabbt ersättningsschema när en agent inte kan fullfölja ett möte – du kan ersätta dem med en annan anställd för att effektivisera verksamheten och behålla kundens lojalitet.
• Lokaliseringsmatchning för att få de närmaste frontlinjearbetarna till kunderna snabbt och spara tid och kostnader på långdistansmöten.
• Kommentarsfält för att dela information från tidigare jobb och ge omedelbar feedback medan dina anställda är på fältet.
• Virtuella mötesalternativ för att skala upp dina teambyggande insatser och erbjuda omedelbar kommunikation med personalen i ett enda online-arbetsutrymme.
• En intelligent jobbmatchning och automatiserad personalschemaläggning baserad på affärsprioriteringar för att konsekvent uppfylla SLA:er. Till exempel, låter fastighetsvärderingsföretag snabbt tilldela tillgängliga arbetare till nya uppdrag för att möta snäva tidsramar för större kunder.

Genom att överföra olika operationer till det onlinefältet i fastighetsschemaläggningsprogramvara får du flera fördelar från att strama upp alla dessa processer för snabbare slutförande av affärer och bättre kundservice.

Vilka är fördelarna med fastighetsförvaltningsprogramvara för fastighetsföretag?

De främsta fördelarna med att använda speciell programvara för fastighetsförvaltning hänför sig till dess hjälpsamma natur och de genomtänkta verktygen som är integrerade i den.

• Den ökar effektiviteten genom att automatisera komplexa och repetitiva dagliga uppgifter och processer. Detta gör att du kan spara tid så att du kan fokusera på den större bilden.
• Den hjälper dig att organisera, hantera och spåra viktig information och processer på en centraliserad plattform. Dessutom kan du dela den direkt med din personal via molnteknologier.
• Den gagnar din verksamhets säkerhet genom att erbjuda en säker plattform för hantering av känslig information, såsom hyresgästinformation, personuppgifter om säljare, köpare, hyresvärdar, deras betalningar och annan känslig information. På grund av den höga skyddsnivån skyddar appen för fastighetsschemaläggning och dess molnlagring det pålitligt från läckor.
• Den ger dig insikter i realtid genom att ge dig en tydlig översikt över all data som hanteras i systemet och tillhandahålla omedelbar feedback från dina arbetare. Detta gör att du kan hålla dig uppdaterad med dina operationer och fatta informerade beslut i tid och genomtänkt.

Tider när framgångsrik drift av fastighetsföretag endast krävde en pappersplanerare och en kalkylator är sedan länge förbi. Idag, för att ligga före dina konkurrenter och vinna fler kunder och lönsamma affärer, behöver du vara snabb, kundorienterad, ge smidiga och informerade beslut och utveckla synergi i ditt team. Allt detta kan uppnås genom att använda högteknologi. År 2024 är en fastighetsschemaläggare ett måste för agenter och byråägare. Dessutom, om denna schemaläggare är lika avancerad som Shifton, får du ännu fler fördelar och utvecklar ett ekosystem som är användbart för din personalens kommunikation.

Detaljhandelns nisch är mycket lönsam och efterfrågad, men den har flera dolda risker som kan leda till låg effektivitet i detaljhandelsledning. Det finns ingen anledning att frukta dem eftersom Shiftons detaljhandelsledningstips kan hjälpa dig att hantera utmaningarna på din väg mot ett högsta-effektivitets arbetsflöde i detaljhandelsledningen.

Det första en effektiv chef i detaljhandeln bör överväga är att denna verksamhet kräver att du hanterar en mängd olika saker och processer dagligen. Tänk på det som ett aldrig-stoppande vattenflöde du behöver hantera. Detta flöde inkluderar att övervaka alla butikens anställda, delegera flera uppgifter till dem, hantera deras slutförande och samtidigt vara en del av ett team för att skapa synergi. Låter det lite fantastiskt? Det är verkligt när du har informationsstöd och vet hur man skapar synergi i ditt detaljhandelsteams arbete. Shifton delar de mest effektiva tipsen för personalförvaltning i detaljhandeln för att hjälpa dig med det.

Vad är en detaljhandelschef och vilka uppgifter utför de?

En detaljhandelschef är någon som hanterar en detaljhandelsbutik, assisterar med ledning eller hanterar en viss avdelning. Eftersom detaljhandelsbutiker kan variera i storlek från små företag med några hundra kvadratmeter butiksytor till stora lager, köpcentra och stormarknader ägda av stora företag, kan en detaljhandelschefs plikter och uppgifter variera. Dessutom varierar de också från dag till dag beroende på den aktuella belastningen på försäljningspunkten eller avdelningen, kundflödet och till och med säsongsbetoningen.

Ändå, oftast, innebär att vara detaljhandelschef följande personalhanteringsuppgifter:

• arrangera butiksmiljön för att göra den ergonomisk och attraktiv för kunder;
• hantera butikens anställda, deras uppgifter och resultat;
• upprätthålla och spåra varor som finns i lager;
• spåra, minska och förebygga svinn genom snatteri;
• kundtjänst som är beroende av din assistans;
• spåra försäljning över bestämda perioder och tillhandahålla rapporter till högre chefer.

Kort sagt, en detaljhandelschef är en anställd som är ansvarig för den övergripande funktionaliteten och effektiviteten hos en försäljningspunkt.

Hur blir man en bra detaljhandelschef

Vi erbjuder dig några tips som passar detaljhandelschefer av alla typer och på alla storlekar av verksamhet och ger resultatgivande personalhantering när de tillämpas.

Detaljhandels-schemaläggning är ett måste!

Din försäljningspunkt bör fungera som en klocka för att ge vinst. För detta behöver du din personal att börja sina arbetspass i tid och arbeta samtidigt. Således, även för en liten livsmedelsbutik, behöver du tillhandahålla korrekt detaljhandels-schemaläggning. Och regelbundna och logiska skift i stormarknader eller köpcentra är ett verkligt måste.

Även om schemaläggning i detaljhandelsbranschen kan vara en mardröm, är lösningen enkel och den förkroppsligas i modern detaljhandels-schemaläggningsprogramvara. Med den behöver du inte hålla i minnet stora datamängder eller skriva dem i tabeller på papper för att besluta om ledighetsförfrågningar, semestrar, nödsituationer, hektiska tider, lugna tider, sjukdagar osv. Istället använder du ett automatiserat verktyg och du kan fylla i nya variabler och data i det omedelbart.

Genom att använda en lämplig detaljhandelsplanerare kan du utföra flera uppgifter samtidigt.

• Besluta om den bästa kombinationen av anställda för varje skift för att göra deras arbete mest effektivt och kundvänligt. Du kan välja team för skiftet baserat på deras färdigheter, hårda arbete och den synergi de har.
• En detaljhandelsplanerare som Shifton strömlinjeformar schemaläggningsprocessen genom att tillhandahålla aviseringar och förslag så att du kan undvika dubbelbokningar, konflikter och schemalägga någon när de inte kan arbeta. Du optimerar skiftscheman med några få åtgärder och skapar optimala skiftscheman omedelbart.
• Distribution av scheman och skift är också upp till detaljhandelsanställdas schemaläggningsprogramvara. Ditt team har tillgång till kontrollpanelen i appen och de kan enkelt få information om när deras skift är eller föreslå ändringar om de har några hinder. Du kan organisera allt i molnet så att det är tillgängligt var som helst, när som helst och underrättar ditt detaljhandelsteam direkt om några ändringar tillhandahålls. Varje anställd kan föreslå ändringar i schemat, självständigt byta skift, få varningar om förändringar i arbetsscheman

Det bästa med schemaläggningsprogramvara för detaljhandelsanställda är att det automatiserar allt som kan automatiseras från skifttilldelningar till löneberäkningar och arbetstidsberäkningar för varje anställd och ett team som helhet. Du kan automatiskt skapa ett optimalt rotationsschema för butikshjälpare, kassörer, vakter, lastare och säljpersonal med automatisk koordination av skiftbyten och tilldelning av skift till anställda inklusive övertid.

Detaljhandelschefens uppgifter

Uppgiftshantering är också en del av detaljhandelspersonalens hanteringsrutiner. Du måste lyfta fram dagliga uppgifter, besluta om deras utförare, spåra deras slutförande och rapportera om resultaten. Den goda nyheten är att du kan använda samma detaljhandelsplanerare som programvara för hantering av detaljhandelsuppgifter. Den inkluderar uppgifter du behöver delegera till de anställda du hanterar, och dessutom kan du planera dina dagar och tillhandahålla checklistor för dig själv så att du inte missar något. Du kan ställa in prioriteringar, kontrollera slutförandet av varje uppdrag och ge aviseringar om kritiska viktiga uppgifter och tidslinjer för både dig och din personal.

Använd effektiv tidshantering

När vi sa att detaljhandeln bör fungera som en klocka, handlade det också om effektiv tidshantering. Om dina butiksassistenter ständigt är sena, budbärare inte hanterar leveranser i tid eller ditt lagringspersonal glömmer att fylla på lager, vad händer då? En riktig katastrof! Ändå kan det också automatiseras för att minska riskerna vi nämnde. Du behöver använda tids- och närvarohanteringsprogramvara för detaljhandeln. Shifton erbjuder denna möjlighet i sin schemaläggningsprogramvara för detaljhandeln för stora företag. Samma gäller för perioder av stillestånd där det finns färre kunder, och de flesta anställda inte är engagerade i arbetsflödet. God tidshantering är vad som låter dig tillhandahålla flexibla lösningar för ditt team: när du behöver dem för att börja arbeta, när du behöver ha mer personal i butiken för att hantera intensivt kundflöde, och när du kan ge dem lediga dagar utan förluster i butikens effektivitet. Försök bara tillhandahålla tidshantering i Shifton, och du kan bli överraskad över hur enkelt det är när det är automatiserat och strömlinjeformat.

Anställ ett högkvalitativt team

Ditt butiks eller din avdelnings effektivitet börjar med ditt team. Du kan ha några assistentchefer om du hanterar en stor avdelning för att delegera rekryterings- och rekvireringsuppgifter, och du kan använda detaljhandels-schemaläggningsprogramvara för att kontrollera effektiviteten hos varje arbetare för att ersätta dem om de inte uppfyller dina krav eller arbetar med skjortärmarna upprullade.

Använd detaljhandels-schemaläggningsprogramvara

Som du kan se, kan flera rutinuppgifter i detaljhandelsledning göras enklare med hjälp av personalens schemaläggningsprogramvara. Med denna programvara uppnår du högre resultat inom följande områden:

• hantering av personalens schemaläggning;
• analys av dagliga försäljningar;
• spåra personalens ledigheter;
• tillhandahålla effektiv uppgiftshantering för dig och varje anställd.

Ur ett bredare perspektiv kan det hjälpa dig att bygga en effektiv förvaltningsstrategi och sätta mål för varje försäljningspunkt som är uppnåeliga och logiska.

Fokusera på din butiks trafik

Trafiken på en försäljningspunkt visar dess lönsamhet. Du kan använda programvara för att räkna kunder och exportera rapporter om upptagna tider. Genom att känna till din butiks trafik och när du är som mest upptagen kan du vara bättre förberedd och förhindra nödsituationer på toppdatum, dvs under helgdagar, svarta fredagar eller försäljningstider. Det kan hjälpa dig att schemalägga adekvat personal för din förväntade mängd av kunder och undvika att arrangera stora organisationsuppgifter eller påfyllning under tider då butiken kommer att vara fylld av kunder.

Tillhandahåll omedelbar dataspårning

Detaljhandelsledning baseras på siffror: försäljning, besökare, varor på lager, sålda varor, inkomst och underhållskostnader, formar hela arbetsflödet. All denna data kräver din uppmärksamhet och noggrann beräkning. Manuell hantering är en oerhört svår uppgift, men den måste fortfarande göras. När du använder detaljhandels-schemaläggningsprogramvara kan du hålla all data på en plats, hantera den, och tillhandahålla rapporter som visar dina förvaltningsresultat i siffror.

Vilken data att kontrollera och bearbeta?

• Antal kunder;
• Försäljningsnivåer;
• Antal sålda varor under specificerade perioder;
• Arbetade timmar för varje anställd;
• Övertidsarbete;
• Topptimmar i din butik.

Sedan kan du bearbeta denna data för att analysera hela arbetet och förbättra det vid behov.

Hur förbättrar man ledningen av ett detaljhandelsteam?

Effektiv teamledning i detaljhandelsbranschen kan göra all skillnad i kundnöjdhet och övergripande affärsframgång. Här är några ytterligare tips:

• Tillhandahåll den bästa schemamallen (som 2/2, 3/3, 1/3, 5/2), beroende på din butiks specifika behov. Var inte rädd för att prova några för att besluta om den bästa.
• Ställ tydliga uppgifter och informera din personal om dem. Du kan skapa uppdragsuppgifter för anställda i en molnmiljö med hjälp av detaljhandelsplaneraren. Utöver detta, glöm inte att spåra dessa uppgifter och tillhandahålla checklistor och uppgiftsstatus för dem. Shiftons schemaläggningsprogramvara för anställda erbjuder dig alla dessa funktioner.
• Skicka automatiska pushnotiser och påminnelser till din personal för att varna dem och förhindra att de missar skift eller föråldrade uppdrag.
• Fastna inte på ditt kontor. Byt skift, helger och sjukdagar online för att spara tid och förbli mobil.
• Motivera dina anställda med övertidsbonusar – du kan enkelt beräkna dem i schemaläggningsprogramvaran för anställda.
• Arbeta med raster för att undvika samtidiga raster i ditt team. Skapa förplanerade raster eller sätt gränser för antal och varaktighet av raster för att garantera att det alltid finns tillräckligt med personal i butiksmiljön för att ge kundservice.
• Arbeta med närvaro för att förstå när en person faktiskt börjar och slutar sitt skift. Om du upptäcker att vissa av dina anställda ständigt kommer för sent, kan du införa straff för dåligt arbete på samma sätt som du beräknar bonusar.

Förenkla schemaläggning

Med en robust medarbetarkommunikationsapp kan du mer effektivt schemalägga anställda på följande sätt:

• Tilldela personalens skift baserat på arbetsroll och tillgänglighet.
• Använd dra och släpp, tilldela skift i bulk, ställ in återkommande skift, skapa anpassningsbara mallar och tillåt till och med anställda att hävda öppna skift tillgängliga.
• Automatiska pushnotiser så att anställda omedelbart kan acceptera eller avböja skift direkt från sina mobila enheter.
• Inkludera skiftuppgifter, anteckningar och även filer inom schemat så att anställda vet exakt vad de ska göra vid ankomst till jobbet.
• Fullständig översikt över samarbetsinriktad personalplanering i realtid, allt medan du är på språng.

Att vara en effektiv detaljhandelschef är inte ett omöjligt uppdrag, vare sig du hanterar en liten butik eller en komplett detaljhandelsavdelning. Kom bara ihåg att din effektivitet bygger på tre pelare, vilka är följande:

• Grundlig planering och tidsstyrning.
• Effektiv rekrytering för att skapa det bästa teamet.
• Felfri personalplaneringsprogramvara hjälper till med de flesta rutinuppgifter dagligen.

Om de två första till stor del är ditt ansvar, kan Shifton ge dig den tredje pelaren för att göra ditt ledningsarbete enklare, tidsbesparande och effektivt.

Har du någonsin stött på en produkt som en restaurang schemaläggningsapp? Om inte, är det kanske dags att överväga vilka processer, uppgifter och rutiner som kan utföras med hjälp av speciell programvara för personalhantering i restauranger. Få expertis från Shiftons utvecklare för att använda de bästa funktionerna i sådana produkter i ditt arbetsflöde.

Att vara restaurangchef är en oändlig kamp. Du måste hantera flera uppgifter samtidigt och kontrollera flera personal från en kock och sous-kockar till kurirer, leverantörer, städare, etc. Dessutom kan många nödsituationer slå dig ur processen, och det är helt ditt ansvar, även om vanliga uppgifter inte heller kan skjutas upp. Allt detta ovanpå de dagliga uppgifterna från schemaläggning till lön till rapportering kan hinna ikapp dig.

Men du är inte ensam i denna ändlösa rutin, eftersom Shifton tar hand om restaurangchefer för att underlätta deras liv med hjälp av ett enda verktyg vilket kan vara en universallösning för dig.

Du blir förmodligen inte förvånad över automatisering i restaurangbranschen. Men en speciell app för restauranghantering kan hjälpa dig att börja spendera mer tid på det du älskar och spara dina nervceller.

Tips för restauranghantering för förmåner för glada anställda

Oavsett om du använder försäljningsprognoser och arbetsmål för att skapa scheman för restauranganställda eller processar löner, ger Shifton dig de verktyg du behöver i varje steg. Med hjälp av Shiftons schemaläggningsapp för restauranger kan du automatisera och utföra följande processer i ett smidigt läge:

• Spåra arbetstimmar noggrant för varje anställd;
• Minska tidstöld och buddy punching i din restaurang;
• Stärka ditt team för att ge dina kunder bästa möjliga service.

Det bästa du kan göra för att få en glad besättning är att kommunicera med dem. När det gäller en enda restaurang är det redan komplicerat eftersom alla är i rörelse. Vad ska man då säga om nätverksställen? Med Shiftons restauranghanteringsapplikation förser du din personal med en kommunikationskanal för att nå varandra och dig själv. Du kan se i realtid hur kommunikation i en gemensam miljö hjälper till att minska missförstånd och därmed många nackdelar och hur det får dig högre lojalitet från din personal och gör dem gladare medan deras arbetsbelastning förblir densamma.

Förbättra din personals prestation med tips om arbetsschema

För en restaurang är det ett måste att ha ett tydligt och genomtänkt schema. Du behöver dina kockar och deras assistenter att vara på jobbet vid schemalagd tid. Antag att du inte schemalägger städare för att börja förbereda restaurangens hall för att träffa besökare i all dess prakt. Du behöver servitörer redo att börja servera kunder i tid. Din reputation står på spel om någon del av detta misslyckas på grund av schemaläggningsfel.

Att använda en automatiserad schemaläggare för restaurangpersonal är en magisk nyckel. Det hjälper att öka anställdas produktivitet och att öka dina intäkter. Låt oss överväga hur man bestämmer typen av schema för ditt etablissemang och vilka tips som kan användas för att få det att fungera felfritt.

Schema programvara för restauranger

Med hjälp av programvara för personalhantering kan du skapa en grundläggande uppsättning schemaläggningspolicyer och hålla dig till dem. Det utgör grunden för hela verksamheten, och det hjälper dig att hantera hur lång tid i förväg du publicerar scheman och hur långt i förväg anställda behöver göra ledighetsförfrågningar. Du kan också inkludera att ställa in minimitimmar för varje medarbetare eller designa specifika skift som högtrafiks och därmed bättre för dricks med hjälp av en schemaläggningsapp för restauranger.

Följaktligen:

• Du ger ditt team en tydlig syn på deras framtida arbete och antalet skift/arbetstimmar de måste arbeta.
• Du visar att du är bra på tidsplanering och därmed bekräftar din professionalism i medarbetarnas ögon.
• Du motiverar din personal att välja högtrafikskift för att få mer dricks.

Anställdas engagemang

Här kommer vi till nästa steg. Du behöver upprätthålla högsta engagemang från ditt team för att tillhandahålla felfritt arbete i din restaurang. Med ett automatiserat system för restauranghantering kan du ge ditt team feedback i realtid på deras prestationer, ge råd i tid och få deras feedback. Programvara för restauranghantering som Shifton ger chefer och anställda en bekväm kommunikationskanal och hjälper ditt team att känna sig stöttat och engagerat på jobbet.

Anhållning av anställda

I restaurangbranschen verkar personalomsättning naturligt, men det är en enorm utmaning samtidigt, eftersom det är svårt att hitta och anställa riktiga proffs som inte sviker dig. Att driva din restaurang effektivt innebär att visa dina anställda att du respekterar deras tid och värderar deras talanger, för att göra dem engagerade och lojala mot sitt jobb. Ett effektivt restauranghanteringssystem är en nyckeldel i att bygga upp en positiv miljö. Försumma alltså inte den personal du har utan samtidigt, utvärdera deras effektivitet för att besluta om att stärka teamet med nya anställda eller motivera din nuvarande personal att arbeta bättre. Med Shiftons programvara för restauranghantering kan du kontrollera och utvärdera effektiviteten hos varje arbetare med hjälp av flera parametrar inklusive arbetstimmar, övertid, kundnöjdhetsnivåer, etc.

Snabba notiser och påminnelser

Vill du att din personal ska utföra sina arbetsuppgifter perfekt? Är det avgörande för dem att hantera de många uppgifter du ställer? Lämna inte ens en chans att missa något eller glömma uppgifter. Automatiserade skiftpåminnelser som är integrerade i schemaläggningsprogram för restauranger kan avsevärt minska avbokningar eller missade uppgifter. Skriv bara upp meddelandetext eller push-meddelanden och justera inställningarna för att skicka dem till medarbetarnas mobila enheter vid en viss tidpunkt. Detsamma gäller för varningsmeddelanden vid nödsituationer, meddelanden om företagsevenemang eller kommande team-building-möten om du planerar sådana.

Samla in data och använd den klokt

I slutet av varje dag, gör anteckningar om hur din personal klarade de dagliga rutinerna, vilka nackdelar som var avgörande, och vilket arbete som krävde belöning. Du kan också analysera effektiviteten av varje skift för att överväga om du ständigt har för lite eller för mycket personal under ett specifikt skift. All denna data spåras enkelt i Shiftons system för restauranghantering. Ta bara den och använd denna data för att justera ditt schema därefter, bygg din hanteringsstrategi och rapportera om resultaten till en restaurangägare.

Förbättra produktiviteten med högteknologiska lösningar inbäddade i Shiftons restaurangschemaläggningsapp

Verktyg för restauranghantering gynnar hela ditt team, från värdar och servitörer till kockar. När du upprätthåller högre effektivitet i operationer och smidig kommunikation med hjälp av programvarulösningar, resulterar detta i en stressfri arbetsmiljö för alla.

Vilka typer av teknologier står på vakt för restaurangverksamheten? Låt oss överväga det.

Schemaläggningsprogramvara för anställda

Med hjälp av automation kan du glömma det mödosamma arbetet med kalkylblad, tabeller, pappersscheman och planer.

Istället ger schemaläggningsprogramvara för restauranganställda som bygger på molnteknologier dig och din personal följande funktioner:

• Snabb schemaläggning med ett par klick, som finns i Shifton som praktiska mallar.
• Enkel distribution av information om scheman och skift bland dina anställda.
• Flexibla justeringar och ändringar i schemat, som du kan göra online från vilken plats som helst i världen.
• Bekvämlighet att spåra arbetade timmar, övertid, missade skift, eller lediga dagar.

Uppgiftshanteringsprogramvara

Att sätta uppgifter med hjälp av speciell personalhanteringsprogramvara? Det är verkligen det bästa sättet att hålla din restaurang igång smidigt. I Shifton kan du skapa checklistor för varje arbetare från kock till server och kontrollera deras slutförande. Från att rengöra plattar till att fylla på desinfektionsmedel, är det lätt att uppgifter går förlorade i stormen.

Det är där uppgiftshanteringsprogramvara kommer in.

• Det är ett bra sätt att effektivisera dina uppgifter, med separata checklistor för varje roll och skift.
• Det tillåter dig att spåra ditt teams produktivitet.
• Det hjälper till att minska nackdelar och att kontrollera missade eller glömda saker. Uppgiftshanteringsprogramvara behåller historiska data över slutförda uppgifter, så att du kan granska det och få den information du behöver.

Verktyg för anställdas kommunikation

När det gäller anställdas kommunikation är SMS och telefonsamtal de mest populära kommunikationskanalerna. Ändå är de inte bra för restauranger där varje arbetare alltid är i rörelse och inte har tid att kontrollera SMS eller svara på samtal. Den bästa idén är att förse dina anställda med en delad miljö för att kommunicera med dig och med varandra. I termer av ett system för restauranghantering är det praktiskt av följande skäl:

• Du kan enkelt kontakta varje anställd.
• De kan kommunicera med varandra för att undvika missförstånd och buddy punching.
• Du kan spåra hela arbetsprocessen bara genom att kontrollera den information som dina anställda delar med andra. Om något går fel, är du en av de första som vet om det.

Shifton erbjuder ett säkert, företagscentrerat kommunikationsverktyg som gör det möjligt för dig att dela scheman och meddelanden omedelbart. Det gör det också lättare för dina anställda att begära ledighet och hantera lönrelaterade frågor som missade stämplingar.

Tidshållningsrestauranger

Tidshållningsprogramvara för restauranger är ett måste. Med stämplingsprogramvara, stämplar anställda in och ut med en knapptryckning. Plus, programvaran synkroniseras direkt med din lönehantering för att automatiskt beräkna arbetade timmar.

Restaurangens tidshållningsprogramvara kan också hjälpa till att förhindra tidiga incheckningar, vilket minskar arbetskostnaderna. Det löser problemet med påtvingade paus- och skiftlängder. Programvaran beräknar snabbt övertid och håller säkra register över ditt teams arbetade timmar.

Automatisering av löner

Att använda personalhanteringsprogramvara för restauranger är ett utmärkt alternativ till att anlita en lönespecialist eller belasta din redovisningsavdelning med ytterligare arbete för att räkna ut löner. Istället loggas alla arbetstimmar och löner räknas ut direkt i Shifton. Detta automatiserar löneberäkningar, övertidsbetalningar och skatte- och förmånsavdrag. Du behöver inte förlita dig på manuella beräkningar, vilket leder till färre lönemissar och mindre tid vid datorn.

Eftersom varje typ av programvara vi nämnde är användbar, är det en välsignelse att få alla i ett enda verktyg. Det är vad Shifton erbjuder restaurangchefer. Lönerapporteringsprogrammen synkroniseras direkt med din tidsklocka och schemaprogramvara i Shifton, och du får en enhetlig miljö för de flesta hanteringsuppgifter och drift.

Vilka är fördelarna med restauranghanteringsprogramvara?

De mest betydande fördelarna med Shifton för restauranghanteringsmål är följande:

• En delad miljö för chefer och anställda att kommunicera och ge omedelbar feedback.
• Ett verktyg som passar alla och som kombinerar funktioner från tidshanteringsprogramvara, uppgiftshanteringsverktyg, HR-verktyg, skiftschema och en kommunikationskanal.
• Det erbjuder justerbar flernivåtillgång till sina funktioner, vilket kan användas av chefer och personal på olika nivåer.
• Det automatiserar de flesta processer du tidigare behövde hålla i minnet eller utföra manuellt.

Således, genom att använda restauranghanteringsprogramvara, förbättrar du hela restaurangverksamheten, eliminerar möjligheterna för misstag och brister, och hanterar ditt team enklare. Resultatet är bra för dig som chef, eftersom du arbetar effektivt och utan problem, och för ditt team, då dess medlemmar kan tillfredsställa sina kunder och få rimliga belöningar för sina ansträngningar.