What is Shifton Field Service?

The system is designed to simplify field service operations, create and distribute tasks, monitor work progress, fill out reports on completed work, and display employees on a map in real time.

How do I register with Shifton Field Service?

You can click the Register button on the website and fill out the registration form.

Is there a free plan?

Yes, if you use only the Tasks module and your team consists of 2 people.

Do you offer a free trial?

Yes, we offer a trial of up to 55 days.

How long does it take to get started?

No more than 30 minutes. Setup is only required once. Our support team can assist with setup.

Can I choose which modules to pay for?

Yes. You can activate only the modules your company needs and pay only for what you use.

How does employee location tracking work?

An employee clicks the Start Tracking button, and from that moment on, the system checks their GPS location.

Can I attach photos, documents, and client signatures?

Yes, but you will need to create a checklist and specify which forms, files, signatures, etc. you need.

What are digital task forms?

A checklist is a feedback form an employee fills out when completing a task.

How do I track materials used on-site?

To do this, you need to use the Inventory module, create all the materials you have, and transfer them to the technician.

How do I pay for a subscription?

To pay, you need to add a credit card to your account and sign up for a monthly payment.

Domov / Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

Vse, kar morate vedeti o Shifton. Ne najdete odgovora? Obrnite se na našo ekipo za podporo.

Kaj je Shifton Field Service?

Sistem je zasnovan za poenostavitev terenskih operacij, ustvarjanje in dodeljevanje nalog, spremljanje napredka dela, izpolnjevanje poročil o opravljenem delu ter prikaz zaposlenih na zemljevidu v realnem času.

Kako se registriram v Shifton Field Service?

Na tej strani kliknite gumb »Registracija« in izpolnite registracijski obrazec.

Se lahko registriram prek mobilne aplikacije?

Ne, za registracijo morate uporabiti spletno različico, najbolje z računalnika.

Ali moram potrditi svojo telefonsko številko ali e-pošto?

Da, za povabilo zaposlenih morate potrditi svojo telefonsko številko.

Koliko časa traja, da začnem?

Ne več kot 30 minut. Nastavitev je potrebna le enkrat. Naša ekipa za podporo vam lahko pomaga pri nastavitvi.

Ali obstaja brezplačen paket?

Da, če uporabljate samo modul Naloge in vaša ekipa šteje 2 osebi.

Ali lahko izberem, za katere module plačujem?

Da. Aktivirate lahko samo tiste module, ki jih vaše podjetje potrebuje — in plačate samo za tisto, kar uporabljate.

Kako plačam naročnino?

Za plačilo morate na svoj račun dodati kreditno kartico in se prijaviti na mesečno plačevanje.

Katere plačilne metode so podprte?

Plačilo s kartico.

Kaj se zgodi, če zamudim s plačilom?

Če ne plačate pravočasno, bo vaše podjetje začasno blokirano, dokler račun ni poravnan.

Ali ponujate brezplačno preizkusno obdobje?

Da, ponujamo preizkusno obdobje do 55 dni.

Kako povabim zaposlene v sistem?

Pojdite v razdelek »Seznam zaposlenih« in kliknite gumb »Dodaj zaposlene«.

Ali zaposleni potrebujejo ločene račune?

Da. Zaposlenim pošljete povabilo, oni ga sprejmejo in nato lahko ustvarjajo ter dokončujejo naloge.

Ali je mogoče omejiti dostop zaposlenega samo na njegove naloge?

Da.

Koliko zaposlenih lahko dodam?

Brez omejitev.

Ali je mogoče dodati več podjetij na en račun?

Svoja podjetja lahko razdelite na različna storitvena območja. Ustvarite lahko tudi dve podjetji in preklapljate med njima.

Kako spremenim jezik sistema?

V razdelku »Moj profil« lahko spremenite jezik na enega od razpoložljivih.

Kako ponastavim geslo?

Če ste pozabili geslo, lahko uporabite obrazec za obnovitev gesla.

Ali sistem deluje brez interneta?

Trenutno ne.

Kako ustvarim novo nalogo?

Za ustvarjanje naloge kliknite gumb »Ustvari nalogo« na strani z zemljevidom, v seznamu nalog, koledarju ali neposredno v kartici stranke.

Ali je mogoče podvojiti obstoječo nalogo?

Da, na nalogi je gumb »Shrani kot novo«.

Kako dodam stranko in naslov k nalogi?

Pri ustvarjanju naloge lahko ustvarite novo stranko in navedete njen naslov.

Ali lahko priložim fotografije, dokumente in podpise strank?

Da, vendar morate ustvariti kontrolni seznam in določiti, katere obrazce, datoteke, podpise itd. potrebujete.

Kako spremenim status naloge?

Vaši zaposleni bodo v aplikaciji uporabili statusne gumbe za spreminjanje statusov nalog. Uporabite lahko standardne statuse ali ustvarite lastne z določitvijo imen, nastavitev in vrstnega reda.

Kateri statusi so privzeto na voljo?

Check in in Check out

Ali je mogoče nastaviti statuse nalog po meri?

Da.

Kako prestavim nalogo?

Če se naloga še ni začela, lahko nanjo kliknete in spremenite datum.

Kaj storiti, če stranka prekliče zahtevek?

Ustvarite lahko status preklica in z njim označite takšne naloge.

Ali je mogoče združiti več nalog v eno prijavo?

Ne.

Kako deluje sledenje lokaciji zaposlenih?

Zaposleni klikne gumb »Začni sledenje« in od tega trenutka sistem preverja njegovo GPS lokacijo.

Ali moram na telefon tehnika namestiti GPS?

Ne, samo namestite aplikacijo Shifton Field Service in dovolite zbiranje podatkov o geolokaciji.

Kako si ogledam dnevno pot zaposlenega?

Pojdite v razdelek »Zemljevid«, izberite zaposlenega, izberite datum in si oglejte njegovo pot.

Ali je mogoče na zemljevidu nastaviti storitvena območja?

Da.

Kako pogosto se posodabljajo geopodatki?

V nastavitvah lahko določite frekvenco v metrih za točke sledenja.

Ali so vsi zaposleni prikazani na enem zemljevidu?

Da.

Ali je na voljo za iOS in Android?

Da.

Ali zaposleni prejemajo potisna obvestila?

Da, vsak zaposleni določi, katera obvestila želi prejemati.

Ali je mogoče naloge označiti kot dokončane s telefona?

Da.

Kako priložim foto poročilo neposredno s terena?

Za to morate k nalogi priložiti kontrolni seznam, v katerem predhodno določite, kakšno obliko poročila želite: besedilo, številke, datoteko, podpis itd.

Ali aplikacija deluje na tabličnih računalnikih?

Da.

Se lahko prijavim s služben računom?

Da.

Kaj so digitalni obrazci za naloge?

Kontrolni seznam je obrazec za povratne informacije, ki ga zaposleni izpolni ob dokončanju naloge.

Kako ustvarim predlogo obrazca po meri?

Pojdite v »Nastavitve nalog« in ustvarite lastne kontrolne sezname.

Ali lahko dodam obvezna polja?

Da, podpiramo polja po meri za stranke, naloge in kontrolne sezname.

Kako zberem podpis stranke po opravljeni nalogi?

Ustvarite kontrolni seznam z eno od možnosti »podpis«.

Kje je shranjena zgodovina opravljenih nalog?

V seznamu nalog, na koledarju ali v kartici stranke.

Ali lahko prenesem poročila v PDF?

Poročila so na voljo v formatu Excel. Možnost prenosa podatkov o nalogi v formatu PDF bo kmalu prav tako na voljo.

Ali obstaja poročilo o času dokončanja naloge?

Da.

Kako izvozim podatke v Excel?

Možnost prenosa je na voljo v razdelku Poročila.

Kako sledim materialom, porabljenim na terenu?

Za to morate uporabiti modul »Zaloge«, ustvariti vse materiale, ki jih imate, in jih prenesti na tehnika.

Ali lahko v sistemu upravljam nadzor zalog?

Da, za to imamo modul »Zaloge«.

Kako dodam nov izdelek ali del?

V razdelku Skladišče lahko ustvarite izdelke in dele.

Ali lahko povežem skladišče z določenim storitvenim območjem?

Da.

Kako se materiali odpišejo po opravljeni nalogi?

Ob dokončanju naloge zaposleni navede, kateri materiali so bili uporabljeni. Ti podatki so vključeni v nalogo in se odštejejo od zalog tehnika.

Ali je mogoče uvoziti seznam strank iz Excel?

Obrnite se na našo ekipo za podporo in ji posredujte datoteko.

Katere vloge so na voljo v sistemu (lastnik, skrbnik, naročnik, tehnik itd.)?

Owner, Admin, Requester, Technician, Approver

Kako omejim vidljivost nalog za določene vloge?

Zaposlenim lahko dodelite različne vloge in v nastavitvah statusov skrijete določene statuse nalog.

Ali lahko dodelim več tehnikov eni nalogi?

Da.

Kako odstranim zaposlenega iz ekipe?

V seznamu zaposlenih lahko izbrišete zaposlenega, ki pri vas ne dela več.

Ali je mogoče onemogočiti sledenje zunaj delovnega časa?

Da.

Imate še vprašanja?

Naša ekipa vam je na voljo. Začnite uporabljati Shifton še danes ali se dogovorite za prilagojeno predstavitev.

Zacnite brezplacno Narocite demo