Styrke små bedrifter til å lykkes

Små bedrifter starter ofte med en telefon. Den første klienten, den første kalendernotaten, det første besøket. På det stadiet er en mobilapp som ServiceM8 tilstrekkelig — enkel, visuell og lett.

Men over tid multipliseres oppgavene. Ansatte kommer til, filialer åpner, rapporter er nødvendig, og ansvar blir essensielt.

Intuisjon blir til behovet for struktur. Det er da Shifton Field Service trår inn — ikke bare en app, men et helt økosystem for å håndtere feltoperasjoner.

Det erstatter ikke mobilitet — det tilfører mening.

Produktfilosofi

ServiceM8 er bygget på minimalisme: minimale felt, maksimal hastighet. Oppgave, rute, klient, foto — alt fungerer enkelt. Problemet er at systemet eksisterer i én dimensjon.

Shifton tenker i lag: hver oppgave er ikke bare en rute, men også en status, sjekkliste, tid, tildelt person, klient, materialer og resultat. Alt er sammenkoblet og lagret i en struktur hvor hvert punkt er synlig.

ServiceM8 viser hvor du er.

Shifton viser hvordan hele teamet jobber.

Skala og nivåer

ServiceM8 er perfekt for selskaper med opptil 10–15 personer. Men når et andre team dukker opp eller parallelle oppgaver begynner - da begynner systemet å begrense vekst.

Shifton ble skapt for å skalere. Den frykter ikke utvidelse — det finnes ingen vegg å treffe. Legg til en annen sone, avdeling, by eller land — grensesnittet forblir enkelt, og logikken forblir intakt.

Serviceområder

ServiceM8 arbeider med kundeadresser, men ikke med territorier.

Shifton bygger Serviceområder — fleksible geografiske soner, hver styrt av sitt eget team. På kartet kan du se alt: hvem som er på vei, hvem som er på stedet, og hvem som er fri for neste oppdrag. Det er ikke bare en geografisk funksjon — det er et verktøy for å balansere arbeidsmengde og optimalisere driften.

Oppgavehåndtering

I ServiceM8 dreier alt seg om “ferdig og markert.”

I Shifton har hver oppgave sitt eget liv — med:

• statuser (fra “tilordnet” til “fullført”),

• sjekklister,

• utførelsestid,

• bilder og signaturer,

• kommentarer og historikklogg.

Shifton gjør arbeidsflyten til en kontrollert, synlig prosess.

Analyser

ServiceM8 gir enkle statistikker — antall oppgaver, betalte jobber, fullførte besøk.

Shifton går dypere — omdanner tall til innsikt og handling. Det handler ikke om rapportering for rapporteringens skyld — det er et verktøy for å styre kvalitet og prestasjon.

Roller og ansvar

ServiceM8 opererer med to roller: administrator og tekniker.

Shifton introduserer struktur:

• Bedriftseier,

• Administratorer,

• Godkjennere,

• Forespørrere,

• Teknikere.

Denne arkitekturen gjør prosessene transparente — du vet alltid hvem som opprettet, godkjente, utførte og verifiserte hver oppgave.

Integrasjoner

ServiceM8 tilbyr grunnleggende integrasjoner med e-post og kalendere.

Shifton er åpen for verden — CRM, ERP, regnskapssystemer, skyplattformer, API, Zapier. Integrasjoner er ikke tillegg — de er innebygde deler av økosystemet.

Støtte og vekst

ServiceM8 oppdateres sjeldent — prioriterer stabilitet.

Shifton utvikler seg konstant, med korte utgivelsessykluser hvor hver nye funksjon kommer fra reelle bruker tilbakemeldinger. Shiftons støtte er ikke bare en avdeling — det er en partner. Teamet responderer raskt og hjelper deg ikke bare med å lukke en sak, men forbedre en prosess.

Brukeropplevelse

ServiceM8 ser fint ut, men grensesnittet er bygget for en solo-operatør.

Shifton er designet rundt delt synlighet — alle ser hva de trenger, avhengig av deres rolle. Det er vennlig, men skalerbart.

Hvorfor Shifton

Fordi ServiceM8 er der reisen begynner — men Shifton er der reisen blir et system. Det beholder mobilitet, men tilfører struktur. Det hjelper deg å vokse uten å bryte vaner.