What is Shifton Field Service?

The system is designed to simplify field service operations, create and distribute tasks, monitor work progress, fill out reports on completed work, and display employees on a map in real time.

How do I register with Shifton Field Service?

You can click the Register button on the website and fill out the registration form.

Is there a free plan?

Yes, if you use only the Tasks module and your team consists of 2 people.

Do you offer a free trial?

Yes, we offer a trial of up to 55 days.

How long does it take to get started?

No more than 30 minutes. Setup is only required once. Our support team can assist with setup.

Can I choose which modules to pay for?

Yes. You can activate only the modules your company needs and pay only for what you use.

How does employee location tracking work?

An employee clicks the Start Tracking button, and from that moment on, the system checks their GPS location.

Can I attach photos, documents, and client signatures?

Yes, but you will need to create a checklist and specify which forms, files, signatures, etc. you need.

What are digital task forms?

A checklist is a feedback form an employee fills out when completing a task.

How do I track materials used on-site?

To do this, you need to use the Inventory module, create all the materials you have, and transfer them to the technician.

What roles are available in the system?

Owner, Admin, Requester, Technician, Approver.

How do I pay for a subscription?

To pay, you need to add a credit card to your account and sign up for a monthly payment.

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자주 묻는 질문

Shifton에 대해 알아야 할 모든 것. 답변을 찾지 못하셨나요? 고객 지원팀에 문의하세요.

Shifton Field Service란 무엇인가요?

현장 서비스 운영을 간소화하고, 작업을 생성 및 배분하고, 작업 진행 상황을 모니터링하고, 완료된 작업 보고서를 작성하고, 직원을 지도에서 실시간으로 표시하기 위해 설계된 시스템입니다.

Shifton Field Service에 어떻게 가입하나요?

이 페이지의 "가입" 버튼을 클릭하고 가입 양식을 작성하시면 됩니다.

모바일 앱으로 가입할 수 있나요?

아니요, 가입은 웹 버전을 사용해야 하며 컴퓨터에서 하는 것을 권장합니다.

전화번호나 이메일 인증이 필요한가요?

네, 직원을 초대하려면 전화번호를 인증해야 합니다.

시작하는 데 얼마나 걸리나요?

최대 30분이면 됩니다. 설정은 한 번만 하면 됩니다. 지원팀이 설정을 도와드릴 수 있습니다.

무료 플랜이 있나요?

네, 작업 모듈만 사용하고 팀이 2명인 경우에 가능합니다.

결제할 모듈을 선택할 수 있나요?

네. 회사에 필요한 모듈만 활성화하고 사용한 만큼만 지불할 수 있습니다.

구독료는 어떻게 결제하나요?

계정에 신용카드를 추가하고 월간 결제를 구독하시면 됩니다.

어떤 결제 수단을 지원하나요?

카드 결제입니다.

결제를 놓치면 어떻게 되나요?

기한 내에 결제하지 않으면 청구서가 결제될 때까지 회사 계정이 일시 중지됩니다.

무료 체험판을 제공하나요?

네, 최대 55일간의 체험판을 제공합니다.

직원을 시스템에 어떻게 초대하나요?

"직원 목록" 섹션으로 이동하여 "직원 추가" 버튼을 클릭하세요.

직원에게 별도의 계정이 필요한가요?

네. 직원에게 초대를 보내면 수락 후 작업을 생성하고 완료할 수 있습니다.

직원의 접근 권한을 자신의 작업에만 제한할 수 있나요?

네.

몇 명의 직원을 추가할 수 있나요?

제한 없습니다.

하나의 계정에 여러 회사를 추가할 수 있나요?

회사를 서로 다른 서비스 지역으로 나눌 수 있습니다. 또한 두 개의 회사를 만들어 전환할 수도 있습니다.

시스템 언어를 어떻게 변경하나요?

"내 프로필" 섹션에서 사용 가능한 언어 중 하나로 변경할 수 있습니다.

비밀번호를 어떻게 재설정하나요?

비밀번호를 잊으셨다면 비밀번호 복구 양식을 사용하실 수 있습니다.

인터넷 없이 시스템이 작동하나요?

현재는 아닙니다.

새 작업을 어떻게 만드나요?

작업을 만들려면 지도 페이지, 작업 목록, 캘린더 또는 고객 카드에서 "작업 만들기" 버튼을 클릭하세요.

기존 작업을 복제할 수 있나요?

네, 작업에 "새로 저장" 버튼이 있습니다.

작업에 고객과 주소를 어떻게 추가하나요?

작업 생성 시 새 고객을 만들고 주소를 지정할 수 있습니다.

사진, 문서, 고객 서명을 첨부할 수 있나요?

네, 하지만 체크리스트를 만들고 필요한 양식, 파일, 서명 등을 지정해야 합니다.

작업 상태를 어떻게 변경하나요?

직원이 앱의 상태 버튼을 사용하여 작업 상태를 변경합니다. 기본 상태를 사용하거나 이름, 설정, 순서를 지정하여 자체 상태를 만들 수 있습니다.

기본적으로 어떤 상태가 있나요?

Check in 및 Check out

사용자 정의 작업 상태를 설정할 수 있나요?

네.

작업 일정을 어떻게 변경하나요?

작업이 아직 시작되지 않았다면 클릭하여 날짜를 변경할 수 있습니다.

고객이 요청을 취소하면 어떻게 하나요?

취소 상태를 만들어 해당 작업을 표시할 수 있습니다.

여러 작업을 하나의 신청서로 합칠 수 있나요?

아니요.

직원 위치 추적은 어떻게 작동하나요?

직원이 "추적 시작" 버튼을 클릭하면 그 순간부터 시스템이 GPS 위치를 확인합니다.

기술자 휴대폰에 GPS를 설치해야 하나요?

아니요, Shifton Field Service 앱만 설치하고 위치 정보 수집 권한을 허용하면 됩니다.

직원의 일일 경로를 어떻게 볼 수 있나요?

"지도" 섹션으로 이동하여 특정 직원을 선택하고 날짜를 선택한 후 경로를 확인하세요.

지도에 서비스 구역을 설정할 수 있나요?

네.

위치 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?

설정에서 추적 지점의 업데이트 빈도를 미터 단위로 지정할 수 있습니다.

모든 직원이 하나의 지도에 표시되나요?

네.

iOS와 Android에서 사용할 수 있나요?

네.

직원이 푸시 알림을 받나요?

네, 각 직원이 받고 싶은 알림을 지정할 수 있습니다.

휴대폰에서 작업을 완료로 표시할 수 있나요?

네.

현장에서 직접 사진 보고서를 첨부하려면 어떻게 하나요?

작업에 체크리스트를 첨부하고 원하는 보고서 형식(텍스트, 숫자, 파일, 서명 등)을 미리 지정해야 합니다.

앱이 태블릿에서 작동하나요?

네.

회사 계정으로 로그인할 수 있나요?

네.

디지털 작업 양식이란 무엇인가요?

체크리스트는 직원이 작업 완료 시 작성하는 피드백 양식입니다.

사용자 정의 양식 템플릿을 어떻게 만드나요?

"작업 설정"으로 이동하여 자체 체크리스트를 만드세요.

필수 입력 필드를 추가할 수 있나요?

네, 고객, 작업, 체크리스트에 대한 사용자 정의 필드를 지원합니다.

작업 완료 후 고객 서명을 수집하려면 어떻게 하나요?

"서명" 옵션 중 하나를 선택하여 체크리스트를 만드세요.

완료된 작업 이력은 어디에 저장되나요?

작업 목록, 캘린더 또는 고객 카드에 저장됩니다.

보고서를 PDF로 다운로드할 수 있나요?

보고서는 Excel 형식으로 제공됩니다. 작업 정보를 PDF 형식으로 다운로드하는 옵션도 곧 제공될 예정입니다.

작업 완료 시간 보고서가 있나요?

네.

데이터를 Excel로 내보내려면 어떻게 하나요?

보고서 섹션에서 다운로드 옵션을 사용할 수 있습니다.

현장에서 사용된 자재를 어떻게 추적하나요?

"재고" 모듈을 사용하여 보유한 모든 자재를 등록하고 기술자에게 이전하세요.

시스템에서 재고 관리를 할 수 있나요?

네, "재고" 모듈이 있습니다.

새 제품이나 부품을 어떻게 추가하나요?

창고 섹션에서 제품과 부품을 만들 수 있습니다.

창고를 특정 서비스 구역에 연결할 수 있나요?

네.

작업 완료 후 자재는 어떻게 차감되나요?

작업 완료 시 직원이 사용한 자재를 기록합니다. 이 정보는 작업에 포함되며 기술자의 재고에서 차감됩니다.

Excel에서 고객 목록을 가져올 수 있나요?

지원팀에 연락하여 파일을 제공해 주세요.

시스템에는 어떤 역할이 있나요 (소유자, 관리자, 요청자, 기술자 등)?

소유자, 관리자, 요청자, 기술자, 승인자

특정 역할의 작업 표시를 어떻게 제한하나요?

직원에게 다른 역할을 할당하고 상태 설정에서 특정 작업 상태를 숨길 수 있습니다.

하나의 작업에 여러 기술자를 배정할 수 있나요?

네.

팀에서 직원을 어떻게 제거하나요?

직원 목록에서 더 이상 근무하지 않는 직원을 삭제할 수 있습니다.

근무 시간 외에 추적을 비활성화할 수 있나요?

네.

Shifton FAQ 자세히 보기

Shifton Field Service 시작을 위한 자주 묻는 질문

Shifton Field Service는 현장 작업을 관리하는 기업을 위해 설계되었습니다. 기술자, 설치 기사, 유지보수 팀, 검사관, 그리고 명확한 일정과 신뢰할 수 있는 작업 기록이 필요한 모바일 팀이 대상입니다. 이 페이지에서는 플랫폼의 기능부터 가입 방법, 첫 번째 워크플로를 시작하는 데 필요한 사항까지 신규 사용자가 가장 많이 묻는 질문에 답변합니다.

현장 서비스 소프트웨어를 평가하고 있다면 빠르고 투명한 정보가 중요합니다. 명확한 설정 과정, 간단한 온보딩, 예측 가능한 일상 사용은 긴 마케팅 설명보다 더 중요한 경우가 많습니다. 그래서 이 답변들은 실질적인 단계와 현실적인 기대에 초점을 맞추고 있습니다: 계정 생성 방법, 모바일 가입 가능 여부, 필요한 인증 절차 등.

더 빠르게 시작할 수 있도록 돕는 FAQ 주제

이 섹션에서는 팀이 "고려 중"에서 "사용 중"으로 원활하게 전환할 수 있도록 돕는 가이드를 제공합니다:

Shifton Field Service가 관리하는 영역 (작업, 팀, 일정, 작업 추적)
가입 절차와 일반적으로 필요한 정보
모바일 접근이 현장 기술자를 어떻게 지원하는지
보안을 위해 전화번호 또는 이메일 인증이 필요한 이유
시작부터 첫 작업 배정까지의 현실적인 일정

이 답변들을 활용하여 제품이 귀사의 운영에 어떻게 맞는지, 배차 담당자, 관리자, 현장 직원의 첫 단계가 무엇인지 빠르게 파악하세요.

아직 궁금한 점이 있으신가요?

저희 팀이 도와드리겠습니다. 지금 바로 Shifton을 시작하거나 맞춤형 데모를 예약하세요.

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