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सामान्य प्रश्न

सामान्य प्रश्न

Shifton फील्ड सेवा क्या है?

सिस्टम का उद्देश्य फील्ड सेवा संचालन को सरल बनाना, कार्यों का निर्माण और वितरण करना, कार्य प्रगति की निगरानी करना, पूर्ण कार्यों पर रिपोर्ट भरना, और कर्मचारियों को वास्तविक समय में नक्शे पर दिखाना है।

Shifton फील्ड सेवा के साथ मैं कैसे पंजीकरण कर सकता हूँ?

आप इस पृष्ठ पर "रजिस्टर" बटन पर क्लिक कर सकते हैं और पंजीकरण फॉर्म भर सकते हैं।

क्या मैं मोबाइल ऐप के माध्यम से साइन अप कर सकता हूँ?

नहीं, पंजीकरण के लिए आपको वेब संस्करण का उपयोग करना होगा, बेहतर होगा कि कंप्यूटर का उपयोग करें।

क्या मुझे अपने फोन नंबर या ईमेल की पुष्टि करनी होगी?

हाँ, कर्मचारियों को आमंत्रित करने के लिए, आपको अपना फोन नंबर पुष्टि करना होगा।

शुरू करने में कितना समय लगता है?

30 मिनट से ज्यादा नहीं। सेटअप सिर्फ एक बार आवश्यक है। हमारी सहायता टीम सेटअप में मदद कर सकती है।

क्या कोई मुफ्त योजना है?

हाँ, यदि आप केवल टास्क मॉड्यूल का उपयोग करते हैं और आपकी टीम में 2 लोग हैं।

क्या मैं चुन सकता हूँ कि मुझे कौन से मॉड्यूल के लिए भुगतान करना है?

हाँ। आप केवल उन्हीं मॉड्यूल्स को सक्रिय कर सकते हैं जो आपकी कंपनी को आवश्यकता है - और केवल उसी के लिए भुगतान करें जो आप उपयोग करते हैं।

क्या मुझे सदस्यता के लिए भुगतान करना है?

भुगतान करने के लिए, आपको अपने खाते में एक क्रेडिट कार्ड जोड़ना होगा और मासिक भुगतान के लिए साइन अप करना होगा।

कौन-कौन से भुगतान तरीके समर्थित हैं?

कार्ड से भुगतान करें।

यदि मैं एक भुगतान चूक जाता हूँ तो क्या होगा?

यदि आप समय पर भुगतान नहीं करते हैं, तो जब तक चालान चुकाया नहीं जाता, आपकी कंपनी निलंबित रहेगी।

क्या आप एक मुफ्त परीक्षण पेश करते हैं?

हाँ, हम 55 दिनों तक का ट्रायल प्रदान करते हैं।

कर्मचारियों को सिस्टम में कैसे आमंत्रित करें?

"कर्मचारी सूची" अनुभाग में जाएं और "कर्मचारी जोड़ें" बटन पर क्लिक करें।

क्या कर्मचारियों को अलग-अलग खाते की आवश्यकता है?

हाँ। आप कर्मचारियों को एक आमंत्रण भेजते हैं, वे इसे स्वीकार करते हैं, और फिर वे कार्य बना और पूरा कर सकते हैं।

क्या यह संभव है कि एक कर्मचारी की पहुँच को केवल उसके कार्य तक सीमित किया जाए?

हाँ।

मैं कितने कर्मचारियों को जोड़ सकता हूँ?

कोई प्रतिबंध नहीं

क्या यह संभव है कि एक खाते में कई कंपनियाँ जोड़ी जाएँ?

आप अपनी कंपनियों को विभिन्न सेवा क्षेत्रों में विभाजित कर सकते हैं। आप दो कंपनियाँ भी बना सकते हैं और उनके बीच स्विच कर सकते हैं।

सिस्टम की भाषा कैसे बदलें?

"मेरी प्रोफ़ाइल" अनुभाग में, आप उपलब्ध भाषाओं में से एक में भाषा बदल सकते हैं।

अपना पासवर्ड कैसे रिसेट करें?

यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप पासवर्ड पुनर्प्राप्ति फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं।

क्या सिस्टम इंटरनेट के बिना काम करता है?

इस समय, नहीं।

एक नया कार्य कैसे बनाएं?

कार्य बनाने के लिए, आपको नक्शा पृष्ठ, कार्य सूची, कैलेंडर, या सीधे ग्राहक कार्ड में "Create Task" बटन पर क्लिक करना होगा।

क्या मौजूदा कार्य को डुप्लिकेट करना संभव है?

हाँ, कार्य पर "नए के रूप में सहेजें" बटन है।

एक कार्य में ग्राहक और पता कैसे जोड़ा जाए?

कार्य बनाते समय, आप एक नया ग्राहक बना सकते हैं और उनका पता निर्दिष्ट कर सकते हैं।

क्या मैं फ़ोटो, दस्तावेज़ और ग्राहक हस्ताक्षरों को संलग्न कर सकता हूँ?

हाँ, लेकिन आपको एक चेकलिस्ट बनानी होगी और यह निर्दिष्ट करनी होगी कि आपको कौन से फॉर्म, फाइलें, हस्ताक्षर, आदि चाहिए।

कार्य स्थिति कैसे बदलें?

आपके कर्मचारी ऐप में स्थिति बटन का उपयोग करके कार्य की स्थिति बदलेंगे। आप मानक स्थितियों का उपयोग कर सकते हैं या अपनी खुद की बना सकते हैं, उनके नाम, सेटिंग्स और क्रम निर्दिष्ट कर सकते हैं।

डिफॉल्ट द्वारा कौन सी स्थिति उपलब्ध है?

चेक इन और चेक आउट

क्या यह संभव है कि कस्टम कार्य स्थिति सेट की जाए?

हाँ।

एक कार्य को पुनर्निर्धारित कैसे करें?

अगर कार्य अभी शुरू नहीं हुआ है, तो आप उस पर क्लिक करके तारीख बदल सकते हैं।

यदि एक ग्राहक अनुरोध को रद्द कर देता है तो आपको क्या करना चाहिए?

आप एक रद्दीकरण स्थिति बना सकते हैं और इसका उपयोग इस प्रकार के कार्यों को चिह्नित करने के लिए कर सकते हैं।

क्या यह संभव है कि एक आवेदन में कई कार्यों को जोड़ा जाए?

नहीं।

कर्मचारी स्थान ट्रैकिंग कैसे काम करती है?

एक कर्मचारी "Start Tracking" बटन पर क्लिक करता है, और उस समय से, सिस्टम उनके GPS स्थान की जाँच करता है।

क्या मुझे तकनीशियन के फोन पर GPS स्थापित करने की आवश्यकता है?

नहीं, बस Shifton फील्ड सेवा ऐप स्थापित करें और स्थान सेवा जानकारी संग्रहण की अनुमति दें।

कर्मचारी के दैनिक मार्ग को कैसे देखें?

इसके लिए, "नक्शा" अनुभाग में जाएं, एक विशिष्ट कर्मचारी का चयन करें, तारीख का चयन करें, और उनके मार्ग को देखें।

क्या यह संभव है कि सेवा क्षेत्रों को नक्शे पर सेट किया जाए?

हाँ।

भौगोलिक डेटा कितनी बार अद्यतन होता है?

आप सेटिंग्स में ट्रैकिंग बिंदुओं के लिए मीटर में आवृत्ति निर्दिष्ट कर सकते हैं।

क्या सभी कर्मचारी एक मानचित्र पर दिखाए गए हैं?

हाँ

क्या यह iOS और Android के लिए उपलब्ध है?

हाँ।

क्या कर्मचारियों को पुश सूचनाएँ मिलती हैं?

हाँ, प्रत्येक कर्मचारी यह निर्दिष्ट करता है कि उन्हें कौन सी सूचनाएँ प्राप्त करना है।

क्या फोन से कार्यों को पूर्ण चिह्नित किया जा सकता है?

हाँ।

क्षेत्र से सीधे एक फ़ोटो रिपोर्ट कैसे संलग्न करें?

इसके लिए, आपको कार्य में एक चेकलिस्ट संलग्न करनी होगी, पहले यह निर्दिष्ट करते हुए कि आप किस प्रकार की रिपोर्ट प्राप्त करना चाहते हैं: टेक्स्ट, संख्या, फ़ाइल, हस्ताक्षर, आदि।

क्या ऐप टैबलेट पर काम करता है?

हाँ।

क्या मैं एक कॉर्पोरेट खाते के साथ लॉग इन कर सकता हूँ?

हाँ।

डिजिटल कार्य फॉर्म्स क्या हैं?

एक चेकलिस्ट एक प्रतिक्रिया फॉर्म है जिसे एक कर्मचारी तब भरता है जब कार्य को पूरा कर लिया जाता है।

मैं एक कस्टम फॉर्म टेम्पलेट कैसे बनाऊं?

इसके लिए, "Task Settings" में जाएं और अपनी खुद की चेकलिस्ट बनाएं।

क्या मैं आवश्यक फ़ील्ड्स जोड़ सकता हूँ?

हाँ, हम ग्राहकों, कार्यों, और चेकलिस्ट्स के लिए कस्टम फ़ील्ड्स का समर्थन करते हैं।

कार्य पूरा होने के बाद ग्राहक का हस्ताक्षर कैसे एकत्र करें?

इसके लिए, एक चेकलिस्ट बनाएँ जिसमें "हस्ताक्षर" विकल्पों में से एक चयनित हो।

पूर्ण कार्य इतिहास कहाँ संग्रहीत किया जाता है?

कार्य सूची, कैलेंडर, या ग्राहक कार्ड में।

क्या मैं रिपोर्ट्स को PDF के रूप में डाउनलोड कर सकता हूँ?

रिपोर्ट्स Excel फॉर्मेट में उपलब्ध हैं। कार्य जानकारी को PDF फॉर्मेट में डाउनलोड करने का विकल्प भी जल्द ही उपलब्ध होगा।

क्या कार्य पूर्णता समय रिपोर्ट है?

हाँ।

Excel में डेटा को कैसे एक्सपोर्ट करें?

रिपोर्ट्स अनुभाग में डाउनलोड का विकल्प उपलब्ध है।

साइट पर उपयोग की गई सामग्री को कैसे ट्रैक करें?

इसके लिए, आपको "इन्वेंटरी" मॉड्यूल का उपयोग करने की आवश्यकता है, सभी सामग्री बनाएं, और उन्हें तकनीशियन को ट्रांसफर करें।

क्या मैं सिस्टम में इन्वेंटरी नियंत्रण प्रबंधन कर सकता हूँ?

हाँ, हमारे पास इसके लिए "इन्वेंटरी" मॉड्यूल है।

एक नया उत्पाद या भाग कैसे जोड़ें?

"गोदाम" अनुभाग में, आप उत्पाद और भाग बना सकते हैं।

क्या मैं एक गोदाम को एक विशिष्ट सेवा क्षेत्र से लिंक कर सकता हूँ?

हाँ।

एक कार्य पूरा होने के बाद सामग्री कैसे काटी जाती है?

कार्य को पूरा करते समय, कर्मचारी संकेत करता है कि कौन सी सामग्री उपयोग की गई। यह जानकारी कार्य में शामिल होती है, और उन्हें तकनीशियन के इन्वेंटरी से घटा दिया जाता है।

क्या Excel से ग्राहक सूची आयात करना संभव है?

आप हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और उन्हें फाइल प्रदान कर सकते हैं।

सिस्टम में कौन-कौन सी भूमिकाएं उपलब्ध हैं (मालिक, व्यवस्थापक, अनुरोधकर्ता, तकनीशियन, आदि)?

मालिक, व्यवस्थापक, अनुरोधकर्ता, तकनीशियन, अनुमोदक

विशिष्ट भूमिकाओं के लिए कार्य दृश्यता को कैसे प्रतिबंधित करें?

आप कर्मचारियों को विभिन्न भूमिकाएँ असाइन कर सकते हैं और स्थिति सेटिंग्स में कुछ कार्य स्थितियों को छिपा सकते हैं।

क्या मैं एक ही कार्य के लिए कई तकनीशियन असाइन कर सकता हूँ?

हाँ।

कर्मचारी को टीम से कैसे हटाएं?

कर्मचारियों की सूची में, आप एक कर्मचारी को हटा सकते हैं जो अब आपके लिए काम नहीं करता है।

क्या यह संभव है कि काम के घंटों के बाहर ट्रैकिंग को निष्क्रिय किया जाए?

हाँ।

और

शिफ्टन फील्ड सर्विस के साथ शुरुआत करने के लिए सामान्य प्रश्न

शिफ्टन फील्ड सर्विस उन कंपनियों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो ऑन-साइट कार्य का प्रबंधन करती हैं: तकनीशियन, इंस्टॉलर, रखरखाव दल, निरीक्षक, और मोबाइल टीमें जिन्हें स्पष्ट समयनिर्धारण और विश्वसनीय जॉब दस्तावेज़ीकरण की आवश्यकता होती है। यह पृष्ठ नए उपयोगकर्ताओं द्वारा पूछे जाने वाले सबसे आम प्रश्नों का उत्तर देता है - प्लेटफ़ॉर्म क्या करता है, पंजीकरण कैसे काम करता है और अपने पहले वर्कफ़्लो को शुरू करने के लिए आपको क्या चाहिए।

यदि आप फील्ड सर्विस सॉफ़्टवेयर का मूल्यांकन कर रहे हैं, तो त्वरित और पारदर्शी जानकारी महत्वपूर्ण होती है। एक स्पष्ट सेटअप प्रक्रिया, सरल ऑनबोर्डिंग, और पूर्वानुमान योग्य दैनिक उपयोग अक्सर लंबे "मार्केटिंग" वर्णनों से अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। इसलिए ये उत्तर व्यावहारिक कदमों और वास्तविक-विश्व अपेक्षाओं पर ध्यान केंद्रित करते हैं: खाता कैसे बनाएं, क्या आप मोबाइल के माध्यम से साइन अप कर सकते हैं, और क्या सत्यापन की आवश्यकता हो सकती है।

त्वरित लॉन्च में मदद करने वाले सामान्य प्रश्न (FAQ) विषय

इस अनुभाग के अंदर, आपको मार्गदर्शन मिलेगा जो टीमों को "हम विचार कर रहे हैं" से "हम इसका उपयोग कर रहे हैं" तक कम घर्षण के साथ स्थानांतरित करने में मदद करता है, जिसमें शामिल हैं:

शिफ्टन फील्ड सर्विस कौन-कौन से प्रबंधित करने के लिए बनाया गया है (नौकरियां, टीम, समयनिर्धारण, कार्य ट्रैकिंग)
पंजीकरण कैसे काम करता है और आमतौर पर किन विवरणों की आवश्यकता होती है
मोबाइल एक्सेस क्षेत्र में तकनीशियनों का समर्थन कैसे करता है
सुरक्षा के लिए फोन या ईमेल सत्यापन की आवश्यकता क्यों हो सकती है
शुरू करने और पहले कार्य सौंपने के लिए वास्तविक समयरेखा कैसे दिखती है

इन उत्तरों का उपयोग करके जल्दी से समझें कि उत्पाद आपके संचालन में कैसे फिट बैठता है और डिस्पैचर, प्रबंधक और फील्ड स्टाफ के लिए पहले कदम क्या दिखते हैं।